ต้องการเข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยแคมเปญการส่งข้อความ WhatsApp ในเดือนรอมฎอนหรือไม่? ด้วยการเพิ่มขึ้นของแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงสะดวกยิ่งขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในบทความนี้ เราจะสํารวจว่าธุรกิจของคุณสามารถดําเนินแคมเปญการส่งข้อความเดือนรอมฎอนที่นอกเหนือไปจากการส่งคําทักทาย WhatsApp Ramadan มาตรฐานได้อย่างไร ใช้ความสามารถเต็มรูปแบบของ WhatsApp เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในฤดูกาลนี้

ประโยชน์ของการใช้แคมเปญส่งข้อความ WhatsApp ในเดือนรอมฎอน

การเรียกใช้โปรโมชั่นรอมฎอนบน WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นเนื่องจากเป็น แอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้ 2.24 พันล้านคน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ WhatsApp จํานวนมากน่าจะเป็นชาวมุสลิมที่สังเกตเดือนศักดิ์สิทธิ์

การยอมรับและเฉลิมฉลองความสําคัญของเดือนรอมฎอนกับผู้บริโภคชาวมุสลิมยังสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์และความไว้วางใจเนื่องจากแสดงให้เห็นถึงความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมและการรวมกลุ่ม สิ่งนี้อาจเป็นสิ่งสําคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์

ครอบครัวและเพื่อนฝูงมักจะมารวมตัวกันในช่วงเดือนรอมฎอน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการพบปะสังสรรค์หรือใช้เวลาคุณภาพร่วมกัน ด้วยการเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดหรือแชร์ข้อความที่น่าสนใจในช่วงเวลานี้ธุรกิจสามารถขยายการเข้าถึงลูกค้าได้

นอกจากนี้โปรโมชั่นและคําแนะนําส่วนบุคคลสามารถไปได้ไกลในการสร้างความภักดีของลูกค้าและ 91% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ใส่ใจกับความชอบของพวกเขา เมื่อใช้ WhatsApp ธุรกิจสามารถสร้างข้อความส่วนตัวสําหรับลูกค้าของตนซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงความภักดีของลูกค้าได้

นอกจากนี้ธุรกิจยังสามารถมอบประสบการณ์แบรนด์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นโดยทําให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ ในความเป็นจริง 53% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับธุรกิจที่พวกเขาสามารถส่งข้อความได้โดยตรงทําให้ WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงเดือนรอมฎอน

ด้วยการใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์เหล่านี้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสําหรับลูกค้าของพวกเขาในช่วงฤดูสําคัญของเดือนรอมฎอน ต่อไปเรามาสํารวจว่าธุรกิจของคุณสามารถใช้คุณสมบัติเหล่านี้ได้อย่างไร

เรียกใช้แคมเปญส่งข้อความ WhatsApp ในเดือนรอมฎอน

WhatsApp มีคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยให้บริการอาหารและเครื่องดื่มซูเปอร์มาร์เก็ตและธุรกิจอื่น ๆ ดําเนินการโปรโมชั่นรอมฎอน ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ธุรกิจสามารถสร้างข้อความส่วนบุคคลสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ WhatsApp สําหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขายของตนได้

WhatsApp Ramadan Greeting: ยินดีต้อนรับลูกค้าด้วยข้อความทักทายและข้อความระบุว่าไม่อยู่

ธุรกิจต่างๆ สามารถตั้งค่า คําทักทาย WhatsApp Ramadan แบบกําหนดเองและข้อความระบุว่าไม่อยู่ ซึ่งจะทริกเกอร์เมื่อลูกค้าส่งข้อความถึง WhatsApp ต้อนรับลูกค้าของคุณด้วยข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อสะท้อนถึงเทศกาล

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถตั้งค่าคําทักทาย WhatsApp Ramadan ว่า "Ramadan Mubarak! พนักงานของเรายุ่งกว่าปกติ แต่มั่นใจได้ว่าเราจะตอบกลับทุกข้อความ วันนี้เราจะทําอะไรให้คุณได้บ้าง"

ธุรกิจที่มีชั่วโมงการทํางานสั้นกว่าในช่วงเวลานี้สามารถตั้งค่าได้ว่า "สวัสดี! เวลาทําการของเราคือ 9.00 น. - 16.00 น. ในช่วงฤดูถือศีลอดนี้ เราจะกลับไปที่ข้อความของคุณพรุ่งนี้เช้ารอมฎอนคารีม" เป็นข้อความเยือน

ตอบคําถามที่พบบ่อยสําหรับโปรโมชั่นรอมฎอน

ธุรกิจสามารถใช้ฟีเจอร์การตอบกลับด่วนของ WhatsApp เพื่อตอบคําถามทั่วไปเกี่ยวกับโปรโมชั่นเดือนรอมฎอนได้

ด้วยการสร้างรายการคําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อย เช่น "เวลาทําการของเดือนรอมฎอนของคุณคืออะไร" หรือ "มีโปรโมชั่นอะไรบ้างในช่วงรอมฎอน" ตัวแทนสามารถเลือกคําตอบที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็วแทนที่จะใช้เวลาพิมพ์

อยู่ในใจ: แคมเปญหยดสําหรับเดือนรอมฎอน

แคมเปญ Drip ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยการส่งข้อความตามลําดับในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในช่วงเดือนรอมฎอนธุรกิจสามารถใช้แคมเปญแบบหยดผ่าน WhatsApp เพื่อส่งข้อความหลายชุดที่เน้นโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถส่งข้อความสามชุดที่ระบุว่า "รอมฎอนคารีม! รับส่วนลด 10% สําหรับการสั่งซื้อทั้งหมดในช่วงเดือนรอมฎอน", "รีบ, ข้อเสนอสิ้นสุดใน 3 วัน!" และ "โอกาสสุดท้ายที่จะประหยัด 10% ในการสั่งซื้อของคุณ! ใช้รหัส RAMADAN10 เมื่อชําระเงิน"

เชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยโฆษณาคลิกเพื่อแชท

โฆษณาคลิกเพื่อแชท คือลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งสามารถวางบนเว็บไซต์และ Meta แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram. ธุรกิจใช้โฆษณาเหล่านี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมบัญชี WhatsApp เนื่องจากโฆษณาช่วยให้ลูกค้าเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ง่าย

ในช่วงเดือนรอมฎอนธุรกิจสามารถโปรโมตข้อเสนอพิเศษหรือข้อความที่กระตุ้นให้ลูกค้าแชทกับพวกเขา ลูกค้าจะถูกนําไปยังแชท WhatsApp กับธุรกิจเมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแคมเปญการส่งข้อความ WhatsApp ในเดือนรอมฎอน

ธุรกิจควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้การส่งข้อความ WhatsApp เพื่อเพิ่มโปรโมชั่นเดือนรอมฎอนให้สูงสุด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสําคัญ เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความที่ปรับให้เหมาะกับความชอบและความสนใจของพวกเขา

การระบุชื่อลูกค้าโดยใช้ประวัติการซื้อหรือสถานที่ก่อนหน้านี้หรือรวมถึงองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมหรือประเพณีของพวกเขาสามารถทําให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและมีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น

ธุรกิจสามารถแสดงการสนับสนุนสําหรับเทศกาลรอมฎอนโดยเสนอข้อเสนอและแพ็คเกจพิเศษให้กับลูกค้า ด้วยการทําเช่นนี้พวกเขาสามารถตอบแทนชุมชนและช่วยให้โอกาสสนุกยิ่งขึ้นสําหรับทุกคน

ข้อเสนอแบบจํากัดเวลาเหล่านี้ยังสามารถกระตุ้นให้ผู้คนจํานวนมากขึ้นสํารวจสิ่งที่ธุรกิจนําเสนอและค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ

การให้ส่วนลดพิเศษแก่ลูกค้า WhatsApp ที่ทําการซื้อหรือจองสามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญได้ ธุรกิจสามารถกําหนดประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขายตามฤดูกาลได้โดยการตรวจสอบการเข้าชมลิงก์ติดตามหรือการแลกรหัสส่วนลด

การใช้อีโมจิหรือภาพอื่นๆ ยังสามารถทําให้ข้อความมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มการมองเห็น ในช่วงเดือนรอมฎอนธุรกิจสามารถใช้ภาพที่เกี่ยวข้องเช่นพระจันทร์เสี้ยววันที่หรือโคมไฟเพื่อทําให้ข้อความของพวกเขารื่นเริงและดึงดูดความสนใจมากขึ้น

อิโมจิยังช่วยถ่ายทอดอารมณ์และสร้างน้ําเสียงที่เป็นมิตรซึ่งอาจมีความสําคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เพื่อหลีกเลี่ยงการเจอว่าเป็นสแปมขอแนะนําให้ จํากัด จํานวนข้อความ WhatsApp ที่ธุรกิจของคุณส่งในช่วงเวลานี้ ลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับ การแบ่งกลุ่ม ตามความต้องการควรได้รับข้อความไม่เกินหนึ่งหรือสองข้อความในแต่ละสัปดาห์

ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กจะพอใจกับ WhatsApp Business แอพ เพื่อจัดการกับการสื่อสารของพวกเขาไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันสําหรับ บริษัท ที่มีทีมตัวแทนขนาดใหญ่ที่จัดการลูกค้าหลายพันคนต่อวัน

เพื่อจัดการและปรับปรุงการสื่อสาร WhatsApp กับ ตัวแทนจํานวนมากหรือหลายทีมอย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจควรพิจารณาใช้ วอทส์แอพพ API. เราจะแสดงวิธีที่ดีที่สุดในการทําเช่นนี้ต่อไป

เชื่อมต่อ WhatsApp API ถึง respond.io

ธุรกิจ WhatsApp API สามารถรับได้ผ่านพันธมิตร WhatsApp แต่เป็น APIต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าเพื่อส่งและรับข้อความ วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการรับทั้งสองอย่างคือ สมัครใช้งาน WhatsApp อย่างเป็นทางการ API บัญชีที่มี respond.io.

กับ respond.ioธุรกิจจะได้รับคุณสมบัติที่ช่วยประหยัดเวลาเช่นการสนับสนุนตัวแทนและทีมจํานวนมากการตอบกลับอัตโนมัติและการแชทอัตโนมัติสําหรับการขายหรือการสนับสนุน ธุรกิจยังสามารถเผยแพร่ข่าวดีใด ๆ โดยใช้การออกอากาศ

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มเวลาที่จะใช้ในงานซ้ํา ๆ จากนั้นธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่น ๆ ของการดําเนินงานของพวกเขาเช่นการจัดการคําถามที่สําคัญกว่าหรือการปรับปรุงข้อเสนอของพวกเขา

นอกจากนี้ด้วยการให้เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นและการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นธุรกิจสามารถปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมได้ สิ่งนี้นําไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและธุรกิจซ้ําซากซึ่งเอื้อต่อความสําเร็จในระยะยาวของธุรกิจ

การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะทําให้ธุรกิจของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลสําคัญนี้ หากคุณไม่มี WhatsApp API บัญชียังลงทะเบียนสําหรับ ทดลองใช้ฟรี 14 วันของ respond.io และรับ Whatsapp อย่างเป็นทางการ API ในไม่กี่นาที!

อ่านเพิ่มเติม

หากโพสต์นี้เป็นข้อมูลคุณอาจพบว่าบทความเหล่านี้มีประโยชน์:

• ธุรกิจ WhatsApp API: สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp API
• WhatsApp การตลาด: คู่มือสู่ความสําเร็จ WhatsApp รณรงค์
• การออกอากาศ WhatsApp: วิธีออกอากาศข้อความ WhatsApp