Bagaimana Cara Artikel

Cara Menambahkan Obrolan Web Facebook Dengan GTM

Gerardo Salandra
18 Oktober 2018

Plugin Obrolan Pelanggan Facebook adalah plugin obrolan langsung gratis yang luar biasa yang menempatkan Facebook Messenger langsung di situs web Anda. Seperti vendor live chat tradisional, Facebook menyediakan back end yang disebut Facebook Inbox di mana staf dukungan Anda dapat mengobrol dengan pengunjung, pengguna, dan pelanggan. Tidak seperti live chat lainnya, Facebook memungkinkan Anda mengirim pesan balik ke kontak Anda, bahkan setelah mereka meninggalkan situs web Anda, mereka akan menerima pesan Anda di aplikasi Facebook Messenger . Masalahnya adalah Anda tidak dapat menginstal Obrolan Web Facebook dengan Google Tag Manager, bukan?

Mengapa Kode Obrolan Web Facebook Tidak Bekerja Dengan GTM

Jika Anda ingin mengelola kode sematan Anda menggunakan Google Tag Manager atau melalui pengaya Wordpress, Anda akan mendapati bahwa hal ini tidak mungkin dilakukan dengan Kode Plugin Obrolan Pelanggan Facebook yang disediakan oleh Facebook.

The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).

SDK Obrolan Pelanggan Facebook tidak berfungsi dengan Google Tag Manager
SDK Obrolan Pelanggan Facebook

Karena kode Obrolan Pelanggan Facebook mengharuskan Anda untuk menempelkan SDK Facebook dan kode obrolan pelanggan, tidak ada cara nyata untuk menginstal Obrolan Web Facebook dengan Google Tag Manager (GTM). Karena Facebook Customer Chat SDK tidak dapat bekerja dengan Google Tag Manger (GTM).

Kode Obrolan Pelanggan Facebook

Yang Anda perlukan adalah cara untuk mengubah kode sematan ini menjadi skrip yang dapat digunakan dengan pengelola tag google.

Cara Memasang Obrolan Web Facebook Dengan Pengelola Tag Google

Untuk memasang Plugin Obrolan Pelanggan Facebook di Google Tag Manager (GTM), Anda memerlukan hal-hal berikut ini:

  • Halaman Facebook
  • Akun Rocketbots
  • Akses ke Pengelola Tag Google untuk halaman web Anda

1 Masuk ke platform Rocketbots dan buat sebuah ruang. Anda akan membutuhkan ruang untuk menghubungkan halaman Facebook Anda.

Buat Ruang Jika Anda Belum Memilikinya Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Menggunakan GTM
Buat Ruang Jika Anda Belum Memilikinya

2 Pilih Facebook Messenger, tekan next lalu pilih Halaman Facebook yang ingin Anda hubungkan.

Pilih Facebook Messenger Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Menggunakan GTM
Pilih Facebook Messenger

3 Isi detail saluran Anda dan centang tambahkan Widget Obrolan Pelanggan Facebook ke situs web Anda?

Periksa Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Opsional Untuk Menambahkannya Ke Situs Web Anda Menggunakan GTM
Periksa Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Opsional

4. Daftar Putih Domain Anda, Pilih Warna dan isi pengaturan lanjutan Anda.

Daftar Putih Domain & Pilih Warna Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Dengan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook
Daftar Putih Domain & Pilih Warna

Kode referensi memungkinkan Anda untuk memulai otomatisasi orientasi yang unik, jika kontak berasal dari Plugin Obrolan Pelanggan Facebook.

Sesuaikan Pengaturan Lanjutan Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Dengan Google Tag Manager
Menyesuaikan Pengaturan Lanjutan

5. Salin Naskah.

Salin Script Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Dengan Google Tag Manager
Salin Naskah

6. Masukkan skrip ke GTM sebagai Tag HTML khusus.

Tempel Script Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Dengan Google Tag Manager
Menempelkan Naskah

7. Klik Selesai pada Rocketbots dan periksa halaman Anda.

Periksa Situs Anda Untuk Menambahkan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook Ke Situs Web Anda Dengan Google Tag Manager
Periksa Situs Anda

Nah, itu tidak terlalu sulit, bukan? Dengan menggunakan platform Rocketbots, Anda akan merasa jauh lebih mudah, dan jauh lebih tidak menyakitkan untuk menghasilkan kode Obrolan Pelanggan Facebook baru yang benar-benar berfungsi dengan add-on GTM dan Wordpress sebagai Skrip.

Bersama dengan Plugin Obrolan Pelanggan Facebook, Anda akan menemukan bahwa mengelola kontak Anda di platform Rocketbots juga lebih mudah. Dengan Rocketbots, AI belajar dari percakapan Anda melalui Facebook Customer Chat, dan semakin banyak yang dipelajari, semakin banyak pula balasan cerdas yang bermanfaat, balasan sekali klik yang didasarkan pada jawaban Anda sebelumnya untuk pertanyaan serupa. Biarkan AI terus belajar dan tidak lama lagi AI akan mulai mengotomatiskan tanggapan Anda.

Gerardo Salandra
Chief Executive Officer
Gerardo Salandra adalah CEO dan salah satu pendiri respond.io. Dengan pengalaman sebelumnya di IBM, Google, dan Runtastic, ia telah mengumpulkan keahlian dalam kecerdasan buatan dan peretasan pertumbuhan. Ia memiliki gelar MBA dari Chinese University of Hong Kong.
Tags
mofu
Disalin ke Clipboard!