Facebook Müşteri Sohbet Eklentisi, Facebook Messenger adresini doğrudan web sitenize yerleştiren inanılmaz bir ücretsiz canlı sohbet eklentisidir. Geleneksel canlı sohbet sağlayıcıları gibi Facebook da destek personelinizin ziyaretçiler, kullanıcılar ve müşterilerle sohbet edebileceği Facebook Inbox adında bir arka uç sağlar. Diğer canlı sohbetlerden farklı olarak Facebook, web sitenizden ayrıldıktan sonra bile kişilerinize geri mesaj göndermenize izin verir, mesajlarınızı Facebook Messenger uygulamasında alırlar. Sorun şu ki, Facebook Web Chat'i Google Tag Manager ile yükleyemezsiniz, yoksa yükleyebilir misiniz?
Facebook'un Web Sohbet Kodu Neden GTM ile Çalışmıyor?
Yerleştirme kodlarınızı Google Tag Manager veya bir Wordpress eklentisi kullanarak yönetmek istiyorsanız, Facebook tarafından sağlanan Facebook Müşteri Sohbeti Eklenti Kodu ile bunun mümkün olmadığını göreceksiniz.
The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).
Facebook Müşteri Sohbeti kodu, Facebook SDK'sını ve müşteri sohbeti kodunu yapıştırmanızı gerektirdiğinden, Facebook Web Sohbetini Google Etiket Yöneticisi (GTM) ile yüklemenin gerçek bir yolu yoktur. Facebook Müşteri Sohbeti SDK'sı Google Tag Manger (GTM) ile çalışamaz.
İhtiyacınız olan şey, bu gömme kodunu google etiket yöneticisi ile kullanılabilecek bir komut dosyasına dönüştürmenin bir yoludur.
Google Etiket Yöneticisi ile Facebook Web Sohbeti Nasıl Kurulur?
Facebook Müşterilerle Sohbet Eklentisini Google Tag Manager'a (GTM) yüklemek için aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:
- Bir Facebook sayfası
- Bir Rocketbots Hesabı
- Web sayfanız için Google Etiket Yöneticisine erişim
1 Rocketbots platformuna giriş yapın ve bir alan oluşturun. Facebook sayfalarınızı bağlamak için bir alana ihtiyacınız olacak.
2 Facebook Messenger, öğesini seçin, ileri tuşuna basın ve ardından bağlanmak istediğiniz Facebook Sayfasını seçin.
3 Kanal bilgilerinizi girin ve Facebook Müşteri Sohbeti Widget'ını web sitenize eklemek için kontrol edin?
4. Alan Adlarınızı Beyaz Listeleyin, Bir Renk Seçin ve gelişmiş ayarlarınızı doldurun.
Referans kodu, kişi Facebook Müşteri Sohbeti Eklentisinden geliyorsa benzersiz bir ilk katılım otomasyonu başlatmanıza olanak tanır.
5. Komut Dosyasını kopyalayın.
6. Komut dosyasını GTM'ye özel bir HTML Etiketi olarak ekleyin.
7. Rocketbots'ta Bitti'ye tıklayın ve sayfalarınızı kontrol edin.
O kadar da zor değilmiş, değil mi? Rocketbots platformunu kullanarak, GTM ve Wordpress eklentileriyle gerçekten bir Script olarak çalışan yeni bir Facebook Müşteri Sohbet kodu oluşturmanın çok daha kolay ve çok daha zahmetsiz olduğunu göreceksiniz.
Facebook Müşteri Sohbeti Eklentisi ile birlikte, Rocketbots platformunda kişilerinizi yönetmenin de daha kolay olduğunu göreceksiniz. Rocketbots ile yapay zeka, Facebook Müşteri Sohbeti üzerinden yaptığınız konuşmalardan öğrenir ve öğrendikçe, benzer sorulara geçmişte verdiğiniz yanıtları temel alan yararlı akıllı yanıtlar, tek tıklamayla yanıtlar sunar. Öğrenmeye devam etmesine izin verin ve yakında yapay zeka yanıtlarınızı otomatikleştirmeye başlayabilir.
