respond-io
Начать бесплатно

WhatsApp API для бизнеса: стоимость, функции и настройка

Все, что нужно вашей команде для высокообъемных чатов, вызовов и сотрудничества в WhatsApp — от интеграций CRM и автоматизации до глубокой аналитики.

Meta Premier Partner
TikTok Marketing Partner
WhatsApp Business API Explained (2024)

WhatsApp Business App против API: что лучше для вас?

Приложение WhatsApp Business бесплатное и простое в использовании, идеально подходит для управления небольшими объемами сообщений, но имеет ограничения по количеству пользователей и функциям.

Компаниям, которым требуются более мощные возможности, следует рассмотреть API WhatsApp — масштабируемое решение, обеспечивающее автоматизацию, многопользовательский доступ и интеграцию со сторонними системами для управления большими объемами разговоров и данных.

API WhatsApp не включает в себя почтовый ящик для отправки и получения сообщений, поэтому вам понадобится поставщик бизнес-решений WhatsApp (BSP) , например respond.io, чтобы раскрыть его полный потенциал.

Поскольку переход на API WhatsApp может показаться сложным, respond.io стал одним из первых BSP, предложивших сосуществование с WhatsApp. Это означает, что вы можете подключиться к API WhatsApp, продолжая использовать приложение WhatsApp Business, используя тот же номер телефона.

Вот что вас ждет.

  • Попробуйте WhatsApp API без риска без постоянной миграции
  • Сохраните существующие контакты и чаты в приложении WhatsApp Business
  • Переходите постепенно по мере роста вашего бизнеса

Не уверены, подходит ли вам WhatsApp API? Протестируйте его без риска на respond.io и продолжайте работу своего бизнес-приложения в обычном режиме.


WhatsApp Business App

Бизнес-приложение WhatsApp

WhatsApp

WhatsApp API

Лучше для

Малые предприятия

Средний и крупный бизнес

Количество пользователей

5

Неограниченный

Лимит трансляции

256 contacts per broadcast

Неограниченный

Возможности автоматизации

Limited

Расширенный ИИ и автоматизация

Поддержка сторонних интеграций

No

Yes

Поддержка голосовых вызовов

Yes

Respond.io поддерживает; не все провайдеры это делают

Верификация с голубой галочкой

Yes. Paid, easy to get

Yes. Free, requires Meta approval

Отчеты/Аналитика

Basic message stats

Yes

Управление лидами

Simple tagging

Управляйте всем циклом жизни клиента на respond.io

Сколько стоит API WhatsApp Business?

Есть две ключевые стоимости, которые нужно учитывать: сборы Meta и сборы за использование WhatsApp, налагаемые поставщиком решений.

Сборы Meta

Все входящие сообщения и звонки на respond.io бесплатны. Пошлины за исходящие сообщения указаны ниже.

  • Сообщения: в зависимости от страны получателя, типа сообщения и ежемесячного объема.
  • Звонки: в зависимости от кода страны получателя, продолжительности звонка и ежемесячного объема

Плата поставщика решений

Многие BSP добавляют скрытые расходы, такие как сборы за настройку WhatsApp, плата за хостинг или наценка на сообщения и звонки. Respond.io не накладывает дополнительные сборы за WhatsApp; платите только ту сумму, которую накладывает Meta.

Используйте калькулятор на этой странице, чтобы понять и оценить ваши расходы на сообщения.

Используйте наш калькулятор цен на API звонков WhatsApp для оценки стоимости звонков.

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.04180 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.08600 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.00

Чтобы получить дополнительную информацию о структуре ценообразования для разговоров в WhatsApp, свяжитесь с нами.

*Цены указаны в USD

На что обращать внимание при выборе решения WhatsApp API

Получите больше от WhatsApp API с правильным провайдером. Ожидайте бесшовную настройку, мощные функции и реальный рост бизнеса на respond.io.

Омниканальная папка «Входящие» команды

Больше не нужно переключаться между приложениями для общения. Объедините контакты и разговоры из голосовых вызовов, электронной почты, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram и других.

respond.io inbox connected to WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE and other channels

API звонков WhatsApp Business

Не беспокойтесь о потере голосовых звонков при переключении на WhatsApp API. Эта функция доступна по всему миру у некоторых BSP, включая respond.io.

WhatsApp call connected to the respond.io inbox

Управление жизненным циклом клиентов

Приоритизируйте лиды с высоким намерением, проектируйте пути клиентов для каждой стадии жизненного цикла или определяйте общие узкие места с помощью аналитики.

AI Agent Builder in respond.io with goal options for an AI Agent

ИИ и автоматизация

Создайте AI агента для обработки часто задаваемых вопросов или сбора данных о клиентах. Затем автоматически квалифицируйте и маршрутизируйте лиды к нужным операторам, автоматизируйте повторное обращение и многое другое.

Integration logos including HubSpot and Slack connected to respond.io

Встроенные интеграции

Подключите WhatsApp к HubSpot, Salesforce, Google Sheets и другим для получения контекста на кончике пальца во время чата.

Lifecycle stage tags such as New Lead and Hot Lead

Генерация лидов и их конверсия

Собирайте лиды из реклам Meta, автоматизируйте бронирование встреч, мгновенно делитесь информацией о товарах с помощью каталогов Meta и многое другое.

99.999% uptime

Получите больше от WhatsApp API с правильным провайдером. Ожидайте бесшовную настройку, мощные функции и реальный рост бизнеса на respond.io.

Перейдите на самое мощное решение WhatsApp Business API за 3 шага

Получите больше от WhatsApp API с правильным провайдером. Ожидайте бесшовную настройку, мощные функции и реальный рост бизнеса на respond.io.

oving from the WhatsApp Business App to the WhatsApp API

Перейдите с WhatsApp Business App на WhatsApp API

  1. 1. Приобретите номер WhatsApp или зарегистрируйте виртуальный номер. Вы также можете использовать существующий номер приложения WhatsApp Business.*
  1. 2. Подключите свой номер к своему бизнес-аккаунту Meta.
  1. 3. Подключите свою новую учетную запись WhatsApp API к respond.io и начните общаться с клиентами.

*Respond.io поддерживает использование одного и того же номера для приложения WhatsApp Business и API WhatsApp.

Moving from another WhatsApp API provider to respond.io

Перенесите WhatsApp API с другого BSP на respond.io

  1. 1. Создайте учетную запись respond.io.
  1. 2. Следуйте пошаговому руководству по подключению WhatsApp или свяжитесь с нами для полной помощи с миграцией.
  1. 3. Сохраните свое отображаемое имя, зеленую галочку, ранее одобренный шаблон сообщения и многое другое.

Что происходит с рекламным лидом после клика?

На respond.io рекламный лид проходит четыре шага в одном Inbox: захват, квалификация, маршрутизация и последующие действия. Чат приходит, связанный с объявлением, которое его инициировало. Агент ИИ отвечает, квалифицирует лида и назначает его нужному менеджеру по продажам, а неактивные лиды получают автоматическое напоминание Как только лид бронирует встречу, результат отправляется обратно в Meta или TikTok Ни один шаг не зависит от того, что кто‑то вспомнит проверить другое приложение.

Привлекай

Каждый рекламный чат попадает в один Inbox, связанный с объявлением и кампанией, которые его запустили.

Квалифицируй

Агент ИИ отвечает за считанные секунды, 24/7: отвечает на вопросы, уточняет, какой вариант и какую ветку сценария предпочитает лид, и фильтрует спам

Направляй

Агент ИИ назначает квалифицированные лиды менеджерам по продажам по параметрам ветки или языка, при этом история чата доступна Лиды, которые всё ещё просматривают, остаются у Агента ИИ.

Напомнить

Лиды, которые замолкают, получают автоматическое напоминание в WhatsApp. Как только они бронируют, данные о бронировании отправляются обратно в Meta через CAPI и в TikTok через TTLF.

Как бизнесы, подобные вашему, используют WhatsApp API на respond.io

Соедините команды в общей почте, упростите рабочие процессы и стимулируйте рост через чаты и звонки

Розничная торговля

Образование

Здравоохранение

Профессиональные услуги

Автомобили

Путешествия

Независимо от того, продаёте ли вы одежду, ювелирные украшения, электронику или мебель — продвигайте и продавайте в масштабе через любые каналы на единой платформе.

Захватывайте лидов отовсюду, превращая клики на рекламу, посещения сайта и поток посетителей в магазине в переписки в WhatsApp.

Оптимизируйте розничные операции, синхронизируя запросы на продукцию, заказы и поставки с вашим CRM или ERP.

Восстанавливайте потерянные продажи с помощью автоматических сообщений о брошенных корзинах для повторного вовлечения потенциальных покупателей.

Создавайте лояльность клиентов, создавая персонализированные шопинг-опыты для возвращающихся клиентов и VIP.

Обеспечьте прямые продажи в чате с помощью платежных ссылок, упрощая транзакции и ускоряя процесс оформления заказа.

Customer asking a shoe store about stock in a WhatsApp chat

Подходит ли тебе respond.io?

Respond.io создан для B2C‑бизнесов среднего сегмента, генерирующих выручку через разговоры — большое количество входящих через WhatsApp, звонки, email и сообщения, где операторы и ИИ работают вместе.

✅ For you

  • Твоя команда обрабатывает большой объём входящих разговоров на нескольких каналах
  • Пропущенные или задержанные ответы имеют прямую коммерческую стоимость
  • Тебе нужен ИИ, автоматизация и живые операторы, работающие вместе в одном проекте
  • Текущая платформа тормозит тебя по мере роста объёма

❌ Not for you

  • Ты одиночный оператор или небольшая команда с низкими, предсказуемыми объёмами — масштаб и ценообразование Respond.io будут несоразмерны SleekFlow или WhatsApp Business App могут быть достаточны.
  • Твоя основная активность — холодный аутрич — Respond.io предназначен для входящих разговоров, приносящих доход, а не для массового поиска лидов

Реальные истории успеха клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API, официально известный как WhatsApp Business Platform, предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для масштабного обмена сообщениями.

В отличие от WhatsApp Business App, API не имеет интерфейса и должен быть подключен к программному обеспечению для обмена сообщениями, такому как respond.io, для отправки и получения сообщений.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в 3 раза с помощью respond.io 🚀.