想象一下，您的客户只需在他们最喜欢的消息应用程序上轻点几下即可浏览、选择和购买您的产品。 在便利为王的市场中，WhatsApp购物为企业提供了与客户前所未有的独特机会，正是他们大部分时间花费的地方。 在这篇博客中，我们将向您展示如何充分利用WhatsApp Shop的全部潜力，以提升您的销售额并增强客户忠诚度。 让我们开始吧！
WhatsApp Shop 是针对 WhatsApp 营销 的一系列创新功能，允许企业 在 WhatsApp Business 平台内直接创建和管理 电子商务商店。 以下是构成 WhatsApp Shop 的主要 WhatsApp 电子商务功能。
企业可以在 WhatsApp内创建详细的 产品目录，让客户浏览商品、查看价格和阅读说明。 此功能将WhatsApp 转换为虚拟商店，使客户轻松地探索报价而不离开应用程序。
客户可以直接在 WhatsApp 内将产品添加到他们的购物车。 这种简化了购买过程，允许用户在结账之前审查他们的选择并进行修改。
WhatsApp 在部分国家/地区支持应用内支付 ，客户无需切换到其他平台即可完成交易。 此功能名为“WhatsApp Pay”，简化了结帐过程并提高了整个购物体验。
使用 点击 WhatsApp 广告等功能，企业可以通过 Facebook 和 Instagram 上的广告推广产品，从而为他们的 WhatsApp 商店带来流量。 这些广告直接链接到与您的WhatsApp聊天，方便客户开始对话并探索产品。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
如果您的客户群体是WhatsApp用户，您应该考虑一下WhatsApp购物的几个原因。 这里是其中的一些例子。
考虑到WhatsApp每月活跃用户人数高达接近30亿人，在印度、巴西、印度尼西亚、美国、俄罗斯和墨西哥等国拥有大量用户，企业有良好的机会来打造个性化的购物体验。
WhatsApp Shop 通过使用客户数据进行定制产品推荐和有针对性的促销，集成交互式聊天机器人以实现 个性化 自动回复，并提供多语言支持和富媒体消息传递，从而个性化客户体验。 这提高了客户的参与、满意度和忠诚度，创造了无缝和定制的购物旅程。
集成WhatsApp's业务功能，例如Meta Catalog中的产品目录， 允许客户浏览和查询产品而不离开聊天。 这减少了销售真菌中的摩擦，有可能提高换算率。
使用 WhatsApp 购物可以是一种成本效益高的方式来推销您的产品。 在没有昂贵的广告宣传的情况下，您可以利用现有的客户群体和口碑有效地推广您的产品。
接下来，我们会向您展示如何创建一个 WhatsApp 商店，分三步创建。
设置您的 WhatsApp 商店是直截了当的。 它从创建您的 WhatsApp 业务帐户开始。 选择最适合您组织'规模和需求的版本至关重要，无论是适用于小型企业的 WhatsApp Business App 还是适用于拥有 多个 WhatsApp 用户的中型到大型公司的 WhatsApp Business API。
一旦你作出这一决定，就采取这些步骤。
设置您的 WhatsApp 商业资料：确保您的资料包含有关您业务的所有必要信息。
制作 WhatsApp 目录：您可以直接在 WhatsApp Business 应用程序上执行此操作。 如果您是 WhatsApp API 用户， 您将需要在商务管理器中创建它，然后将它整合到一个消息平台中，如应答.io。
配置消息模板：对于选择使用 WhatsApp Business API 的企业，配置产品信息和客户服务查询的消息模板至关重要。 这将实现自动化和 批量消息 并确保高效的沟通。
注意：企业向客户发送消息模板的方式有一些变化。 从 2025 年 3 月开始，WhatsApp 将根据用户之前营销信息的参与率更新向用户发送营销信息的方式。
从 2025 年 7 月 1 日起，WhatsApp 将按每条消息收费，而不是按每次对话收费。
从 2025 年 4 月 1 日起，WhatsApp 将暂时暂停向拥有美国电话号码（由 +1 拨号代码和美国区号组成的号码）的 WhatsApp 用户发送所有营销模板消息。
如果您正在寻找您的店铺的灵感，请继续阅读。 我们将与你分享一个化妆品企业如何使用它来获得商业成功。
Forever Liss 利用 WhatsApp 直接联系客户，通过 点击 WhatsApp 广告来推广洗发水和护发素等新发品。 客户可以与聊天机器人交互来浏览产品目录，选择物品并将它们无缝地添加到他们的购物车。
这种做法提供了充分指导的购物经验，导致了5.52%的换算率，大大高于过去的2%。 因此，永远利斯的战略提供了丰富的经验和对客户偏好的宝贵见解。
此刻，或许您正在考虑是否使用 WhatsApp Business App 或 WhatsApp Business API。 接下来，我们将解释为什么后者可能是你最好的选择。
整合您的 WhatsApp API 商店与应答.io 将为您的销售和客户参与策略提供便利。 这是为你做的。
通过 将您的元产品目录与 respond.io链接起来，您可以更有效地管理和广播您的产品，确保您的客户始终拥有最新的信息。
利用 WhatsApp'的广播功能直接与您的庞大客户群分享您的产品发布或独家优惠，确保他们'始终了解最新动态。
自动化常见问题解答菜单 可以处理常见的客户查询并协助销售，让您的团队能够专注于更复杂的查询并提供更丰富的客户服务体验。
实施 WhatsApp 滴灌活动 以培养潜在客户并让您的受众长期参与您的产品目录。 滴灌活动使您能够连续引进新产品，分享客户证词并提供独家促销。 这种结构化的通信有助于保持对您店铺的兴趣，并鼓励您重复访问。
WhatsApp 商店不仅仅是一个新的销售渠道；它是客户参与和电子商务的革命。 通过个性化购物经验，减少销售过程中的摩擦； 并利用WhatsApp的广泛范围，企业可以重新界定其与客户的关系。
大型企业的营销主管和销售主管， 将 WhatsApp 购物纳入您的销售策略可能是开启前所未有的销售增长和客户满意度的关键。 要在 WhatsApp 上解锁终极电子商务体验， 请注册一个 respond.io 帐户。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
你觉得这篇文章有趣吗？ 如果是，这里是你可能喜欢的一些额外的阅读。
罗曼·菲尔基拉，维戈大学外语学士学位的毕业生，于2021年加入respond.io团队，担任内容撰稿人。 罗曼在利用消息应用程序推动商业增长方面提供最佳实践方面的专家见解。
概述
电子
时尚与服装
家具
珠宝
课后活动
运动与健身
美容中心
牙科诊所
医疗诊所
家庭清洁和保姆服务
摄影与摄像
汽车经销商
旅行社与旅游运营商
