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Telegram 自动回复:操作指南 [2023 年 9 月]

罗曼·菲尔盖拉
5月 30, 2022

Telegram 是全球企业使用的流行消息传递应用程序。如果你的 商业用途 Telegram 为了与客户沟通,您来对地方了。在这篇博文中,我们将教您如何自动回复 Telegram 消息与 respond.io 工作流自动化。您还将找到有用的列表 Telegram 自动回复示例!

为什么使用 Telegram 自动回复?

客户在向商家发送消息时不喜欢等待或感到被忽视。他们期望快速和及时的响应,这就是为什么大多数人更喜欢使用像这样的消息传递渠道 Telegram 通过电子邮件。

延迟回复会给品牌留下不好的印象,并导致企业失去按时回复的竞争对手的宝贵线索。此外,并非所有企业都能负担得起让代理商 24/7 全天候回复客户查询的费用。

那么,处理 入站对话 的最佳方法是什么 Telegram 商业 用户?答案是 Telegram 自动回复 - 为响应入站而触发的自动消息 Telegram 通知。

为什么使用 Telegram 自动回复机器人
使用此功能的三个理由

以下是使用自动回复的一些好处 Telegram:

  • 通过以友好和细心的语气问候客户,建立良好的第一印象。跟respond.io,您可以自动发送欢迎消息,以便在客户第一次向您发送消息时向他们致意 Telegram.
  • 管理没有可用代理的方案的响应时间预期。通过为客户提供估计的响应时间,Telegram 自动回复有助于设置正确的期望。
  • 通过聊天前调查收集客户数据,以进行联系人识别或座席跟进。这消除了座席提出介绍性问题的需要,从而减少了他们在对话期间的工作量。

结果, Telegram 自动应答有助于 提高客户满意度,因为联系人会觉得他们得到了关注。现在您已经了解了基础知识,我们将指导您完成设置过程 Telegram 自动回复消息开启 respond.io.

您应该知道一件重要的事情: 这 Telegram 应用不包含自动回复功能。 您需要创建一个 Telegram 机器人将其连接到消息传递平台,例如 respond.io.

如何设置自动回复 Telegram 跟 respond.io

要设置自动回复,我们将使用 respond.io的工作流程,以构建强大而灵活的自动化。一切始于 登录到您的 respond.io 帐户

然后,是时候设置一个 Telegram 自动回复。方法如下:

1. 转到工作流模块>添加工作流。

自动化 Telegram 消息:如何自动化 Telegram 消息与 respond.io

2. 选择打开的对话 ”作为“工作流触发器”,“ 源等于联系人” 作为触发条件。

respond.io 工作流触发器
设置触发器

3. 通过 添加日期和时间 步长并定义营业时间来决定何时触发自动回复。

自动回复 Telegram 机器人
设置您的营业时间

您可以发送:

  • 营业时间内的欢迎信息
  • 工作时间以外的离开消息

4. 选择 Telegram 作为配置抽屉中的通道,在每个分支添加发送 消息 步骤后。

自动回复机器人 Telegram
选择 Telegram 作为通道

5. 写下 您的欢迎 和离开信息

撰写欢迎和离开消息

6. 单击“ 发布”。

一切就绪!要 获取有关潜在客户的更多信息,您可以在工作流程中添加 提问 步骤。您甚至可以根据从问题中获得的信息自动限定潜在客户。

现在只剩下一个问题了——你应该在你的 Telegram 自动回复?让我们看看您可以使用的自动回复消息的一些实际示例。

15 鼓舞人心 Telegram 自动回复示例

撰写自动回复时 Telegram,友好和平易近人的问候信息在大多数情况下都很好。但是,您可以通过设置客场消息或潜在客户收款消息来加强您的游戏。

这是一张说明 Telegram 机器人自动回复最佳做法。阅读博客以了解有关自动回复机器人的更多信息 telegram 消息 telegram 查看回复,如何自动化 telegram 消息, 如何回复 telegram 网络,以及如何回复 telegram
如何使用 Telegram 自动消息

无论您的偏好如何,我们都能满足您的需求。这里有 15 个 Telegram 可用于业务的自动回复示例。

欢迎辞

五 Telegram 自动回复消息以问候您的客户:

1.“👋欢迎来到[企业名称]。我们能为您做什么?

2.“嗨,很高兴收到你的来信。我们今天能帮你什么? 🙂

3.“你好!感谢您联系 [商家名称]。请告诉我们如何为您提供帮助。

4.“嘿!很高兴在这里见到你。我们能如何为您提供帮助?

5.“你好!感谢您联系[商家名称]。我们今天很乐意为您提供帮助。

离开消息

五 Telegram 自动回复消息以管理响应时间预期:

6.“嘿!不幸的是,目前没有可用的代理。我们已收到您的消息,并将在[时间]之前与您联系。⏱ "

7.“感谢您与我们联系!您将在24小时内收到回复。同时,您可以在此处查看我们的常见问题解答部分[URL]。

8.“你好!我们目前已关闭,但已收到您的消息。我们回来后,代理商将立即与您同在。感谢您的耐心等待。🙏"

9.“感谢您与我们联系!我们现在不在,但我们保证尽快回复你。

10. “你好!我们已收到您的消息。你可以期待在[时间]内得到回应。

潜在客户捕获消息

五 Telegram 自动回复消息以捕获潜在客户:

11.“你好!我们已收到您的消息,我们会尽快回复您。你能分享一下你的职位和公司名称吗?

12.“感谢您联系[公司名称]!请在下面留下您的姓名和公司名称。经纪人会和你🔜在一起。

13.“欢迎来到[企业名称]。我们可以有您的电子邮件地址吗?📧"

14.“感谢您对[公司名称]的关注!你能和我们分享你的电子邮件地址吗?

15.“你好!我们很高兴收到您的留言。请分享您的姓名、职位和公司名称。我们会尽快回复您!

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