如果您打开 WhatsApp 并密切注意，您可能会意识到左上角有一个新的快捷方式。这是随着 WhatsApp 社区，一种将群体聚集在一起的新方式 WhatsApp 用户并改善大规模通信。在本文中，我们将向您介绍有关社区的所有知识 WhatsApp：它们是什么，它们必须提供什么，最重要的是，如何创建一个 WhatsApp 社区。
WhatsApp 启动社区：什么是 WhatsApp 社区？
最 Viber 用户已经熟悉 Viber 社区，为寻求与受众沟通的企业提供的一项功能。以同样的方式， WhatsApp 已开始推出 WhatsApp 全球社区在安卓、iOS 和桌面上免费提供。
社区 上 WhatsApp 为用户提供组织和带来相关 WhatsApp 在一个 伞下分组。社区管理员可以通过发送公告来联系成员提供重要更新，社区成员可以通过在对他们重要的群组中进行探索和聊天来保持联系。
换句话说，它就像一个拥有专门空间来讨论特定主题的超级小组。
每个社区 WhatsApp 具有个人资料图像，描述和成员可应要求加入的组列表。
WhatsApp 社群對所有 WhatsApp 個人應用程式使用者免費 — 它不適用於 WhatsApp Business 应用程序或WhatsApp API 此刻。WhatsApp声称社区将“在未来几个月内向所有人开放”，但支持的国家名单尚未披露。
在下一节中，我们将更深入地探讨 WhatsApp 社区功能。
WhatsApp 社区：特点
有兴趣创建一个 WhatsApp 社区？首先，您应该知道有两种类型的用户 WhatsApp 社区：
- 管理员 负责创建和管理社群，同时还有权管理所有社群群组
- 成员 是参与 WhatsApp 社区但没有管理能力
一个社区最多可以有 20 名管理员，包括社区创建者和 5，000 名成员。社区管理员最多可以添加 50 个群组，每个群组最多 1，024 名成员。
加入社区并不容易，因为它们不可搜索。加入的唯一方法是通过管理员邀请。管理员和成员都可以随时静默离开社群，因为不会在任何群组中宣布离职。
最后 WhatsApp 一直非常开放 的隐私 WhatsApp 社区，坚持其端到端加密策略。 WhatsApp 社区还附带了一些有趣的消息功能，我们将在下面解释。
WhatsApp 社区：消息功能
默认情况下，每个 WhatsApp 社区有一个可容纳 5，000 名参与者的公告组。公告组固定到社区菜单的顶部，并由发言人图标标识。
社区中的所有个人都将在此组中，管理员可以向所有社区成员广播公告和其他相关消息。成员无法在公告组中聊天;他们只能阅读管理员发送的邮件。
当用户加入 WhatsApp 社区。进入后，他们可以请求访问任何列出的组以与他人聊天。放弃公告组的用户将退出社区。
WhatsApp 还推出了一些消息传递功能，以充分利用 WhatsApp 社区的发布。
- 表情符号反应 ，以允许表达性响应并避免消息混乱聊天
- 聊天中投票 以获得个人的实时意见 WhatsApp 组
- 所有组（包括公告组）每个文件最多 2 GB 的文件共享
- 同一组中最多可容纳 32 人的较大语音呼叫
消息功能很重要，但社区审核也很重要。让我们看看是什么 WhatsApp 社区在审核能力方面提供。
WhatsApp 社区：审核能力
管理员可以完全控制他们的 WhatsApp 社区，因为他们有责任让他们免受有害内容、垃圾邮件和不当行为的侵害。以下是他们可以做的一些事情：
- 管理社区信息，例如社区名称、描述和个人资料照片
- 创建新组、添加预先存在的组或将其从社区中删除。请注意，添加现有群组后，所有群组成员都将成为社区成员。
- 从小组或社群中举报和移除滥用职权的成员
- 将成员设为社群管理员
- 如果管理员未遵守社区规则，则将其降级为成员身份
社区管理员可以自行决定从任何群聊中删除辱骂性、垃圾内容或偏离主题的个人消息。社区创建者不能被社区解雇，只有他们可以停用整个社区。
到目前为止，我们已经介绍了 WhatsApp 社区并经历了它的功能。现在您可能想知道“社群对企业有多大用处？
为什么使用 WhatsApp 商业社区
如果您访问过 WhatsApp 社区学习中心，您可能会注意到它们 的设计考虑了某些部门 （教育、志愿者团体和健康等）。
由于社群无法在 App 中搜索，并且只能通过邀请进行注册，因此无法将其用于提高业务可见性。如果这对您很重要，请考虑 给 Viber 如果您的客户 也在 Viber.
然而，一个 WhatsApp 社区仍然可以为您的业务带来一些好处。在本节中，我们将讨论此功能如何提高受众参与度、支持客户并围绕您的品牌建立社区。
WhatsApp 社区：提高受众参与度
新的投票功能可用于 WhatsApp 组，当然还有组中的组 WhatsApp 社区。它为企业提供了一种深入了解受众偏好的方法。
例如，食品和饮料企业可以使用 WhatsApp 民意调查，询问客户群体他们最喜欢的苏打水口味。同样，活动组织者可以使用 WhatsApp 民意调查，以估计有多少人参加私人聚会。
社区管理员和小组成员都可以通过投票下方的查看投票按钮访问 投票 结果。这是一个双赢的解决方案：客户喜欢公开沟通的企业，企业可以免费获得客户反馈。
WhatsApp 社区：围绕您的品牌建立社区
WhatsApp 社区为拥有独家或VIP细分受众群的精品品牌提供了机会。品牌可以向具有正确个人资料的客户发送邀请链接。
作为一个紧密联系的社区的一部分，可以私人访问选定的信息或活动，这为会员提供了排他性，从而有可能提高他们的品牌忠诚度。
WhatsApp 社区：简化公司声音
大规模沟通的公司 WhatsApp 现在，让每个人都在同一页面上变得更加容易。使用公告组，所有公告都来自一个声音，从而减少了沟通不畅的可能性。
无论您是与客户还是社区中的员工交谈，每个人都会随时了解相同的信息。在下一节中，我们将向您展示创建 WhatsApp 社区。
如何创建 WhatsApp 社区
如果 WhatsApp 您所在的国家/地区已经提供社区，您可以选择从 WhatsApp 手机或桌面上的应用程序。要创建一个 WhatsApp 社区，开放 WhatsApp ，然后按照以下步骤操作：
1. 导航到 “社区”选项卡，然后按“新建社区”。
2. 输入 社区名称、描述和个人资料照片。完成后点击绿色箭头。
3）点击[创建新群组] 或 添加现有群组
- 如果选择了创建新组，请添加组图标、简短说明和组主题，这是所有参与者都将看到的 组的名称。
- 如果选择了“添加现有组”，请选择要 添加的组，然后点击绿色箭头图标。请注意，您添加的所有现有群组都将保留其原有群组管理员身份，但除非您提升他们，否则他们不会成为社群管理员。
4. 完成后点击 绿色复选标记图标，然后点击 查看社区。
你准备好了！下一步是发展你的 WhatsApp 通过向您的客户或协作者发送邀请来建立社区。让我们看看它是如何完成的。
如何成长 WhatsApp 社区
如前所述，管理员必须共享邀请链接才能将成员带入 WhatsApp 社区。同样，这是可能的 WhatsApp 手机或桌面上的应用：
1. 打开 WhatsApp 社区，然后单击社区名称。
2. 如果您通过电话进行邀请，请选择邀请成员。对于桌面用户，请选择查看成员，然后选择通过链接邀请加入社区。
3. 从可用选项中选择共享社区邀请链接的方式。
现在，您已准备好创建自己的社区并添加成员以使其成长。但也许您不确定如何在您的用例中使用它们。不用担心;我们将在下一节中分享一些想法。
您的企业如何在 WhatsApp
由于此功能是相当新的，并且最初是为 社区组织之间的协作而设计的，因此公司使用记录不多 WhatsApp 商业社区。
无论如何，我们发现了一些有趣的应用程序，适合大多数使用的企业 WhatsApp 用于营销 目的和内部沟通。
用 WhatsApp 分享更新和促销活动的社区
如前所述，公告组具有巨大的成员容量，只有管理员才能发送消息。它们可以是共享更新和促销活动的好方法 - 免费！
曾经在不同之间徘徊的小企业 WhatsApp 不同客户群的群组现在可以将它们全部整合到一个社区中，以便更有条理的客户沟通和管理合作。
用 WhatsApp 支持客户的社区
跟 WhatsApp 社区、成员始终可以在群聊中获得所需的帮助。这种帮助不仅由社区管理员提供，还由其他有经验的成员提供。
此外，大型社区的管理员可以创建具有不同兴趣范围的多个组。例如，当地的健身房可以教育不同群体的客户，包括 营养、 减肥 和 瑜伽等。
用 WhatsApp 内部沟通社区
一些企业已经在使用 WhatsApp 用于内部沟通。虽然较小的公司可能会通过 WhatsApp 组，大公司绝对可以使用这样的功能 WhatsApp 社区为不同的团队创建组。
在社区发布之前，公司别无选择，只能将所有员工放在一个组中，或者为每个部门创建单独的组。他们不得不在无组织的聊天或几个脱节的聊天之间做出选择。
现在，公告组可以方便地从公司董事或人力资源部门获取重要信息。
此外，通过前面提到的对语音呼叫和大容量文件的改进， WhatsApp 离成为强大的商业沟通工具又近了一步，比如 Slack.
是 WhatsApp 适合您的社区？
对于使用微型和小型企业 WhatsApp 个人应用，社区是与客户聊天并向公告组中的成员广播消息的好方法。
当企业使用 WhatsApp Business 应用程序无法访问社区功能，他们可以通过一次向 多达 256 个 WhatsApp 联系人发送有针对性的广播 来发起大众传播。更重要的是，联系人不必加入任何群组即可接收您的广播。
如果您是拥有大量WhatsApp受众的中小企业或企业，那么您最好的选择是 获取一个 WhatsApp Business API 帐户。这将 大大增加您的广播限制，并且您将能够将其连接到收件箱，例如 respond.io 获取其他高级功能，例如 用于 WhatsApp 营销、 销售 或 支持的聊天自动化。
你需要吗 WhatsApp 用于一对一消息传递和批量消息传递？尝试 respond.io 免费 和 连接您的 WhatsApp API 帐户 以开始使用。
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