¿Quieres dirigir tus conversaciones de Instagram a WhatsApp? Deberías añadir WhatsApp a Instagram. En este artículo, trataremos los aspectos básicos de los enlaces de WhatsApp para Instagram y las razones para utilizarlos. Además, aprenderás cómo añadir un enlace de WhatsApp a Instagram. También hablaremos de cómo integrar WhatsApp y Instagram con respond.io puede llevar tu negocio al siguiente nivel.
WhatsApp Link para Instagram de un vistazo
Un enlace de WhatsApp para Instagram dirige a los visitantes de tu perfil Instagram a una conversación de WhatsApp. Puede adoptar la forma de un botón de acción o una URL que empiece por wa.me.
Al hacer clic en ellos, los enlaces de WhatsApp para Instagram introducen a los clientes en un chat de WhatsApp con usted. Ten en cuenta que los enlaces de WhatsApp para Instagram solo funcionan en dispositivos con WhatsApp instalado.
Por qué utilizar un enlace de WhatsApp para Instagram
Hay muchas razones por las que debería utilizar un enlace de WhatsApp para Instagram en términos de marketing de WhatsApp. Para empezar, convierte su tráfico de Instagram en contactos de WhatsApp que pueden gestionarse eficazmente mediante un enlace de WhatsApp CRM. Esto es especialmente beneficioso para las empresas con un gran número de seguidores en Instagram .
Además de Instagram DM, el enlace de WhatsApp para Instagram ofrece a sus clientes la posibilidad de ponerse en contacto con usted a través de otra popular aplicación de mensajería, WhatsApp. Con funciones como los mensajes masivos de WhatsApp y la respuesta automática de WhatsApp para gestionar consultas, WhatsApp hace que la comunicación sea más eficiente. Las empresas con la marca verde de Whatsapp también se benefician de una mayor confianza de los clientes.
Para evitar que las empresas envíen spam, WhatsApp exige a las empresas que obtengan los opt-ins de sus contactos antes de enviarles mensajes. Por suerte, puedes obtener los opt-ins sin esfuerzo con los enlaces de WhatsApp para Instagram cuando los contactos te envían un mensaje primero.
Ahora que ha aprendido los conceptos básicos de un enlace de WhatsApp para Instagram, vamos a averiguar cómo agregar WhatsApp a Instagram.
3 maneras de añadir WhatsApp a Instagram
Hay tres formas de configurar un enlace de WhatsApp para Instagram:
- Agregue un botón de acción de WhatsApp al perfil de Instagram
- Agregue un enlace de WhatsApp a la biografía de Instagram
- Agregue un enlace de WhatsApp a un destacado de Instagram Stories
A continuación, le indicaremos los pasos a seguir para cada método.
Cómo añadir un botón de WhatsApp al perfil Instagram
Para añadir un botón de WhatsApp a tu perfil de Instagram , necesitas una cuenta profesional deInstagram y una cuenta de WhatsApp Business App. Añadir un botón de WhatsApp a Instagram es muy sencillo:
- Vaya a su perfil Instagram y pulse Editar perfil.
- Pulse Opciones de contacto en Información pública de la empresa.
- Haga clic en WhatsApp Business Número de teléfono.
- Seleccione un número WhatsApp Business al que desee conectarse o añada un nuevo número WhatsApp Business .
- Pulse Enviar código para recibir un código de verificación. A continuación, verifique su cuenta de WhatsApp Business introduciendo el código enviado a su dispositivo móvil.
Una vez confirmado tu número, WhatsApp debería aparecer como un botón de acción en tu perfil de Instagram . Tenga en cuenta que WhatsApp no permite API a los usuarios añadir un botón de acción. Si eres usuario de WhatsApp API , te recomendamos que añadas un enlace de WhatsApp a tu biografía en Instagram .
Cómo añadir un enlace de WhatsApp a la biografía de Instagram
Antes de añadir un enlace de WhatsApp a la biografía de Instagram , debe crear un enlace de WhatsApp en respond.io.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Copia tu enlace de WhatsApp.
- Vaya a su cuenta Instagram .
- Busque el botón Editar perfil y haga clic en él.
- Pegue su enlace de WhatsApp en el campo Sitio web
- Pulse Hecho para guardar los cambios.
Y ya está todo listo: has añadido WhatsApp a tu biografía de Instagram . Recuerda que solo puedes insertar una URL en el campo del sitio web. Si quieres reservarlo para el sitio web de tu empresa, añade en su lugar tu enlace de WhatsApp a un destacado de Instagram Stories. Sigue leyendo para saber cómo.
Cómo añadir un enlace de WhatsApp a un destacado de Stories
Destacado permanentemente en el perfil de Instagram , un destacado de Stories es un lugar ideal para mostrar tu enlace de WhatsApp. Aquí tienes el paso a paso para añadir un enlace de WhatsApp a un destacado de Stories.
- Crea una nueva historia. Sube una foto con el logo de WhatsApp e inserta tu enlace de WhatsApp dentro de la historia. Publica la historia cuando hayas terminado.
- Vea la historia publicada y haga clic en Destacar para guardar la historia como destacada en Instagram .
- Nombra el Destacado Chat on WA o algo similar. Ten en cuenta que el nombre del Destacado está limitado a 15 caracteres.
Una vez que haya configurado un enlace de WhatsApp para Instagram, conecte sus canales de WhatsApp y Instagram a respond.io.
Gestiona WhatsApp y Instagram para empresas sin esfuerzo con respond.io
Respond.io es una bandeja de entrada de mensajería omnicanal compatible con WhatsApp API y Instagram DM API, entre otros. Exploremos cómo la integración de WhatsApp y Instagram con respond.io beneficia a su negocio.
Responder a conversaciones de WhatsApp y Instagram en un solo lugar
Adoptar varios canales facilita que los clientes se pongan en contacto con su empresa, pero aumenta la carga de trabajo de los agentes y vendedores, que tienen que hacer malabarismos con distintas plataformas. Conectando WhatsApp y Instagram a respond.io, puedes ver y responder a los chats de WhatsApp y Instagram desde una sola plataforma.
Consolida las conversaciones de WhatsApp y Instagram para tener una visión de 360 grados del cliente
Los clientes que le envían mensajes a través de distintos canales crean hilos de conversación separados. Por suerte, respond.io te permite fusionar las conversaciones de un contacto en un hilo unificado para obtener una visión holística del cliente.
Estar presente en los canales favoritos de sus clientes y consolidar sus conversaciones le permite conectar con ellos fácilmente y comprenderlos mejor. En última instancia, esto le permite ofrecer una mejor asistencia.
Mejore la experiencia del cliente con Respond AI
Cuando responda a los clientes, Respond AI está preparado para ayudarle. AI Prompts mejora sus respuestas simplificando los mensajes, corrigiendo la gramática y la ortografía y traduciendo sus mensajes a otro idioma.
Por otro lado, AI Assist proporciona respuestas rápidas y precisas con sólo pulsar un botón. Para ello, utiliza los documentos y enlaces que le has proporcionado para crear una respuesta. Es ideal para responder a preguntas frecuentes y consultas técnicas.
AI Agent lleva la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Responda a las preguntas de los clientes o cualifique a los clientes potenciales automáticamente de forma similar a la humana. AI Agent garantiza la atención a sus clientes y libera tiempo a los agentes humanos para que realicen tareas complejas.
¿Le gusta lo que ha leído? Si es así, regístrese para obtener una prueba gratuita de respond.io , una plataforma líder de gestión de conversaciones con clientes basada en IA.
Lecturas complementarias
Si quieres saber más sobre Instagram para empresas, consulta estos artículos:
- Instagram Mensajería para empresas: La guía definitiva
- La Guía Práctica de Click to Instagram Anuncios Directos
- Instagram Múltiples usuarios empresariales: Guía práctica
