Siaran WhatsApp dalam 3 Langkah: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Jika pelanggan Anda adalah pengguna WhatsApp, Anda harus mengetahui cara kerja WhatsApp Broadcast. Dalam artikel ini, Anda akan belajar bagaimana membuat daftar siaran WhatsApp dan cara mengirim pesan siaran di WhatsApp. Baik Anda menggunakan WhatsApp Business App atau WhatsApp API — juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform — Anda akan belajar bagaimana menggunakan WhatsApp Broadcast untuk mengirim pesan massal WhatsApp kepada audiens Anda. Selain itu, kami akan membahas cara meningkatkan batas pengiriman pesan WhatsApp Anda untuk menyiarkan ke audiens yang lebih besar.

Apa itu Siaran di WhatsApp?

Lebih dari 1,5 miliar orang menggunakan WhatsApp secara global, dengan tingkat pembukaan 98% yang mengesankan, menjadikannya alat yang kuat bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan. Siaran WhatsApp memungkinkan bisnis untuk mengirim satu pesan ke banyak penerima secara bersamaan, memastikan privasi karena penerima tidak mengetahui orang lain dalam daftar.

Berbeda dengan Obrolan Grup WhatsApp, pesan siaran dikirim secara individu ke setiap pengguna. Bisnis dapat menggunakannya untuk pemasaran atau remarketing melalui WhatsApp Business App atau WhatsApp API.

Selanjutnya, mari kita eksplorasi siaran di WhatsApp Business App.

WhatsApp Broadcast melalui WhatsApp Business App: 6 Hal yang Perlu Diperhatikan

Bisnis mikro dan kecil memiliki jumlah pelanggan yang sedikit setiap bulannya, jadi mereka tidak menangani volume pesan yang besar. Oleh karena itu, menyiarkan dengan WhatsApp Business App adalah pilihan yang baik untuk mereka.

Berikut enam poin penting yang perlu Anda ketahui jika Anda ingin menyiarkan dengan WhatsApp Business App.

1. Siaran Gratis

Menyiarkan dengan WhatsApp Business App gratis, memungkinkan pesan tanpa batas. Namun, hindari spam untuk mencegah pemblokiran atau pelaporan.

2. Segmentasi Audiens dengan Label

Label membantu mengategorikan kontak untuk siaran yang ditargetkan, seperti pelanggan yang kembali. Jaga agar label selalu diperbarui untuk menghemat waktu, atau tandai kontak secara individu untuk siaran baru.

3. Kirim Multimedia dan Katalog

Anda dapat mengirim gambar, video, dokumen, dan katalog produk, memudahkan untuk melibatkan pelanggan dan menampilkan penawaran.

4. Privasi dan Keterlibatan yang Ditingkatkan

Pesan yang dikirim melalui daftar siaran diterima sebagai pesan individu oleh klien Anda. Ini berarti tanggapan mereka datang langsung kepada Anda, bukan kepada seluruh daftar, sehingga menciptakan rasa privasi dan keterlibatan pribadi.

5. Pengaturan Daftar Siaran yang Cepat dan Mudah

Mengatur daftar siaran WhatsApp itu sederhana dan ramah pengguna, membuatnya dapat diakses bahkan untuk pengguna yang tidak paham teknologi. Anda hanya perlu memilih kontak Anda, mengorganisirnya menjadi daftar, dan mulai mengirim pesan!

6. Kepatuhan terhadap WhatsApp

Menggunakan WhatsApp Business App untuk siaran memastikan bahwa Anda beroperasi sesuai dengan ketentuan layanan WhatsApp secara default. Namun, Anda tetap perlu mengenal baik syarat dan ketentuan layanan mereka.

Namun, menyiarkan di WhatsApp Business app jauh dari sempurna. Mari kita lihat alasannya.

Keterbatasan WhatsApp Broadcast melalui WhatsApp Business App

Menyiarkan dengan WhatsApp Business App memiliki beberapa keterbatasan. Untuk memulai, tidak mungkin untuk mengimpor daftar kontak. Sebaliknya, nomor telepon harus ditambahkan secara manual satu per satu. Tapi masih ada lagi.

1. Kontak Harus Menyimpan Nomor Pengirim

Siaran WhatsApp tidak selalu dijamin sampai ke penerimanya. Kebijakan Bisnis WhatsApp melarang bisnis melakukan spam, jadi kontak harus menyimpan nomor pengirim di ponsel mereka untuk menerima siaran. Pastikan semua kontak dalam daftar siaran WhatsApp Anda telah menyimpan nomor Anda di buku alamat mereka.

2. Jumlah Kontak Terbatas per Daftar Siaran

Sementara tidak ada batas untuk jumlah daftar Siaran yang dapat Anda buat, Anda hanya dapat menyertakan hingga 256 kontak dalam setiap daftar siaran. Sebagai bisnis Anda berkembang, Anda akan membutuhkan cara yang mudah untuk menjangkau lebih dari 256 orang sekaligus tanpa membuat beberapa daftar siaran.

3. Pengguna Terbatas

Anda dapat menggunakan WhatsApp Business App pada maksimal 5 perangkat sekaligus. Namun, hanya satu dari perangkat tersebut yang dapat berupa ponsel.

4. Kurangnya Analitik Siaran

WhatsApp Business App tidak menawarkan alat analitik untuk mengukur kinerja siaran WhatsApp. Anda tidak akan memiliki wawasan tentang pengiriman pesan siaran dan metrik penting lainnya.

5. Jenis Pesan Terbatas

Sementara aplikasi ini mendukung teks, gambar, dan video, ia tidak secara native menyertakan opsi lanjutan seperti tombol interaktif atau template untuk siaran yang lebih menarik.

Selanjutnya, kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengirim siaran di WhatsApp Business App.

Cara menyiarkan pesan WhatsApp dengan aplikasi WhatsApp Business dalam 3 langkah

Bingung bagaimana cara membuat daftar siaran di WhatsApp Business App? Hanya perlu tiga langkah.

1. Pergi ke Siaran Baru

2. Buat daftar siaran

3. Susun dan kirim Siaran WhatsApp

Di bagian ini, kami akan membahas setiap poin dengan lebih detail.

Langkah 1: Pergi ke Siaran Baru

Untuk memulai siaran baru di WhatsApp, ketuk titik tiga di sudut kanan atas. Kemudian, pilih Siaran baru.

Langkah 2: Buat Daftar Siaran

Daftar kontak Anda harus muncul sekarang. Ketuk untuk memilih kontak yang ingin Anda sertakan dalam daftar siaran Anda.

Tapi ingat! Penerima harus menyimpan nomor Anda untuk menerima pesan siaran Anda.

Setelah memilih kontak Anda, Anda dapat memberi nama pada daftar siaran Anda untuk referensi di masa depan. Ini sangat berguna untuk mengelola beberapa daftar yang menargetkan segmen audiens yang berbeda.

Langkah 3: Kirim Siaran WhatsApp

Setelah daftar siaran Anda siap, jendela obrolan yang mirip dengan obrolan grup WhatsApp akan terbuka. Susun dan kirim Siaran WhatsApp — ingat bahwa Anda dapat menambahkan gambar, video, dan bahkan item dari Katalog WhatsApp Anda.

Setelah menyusun, ketuk tombol kirim. Setiap penerima akan menerima pesan sebagai obrolan individu, menjaga privasi dan personalisasi untuk semua pihak yang terlibat dalam proses.

Daftar siaran WhatsApp ini akan tetap berada di Kotak Masuk Obrolan Anda selamanya. Anda dapat kembali berinteraksi dengan pelanggan di daftar siaran ini sesuai kebutuhan. Namun, perhatikan kebijakan pesan WhatsApp Business untuk memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan menghindari pemblokiran.

Apakah Bisnis Anda Harus Bergantung Penuh pada WhatsApp Business App?

Itu tergantung pada ukuran dan kebutuhan bisnis Anda.

Mari kita pertimbangkan sebuah skenario: Anda adalah pemilik bisnis kecil dengan kurang dari 200 pelanggan. Sebagian besar dari mereka mengenal Anda secara pribadi dan telah menyimpan nomor WhatsApp Business Anda di ponsel mereka. Dalam kasus ini, fitur siaran WhatsApp Business App sudah cukup.

Jika Anda adalah UKM atau perusahaan dengan banyak pelanggan, batas 256 siaran unik per daftar tidak akan praktis bagi Anda. Selain itu, tidak dapat mengimpor daftar kontak tentunya menjadi masalah. Dengan banyaknya kontak, Anda juga akan membutuhkan solusi WhatsApp yang lebih maju untuk pengguna multi.

Namun meski begitu, WhatsApp Business App tidaklah sempurna.

Solusinya? Broadcast Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API

Solusi terbaik untuk UKM dan perusahaan adalah WhatsApp API. WhatsApp API adalah solusi WhatsApp yang dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar, dan dilengkapi dengan kemampuan multi pengguna yang canggih. Tidak seperti WhatsApp Business App, WhatsApp API tidak memiliki aplikasi atau antarmuka depan.

WhatsApp Broadcast memungkinkan untuk pemberitahuan non-transaksional, seperti pengumuman pemasaran atau otentikasi akun. Namun, bisnis harus menggunakan Template Pesan yang telah disetujui.

Bisnis juga harus mematuhi Kebijakan dan Perdagangan WhatsApp untuk menyiarkan di WhatsApp. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan larangan pada pesan yang diinisiasi bisnis dan tanggapan terhadap pesan yang diinisiasi pelanggan. Demikian pula, kepatuhan ketat terhadap pedoman Kategori Template Pesan WhatsApp sangat penting untuk menghindari sanksi.

Meta telah meluncurkan Panduan Pengaturan WhatsApp baru langsung di dalam Portofolio Bisnis Meta Anda. HUB baru ini menyediakan instruksi langkah demi langkah untuk menyederhanakan pengaturan API Anda dan mengelola kelayakan pesan. Anda sekarang dapat meluncurkan kampanye lebih cepat dengan template yang telah disetujui dan langsung memeriksa status peninjauan dan banding template Anda.

4 Manfaat Menggunakan WhatsApp Broadcast API

Setelah Anda mengatur akun API WhatsApp bisnis respond.io, Anda dapat memanfaatkan banyak manfaat menggunakan API WhatsApp respond.io untuk siaran.

1. Hilangkan batas siaran 256 kontak

Buka kemampuan untuk siaran ke audiens WhatsApp yang jauh lebih besar sekaligus. Atau bahkan hapus batasan pengiriman pesan untuk mengakomodasi kebutuhan pengiriman pesan Anda yang ambisius.

Jika Anda adalah pengguna WhatsApp API, mungkin Anda memiliki pertanyaan berikut: Berapa banyak kontak yang dapat ditambahkan ke daftar siaran WhatsApp? Ini tergantung pada batas pengiriman pesan dari akun WhatsApp Anda.

Batas Pengiriman Business Manager
WhatsApp API dirancang untuk skala. Dengan batas pesan di tingkat Portofolio Bisnis, semua nomor telepon dalam satu Portofolio Bisnis berbagi kuota yang sama:

• Tidak perlu banyak nomor untuk meningkatkan kapasitas.

• Peningkatan tier (2K → 10K → 100K → Tidak Terbatas) terjadi setiap 6 jam, memberikan nomor baru akses lebih cepat.

• Akun yang ada mengadopsi batas level telepon tertinggi sebagai batas level bisnis.

Catatan: Kompatibilitas mundur dipertahankan hingga Februari 2026. Setelah itu, pembaruan ke bidang baru diperlukan.

2. Personalisasi siaran Anda untuk keterlibatan yang lebih baik

Buat Katalog WhatsApp atau template pesan interaktif dengan tombol ajakan untuk bertindak atau balasan cepat. Kemudian, sesuaikan dengan gambar, file, dan data pelanggan yang dipersonalisasi untuk lebih efektif. Terakhir, jadwalkan siaran WhatsApp Anda untuk tanggal dan waktu tertentu untuk meningkatkan tarif pembukaan.

3. Kirim pesan kepada pelanggan bahkan jika Anda tidak ada dalam daftar kontak mereka.

Impor Kontak ke respond.io dan kirim pesan kepada mereka sekaligus. Selama Anda memiliki nomor WhatsApp mereka, mereka akan menerima pesan Anda.

4. Tangani volume tinggi dari balasan siaran tanpa usaha

Anda dapat mengharapkan banyak balasan setelah siaran kepada audiens WhatsApp Anda, dan itu bisa menjadi tantangan untuk ditangani. Dengan respond.io, Anda dapat mengatur balasan otomatis untuk mengelola ekspektasi pelanggan atau, lebih baik lagi, menyerahkan percakapan kepada Agen AI agar menjawab pertanyaan sebelum menugaskan percakapan kepada agen manusia.

Untuk memanfaatkan WhatsApp API secara efektif untuk siaran pesan, bisnis harus memiliki dua komponen penting: akun WhatsApp API dan perangkat lunak pengiriman pesan bisnis yang andal untuk pertukaran pesan yang mulus.

Selanjutnya, kami akan menjelaskan cara mendapatkan kedua hal sekaligus.

Cara Menyiarkan Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API dalam 3 Langkah

Membuat akun API melalui respond.io sangat mudah dan hanya melibatkan 3 langkah sederhana:

1. Beli nomor telepon, atau port nomor yang ada

2. Daftar untuk akun respond.io — Anda dapat memulai dengan uji coba gratis

3. Lengkapi aplikasi WhatsApp API melalui respond.io

Sekarang setelah Anda tahu apa yang perlu Anda siapkan untuk WhatsApp API, kita akan membahas langkah-langkah untuk menyiapkan siaran Anda di respond.io.

Menyiapkan siaran WhatsApp di respond.io sangat sederhana, hanya memerlukan tiga langkah.

1. Impor daftar Kontak ke respond.io

2. Buat template pesan

3. Siaran pesan Anda dengan WhatsApp API

Langkah 1: Impor Daftar Kontak ke Respond.io

Dengan respond.io, pengguna dapat mengunggah daftar kontak menggunakan file CSV. Mereka juga dapat memberi Tag pada kontak dalam file CSV untuk mengelompokkan mereka. Nanti, Tag ini akan muncul di platform setelah daftar Kontak diunggah. Pastikan nomor telepon dalam format internasional, dengan kode negara dan kode area.

Untukmengimpor daftar kontak, buka Modul Kontak dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Masuk ke Tambah Kontak dan klik tombol 🔽.

2. PilihImpor Kontak.

3. Unduh file CSV contoh jika Anda belum memilikinya.

4. Isi file dengan data Kontak.

5. Seret file atau klik Jelajahi Berkas untuk mengunggahnya.

Ketika impor selesai, Anda akan menerima email dengan hasilnya. Anda dapat memilih untuk mengunduhnya jika Anda mau. Setelah daftar siaran WhatsApp Anda siap, saatnya untuk membuat Template Pesan.

Langkah 2: Buat Template Pesan

Untuk memulai percakapan dengan Template Pesan WhatsApp, pesan Anda harus masuk dalam salah satu dari tiga kategori percakapan: Utility, Authentication atau Marketing.

Selain itu, mulai Juli 2025, WhatsApp akan beralih dari penetapan harga per percakapan menjadi per pesan untuk pesan marketing dan utility. Pesan utility yang dikirim dalam 24 jam tetap gratis.

Semua Template Pesan harus disetujui oleh WhatsApp sebelum bisa digunakan. Anda dapat membuat dan mengirimkan Templat Pesan untuk persetujuan langsung dari respond.io.

Periksa status Template Pesan Anda di respond.io dengan mengeklik tombol Sinkronkan Template untuk memperbarui data. Namun, bagi pengguna WhatsApp Business API respond.io, template disinkronkan secara otomatis.

Status Template Pesan dapat Dikirim, Disetujui atau Ditolak. Jika terjadi Penolakan Template Pesan, pengguna dapat mengedit dan mengajukan ulang untuk persetujuan.

Menggunakan Template Pesan Berkualitas Tinggi itu penting. Diblokir oleh Kontak memengaruhi Peringkat Kualitas Template, yang bisa turun menjadi Peringkat Kualitas Sedang atau bahkan Rendah.

Template Pesan Berkualitas Rendah akan mendapatkan status Flagged. Jika Peringkat Kualitas mereka tidak membaik dalam 7 hari, status akan berubah menjadi Dinonaktifkan. Di bawah status ini, Template Pesan tidak dapat dikirim atau diedit.

Pengguna yang menyiarkan menggunakan WhatsApp Business API respond.io dapat membuat Template Pesan Media dan Interaktif. Selain itu, mereka dapat membuat Template Pesan yang menggabungkan kedua jenis pesan.

Template Pesan Interaktif termasuk Ajakan untuk Bertindak atau tombol Balasan Cepat. Di sisi lain, Template Pesan Media memungkinkan Pengguna menambahkan header yang dapat disesuaikan. Header ini bisa berupa teks, gambar, video, atau file PDF.

Namun kemungkinan kustomisasi tidak berhenti di situ. Saat menulis isi pesan, Pengguna dapat menyesuaikan placeholder dengan variabel. Setelah Template Pesan Anda disusun dan disetujui, Anda dapat menyiarkannya menggunakan Modul Siaran respond.io.

Langkah 3: Menyiarkan Pesan WhatsApp dengan WhatsApp API

Untuk memulai siaran API WhatsApp, klik pada Modul Siaran dan kemudian pada tombol Tambah Siaran di bagian atas. Beri nama siaran Anda dan klik Buat. Anda juga memiliki opsi untuk memberi label (mengategorikan) agar mudah direferensikan di masa mendatang.

Secara default, audiens siaran diatur ke Semua. Jika Anda ingin membatasi siaran Anda ke sekelompok orang tertentu, pilih Segmen dari daftar drop-down. Segmen dapat diedit dan dibuat di dalam Modul Kontak, memberikan pengguna kemampuan untuk mengategorikan Kontak menggunakan filter.

Pilih opsi Saluran Khusus. Dalam daftar drop-down saluran, pilih saluran WhatsApp API yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan siaran.

Di bawah, Anda akan menemukan kotak centang yang berbunyi: Hanya kirim ke kontak yang pernah berinteraksi dengan saluran ini sebelumnya. Tujuan utama dari alat ini adalah untuk mengecualikan daftar Kontak yang baru saja Anda impor dari menerima siaran. Oleh karena itu, hindari mengkliknya kali ini.

Selanjutnya, pilih Template Pesan yang relevan dan isi detail konten siaran Anda. Setelah siaran WhatsApp siap, jadwalkan untuk tanggal dan waktu tertentu atau uji dengan mengirimnya kepada diri sendiri atau Kontak pilihan Anda.

Sesuatu yang harus diingat: Tidak semua pesan akan tiba pada waktu yang sama saat mengirim ke daftar siaran WhatsApp yang besar. Siaran dikirim sesuai urutan kode negara, dengan nomor yang lebih rendah diutamakan.

Dalam artikel ini, kami telah mencakup semua yang perlu Anda ketahui untuk siaran di WhatsApp. Sekarang mari kita lihat apa yang membuat siaran WhatsApp menjadi baik.

4 Praktik Terbaik dalam Melakukan Siaran WhatsApp

Tujuan dari siaran bukan hanya untuk mengirimkan pesan satu arah. Tujuannya adalah untuk membangun koneksi dengan audiens. Siaran yang terasa umum, spam, dan tidak relevan dapat merusak merek Anda, menjauhkan calon prospek dan pelanggan.

Tetapi jika Anda melakukannya dengan benar, Anda akan memiliki saluran langsung ke ratusan pelanggan dan berikut cara Anda bisa memulainya.

Untuk memaksimalkan keterlibatan, WhatsApp akan menyesuaikan cara pengiriman pesan marketing mulai Maret 2025. Pesan akan diprioritaskan untuk pengguna yang telah berinteraksi dengan siaran sebelumnya, membantu bisnis mencapai audiens yang paling responsif sambil mengurangi kelelahan pesan.

1. Buatlah Personal

Tidak ada yang ingin menerima siaran standar yang tidak memiliki personalisasi. Hal-hal kecil seperti menggunakan nama asli audiens Anda dan segmentasi sangat membantu dalam memastikan pesan Anda mencapai audiens yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki toko hewan peliharaan, Anda tidak ingin mengirimkan promosi yang sama kepada pecinta kucing dan anjing.

Dan jangan lupakan waktu! Jika audiens Anda menerima siaran acak pada pukul 2 pagi, mereka mungkin berpikir, Siapa yang mengirim hal ini pada jam ini? Sebuah siaran (buruk) dalam sehari menjauhkan pelanggan!

2. Pertahankan Pesan yang Jelas dan Singkat

Seperti halnya iklan yang baik, siaran perlu langsung pada intinya. Siaran singkat; mereka bukan novel. Fokus pada satu pesan yang jelas, satu tawaran, satu ide sekaligus daripada menyebar terlalu tipis. Tidak ada yang lebih merusak siaran daripada dinding teks yang menakutkan.

Jangan membombardir mereka juga! Satu pesan yang ditulis dengan baik jauh lebih baik daripada sepuluh yang mungkin ditandai sebagai spam.

3. Buat Tindakan Panggilan yang Kuat

Anda telah mengirim siaran dan perhatian audiens Anda terfokus pada Anda, tetapi sekarang apa? Jangan sia-siakan kesempatan ini dan biarkan mereka bertanya-tanya. Jelaskan dengan jelas tindakan spesifik apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.

Apakah itu mengklik tautan, mengunjungi toko Anda, atau bahkan mendaftar untuk acara, CTA Anda harus jelas dan menonjol untuk memicu tindakan. Pikirkan lebih ke arah “Klaim diskon 50% Anda hari ini” dan kurang “Hubungi kami mungkin jika Anda tertarik.”

4. Gunakan Alat Pengiriman Pesan yang Efektif

• Otomatisasi siaran WhatsApp: Mengelola dan mengirim pesan secara manual bisa memakan waktu; gunakan platform untuk menangani tugas yang berulang.

• Mengorganisir dan mengelompokkan kontak: Alat seperti respond.io memungkinkan Anda untuk mengkategorikan audiens Anda untuk pesan yang disesuaikan.

• Jadwalkan siaran secara strategis: Kirim pesan pada waktu yang optimal untuk menghindari membanjiri penerima.

• Melacak kinerja: Dapatkan wawasan tentang keterlibatan pesan untuk menyempurnakan pendekatan Anda dan meningkatkan hasil seiring waktu.

• Manfaatkan AI Agents:

  • Tanggapi balasan siaran secara otomatis.

  • Kualifikasikan leads yang dihasilkan dari kampanye Anda.

  • Transfer leads yang memenuhi syarat ke agen manusia atau tangani panggilan langsung.

3 Cara untuk Meningkatkan Daftar Pesan Siaran WhatsApp Anda

Anda mungkin memiliki pesan siaran WhatsApp terbaik di dunia, tetapi tanpa daftar pesan terkurasi untuk mengirimkannya, semuanya sia-sia.

Berikut cara Anda dapat memelihara dan memperbesar daftar Anda:

1. Dorong dan Promosikan Opt-In

Anda tidak bisa mengharapkan audiens Anda membaca pikiran Anda. Apakah Anda ingin mereka ada di daftar siaran Anda? Maka tanyakan kepada mereka! Tambahkan prompt opt-in WhatsApp di mana pun yang relevan. Ini bisa dilakukan di blog Anda, newsletter email, video YouTube, media sosial, atau bahkan di toko fisik Anda.

2. Manfaatkan Kode QR

Kode QR sangat kuat. Jika dilakukan dengan benar, mereka praktis menciptakan jembatan instan antara prospek potensial dan daftar siaran Anda. Pertimbangkan untuk menempatkannya di lokasi kunci, tidak hanya secara digital tetapi juga fisik. Pikirkan tentang struk, kemasan, email, atau bahkan poster.

3. Utamakan Kualitas daripada Kuantitas

Memperbesar daftar Anda secepat mungkin memang menggoda dan bisa menghasilkan hasil yang lebih cepat dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang, itu akan merugikan Anda. Daftar yang membengkak tidak akan memberikan keuntungan jika penuh dengan pengguna yang tidak terlibat dan siaran yang spam.

Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Respond.io sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp Anda

Ada banyak Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp di pasar yang menawarkan akses ke WhatsApp API. Jadi, bagaimana respond.io menonjol di antara yang lain?

Respond.io telah diakui sebagai salah satu perangkat lunak manajemen percakapan bertenaga AI terkemuka di pasar karena beberapa alasan.

1. Mitra Bisnis Badged Meta: Respond.io telah diperiksa untuk keahliannya dalam menangani produk Meta, menjadikannya pilihan yang sangat direkomendasikan untuk platform perangkat lunak percakapan pelanggan.

2. Onboarding dan Dukungan yang Lancar: Mulai dengan pengalaman onboarding yang mulus. Untuk setiap penghalang yang ada di depan Anda, manfaatkan akses respond.io ke dukungan berkualitas tinggi dari Meta.

3. Akses Eksklusif ke Fitur WhatsApp Terdepan: Tetap terdepan dengan akses eksklusif ke fitur canggih seperti siaran katalog Meta dan analitik siaran.

4. Tidak Ada Biaya Pengaturan dan Hosting: Mulai tanpa membayar biaya pengaturan dan hosting atau memerlukan Akun Pengembang Facebook.

5. Manajemen Akun dan Biaya Terpusat: Kelola semua akun WhatsApp dan biaya Anda dengan mudah dari satu platform terpusat.

6. Centang Hijau WhatsApp: Dapatkan dan tampilkan centang hijau WhatsApp untuk meningkatkan kredibilitas merek.

7. Agen AI tingkat lanjut: Agen AI bertenaga GPT belajar dari sumber pengetahuan, mengambil peran spesifik, dan merespons secara cerdas untuk membantu menangani volume pesan yang tinggi

8. Pesan yang Dijadwalkan: Gunakan pesan terjadwal WhatsApp untuk mengirim pembaruan, pengingat, dan promosi pada waktu yang tepat.

Siaran Lebih Cerdas, Bukan Lebih Sulit – Coba Respond.io Hari Ini!

Untuk memudahkan segmentasi pelanggan, kirim siaran WhatsApp dalam skala besar dan buka fitur seperti otomatisasi chat canggih dan analitik, dapatkan WhatsApp Business API dari respond.io.

Pelanggan respond.io telah merasakan manfaatnya dalam hal pemasaran WhatsApp: Farmacia La Buena kini menggunakan API WhatsApp respond.io untuk menyiarkan 8.000 katalog bulanan dan promosi kepada daftar kontaknya, sementara Moj for Creators secara efektif memanfaatkan respond.io untuk menyiarkan lebih dari 20.000 pesan WhatsApp sehari.

Jika Anda sudah memiliki akun WhatsApp API, hubungkan API Anda ke respond.io untuk mulai mengirim siaran WhatsApp. Kami terus memperbarui platform kami dengan fitur-fitur baru untuk memudahkan dan memperlancar komunikasi dengan pelanggan Anda.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda menikmati artikel ini dan ingin belajar lebih lanjut tentang WhatsApp API, lihat artikel berikut:

• Mitra WhatsApp: Apa Itu Penyedia Solusi Bisnis?

• Menggunakan respond.io sebagai CRM dengan Integrasi WhatsApp

• Panduan Utama untuk WhatsApp API