ต้องการเข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยแคมเปญการส่งข้อความ WhatsApp เดือนรอมฎอนหรือไม่? ด้วยการเพิ่มขึ้นของแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในบทความนี้ เราจะสํารวจว่าธุรกิจของคุณสามารถเรียกใช้แคมเปญการส่งข้อความเดือนรอมฎอนที่นอกเหนือไปจากการส่งคําอวยพรเดือนรอมฎอนของ WhatsApp มาตรฐานได้อย่างไร ใช้ความสามารถเต็มรูปแบบของ WhatsApp เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในฤดูกาลนี้

ประโยชน์ของการใช้แคมเปญการส่งข้อความ WhatsApp เดือนรอมฎอน

การจัดโปรโมชั่นเดือนรอมฎอนบน WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น เนื่องจากเป็น แอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ที่มีผู้ใช้ 2.24 พันล้านคน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ WhatsApp จํานวนมากน่าจะเป็นชาวมุสลิมที่ถือศีลอดเดือนศักดิ์สิทธิ์

การยอมรับและเฉลิมฉลองความสําคัญของเดือนรอมฎอนกับผู้บริโภคชาวมุสลิมยังสามารถสร้างความภักดีและความไว้วางใจในแบรนด์ได้ เนื่องจากแสดงให้เห็นถึงความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมและการไม่แบ่งแยก สิ่งนี้มีความสําคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์

ครอบครัวและเพื่อนฝูงมักจะมารวมตัวกันในช่วงเดือนรอมฎอน ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการสังสรรค์ระหว่างมื้ออาหารหรือใช้เวลาคุณภาพร่วมกัน ด้วยการเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดหรือแบ่งปันข้อความที่น่าสนใจในช่วงเวลานี้ธุรกิจสามารถขยายการเข้าถึงลูกค้าได้

นอกจากนี้ โปรโมชั่นและคําแนะนําส่วนบุคคลยังสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าได้อย่างมาก และ 91% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ให้ความสําคัญกับความชอบของพวกเขา เมื่อใช้ WhatsApp ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างข้อความส่วนตัวสําหรับลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงความภักดีของลูกค้าได้

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์แบรนด์ที่สะดวกยิ่งขึ้นโดยทําให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ ในความเป็นจริง 53% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับธุรกิจที่พวกเขาสามารถส่งข้อความได้โดยตรงทําให้ WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงเดือนรอมฎอน

ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสําหรับลูกค้าในช่วงเทศกาลสําคัญของเดือนรอมฎอน ต่อไปเรามาสํารวจว่าธุรกิจของคุณสามารถใช้คุณสมบัติเหล่านี้ได้อย่างไร

เรียกใช้แคมเปญการส่งข้อความ WhatsApp เดือนรอมฎอน

WhatsApp มีคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม ซูเปอร์มาร์เก็ต และธุรกิจอื่นๆ จัดโปรโมชั่นเดือนรอมฎอน ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ธุรกิจสามารถสร้างข้อความส่วนบุคคลทําให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ WhatsApp สําหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขายได้

WhatsApp คําทักทายเดือนรอมฎอน: ต้อนรับลูกค้าด้วยข้อความทักทายและข้อความระบุว่าไม่อยู่

ธุรกิจสามารถตั้งค่าคําทักทายเดือนรอมฎอนของ WhatsApp ที่กําหนดเอง และข้อความระบุว่าไม่อยู่ ซึ่งจะทริกเกอร์เมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงพวกเขาบน WhatsApp ต้อนรับลูกค้าของคุณด้วยข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อสะท้อนถึงเทศกาล

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถตั้งค่าคําทักทายเดือนรอมฎอนของ WhatsApp โดยพูดว่า "รอมฎอนมูบารัค! พนักงานของเรายุ่งกว่าปกติ แต่มั่นใจได้ว่าเราจะตอบกลับทุกข้อความ วันนี้เราจะทําอะไรให้คุณได้บ้าง"

ธุรกิจที่มีชั่วโมงการทํางานสั้นกว่าในช่วงเวลานี้สามารถตั้งค่า "สวัสดี! เวลาทําการของเราคือ 9.00 น. - 16.00 น. ในช่วงเทศกาลถือศีลอดนี้ เราจะติดต่อกลับไปยังข้อความของคุณในวันพรุ่งนี้เช้ารอมฎอนคารีม" เป็นข้อความเยือน

ตอบคําถามที่พบบ่อยสําหรับโปรโมชั่นเดือนรอมฎอน

ธุรกิจสามารถใช้คุณสมบัติการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ WhatsApp เพื่อตอบคําถามทั่วไปเกี่ยวกับโปรโมชั่นเดือนรอมฎอน

ด้วยการสร้างรายการคําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อย เช่น "เวลาทําการของเดือนรอมฎอนของคุณคืออะไร" หรือ "มีโปรโมชั่นอะไรบ้างในช่วงเดือนรอมฎอน" ตัวแทนสามารถเลือกคําตอบที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็วแทนที่จะเสียเวลาพิมพ์

อยู่ในใจ: แคมเปญหยดสําหรับเดือนรอมฎอน

แคมเปญแบบหยดช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยการส่งข้อความตามลําดับในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในช่วงเดือนรอมฎอนธุรกิจสามารถใช้แคมเปญแบบหยดผ่าน WhatsApp เพื่อส่งข้อความที่เน้นโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจส่งข้อความสามชุดที่ระบุว่า "รอมฎอนคารีม! รับส่วนลด 10% สําหรับการสั่งซื้อทั้งหมดในช่วงรอมฎอน", "รีบ, ข้อเสนอสิ้นสุดใน 3 วัน!" และ "โอกาสสุดท้ายที่จะประหยัด 10% สําหรับการสั่งซื้อของคุณ! ใช้รหัส RAMADAN10 เมื่อชําระเงิน"

เชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยโฆษณาคลิกเพื่อแชท

โฆษณาคลิกเพื่อแชท เป็นลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งสามารถวางบนเว็บไซต์และ Meta แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram. ธุรกิจต่างๆ ใช้โฆษณาเหล่านี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมบัญชี WhatsApp ของตน เนื่องจากโฆษณาช่วยให้ลูกค้าเริ่มสนทนากับพวกเขาได้ง่าย

ในช่วงเดือนรอมฎอนธุรกิจสามารถโปรโมตข้อเสนอพิเศษหรือข้อความที่กระตุ้นให้ลูกค้าแชทกับพวกเขา ลูกค้าจะถูกนําไปยังการแชท WhatsApp กับธุรกิจเมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแคมเปญการส่งข้อความ WhatsApp เดือนรอมฎอน

ธุรกิจควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้การส่งข้อความ WhatsApp เพื่อเพิ่มโปรโมชั่นเดือนรอมฎอนให้สูงสุด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสําคัญ เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความที่ปรับให้เหมาะกับความชอบและความสนใจของพวกเขา

การใช้ประวัติการซื้อหรือสถานที่ก่อนหน้านี้ หรือรวมถึงองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมหรือประเพณีของพวกเขาสามารถทําให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและมีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นมากขึ้น

ธุรกิจสามารถแสดงการสนับสนุนสําหรับเทศกาลรอมฎอนโดยเสนอข้อเสนอและแพ็คเกจพิเศษให้กับลูกค้า พวกเขาสามารถตอบแทนชุมชนและช่วยให้โอกาสนี้สนุกยิ่งขึ้นสําหรับทุกคน

ข้อเสนอแบบจํากัดเวลาเหล่านี้ยังสามารถกระตุ้นให้ผู้คนจํานวนมากขึ้นสํารวจสิ่งที่ธุรกิจนําเสนอและค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ

การมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้า WhatsApp ที่ทําการซื้อหรือจองสามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญได้ ธุรกิจสามารถกําหนดประสิทธิภาพของโปรโมชั่นตามฤดูกาลได้โดยการตรวจสอบการเข้าชมลิงก์ติดตามหรือการแลกรหัสส่วนลด

การใช้อิโมจิหรือภาพอื่นๆ ยังสามารถทําให้ข้อความมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มการมองเห็น ในช่วงเดือนรอมฎอนธุรกิจสามารถใช้ภาพที่เกี่ยวข้องเช่นพระจันทร์เสี้ยววันที่หรือโคมไฟเพื่อทําให้ข้อความของพวกเขารื่นเริงและดึงดูดความสนใจมากขึ้น

อิโมจิยังช่วยถ่ายทอดอารมณ์และสร้างน้ําเสียงที่เป็นมิตร ซึ่งอาจมีความสําคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นสแปมขอแนะนําให้ จํากัด จํานวนข้อความ WhatsApp ที่ธุรกิจของคุณส่งในช่วงเวลานี้ ลูกค้าเป้าหมายที่ แบ่งกลุ่ม ตามความต้องการควรได้รับข้อความไม่เกินหนึ่งหรือสองข้อความในแต่ละสัปดาห์

แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะพอใจกับ แอป WhatsApp Business เพื่อจัดการการสื่อสาร แต่ก็ไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันสําหรับบริษัทที่มีทีมตัวแทนขนาดใหญ่ที่ดูแลลูกค้าหลายพันรายต่อวัน

เพื่อจัดการและปรับปรุงการสื่อสาร WhatsApp กับ ตัวแทนจํานวนมากหรือหลายทีมอย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจควรพิจารณาใช้ วอทส์แอพพ์ API. เราจะแสดงวิธีที่ดีที่สุดในการทําเช่นนี้ต่อไป

เชื่อมต่อ WhatsApp API ถึง respond.io

WhatsApp ธุรกิจ API สามารถรับได้ผ่านพันธมิตร WhatsApp แต่เป็น APIจําเป็นต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าเพื่อส่งและรับข้อความ วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการรับทั้งสองอย่างคือโดย สมัครใช้งาน WhatsApp อย่างเป็นทางการ API บัญชีกับ respond.io.

กับ respond.ioธุรกิจต่างๆ จะได้รับคุณสมบัติที่ช่วยประหยัดเวลา เช่น การสนับสนุนตัวแทนและทีมจํานวนมาก การตอบกลับอัตโนมัติ และการแชทอัตโนมัติสําหรับการขายหรือการสนับสนุน ธุรกิจยังสามารถกระจายข่าวดีโดยใช้การออกอากาศ

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจมีเวลาว่างซึ่งอาจถูกนําไปใช้กับงานที่ซ้ําซากจําเจ ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ของการดําเนินงาน เช่น การจัดการกับคําถามที่สําคัญกว่าหรือปรับปรุงข้อเสนอของตน

นอกจากนี้ด้วยการให้เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นและการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นธุรกิจสามารถปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมได้ สิ่งนี้นําไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและการทําธุรกิจซ้ํา ซึ่งมีส่วนทําให้ธุรกิจประสบความสําเร็จในระยะยาว

ธุรกิจของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลสําคัญนี้ หากคุณไม่มี WhatsApp API บัญชียังสมัคร ทดลองใช้ฟรี respond.io และรับ Whatsapp อย่างเป็นทางการ API ในไม่กี่นาที!

อ่านเพิ่มเติม

หากโพสต์นี้มีข้อมูล คุณอาจพบว่าบทความเหล่านี้มีประโยชน์:

• WhatsApp ธุรกิจ API: สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp API
• การตลาด WhatsApp: คําแนะนําเกี่ยวกับแคมเปญ WhatsApp ที่ประสบความสําเร็จ
• WhatsApp Broadcast: วิธีออกอากาศข้อความ WhatsApp