
API de WhatsApp Cloud: cómo obtenerla, características y beneficios
La API de WhatsApp Cloud permite a las empresas obtener la API de WhatsApp de forma más rápida y rentable. Continúe leyendo para saber cómo obtener Meta WhatsApp Cloud API.
¿Buscas dirigir tus conversaciones de Instagram a WhatsApp? Deberías añadir WhatsApp a Instagram. En este artículo, cubriremos los fundamentos de los enlaces de WhatsApp para Instagram y las razones para utilizarlos. Además, aprenderás a añadir un enlace de WhatsApp a Instagram. También discutiremos cómo integrar WhatsApp e Instagram con respond.io puede llevar tu negocio al siguiente nivel.
Un enlace de WhatsApp para Instagram dirige a los visitantes de tu perfil de Instagram a una conversación de WhatsApp. Puede tomar la forma de un botón de acción o una URL comenzando con wa.me.
Cuando se hace clic en el enlace de WhatsApp para Instagram ingresa a los clientes en un chat de WhatsApp contigo. Ten en cuenta que los enlaces de WhatsApp para Instagram sólo funcionan en dispositivos con WhatsApp instalados.
Hay muchas razones por las que debes usar un enlace de WhatsApp para Instagram en términos de marketing de WhatsApp. Para comenzar, convierte tu tráfico de Instagram en contactos de WhatsApp que luego pueden administrarse de manera efectiva utilizando un CRM de WhatsApp. Esto es especialmente beneficioso para las empresas con una gran cantidad de seguidores en Instagram.
Además de Instagram DM o Instagram haga clic para chatear anuncios, el enlace WhatsApp para Instagram ofrece la flexibilidad para que sus clientes se pongan en contacto contigo en otra popular aplicación de mensajería, WhatsApp. Con características como mensajes masivos de Whatsapp y respuesta automática de WhatsApp para gestionar preguntas, WhatsApp hace que la comunicación sea más eficiente. Las empresas con la marca Whatsapp verde también se benefician de una mayor confianza del cliente.
Para evitar que las empresas envíen spam, WhatsApp requiere que obtengan la aceptación de sus contactos antes de enviar mensajes. Por suerte, puedes obtener opt-ins sin esfuerzo con los enlaces de WhatsApp para Instagram cuando los contactos te envíen un mensaje primero.
Ahora que has aprendido lo básico de un enlace de WhatsApp para Instagram, vamos a averiguar cómo añadir WhatsApp a Instagram.
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Hay tres maneras de configurar un enlace de WhatsApp para Instagram:
Añadir un botón de acción de WhatsApp al perfil de Instagram
Añadir un enlace de WhatsApp a la biografía de Instagram
Añadir un enlace de WhatsApp a un resaltado de Historias de Instagrama
Debajo, te guiaremos a través de los pasos de cada método.
Para añadir un botón de WhatsApp a tu perfil de Instagram, necesitas una cuenta Instagram Professional y una cuenta WhatsApp Business. Añadir un botón de WhatsApp a Instagram es simple:
Ve a tu perfil de Instagram y pulsa Editar perfil.
Toque Opciones de contacto en Información comercial pública.
Haga clic enNúmero de teléfono de WhatsApp Business.
Seleccione un número de WhatsApp Business al que desee conectarse o agregue un nuevo número de WhatsApp Business.
ToqueEnviar código para recibir un código de verificación. Luego, verifique su cuenta de WhatsApp Business introduciendo el código enviado a su dispositivo móvil.
Una vez confirmado su número, WhatsApp debe aparecer como un botón de acción en su perfil de Instagram. Ten en cuenta, WhatsApp no permite a usuarios API añadir un botón de acción. Si eres un usuario de la API de WhatsApp, te recomendamos añadir un enlace de WhatsApp a tu biografía de Instagram.
Antes de añadir un enlace de WhatsApp a la biografía de Instagram, necesitas crear un enlace de WhatsApp en respond.io.
Aquí tienes lo que necesitas hacer:
Copie su enlace de WhatsApp.
Ve a tu cuenta de Instagram.
Encuentra el botón Editar perfil y haz clic en él.
Pega tu enlace de WhatsApp al campo Sitio Web
Pulsa Hecho para guardar los cambios.
Y todo listo, has añadido WhatsApp a tu biografía de Instagram. Recuerde, sólo puede insertar una URL en el campo del sitio web. Si quieres reservarlo para el sitio web de tu empresa, añade tu enlace de WhatsApp a un resaltado de Instagram Stories. Siga leyendo para saber cómo.
Caracterizado de manera permanente en el perfil de Instagram, un resaltado de historias es un excelente lugar para mostrar tu enlace de WhatsApp. Aquí está el paso a paso para añadir un enlace de WhatsApp a un Resaltar Historias.
Crea una nueva historia. Sube una foto con el logo de WhatsApp e inserta tu enlace de WhatsApp en la historia. Publicar la historia cuando termine.
Ver la historia publicada y hacer clic en Resaltar para guardar la historia como un resaltado de Instagram.
Nombre el resaltado Chatea en WA o algo similar. Ten en cuenta que el nombre del Resaltado está limitado a 15 caracteres.
Una vez que hayas configurado un enlace de WhatsApp para Instagram, conecta tus canales de WhatsApp e Instagram a respond.io.
Respond.io es una bandeja de entrada omnichannel que soporta la API de WhatsApp y Instagram DM API, entre otros. Vamos a explorar cómo la integración de WhatsApp e Instagram con respond.io beneficia a tu negocio.
La adopción de múltiples canales facilita a los clientes el contacto con su empresa pero aumenta la carga de trabajo de los agentes y vendedores que tienen que hacer malabarismos con diferentes plataformas. Conectando WhatsApp e Instagram a respond.io, puedes ver y responder a los chats de WhatsApp e Instagram desde una plataforma.
Los clientes que le envían mensajes en diferentes canales crean hilos de conversación separados. Afortunadamente, respond.io le permite fusionar las conversaciones de un contacto en un hilo unificado para una visión holística del cliente.
Construir una presencia en tus clientes' canales favoritos y consolidar sus conversaciones te permite conectarte con ellos fácilmente y entenderlos más profundamente. En última instancia, esto le permite brindar un mejor soporte.
Al responder a los clientes, Respond AI está listo para ayudarte. Indicaciones de IA mejoran tus respuestas simplificando los mensajes, corrigiendo la gramática y la ortografía y traduciendo tus mensajes a otro idioma.
Por otro lado, AI Assist proporciona respuestas rápidas y precisas con solo hacer clic en un botón. Hace esto usando los documentos y enlaces que has proporcionado para crear una respuesta. Es genial para responder preguntas frecuentes y preguntas técnicas.
AI Agent lleva la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Responder preguntas o calificar clientes potenciales automáticamente de una manera humana. AI Agent asegura que sus clientes estén atentos mientras se libera el tiempo de los agentes humanos para llevar a cabo tareas complejas.
¿Te gusta lo que has leído? Si lo hiciste, regístrate para una prueba gratuita de respond.io, una plataforma líder de gestión de conversaciones con clientes potenciada por AI.
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Si quieres aprender más sobre Instagram para negocios, consulta estos artículos:
Chris Lai, un escritor de contenido y especialista interno en SEO en respond.io, tiene un título de Farmacia de la Universidad de Monash. Antes de unirse al equipo en 2020, Chris perfeccionó su experiencia como escritor médico y estratega de contenido en varias agencias de marketing. Sus artículos abarcan aplicaciones de mensajería empresarial, como WhatsApp Business, ayudando a las empresas a navegar el paisaje siempre cambiante de la mensajería empresarial.
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