Die 10 besten Manychat‑Alternativen und Konkurrenten 2026

Suchst du eine Manychat‑Alternative für dein wachsendes Unternehmen? Manychat ermöglicht Creator:innen und Unternehmen, ihre Unterhaltungen von Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS und E‑Mail in einer einzigen Inbox zu verbinden. Es ist einfach zu bedienen und bietet grundlegende Automatisierungsfunktionen, die für Creator:innen und kleine Teams ausgelegt sind.

Unternehmen mit größeren Teams, die fortgeschrittene Automatisierung und Funktionen wie WhatsApp calling, VoIP und KI‑Agenten benötigen, könnten eine Alternative brauchen. Wir haben die zehn besten Manychat‑Alternativen zusammengestellt, um dir die Entscheidung zu erleichtern.

Wir betrachten einige typische Gründe, warum Unternehmen wie deines eine Alternative in Betracht ziehen sollten, und gehen dann auf die verfügbaren Lösungen im Detail ein.

Warum suchen Unternehmen nach Manychat‑Alternativen?

Auch wenn die Bedürfnisse jedes Unternehmens unterschiedlich sind, hier einige der häufigsten Gründe, eine andere Option zu wählen. Ob du überlegst, von Manychat zu wechseln oder zum ersten Mal eine Konversationsmanagement‑Plattform zu abonnieren — behalte diese Punkte im Kopf.

Begrenzte Kanaloptionen

Manychat unterstützt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS und E‑Mail. Obwohl dies die beliebtesten Kanäle abdeckt, benötigen Unternehmen, die häufig mit Kund:innen über andere Kanäle wie WeChat, LINE und Viber chatten oder VoIP‑Dienste nutzen bzw. benutzerdefinierte Kanäle integrieren müssen, eine andere Lösung.

Begrenzte Nutzerzahl

Manychat ist für Solo‑Creator oder kleine Teams konzipiert, der Pro‑Plan erlaubt nur drei Nutzer. Zusatzgebühren für weitere Nutzer summieren sich schnell bei wachsenden Teams. Größere Unternehmen profitieren von einer Lösung, die in jedem Monatsplan mehr Nutzer einschließt.

Fehlende erweiterte Automatisierung

Manychat bietet grundlegende Automatisierungsfunktionen, die sich schnell einrichten lassen, was es für Unternehmen, die gerade mit einer Plattform für das Gesprächsmanagement beginnen, attraktiv macht. Obwohl Manychat die Fähigkeit zur vollständigen Automatisierung von Konversationen bewirbt, sind die Arten von Chats, die es bearbeiten kann, begrenzt. Erweiterte Funktionen wie autonome KI‑Agenten und komplexes Routing sind nicht verfügbar, daher sollte man sich bei wachsenden Geschäftsanforderungen nach Alternativen umsehen.

Schlechter Kundensupport

Viele Nutzer:innen haben sich über den eingeschränkten Support von Manychat beklagt, der nur per E‑Mail verfügbar ist und häufig keine zeitnahen Antworten liefert.

10 Manychat‑Alternativen: Vorteile, Nachteile und Preise

Jetzt, da wir die Gründe besprochen haben, eine Manychat‑Alternative in Betracht zu ziehen, schauen wir uns die verfügbaren Optionen an. Jeder hat seine Vor‑ und Nachteile, daher hängt die beste Wahl von deinen individuellen Geschäftsanforderungen ab. Wir geben die Preise für die beliebteste Option der mittleren Preisklasse jedes Anbieters an, obwohl alle Produkte sowohl Einstiegs‑ als auch erweiterte Pläne anbieten.

Respond.io

Respond.io ist eine KI‑gestützte Omnichannel‑Plattform zur Gesprächsverwaltung, die B2C‑Unternehmen dabei hilft, Kund:innen über Chat, Anrufe und E‑Mail zu gewinnen, zu konvertieren und zu halten. Sie bietet fortschrittliche Automatisierung, um Interessenten und Kund:innen über ihren gesamten Kundenlebenszyklus zu verwalten.

Vorteile von Respond.io

• Unterstützt alle beliebten Kanäle und benutzerdefinierte Kanäle – unterstützte Kanäle umfassen WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, Webchat und E‑Mail

• WhatsApp‑Funktionen – unterstützt hohe Volumina an Broadcast‑Nachrichten ohne Verzögerungen, integriert sich in den WhatsApp‑Katalog und ermöglicht Anrufe.

• Bietet VoIP – Respond.io ist einer von wenigen WhatsApp Business Solution Providers, die die

  WhatsApp Business Calling API; VoIP für alle anderen Anrufe ist außerdem über unseren Partner, Telnyx verfügbar.

• KI‑Agent und KI‑Assist - nutze KI‑Agenten, die aus allen Wissensquellen deines Unternehmens lernen, um sofort Antworten zu liefern, Live‑API‑Aufrufe zu tätigen, um den Bestellstatus zu prüfen oder CRM‑Datensätze zu aktualisieren, interne Kommentare zu hinterlassen, Leads zu qualifizieren, FAQs zu beantworten und Kund:innen bei Bedarf an eine:n menschliche:n Agent:in weiterzuleiten. KI‑Assist hilft Agent:innen, schneller, präziser und markenkonform zu antworten – mit Vorschlägen, Korrekturlesen, Übersetzung und dem Verständnis von Sprachnachrichten.

• CRM‑Integration – Respond.io bietet native Integrationen mit  HubSpot und  Salesforce, und integriert sich mit anderen CRMs und Software via Make und Zapier.

• Customer‑Lifecycle‑Management – verfolge und verwalte Kund:innen während des gesamten Lebenszyklus, um Leads und Kund:innen einfacher zu priorisieren und gezielt anzusprechen sowie die Ursachen verlorener Leads zu erkennen und Conversions zu verbessern.

• Ausgezeichneter Kundensupport – 24/5 Live‑Support per Chat oder Anruf sowie 24/7 KI‑Agenten‑Support in jedem Plan.

Nachteile von Respond.io

Lernkurve – Alle verfügbaren Kanäle und Funktionen können überwältigend wirken, aber unser Customer‑Success‑Team unterstützt dich bei der Einarbeitung

Preise von Respond.io

Der Growth‑Plan der mittleren Stufe von Respond.io beginnt bei $199 pro Monat und umfasst 10 Nutzer. Er umfasst unbegrenzte Automatisierung, unbegrenzte Nutzung von KI‑Agenten und erweiterte Berichterstattung. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der gespeicherten Kontakte im Monthly Active Contact (MAC)‑Preismodell von Respond.io. Das bedeutet, dass du nur für die Kontakte bezahlst, mit denen du tatsächlich in einem Monat sprichst. Der Growth‑Plan umfasst 1.000 MACs.

Sleekflow

Sleekflow ist eine Konversationsmanagement‑Plattform, die am besten für kleine Unternehmen mit fünf oder weniger Nutzern geeignet ist. Es ermöglicht Unternehmen, beliebte Messaging‑Kanäle mit einer einzigen Inbox zu verbinden und Chats und Prozesse zu automatisieren. Die Kosten können jedoch hoch sein, und die Plattform hat sich als anfällig für Leistungsprobleme erwiesen.

Vorteile von Sleekflow

• Unterstützt die beliebtesten Kanäle – Sleekflow unterstützt WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WeChat, LINE, Telegram, Viber und SMS.

• CRM‑Integrationen – Es hat native Integrationen mit HubSpot, Salesforce und Shopify und integriert sich über Zapier und Make mit anderer Software und CRMs.

• KI‑Agent und KI‑Assist – Trainiere einen KI‑Agenten basierend auf PDF‑Uploads und Webquellen, um Anfragen zu beantworten und Leads zu qualifizieren. Verwende KI, um beim Verfassen von Nachrichten und bei der Wahrung des Markentons zu unterstützen.

Nachteile von Sleekflow

• Performance‑Probleme – neigt bei hohem Nachrichtenaufkommen häufig zu Verzögerungen.

• Kein VoIP – Die WhatsApp Business Calling API und andere VoIP‑Dienste werden von Sleekflow nicht unterstützt.

• Schlechter Kundenservice – Sleekflow bietet hauptsächlich Unterstützung per E‑Mail, wobei für höherwertige Tarife nur begrenzte Chat‑Unterstützung verfügbar ist.

Sleekflow‑Preise

Sleekflow berechnet $399 pro Monat für den Premium‑AI‑Plan der mittleren Stufe, der nur fünf Nutzer umfasst. WhatsApp Business Accounts kosten $15 pro Monat und Nummer. Unternehmen werden nach der Anzahl der gespeicherten Kontakte und nicht nach der Anzahl der Kontakte, mit denen sie sprechen, abgerechnet.

Wati

Wati wurde speziell für die WhatsApp Business API entwickelt und ist eine einfache, kostengünstige Option für Unternehmen mit kleinen Teams, die WhatsApp hauptsächlich für Marketing, Vertrieb und Support nutzen. Es unterstützt jetzt auch Instagram und Facebook Messenger.

Vorteile von Wati

• WhatsApp‑Katalog – Integriere die WhatsApp‑API mit WhatsApp‑Katalogen, um Produkte einfach zu teilen

• WhatsApp‑Broadcasts – Sende große Volumina an Nachrichten über WhatsApp ohne Ausfallzeiten

• Chat‑Automatisierungs‑Workflows – Wati ermöglicht grundlegende Automatisierung für Gespräche und kann sofortige Antworten auf Click‑to‑Chat‑Anzeigen senden

• Günstig – Wati wirkt zunächst wie eine Budget‑Option, daher ist es bei kleinen Unternehmen beliebt. Wachstumsunternehmen stellen jedoch fest, dass die Aufpreise und Zusatzgebühren schnell steigen.

Nachteile von Wati

• Keine WhatsApp Business Calling API – obwohl Wati viele WhatsApp‑API‑Funktionen bietet, unterstützt es kein WhatsApp‑Calling, sodass du nicht schnell per WhatsApp mit Kund:innen telefonieren kannst, wenn nötig.

• Unterstützt nur WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger – wenn dein Unternehmen beliebte Kanäle wie TikTok nutzt, kann es schwierig sein, Nachrichten in isolierten Kanälen nachzuverfolgen.

• Eingeschränkte KI‑Funktionen – Zwar bietet Wati einen KI‑Agenten, dieser ist jedoch nur für Support gedacht, nicht für Vertrieb, und bietet keine Möglichkeit, an eine:n menschliche:n Agent:in weiterzuleiten.

Wati‑Preise

Der Plan der mittleren Stufe von Wati kostet $99 für fünf Nutzer und ist damit eine der günstigeren Optionen für Unternehmen mit begrenztem Budget. Es fällt jedoch eine 20%ige Aufschlagsgebühr auf WhatsApp‑Nachrichtenkosten an, und KI‑Credits sind ein zusätzliches Extra.

Trengo

Trengo ist eine abonnementbasierte Plattform, die beliebte Kommunikationskanäle, darunter WhatsApp und Facebook Messenger, in einen einzigen Posteingang verbindet. Am besten geeignet für kleine Unternehmen, die geringe Nachrichtenmengen für Vertrieb und Support per Chat versenden. Da Trengo für den Support konzipiert wurde, fehlen den neuen Marketing‑ und Vertriebsfunktionen die Reife, und Zusatzgebühren können hoch sein.

Vorteile von Trengo

• Unterstützt benutzerdefinierte Kanäle und VoIP – Wenige Plattformen unterstützen Anrufe, sodass die VoIP‑Optionen von Trengo eine attraktive Wahl für Unternehmen sind, die dieses Feature benötigen. Es unterstützt auch die Integration benutzerdefinierter Kanäle für Unternehmen.

• Analysen, die sich auf Support‑Metriken konzentrieren – Trengo wurde für den Support entwickelt und bietet erweiterte Analysen zu Metriken, die sich auf diesen Anwendungsfall beziehen.

• CRM‑Integration – Trengo integriert sich gegen zusätzliche Gebühren mit HubSpot, Salesforce, Shopify und Magento.

Nachteile von Trengo

• Schlechter Kundenservice – da das Support‑Team von Trengo nur während der Bürostunden in Mitteleuropa verfügbar ist, kann es eine Herausforderung sein, den Support zu kontaktieren.

• Keine WhatsApp Business Calling API – während Trengo VoIP unterstützt, wird WhatsApp‑Calling nicht unterstützt, sodass du nicht direkt von WhatsApp aus mit Kund:innen anrufen kannst.

• Der KI‑Chatbot konzentriert sich hauptsächlich auf FAQs und Basis‑Support; er unterstützt keine fortgeschrittenen KI‑Funktionen wie die Abwicklung von Prozessen

• Begrenzte Automatisierung – Workflow‑Automatisierungen sind mit zusätzlichen Gebühren verbunden und können komplexe Geschäftsprozesse nicht unterstützen.

Trengo‑Preise

Trengos Preisgestaltung der mittleren Stufe beginnt bei $695 pro Monat für 20 Nutzer, aber essenzielle Funktionen wie Broadcast‑Nachrichten verursachen zusätzliche Kosten. Dieser Tarif umfasst eine Obergrenze von 18.000 Gesprächen pro Jahr, und es fallen zusätzliche Gebühren an, wenn du diese Grenze überschreitest oder KI‑gestützte Gespräche verwendest.

Rasayel

Rasayel ist eine Business‑Messaging‑Plattform, die B2B‑Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation über WhatsApp zu verwalten. Sie wird häufig von Vertriebs‑ und Marketingteams genutzt, um Workflows zu automatisieren und effizienter zusammenzuarbeiten

Vorteile von Rasayel

• CRM‑Integration – Native Integrationen mit HubSpot und Pipedrive nutzen oder andere CRMs über Zapier anbinden.

• KI‑Chatbot mit nahtloser Übergabe an menschliche Mitarbeitende – ein für den Vertrieb entwickelter KI‑Agent nimmt Anfragen sofort entgegen und übergibt Leads an Mitarbeitende, damit sie den Abschluss erzielen

• Automatisiert Vertriebs‑Workflows – automatische Antworten und Zuweisungen für schnellere Reaktionszeiten und bessere interne Zusammenarbeit

Nachteile von Rasayel

• Begrenzt auf WhatsApp – WhatsApp ist der einzige unterstützte Kanal, sodass diese Lösung für Unternehmen, die Omnichannel‑Kommunikation benötigen, nicht funktioniert

• Unterstützt keine WhatsApp Business Calling API – obwohl Rasayel viele WhatsApp‑Funktionen bietet, unterstützt es WhatsApp‑Anrufe nicht, sodass du nicht schnell per WhatsApp mit Kund:innen telefonieren kannst, wenn nötig.

• Eingeschränkte Analysen – Die Berichterstellungsfunktionen sind grundlegend, sodass es nicht möglich ist, den gesamten Kundenlebenszyklus zu verfolgen.

Rasayel‑Preise

Rasayels Preis für die mittlere Stufe beträgt $400 pro Monat für bis zu 10 Nutzer, umfasst unbegrenzte Automatisierung und ein Limit von bis zu 25.000 Nachrichten.

Kommo

Kommo ist ein Messaging‑first‑CRM, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die über Chat verkaufen. Es verbindet alle gängigen Kanäle, einschließlich WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E‑Mail und mehr, in einer einzigen Inbox mit Tools zur Verwaltung von Gesprächen, zur Verfolgung von Deals und zur automatischen Nachverfolgung. Wenn dein Team täglich mit Leads chattet und eine einfache Vertriebs‑Pipeline möchte, die neben diesen Chats existiert, könnte Kommo einen Blick wert sein.

Vorteile von Kommo

• Vereinheitlichte Kanäle – Du kannst WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E‑Mail und mehr in einer einheitlichen Inbox zusammenführen

• Grundlegende Automatisierung – Kommo bietet grundlegende No‑Code‑Automatisierung, um Teams bei der Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben und Nachverfolgungen zu unterstützen

• Einfache Einrichtung – Eine einfache Einarbeitung und eine benutzerfreundliche Oberfläche erleichtern den Einstieg ohne großen technischen Aufwand

• Erschwinglich – Kommo hat in der Regel angemessene Preise für kleinere Teams

Nachteile von Kommo

• Veraltetes Aussehen – Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu anderen Lösungen veraltet und sperrig wirken

• Berichterstattungsgrenzen – Eingeschränkte Berichterstattung und Analytik im Vergleich zu größeren CRMs

• Keine Telefonate – Keine integrierte VoIP‑Unterstützung für Sprachanrufe

• Langsame Leistung – Benutzer haben von Fehlern und gelegentlicher Langsamkeit berichtet, insbesondere beim Multitasking oder bei der Bearbeitung hoher Nachrichtenvolumen

• Supportzeiten – Der Kundenservice ist nur während der Bürozeiten verfügbar; Reaktionszeiten können verzögert sein

Kommo Preisgestaltung

Der Advanced‑Plan von Kommo kostet $25 pro Nutzer und Monat, abgerechnet alle 6 Monate. Er umfasst Funktionen wie Salesbot (zum Erstellen von No‑Code‑Chatbots), Automatisierungen und Broadcast‑Nachrichten. Jeder Benutzer kann bis zu 5.000 aktive Leads verwalten und bis zu 25.000 Kontakte und Firmen speichern.

Chatfuel

Chatfuel ist ein No‑Code‑Chatbot‑Builder für kleine Unternehmen und Solo‑Unternehmer, die einfache Konversationen auf beliebten Kanälen wie Messenger, Instagram und WhatsApp automatisieren möchten. Es ist einfach zu bedienen und eignet sich gut zum Beantworten von FAQs, Versenden von Erinnerungen und Durchführen einfacher Kampagnen. Wenn die Messaging‑Bedürfnisse jedoch komplexer werden oder mehrere Kanäle umfassen, kann es schnell einschränkend wirken.

Vorteile von Chatfuel

• Einfach zu bedienen – Intuitiver Drag‑and‑Drop‑Baukasten für Messenger, Instagram und WhatsApp

• Einstiegspunkte – Unterstützt Click‑to‑Chat‑Anzeigen, QR‑Codes und grundlegende Website‑Widgets

• Grundlegende Integrationen – Integriert sich über Drittanbieter‑Plattformen mit Tools wie HubSpot und Google Sheets

Nachteile von Chatfuel

• Kanallimits – Keine Unterstützung für Kanäle außerhalb von Messenger, Instagram und WhatsApp

• Fehlende wichtige Funktionen – Keine Funktionen zum Zusammenführen von Kontakten und für eine Omnichannel‑Inbox

• Analyse‑Lücke – Broadcast‑Nachrichten sind auf WhatsApp beschränkt und es fehlen tiefere Analysen

• Begrenzte Automatisierung – Die Automatisierung ist grundlegend und bietet keine erweiterten Funktionen wie intelligente Trigger oder Lebenszyklus‑Verfolgung

Chatfuel Preisgestaltung

Chatfuel berechnet Facebook und Instagram separat von WhatsApp. Der Business‑Plan für Facebook und Instagram beginnt bei $23,99/Monat, während der WhatsApp‑Business‑Plan bei $41/Monat für 1.000 Konversationen (zzgl. Meta‑Gebühren) startet.

Interakt

Interakt ist ein Messaging‑Tool für kleine Unternehmen, die über Chat verkaufen, Support leisten oder Marketing betreiben. In Indien und anderen WhatsApp‑zentrierten Märkten beliebt; bietet Funktionen zur Verwaltung von Kundenkonversationen, zum Versenden von Broadcast‑Kampagnen und für grundlegende Automatisierungen. Wenn deine gesamte Messaging‑Strategie auf WhatsApp und Instagram basiert, ist Interakt ein einfacher Einstieg.

Vorteile von Interakt

• WhatsApp und Instagram zuerst – Es ist ein spezialisiertes Tool, das speziell für WhatsApp und Instagram entwickelt wurde

• Inbox‑Tools – gemeinsame Inbox, Katalogfreigabe und Massenversand sind enthalten

• Ad‑Support – Click‑to‑Chat‑Anzeigen und automatisierte Antworten sind verfügbare Funktionen

• Preisgünstig – Preisgestaltung, die für kleine Teams und KMU geeignet ist

• Integrationsunterstützung – Integrationen sind mit beliebten E‑Commerce‑Plattformen wie Shopify und WooCommerce sowie CRMs und Zahlungsgateways (z. B. Zoho, Razorpay) möglich

Nachteile von Interakt

• Eingeschränkte Kanalunterstützung - Unterstützt hauptsächlich nur WhatsApp und Instagram.

• Einfache Flows – Bietet keine fortgeschrittene Automatisierung von Workflows

• Einfache Benutzeroberfläche – Die Oberfläche wirkt übermäßig einfach und begrenzt, sobald deine Bedürfnisse wachsen

• Qualität des Supports – Der Kundenservice hat gemischte Bewertungen, mit einigen Berichten über langsame oder unhilfreiche Antworten

Interakt Preisgestaltung

Der Growth‑Plan kostet $49/Monat und enthält Support für WhatsApp und Instagram, Zugriff auf Broadcast‑Kampagnen, grundlegende Automatisierung wie Begrüßungen, FAQs und Chatbot‑Flows sowie bis zu 5 benutzerdefinierte Ereignisse für Conversion‑Tracking. Du erhältst außerdem unbegrenzte Agent:innen, unbegrenzte Konversationen und Kontakte, allerdings gelten Metas übliche pro‑Nachricht‑Gebühren.

Bird

Bird (ehemals MessageBird) ist eine Kundenkommunikationsplattform, die SMS, E‑Mail und WhatsApp‑Nachrichten unter einem Dach anbietet. Sie richtet sich an Unternehmen, die Kampagnen über mehrere Kanäle fahren wollen, ohne zu technisch zu werden. Während Bird die Grundlagen abdeckt, ist die Preisstruktur nicht sehr transparent und tendenziell hoch.

Vorteile von Bird

• Multi‑Channel‑Support – Unterstützt SMS, E‑Mail und WhatsApp von einer einzigen Plattform aus

• Transparente Tarife – Keine zusätzlichen Aufschläge auf WhatsApp‑ oder SMS‑Nachrichten

• Integriertes CRM – Kommt mit einer Kontaktdatenbank, um Zielgruppen zu organisieren und zu segmentieren.

• Bereit für Automatisierung – Enthält Tools zur Erstellung von Kundenreisen und zur Durchführung multikanaler Kampagnen.

Nachteile von Bird

• Begrenzte Kanalunterstützung – Keine Unterstützung für weitere beliebte Kanäle wie Facebook Messenger, Instagram, Telegram und mehr

• Fehlende Kernfunktionen – Keine eingebauten Tools zum Zusammenführen doppelter Kontakte

• Steile Lernkurve – Die Benutzeroberfläche kann für kleinere Teams etwas technisch wirken

• Verwirrende Preisgestaltung – Jahresabrechnung erforderlich, um Basisraten zu erhalten; zusätzliche Gebühren für Messaging, Telefonnummern und Inbox‑Plätze sind nicht sofort ersichtlich

• Support‑Kosten – Kundensupport ist nicht standardmäßig enthalten und erfordert ein $500/Monat Add‑on

Preisgestaltung von Bird

Bird verwendet ein Pay‑as‑you‑go‑Modell, beginnend bei $45/Monat für bis zu 3.000 Kontakte. Dies umfasst den Zugriff auf alle Kernfunktionen wie E‑Mail, SMS, WhatsApp‑Marketing und Automatisierung. Du zahlst separat für WhatsApp‑ und SMS‑Nachrichten (Abrechnung durch Drittanbieter), für Telefonnummern und zusätzliche Inbox‑Plätze bei Bird. Für Unternehmen mit mehr als 50.000 Kontakten gibt es individuelle Preise; kontaktiere dafür ihr Sales‑Team.

Podium

Podium ist eine Kommunikationsplattform, die ein wenig wie ein Schweizer Taschenmesser ist. Sie hilft Unternehmen dabei, Messaging, Reputationsmanagement und Zahlungen alles an einem Ort zu verwalten. Mit Tools zum Sammeln von Bewertungen, Versenden von Nachrichten über mehrere Kanäle (einschließlich SMS) und zum Akzeptieren von Zahlungen ist sie darauf ausgelegt, die Kundenverbindung von Unternehmen zu verbessern.

Vorteile von Podium

• Inbox‑Hub – Verwalte Kundenunterhaltungen über mehrere Kanäle aus einer einzigen Inbox

• Reputationssteigerung – Fordere Bewertungen von Websites wie Google und Facebook einfach an und antworte darauf, alles innerhalb der Podium‑Plattform, um deinen Online‑Ruf zu verbessern.

• Promotionsreichweite – Sende Werbenachrichten und Updates direkt an die Telefone der Kund:innen.

• Zahlungsablauf – Akzeptiere sicher Zahlungen von Kund:innen per SMS

• Akquise‑Tools – Automatisiere Follow‑ups, SMS‑ und E‑Mail‑Kampagnen

Nachteile von Podium

• Premium‑Preise – Podium kann besonders für kleinere Unternehmen recht teuer sein

• Keine öffentlichen Preise – Die Preisgestaltung ist nicht transparent; du musst ihr Team direkt für ein Angebot kontaktieren

• Inkonsequente Hilfe - Der Kundenservice wird als inkonsequent in Bezug auf Reaktionsgeschwindigkeit und Qualität berichtet.

• Schlechte Auffindbarkeit – Ältere Gespräche zu durchsuchen ist unpraktisch, erfordert von den Nutzern, sich an spezifische Details wie Kontaktnamen zu erinnern.

Podium Preisgestaltung

Die Pro‑Stufe ist Podiums beliebtester Plan und ergänzt die Basisfunktionen um erweiterte Funktionen. Es umfasst Tools wie AI Instant Answers, automatisches Lead‑Routing, Lead‑Capture‑Formulare, erweiterte Automatisierungen und Kundensegmentierung. Unternehmen können auch textbasierte Nachrichten mit Bildern und GIFs nutzen, Umfragen erstellen und von niedrigeren Zahlungsabwicklungsgebühren profitieren. Wie bei allen Podium‑Plänen werden die Preise online nicht aufgelistet, du musst daher direkt mit ihrem Team Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erhalten.

Welches ist die beste Plattform für die Bedürfnisse deines Unternehmens?

Unternehmen mit einem knappen Budget, die nur wenige Nutzer benötigen, können Wati, Chatfuel, Interakt oder Kommo wählen. Rasayel ist die einzige Option, die speziell für B2B‑Unternehmen entwickelt wurde.

Alle Optionen bieten verschiedene Automatisierungsfunktionen, aber die beste Allround‑Lösung, die die meisten Kanäle mit zuverlässiger, fortschrittlicher KI unterstützt und gleichzeitig deine Kundenreise automatisiert, ist respond.io.

Respond.io unterstützt alle gängigen Kanäle und beinhaltet WhatsApp Business Calling API, VoIP und benutzerdefinierte Kanäle. Erhalte native Integrationen mit HubSpot und Salesforce und integriere andere Software via Zapier, Make oder APIs.

Während andere Plattformen KI nutzen, wurde die KI von respond.io mit Blick auf die Kundenreise entwickelt und lernt aus deiner gesamten Website und Unternehmensdokumentation, um schnelle, genaue Antworten zu liefern. Im Gegensatz zu anderen Plattformen, die KI nur als Chatbot einsetzen, erlaubt respond.io die Automatisierung des Vertriebsprozesses mithilfe von Workflows und übernimmt komplexe Weiterleitungsaufgaben.

Darüber hinaus kann der KI‑Agent von respond.io sowohl Chats als auch Anrufe bearbeiten. Er versteht Sprachnachrichten, verfolgt Gespräche weiter und zeigt einen Schreibindikator für ein natürlicheres Erlebnis. Bei Anrufen kann es Kund:innen begrüßen, grundlegende Fragen beantworten, das Gespräch höflich beenden und Transkripte der Anrufe zur Dokumentation erstellen.

Gleichzeitig können menschliche Agent:innen WhatsApp‑Anrufe mitten in der Konversation weiterleiten, sodass Kund:innen in derselben Leitung bleiben und eine kurze Wartemusik hören, bevor der Anruf fortgesetzt wird. Zusammen machen diese Updates Respond.io zu einer umfassenden Lösung, um das Kundenengagement über Chat und Sprache zu skalieren.

Andere Plattformen bieten begrenzten Support, aber Respond.io sorgt dafür, dass dein Onboarding‑Erlebnis dein Unternehmen auf Erfolgskurs bringt. Unser Support‑Team ist 24/5 live per Chat und Anruf erreichbar und der KI‑Agent steht 24/7 zur Verfügung, um bei Anfragen zu helfen. Außerdem garantiert unsere 99,999%ige Plattformverfügbarkeit, dass du niemals einen Kunden wegen Verzögerungen oder Ausfallzeiten verlierst.

Probiere Respond.io aus, um dein Unternehmen per Chat auszubauen

Wir empfehlen Respond.io als beste Manychat‑Alternative für wachsende Unternehmen. Wenn du mit Kund:innen auf mehreren Kanälen chatten und anrufen sowie den gesamten Kundenlebenszyklus mit fortschrittlicher Automatisierung und stetig wachsenden Funktionen verwalten möchtest, teste Respond.io kostenlos oder kontaktiere uns für eine Beratung, um zu besprechen, wie wir deine Geschäftsanforderungen erfüllen können.

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