Фреймворк роста на основе разговоров™ от Respond.io позволяет вам захватывать, конвертировать и удерживать клиентов, способствуя росту бизнеса на каждом этапе клиентского пути.
Ищете альтернативу Manychat для своего растущего бизнеса? Manychat позволяет создателям контента и компаниям объединять свои сообщения из Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS и электронной почты в одном почтовом ящике. Он прост в использовании и предлагает базовые функции автоматизации, разработанные специально для творцов и небольших команд.
Однако компаниям с большими командами, которым требуется более продвинутая автоматизация и которые нуждаются в таких функциях, как звонки в WhatsApp, VoIP и агенты ИИ, может потребоваться альтернатива. Мы составили десять лучших альтернатив Manychat, чтобы помочь вам принять решение.
Мы рассмотрим несколько типичных причин, по которым компаниям, подобным вашей, следует рассмотреть альтернативные варианты, а затем подробно рассмотрим доступные решения.
Почему компании ищут альтернативы Manychat?
Хотя потребности каждого бизнеса различны, вот несколько наиболее распространенных причин поискать другой вариант. Если вы думаете о переходе с Manychat или впервые рассматриваете возможность подписки на платформу управления чатами, помните об этом.
Ограниченные возможности канала
Manychat поддерживает WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS и электронную почту. Хотя это охватывает самые популярные каналы, компаниям, которые часто общаются с клиентами на других каналах, таких как WeChat, LINE и Viber , или которым требуются услуги VoIP или интеграция пользовательских каналов, потребуется другое решение.
Ограниченное количество пользователей
Manychat предназначен для индивидуальных создателей или небольших команд, при этом тарифный план Pro допускает только трех пользователей. Для компаний с растущими командами дополнительные сборы за большее количество пользователей быстро растут. Крупным предприятиям будет выгодно выбрать решение, включающее больше пользователей в каждый ежемесячный план.
Отсутствие развитой автоматизации
Manychat предлагает базовые функции автоматизации, которые можно быстро настроить, что делает его привлекательным вариантом для компаний, которые только начинают работу с платформой управления общением. Хотя Manychat предлагает возможность полной автоматизации разговоров, типы чатов, которые он может обрабатывать, ограничены. Расширенные функции, такие как агенты ИИ и сложная маршрутизация , недоступны, поэтому по мере расширения потребностей бизнеса необходимо искать что-то другое.
Плохая поддержка клиентов
Многие пользователи выразили разочарование ограниченной поддержкой Manychat, которая доступна только по электронной почте и часто оставляет их без своевременных ответов.
10 альтернатив Manychat: плюсы, минусы и цены
Теперь, когда мы рассмотрели причины рассмотреть альтернативу Manychat, давайте рассмотрим доступные варианты. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы, поэтому лучший выбор будет зависеть от уникальных потребностей вашего бизнеса. Мы приводим цены на самые популярные варианты среднего уровня для каждого продукта, хотя все продукты имеют ограниченный начальный план и более продвинутые опции.
Ответить.io
Respond.io — это многоканальная платформа управления разговорами на базе искусственного интеллекта , призванная помочь компаниям B2C привлекать, конвертировать и удерживать клиентов с помощью чата, звонков и электронной почты. Он предлагает расширенную автоматизацию для управления лидами и клиентами на протяжении всего пути их взаимодействия.
Плюсы response.io
Поддерживает все популярные каналы и пользовательские каналы. Поддерживаемые каналы включают WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, веб-чат и электронную почту.
Функции WhatsApp — поддержка больших объемов трансляций без задержек, интеграция с каталогом WhatsApp и возможность совершать звонки
Предлагает VoIP - response.io является одним из немногих поставщиков бизнес-решений WhatsApp, который позволяет
AI Agent и AI Assist — используйте AI Agent, который обучается на основе всех источников знаний вашей компании, чтобы предоставлять мгновенные ответы, квалифицировать лиды, отвечать на часто задаваемые вопросы и при необходимости направлять клиентов к живому агенту. AI Assist помогает агентам давать более быстрые, точные и соответствующие бренду ответы с помощью подсказок, корректуры, перевода и многого другого.
Интеграция с CRM - response.io предлагает встроенную интеграцию с HubSpot и Salesforce, а также интегрируется с другими CRM и программным обеспечением через Make и Zapier.
Управление жизненным циклом клиента — отслеживайте и управляйте клиентами на протяжении всего жизненного цикла, чтобы легко расставлять приоритеты и нацеливаться на лидов и клиентов, а также выявлять причины потери лидов и способы повышения конверсии.
Отличная поддержка клиентов — круглосуточная поддержка в режиме реального времени и круглосуточная поддержка с помощью искусственного интеллекта доступны на каждом плане.
Минусы response.io
Кривая обучения — все доступные каналы и функции могут показаться непосильными, но наша команда по работе с клиентами готова помочь с адаптацией
Цены Respond.io
План роста среднего уровня от Respond.io начинается от 159 долларов и допускает 10 пользователей. Он включает в себя неограниченную автоматизацию, неограниченное использование AI Agent и расширенную отчетность. В тарифной модели «Ежемесячный активный контакт» (MAC) на response.io нет ограничений на количество сохраненных контактов. Это значит, что вы платите только за те контакты, с которыми фактически общаетесь в течение месяца. План роста включает 1000 MAC.
Sleekflow
Sleekflow — это платформа управления разговорами, которая лучше всего подходит для малого бизнеса с пятью или менее пользователями. Он позволяет компаниям подключать популярные каналы обмена сообщениями к единому почтовому ящику и автоматизировать чаты и процессы. Однако затраты могут быть высокими, а платформа, как известно, имеет проблемы с производительностью.
Плюсы Sleekflow
Поддерживает большинство популярных каналов — Sleekflow поддерживает WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Telegram, Viber и SMS.
Интеграция с CRM-системами — имеет встроенную интеграцию с HubSpot, Salesforce и Shopify, а также интегрируется с другим программным обеспечением и CRM-системами через Zapier и Make.
Агент на основе искусственного интеллекта и помощник на основе искусственного интеллекта — обучите агента на основе искусственного интеллекта отвечать на запросы и оценивать лиды на основе загруженных PDF-файлов. Используйте ИИ для помощи в составлении сообщений и поддержании тональности бренда.
Минусы Sleekflow
Проблемы с производительностью — частые задержки при большом объеме сообщений.
Нет VoIP — API WhatsApp Business Calling и другие службы VoIP не поддерживаются Sleekflow.
Не поддерживает TikTok. Если вы использовали TikTok с Manychat, это может стать решающим фактором.
Плохая поддержка клиентов. Sleekflow в основном предоставляет поддержку по электронной почте, а для тарифных планов более высокого уровня доступна ограниченная поддержка в чате.
Цены Sleekflow
Sleekflow взимает 349 долларов в месяц за тарифный план среднего уровня, который включает всего пять пользователей. Стоимость аккаунтов WhatsApp Business составляет 15 долларов США в месяц за номер. Компании платят за количество сохраненных контактов, а не за количество контактов, с которыми они общаются.
Вати
Wati был создан специально для WhatsApp Business API и представляет собой базовый, недорогой вариант для предприятий с небольшими командами, в основном использующих WhatsApp для маркетинга, продаж и поддержки. Теперь он также поддерживает Instagram как канал с ограниченными функциями.
Плюсы Вати
Каталог WhatsApp — интегрируйте API WhatsApp с каталогами WhatsApp, чтобы легко делиться продуктами
WhatsApp Broadcasts — отправляйте большие объемы сообщений через WhatsApp без простоев
Рабочие процессы автоматизации чата — Wati обеспечивает базовую автоматизацию разговоров и может отправлять мгновенные ответы на объявления, которые можно открыть в чате.
Низкая стоимость — Wati — самый дешевый вариант в нашем списке, что делает его идеальным для малого бизнеса с ограниченным бюджетом. Однако растущий бизнес столкнется с быстрым ростом наценок и дополнительных сборов.
Минусы Вати
Нет API для деловых звонков WhatsApp. Несмотря на то, что в Wati есть множество функций API WhatsApp, он не поддерживает звонки WhatsApp, поэтому вы не сможете быстро связаться с клиентами, когда это необходимо.
Поддерживает только WhatsApp и Instagram. Если ваш бизнес использует такие популярные каналы, как TikTok и Facebook Messenger, может быть сложно отслеживать сообщения в разрозненных каналах.
Ограниченные возможности ИИ. Хотя Wati и предлагает услуги ИИ-агента, он предназначен только для поддержки, а не для продаж, и не предлагает возможности перенаправить вызовы к живому агенту.
Цены Вати
Стоимость тарифного плана Wati среднего уровня составляет 79 долларов США для пяти пользователей, что делает его одним из самых дешевых вариантов для предприятий с ограниченным бюджетом. Однако наценка на стоимость обмена сообщениями в WhatsApp составляет 20%, а кредиты AI также являются дополнительной платой.
Тренго
Trengo — это платформа на основе подписки, которая объединяет популярные каналы связи, включая WhatsApp и Facebook Messenger, в единый почтовый ящик. Лучше всего подходит для малого бизнеса с пятью или менее агентами, отправляющими небольшие объемы сообщений по вопросам продаж и поддержки через чат. Поскольку Trengo был разработан для поддержки, его новые функции маркетинга и продаж недостаточно развиты, а дополнительные сборы могут быть высокими.
Плюсы Тренго
Поддерживает настраиваемые каналы и VoIP. Лишь немногие платформы поддерживают звонки, поэтому возможности VoIP Trengo делают его привлекательным выбором для компаний, которым требуется эта функция. Он также поддерживает интеграцию пользовательских каналов для предприятий.
Аналитика, ориентированная на показатели поддержки. Trengo был создан для поддержки и предлагает расширенную аналитику по показателям, связанным с этим вариантом использования.
Интеграция с CRM — Trengo интегрируется с HubSpot, Salesforce, Shopify и Magento за дополнительную плату.
Минусы Тренго
Плохая поддержка клиентов. Поскольку служба поддержки Trengo доступна только в часы работы офиса в Центральной Европе, связаться со службой поддержки может быть непросто.
Отсутствует API для деловых звонков WhatsApp. Trengo поддерживает VoIP, но не поддерживает звонки WhatsApp, поэтому, если вам нужно связаться с клиентами, вы не сможете сделать это напрямую из WhatsApp.
Агент ИИ находится только в стадии бета-тестирования. Хотя Trengo предлагает агента ИИ, эта функция находится в стадии бета-тестирования, поэтому она может оказаться не лучшим выбором для компаний, которым требуется надежное решение на основе ИИ.
Ограниченная автоматизация — автоматизация рабочих процессов требует дополнительных затрат и не может поддерживать сложные бизнес-процессы.
Цены Тренго
Средний тарифный план Trengo начинается от 264 долларов в месяц для группы до 5 пользователей. За автоматизацию, кредиты ИИ и использование трансляций взимается дополнительная плата.
Расаэль
Rasayel — это платформа для обмена деловыми сообщениями, призванная помочь компаниям B2B управлять коммуникациями через WhatsApp. Его'часто используют отделы продаж и маркетинга для автоматизации рабочих процессов и более эффективного сотрудничества.
Плюсы Расаэля
Интеграция с CRM — воспользуйтесь встроенными интеграциями с HubSpot и Pipedrive или интегрируйтесь с другими CRM через Zapier.
Чат-бот на основе искусственного интеллекта с плавным переходом к человеческому агенту. ИИ-агент, созданный для продаж, мгновенно принимает запросы и передает лиды человеку-агенту для заключения сделки.
Автоматизирует рабочие процессы продаж — автоматизируйте ответы и задания для более быстрого реагирования и улучшения внутреннего сотрудничества.
Минусы Расаеля
Ограничено WhatsApp. WhatsApp — единственный поддерживаемый канал, поэтому это решение не подойдет компаниям, которым требуется многоканальная коммуникация.
Не поддерживает API WhatsApp Business Calling. Rasayel поддерживает множество функций WhatsApp, но не поддерживает WhatsApp Calling, поэтому вы не сможете быстро связаться с клиентами, когда это необходимо.
Ограниченная аналитика — функции отчетности базовые, поэтому невозможно отслеживать весь жизненный цикл клиента.
Расаэль Цены
Средняя цена Rasayel составляет 360 долларов в месяц для группы до 10 пользователей, безлимитной автоматизации и лимита до 25 000 сообщений.
Коммо
Kommo — это CRM-система, ориентированная на обмен сообщениями и предназначенная для малого и среднего бизнеса, осуществляющего продажи через чат. Он объединяет все популярные каналы, включая WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, электронную почту и другие, в один почтовый ящик с инструментами для управления переписками, отслеживания сделок и автоматического выполнения. Если ваша команда ежедневно общается с потенциальными клиентами и вам нужна простая воронка продаж, которая будет работать параллельно с этими чатами, возможно, вам стоит обратить внимание на Kommo.
Плюсы Коммо
Объединенные каналы — вы можете подключить WhatsApp, Instagram, Messenger, электронную почту и многое другое в одном объединенном почтовом ящике.
Базовая автоматизация — Kommo обеспечивает базовую автоматизацию без кода, помогая командам справляться с повторяющимися задачами и последующими действиями.
Простая настройка — простая настройка и интерфейс позволяют легко приступить к работе без излишней технической помощи.
Доступная цена — Kommo, как правило, имеет разумную цену для небольших команд.
Минусы Коммо
Устаревший вид. Интерфейс может показаться устаревшим и неуклюжим по сравнению с другими решениями.
Ограничения на отчетность — ограниченная отчетность и аналитика по сравнению с более крупными CRM-системами.
Нет вызовов — нет встроенной поддержки VoIP для голосовых вызовов.
Низкая производительность. Пользователи сообщают об ошибках и периодической замедленности, особенно при выполнении нескольких задач одновременно или обработке большого количества чатов.
Часы работы службы поддержки. Поддержка клиентов доступна только в рабочее время. Время ответа может быть увеличено.
Цены Коммо
Тарифный план Kommo Advanced стоит 25 долларов США за пользователя в месяц, оплата производится каждые 6 месяцев. Он включает в себя такие функции, как Salesbot (для создания чат-ботов без написания кода), автоматизацию и широковещательную рассылку сообщений. Каждый пользователь может управлять до 5000 активных лидов и хранить до 25 000 контактов и компаний.
Чатфуэль
Chatfuel — это конструктор чат-ботов без написания кода, созданный для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, которые хотят автоматизировать простые разговоры в популярных каналах, таких как Messenger, Instagram и WhatsApp. Он прост в использовании и отлично подходит для ответов на часто задаваемые вопросы, отправки напоминаний и проведения базовых кампаний. Тем не менее, как только ваши потребности в сообщениях усложняются или охватывают больше каналов, они могут начать казаться немного ограниченными.
Плюсы Chatfuel
Простота использования — интуитивно понятный конструктор с функцией перетаскивания для Messenger, Instagram и WhatsApp
Точки входа — поддержка кликабельной рекламы, QR-кодов и базовых виджетов веб-сайта.
Базовые интеграции — интеграция с такими инструментами, как HubSpot и Google Sheets, через сторонние платформы.
Минусы Chatfuel
Ограничения каналов — поддержка каналов, выходящих за рамки Messenger, Instagram и WhatsApp, отсутствует.
Отсутствуют ключевые функции — отсутствуют функции объединения контактов и многоканального почтового ящика.
Пробел в аналитике — трансляции ограничены WhatsApp и не содержат углубленной аналитики.
Потолок автоматизации — автоматизация базовая, без дополнительных функций, таких как интеллектуальные триггеры или отслеживание жизненного цикла.
Цены на Chatfuel
Chatfuel устанавливает цены на Facebook и Instagram отдельно от WhatsApp. Тарифный план Business для Facebook и Instagram начинается с 23,99 долл. США в месяц, а тарифный план WhatsApp Business — с 41 долл. США в месяц за 1000 разговоров (плюс метасборы).
Интеракт
Interakt — это инструмент обмена сообщениями, созданный для малого бизнеса, который занимается продажами, поддержкой или маркетингом через чат. Он популярен в Индии и на других рынках, где WhatsApp является приоритетным, и предлагает функции управления разговорами с клиентами, отправки рассылок и настройки базовой автоматизации. Если вся ваша стратегия обмена сообщениями реализована в WhatsApp и Instagram, Interakt — это простой способ начать.
Плюсы Interakt
WhatsApp и Instagram в первую очередь — это специализированный инструмент, созданный специально для WhatsApp и Instagram.
Инструменты для работы с входящим почтовым ящиком — включены общий почтовый ящик, общий доступ к каталогу и массовая рассылка сообщений.
Поддержка рекламы — доступны функции чат-рекламы и автоматических ответов.
Бюджетный вариант — доступные цены, подходящие для небольших команд и предприятий малого и среднего бизнеса.
Поддержка интеграции. Возможна интеграция с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify и WooCommerce, а также с CRM-системами и платежными шлюзами (например, Zoho, Razorpay).
Минусы Interakt
Ограниченная поддержка каналов — в основном поддерживает только WhatsApp и Instagram.
Простые потоки — не обеспечивают расширенной автоматизации рабочих процессов.
Базовый пользовательский интерфейс. Пользовательский интерфейс может показаться слишком простым и ограниченным, когда ваши потребности растут.
Качество поддержки. Отзывы о службе поддержки клиентов неоднозначны, некоторые сообщают о медленных или бесполезных ответах.
Интеракт Цены
TПлан роста стоит 49 долларов в месяц и включает поддержку WhatsApp и Instagram, доступ к широковещательным кампаниям, базовую автоматизацию, такую как приветствия, часто задаваемые вопросы и потоки чат-ботов, а также до 5 настраиваемых событий для отслеживания конверсий. Вы также получите неограниченное количество агентов, разговоров и контактов, но будут действовать стандартные расценки Meta на разговоры.
Птица
Bird (ранее MessageBird) — это платформа для общения с клиентами, которая предлагает SMS, электронную почту и сообщения WhatsApp под одной крышей. Он предназначен для компаний, желающих проводить кампании по нескольким каналам, не вдаваясь в технические подробности. Хотя Bird охватывает основные функции, его ценовая структура не очень прозрачна и, как правило, завышена.
Плюсы Bird
Многоканальная поддержка — поддержка SMS, электронной почты и WhatsApp с одной платформы.
Прозрачные тарифы — никаких дополнительных наценок на сообщения WhatsApp или SMS
Встроенная система CRM — поставляется с базой данных контактов, которая поможет вам организовать и сегментировать свою аудиторию.
Готовность к автоматизации — включает инструменты для создания путешествий и проведения многоканальных кампаний.
Минусы Bird
Ограниченная поддержка каналов — отсутствует поддержка других популярных каналов, таких как Messenger, Instagram, Telegram и т. д.
Отсутствие ключевых функций. Нет встроенных инструментов для объединения дубликатов контактов.
Крутая кривая обучения — интерфейс может показаться немного сложным для небольших команд.
Запутанное ценообразование — требуется ежегодная оплата для доступа к базовым тарифам, а также дополнительная плата за сообщения, телефонные номера и места в почтовом ящике, которые не очевидны заранее.
Стоимость поддержки — поддержка клиентов не предоставляется по умолчанию и требует дополнительной оплаты в размере 500 долларов США в месяц.
Цены на птиц
Bird использует модель оплаты по факту использования, начиная с 45 долларов в месяц за 3000 контактов. Сюда входит доступ ко всем основным функциям, таким как электронная почта, SMS, маркетинг в WhatsApp и автоматизация. Вы будете платить отдельно за сообщения WhatsApp и SMS, взимаемые сторонними провайдерами, телефонные номера и дополнительные места для Bird's Inbox. Для компаний с числом контактов более 50 000 доступны индивидуальные цены, для этого вам необходимо связаться с отделом продаж.
Подиум
Podium — это коммуникационная платформа, своего рода швейцарский нож. Он помогает компаниям управлять сообщениями, репутацией и платежами из одного места. Благодаря инструментам для сбора отзывов, отправки сообщений по нескольким каналам (включая SMS) и приема платежей он создан для улучшения взаимодействия компаний со своими клиентами.
Плюсы подиума
Inbox hub — управляйте общением с клиентами по нескольким каналам из одного почтового ящика
Повышение репутации — легко запрашивайте и отвечайте на отзывы клиентов с таких сайтов, как Google и Facebook, и все это на платформе Podium, чтобы улучшить свою репутацию в Интернете.
Рекламный охват — отправляйте рекламные сообщения и обновления прямо на телефоны клиентов.
Поток платежей — безопасный прием платежей от клиентов через текстовые сообщения.
Инструменты для взаимодействия — автоматизация последующих действий, кампаний по SMS и электронной почте
Минусы Подиума
Премиальные цены. Podium может быть довольно дорогим, особенно для малого бизнеса.
Отсутствие публичных расценок — ценообразование непрозрачно; вам необходимо связаться с их командой напрямую, чтобы получить расценки.
Непоследовательная помощь. Сообщается, что служба поддержки клиентов непоследовательна с точки зрения скорости реагирования и качества.
Плохой поиск. Поиск старых разговоров неудобен, поскольку требует от пользователей запоминания определенных деталей, таких как имена контактов.
Цены на подиумы
Уровень Pro — самый популярный план Podium, добавляющий расширенные функции к базовым. Он включает в себя такие инструменты, как мгновенные ответы на основе ИИ, автоматическая маршрутизация лидов, формы сбора лидов, расширенная автоматизация и сегментация клиентов. Компании также могут использовать текстовые сообщения с изображениями и GIF-файлами, создавать опросы и получать выгоду от более низких комиссий за обработку платежей. Тем не менее, как и во всех планах Podium, цены не указаны в Интернете, поэтому вам придется связаться с их командой напрямую, чтобы получить расценки.
Какая платформа лучше всего подходит для нужд вашего бизнеса?
Предприятия с ограниченным бюджетом, которым требуется всего несколько пользователей, могут выбрать Wati, Chatfuel, Interakt или Kommo. Rasayel — единственный вариант, разработанный специально для B2B-бизнеса.
Все варианты предлагают ряд функций автоматизации, но лучшим универсальным решением, которое поддерживает большинство каналов с помощью надежного и продвинутого ИИ, автоматизируя при этом взаимодействие с клиентами, является response.io.
Respond.io поддерживает все популярные каналы и включает API WhatsApp Business Calling, VoIP и настраиваемые каналы. Получите встроенную интеграцию с HubSpot и Salesforce, а также интеграцию с другим программным обеспечением через Zapier, Make или API.
В то время как другие платформы включают искусственный интеллект, Respond AI был разработан с учетом пути клиента и изучает весь ваш веб-сайт и бизнес-документацию , чтобы предоставлять быстрые и точные ответы. В отличие от других платформ, которые используют ИИ только в качестве чат-бота, response.io позволяет автоматизировать рабочие процессы продаж, выполняя сложные задачи маршрутизации.
Другие платформы предлагают ограниченную поддержку, но response.io гарантирует, что процесс адаптации настроит ваш бизнес на успех, а наша служба поддержки доступна круглосуточно, 5 дней в неделю, а через агента на базе искусственного интеллекта — круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам с любыми вопросами. Кроме того, бесперебойная работа нашей платформы на уровне 99,999% гарантирует, что вы никогда не потеряете клиента из-за задержек или простоев.
Попробуйте Respond.io, чтобы развивать свой бизнес с помощью чата
Мы рекомендуем response.io как лучшую альтернативу Manychat для растущего бизнеса. Если вам необходимо общаться и звонить клиентам по нескольким каналам, управлять полным жизненным циклом клиента с помощью расширенной автоматизации и постоянно расширяющихся функций, попробуйте response.io бесплатно или свяжитесь с нами для консультации , чтобы обсудить, как мы можем удовлетворить потребности вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Кто пользуется Manychat?
Manychat лучше всего подходит для авторов и малого бизнеса, использующих WhatsApp, Instagram и TikTok, которые хотят полностью автоматизировать общение. Благодаря интуитивно понятным функциям и базовой автоматизации для быстрого реагирования он помогает отдельным лицам и небольшим командам эффективнее взаимодействовать с подписчиками и клиентами. Крупным предприятиям, планирующим масштабирование, придется рассмотреть альтернативные варианты из-за ограничений по каналам, пользователям и автоматизации.
В чем разница между автоматизацией Manychat и response.io?
Manychat автоматизирует чаты, а response.io может автоматизировать весь путь клиента. С помощью Manychat вы можете отвечать на часто задаваемые вопросы и собирать основную информацию для предоставления быстрых ответов. Respond.io позволяет компаниям квалифицировать лиды, назначать встречи, отправлять ссылки на оплату, направлять их команде или агенту, интегрироваться с CRM и многое другое.
Какие каналы я могу использовать в Manychat?
С Manychat вы можете использовать WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS и электронную почту. API WhatsApp Business Calling не поддерживается, поэтому компаниям, которым необходим этот API, VoIP и другие популярные каналы, такие как WeChat, Viber и LINE, потребуется альтернатива.
Какая альтернатива Manychat лучше всего подходит для растущих команд?
Лучшая универсальная альтернатива Manychat для растущих команд — это response.io. Благодаря многоканальным возможностям, передовой автоматизации и интеграции, а также управлению клиентским циклом он помогает компаниям добиваться успеха в маркетинге, продажах и поддержке посредством чата и звонков. Благодаря тарифному плану Growth для 10 пользователей и ежемесячной модели ценообразования с активными контактами (оплата только за контакты, с которыми вы общаетесь) вы можете подключить к работе всю свою команду и хранить неограниченное количество контактов без неожиданных платежей.
Дальнейшее чтение
Если эта статья оказалась для вас полезной, ознакомьтесь с другими блогами, где можно найти более подробные сравнения.
Сьюзан Свайер присоединилась к response.io в качестве старшего контент-менеджера в 2022 году. Она окончила колледж Св. Иоанна и имеет степень магистра свободных искусств. Имея более чем десятилетний опыт работы в сфере образовательного издания, Сьюзен занимала различные должности в Wiseman Education, Британском совете и Pearson. Ее статьи посвящены общению с клиентами и помогают компаниям разобраться в сложностях приложений для обмена деловыми сообщениями, таких как Viber Business.
Связанные посты 👩💻
Шаблон сообщения WhatsApp: практическое руководство с 13 примерами
Компании не смогут отправлять сообщения WhatsApp по истечении 24 часов, если они не используют шаблон сообщения WhatsApp. Узнайте, как форматировать и отправлять шаблоны сообщений, а также примеры.
Интерактивное сообщение WhatsApp: Руководство [май 2024]
Хотите узнать, как использовать интерактивное сообщение WhatsApp для вашего бизнеса? Не ищите дальше! В этом блоге есть все, что вам нужно знать об интерактивных сообщениях WhatsApp.
Цены на API WhatsApp: Полное руководство [Январь 2025]
Понимание цен на API WhatsApp Business может быть сложной задачей. Это Полное руководство проведет вас от основ цен на WhatsApp Business до лучшего BSP для вашего случая использования.
Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀