Le 10 migliori alternative e concorrenti di Manychat nel 2025

Stai cercando un'alternativa a Manychat per la tua azienda in crescita? Manychat permette a creatori e aziende di connettere le loro conversazioni da Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS ed email in un'unica casella di posta. È facile da usare e offre funzionalità di automazione di base progettate per creatori e piccoli team.

Tuttavia, le aziende con team più grandi che richiedono automazione più avanzata e necessitano di funzionalità come chiamate WhatsApp, VoIP e agenti IA potrebbero aver bisogno di un'alternativa. Abbiamo riunito le dieci migliori alternative a Manychat per facilitarti la scelta.

Daremo un'occhiata a qualche motivo tipico per cui aziende come la tua devono considerare un'alternativa e poi entreremo nei dettagli delle soluzioni disponibili.

Perché le aziende cercano alternative a Manychat?

Sebbene le esigenze di ogni azienda siano diverse, ecco alcuni dei motivi più comuni per cercare un'altra opzione. Che tu stia pensando di passare a Manychat o di iscriverti a una piattaforma di gestione delle conversazioni per la prima volta, tieni a mente questi aspetti.

Opzioni di canale limitate

Manychat supporta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS e email. Sebbene ciò copra i canali più popolari, le aziende che conversano spesso con i clienti su altri canali come WeChat, LINE e Viber o che richiedono servizi VoIP o l'integrazione di canali personalizzati avranno bisogno di un'altra soluzione.

Numero limitato di utenti

Manychat è progettato per creatori singoli o piccoli team, con il piano Pro che consente solamente tre utenti. Le spese aggiuntive per più utenti aumentano rapidamente per le aziende con team in crescita. Le aziende più grandi trarrebbero vantaggio dalla scelta di una soluzione che includa più utenti in ogni piano mensile.

Mancanza di automazione avanzata

Manychat offre funzionalità di automazione base che sono veloci da impostare, rendendolo un'opzione attraente per le aziende che stanno appena iniziando con una piattaforma di gestione delle conversazioni. Sebbene Manychat promuova la possibilità di automatizzare completamente le conversazioni, i tipi di chat che può gestire sono limitati. Funzionalità avanzate come agenti IA e instradamento complesso non sono disponibili, quindi man mano che le esigenze aziendali si espandono, è necessario guardare altrove.

Scarsa assistenza clienti

Molti utenti hanno espresso frustrazione per il supporto limitato di Manychat, disponibile solo tramite email e spesso li lascia senza risposte tempestive.

10 alternative a Manychat: pro, contro e prezzi

Ora che abbiamo coperto i motivi per cui considerare un'alternativa a Manychat, tuffiamoci nelle opzioni disponibili. Ognuno ha i suoi pro e contro, quindi la scelta migliore dipenderà dalle tue esigenze aziendali uniche. Includiamo i prezzi per l'opzione mid-tier più popolare per ciascuna, sebbene tutti i prodotti abbiano un piano di ingresso limitato e opzioni più avanzate.

Respond.io

Respond.io è una piattaforma di gestione delle conversazioni omnicanale basata sull'IA, progettata per aiutare le aziende B2C a catturare, convertire e fidelizzare i clienti tramite chat, chiamate e email. Offre automazione avanzata per gestire lead e clienti durante il loro intero percorso.

Pro di respond.io

• Supporta tutti i canali popolari e canali personalizzati - i canali supportati includono WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, webchat e email.

• Funzionalità WhatsApp - supporta alti volumi di broadcast senza ritardi, si integra con il catalogo WhatsApp e consente di effettuare chiamate

• Offre VoIP - respond.io è uno dei pochi fornitori della soluzione WhatsApp Business che abilita

  WhatsApp Business Calling API; VoIP per tutte le altre chiamate è ora disponibile anche tramite il nostro partner, Telnyx.

• Agente AI e AI Assist - utilizza un agente AI che apprende dalle fonti di conoscenza della tua azienda per fornire risposte immediate, qualificare lead, rispondere alle FAQ e indirizzare i clienti a un agente umano quando necessario. AI Assist aiuta gli agenti a fornire risposte più rapide, accurate e in linea con il brand grazie a suggerimenti, correzione di bozze, traduzioni e altro ancora.

• Integrazione CRM - respond.io offre integrazioni native con  HubSpot e  Salesforce, e si integra con altri CRM e software tramite Make e Zapier.

• Gestione del ciclo di vita del cliente - traccia e gestisci i potenziali clienti lungo l'intero ciclo di vita, per dare priorità ai potenziali clienti e ai clienti e riconoscere le cause dei potenziali clienti persi e come migliorare le conversioni.

• Eccellente assistenza clienti - supporto dal vivo 24/5 tramite chat o chiamata, e supporto dell'agente AI 24/7 disponibile in ogni piano.

Contro di respond.io

Curva di apprendimento - tutti i canali e le funzionalità disponibili potrebbero sembrare opprimenti, ma il nostro team di successo clienti è pronto ad assisterti con l'onboarding

Prezzi di respond.io

Il piano di crescita mid-tier di respond.io parte da $159 e consente 10 utenti. Include automazione illimitata, utilizzo illimitato dell'agente AI e report avanzati. Non c'è limite al numero di contatti memorizzati nel modello di prezzi sui contatti attivi mensili (MAC) di respond.io. Questo significa che paghi solo per i contatti con cui effettivamente parli in un mese. Il piano di crescita include 1.000 MAC.

Sleekflow

Sleekflow è una piattaforma di gestione delle conversazioni ideale per le piccole imprese con cinque o meno utenti. Consente alle aziende di connettere canali di messaggistica popolari a una singola casella di posta e automatizzare chat e processi. Tuttavia, i costi possono essere elevati e la piattaforma è nota per avere problemi di prestazioni.

Pro di Sleekflow

• Supporta la maggior parte dei canali popolari - Sleekflow supporta WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Telegram, Viber e SMS.

• Integrazioni CRM - ha integrazioni native con HubSpot, Salesforce e Shopify e si integra con altri software e CRM tramite Zapier e Make.

• Agente AI e AI Assist - addestra un agente AI basato su caricamenti di PDF e fonti web per rispondere a richieste e qualificare lead. Utilizza l'AI per assistere nella composizione dei messaggi e nel mantenimento del tono del brand.

Contro di Sleekflow

• Problemi di prestazioni - frequentemente rallenta sotto alti volumi di messaggi.

• Nessun VoIP - l'API di chiamata WhatsApp Business e altri servizi VoIP non sono supportati da Sleekflow.

• Non supporta TikTok - se hai usato TikTok con Manychat, questo potrebbe essere un motivo decisivo.

• Scarsa assistenza clienti - Sleekflow fornisce principalmente supporto via email, con supporto chat limitato disponibile per i piani di fascia alta.

Prezzi di Sleekflow

Sleekflow addebita $349 al mese per il piano mid-tier che include solo cinque utenti. Gli account WhatsApp Business costano $15/mese per numero. Le aziende vengono addebitate in base al numero di contatti memorizzati piuttosto che al numero di contatti con cui parlano.

Wati

Wati è stato costruito specificamente per la WhatsApp Business API ed è una opzione di base a basso costo per aziende con team piccoli che utilizzano principalmente WhatsApp per marketing, vendite e supporto. Supporta anche Instagram come canale con caratteristiche limitate disponibili.

Pro di Wati

• Catalogo WhatsApp - integra l'API di WhatsApp con i cataloghi WhatsApp per condividere facilmente i prodotti

• Broadcast WhatsApp - invia alti volumi di messaggi su WhatsApp senza interruzioni

• Flussi di lavoro per l'automazione delle chat - Wati abilita l'automazione base per le conversazioni e può inviare risposte istantanee agli annunci clicca per chattare

• Basso costo - Wati è l'opzione più economica nella nostra lista, il che la rende ideale per piccole aziende con budget limitato. Tuttavia, le aziende in crescita troveranno che le spese e le commissioni aggiuntive aumentano rapidamente.

Contro di Wati

• Nessuna API di chiamata WhatsApp Business - anche se Wati ha molte funzionalità dell'API di WhatsApp, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi non puoi contattare rapidamente i clienti quando ne hai bisogno.

• Supporta solo WhatsApp e Instagram - se la tua azienda utilizza canali popolari come TikTok e Facebook Messenger, potrebbe essere difficile tenere il passo con i messaggi in canali separati.

• Funzionalità AI limitate - mentre Wati offre un agente AI, è disponibile solo per il supporto e non offre opzioni per indirizzare a un agente umano.

Prezzi di Wati

Il prezzo per il piano mid-tier di Wati è di $79 per cinque utenti, rendendolo una delle opzioni più economiche per aziende con budget ristretto. Tuttavia, c'è un'commissione del 20% sui costi di messaggistica WhatsApp e i crediti AI sono anche un'aggiunta.

Trengo

Trengo è una piattaforma in abbonamento che collega canali di comunicazione popolari tra cui WhatsApp e Facebook Messenger a un'unica inbox. È ideale per piccole aziende con 5 o meno agenti che inviano volumi bassi di messaggi per vendite e supporto tramite chat. Poiché Trengo è stato progettato per il supporto, le sue nuove funzionalità di marketing e vendita mancano di maturità, e gli add-on possono avere costi elevati.

Pro di Trengo

• Supporta canali personalizzati e VoIP - poche piattaforme supportano telefonate, quindi le opzioni VoIP di Trengo lo rendono un'ottima scelta per le aziende che necessitano di questa funzione. Supporta anche l'integrazione di canali personalizzati per le aziende.

• Analisi concentrate sulle metriche di supporto - Trengo è stato costruito per supporto e offre analisi avanzate sulle metriche relative a questo caso d'uso.

• Integrazione CRM - Trengo si integra con HubSpot, Salesforce, Shopify e Magento a pagamento.

Contro di Trengo

• Scarsa assistenza clienti - poiché il team di supporto di Trengo è disponibile solo durante l'orario d'ufficio dell'Europa Centrale, contattare il supporto può essere una sfida.

• Nessuna API di chiamata WhatsApp Business - mentre Trengo supporta VoIP, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi se hai bisogno di fare una chiamata con i clienti, non puoi farlo direttamente da WhatsApp.

• L'agente AI è solo in beta - mentre Trengo offre un agente AI, la funzionalità è in beta, quindi potrebbe non essere la scelta migliore per le aziende che necessitano di una soluzione AI affidabile.

• Automazione limitata - le automazioni dei flussi di lavoro comportano costi aggiuntivi e non possono supportare processi aziendali complessi.

Prezzi di Trengo

I prezzi mid-tier di Trengo iniziano a $579 al mese per venti utenti, ma funzionalità essenziali come la messaggistica di trasmissione comportano costi aggiuntivi. Trengo offre un limite di 18.000 conversazioni all'anno, con addebiti extra se superi quel limite o se utilizzi conversazioni alimentate da AI.

Rasayel

Rasayel è una piattaforma di messaggistica aziendale progettata per aiutare le aziende B2B a gestire le comunicazioni su WhatsApp. Viene spesso utilizzato da team di vendita e marketing per automatizzare i flussi di lavoro e collaborare in modo più efficace.

Pro di Rasayel

• Integrazione CRM - ottieni integrazioni native con HubSpot e Pipedrive o integra con altri CRM tramite Zapier.

• Chatbot AI con transizione fluida a un agente umano - un agente AI progettato per le vendite gestisce immediatamente le richieste e trasferisce i lead a un agente umano per finalizzare l'affare.

• Automatizza i flussi di lavoro di vendita - automatizza risposte e assegnazioni per risposte più rapide e una migliore collaborazione interna.

Contro di Rasayel

• Limitato a WhatsApp - WhatsApp è l'unico canale supportato, quindi questa soluzione non funzionerà per aziende che richiedono comunicazioni omnicanale.

• Non supporta l'API di chiamata WhatsApp Business - mentre Rasayel supporta molte funzionalità di WhatsApp, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi non puoi contattare rapidamente i clienti quando hai bisogno.

• Analisi limitate - le funzionalità di reporting sono basilari quindi non è possibile monitorare l'intero ciclo di vita del cliente.

Prezzi di Rasayel

Il prezzo medio di Rasayel è di $360 al mese per un massimo di 10 utenti, automazione illimitata e un limite di 25.000 messaggi.

Kommo

Kommo è un CRM orientato al messaging, progettato per piccole e medie imprese che vendono tramite chat. Collega tutti i canali popolari, incluso WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email e altro in un'unica casella di posta, con strumenti per gestire conversazioni, monitorare contratti e seguire automaticamente. Se il tuo team chatta quotidianamente con clienti potenziali e desidera un semplice pipeline di vendita che affianchi queste conversazioni, Kommo potrebbe valere la pena di essere considerato.

Pro di Kommo

• Canali unificati - puoi collegare WhatsApp, Instagram, Messenger, email e altro, tutto in un'unica casella di posta.

• Automazione di base - Kommo offre automazioni di base senza codice per aiutare i team a gestire compiti ripetitivi e follow-up.

• Facile da configurare - un onboarding semplice e un'interfaccia intuitiva rendono facile iniziare senza troppi aiuti tecnici.

• Conveniente - Kommo tende ad avere prezzi ragionevoli per team più piccoli

Contro di Kommo

• Aspetto obsoleto - L'interfaccia può sembrare obsoleta e ingombrante rispetto ad altre soluzioni

• Limiti di reporting - Reporting e analisi limitati rispetto a CRM più grandi

• Nessun supporto per le chiamate - Nessun supporto VoIP integrato per le chiamate vocali

• Prestazioni lente – Gli utenti hanno segnalato bug e rallentamenti occasionali, specialmente durante il multitasking o nella gestione di alti volumi di chat

• Ore di supporto - Il supporto clienti è disponibile solo durante l'orario lavorativo; i tempi di risposta potrebbero essere ritardati

Prezzi di Kommo

Il piano avanzato di Kommo costa $25 per utente al mese, fatturato ogni 6 mesi. Include funzionalità come Salesbot (per costruire chatbot senza codice), automazioni e messaggistica broadcast. Ogni utente può gestire fino a 5.000 lead attivi e memorizzare fino a 25.000 contatti e aziende.

Chatfuel

Chatfuel è un costruttore di chatbot no-code pensato per piccole imprese e imprenditori individuali che vogliono automatizzare conversazioni semplici sui canali popolari come Messenger, Instagram e WhatsApp. È facile da usare e funziona bene per rispondere a FAQ, inviare promemoria e gestire campagne di base. Detto ciò, una volta che le tue esigenze di messaggistica diventano più complesse o si estendono a più canali, può iniziare a sembrare un po' limitato.

Pro di Chatfuel

• Facile da usare - costruttore intuitivo drag-and-drop per Messenger, Instagram e WhatsApp

• Punti di accesso - supporta annunci click-to-chat, codici QR e widget di base per il sito web

• Integrazioni di base - si integra con strumenti come HubSpot e Google Sheets tramite piattaforme di terze parti

Contro di Chatfuel

• Limiti sui canali - nessun supporto per canali oltre a Messenger, Instagram e WhatsApp

• Mancanza di funzioni chiave - manca la funzione di fusione dei contatti e delle caselle di posta omnichannel

• Gap analitico - le trasmissioni sono limitate a WhatsApp e mancano analisi dettagliate

• Limitazioni nell'automazione - l'automazione è di base, senza funzioni avanzate come trigger intelligenti o tracciamento del ciclo di vita.

Prezzi di Chatfuel

Chatfuel addebita Facebook e Instagram separatamente rispetto a WhatsApp. Il piano Business per Facebook e Instagram parte da $23.99/mese, mentre il piano Business per WhatsApp parte da $41/mese per 1.000 conversazioni (più le spese di Meta).

Interakt

Interakt è uno strumento di messaggistica costruito per piccole aziende che vendono, supportano o fanno marketing tramite chat. È popolare in India e in altri mercati focalizzati su WhatsApp, con funzionalità per gestire conversazioni con i clienti, inviare trasmissioni e impostare automazioni di base. Se l'intera strategia di messaggistica vive su WhatsApp e Instagram, Interakt è un modo semplice per iniziare.

Pro di Interakt

• WhatsApp e Instagram in primo piano - è uno strumento dedicato costruito specificamente per WhatsApp e Instagram

• Strumenti per la casella di posta - casella di posta condivisa, condivisione di cataloghi e messaggi di massa inclusi

• Supporto pubblicitario - sono disponibili funzionalità come annunci click-to-chat e risposte automatiche.

• Conveniente - prezzi accessibili per team piccoli e PMI

• Supporto per integrazioni - è possibile integrare con le piattaforme di ecommerce più popolari come Shopify e WooCommerce e con CRM e gateway di pagamento (ad esempio, Zoho, Razorpay)

Contro di Interakt

• Supporto limitato ai canali - supporta principalmente WhatsApp e Instagram.

• Flussi semplici - non offre automazioni di flusso avanzate.

• Interfaccia di base - l'interfaccia tende a sembrare eccessivamente basilare e limitata una volta che le tue esigenze crescono.

• Qualità del supporto - l'assistenza clienti ha recensioni miste, con alcuni rapporti di risposte lente o poco utili.

Prezzi di Interakt

Il piano Growth è $49/mese e include supporto per WhatsApp e Instagram, accesso a campagne di broadcast, automazione di base come saluti, FAQ e flussi di chatbot e fino a 5 eventi personalizzati per il tracciamento delle conversioni. Riceverai anche agenti illimitati, conversazioni illimitate e contatti, ma si applicano le spese standard per le conversazioni di Meta.

Bird

Bird (precedentemente MessageBird) è una piattaforma di comunicazione con i clienti che offre SMS, Email e messaggi WhatsApp sotto un unico tetto. È progettato per le aziende che desiderano gestire campagne su più canali senza essere troppo tecniche. Sebbene Bird copra le necessità di base, la sua struttura dei prezzi non è molto trasparente e tende ad essere alta.

Pro di Bird

• Supporto multicanale - supporta SMS, email e WhatsApp da una singola piattaforma

• Tariffe trasparenti - nessun markup aggiuntivo su messaggi WhatsApp o SMS.

• CRM integrato - viene fornito con un database di contatti per aiutarti a organizzare e segmentare il tuo pubblico.

• Pronto per l'automazione - include strumenti per creare percorsi e gestire campagne multicanale.

Contro di Bird

• Supporto limitato ai canali - non supporta altri canali popolari come Messenger, Instagram, Telegram e altro.

• Mancanza di funzioni chiave - nessuno strumento integrato per la fusione dei contatti duplicati.

• Ripida curva di apprendimento - l'interfaccia può sembrare un po' tecnica per team più piccoli.

• Prezzi confusi - richiede una fatturazione annuale per accedere alle tariffe di base, con costi aggiuntivi per messaggi, numeri di telefono e posti per la casella di Bird che non sono immediatamente evidenti.

• Costo del supporto - l'assistenza clienti non è offerta di default e richiede un pagamento aggiuntivo di $500/mese.

Prezzi di Bird

Bird utilizza un modello pay-as-you-go che parte da $45/mese per un massimo di 3.000 contatti. Questo include l'accesso a tutte le funzionalità di base come email, SMS, marketing WhatsApp e automazione. Pagherai separatamente per i messaggi WhatsApp e SMS addebitati da fornitori di terze parti, numeri di telefono e posti aggiuntivi per la casella di Bird. Per le aziende con più di 50.000 contatti, sono disponibili prezzi personalizzati e dovrai contattare il loro team di vendita.

Podium

Podium è una piattaforma di comunicazione che è un po' un coltellino svizzero. Aiuta le aziende a gestire messaggi, gestione della reputazione e pagamenti tutto da un'unica posizione. Con strumenti per raccogliere recensioni, inviare messaggi su più canali (inclusi SMS) e accettare pagamenti, è costruita per migliorare il modo in cui le aziende si connettono con i loro clienti.

Pro di Podium

• Hub per la casella di posta - gestisci conversazioni con i clienti su più canali da un'unica casella di posta

• Incremento della reputazione - richiedi e rispondi facilmente a recensioni dei clienti da siti come Google e Facebook, tutto all'interno della piattaforma Podium per migliorare la tua reputazione online.

• Portata promozionale - invia messaggi promozionali e aggiornamenti direttamente ai telefoni dei clienti

• Flusso di pagamento - accetta in modo sicuro i pagamenti dai clienti tramite messaggi di testo.

• Strumenti di outreach - automatizza follow-up, SMS e campagne email

Contro di Podium

• Prezzi premium - Podium può essere piuttosto costoso, soprattutto per le piccole aziende.

• Nessuna tariffa pubblica - i prezzi non sono trasparenti; devi contattare direttamente il loro team per un preventivo.

• Aiuto incoerente - il supporto clienti è apparentemente incoerente in termini di reattività e qualità.

• Recupero scarso - la ricerca di vecchie conversazioni è scomoda, richiedendo agli utenti di ricordare dettagli specifici come i nomi dei contatti.

Prezzi di Podium

Il livello Pro è il piano più popolare di Podium, aggiungendo funzionalità avanzate sopra le basi. Include strumenti come AI Instant Answers, instradamento automatico dei lead, moduli di acquisizione lead, automazioni avanzate e segmentazione dei clienti. Le aziende possono anche utilizzare messaggi testuali con immagini e GIF, creare sondaggi e beneficiare di commissioni più basse per l'elaborazione dei pagamenti. Detto ciò, come per tutti i piani di Podium, i prezzi non sono elencati online, quindi dovrai contattare direttamente il loro team per ricevere un preventivo.

Qual è la piattaforma migliore per le esigenze della tua azienda?

Le aziende con un budget limitato che necessitano solo di pochi utenti possono scegliere Wati, Chatfuel, Interakt o Kommo. Rasayel è l'unica opzione progettata specificamente per le aziende B2B.

Tutte le opzioni offrono una gamma di funzionalità di automazione, ma la migliore in assoluto che supporta la maggior parte dei canali con un'AI avanzata e affidabile mentre automatizza il tuo percorso cliente è respond.io.

Respond.io supporta tutti i canali di messaggistica popolari e include WhatsApp Business Calling API, VoIP e canali personalizzati. Ottieni integrazione nativa con HubSpot e Salesforce e integra con altri software tramite Zapier, Make o API.

Mentre altre piattaforme includono IA, l'IA di Respond.io è stata progettata tenendo presente il percorso del cliente e impara dall'intero sito web e dalla documentazione aziendale per fornire risposte rapide e accurate. Altre piattaforme offrono supporto limitato, ma respond.io garantisce che la tua esperienza di onboarding prepari la tua azienda al successo, e il nostro team di supporto è disponibile in tempo reale 24/5 tramite chat e chiamata e tramite agente AI 24/7 per assistere con qualsiasi richiesta.

Inoltre, l'Agente IA di Respond.io può gestire sia chat che chiamate. Comprende i messaggi vocali, segue le conversazioni e mostra un indicatore di digitazione per un'esperienza più naturale. Durante le chiamate, può salutare i clienti, rispondere a domande di base, chiudere in modo cortese e generare trascrizioni delle chiamate per la conservazione dei registri.

Nel frattempo, gli agenti umani possono trasferire le chiamate WhatsApp a metà conversazione, mantenendo i clienti sulla stessa linea con una breve melodia di attesa prima che la chiamata riprenda. Insieme, questi aggiornamenti rendono respond.io una soluzione completa per far crescere il coinvolgimento dei clienti tramite chat e voce.

Inoltre, la nostra disponibilità della piattaforma al 99,999% garantisce che non perderai mai un cliente a causa di rallentamenti o downtime. Inoltre, la nostra disponibilità della piattaforma al 99,999% garantisce che non perderai mai un cliente a causa di rallentamenti o downtime.

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