Pretende direcionar as suas conversas do Instagram para o WhatsApp? Você deve adicionar o WhatsApp ao Instagram. Neste artigo, abordaremos os conceitos básicos dos links do WhatsApp para Instagram e os motivos para usá-los. Além disso, você aprenderá como adicionar um link do WhatsApp ao Instagram. Também discutiremos como a integração do WhatsApp e do Instagram com o respond.io pode levar sua empresa ao próximo nível.

Visão geral do WhatsApp Link para Instagram

Um link do WhatsApp para Instagram direcciona os visitantes do seu perfil Instagram para uma conversa do WhatsApp. Pode assumir a forma de um botão de ação ou de um URL que comece por wa.me.

Quando clicadas, as hiperligações do WhatsApp para Instagram introduzem os clientes numa conversa do WhatsApp consigo. Tenha em atenção que as hiperligações do WhatsApp para Instagram só funcionam em dispositivos com o WhatsApp instalado.

Porquê utilizar uma ligação WhatsApp para Instagram

Há muitas razões para utilizar um link do WhatsApp para Instagram. Para começar, transforma o seu tráfego Instagram em contactos do WhatsApp. Isto é especialmente benéfico para empresas com um grande número de seguidores no Instagram .

Para além de Instagram DM, a ligação WhatsApp para Instagram oferece a flexibilidade de os seus clientes o contactarem através de outra aplicação de mensagens popular, o WhatsApp.

Para evitar que as empresas enviem spam, o WhatsApp exige que as empresas obtenham opt -ins dos seus contactos antes de lhes enviar mensagens. Felizmente, pode obter opt-ins sem esforço com links do WhatsApp para Instagram quando os contactos lhe enviam uma mensagem primeiro.

Agora que já aprendeu as noções básicas de uma ligação do WhatsApp para Instagram, vamos descobrir como adicionar o WhatsApp a Instagram.

3 formas de adicionar o WhatsApp ao Instagram

Existem três formas de configurar uma ligação WhatsApp para Instagram:

• Adicionar um botão de ação do WhatsApp ao perfil Instagram
• Adicionar uma hiperligação para o WhatsApp à biografia de Instagram
• Adicionar um link do WhatsApp a um destaque do Instagram Stories

De seguida, apresentamos-lhe os passos para cada método.

Como adicionar um botão do WhatsApp ao perfil Instagram

Para adicionar um botão do WhatsApp ao seu perfil Instagram , necessita de uma Conta ProfissionalInstagram e de uma conta WhatsApp Business App. Adicionar um botão do WhatsApp a Instagram é simples:

1. Aceda ao seu perfil Instagram e toque em Editar perfil.
2. Toque em Opções de contacto em Informações comerciais públicas.
3. Clique em WhatsApp Business Phone Number.
4. Seleccione um número do WhatsApp Business ao qual pretende ligar ou adicione um novo número do WhatsApp Business.
5. Toque em Enviar código para receber um código de verificação. Em seguida, verifique a sua conta do WhatsApp Business introduzindo o código enviado para o seu dispositivo móvel.

Assim que o seu número for confirmado, o WhatsApp deve ser apresentado como um botão de ação no seu perfil Instagram . Tenha em atenção que o WhatsApp não permite API os utilizadores adicionem um botão de ação. Se for um utilizador do WhatsApp API , recomendamos que adicione um link do WhatsApp à sua biografia Instagram .

Como adicionar o link do WhatsApp à biografia de Instagram

Antes de adicionar uma ligação do WhatsApp à biografia Instagram , é necessário criar uma ligação do WhatsApp em respond.io.

Eis o que tem de fazer:

1. Copiar a ligação do WhatsApp.
2. Aceda à sua conta Instagram .
3. Localize o botão Editar perfil e clique nele.
4. Cola a tua ligação do WhatsApp no campo Website
5. Toque em Concluído para guardar as alterações.

E está tudo pronto - adicionou o WhatsApp à sua biografia Instagram . Lembre-se de que só pode inserir um URL no campo do site. Se quiser reservá-lo para o site da sua empresa, adicione o link do WhatsApp a um destaque do Instagram Stories. Continue a ler para saber como.

Como adicionar um link do WhatsApp a um destaque do Stories

Apresentado permanentemente no perfil Instagram , um destaque do Stories é um ótimo local para apresentar o seu link do WhatsApp. Aqui está o passo-a-passo para adicionar um link do WhatsApp a um destaque do Stories.

1. Criar uma nova história. Carregue uma imagem com o logótipo do WhatsApp e insira a sua ligação do WhatsApp na história. Publique a história quando terminar.
2. Veja a história publicada e clique em Destaque para guardar a história como um destaque em Instagram .
3. Dê um nome ao destaque Chat on WA ou algo semelhante. Tenha em atenção que o nome do Destaque está limitado a 15 caracteres.

Depois de ter criado uma ligação WhatsApp para Instagram, ligue os seus canais WhatsApp e Instagram a respond.io.

Gerir o WhatsApp e Instagram for Business sem esforço com respond.io

Respond.io é uma caixa de entrada de mensagens omnicanal que suporta o WhatsApp API e Instagram DM API, entre outros. Vamos explorar como a integração do WhatsApp e do Instagram com o respond.io beneficia o seu negócio.

Responder a conversas do WhatsApp e Instagram num único local

A adoção de vários canais facilita o contacto dos clientes com a sua empresa, mas aumenta a carga de trabalho dos agentes e vendedores que têm de fazer malabarismos com diferentes plataformas. Ao ligar o WhatsApp e Instagram a respond.io, pode ver e responder às conversas do WhatsApp e Instagram a partir de uma única plataforma.

Consolidar as conversas do WhatsApp e Instagram para uma visão de 360 graus do cliente

Os clientes que lhe enviam mensagens em diferentes canais criam tópicos de conversação separados. Felizmente, o respond.io permite-lhe fundir as conversas de um contacto num tópico unificado para obter uma visão holística do cliente.

Construir uma presença nos canais favoritos dos seus clientes e consolidar as suas conversas permite-lhe ligar-se facilmente a eles e compreendê-los mais profundamente. Em última análise, isto permite-lhe prestar um melhor apoio.

Melhore as experiências dos clientes com Respond AI

Ao responder aos clientes, o Respond AI está pronto para o ajudar. Os prompts de IA melhoram as suas respostas simplificando as mensagens, corrigindo a gramática e a ortografia e traduzindo as suas mensagens para outro idioma.

Por outro lado, o Assistente de IA fornece respostas rápidas e precisas com um simples clique num botão. Para tal, utiliza os documentos e as ligações que forneceu para criar uma resposta. É ótimo para responder a perguntas frequentes e questões técnicas.

O AI Agent leva a experiência do cliente a um novo nível. Responda aos pedidos de informação dos clientes ou qualifique os contactos automaticamente de uma forma semelhante à humana. O AI Agent garante que os seus clientes são atendidos, ao mesmo tempo que liberta o tempo dos agentes humanos para realizarem tarefas complexas.

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Se quiser saber mais sobre Instagram para empresas, consulte estes artigos:

• Instagram Mensagens para empresas: O guia definitivo
• O Guia Prático de Anúncios Directos Click to Instagram
• Instagram Múltiplos utilizadores empresariais: Um guia de instruções