Jika pelanggan Anda adalah pengguna WhatsApp, Anda harus mengetahui cara kerja WhatsApp Broadcast. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara membuat daftar broadcast WhatsApp dan cara mengirim pesan broadcast di WhatsApp. Baik Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API - yang juga dikenal sebagai Platform WhatsApp Business - Anda akan mempelajari cara menggunakan WhatsApp Broadcast untuk mengirim pesan massal WhatsApp ke audiens Anda. Selain itu, kami akan membahas cara meningkatkan batas pengiriman pesan akun WhatsApp Anda untuk disiarkan ke audiens yang lebih besar.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Apa yang disiarkan di WhatsApp?

Lebih dari 1,5 miliar orang menggunakan WhatsApp secara global, dengan tingkat keterbukaan yang mengesankan sebesar 98%, menjadikannya alat yang ampuh bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan. Broadcast WhatsApp memungkinkan bisnis untuk mengirim satu pesan ke beberapa penerima secara bersamaan, memastikan privasi karena penerima tidak mengetahui siapa saja yang ada di dalam daftar.

Tidak seperti WhatsApp Group Chat, pesan broadcast dikirimkan secara individual ke setiap pengguna. Bisnis dapat menggunakan ini untuk pemasaran atau pemasaran ulang melalui Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API.

Selanjutnya, mari kita jelajahi siaran di Aplikasi WhatsApp Business.

Siaran WhatsApp melalui Aplikasi WhatsApp Business: 6 Hal yang Perlu Diperhatikan

Usaha mikro dan kecil memiliki jumlah pelanggan yang sedikit per bulannya, sehingga mereka tidak menangani pesan dalam jumlah besar. Untuk alasan ini, melakukan penyiaran dengan Aplikasi WhatsApp Business adalah pilihan yang baik untuk mereka.

Berikut adalah enam poin penting yang harus Anda ketahui jika Anda ingin melakukan siaran dengan Aplikasi WhatsApp Business.

1. Siaran Gratis

Penyiaran dengan Aplikasi WhatsApp Business gratis, memungkinkan pesan tak terbatas. Namun, hindari mengirim spam agar tidak diblokir atau dilaporkan.

2. Segmentasi Audiens dengan Label

Label membantu mengkategorikan kontak untuk siaran yang ditargetkan, seperti pelanggan yang kembali. Selalu perbarui label untuk menghemat waktu, atau tandai kontak satu per satu untuk siaran baru.

3. Mengirim Multimedia dan Katalog

Anda dapat mengirim gambar, video, dokumen, dan katalog produk, sehingga lebih mudah untuk melibatkan pelanggan dan menampilkan penawaran.

4. Privasi dan Keterlibatan yang Ditingkatkan

Pesan yang dikirim melalui daftar siaran diterima sebagai pesan individual oleh klien Anda. Ini berarti tanggapan mereka datang langsung kepada Anda, bukan ke seluruh daftar, sehingga menumbuhkan rasa privasi dan keterlibatan pribadi.

5. Pengaturan Daftar Siaran yang Cepat dan Mudah

Menyiapkan daftar siaran WhatsApp sangat mudah dan ramah pengguna, sehingga dapat diakses bahkan oleh pengguna yang tidak paham teknologi. Anda cukup memilih kontak Anda, mengaturnya ke dalam daftar dan mulai mengirim pesan!

6. Kepatuhan terhadap WhatsApp

Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business untuk siaran memastikan bahwa Anda beroperasi sesuai dengan ketentuan layanan WhatsApp secara default. Meskipun demikian, Anda tetap harus membiasakan diri dengan ketentuan layanan mereka.

Namun, penyiaran di aplikasi WhatsApp Business masih jauh dari sempurna. Mari kita lihat alasannya.

Keterbatasan Siaran WhatsApp melalui Aplikasi WhatsApp Business

Penyiaran dengan Aplikasi WhatsApp Business memiliki beberapa keterbatasan. Sebagai permulaan, Anda tidak dapat mengimpor daftar kontak. Sebaliknya, nomor telepon harus ditambahkan secara manual satu per satu. Tetapi masih ada lagi.

1. Kontak Harus Menyimpan Nomor Pengirim

Siaran WhatsApp tidak selalu dijamin sampai ke penerima. Kebijakan WhatsApp Business melarang bisnis untuk melakukan pengiriman spam, sehingga kontak harus menyimpan nomor pengirim di ponsel mereka untuk menerima siaran. Pastikan semua kontak dalam daftar Siaran WhatsApp telah menyimpan nomor Anda di buku alamat mereka.

2. Jumlah Kontak Terbatas per Daftar Siaran

Meskipun tidak ada batasan jumlah daftar Siaran yang dapat Anda buat, Anda dapat menyertakan hingga 256 kontak dalam setiap daftar siaran. Seiring dengan berkembangnya bisnis Anda, Anda akan membutuhkan cara mudah untuk menjangkau lebih dari 256 orang sekaligus tanpa membuat beberapa daftar siaran.

3. Pengguna Terbatas

Anda dapat menggunakan Aplikasi WhatsApp Business pada maksimal 5 perangkat secara bersamaan. Namun, hanya satu dari perangkat tersebut yang dapat berupa ponsel.

4. Kurangnya Analisis Siaran

Aplikasi WhatsApp Business tidak menawarkan alat analisis apa pun untuk mengukur kinerja siaran WhatsApp. Anda tidak akan mendapatkan wawasan tentang pengiriman pesan broadcast dan metrik penting lainnya.

5. Jenis Pesan Terbatas

Meskipun aplikasi ini mendukung teks, gambar, dan video, aplikasi ini tidak menyertakan opsi tingkat lanjut seperti tombol atau templat interaktif untuk siaran yang lebih menarik.

Selanjutnya, kami akan menunjukkan cara mengirim siaran di Aplikasi WhatsApp Business.

Cara Menyiarkan Pesan Whatsapp dengan Aplikasi WhatsApp Business dalam 3 Langkah

Ingin tahu cara membuat daftar siaran di Aplikasi WhatsApp Business? Hanya perlu tiga langkah.

1. Pergi ke Siaran Baru
2. Membuat daftar siaran
3. Menulis dan mengirim Siaran WhatsApp

Pada bagian ini, kami akan membahas setiap poin secara lebih rinci.

Langkah 1: Buka Siaran Baru

Untuk memulai siaran baru di WhatsApp, ketuk titik tiga di sudut kanan atas. Kemudian, pilih Siaran baru.

Langkah 2: Membuat Daftar Siaran

Daftar kontak Anda sekarang akan muncul. Ketuk untuk memilih kontak yang ingin Anda sertakan dalam daftar siaran.

Tapi ingat! Penerima harus menyimpan nomor Anda agar dapat menerima pesan siaran Anda.

Setelah memilih kontak, Anda dapat menetapkan nama ke daftar siaran untuk referensi di masa mendatang. Hal ini sangat berguna untuk mengelola beberapa daftar yang menargetkan segmen audiens yang berbeda.

Langkah 3: Kirim Siaran WhatsApp

Setelah daftar siaran Anda disiapkan, jendela obrolan yang mirip dengan obrolan grup WhatsApp akan terbuka. Tulis dan kirimkan WhatsApp Broadcast - ingatlah bahwa Anda dapat menambahkan gambar, file video, dan bahkan item dari Katalog WhatsApp Anda.

Setelah menulis, ketuk tombol kirim. Setiap penerima akan menerima pesan sebagai obrolan individu, menjaga privasi dan personalisasi untuk semua pihak yang terlibat dalam proses tersebut.

Daftar siaran WhatsApp ini akan tetap ada di Kotak Masuk Obrolan Anda tanpa batas waktu. Anda dapat berinteraksi kembali dengan pelanggan dalam daftar broadcast ini sesuai kebutuhan. Namun, harap perhatikan kebijakan Pesan Bisnis WhatsApp untuk memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan menghindari pemblokiran.

Haruskah Bisnis Anda Hanya Mengandalkan Aplikasi WhatsApp Business?

Tergantung pada ukuran dan kebutuhan bisnis Anda.

Mari kita pertimbangkan sebuah skenario: Anda adalah pemilik bisnis kecil dengan jumlah pelanggan kurang dari 200 orang. Sebagian besar dari mereka mengenal Anda secara pribadi dan menyimpan nomor WhatsApp Business Anda di ponsel mereka. Dalam kasus ini, fitur siaran Aplikasi WhatsApp Business sudah cukup.

Jika Anda adalah UKM dan perusahaan dengan jumlah pelanggan yang banyak, batas 256 siaran unik per daftar tidak akan nyaman bagi Anda. Ditambah lagi, tidak bisa mengimpor daftar kontak jelas merupakan masalah. Karena jumlah kontak yang banyak, Anda juga akan membutuhkan solusi WhatsApp tingkat lanjut untuk banyak pengguna.

Namun demikian, Aplikasi WhatsApp Business tidaklah sempurna.

Solusinya? Menyiarkan Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API

Solusi terbaik untuk UKM dan perusahaan adalah WhatsApp API. Whatsapp API adalah solusi WhatsApp yang dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar, dan dilengkapi dengan kemampuan multiuser tingkat lanjut. Tidak seperti WhatsApp Business App, WhatsApp API tidak memiliki aplikasi atau antarmuka front-end.

WhatsApp Broadcast memungkinkan pemberitahuan non-transaksional, seperti pengumuman pemasaran atau autentikasi akun. Namun, bisnis harus menggunakan Template Pesan yang telah disetujui sebelumnya.

Bisnis juga harus mematuhi Kebijakan Bisnis dan Niaga WhatsApp untuk melakukan siaran di WhatsApp. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan pelarangan terhadap pesan yang diprakarsai oleh bisnis dan tanggapan terhadap pesan yang diprakarsai oleh pelanggan.

Demikian pula, kepatuhan yang ketat terhadap pedoman Kategori Template Pesan WhatsApp sangat penting untuk menghindari penalti.

4 Manfaat Menggunakan Siaran WhatsApp API

Setelah Anda menyiapkan akun respond.io WhatsApp Business API , Anda dapat memanfaatkan berbagai manfaat menggunakan respond.io WhatsApp API untuk siaran.

1. Menghilangkan batas siaran 256 kontak

Buka kemampuan untuk menyiarkan ke audiens WhatsApp yang jauh lebih besar sekaligus. Atau bahkan hapus batas pengiriman pesan untuk mengakomodasi kebutuhan pengiriman pesan Anda yang ambisius.

Jika Anda adalah pengguna WhatsApp API , mungkin Anda memiliki pertanyaan berikut: Berapa banyak kontak yang dapat ditambahkan ke daftar siaran WhatsApp? Hal ini tergantung pada batas pengiriman pesan akun WhatsApp Anda.

Batas pengiriman pesan akun WhatsApp API menentukan jumlah Kontak yang dapat dikirimi pesan oleh akun tersebut. Semakin tinggi batasnya, semakin banyak pesan yang dapat dikirim oleh Pengguna ke Kontak unik dalam periode 24 jam.

Untuk menyiarkan ke audiens yang lebih besar, akun WhatsApp harus dipromosikan ke tingkat pesan yang lebih tinggi. Dan untuk mencapainya, bisnis harus mengirim setengah dari jumlah pesan yang diizinkan di tingkat saat ini dalam jangka waktu 7 hari.

Ketika mencoba untuk menaikkan batas pesan siaran Anda, segmentasikan kontak Anda terlebih dahulu untuk mengetahui berapa banyak yang ada di daftar siaran Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengirim pesan ke jumlah kontak yang tepat yang Anda perlukan untuk mencapai batas pengiriman pesan berikutnya.

2. Mempersonalisasi siaran Anda untuk keterlibatan yang lebih baik

Buat Katalog WhatsApp atau templat pesan interaktif dengan tombol ajakan bertindak atau balasan cepat. Kemudian, sesuaikan dengan gambar, file, dan data pelanggan yang dipersonalisasi agar lebih menarik. Terakhir, jadwalkan siaran WhatsApp Anda untuk tanggal dan waktu tertentu untuk meningkatkan tingkat keterbukaan.

3. Kirimkan pesan kepada pelanggan meskipun Anda tidak ada dalam daftar kontak mereka.

Impor Kontak ke respond.io dan kirimkan pesan kepada mereka sekaligus. Selama Anda memiliki nomor WhatsApp mereka, mereka akan menerima pesan Anda.

4. Menangani balasan siaran dalam jumlah besar dengan mudah

Anda dapat mengharapkan banyak balasan setelah menyiarkan ke audiens WhatsApp Anda, dan hal ini dapat menjadi tantangan untuk ditangani. Dengan respond.io Workflows, Anda dapat mengatur balasan otomatis untuk mengelola ekspektasi pelanggan atau, lebih baik lagi, menyerahkan percakapan ke tangan Agen AI untuk menjawab pertanyaan sebelum menugaskan percakapan tersebut ke agen manusia.

Agar dapat memanfaatkan WhatsApp API untuk penyiaran pesan secara efektif, bisnis harus memiliki dua komponen penting: akun WhatsApp API dan perangkat lunak perpesanan bisnis yang andal untuk pertukaran pesan yang lancar.

Selanjutnya, kami akan menjelaskan cara mendapatkan kedua hal tersebut sekaligus.

Cara Menyiarkan Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API dalam 3 Langkah

Membuat akun API melalui respond.io tidak merepotkan dan hanya melibatkan 3 langkah sederhana:

1. Membeli nomor telepon, atau memindahkan nomor yang sudah ada
2. Mendaftarlah untuk mendapatkan akun respond.io - Anda bisa mulai dengan uji coba gratis
3. Lengkapi aplikasi WhatsApp API melalui respond.io

Setelah Anda mengetahui apa yang Anda butuhkan untuk mendapatkan WhatsApp API, kami akan membahas langkah-langkah untuk menyiapkan siaran Anda di respond.io.

Menyiapkan siaran WhatsApp di respond.io sangatlah mudah, karena hanya membutuhkan tiga langkah.

1. Mengimpor daftar Kontak ke respond.io
2. Membuat templat pesan
3. Menyiarkan pesan Anda dengan WhatsApp API

Langkah 1: Impor Daftar Kontak ke Respond.io

Dengan respond.io, pengguna dapat mengunggah daftar kontak menggunakan file CSV. Mereka juga dapat menetapkan Tag ke kontak dalam file CSV untuk mengkategorikannya. Nantinya, Tag ini akan muncul di platform setelah daftar Kontak diunggah. Pastikan nomor telepon dalam format internasional, dengan kode negara dan kode area.

Untuk mengimpor daftar kontak, buka Modul Kontak dan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Tambah Kontak dan klik tombol 🔽.
2. Pilih Impor Kontak.
3. Unduh contoh file CSV jika Anda belum memilikinya.
4. Isi file dengan data Kontak.
5. Jatuhkan file atau klik Jelajahi File untuk mengunggahnya.

Setelah impor selesai, Anda akan menerima email berisi hasilnya. Anda dapat memilih untuk mengunduhnya jika Anda mau. Setelah daftar siaran WhatsApp Anda siap, saatnya membuat Template Pesan.

Langkah 2: Buat Templat Pesan

Untuk memulai percakapan dengan Template Pesan WhatsApp, pesan Anda harus masuk ke dalam salah satu dari tiga kategori percakapan: Percakapan Utilitas, Otentikasi, atau Pemasaran.

Semua Template Pesan harus disetujui oleh WhatsApp sebelum dapat digunakan. Anda dapat membuat dan mengirimkan Template Pesan untuk mendapatkan persetujuan secara langsung dari respond.io.

Periksa status Template Pesan Anda di respond.io dengan mengeklik tombol Sinkronisasi Template untuk memperbarui data. Namun, untuk pengguna respond.io WhatsApp Business API , templat akan disinkronkan secara otomatis.

Status Template Pesan dapat berupa Dikirim, Disetujui, atau Ditolak. Dalam kasus penolakan Template Pesan, Pengguna dapat mengedit dan mengirimkannya kembali untuk disetujui.

Menggunakan Template Pesan Berkualitas Tinggi itu penting. Diblokir oleh Kontak memengaruhi Peringkat Kualitas Template, yang dapat turun menjadi Peringkat Kualitas Sedang atau bahkan Rendah.

Template Pesan Berkualitas Rendah akan mendapatkan status Ditandai. Jika Peringkat Kualitasnya tidak membaik dalam 7 hari, statusnya akan berubah menjadi Dinonaktifkan. Dalam status ini, Template Pesan tidak dapat dikirim atau diedit.

Pengguna yang menyiarkan respond.io WhatsApp Business API dapat membuat Template Pesan Media dan Interaktif. Selain itu, mereka juga dapat membuat Template Pesan yang menggabungkan kedua jenis pesan tersebut.

Templat Pesan Interaktif termasuk tombol Ajakan Bertindak atau Balas Cepat. Di sisi lain, Templat Pesan Media memungkinkan Pengguna menambahkan header yang dapat disesuaikan. Header ini dapat berupa teks, gambar, video, atau file PDF.

Tetapi kemungkinan kustomisasi tidak berhenti sampai di situ. Ketika menulis badan pesan, Pengguna dapat menyesuaikan placeholder dengan variabel. Setelah Template Pesan Anda dibuat dan disetujui, Anda dapat menyiarkannya menggunakan respond.io Modul Siaran.

Langkah 3: Menyiarkan Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API

Untuk memulai siaran WhatsApp API , klik Modul Siaran dan kemudian pada tombol Tambah Siaran di bagian atas. Beri nama siaran Anda dan klik Buat. Anda juga memiliki opsi untuk memberi label (kategorisasi) agar lebih mudah dirujuk di masa mendatang.

Secara default, pemirsa siaran diatur ke Semua. Jika Anda ingin membatasi siaran untuk kelompok orang tertentu, pilih Segmen dari daftar tarik-turun. Segmen dapat diedit dan dibuat di dalam Modul Kontak, sehingga pengguna dapat mengelompokkan Kontak menggunakan filter.

Pilih opsi Saluran Khusus . Pada daftar tarik-turun saluran, pilih saluran WhatsApp API yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan siaran.

Di bawah ini, Anda akan menemukan kotak centang yang berbunyi: Hanya kirim ke kontak yang berinteraksi dengan saluran ini sebelumnya. Tujuan utama alat ini adalah untuk mengecualikan daftar Kontak yang baru saja Anda impor agar tidak menerima siaran. Oleh karena itu, jangan klik kotak tersebut sekarang.

Selanjutnya, pilih Template Pesan yang relevan dan isi detail konten siaran Anda. Setelah siaran WhatsApp siap, jadwalkan untuk tanggal dan waktu tertentu atau uji coba dengan mengirimkannya ke diri Anda sendiri atau Kontak pilihan Anda.

Sesuatu yang perlu diingat: Tidak semua pesan akan sampai pada waktu yang sama ketika mengirim pesan ke daftar siaran WhatsApp yang besar. Siaran dikirim menurut kode negara secara berurutan, dengan nomor yang lebih rendah didahulukan.

Pada artikel ini, kami telah membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk melakukan siaran di WhatsApp. Sekarang mari kita lihat apa saja yang membuat siaran WhatsApp yang baik.

4 Praktik Terbaik dalam Melakukan Siaran WhatsApp

Tujuan dari siaran bukan hanya untuk menyampaikan pesan satu arah. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan dengan audiens. Siaran yang terasa umum, spam, dan tidak relevan dapat merusak merek Anda, mengusir prospek dan pelanggan potensial.

Namun jika Anda melakukannya dengan benar, Anda akan memiliki jalur langsung ke ratusan pelanggan dan berikut ini adalah cara untuk memulainya.

1. Jadikan Lebih Personal

Tidak ada yang ingin menerima siaran yang sama yang tidak memiliki personalisasi. Hal-hal kecil seperti menggunakan nama dan segmentasi audiens yang sebenarnya akan sangat membantu dalam membantu pesan Anda menjangkau audiens yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki toko hewan peliharaan, Anda tidak ingin mengirimkan promosi yang sama kepada para pecinta kucing dan anjing.

Dan jangan lupa tentang waktu! Jika audiens Anda menerima siaran acak pada pukul 2 pagi, mereka mungkin akan berpikir, Siapa yang mengirimkan hal ini pada jam segini? Siaran (buruk) setiap hari membuat pelanggan menjauh!

2. Jaga agar Pesan Tetap Jelas dan Ringkas

Sama seperti iklan yang bagus, siaran harus langsung ke intinya. Siaran itu tajam; bukan novel. Fokuslah pada satu pesan yang jelas, satu penawaran, satu ide pada satu waktu, bukannya menyebar ke mana-mana. Tidak ada yang berdampak buruk pada siaran selain dinding teks yang ditakuti.

Jangan juga membombardir mereka! Satu pesan yang ditulis dengan baik jauh lebih baik daripada sepuluh pesan yang mungkin ditandai sebagai spam.

3. Buat Ajakan Bertindak yang Kuat

Anda sudah mengirimkan siaran dan perhatian audiens Anda sudah terpusat pada Anda, tetapi sekarang apa? Jangan sia-siakan kesempatan ini dan biarkan mereka bertanya-tanya. Perjelas tindakan spesifik apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.

Entah itu mengklik tautan, mengunjungi toko Anda, atau bahkan mendaftar ke sebuah acara, CTA Anda harus jelas dan menonjol untuk memicu tindakan. Pikirkan lebih banyak kalimat seperti "Klaim diskon 50% hari ini" dan kurangi kalimat "Hubungi kami jika Anda tertarik."

4. Gunakan Alat Pengiriman Pesan yang Efektif

Mengelola dan menjalankan siaran WhatsApp secara manual bisa terasa seperti pekerjaan penuh waktu. Inilah sebabnya mengapa Anda harus menggunakan alat bantu eksternal yang dapat menghilangkan pekerjaan yang monoton.

Platform perpesanan seperti respond.io sangat berharga dalam mengelola siaran WhatsApp Anda. Dengan respond.io, Anda dapat mengatur kontak Anda, mengelompokkan audiens Anda untuk pesan yang disesuaikan dan menjadwalkan siaran pada waktu yang tepat agar tidak membebani penerima. Anda juga dapat memperoleh wawasan berharga tentang bagaimana kinerja pesan Anda, membantu Anda menyempurnakan pendekatan dan meningkatkan hasil dari waktu ke waktu.

3 Cara untuk Meningkatkan Daftar Pesan Broadcast WhatsApp Anda

Anda bisa saja memiliki pesan broadcast WhatsApp terbaik di dunia, tetapi tanpa daftar pesan yang telah dikurasi untuk mengirimkannya, semua itu tidak akan ada artinya.

Berikut adalah cara Anda dapat memelihara dan mengembangkan daftar Anda:

1. Mendorong dan Mempromosikan Keikutsertaan

Anda tidak bisa mengharapkan pendengar Anda untuk membaca pikiran Anda. Apakah Anda ingin mereka ada dalam daftar siaran Anda? Tanyakan kepada mereka! Tambahkan petunjuk keikutsertaan di mana pun yang relevan. Ini bisa di blog Anda, buletin email, video YouTube, media sosial, atau bahkan di toko fisik Anda.

2. Memanfaatkan Kode QR

Kode QR sangat kuat. Jika dilakukan dengan benar, kode ini secara praktis menciptakan jembatan instan antara prospek potensial dan daftar siaran Anda. Pertimbangkan untuk menempatkannya di lokasi-lokasi penting, tidak hanya secara digital tetapi juga secara fisik. Pikirkan tanda terima, kemasan, email, atau bahkan poster.

3. Memprioritaskan Kualitas daripada Kuantitas

Mengembangkan daftar Anda secepat mungkin memang menggoda dan mungkin memberikan hasil yang lebih cepat dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang, hal itu akan merugikan Anda. Daftar yang membengkak tidak akan membantu Anda jika penuh dengan pengguna yang tidak terlibat dan siaran spam.

Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Respond.io sebagai Penyedia Solusi WhatsApp Business Anda

Ada banyak Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) di pasar yang menawarkan akses ke WhatsApp API. Jadi, bagaimana respond.io menonjol di antara yang lainnya?

Respond.io telah diakui sebagai salah satu perangkat lunak manajemen percakapan bertenaga AI terkemuka di pasar karena sejumlah alasan.

1. Mitra Bisnis Badged Meta : Respond.io telah diperiksa untuk keahliannya dalam menangani produk Meta , menjadikannya pilihan yang sangat direkomendasikan untuk platform perangkat lunak percakapan pelanggan.
2. Proses Penerimaan dan Dukungan yang Lancar: Mulailah dengan pengalaman orientasi yang mulus. Untuk pemblokir apa pun yang menghalangi Anda, manfaatkan akses respond.ioke dukungan berkualitas tinggi dari Meta.
3. Akses Eksklusif ke Fitur-Fitur WhatsApp yang Mutakhir: Tetap terdepan dengan akses eksklusif ke fitur-fitur canggih seperti Meta Katalog siaran dan analisis siaran.
4. Tanpa Biaya Penyiapan dan Hosting: Mulailah tanpa membayar biaya penyiapan dan hosting atau memerlukan Akun Pengembang Facebook.
5. Manajemen Akun dan Biaya Terpusat: Kelola semua akun dan biaya WhatsApp Anda dengan mudah dari satu platform terpusat.
6. Centang Hijau WhatsApp: Dapatkan dan tampilkan centang hijau WhatsApp untuk meningkatkan kredibilitas merek.
7. Pesan Terjadwal: Gunakan pesan terjadwal Whatsapp untuk mengirimkan pembaruan, pengingat, dan promosi pada waktu yang tepat.

Berikutnya, kami akan menjawab beberapa pertanyaan paling umum tentang topik ini.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang saya perlukan untuk menyiarkan pesan?

Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda memerlukan Aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda adalah bisnis skala menengah atau besar, Anda sebaiknya menggunakan WhatsApp Business API dan menghubungkannya ke kotak masuk pesan. Apa pun pilihan Anda, Anda juga harus memiliki daftar kontak WhatsApp.

Seperti apa contoh pesan siaran WhatsApp?

Hal ini tergantung pada tujuan Anda, karena pesan promosi tidak terlihat sama dengan, misalnya, pembaruan platform. Berikut adalah contoh pesan siaran WhatsApp untuk rilis produk baru: "🎉 Berita Besar! Rangkaian produk terbaru kami diluncurkan pada hari Minggu ini. Penawaran eksklusif menanti pelanggan setia kami. Jangan sampai ketinggalan!"

Berapa batas siaran WhatsApp?

Anda dapat menyertakan hingga 256 kontak dalam setiap daftar siaran di aplikasi WhatsApp Business.

Bagaimana cara menemukan daftar siaran di WhatsApp?

1. Dari tab Obrolan, ketuk daftar siaran Anda.
2. Ketuk Info daftar siaran.
3. Pada layar info daftar siaran, Anda dapat mengubah nama daftar siaran dengan mengetuk Ubah nama daftar siaran. Masukkan nama baru daftar siaran Anda dan ketuk OK. Tambahkan penerima ke daftar dengan mengetuk Edit penerima.

Bagaimana cara membuat daftar Siaran WhatsApp?

1. Buka WhatsApp di perangkat seluler Anda.
2. Ketuk tab Obrolan.
3. Ketuk tombol Siaran baru.
4. Pilih kontak yang ingin Anda tambahkan ke daftar siaran.
5. Setelah Anda memilih semua kontak yang ingin Anda tambahkan, ketuk tombol Buat.
6. Beri nama daftar siaran Anda

Bagaimana cara mengedit daftar Siaran?

1. Buka WhatsApp dan pilih Daftar Siaran
2. Temukan daftar yang ingin Anda edit, lalu pilih.
3. Klik tombol menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar.
4. Klik Edit Daftar Siaran.

Bagaimana cara melihat siapa saja yang telah menerima atau membaca pesan Siaran saya?

Anda dapat melihat tanda terima pengiriman dan tanda terima telah dibaca untuk pesan WhatsApp Broadcast Anda dengan memeriksa info pesan. Namun, Anda hanya akan melihat informasi ini untuk penerima yang telah mengaktifkan tanda terima telah dibaca.

Bagaimana cara membuat grup siaran di WhatsApp?

Untuk membuat grup siaran, buka WhatsApp dan buka tab Obrolan. Ketuk menu (tiga titik di sudut kanan atas) dan pilih Siaran baru. Pilih kontak yang ingin Anda tambahkan ke daftar siaran dan tekanBuat. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan ke beberapa kontak seolah-olah itu adalah obrolan individual.

Apakah pesan siaran WhatsApp dienkripsi?

Ya, benar. WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua pesan, termasuk pesan yang dikirim melalui daftar broadcast. Artinya, hanya pengirim dan penerima yang dapat membaca pesan, sehingga pesan tersebut aman dan privat selama pengiriman.

Siaran Lebih Cerdas, Bukan Lebih Keras - Coba respond.io Hari Ini!

Untuk menyegmentasikan pelanggan dengan mudah, mengirim siaran WhatsApp dalam skala besar, dan membuka fitur-fitur seperti otomatisasi dan analisis obrolan tingkat lanjut, dapatkan respond.io WhatsApp Business API.

Respond.io pelanggan telah merasakan manfaatnya dalam hal pemasaran WhatsApp: Farmacia La Buena sekarang menggunakan respond.io WhatsApp API untuk menyiarkan 8.000 katalog dan promosi bulanan ke daftar kontaknya, sementara Moj for Creators secara efektif memanfaatkan respond.io untuk menyiarkan lebih dari 20.000 pesan WhatsApp harian.

Jika Anda telah memiliki akun WhatsApp API , hubungkan API ke respond.io untuk mulai mengirim siaran WhatsApp. Kami terus memperbarui platform kami dengan fitur-fitur baru untuk membuat komunikasi dengan pelanggan Anda menjadi mudah dan efektif.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda menikmati artikel ini dan ingin mengetahui lebih lanjut tentang WhatsApp API, lihat artikel-artikel berikut:

• Mitra WhatsApp: Apa yang dimaksud dengan Penyedia Solusi Bisnis?
• Menggunakan respond.io sebagai CRM dengan Integrasi WhatsApp
• Panduan Utama untuk WhatsApp API