Telegram 是全球企业使用的流行消息传递应用程序。如果你的 商业用途 Telegram 为了与客户沟通，您来对地方了。在这篇博文中，我们将教您如何自动回复 Telegram 消息与 respond.io 工作流自动化。您还将找到有用的列表 Telegram 自动回复示例！
为什么使用 Telegram 自动回复？
客户在向商家发送消息时不喜欢等待或感到被忽视。他们期望快速和及时的响应，这就是为什么大多数人更喜欢使用像这样的消息传递渠道 Telegram 通过电子邮件。
延迟回复会给品牌留下不好的印象，并导致企业失去按时回复的竞争对手的宝贵线索。此外，并非所有企业都能负担得起让代理商 24/7 全天候回复客户查询的费用。
那么，处理 入站对话 的最佳方法是什么 Telegram 商业 用户？答案是 Telegram 自动回复 - 为响应入站而触发的自动消息 Telegram 通知。
以下是使用自动回复的一些好处 Telegram:
- 通过以友好和细心的语气迎接客户来建立良好的第一印象
- 管理没有代理可用方案的响应时间预期
- 通过聊天前调查收集客户数据，以进行联系人识别或座席跟进
结果， Telegram 自动应答有助于 提高客户满意度，因为联系人会觉得他们得到了关注。现在您已经了解了基础知识，我们将指导您完成设置过程 Telegram 自动回复消息开启 respond.io.
如何设置自动回复 Telegram
您应该知道一件重要的事情： 这 Telegram 应用不包含自动回复功能。 您需要创建一个 Telegram 机器人 和 将其连接到消息传递平台，例如 respond.io.
要设置自动回复，我们将使用 respond.io的工作流程，以构建强大而灵活的自动化。 登录 您的 respond.io 帐户中，打开工作流模块并创建新的 工作流 。
然后，请按照下列步骤操作：
1. 将 “工作流触发器”设置为 “对话打开 ”，然后选择 “源等于联系人”作为 触发条件。
2. 添加日期和时间步长并定义您的营业时间。
通过此设置，在工作时间到达的消息将落入成功分支。相反，在工作时间以外到达的邮件将落入失败分支。
3.添加发送消息步骤，并在各自的分支中撰写欢迎和离开消息。不要忘记将频道设置为Telegram 在配置抽屉中。
4. 紧跟“提问步骤”，以请求您的座席跟进潜在客户所需的任何数据。
如果答案仅与此工作流相关，请将其另存为 变量。但是，如果您计划在工作流结束后使用这些答案，请考虑将其另存为 联系人字段 或 标签。
<call-out> Save Response As Tag is only available for Multiple Choice questions. <call-out>
5. 使用 额外的 “发送消息 ”步骤告诉客户他们应该等待人工响应多长时间。
只剩下一个问题 - 你应该在你的 Telegram 自动回复？让我们看看您可以使用的自动回复消息的一些实际示例。
Telegram 自动回复示例
撰写自动回复时 Telegram，友好和平易近人的问候信息在大多数情况下都很好。但是，您可以通过设置客场消息或潜在客户收款消息来加强您的游戏。
无论您的偏好如何，我们都能满足您的需求。这里有一些 Telegram 可用于业务的自动回复示例。
欢迎辞
三 Telegram 自动回复消息以问候您的客户：
- “ 👋 欢迎来到[企业名称]。我们能为您做什么？
- “嗨，很高兴收到您的来信。我们今天能帮你什么？ 🙂
- “你好！感谢您联系 [商家名称]。请告诉我们如何为您提供帮助。
离开消息
三 Telegram 自动回复消息以管理响应时间预期：
- “嘿！不幸的是，目前没有可用的代理。我们已收到您的消息，并将在[时间]之前与您联系。⏱ "
- “感谢您与我们联系！您将在24小时内收到回复。同时，您可以在此处查看我们的常见问题解答部分[URL]。
- “你好！我们目前已关闭，但已收到您的消息。我们回来后，代理商将立即与您同在。感谢您的耐心等待。🙏"
潜在客户捕获消息
三 Telegram 自动回复消息以捕获潜在客户：
- “你好！我们已收到您的消息，我们会尽快回复您。你能分享一下你的职位和公司名称吗？
- “感谢您联系[公司名称]！请在下面留下您的姓名和公司名称。经纪人会和你🔜在一起。
- “欢迎来到[公司名称]。我们可以有您的电子邮件地址吗？📧"
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