
How to Use TikTok for Business and Boost Conversions: 6 Pro Tips
Learn how to use TikTok for business to boost engagement, drive sales, and grow your audience with proven strategies, TikTok Ads, and optimization tips.
Avez-vous pensé à utiliser l'API WhatsApp pour les affaires à Singapour mais vous ne savez pas comment commencer ou combien ça coûte ? Nous avons créé ce guide de première main pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de l'API WhatsApp Business à Singapour. Ici, vous apprendrez tout sur les prix, comment choisir un fournisseur et configurer votre compte, et voir comment les entreprises de Singapour gagnent gros avec WhatsApp API.
undefined
WhatsApp est de loin l'application de messagerie instantanée la plus populaire de Singapour. Des études montrent que 4,56 millions de Singapouriens utilisent activement WhatsApp, donc si vous n'utilisez pas WhatsApp pour votre entreprise, vous passez à côté de quelque chose.
Si vous utilisez déjà la WhatsApp Business App pour la communication client, c'est un bon début. Cependant, avec le grand nombre de clients potentiels là-bas, l'application gratuite peut ne pas suffire à les gérer. C’est là qu’intervient l’API WhatsApp.
l'API WhatsApp, également connue sous le nom deWhatsApp Business Platform, est conçu pour les moyennes et grandes entreprises qui cherchent à utiliser WhatsApp pour la messagerie à grande échelle. Contrairement à WhatsApp Business App, l'API n'a pas d'interface frontale et doit être connectée à un logiciel de messagerie pour envoyer et recevoir des messages.
Cela donne aux entreprises la liberté de choisir une solution logicielle adaptée à leurs besoins professionnels et ayant accès à des fonctionnalités avancées, comme l'automatisation des conversations et la réservation des rendez-vous, les outils IA, l'envoi de diffusions et plus encore pour créer des trajets clients personnalisés.
L'App d'affairesWhatsAppest destinée aux micro-entreprises car elle est fournie avec des capacités limitées de multiutilisateur, de diffusion et d'automatisation. Il est donc difficile pour vous de gérer des volumes élevés de messages et de contacts.
L'API, par contre, prend en charge des utilisateurs illimités et des volumes élevés de diffusions. Lorsqu'il est jumelé avec le bon logiciel de l'API WhatsApp, les entreprises peuvent gérer les conversations avecAIet WhatsApp automatisationet assurer une synchronisation fluidedes contactsavec les plates-formes de commerce électronique et les CRM, entre autres capacités avancées.
Transformez les conversations en clients avec l'API officielle WhatsApp de respond.io. ✨
Gérer les appels et les conversations WhatsApp à un seul endroit!
Comme tu peux le voir, l'API WhatsApp offre de nombreux avantages par rapport aux affaires WhatsApp, mais est-ce gratuit ? Non, non. Ce sont les coûts auxquels vous pouvez vous attendre :Un numéro de téléphone, une boîte de réceptionpour recevoir et envoyer des messages et les frais basés sur le prixde la conversationWhatsApp.
Les entreprises peuvent envoyer gratuitement n’importe quel type de message dans la fenêtre 24 heures sur 24, à condition qu’elles respectent la politique de messagerie d’affaires de WhatsApp. Pour envoyer des messages aux clients en dehors de la fenêtre 24 heures sur 24, ils doivent utiliser des modèles de messages.
Les modèles de messagesont des messages pré-approuvés utilisés pour rouvrir la fenêtre du service à la clientèle 24 heures sur 24 ou pour démarrer une nouvelle conversation. Après 24 heures à partir du dernier message entrant du contact, c’est la seule façon pour les entreprises d’initier des conversations.
Cependant, il y alimitesau nombre de messages que vous pouvez envoyer. Si tu viens de créer ton compte API WhatsApp, tu commenceras par 250 conversations entreprises sur une période de 24 heures.
Une fois que vous avezvérifié votre entreprise, elle passera à 1 000 et pourra éventuellement atteindre une capacité d'envoi illimitée.
En octobre 2024, Meta a annoncé des changements à la tarification WhatsApp Business, dont le premier a déjà pris effet. Dans le passé, seules les 1000 premières conversations de service étaient gratuites; depuis novembre 2024, toutes les conversations de service sont gratuites!
À compter d'avril 2025, des frais s'appliqueront à chaque modèle de message plutôt qu'à chaque conversation. Cependant, les messages du modèle d'utilitaire (par exemple, les opt-ins, la gestion des commandes, les mises à jour du compte) dans la fenêtre de service seront gratuits.
Vous devez payer des frais pour utiliser l'API WhatsApp à Singapour. Ces frais dépendent de facteurs tels que le type de conversation (conversations initiées par le service et les entreprises), , le volume des messages envoyés et les balises sur les frais de l'API WhatsApp.
Pour éviter des coûts supplémentaires en plus des frais obligatoires de WhatsApp, choisissez votre BSP judicieusement. Respond.io offre l'API WhatsApp sans charger de majorations ou de frais supplémentaires. Ensuite, regardons en détail les facteurs qui affectent les coûts de l'API WhatsApp à Singapour.
Les frais de conversation varient en fonction du code paysde vos clients. WhatsApp s'appuie sur le code d'appel national de vos clients et les préfixes du réseau pour déterminer leur pays.
Les frais de conversation WhatsApp sont basés sur les dollars américains, donc pour les entreprises de Singapour, le coût en dollars de Singapour varie en fonction du taux de conversion actuel.
Les entreprises qui envoient des volumes fréquents et élevés de messages en masse WhatsApp, en particulier dans la catégorie marketing, devraient s'attendre à dépenser plus.
Pour avoir une idée des frais que vous devrez payer, vous pouvez utiliser cette calculatrice APIWhatsApp. Sélectionnez ‘Reste de l’Asie Pacifique’ pour Singapour et estimez le nombre de conversations que vous attendez.
Alors que les entreprises à Singapour peuventobtenir un accès à l'API WhatsApp directement depuis Meta, le moyen le plus populaire et le plus pratique est d'y accéder via WhatsAppFournisseurs de solutions commerciales (BSP)qui proposent des logiciels de messagerie. Cette méthode a toutefois une incidence sur le processus de fixation des prix et de demande.
Il est obligatoire pour les entreprises d'avoir un portefeuille Meta Business (anciennement connu sous le nom de compte Meta Business) et un numéro de téléphone qui n'est lié à aucun compte WhatsApp lors de la demande d'API WhatsApp.
C'est tout ce dont vous avez besoin pour commencer. La plupart des entreprises auront déjà un compte professionnel Facebook. Si tu as utilisé un compte WhatsApp personnel ou gratuit WhatsApp Business et que tu veux utiliser le même numéro de téléphone, tu dois d'abord supprimer ton compte WhatsApp pour créer un compte API WhatsApp.
Une fois que vous avez un numéro de téléphone et un compte Meta Business Portfolio, vous devez choisir un fournisseur de solutions d'affaires WhatsApp (BSP). C'est une entreprise tierce qui vous aide à accéder à l'API WhatsApp.
Ils sont approuvés par WhatsApp et fournissent souvent des solutions pour permettre aux entreprises d'envoyer des messages, de gérer les interactions des clients et de s'intégrer à d'autres outils professionnels. « Alors, que voulez-vous savoir pour en choisir un? »
Tout d'abord, pensez à un BSP qui s'intègre à l'API WhatsApp Cloud afin que vous puissiez profiter des dernières mises à jour de l'API WhatsApp. Vous éviterez également les frais d’installation, d’hébergement et d’entretien coûteux. Le plus important, choisit un partenaire WhatsApp qui n’applique pas de majorations sur la messagerie.
Respond.io répond à ces critères et est le choix parfait en tant que BPS WhatsApp. Les autres BSPs WhatsApp incluent Sleekflow, Wati et Trengo.
Respond.io est également un partenaire commercial Meta badgé, ce qui signifie qu’il est reconnu par Meta pour son expertise dans le domaine de la messagerie commerciale.
Ensuite, nous te montrerons les étapes pour configurer un compte API WhatsApp.
Maintenant, il est temps de créer un compte API WhatsApp. Nous vous montrerons à quel point il est facile de le configurer sur respond.io.
Connectez votre compte Facebook et le compte API WhatsApp Commencez par lier votre compte Facebook au compte de l'API WhatsApp.
Vérifiez votre numéro Vous'devrez vérifier votre numéro de téléphone via un appel téléphonique ou un SMS.
Démarrer la messagerie Une fois vérifiée, vous pouvez commencer à envoyer des messages et à répondre aux clients en utilisant l'API WhatsApp.
Si vous avez besoin de plus de conseils, explorez notre blog dédié qui expliquele processus de demande étape par étape.
Maintenant que vous vous êtes équipé de tout ce que vous devez savoir sur l’API WhatsApp, regardons comment les entreprises singapouriennes y ont gagné beaucoup.
Sleek est une plateforme numérique tout-en-un basée à Singapour qui permet aux entreprises de signer des documents légaux numériquement et à distance incorporer des entreprises et déposer des demandes à un secrétaire de la société 24/7, entre autres. Il sert des clients à Singapour, Hong Kong, Australie et au Royaume-Uni.
L'entreprise a lutté pour obtenir des prospects de haute qualité via le Web chat car les contacts ont souvent entré de fausses informations dans les formulaires de contact. Sleek a décidé de basculer ses conversations commerciales sur WhatsApp pour capturer instantanément les noms et numéros de téléphone. Avec respond.io, il s'est connecté à l'API WhatsApp et a introduit des prospects via WhatsApp lien et les codes QR.
Cela s'est avéré être un succès énorme à Singapour et à Hong Kong, où WhatsApp est extrêmement populaire. Sleek a remarqué que les clients ont tendance à entretenir des relations sur WhatsApp à long terme, partageant même des reçus et des fichiers à des fins de comptabilité via ce canal.
L'entreprise rapporte plus de demandes de vente via WhatsApp qu'elle n'en avait auparavant via le chat Web Les probabilités sont moins susceptibles de déposer, car elles peuvent instantanément discuter avec des agents au lieu de remplir un formulaire de contact en premier lieu, en retirant la friction du démarrage d'un chat. Sleek enregistre 3 fois plus de prospects dès lors qu'il acquiert d'authentiques informations de contact.
Homage est une solution de soins et de santé primée qui opère actuellement sur 3 marchés – Singapour, Malaisie et Australie. Il utilise WhatsApp pour diffuser messages de sensibilisation aux professionnels de la santé concernant les visites à domicile urgentes des clients. Auparavant, l'équipe a tapé chaque message manuellement sur l'application WhatsApp, qui s'est avérée extrêmement longue.
Pour plus d'efficacité, Homage avait besoin d'une solution avancée pour automatiser ces notifications WhatsApp. Il a connecté un compte WhatsApp Business API à respond.io comme première étape pour étendre ses capacités de messagerie et faciliter l'automatisation.
Ensuite, Homage a intégré son CRM avec respond.io pour récupérer des données en temps réel lors de la recherche des professionnels de santé les plus appropriés pour divers cas d'utilisation. Avec cette nouvelle configuration, il est maintenant capable d'automatiser les notifications WhatsApp avec un minimum d'effort.
Ils ont trouvé que l’API WhatsApp Business de respond.io'est un choix idéal, offrant les avantages dont ils ont besoin sans frais supplémentaires. En utilisant cette API, Homage peut également gérer son compte WhatsApp Business et accéder à des informations telles que la facturation depuis une seule plateforme.
La transition des notifications WhatsApp manuelles à automatisées a permis un processus de communication plus agile et efficace pour les professionnels de santé de Homage, permettant ainsi à l'équipe d'économiser un temps considérable. Maintenant, Homage passe 50 heures de moins par mois dans son processus de proximité.
Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont respond.io aide les entreprises de Singapour comme la vôtre à réussir avec l'API WhatsApp. Voici plus de détails sur les avantages que vous obtiendrez en choisissant respond.io comme votre BPS WhatsApp.
Les autres BSPs facturent des frais de connexion mensuels pour chaque numéro de téléphone WhatsApp. Avec respond.io, tout ce que vous avez à faire est de vous abonner à la plateforme de gestion des conversations. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour connecter l'API WhatsApp.
Avec respond.io en tant que BSP, vous pouvez créer des modèles de messages, les obtenir approuvés par Meta et commencer à envoyer des diffusions ciblées à vos contacts. Planifiez les messages WhatsApp et soyez assurés qu'ils seront livrés avec le taux de fiabilité de respond.io de 99,999%.
Les rapports de diffusion sont inclus dans la plateforme pour suivre les messages envoyés, livrés et lus. Cela vous aide à évaluer si les destinataires s'engagent dans vos messages afin de pouvoir ajuster le contenu ou la fréquence pour améliorer les performances.
Respond.io facilite l’intégration de WhatsApp avec des outils tiers tels que les systèmes CRM, les plateformes e-commerce et les logiciels d’automatisation. Ces intégrations peuvent faciliter le suivi, afficher l'état d'un client dans uncycle de vieet automatiser les tâches comme la capture de plomb.
Il remplit les lacunes pour rendre vos ventes et vos efforts de marketing WhatsApp holistique, en s'assurant qu'aucun client ne tombe à travers les fissures.
Si votre entreprise fait face à un grand nombre de messages entrants, vos agents pourraient ne pas être en mesure de répondre à tous ces messages. Pour libérer leur temps, utilisez respond.io à automatiser WhatsApp répond pour répondre aux demandes.
Mais ce n'est pas tout, vous pouvez aussiautomatiquement qualifier les prospects,dirigez-lesvers la bonne équipe, ou mêmeutilisez les agents AIpour répondre à leurs demandes.
En conséquence, les agents sont libres d'accomplir des tâches plus importantes telles que la fermeture des ventes ou le suivi des prospects.
Lorsque vous traitez des informations sensibles sur vos clients, il n’y a pas de place pour les compromis. L'API WhatsApp est conçue selon des normes strictes de conformité et de sécurité, répondant aux exigences de Singapore PDPA, et le cryptage de bout en bout est utilisé sur tous les messages.
Vous voudrez vous assurer que la plateforme que vous choisissez en tant que BSP est également conforme. Respond.io a la certification ISO 27001:2022 pour que vous sachiez que vos données sont sécurisées. De plus, Nous offrons 2FA et Single Sign-On ainsi qu'une fonction de masquage de courriel et de numéro de téléphone pour éviter les fuites dues à des attaques d'erreurs humaines ou d'hameçonnage.
Êtes-vous prêt à profiter des opportunités offertes par l'API WhatsApp pour votre entreprise à Singapour ? Respond.io a aidé des milliers d'entreprises à travers le monde à générer des prospects et à permettre des conversions de ventes par le biais de conversations.
Commencez dès aujourd'hui avec un essai gratuit de respond.io ou contactez-nous pour une démo personnalisée. Notre équipe d'assistance dévouée te guidera à travers la configuration de l'API WhatsApp pour te faire embarquer et te préparer pour réussir.
undefined
Il y a plusieurs partenaires sur le marché, et le nombre ne cesse de croître. Pour éviter des coûts inutiles, nous vous suggérons de travailler avec un BSP qui n’ajoute pas de majorations par message envoyé ou reçu. Évitez également les REP avec des frais de mise en place de compte ou de maintenance.
Heureusement, il devient plus facile et plus facile. Demander un compte via Respond.ione prend que quelques minutes. Si vous rencontrez des bloqueurs, notre équipe de support est là pour vous aider.
Cela dépend du plan de votre BSP. Si vous êtes un utilisateur respond.io, vous pouvez choisir entre 3 types de plans et ne payer que pour ce dont vous avez besoin.
En effet ! Les utilisateurs de Respond.io peuvent accéder àRespond AI, qui se compose d'un générateur de chatbot IA, d'AI Assist et d'invites IA, qui sont un ensemble d'outils pour aider les agents à répondre rapidement, professionnellement et avec précision.
Transformez les conversations en clients avec l'API officielle WhatsApp de respond.io. ✨
Gérer les appels et les conversations WhatsApp à un seul endroit!
Nous espérons que vous avez trouvé ce guide ultime utile. Consultez ces articles si vous voulez en savoir plus sur la messagerie commerciale.
Susan Swier a rejoint respond.io en tant que gestionnaire de contenu senior en 2022. Elle est diplômée du St. John's College et détient une maîtrise en arts libéraux. Avec plus d’une décennie d’expérience dans le domaine de l’édition éducative, Susan a occupé divers postes à Wiseman Education, au British Council et à Pearson. Ses articles sont axés sur la communication avec les clients, en aidant les entreprises à naviguer dans la complexité des applications de messagerie d'entreprise telles que Viber Business.
Learn how to use TikTok for business to boost engagement, drive sales, and grow your audience with proven strategies, TikTok Ads, and optimization tips.