Le 10 migliori alternative e concorrenti di Manychat nel 2026

Stai cercando una Manychat alternative per la tua azienda in crescita? Manychat permette a creator e aziende di collegare le conversazioni da Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS e email in un'unica Inbox. È facile da usare e offre funzionalità di automazione di base pensate per creator e piccoli team.

Tuttavia, le aziende con team più grandi che richiedono automazione avanzata e funzionalità come WhatsApp calling, VoIP e agenti IA potrebbero aver bisogno di un'alternativa. Abbiamo selezionato le dieci migliori alternative a Manychat per facilitare la tua scelta.

Analizzeremo alcuni motivi tipici per cui aziende come la tua potrebbero considerare un'alternativa e poi entreremo nei dettagli delle soluzioni disponibili.

Perché le aziende cercano alternative a Manychat?

Pur avendo esigenze diverse, ecco alcuni dei motivi più comuni per valutare un'altra soluzione. Che tu stia pensando di passare da Manychat o di abbonarti per la prima volta a una piattaforma per le conversazioni con i clienti, tieni presenti questi aspetti.

Opzioni di canale limitate

Manychat supporta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS ed email. Sebbene copra i canali più diffusi, le aziende che parlano spesso con i clienti su altri canali come WeChat, LINE e Viber o che necessitano di servizi VoIP o dell'integrazione di canali personalizzati avranno bisogno di un'altra soluzione.

Numero limitato di utenti

Manychat è pensato per creator solisti o piccoli team, e il piano Pro consente solo tre utenti. Le tariffe aggiuntive per utenti extra si accumulano rapidamente per aziende con team in crescita. Le aziende più grandi trarrebbero vantaggio da una soluzione che includa più utenti in ogni piano mensile.

Mancanza di automazione avanzata

Manychat offre funzionalità di automazione di base, rapide da configurare, perciò è un'opzione interessante per le aziende che iniziano a usare una piattaforma per le conversazioni con i clienti. Sebbene Manychat dichiari la possibilità di automatizzare completamente le conversazioni, i tipi di chat che può gestire sono limitati. Funzionalità avanzate come agenti IA autonomi e instradamento complesso non sono disponibili, quindi, con l'aumentare delle esigenze aziendali, è necessario cercare altrove.

Scarso supporto clienti

Molti utenti hanno espresso frustrazione per il supporto limitato di Manychat, disponibile solo via email e spesso privo di risposte tempestive.

10 alternative a Manychat: Pro, contro e prezzi

Ora che abbiamo coperto i motivi per considerare un'alternativa a Manychat, esploriamo le opzioni disponibili. Ognuna ha i suoi pro e contro, quindi la scelta migliore dipenderà dalle esigenze specifiche della tua azienda. Includiamo i prezzi per l'opzione di fascia media più popolare di ciascuna, anche se tutti i prodotti offrono piani di ingresso limitati e opzioni più avanzate.

Respond.io

Respond.io è una piattaforma di conversazione omnicanale alimentata dall'IA, progettata per aiutare le aziende B2C a catturare, convertire e fidelizzare i clienti tramite chat, chiamate ed email. Offre un'automazione avanzata per gestire potenziali clienti e clienti durante l'intero loro percorso.

Vantaggi di Respond.io

• Supporta tutti i canali popolari e canali personalizzati - i canali supportati includono WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, webchat ed email.

• Funzionalità WhatsApp - supporta elevati volumi di broadcast senza rallentamenti, si integra con il catalogo WhatsApp e consente le chiamate.

• Offre VoIP - respond.io è uno dei pochi WhatsApp Business Solution Providers che lo supportano

  WhatsApp Business Calling API; il VoIP per tutte le altre chiamate è ora disponibile tramite il nostro partner, Telnyx.

• Agente IA e Assistente IA - usa gli Agenti IA che apprendono da tutte le fonti di conoscenza aziendale per fornire risposte istantanee, effettuare chiamate API in tempo reale per verificare lo stato degli ordini o aggiornare i record CRM, lasciare commenti interni, qualificare potenziali clienti, rispondere alle FAQ e instradare i clienti verso un agente umano quando necessario. L'Assistente IA aiuta gli operatori a fornire risposte più rapide, più accurate e coerenti con il tono del brand, grazie a suggerimenti, correzione di bozze, traduzioni e alla comprensione dei messaggi audio.

• Integrazione CRM - Respond.io offre integrazioni native con  HubSpot e  Salesforce, e si integra con altri CRM e software tramite Make e Zapier.

• Un'integrazione nativa con Google Calendar permette agli agenti di vedere direttamente nella barra laterale di Inbox gli appuntamenti futuri e passati di un contatto, mantenendo il contesto delle riunioni accanto alla conversazione.

• Gestione del ciclo di vita del cliente - monitora e gestisci i clienti per l'intero ciclo di vita, per dare facilmente priorità e indirizzare lead e clienti, riconoscere le cause dei lead persi e migliorare le conversioni.

• Eccellente assistenza clienti - supporto umano e tramite agente IA 24/7 disponibile in tutti i piani.

Contro di Respond.io

Curva di apprendimento - tutti i canali e le funzionalità disponibili possono sembrare travolgenti, ma il nostro team Customer Success è pronto ad assisterti durante la fase di onboarding

Prezzi di Respond.io

Il piano Growth di fascia media di Respond.io parte da $199 al mese e include 10 utenti. Include automazione illimitata, utilizzo illimitato di Agenti IA e reportistica avanzata. Non c'è limite al numero di contatti memorizzati nel modello di pricing Monthly Active Contact (MAC) di Respond.io. Significa che paghi solo per i contatti con cui interagisci effettivamente in un mese. Il piano Growth include 1.000 MAC.

Sleekflow

SleekFlow è una piattaforma di gestione delle conversazioni ideale per team di piccole e medie dimensioni. Collega i canali di messaggistica più popolari in un'unica Inbox e automatizza chat e processi. Detto ciò, i costi possono aumentare con i componenti aggiuntivi e le funzionalità di livello superiore, mentre alcuni utenti segnalano problemi di prestazioni su siti di recensioni come G2.

Vantaggi di Sleekflow

• Supporta la maggior parte dei canali più popolari, inclusi WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WeChat, LINE, Telegram, Viber e SMS.

• Integrazioni CRM - ha integrazioni native con HubSpot, Salesforce e Shopify e si integra con altri software e CRM tramite Zapier e Make.

• Agente IA e Assistente IA - allena un agente IA tramite upload di PDF e fonti web per rispondere alle richieste e qualificare i lead. Usa l'IA per aiutare nella composizione dei messaggi e per mantenere il tono del brand.

Contro di Sleekflow

• Problemi di prestazioni - gli utenti segnalano problemi come un'interfaccia utente lenta e tempi di risposta elevati durante i picchi.

• Assistenza clienti scadente - l'assistenza standard è via chat, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 nelle regioni APAC, EMEA e LATAM

Prezzi di Sleekflow

Il piano Premium di SleekFlow parte da US$349/mese (10 utenti, a partire da 1.000 contatti attivi mensili), basato su un modello a contatti attivi mensili; i numeri WhatsApp Business API sono fatturati separatamente a US$15/mese ciascuno.

Wati

Wati è stato creato specificamente per la WhatsApp Business API ed è un'opzione base e a basso costo per aziende con team piccoli che utilizzano principalmente WhatsApp per marketing, vendite e supporto. Ora supporta anche Instagram e Facebook Messenger.

Vantaggi di Wati

• Catalogo WhatsApp - integra l'API WhatsApp con i cataloghi WhatsApp per condividere facilmente i prodotti

• Broadcast su WhatsApp - invia grandi volumi di messaggi senza interruzioni

• Automazioni delle chat - Wati abilita automazioni di base per le conversazioni e può inviare risposte istantanee agli annunci click-to-chat

• Basso costo - inizialmente Wati sembra un'opzione economica, quindi è popolare tra le piccole imprese. Tuttavia, le aziende in crescita noteranno presto l'accumulo di maggiorazioni e tariffe aggiuntive.

Contro di Wati

• Nessuna WhatsApp Business Calling API - sebbene Wati offra molte funzionalità dell'API WhatsApp, non supporta WhatsApp Calling, quindi non puoi avviare rapidamente una chiamata con i clienti quando necessario.

• Supporta solo WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger - se la tua azienda usa canali come TikTok, può essere difficile gestire i messaggi su canali isolati.

• Funzionalità IA limitate - sebbene Wati offra un agente IA, è pensato per il supporto e non per le vendite, e non prevede l'instradamento verso un agente umano.

Prezzi di Wati

Il prezzo del piano di fascia media di Wati è $99 per cinque utenti, rendendolo una delle opzioni più economiche per aziende con budget ristretto. Tuttavia, c'è una maggiorazione del 20% sui costi dei messaggi WhatsApp e i crediti IA sono un componente aggiuntivo.

Trengo

Trengo è una piattaforma in abbonamento che connette canali di comunicazione popolari, inclusi WhatsApp e Facebook Messenger, in un'unica Inbox. È ideale per piccole aziende che inviano pochi messaggi per vendite e assistenza via chat. Poiché Trengo è stato progettato per il supporto, le sue nuove funzionalità di marketing e vendite mancano di maturità e le tariffe aggiuntive possono essere elevate.

Vantaggi di Trengo

• Supporta canali personalizzati e VoIP - poche piattaforme supportano le chiamate, quindi le opzioni VoIP di Trengo lo rendono interessante per aziende che richiedono questa funzionalità. Supporta inoltre l'integrazione di canali personalizzati per le imprese.

• Analisi focalizzate sulle metriche di supporto - Trengo è stato costruito per il supporto e offre analisi avanzate sulle metriche relative a questo caso d'uso.

• Integrazione CRM - Trengo si integra con HubSpot, Salesforce, Shopify e Magento dietro pagamento di costi aggiuntivi.

Contro di Trengo

• Supporto clienti insufficiente - poiché il team di supporto di Trengo è disponibile solo durante l'orario d'ufficio dell'Europa Centrale, mettersi in contatto può essere una sfida.

• Nessuna WhatsApp Business Calling API - sebbene Trengo supporti il VoIP, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi non puoi avviare una chiamata direttamente da WhatsApp.

• Il chatbot IA si concentra principalmente sulle FAQ e sul supporto base; non supporta azioni IA avanzate come la gestione di processi

• Automazione limitata - le automazioni dei flussi di lavoro comportano costi aggiuntivi e non possono supportare processi aziendali complessi.

Prezzi di Trengo

Il prezzo di fascia media di Trengo parte da $695 al mese per 20 utenti, ma funzionalità essenziali come la messaggistica broadcast hanno un costo aggiuntivo. Questo piano include un limite di 18.000 conversazioni annuali, con costi extra se superi tale soglia o usi conversazioni gestite dall'IA.

Rasayel

Rasayel è una piattaforma di messaggistica aziendale progettata per aiutare le imprese B2B a gestire le comunicazioni su WhatsApp. Viene spesso utilizzato dai team di vendita e marketing per automatizzare i flussi di lavoro e collaborare in modo più efficiente.

Vantaggi di Rasayel

• Integrazione CRM - ottieni integrazioni native con HubSpot e Pipedrive o integra con altri CRM tramite Zapier.

• Chatbot IA con transizione fluida a un agente umano - un agente IA progettato per le vendite risponde istantaneamente alle richieste e passa i lead a un agente umano per concludere l'affare.

• Automatizza i flussi di lavoro di vendita - automatizza risposte e assegnazioni per risposte più rapide e migliore collaborazione interna

Contro di Rasayel

• Limitato a WhatsApp - WhatsApp è l'unico canale supportato, quindi questa soluzione non è adatta a aziende che richiedono comunicazione omnicanale

• Non supporta WhatsApp Business Calling API - sebbene Rasayel supporti molte funzionalità WhatsApp, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi non puoi avviare rapidamente una chiamata con i clienti quando necessario.

• Analisi limitate - le funzionalità di reporting sono basilari, quindi non è possibile tracciare l'intero ciclo di vita del cliente.

Prezzi di Rasayel

Il prezzo di fascia media di Rasayel è $400 al mese per fino a 10 utenti, include automazione illimitata e prevede un limite di 25.000 messaggi.

Kommo

Kommo è un CRM incentrato sui messaggi pensato per piccole e medie imprese che vendono tramite chat. Collega tutti i canali popolari, inclusi WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email e altri in un'unica Inbox, con strumenti per gestire conversazioni, tracciare opportunità e seguire automaticamente i follow-up Se il tuo team parla quotidianamente con i lead e desidera una pipeline di vendita semplice che conviva con quelle chat, Kommo potrebbe valere la pena provarlo

Vantaggi di Kommo

• Canali unificati - puoi collegare WhatsApp, Instagram, Messenger, email e altri in un'unica Inbox

• Automazione di base - Kommo offre automazioni no-code per aiutare i team a gestire attività ripetitive e i follow-up

• Configurazione semplice - il processo di onboarding e l'interfaccia intuitiva semplificano l’avvio senza eccessivo supporto tecnico

• Conveniente - Kommo tende ad avere prezzi accessibili per team più piccoli

Svantaggi di Kommo

• Aspetto datato - l'interfaccia può risultare datata e macchinosa rispetto ad altre soluzioni

• Limiti nella reportistica - report e analytics limitati rispetto a CRM più grandi

• Nessuna chiamata - nessun supporto VoIP integrato per le chiamate vocali

• Performance rallentate - gli utenti segnalano bug e occasionali lentezze, soprattutto nel multitasking o con volumi elevati di chat

• Orari di supporto - il supporto clienti è disponibile solo durante l'orario lavorativo; i tempi di risposta possono subire ritardi

Prezzi di Kommo

Il piano Advanced di Kommo costa $25 per utente al mese, fatturati ogni 6 mesi. Include funzionalità come Salesbot (per creare chatbot no-code), automazioni e messaggistica broadcast. Ogni utente può gestire fino a 5.000 lead attivi e memorizzare fino a 25.000 contatti e aziende.

Chatfuel

Chatfuel è un builder di chatbot no-code pensato per piccole imprese e imprenditori solitari che vogliono automatizzare conversazioni semplici su canali popolari come Messenger, Instagram e WhatsApp. È facile da usare e funziona bene per rispondere alle FAQ, inviare promemoria e gestire campagne base. Detto ciò, quando le esigenze di messaggistica diventano più complesse o si estendono a più canali, può risultare limitante.

Vantaggi di Chatfuel

• Facile da usare - editor drag-and-drop intuitivo per Messenger, Instagram e WhatsApp

• Punti di ingresso - supporta annunci click-to-chat, codici QR e widget di base per siti web

• Integrazioni di base - si integra con strumenti come HubSpot e Google Sheets tramite piattaforme di terze parti

Contro di Chatfuel

• Limitazioni dei canali - non supporta canali oltre a Messenger, Instagram e WhatsApp

• Mancanza di funzionalità chiave - mancano la fusione dei contatti e la Inbox omnicanale

• Mancanza di analisi approfondite - i broadcast sono limitati a WhatsApp e mancano analisi dettagliate

• Limiti dell'automazione - l'automazione è di base, senza funzionalità avanzate come trigger intelligenti o monitoraggio del ciclo di vita

Prezzi Chatfuel

Chatfuel applica prezzi separati per Facebook e Instagram e per WhatsApp. Il piano Business per Facebook e Instagram parte da $23.99/mese, mentre il piano Business per WhatsApp parte da $41/mese per 1.000 conversazioni (più le tariffe di Meta).

Interakt

Interakt è uno strumento di messaggistica pensato per piccole imprese che vendono, supportano o fanno marketing tramite chat. È popolare in India e in altri mercati orientati a WhatsApp, con funzionalità per gestire conversazioni, inviare broadcast e impostare automazioni di base. Se l'intera strategia di messaggistica è su WhatsApp e Instagram, Interakt è un modo semplice per iniziare.

Vantaggi di Interakt

• WhatsApp e Instagram al primo posto - è uno strumento dedicato costruito specificamente per WhatsApp e Instagram

• Strumenti per l'Inbox condivisa - Inbox condivisa, condivisione del catalogo e messaggistica massiva inclusi

• Supporto per annunci - annunci click-to-chat e risposte automatizzate incluse

• Economico - prezzi accessibili adatti a team piccoli e PMI

• Supporto all'integrazione - È possibile integrare con piattaforme e-commerce popolari come Shopify e WooCommerce, oltre a CRM e gateway di pagamento (es. Zoho, Razorpay)

Contro di Interakt

• Supporto canali limitato - supporta principalmente WhatsApp e Instagram

• Flussi semplici - non offre automazione avanzata dei flussi di lavoro

• UI basilare - l'interfaccia tende a risultare troppo semplice e limitata quando le esigenze crescono

• Qualità del supporto - il supporto clienti ha recensioni contraddittorie, con segnalazioni di risposte lente o poco utili

Prezzi di Interakt

Il piano Growth costa $49/mese e include supporto per WhatsApp e Instagram, accesso a campagne broadcast, automazione base come saluti, FAQ e flussi chatbot e fino a 5 eventi personalizzati per il tracciamento delle conversioni. Avrai anche agenti illimitati, conversazioni e contatti illimitati, ma si applicano le tariffe standard per messaggio di Meta.

Bird

Bird (ex MessageBird) è una piattaforma di comunicazione con il cliente che offre SMS, Email e messaggistica WhatsApp sotto un unico tetto. È pensato per aziende che vogliono gestire campagne multicanale senza entrare troppo nella complessità tecnica. Sebbene Bird copra le basi, la sua struttura di prezzo non è molto trasparente e tende a essere elevata.

Vantaggi di Bird

• Supporto multicanale - supporta SMS, email e WhatsApp da un'unica piattaforma

• Tariffe trasparenti - nessuna maggiorazione extra sui messaggi WhatsApp o SMS

• CRM integrato - include un database contatti per aiutarti a organizzare e segmentare il tuo pubblico.

• Pronto per l'automazione - include strumenti per creare percorsi e gestire campagne multicanale.

Contro di Bird

• Supporto canali limitato - manca il supporto per altri canali popolari come Messenger, Instagram, Telegram e altri

• Mancanza di funzionalità chiave - assenza di strumenti integrati per unire contatti duplicati

• Ripida curva di apprendimento - l'interfaccia può risultare un po' tecnica per team più piccoli

• Prezzi confusi - richiede fatturazione annuale per accedere alle tariffe base, con costi aggiuntivi per messaggistica, numeri di telefono e posti nella Inbox non immediatamente evidenti

• Costo del supporto - il supporto clienti non è offerto di default e richiede un componente aggiuntivo di $500/mese

Prezzi di Bird

Bird utilizza un modello pay-as-you-go a partire da $45/mese per fino a 3.000 contatti. Ciò include l'accesso a tutte le funzionalità core come email, SMS, marketing WhatsApp e automazione. Pagherai separatamente i messaggi WhatsApp e SMS addebitati da fornitori terzi, i numeri di telefono e i posti aggiuntivi per l'Inbox di Bird Per aziende con più di 50.000 contatti è disponibile una tariffazione personalizzata; dovrai contattare il loro team commerciale.

Podium

Podium è una piattaforma di comunicazione versatile. Aiuta le aziende a gestire la messaggistica, la reputazione e i pagamenti, il tutto da un unico posto Con strumenti per raccogliere recensioni, inviare messaggi su più canali (incluso SMS) e accettare pagamenti, è pensato per migliorare il modo in cui le aziende si connettono con i clienti

Vantaggi di Podium

• Inbox hub - gestisci le conversazioni con i clienti su più canali da un'unica Inbox

• Miglioramento della reputazione - richiedi e rispondi facilmente alle recensioni su siti come Google e Facebook, il tutto all'interno di Podium per migliorare la reputazione online

• Copertura promozionale - invia messaggi promozionali e aggiornamenti direttamente ai telefoni dei clienti

• Flusso di pagamento - accetta pagamenti in modo sicuro tramite messaggi di testo

• Strumenti di outreach - automatizza follow-up, campagne SMS ed email

Contro di Podium

• Prezzi premium - Podium può essere piuttosto costoso, soprattutto per le aziende più piccole

• Nessuna tariffa pubblica - i prezzi non sono trasparenti; dovrai contattare direttamente il loro team per un preventivo

• Supporto incoerente - il supporto clienti risulta incoerente in termini di tempi di risposta e qualità

• Recupero difficile - la ricerca di conversazioni vecchie è scomoda e richiede di ricordare dettagli specifici come i nomi dei contatti

Prezzi Podium

Il livello Pro è il piano più popolare di Podium e aggiunge funzionalità avanzate rispetto a quelle di base Include strumenti come AI Instant Answers, instradamento automatico dei potenziali clienti, moduli di acquisizione dei potenziali clienti, automazioni avanzate e segmentazione dei clienti Le aziende possono anche utilizzare messaggistica testuale con immagini e GIF, creare sondaggi e beneficiare di commissioni di elaborazione dei pagamenti ridotte. Detto ciò, come per tutti i piani Podium, i prezzi non sono elencati online, quindi dovrai contattare direttamente il loro team per ottenere un preventivo.

Qual è la migliore piattaforma per le esigenze della tua azienda?

Le aziende con budget limitato che richiedono solo pochi utenti possono scegliere Wati, Chatfuel, Interakt o Kommo. Rasayel è l'unica opzione progettata specificamente per le aziende B2B.

Tutte le opzioni offrono varie funzionalità di automazione, ma la soluzione più completa che supporta il maggior numero di canali con IA avanzata e affidabile, automatizzando il percorso del cliente, è respond.io.

Respond.io supporta tutti i canali popolari e include WhatsApp Business Calling API, VoIP e canali personalizzati. Ottieni integrazione nativa con HubSpot e Salesforce e integra con altri software tramite Zapier, Make o API.

Sebbene altre piattaforme includano AI, l'IA di Respond.io è stata progettata con il percorso cliente in mente e apprende dall'intero sito web e dalla documentazione aziendale per fornire risposte rapide e accurate. A differenza di altre piattaforme che usano l'IA solo come chatbot, respond.io abilita flussi di lavoro per automatizzare il processo di vendita, eseguendo attività di instradamento complesse.

Inoltre, l'Agente IA di Respond.io può gestire sia chat che chiamate. Comprende i messaggi vocali, segue le conversazioni e mostra l'indicatore di digitazione per un'esperienza più naturale. Durante le chiamate può salutare i clienti, rispondere a domande basilari, concludere cortesemente e generare trascrizioni delle chiamate per la registrazione.

Nel frattempo, gli agenti umani possono trasferire le chiamate WhatsApp a metà conversazione, mantenendo i clienti sulla stessa linea con una breve attesa musicale prima della ripresa della chiamata. Questi aggiornamenti insieme rendono respond.io una soluzione completa per far crescere il coinvolgimento dei clienti tramite chat e voce.

Altre piattaforme offrono supporto limitato, ma respond.io assicura che il tuo processo di onboarding prepari la tua azienda al successo, e il nostro team di supporto è disponibile 24/7 in diretta via chat o tramite chiamata programmata per assisterti con qualsiasi richiesta. Inoltre, la nostra disponibilità della piattaforma del 99,999% garantisce che non perderai mai un cliente a causa di rallentamenti o interruzioni.

Prova Respond.io per far crescere la tua azienda tramite chat

Raccomandiamo Respond.io come la migliore alternativa a Manychat per le aziende in crescita. Se hai bisogno di chattare e chiamare i clienti su più canali, gestire l'intero ciclo di vita del cliente con automazione avanzata e funzionalità in continua espansione, Prova respond.io gratuitamente o contattaci per una consulenza per discutere come possiamo soddisfare le esigenze della tua azienda.

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