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Telegram 自动回复:操作指南 [2024 年 1 月]

罗曼·菲尔盖拉
5月 30, 2022

Telegram 是全球企业使用的最受欢迎的消息传递应用程序之一。如果你的 商业用途 Telegram 要与客户沟通,您来对地方了。在这篇博文中,我们将教您如何设置自动回复 Telegram 机器人和消息 respond.io 工作流自动化。您还可以找到有用的列表 Telegram 自动回复示例!

为什么使用 Telegram 自动回复?

客户在向企业发送消息时不喜欢等待或感到被忽视。他们希望得到快速及时的回复,这就是为什么大多数人更喜欢使用像这样的消息传递渠道 Telegram 通过电子邮件。

迟到的回复会给品牌留下不好的印象,并导致企业失去有价值的潜在客户给按时回复的竞争对手。此外,并非所有企业都能负担得起让代理商 24/7 全天候回复客户查询。

那么,处理 入站对话 的最佳方式是什么 Telegram 企业 用户?答案是 Telegram 自动回复 - 为响应入站而触发的自动消息 Telegram 通知。

为什么使用 Telegram 自动回复机器人
使用此功能的三个原因

以下是使用自动回复的一些好处 Telegram:

1.建立良好的第一印象

消息传递渠道上的客户希望快速响应他们的消息。即使在下班后,也要以友好和细心的语气问候您的客户,给人留下良好的第一印象。

2. 管理响应时间预期

在没有可用代理的情况下,一个 Telegram 自动回复通过为客户提供预计的响应时间 来帮助设定正确的期望

3. 收集客户数据

聊天前调查可让您轻松收集客户数据,以便识别联系人或跟进座席。这消除了座席提出介绍性问题的需要,从而减少了他们在对话期间的工作量。

因此, Telegram 自动回答有助于 提高客户满意度 ,因为联系人会觉得他们得到了关注。

但是,请记住,自动回复 telegram 只能用于对客户消息的初始响应。如果您想跟进后续消息,请考虑使用 对话式 AI 从头到尾回答客户查询。

现在您已经了解了基础知识,我们将指导您完成设置过程 Telegram 自动回复消息开启 respond.io.

如何设置自动回复 Telegram

您应该知道一件重要的事情: 这 Telegram 应用程序不包含自动回复功能。 您需要 创建一个 Telegram 机器人 发送自动回复消息和 将其连接到消息传递平台,例如 respond.io.

如何设置自动回复 Telegram 跟 respond.io

要设置自动回复,请执行以下操作 respond.io,我们将使用工作流来构建强大而灵活的自动化。一切始于 登录到您的 respond.io 帐户

一旦你创建了一个 Telegram 机器人,是时候设置一个 Telegram 自动回复。这是我们的设置指南 respond.io:

1. 转到 自动化构建器 工作流模块。单击 +添加工作流

要设置 Telegram 机器人自动回复,进入工作流模块
自动化 Telegram 消息:如何实现自动化 Telegram 消息中 respond.io

2. 选择“已打开的对话”作为工作流触发器。然后,选择“源等于联系人”作为触发条件。

选择一个 respond.io 工作流触发器
设置触发器

3. 决定 何时触发自动回复。为此,请添加日期和时间 步长并定义您的营业时间。

设置营业时间以设置自动回复 Telegram 机器人
设置营业时间

您可以发送:

4. 在每个分支 添加 “发送消息 ”步骤。然后,选择 Telegram 作为频道。

起草自动回复机器人 Telegram 消息
选择 Telegram 作为渠道

5. 写下 您的自动回复欢迎和 离开消息

发布工作流以自动回复 Telegram
撰写欢迎和离开消息

6. 单击 发布。

一切就绪!要 从潜在客户那里收集信息,您可以在工作流程中添加“ 提问 ”步骤。您甚至可以根据从问题中获得的信息自动确定您的潜在客户。

现在,只剩下一个问题了——你应该在你的 Telegram 自动回复?让我们看一些您可以使用的自动回复消息的实际示例。

15 鼓舞人心 Telegram 自动回复示例

撰写自动回复时 Telegram,友好而平易近人的问候信息在大多数情况下都可以。但是,您可以通过设置离开消息或潜在客户收集消息来加强您的游戏。

此图显示了以下最佳用例 Telegram 自动回复
如何使用 Telegram 自动消息

无论您的喜好如何,我们都能为您提供这 15 个 Telegram 可用于业务的自动回复示例。

欢迎辞

五 Telegram 自动回复消息以问候您的客户:

1.“👋欢迎使用[企业名称]。我们能为您做些什么?

2. “嗨,很高兴收到你的来信。我们今天能帮你什么? 🙂

3.“你好!感谢您联系 [公司名称]。请让我们知道我们如何为您提供帮助。

4.“嘿!很高兴在这里见到你。我们怎么能帮你呢?

5.“嗨,你好!感谢您联系 [公司名称]。我们很高兴今天能为您提供帮助。

离开消息

五 Telegram 自动回复消息以管理响应时间预期:

6.“嘿!不幸的是,目前没有可用的代理。我们已收到您的消息,并将在[时间]之前与您联系。⏱ "

7.“感谢您与我们联系!您将在 24 小时内收到回复。同时,您可以在此处查看我们的常见问题解答部分 [URL]。

8.“你好!我们目前已关闭,但我们已收到您的消息。我们回来后,代理将与您同在。感谢您的耐心等待。🙏"

9. “感谢您与我们联系!我们目前不在,但我们保证会尽快回复您。

10. “嗨,你好!我们已收到您的留言。你可以期待在[时间]内得到回应。

潜在客户捕获消息

五 Telegram 自动回复消息以捕获潜在客户:

11.“你好!我们已收到您的消息,我们会尽快回复您。您能分享一下您的职位和公司名称吗?

12. “感谢您联系 [公司名称]!请在下面留下您的姓名和公司名称。一个特工会和你🔜在一起。

13. “欢迎来到 [公司名称]。我们可以提供您的电子邮件地址吗?📧"

14. “感谢您对 [公司名称] 的关注!你能和我们分享你的电子邮件地址吗?

15.“嗨,你好!我们很高兴收到您的留言。请分享您的姓名、职位和公司名称。我们会尽快回复您!

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罗曼·菲尔盖拉
内容作家
罗曼·菲尔盖拉(Román Filgueira)是维戈大学(University of Vigo)的毕业生,拥有外语学士学位,他加入了 respond.io 2021 年担任内容作家的团队。Román 就使用消息传递应用程序推动业务增长的最佳实践提供专家见解。
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