RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

A melhor plataforma de mensagens para Facebook Messenger: Comercializar, vender e apoiar

A plataforma Facebook Messenger tudo-em-um para a sua empresa:

Aumente as vendas com mensagens promocionais em massa
Atribuir conversas automaticamente
Prestar apoio a vários agentes numa caixa de entrada partilhada
Integre-se facilmente com o seu software e CRM existentes
Tome decisões baseadas em dados com o painel de controlo Relatórios e Análises
Marcar uma demonstração
  • 7 dias de teste gratuito
  • Não é necessário cartão de crédito
  • Cancelar a qualquer momento
Confiado por +10.000 empresas

Torne as vendas e o suporte mais simples e mais rápidos com a plataforma Facebook Messenger

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Aumente as suas vendas e assistência com a atribuição automática

Estabelecer lógicas de atribuição para a equipa de vendas e de apoio
Obtenha clientes mais satisfeitos e mais vendas com um tempo de resposta mais rápido
Distribuir uniformemente o volume de trabalho dos agentes através da distribuição de bilhetes e de contactos
Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

Permita que os agentes criem bilhetes, negócios e encomendas, efectuem transferências de turnos e escalonamentos de apoio, e muito mais, lançando fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão

Caixas de entrada personalizadas

Crie caixas de entrada adequadas para acompanhar clientes de elevado valor, agentes em formação, clientes que passam por fluxos de trabalho de mensagens automatizadas ou qualquer outra comunicação de missão crítica

Marcação e campos personalizados

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Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Integração perfeita com a sua plataforma de comércio eletrónico e CRMs existentes

Ligue os seus CRMs e plataformas de comércio eletrónico à sua caixa de entrada Facebook Messenger
Qualificar os contactos de vendas e criar facilmente negócios nos CRMs
Criar bilhetes de apoio ou transferir casos para um CRM externo com um só clique enquanto conversa com os clientes
Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

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Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Automatize os seus ciclos de vendas com fluxos de trabalho avançados

Envie transmissões tão grandes como a sua lista de contactos
Personalize as suas mensagens de difusão com variáveis dinâmicas
Incentivar os clientes com campanhas de gotejamento para aumentar a taxa de conversão
Configure respostas automáticas e converta clientes mesmo fora do horário de expediente
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Integrar Instagram, WhatsApp e outros numa única caixa de entrada

Gerir, rever e acompanhar mensagens entre membros da equipa numa única vista
Consolidar mensagens de outros canais, como Instagram ou WhatsApp, numa única caixa de entrada
Junte as comunicações dos clientes numa história contínua para dar aos seus agentes o contexto necessário para resolver os problemas
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Consolidar mensagens de outros canais, como Instagram ou WhatsApp, numa única caixa de entrada
Junte as comunicações dos clientes numa história contínua para dar aos seus agentes o contexto necessário para resolver os problemas

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Monitorizar conversas com o painel de relatórios

Obter perspectivas de longo prazo sobre o desempenho da equipa e das mensagens em geral
Identificar as conversas que ficaram em suspenso ou por resolver durante demasiado tempo
Monitorizar o desempenho e o volume de trabalho dos agentes em tempo real
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Donalie Yap
Abenson Ventures

"Respond.io ajuda a nossa equipa a estabelecer um processo contínuo e automatizado na retaguarda que nos permite contactar com mais clientes em linha."

Ricardo Bracho
Cablexpress TV C.A.

"Desde que começámos a trabalhar com respond.io tem sido maravilhoso, facilitando o trabalho remoto com os clientes. Ter agentes ilimitados dá-nos tranquilidade para adicionar mais agentes quando o volume de trabalho aumenta."

Yenny García
Flome Peru

"Esta ferramenta mudou a minha vida. Agora, eu e a minha equipa podemos dar aos nossos clientes potenciais e actuais os melhores serviços, dando-lhes respostas rápidas, fechando mais negócios, uma vez que a floricultura é uma compra compulsiva para um cliente."

Hasnat Jamil
Bangla Shoppers

"Sem comparação com outros concorrentes! Esta é simplesmente a melhor da sua classe e, mais importante, estão a ouvir todas as palavras dos seus clientes! Numa palavra, uma solução única para a sua plataforma de mensagens."

Andrei Tartza
Pioneer Insulation

"Respond.io provou ser inestimável para a nossa experiência de interação com o cliente. Toda a equipa pode ver e responder a mensagens, adicionar comentários offline e delegar a outros membros da equipa."

Larry Schulman
Bagel Boys

" ORespond.io ajuda-me a gerir as encomendas que recebemos. Experimentei alguns outros serviços para gerir as conversas do WhatsApp e o Respond.io foi, de longe, o mais simples de configurar e utilizar."

Donalie Yap
Abenson Ventures

"Respond.io ajuda a nossa equipa a estabelecer um processo contínuo e automatizado na retaguarda que nos permite contactar com mais clientes em linha."

Ricardo Bracho
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Malek Barghout
800 Storage Dubai

"Respond.io ajuda-me a ligar-me a todos os meus clientes e potenciais clientes através do Whatsapp Api. A plataforma permitiu que as minhas equipas trabalhassem em conjunto e organizassem as suas tarefas de forma eficiente."

Dorian Ferney
Biofile S.A.S.

"Respond.io ajuda-me a ser mais ágil no serviço do centro de ajuda para os utilizadores da minha plataforma, ao integrar mais de 6 canais, temos toda a rastreabilidade num único local."

Ilya Mitin
Compumit

"Vocês são provavelmente a melhor experiência de apoio por chat que tive nos últimos anos, se não nunca. Uma coisa a salientar é a abordagem pessoal e ao nível dos olhos no chat. E a rapidez de resposta."

Alex Tay
TBM Sdn Bhd

"Respond.io ajuda-nos a consolidar as mensagens recebidas de vários canais para formar um centro de mensagens organizado e centralizado. Fácil de configurar e muito eficaz."

Au Tran
Revu Vietnam

"Se procura uma ferramenta para gerir a sua caixa de entrada, deixe-a para respond.io. Não conheço nenhuma empresa que ofereça um serviço de apoio tão bom."

Christian Arenas
Efraín Casa de Pan

"Graças a respond.io , conseguimos consolidar 5 canais diferentes numa única plataforma, facilitando a automatização, a monitorização e as alterações."

Malek Barghout
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