10 Alternatif dan Pesaing Manychat Terbaik di Tahun 2025

Apakah Anda mencari alternatif Manychat untuk bisnis Anda yang sedang berkembang? Manychat memungkinkan kreator dan bisnis menghubungkan percakapan mereka dari Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS, dan email dalam satu kotak masuk. Mudah digunakan dan menawarkan fitur otomatisasi dasar yang dirancang dengan pembuat dan tim kecil dalam pikiran.

Namun, perusahaan dengan tim yang lebih besar yang membutuhkan otomasi lebih canggih dan membutuhkan fitur seperti panggilan WhatsApp, VoIP, dan agen AI mungkin memerlukan alternatif. Kami telah mengumpulkan sepuluh alternatif Manychat teratas untuk membantu membuat keputusan Anda lebih mudah.

Kami akan melihat beberapa alasan umum mengapa bisnis seperti milik Anda perlu mempertimbangkan alternatif dan kemudian masuk ke rincian solusi yang tersedia.

Mengapa Bisnis Mencari Alternatif Manychat?

Meskipun setiap kebutuhan bisnis berbeda, berikut adalah beberapa alasan paling umum untuk mencari opsi lain. Apakah Anda berpikir untuk beralih dari Manychat atau sedang mempertimbangkan untuk berlangganan platform manajemen percakapan untuk pertama kalinya, ingatlah ini.

Opsi Saluran Terbatas

Manychat mendukung WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS, dan email. Meskipun ini mencakup saluran yang paling populer, bisnis yang sering berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran lain seperti WeChat, LINE dan Viber atau memerlukan layanan VoIP atau integrasi saluran kustom akan memerlukan solusi lain.

Jumlah Pengguna Terbatas

Manychat dirancang untuk kreator tunggal atau tim kecil, dengan Pro Plan hanya mengizinkan tiga pengguna. Biaya tambahan untuk lebih banyak pengguna cepat menumpuk untuk bisnis dengan tim yang berkembang. Bisnis yang lebih besar akan mendapat manfaat dari memilih solusi yang mencakup lebih banyak pengguna di setiap paket bulanan.

Kurangnya Otomatisasi Tingkat Lanjut

Manychat menawarkan fitur otomatisasi dasar yang cepat untuk diatur, yang menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis yang baru memulai dengan platform manajemen percakapan. Meskipun Manychat mempromosikan kemampuan untuk sepenuhnya mengotomatiskan percakapan, jenis obrolan yang dapat ditangani terbatas. Fitur canggih seperti agen AI dan routing kompleks tidak tersedia, jadi seiring kebutuhan bisnis berkembang, perlu mencari alternatif lain.

Dukungan Pelanggan yang Buruk

Banyak pengguna telah mengungkapkan frustrasi dengan dukungan terbatas Manychat, yang hanya tersedia melalui email dan sering kali meninggalkan mereka tanpa jawaban yang tepat waktu.

10 Alternatif Manychat: Pro, Kontra, dan Harga

Sekarang kita telah membahas alasan untuk mencari alternatif Manychat, mari kita selami opsi yang tersedia. Setiap orang memiliki pro dan kontra, jadi pilihan terbaik akan tergantung pada kebutuhan bisnis unik Anda. Kami menyertakan harga untuk opsi menengah yang paling populer untuk masing-masing meski semua produk memiliki rencana masuk yang terbatas dan opsi yang lebih canggih.

Respond.io

Respond.io adalah platform manajemen percakapan omnichannel berbasis AI yang dirancang untuk membantu bisnis B2C menangkap, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan melalui chat, panggilan, dan email. Ini menawarkan otomatisasi tingkat lanjut untuk mengelola leads dan pelanggan sepanjang perjalanan mereka.

Pro dari respond.io

• Mendukung semua saluran populer dan saluran kustom - saluran yang didukung termasuk WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, obrolan web, dan email.

• Fitur WhatsApp - mendukung volume tinggi siaran tanpa penundaan, terintegrasi dengan katalog WhatsApp dan memungkinkan panggilan

• Menawarkan VoIP - respond.io adalah salah satu dari sedikit Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp yang memungkinkan

  WhatsApp Business Calling API; VoIP untuk semua panggilan lain juga sekarang tersedia melalui mitra kami, Telnyx.

• Agen AI dan AI Assist - gunakan agen AI yang belajar dari semua sumber pengetahuan perusahaan Anda untuk memberikan balasan instan, mengkualifikasi leads, menjawab FAQ, dan menyalurkan pelanggan ke agen manusia jika perlu. AI Assist membantu agen memberikan balasan yang lebih cepat, lebih akurat, dan sesuai merek dengan pemicu, pemeriksaan, penerjemahan, dan lebih banyak lagi.

• Integrasi CRM - respond.io menawarkan integrasi bawaan dengan  HubSpot dan  Salesforce, dan terintegrasi dengan CRM lain dan perangkat lunak melalui Make dan Zapier.

• Manajemen siklus hidup pelanggan - lacak dan kelola pelanggan melalui seluruh siklus hidup, untuk dengan mudah memprioritaskan dan menargetkan prospek dan pelanggan serta mengenali penyebab hilangnya prospek dan bagaimana meningkatkan konversi.

• Dukungan pelanggan yang sangat baik - dukungan langsung 24/5 melalui obrolan atau panggilan, dan dukungan agen AI 24/7 tersedia di setiap paket.

Kontra dari respond.io

Kurva belajar - semua saluran dan fitur yang tersedia mungkin terlihat luar biasa, tetapi tim keberhasilan pelanggan kami siap membantu dalam onboarding.

Harga respond.io

Paket menengah Growth Respond.io dimulai dari $159 dan memungkinkan 10 pengguna. Ini mencakup otomatisasi tanpa batas, penggunaan agen AI tanpa batas, dan pelaporan tingkat lanjut. Tidak ada batasan untuk jumlah kontak yang disimpan pada model harga Kontak Aktif Bulanan (MAC) respond.io. Artinya Anda hanya membayar untuk kontak yang Anda ajak bicara dalam sebulan. Paket Growth mencakup 1.000 MAC.

Sleekflow

Sleekflow adalah platform manajemen percakapan yang paling cocok untuk bisnis kecil dengan lima pengguna atau kurang. Ini memungkinkan bisnis menghubungkan saluran perpesanan yang populer ke satu kotak masuk dan mengotomatiskan obrolan serta proses. Namun, biaya bisa tinggi dan platform ini dikenal memiliki masalah kinerja.

Pro dari Sleekflow

• Mendukung sebagian besar saluran populer - Sleekflow mendukung WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Telegram, Viber, dan SMS.

• Integrasi CRM - memiliki integrasi asli dengan HubSpot, Salesforce, dan Shopify dan terintegrasi dengan perangkat lunak dan CRM lain melalui Zapier dan Make.

• Agen AI dan AI Assist - Latih agen AI berdasarkan unggahan PDF dan sumber web untuk menjawab pertanyaan dan mengkualifikasi leads. Gunakan AI untuk membantu menyusun pesan dan mempertahankan nada merek.

Kontra dari Sleekflow

• Masalah kinerja - sering mengalami keterlambatan saat volume pesan tinggi.

• Tidak ada VoIP - API Panggilan Bisnis WhatsApp dan layanan VoIP lainnya tidak didukung oleh Sleekflow.

• Tidak mendukung TikTok - Jika Anda telah menggunakan TikTok dengan Manychat, ini mungkin menjadi alasan untuk beralih.

• Dukungan pelanggan yang buruk - Sleekflow terutama memberikan dukungan melalui email, dengan dukungan obrolan terbatas yang tersedia untuk paket tingkat lebih tinggi.

Harga Sleekflow

Sleekflow membebankan biaya $349 per bulan untuk paket menengah yang hanya mencakup lima pengguna. Akun Bisnis WhatsApp dikenakan biaya $15 per bulan per nomor. Bisnis dikenakan biaya untuk jumlah kontak yang disimpan, bukan jumlah kontak yang mereka ajak bicara.

Wati

Wati dirancang khusus untuk WhatsApp Business API dan merupakan opsi dasar berbiaya rendah untuk bisnis dengan tim kecil yang terutama menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan. Ini juga kini mendukung Instagram sebagai saluran dengan fitur terbatas yang tersedia untuknya.

Pro dari Wati

• Katalog WhatsApp - Integrasikan API WhatsApp dengan Katalog WhatsApp untuk berbagi produk dengan mudah

• Siarkan Pesan WhatsApp - Kirim volume tinggi pesan melalui WhatsApp tanpa downtime

• Alur kerja otomatisasi obrolan - Wati memungkinkan otomatisasi dasar untuk percakapan dan dapat mengirim balasan instan untuk iklan klik untuk mengobrol.

• Biaya rendah - Wati adalah pilihan termurah dalam daftar kami, sehingga cocok untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas. Namun, bisnis yang berkembang akan menemukan biaya tambahan yang cepat menumpuk.

Kontra dari Wati

• Tidak ada API Panggilan Bisnis WhatsApp - meskipun Wati memiliki banyak fitur API WhatsApp, saat ini tidak mendukung Panggilan WhatsApp, sehingga Anda tidak dapat melakukan panggilan cepat dengan pelanggan saat Anda membutuhkannya.

• Hanya mendukung WhatsApp dan Instagram - jika bisnis Anda menggunakan saluran populer seperti TikTok dan Facebook Messenger, bisa menjadi tantangan untuk mengikuti pesan di saluran terpisah.

• Fitur AI terbatas - meskipun Wati menawarkan agen AI, hanya untuk dukungan, bukan untuk penjualan, dan tidak menawarkan opsi untuk menyalurkan ke agen manusia.

Harga Wati

Harga untuk paket menengah Wati adalah $79 untuk lima pengguna, menjadikannya salah satu pilihan lebih murah untuk bisnis dengan anggaran ketat. Namun, ada biaya markup sebesar 20% pada biaya pengiriman pesan WhatsApp, dan kredit AI juga merupakan tambahan.

Trengo

Trengo adalah platform berbasis langganan yang menghubungkan saluran komunikasi populer termasuk WhatsApp dan Facebook Messenger ke satu inbox. Ini terbaik untuk bisnis kecil dengan 5 atau kurang agen yang mengirim volume pesan rendah untuk penjualan dan dukungan melalui obrolan. Karena Trengo dirancang untuk dukungan, fitur pemasaran dan penjualannya yang baru kurang berkembang, dan biaya tambahan dapat tinggi.

Pro dari Trengo

• Mendukung saluran kustom dan VoIP - Beberapa platform mendukung panggilan, jadi opsi VoIP Trengo membuatnya menjadi pilihan menarik bagi bisnis yang membutuhkan fitur ini. Ini juga mendukung integrasi saluran kustom untuk perusahaan.

• Analitik yang fokus pada metrik dukungan - Trengo dirancang untuk dukungan dan menawarkan analitik canggih seputar metrik terkait penggunaan ini.

• Integrasi CRM - Trengo terintegrasi dengan HubSpot, Salesforce, Shopify, dan Magento dengan biaya tambahan.

Kontra dari Trengo

• Dukungan pelanggan yang buruk - karena tim dukungan Trengo hanya tersedia selama jam kerja Eropa Tengah, menghubungi dukungan bisa menjadi tantangan.

• Tidak ada API Panggilan Bisnis WhatsApp - meskipun Trengo mendukung VoIP, ia tidak mendukung Panggilan WhatsApp, sehingga jika Anda perlu menghubungi pelanggan, Anda tidak dapat melakukannya langsung dari WhatsApp.

• Agen AI hanya tersedia dalam versi beta - meskipun Trengo menawarkan agen AI, fiturnya masih dalam versi beta, sehingga mungkin bukan pilihan terbaik bagi bisnis yang membutuhkan solusi AI yang dapat diandalkan.

• Otomatisasi terbatas - otomatisasi alur kerja dikenakan biaya tambahan dan tidak dapat mendukung proses bisnis yang kompleks.

Harga Trengo

Harga menengah Trengo dimulai dari $579 per bulan untuk dua puluh pengguna, tetapi fitur esensial seperti pengiriman siaran datang dengan biaya tambahan. Paket ini mencakup batas 18,000 percakapan dalam setahun, dengan biaya tambahan jika Anda melebihi batas tersebut atau menggunakan percakapan yang didukung AI.

Rasayel

Rasayel adalah platform pesan bisnis yang dirancang untuk membantu bisnis B2B mengelola komunikasi melalui WhatsApp. Sering digunakan oleh tim penjualan dan pemasaran untuk mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi dengan lebih efisien.

Pro dari Rasayel

• Integrasi CRM - dapatkan integrasi asli dengan HubSpot dan Pipedrive atau integrasi dengan CRM lainnya melalui Zapier.

• Chatbot AI dengan transisi halus ke agen manusia - Agen AI yang dirancang untuk penjualan mengurus pertanyaan instan dan meneruskan leads ke agen manusia untuk menyelesaikan kesepakatan.

• Mengotomatiskan alur kerja penjualan - otomatisasi balasan dan penugasan untuk balasan yang lebih cepat dan kolaborasi internal yang lebih baik.

Kontra dari Rasayel

• Terbatas pada WhatsApp - WhatsApp adalah satu-satunya saluran yang didukung, jadi solusi ini tidak akan berfungsi untuk bisnis yang memerlukan komunikasi omnichannel.

• Tidak mendukung API Panggilan Bisnis WhatsApp - meskipun Rasayel mendukung banyak fitur WhatsApp, ia tidak mendukung Panggilan WhatsApp, sehingga Anda tidak dapat langsung melakukan panggilan cepat dengan pelanggan saat Anda membutuhkannya.

• Analitik terbatas - fitur laporan yang ada bersifat dasar sehingga tidak mungkin melacak seluruh siklus hidup pelanggan.

Harga Rasayel

Harga menengah Rasayel adalah $360 sebulan untuk maksimal 10 pengguna, otomatisasi tanpa batas, dan batas hingga 25.000 pesan.

Kommo

Kommo adalah CRM berbasis pesan yang dirancang untuk bisnis kecil hingga menengah yang menjual lewat obrolan. Ia menghubungkan semua saluran populer, termasuk WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email, dan lainnya ke satu kotak masuk, dengan alat untuk mengelola percakapan, melacak kesepakatan, dan melakukan tindak lanjut secara otomatis. Jika tim Anda berkomunikasi dengan calon pelanggan setiap hari dan menginginkan saluran penjualan sederhana yang hidup berdampingan dengan obrolan tersebut, Kommo mungkin layak dipertimbangkan.

Pro dari Kommo

• Saluran terpadu - Anda dapat menghubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan lainnya, semuanya dalam satu kotak masuk terpadu.

• Automasi dasar - Kommo menyediakan automasi dasar tanpa kode untuk membantu tim menangani tugas berulang dan tindak lanjut.

• Pengaturan mudah - Proses onboarding yang sederhana dan antarmuka yang mudah membuatnya mudah untuk memulai tanpa banyak bantuan teknis.

• Terjangkau - Kommo cenderung memiliki harga yang wajar untuk tim kecil

Kontra dari Kommo

• Tampilan yang ketinggalan zaman - Antarmuka dapat terasa kuno dan canggung dibandingkan dengan solusi lain

• Batasan pelaporan - Pelaporan dan analisis terbatas dibandingkan dengan CRM yang lebih besar

• Tidak ada panggilan - Tidak ada dukungan VoIP bawaan untuk panggilan suara

• Performa lambat – Pengguna melaporkan bug dan terkadang lambat, terutama saat melakukan multitasking atau menangani volume obrolan yang tinggi

• Jam dukungan - Dukungan pelanggan hanya tersedia selama jam kerja; waktu respons mungkin tertunda

Harga Kommo

Paket Lanjutan Kommo biayanya $25 per pengguna per bulan, ditagih setiap 6 bulan. Ini mencakup fitur seperti Salesbot (untuk membangun chatbot tanpa kode), automasi dan pengiriman siaran. Setiap pengguna dapat mengelola hingga 5.000 calon pelanggan aktif dan menyimpan hingga 25.000 kontak dan perusahaan.

Chatfuel

Chatfuel adalah pembuat chatbot no-code yang dibuat untuk bisnis kecil dan pengusaha tunggal yang ingin mengotomatiskan percakapan sederhana di saluran populer seperti Messenger, Instagram dan WhatsApp. Mudah digunakan dan berjalan dengan baik untuk menjawab FAQ, mengirim pengingat, dan menjalankan kampanye dasar. Namun, begitu kebutuhan pengiriman pesan Anda menjadi lebih kompleks atau mencakup lebih banyak saluran, ini bisa mulai terasa agak terbatas.

Pro dari Chatfuel

• Mudah digunakan - Pembangun yang intuitif dengan drag-and-drop untuk Messenger, Instagram, dan WhatsApp

• Titik masuk - Mendukung iklan klik-untuk-obrol, kode QR, dan widget dasar untuk situs web

• Integrasi dasar - Terintegrasi dengan alat seperti HubSpot dan Google Sheets melalui platform pihak ketiga

Kontra dari Chatfuel

• Batasan saluran - Tidak mendukung saluran di luar Messenger, Instagram, dan WhatsApp

• Fitur penting yang hilang - Tidak ada penggabungan kontak dan fitur kotak masuk omnichannel.

• Kesenjangan analitik - Siaran terbatas pada WhatsApp dan analitik mendalam hilang.

• Batasan automasi - Automasi dasarnya terbatas, tanpa fitur canggih seperti pemicu pintar atau pelacakan siklus hidup

Harga Chatfuel

Chatfuel memisahkan harga untuk Facebook dan Instagram dari WhatsApp. Rencana Bisnis untuk Facebook dan Instagram dimulai dari $23.99/bulan, sementara rencana WhatsApp Business dimulai dari $41/bulan untuk 1.000 percakapan (ditambah biaya Meta).

Interakt

Interakt adalah alat pengiriman pesan yang dibangun untuk bisnis kecil yang menjual, mendukung, atau memasarkan melalui obrolan. Sangat populer di India dan pasar yang mengutamakan WhatsApp lainnya, dengan fitur untuk mengelola percakapan pelanggan, mengirim siaran, dan mengatur automasi dasar. Jika seluruh strategi pengiriman pesan Anda berada di WhatsApp dan Instagram, Interakt adalah cara sederhana untuk memulai.

Pro dari Interakt

• Prioritas WhatsApp dan Instagram - Ini adalah alat khusus yang dibangun khusus untuk WhatsApp dan Instagram

• Alat kotak inboks - Kotak masuk bersama, berbagi katalog, dan pengiriman massal termasuk.

• Dukungan iklan - Iklan klik-untuk-obrol dan balasan otomatis adalah fitur yang tersedia

• Ramah anggaran - Harga yang terjangkau untuk tim kecil dan UKM

• Dukungan integrasi - Integrasi dimungkinkan dengan platform e-commerce populer seperti Shopify dan WooCommerce serta CRM dan gerbang pembayaran (misalnya, Zoho, Razorpay).

Kontra dari Interakt

• Dukungan saluran terbatas - Utamanya hanya mendukung WhatsApp dan Instagram.

• Alur yang sederhana - Tidak menawarkan otomatisasi alur kerja yang canggih.

• Antarmuka dasar - Antarmuka cenderung merasa terlalu dasar dan terbatas setelah kebutuhan Anda tumbuh.

• Kualitas dukungan - Layanan pelanggan memiliki ulasan campuran, dengan beberapa laporan tentang respons yang lambat atau tidak membantu.

Harga Interakt

T paket Pertumbuhan adalah $49/bulan dan mencakup dukungan untuk WhatsApp dan Instagram, akses ke kampanye siaran, otomatisasi dasar seperti salam, FAQ, dan alur chatbot, serta hingga 5 acara kustom untuk pelacakan konversi. Anda juga akan mendapatkan agen tanpa batas, percakapan tanpa batas, dan kontak tanpa batas, tetapi biaya per pesan standar Meta berlaku.

Burung

Bird (sebelumnya dikenal sebagai MessageBird) adalah platform komunikasi pelanggan yang menawarkan SMS, Email, dan WhatsApp messaging di bawah satu atap. Ini dirancang untuk bisnis yang ingin menjalankan kampanye di berbagai saluran tanpa menjadi terlalu teknis. Sementara Burung mencakup hal-hal dasar, struktur harganya tidak terlalu transparan dan cenderung di sisi yang lebih tinggi.

Pro dari Burung

• Dukungan multi-saluran - Mendukung SMS, email, dan WhatsApp dari satu platform

• Harga yang transparan - Tidak ada markup ekstra untuk pesan WhatsApp atau SMS.

• CRM bawaan - Dilengkapi dengan database kontak untuk membantu Anda mengatur dan mengelompokkan audiens Anda.

• Siap otomasi - Termasuk alat untuk membuat perjalanan dan menjalankan kampanye multisaluran.

Kontra dari Burung

• Dukungan saluran terbatas - Tidak mendukung saluran populer lainnya seperti Messenger, Instagram, Telegram, dan lainnya.

• Menghadapi fitur penting - Tidak ada alat bawaan untuk menggabungkan kontak duplikat.

• Kurva belajar yang curam - Antarmuka dapat terasa sedikit teknis bagi tim kecil.

• Harga yang membingungkan - Memerlukan penagihan tahunan untuk mengakses tarif dasar, dengan biaya tambahan untuk pengiriman pesan, nomor telepon, dan kursi kotak masuk yang tidak jelas sebelumnya.

• Biaya dukungan - Layanan pelanggan tidak ditawarkan secara default dan memerlukan pembayaran tambahan sebesar $500/bulan.

Harga Burung

Burung menggunakan model bayar sesuai pemakaian yang dimulai dari $45/bulan untuk hingga 3.000 kontak. Ini mencakup akses ke semua fitur inti seperti pengiriman email, SMS, pemasaran WhatsApp, dan automasi. Anda juga akan membayar secara terpisah untuk pesan WhatsApp dan SMS yang dibebankan oleh penyedia pihak ketiga, nomor telepon, dan kursi tambahan untuk Kotak Masuk Burung. Untuk bisnis dengan lebih dari 50.000 kontak, harga kustom tersedia dan Anda perlu menghubungi tim Penjualan mereka.

Podium

Podium adalah platform komunikasi yang sedikit seperti alat Swiss. Ini membantu bisnis mengelola pengiriman pesan, manajemen reputasi, dan pembayaran semua dari satu tempat. Dengan alat untuk mengumpulkan ulasan, mengirim pesan di berbagai saluran (termasuk SMS) dan menerima pembayaran, ini dibangun untuk meningkatkan bagaimana bisnis terhubung dengan pelanggan mereka.

Pro dari Podium

• Pusat kotak masuk - Kelola percakapan pelanggan di berbagai saluran dari satu kotak masuk.

• Peningkatan reputasi - Dengan mudah meminta dan menanggapi ulasan pelanggan dari situs seperti Google dan Facebook, semuanya dalam platform Podium untuk meningkatkan reputasi online Anda.

• Alur pembayaran - Terima pembayaran secara aman dari pelanggan melalui pesan teks.

• Alat outreach - Otomatisasi tindak lanjut, kampanye SMS, dan email.

• Kontra dari Podium

Harga premium - Podium bisa cukup mahal, terutama bagi bisnis kecil.

• Harga yang tidak jelas - Harga tidak transparan; Anda perlu menghubungi tim mereka langsung untuk mendapatkan penawaran.

• Dukungan yang tidak konsisten - Layanan pelanggan dilaporkan tidak konsisten dalam hal responsivitas dan kualitas.

• Pengambilan yang buruk - Mencari percakapan lama tidak menyenangkan, memerlukan pengguna untuk mengingat detail spesifik seperti nama kontak.

• Harga Podium

Tingkat Pro adalah rencana paling populer Podium, menambahkan fitur canggih di atas dasar.

Ini mencakup alat seperti AI Instant Answers, penyaluran prospek otomatis, formulir penangkapan prospek, automasi canggih, dan pengelompokan pelanggan. Bisnis juga dapat memanfaatkan pengiriman pesan berbasis teks dengan gambar dan GIF, membuat survei, dan mendapatkan manfaat dari biaya pemrosesan pembayaran yang lebih rendah. Namun, seperti semua rencana Podium, harga tidak dicantumkan secara online, jadi Anda perlu menghubungi tim mereka langsung untuk mendapatkan penawaran. Apa platform terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda?

Platform mana yang terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda?

Bisnis dengan anggaran ketat yang hanya memerlukan beberapa pengguna dapat memilih Wati, Chatfuel, Interakt, atau Kommo. Rasayel adalah satu-satunya opsi yang dirancang khusus untuk bisnis B2B.

Respond.io mendukung semua saluran populer dan termasuk API Panggilan Bisnis WhatsApp, VoIP, dan saluran kustom.

Dapatkan integrasi asli dengan HubSpot dan Salesforce dan integrasikan dengan perangkat lunak lain melalui Zapier, Make, atau API. Dapatkan integrasi native dengan HubSpot dan Salesforce dan integrasikan dengan perangkat lunak lain melalui Zapier, Make, atau API.

Sementara platform lain menyertakan AI, AI Respond.io dirancang dengan mempertimbangkan perjalanan pelanggan dan belajar dari seluruh situs web dan dokumentasi bisnis Anda untuk memberikan jawaban yang cepat dan akurat. Tidak seperti platform lain yang hanya menggunakan AI sebagai chatbot, respond.io memungkinkan alur kerja untuk mengotomatiskan proses penjualan, melakukan tugas perutean yang kompleks.

Bird (sebelumnya dikenal sebagai MessageBird) adalah platform komunikasi pelanggan yang menawarkan SMS, Email, dan WhatsApp messaging di bawah satu atap. Ia memahami pesan suara, menindaklanjuti percakapan, dan menampilkan indikator mengetik untuk pengalaman yang lebih natural. Selama panggilan, ia dapat menyapa pelanggan, menjawab pertanyaan dasar, menutup dengan sopan, dan menghasilkan transkrip panggilan untuk pencatatan.

Sementara itu, agen manusia dapat mentransfer panggilan WhatsApp di tengah percakapan, menjaga pelanggan tetap di jalur yang sama dengan nada tunggu singkat sebelum panggilan dilanjutkan. Kombinasi pembaruan ini menjadikan respond.io solusi lengkap untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui chat dan suara.

Platform lain menawarkan dukungan terbatas, tetapi respond.io memastikan pengalaman onboarding Anda menyiapkan bisnis Anda untuk sukses. Tim dukungan kami tersedia langsung 24/5 melalui obrolan dan panggilan, serta melalui agen AI 24/7 untuk membantu dengan pertanyaan apa pun. Selain itu, waktu operasional platform kami yang 99,999% menjamin Anda tidak akan kehilangan pelanggan karena keterlambatan atau downtime.

Coba Respond.io untuk Mengembangkan Bisnis Anda melalui Obrolan

Kami merekomendasikan respond.io sebagai alternatif terbaik Manychat untuk bisnis yang berkembang. Jika Anda perlu mengobrol dengan dan menelepon pelanggan di beberapa saluran, kelola seluruh siklus hidup pelanggan dengan otomasi yang canggih dan fitur yang terus berkembang, coba respond.io secara gratis atau hubungi kami untuk konsultasi untuk membahas bagaimana kami dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Bacaan lanjutan

Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, lihat blog lainnya untuk perbandingan yang lebih mendetail.

• Kommo vs Manychat vs Respond.io

• Manychat vs Chatfuel vs Respond.io

• 4 Alternatif Respond.io untuk Dipertimbangkan