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Telegram Auto Antwort: Ein Anleitung [Januar 2024]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 30 May 2022
9 Min. Lesezeit
Telegram Auto Antwort: Wie man es in 5 Schritten einrichtet [Januar 2024]

Telegram ist eine der beliebtesten Messaging-Apps, die von Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet werden. Wenn Ihr -Geschäft Telegram benutzt, um mit Kunden zu kommunizieren, sind Sie an der richtigen Stelle angekommen. In diesem Blog-Beitrag werden wir Ihnen beibringen, wie Sie Autoantwort Telegram Bot und Nachrichten mit respond.io Workflows Automatisierung einstellen. Sie finden auch eine Liste von nützlichen Telegram Auto-Antwort-Beispielen!

Warum Telegram Auto Antwort verwenden?

Kunden wollen nicht warten oder sich ignoriert fühlen, wenn sie Unternehmen melden. Sie erwarten schnelle und schnelle Antworten, weshalb die meisten einen Nachrichtenkanal wie Telegram über E-Mail bevorzugen.

Spätere Reaktionen hinterlassen einen schlechten Eindruck von der Marke und führen dazu, dass Unternehmen wertvolle Ergebnisse an Konkurrenten verlieren, die rechtzeitig antworten. Darüber hinaus können sich nicht alle Unternehmen eine Antwort auf Kundenanfragen rund um die Uhr leisten.

Wie kann man also am besten mit eingehenden Unterhaltungen für Telegram Business Benutzer umgehen? Die Antwort ist Telegram Auto-Antwort - eine automatisierte Nachricht, die als Reaktion auf eine eingehende Telegram-Benachrichtigung ausgelöst wurde.

Warum Telegram Auto Reply Bot verwenden

Hier sind einige der Vorteile der automatischen Antwort auf Telegramm:

1. Einen exzellenten ersten Eindruck schaffen

Kunden auf Messaging-Kanälen erwarten eine schnelle Antwort auf ihre Nachrichten. Machen Sie einen tollen ersten Eindruck, auch nach Geschäftszeiten, indem Sie Ihre Kunden mit einem freundlichen und aufmerksamen Ton begrüßen.

2. Antwortzeiterwartungen verwalten

In Szenarien, in denen keine Agenten verfügbar sind, hilft ein Telegram Auto Reply die richtigen Erwartungen zu setzen, indem es Kunden eine geschätzte Antwortzeit gibt.

3. Kundendaten sammeln

Mit einer Vor-Chat-Umfrage können Sie ganz einfach Kundendaten zur Kontaktidentifikation oder Agenten-Weiterverfolgung sammeln. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für Agenten, einleitende Fragen zu stellen und dadurch ihre Arbeitsbelastung während des Gesprächs zu reduzieren.

Dadurch helfen die automatisierten Antworten von Telegram die Kundenzufriedenheit zu verbessern, da die Kontakte das Gefühl haben, dass sie betreut werden.

Beachten Sie jedoch, dass Autoantworten im Telegramm nur für die erste Antwort auf die Kundenbotschaft verwendet werden können. Wenn Sie nachfolgende Nachrichten weiterverfolgen möchten, sollten Sie Konversationelle KI verwenden, um Kundenanfragen von Anfang bis Ende zu beantworten.

Nun, da Sie die Grundlagen kennen, führen wir Sie durch die Einrichtung einer Telegram Auto-Antwort-Nachricht auf respond.io.

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Wie man eine automatische Antwort auf Telegramm einrichtet

Es gibt einen wichtigen Punkt, den du wissen solltest: Die Telegram-App enthält keine automatische Antwort-Funktion. Du musst einen Telegram Bot erstellen, um eine automatische Antwort zu senden und mit einer Messaging-Plattform wie antworten zu verbinden. o.

Wie man eine automatische Antwort auf Telegramm mit Respond.io einrichtet

Um eine automatische Antwort auf respond.io einzurichten, verwenden wir Workflows, um eine leistungsfähige und flexible Automatisierung zu erstellen. Es beginnt alles mit Anmeldung bei Ihrem respond.io Account.

Sobald Sie einen Telegram-Bot erstellt haben, ist es an der Zeit, eine Telegram-Antwort einzurichten. Hier ist unser Leitfaden zum Einrichten auf Respond.io:

1. Gehen Sie zum Automatisierungsbauer Workflow-Modul. Klicken Sie auf +Workflow hinzufügen.

Um eine Telegram Bot Auto-Antwort einzurichten, gehen Sie zum Workflow-Modul

2. Wählen Sie Unterhaltung geöffnet als Workflow-Trigger. Wählen Sie dann -Quelle als Auslösebedingungen gleich aus.

Auslöser für Antwort.io Workflows auswählen

3. Entscheide wann die Auto-Antwort ausgelöst werden soll. Fügen Sie dazu einenDatum & Zeit Schritt hinzu und definieren Sie Ihre Geschäftszeiten.

Richten Sie Ihre Geschäftszeiten ein, um den Telegram-Bot automatisch einzustellen

Sie können senden:

4. Fügen Sie Sende eine Nachricht Schritt an jeden Zweig. Dann wählen Sie Telegram als Kanal.

Entwerfen Sie Ihre Antwort Bot Telegram-Nachricht

5. Schreiben Sie Ihre automatische Antwort willkommen und Abwesenheitsnachrichten.

Workflows veröffentlichen um Antworten auf Telegram zu automatisieren

6. Klicken Sie Veröffentlichen.

Und du bist alle gesetzt! Um Informationen von Ihren Leadszu sammeln, können Sie eine Frage Schritt zum Workflow hinzufügen. Sie können Ihre Leads sogar automatisch anhand der aus den Fragen gewonnenen Informationen qualifizieren.

Jetzt bleibt nur noch eine Frage - was solltest du in deiner Telegram Auto-Antwort schreiben? Sehen wir einige praktische Beispiele von automatischen Antwortmitteilungen, die Sie verwenden können.

15 inspirierende Telegram Auto Reply Beispiele

Beim Verfassen einer automatischen Antwort für Telegramm ist eine freundliche und zugängliche Grußnachricht meist in Ordnung. Allerdings kannst du dein Spiel erhöhen, indem du stattdessen eine Abwesenheitsnachricht oder eine Lead-Sammlungsnachricht einrichtest.

Dieses Bild zeigt die besten Anwendungsfälle auf Telegram Auto-Antwort

Unabhängig von Ihrer Präferenz, haben wir Sie mit diesen 15 Telegram Auto-Antwort-Beispielen abgedeckt, die Sie für Ihr Geschäft verwenden können.

Willkommensnachrichten

Fünf automatische Antwort-Nachrichten um Ihre Kunden zu grüßen:

1. “👋 Willkommen bei [Geschäftsnamen]. Was können wir für Sie tun?

2. „Hallo, es ist gut, von dir zu hören. Wie können wir Ihnen heute helfen?:leicht lächeln_face:”

3. „Hallo! Vielen Dank für das Erreichen von [Geschäftsnamen]. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.“

4. Hallo! Gut um dich hier zu sehen. Wie können wir Ihnen helfen?

5. „Hallo! Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit [Geschäftsnamen]. Wir helfen Ihnen heute gerne.“

Abwesenheitsnachrichten

Fünf Telegram automatische Antwortnachrichten, um die Antwortzeiterwartungen zu verwalten:

6. Hallo! Leider sind derzeit keine Agenten verfügbar. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns von [time] mit Ihnen in Verbindung setzen. ⏱ ”

7. “Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben! Sie erhalten eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. In der Zwischenzeit kannst du unseren FAQ-Bereich hier [URL] anschauen.

8. “Hallo da! Wir sind im Moment geschlossen, aber wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sobald wir wieder sind, wird ein Agent bei Ihnen sein. Vielen Dank für Ihre Geduld. 🙏”

9. "Vielen Dank, dass Sie uns erreicht haben! Wir sind im Moment abwesend, aber wir versprechen Ihnen so bald wie möglich eine Rückmeldung."

10. "Hallo! Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie können eine Antwort innerhalb von [time]erwarten."

Lead Capture Nachrichten

Fünf Telegram Auto-Antwort-Nachrichten zur Aufnahme von Leads:

11. “Hallo da! Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns bald bei Ihnen melden. Könnten Sie bitte Ihren Jobtitel und Firmenname mitteilen?“

12. “Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit [Geschäftsnamen]! Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihren Firmennamen. Ein Agent wird mit dir :SOON_pfeil sein:.”

13. „Willkommen bei [Geschäftsnamen]. Dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse haben? 📧”

14. “Vielen Dank für Ihr Interesse an [Geschäftsnamen]! Könnten Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mitteilen?“

15. „Hallo! Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihren Jobtitel und Ihren Firmennamen an. Wir melden uns in Kürze bei dir!“

Antworten. o erlaubt es Ihnen, das ultimative Kundenkommunikationserlebnis auf einer Konversationalen KI-Plattform mit Werkzeugen wie Workflowszu erstellen Anpassbare Posteingänge und Erweiterte Analysetools. Geben Sie der führenden Messaging-Plattform einen Versuch ab. Registrieren Sie sich heute für ein kostenloses Konto!

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Weiterführende Hinweise

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Román Filgueira
Román Filgueira

Roma n Filgueira, ein Absolvent der Universität Vigo, der einen Bachelor in Fremdsprachen absolvierte, trat 2021 als Content-Autor dem Respond.io Team bei. Roma n bietet fachkundige Einblicke in die Best Practices für den Einsatz von Messaging-Apps, um das Wachstum von Unternehmen voranzutreiben.

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