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如何使用TikTok開展業務並提高轉換率:6個專業提示
了解如何使用 TikTok 進行商業活動,透過行之有效的策略、TikTok 廣告和優化技巧來提高參與度、推動銷售並擴大受眾群體。
想像一下,您的客戶只需在他們最喜歡的訊息應用程式上輕按幾下即可瀏覽、選擇和購買您的產品。 在便利為王的市場中,WhatsApp 購物為企業提供了一個獨特的機會,讓他們可以在客戶花費大部分時間的地方以前所未有的方式與客戶建立聯繫。 在這篇部落格中,我們'將向您展示如何充分利用 WhatsApp Shop 的潛力來提高您的銷售額並增強客戶忠誠度。 讓'開始吧!
WhatsApp商店是一系列創新的功能,旨在支持WhatsApp行銷,使企業能夠直接在WhatsApp商業平台中創建和管理電子商務商店。 以下是構成 WhatsApp Shop 的主要 WhatsApp 電子商務功能。
企業可以在 WhatsApp內建立詳細的 產品目錄,讓顧客瀏覽商品、查看價格和閱讀說明。 此功能將 WhatsApp 轉變為一個虛擬店面,讓客戶無需離開應用程式即可輕鬆瀏覽產品。
顧客可以直接在 WhatsApp 中將商品加入購物車。 這簡化了購買流程,讓用戶在結帳之前檢查他們的選擇並做出更改。
WhatsApp 在部分國家支援應用程式內支付 ,客戶無需切換到其他平台即可完成交易。 這項名為 WhatsApp Pay 的功能簡化了結帳流程並增強了整體購物體驗。
使用 點擊 WhatsApp 廣告等功能,企業可以透過 Facebook 和 Instagram 上的廣告推廣產品,為他們的 WhatsApp 商店帶來流量。 這些廣告直接連結到您的 WhatsApp 聊天,讓客戶輕鬆開始對話並探索產品。
使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨
在一處管理 WhatsApp 通話和聊天!
如果您的客戶群是 WhatsApp 用戶,那麼您應該考慮 WhatsApp 購物的原因有以下幾點。 以下是其中一些。
考慮到WhatsApp每月驚人的活躍用戶基數高達近30億人,在印度、巴西、印尼、美國、俄羅斯和墨西哥等地擁有大量用戶,企業擁有肥沃的土壤來打造個性化的購物體驗。
WhatsApp Shop 透過使用客戶資料進行客製化產品推薦和有針對性的促銷,整合互動式聊天機器人以實現 個人化 自動回覆,並提供多語言支援和富媒體訊息傳遞,從而個性化客戶體驗。 這提高了客戶參與度、滿意度和忠誠度,創造了無縫和客製化的購物之旅。
WhatsApp'的商業功能(例如元目錄中的產品目錄)的集成,使客戶無需離開聊天即可瀏覽和查詢產品。 這減少了銷售管道中的摩擦,從而有可能提高轉換率。
利用 WhatsApp 購物可以成為一種經濟有效的產品行銷方式。 無需昂貴的廣告活動,您可以利用現有的客戶群和口碑行銷來推廣您的產品。
接下來,我們將向您展示如何透過 3 個步驟建立 WhatsApp 商店。
設定您的 WhatsApp 商店非常簡單。 首先建立您的 WhatsApp Business 帳戶。 選擇最適合您組織的大小和需求的版本至關重要,無論是針對小型企業的WhatsApp商業應用,還是針對中型到大型公司的WhatsApp商業API,後者支持多個WhatsApp用戶。
一旦做出了決定,請按照以下步驟操作。
設定您的 WhatsApp 商業資料:確保您的資料包含有關您的業務的所有必要資訊。
製作 WhatsApp 目錄:您可以直接在 WhatsApp Business 應用程式上執行此操作。 如果您是 WhatsApp API 用戶,則需要在 Commerce Manager 中建立它,然後將其整合到像 respond.io 這樣的訊息平台中。
設定訊息範本:對於選擇使用 WhatsApp Business API 的企業,配置產品資訊和客戶服務查詢的訊息範本至關重要。 這將實現自動化和 批量訊息 並確保高效的溝通。
如果您正在為您的商店尋找靈感,請繼續閱讀。 我們將與您分享化妝品企業如何使用它來獲得業務成功。
Forever Liss 利用 WhatsApp 直接聯絡客戶,透過 點選 WhatsApp 廣告來推廣洗髮精和護髮素等新髮品。 客戶可以與聊天機器人互動來瀏覽產品目錄,選擇商品並將其無縫添加到購物車中。
這種方法提供了完全引導的購物體驗,轉換率達到 5.52%,遠高於先前的 2%。 因此,Forever Liss 的策略提供了沉浸式體驗和有關客戶偏好的寶貴見解。
此時,也許您正在考慮是否在 WhatsApp Business 應用程式或 WhatsApp Business API 中使用 WhatsApp 購物。 接下來,我們將解釋為什麼後者可能是您的最佳選擇。
將您的 WhatsApp API 商店與 respond.io 整合將增強您的銷售和客戶參與策略。 以下是您能得到的內容。
透過 將您的元產品目錄與 respond.io連結起來,您可以更有效地管理和傳播您的產品,確保您的客戶始終擁有最新的資訊。
利用 WhatsApp'的廣播功能直接與您的龐大客戶群分享您的產品發布或獨家優惠,確保他們'始終了解最新動態。
自動化常見問題解答選單 可以處理常見的客戶查詢並協助銷售,讓您的團隊能夠專注於更複雜的查詢並提供更豐富的客戶服務體驗。
實施 WhatsApp 滴灌活動 以培養潛在客戶並讓您的受眾長期參與您的產品目錄。 滴灌行銷活動讓您能夠依序推出新產品、分享客戶推薦並提供獨家促銷。 這種結構化的溝通有助於保持人們對您的商店的興趣並鼓勵他們重複訪問。
WhatsApp商店不僅是一個新的銷售渠道;它是顧客互動和電子商務的革命。 透過個人化購物體驗、減少銷售過程中的摩擦並利用 WhatsApp 的廣泛影響力,企業可以重新定義與客戶的關係。
對於大型企業的行銷主管和銷售總監來說,將 WhatsApp 購物融入銷售策略可能是實現前所未有的銷售成長和客戶滿意度的關鍵。 要在 WhatsApp 上解鎖終極電子商務體驗, 請註冊一個 respond.io 帳號。
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Román Filgueira 是維戈大學畢業生,擁有外語學士學位,於 2021 年加入 respond.io 團隊,擔任內容撰稿人。 Román 提供有關使用訊息應用程式推動業務成長的最佳實踐的專家見解。