Campanha de mensagens do WhatsApp: Saudação do Ramadan no WhatsApp [Julho de 2023]

Quer entrar em contato com seus clientes com uma campanha de mensagens do WhatsApp para o Ramadã? Com a ascensão de aplicativos de mensagens instantâneas, envolvendo-se e construindo relações com os clientes tornou-se mais conveniente ao longo dos anos. Neste artigo, vamos explorar como sua empresa pode realizar uma campanha de mensagens para o Ramadã que vai além do envio de uma saudação padrão do WhatsApp. Utilize todos os recursos do WhatsApp para melhorar as conexões com seus clientes nesta temporada.

Benefícios de Realizar uma Campanha de Mensagens do WhatsApp para o Ramadã.

As promoções do Ramadã no WhatsApp permitem que as empresas atinjam um público mais amplo, já que é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo com 2,24 bilhões de usuários. Isto significa que um grande número de usuários do WhatsApp serão provavelmente muçulmanos que observam o mês sagrado.

Reconhecer e celebrar a importância do Ramadã com os consumidores muçulmanos também pode gerar lealdade e confiança para a marca, uma vez que demonstra sensibilidade cultural e inclusão. Isto pode ser essencial para construir uma imagem de marca positiva.

Famílias e amigos costumam se reunir durante o Ramadã, o que tipicamente envolve encontros para refeições ou passar tempo de qualidade juntos. Ao oferecer promoções e descontos ou compartilhar mensagens envolventes durante este período, as empresas podem expandir o alcance do cliente.

uma imagem explicando por que realizar uma campanha de mensagens do WhatsApp para o Ramadã - o aplicativo de mensagens mais popular, consumidores preferem promoções personalizadas e empresas que podem contatar.

Além promoções e recomendações personalizadas podem percorrer um longo caminho no reforço da fidelidade dos clientes e 91% dos consumidores têm mais probabilidade de comprar marcas que prestem atenção às suas preferências. Usando o WhatsApp, as empresas podem criar mensagens personalizadas para seus clientes, o que pode ajudar a melhorar a lealdade do cliente.

Além disso, as empresas podem proporcionar uma experiência de marca mais conveniente, permitindo aos clientes enviar-lhes mensagens. Na verdade, 53% dos clientes são mais indicados para fazer compras com uma empresa que pode enviar mensagens diretamente, tornar o WhatsApp uma excelente plataforma para participar com os clientes durante o Ramadan.

Ao alavancar esses benefícios, as empresas podem criar uma experiência mais envolvente e personalizada para seus clientes durante a importante temporada do Ramadã. Em seguida, vamos explorar como seu negócio pode utilizar esses recursos.

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Executando uma Campanha de Mensagens do WhatsApp no Ramadan

O WhatsApp oferece uma variedade de recursos para auxiliar serviços de alimentos e bebidas, supermercados e outras empresas a realizarem promoções durante o Ramadã. Com esses recursos, as empresas podem criar mensagens personalizadas, automatizar a comunicação com os clientes e melhorar a participação.

Uma imagem mostrando como usar a mensageria do WhatsApp para o Ramadã - envie mensagens de saudação e mensagens de ausência do Ramadã, perguntas frequentes, campanhas de gotejamento, anúncios de clique para conversar.

Aqui estão algumas das maneiras como as empresas podem usar o WhatsApp nas suas mensagens promocionais.

Saudação do WhatsApp para o Ramadã: Dê boas-vindas aos clientes com mensagens de saudação e mensagens de ausência.

As empresas podem configurar mensagens de saudação e de ausência personalizadas para o WhatsApp durante o Ramadã que são acionados quando os clientes enviam mensagens para eles no WhatsApp.. Dê as boas-vindas aos seus clientes com mensagens personalizadas para refletir a estação festiva.

Por exemplo, uma empresa poderia configurar uma saudação do WhatsApp para o Ramadã dizendo: "Ramadan Kareem!" Nossa equipe está mais ocupada que o normal, mas fique tranquilo, responderemos a cada mensagem. O que podemos fazer por você hoje?"

Empresas com horários mais curtos durante este período podem definir, "Olá! Nosso horário de funcionamento é das 9h às 16h durante esta época de jejum. Voltaremos à sua mensagem amanhã de manhã, Ramadã Kareem." como uma mensagem distante.

Responder FAQs para Promoções do Ramadã

As empresas podem usar o recurso de respostas rápidas do WhatsApp para responder perguntas comuns sobre as promoções do Ramadã.

Ao criar uma lista de respostas para perguntas frequentes, como "Quais são os horários de funcionamento do Ramadã?" ou "Quais promoções estão disponíveis durante o Ramadã?", os agentes podem escolher rapidamente a resposta correta em vez de perder tempo digitando-as.

Ficando no topo da mente: Campanhas de gotejamento para o Ramadã

As campanhas de gotejamento permitem que as empresas automatize a comunicação do cliente, enviando uma sequência de mensagens ao longo de um período de tempo. Durante o Ramadã, as empresas podem usar campanhas de gotejamento no WhatsApp para enviar uma série de mensagens que destacam suas promoções ou ofertas especiais.

Por exemplo, uma empresa poderia enviar uma série de três mensagens que dizem: "Ramadan Kareem! Ganhe 10% de desconto em todas as ordens durante Ramadan", "Rápido, a oferta termina em 3 dias!" e "Última chance de economizar 10% na sua ordem! Use o código RAMADAN10 no checkout".

Conecte-se com seus clientes através de anúncios de Clique para Conversar.

Clique para anúncios de chat são links clicáveis que podem ser colocados em um site e em plataformas Meta como Facebook e Instagram. As empresas usam esses anúncios para conduzir o tráfego para sua conta do WhatsApp. Os anúncios facilitam o início de conversas com eles.

Durante o Ramadã, as empresas podem promover ofertas especiais ou mensagens que incentivem os clientes a conversar com eles. Os clientes são direcionados a um chat do WhatsApp com a empresa quando clicam nos anúncios.

Campanha de Mensagens do WhatsApp para o Ramadã: Melhores Práticas.

As empresas devem seguir algumas das melhores práticas ao usar mensagens do WhatsApp para maximizar suas promoções no Ramadã. A personalização é fundamental, pois é mais provável que os clientes se envolvam com mensagens personalizadas de acordo com suas preferências e interesses.

Endereçar clientes por seus nomes, usando seu histórico de compras anterior ou sua localização ou incluir elementos relacionados com a sua cultura ou tradição podem fazê-los sentir se apreciados e mais susceptíveis de tirar partido das promoções.

As empresas podem mostrar seu apoio à temporada do Ramadã, oferecendo ofertas exclusivas e pacotes aos clientes. Ao fazer isso, eles podem retribuir à comunidade e ajudar a tornar a ocasião mais agradável para todos.

Estas ofertas por tempo limitado podem também encorajar mais pessoas a explorar o que a empresa tem para oferecer e descobrir novos produtos e serviços.

Dar descontos especiais aos clientes do WhatsApp que fazem uma compra ou reserva pode ser utilizado para acompanhar o desempenho de uma campanha. As empresas podem determinar a eficácia de uma promoção sazonal, monitorando o tráfego do link de rastreamento ou o resgate de código de desconto.

uma imagem mostrando as melhores práticas da campanha de mensagens do WhatsApp no Ramadã - personalizar mensagens, oferecer promoções exclusivas, usar emojis, não enviar spam aos clientes.

Usar emojis ou outros visuais também pode tornar as mensagens mais envolventes e aumentar a sua visibilidade. Durante o Ramadã, as empresas podem usar elementos visuais relevantes, como a lua crescente, tâmaras ou lanternas, para tornar suas mensagens mais festivas e atrativas.

Os emojis também ajudam a transmitir emoções e a criar um tom amigável, o que pode ser importante para a construção de relações com os clientes.

Para evitar aparecer como spam, é aconselhável restringir o número de mensagens enviadas pela sua empresa para o WhatsApp durante este período. Clientes direcionados que têm sido segmentados com base em suas preferências não devem receber mais de uma ou duas mensagens toda semana.

Enquanto pequenas empresas estarão satisfeitas com o WhatsApp Business App para gerenciar suas comunicações, o mesmo não pode ser dito para empresas com grandes equipes de agentes que atendem milhares de clientes por dia.

Para gerenciar e simplificar a comunicação do WhatsApp com vários agentes ou várias equipes, as empresas devem considerar o uso da WhatsApp API. Mostraremos a sua melhor maneira de fazer isso depois.

Conecte a API do WhatsApp ao Respond.io

A API do WhatsApp Business pode ser adquirida por meio de um parceiro do WhatsApp, mas como uma API, precisa de um software de gerenciamento de conversa de cliente para enviar e receber mensagens. A forma mais direta de obter ambos é inscrevendo-se em uma conta oficial da API do WhatsApp com respond.io.

Com respond.io, as empresas ganham recursos que economizam tempo, como suporte a vários agentes e equipes, respostas automatizadas e automação de bate-papo para vendas ou suporte. As empresas também podem divulgar boas notícias usando transmissões.

Estes instrumentos permitem às empresas libertar tempo que, de outra forma, teria sido gasto em tarefas repetitivas. As empresas poderão então concentrar-se em outros aspectos das suas operações, tais como a resolução de dúvidas mais importantes ou a melhoria das suas ofertas.

uma imagem mostrando os benefícios de conectar a API do WhatsApp ao Respond.io - suportar grandes empresas, enviar respostas automatizadas, automação de chat para vendas e suporte.

Além disso, ao fornecer horários de resposta mais rápidos e comunicações mais personalizadas, as empresas podem melhorar a experiência e satisfação do cliente em geral. Isso leva a uma maior lealdade do cliente e ao repita negócios, contribuindo para o sucesso de um negócio a longo prazo.

Ao seguir estas melhores práticas, seus negócios podem criar relacionamentos mais fortes com seus clientes e impulsionar vendas durante esta importante temporada festiva. Se você ainda não tem uma conta na API do WhatsApp, inscreva-se para um teste gratuito de do respond.io e obtenha uma API oficial do WhatsApp em minutos!

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