Google Workspace

Gửi và nhận email trên tài khoản Google Workspace của bạn, đồng thời tận dụng các tính năng nhắn tin mạnh mẽ của respond.io.

• Xử lý các cuộc trò chuyện đến: chào đón khách hàng, thông báo nếu bạn vắng mặt hoặc chuyển họ đến nhân viên hỗ trợ hoặc bộ phận phù hợp
• Phản hồi các cuộc trò chuyện: chuyển khách hàng sang nhân viên khác, tạo ticket hỗ trợ hoặc ghi nhận đơn hàng họ đặt
• Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện: phân tích hiệu suất của nhân viên, nắm bắt toàn bộ các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
• Email marketing: nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi tin nhắn nhắc giỏ hàng bị bỏ và bản tin, đồng thời bán thêm dịch vụ
• Phân tích tiếp thị: xác định hiệu quả của các chiến dịch và quyết định cách cải thiện chúng
• Thông báo giao dịch: gửi tin nhắc lịch hẹn, biên lai thanh toán và cập nhật trạng thái giao hàng cho khách hàng của bạn
• Quản lý email Google Workspace từ respond.io mà không thay đổi cách đội ngũ của bạn làm việc