WhatsAppCloud API :Meta WhatsAppCloud API [2023年11月]を取得する方法

WhatsAppCloud API の全世界での提供開始を受け、あらゆる規模の企業がWhatsAppでの会話を拡大できるようになりました。このブログでは、WhatsAppCloud API について、その仕組みとCloud API WhatsApp と WhatsApp BusinessAPI の違いについて説明します。その後、WhatsAppCloud API の利点について詳しく説明し、アクセス方法を紹介します。

What'sAppとはCloud API

WhatsAppCloud API はWhatsAppAPI のクラウド版で、WhatsApp Business Platform とも呼ばれる。WhatsApp はMetaのクラウドサーバーでホスティングされている。Meta は当初、ビジネスソリューションプロバイダー(BSP)のサーバーまたは企業のプライベートサーバーでホスティングされるWhatsApp オンプレミスAPI を提供していた。

しかし、オンプレミスAPI の申請には時間がかかること、API のアップデートが企業で利用できるようになるまで時間がかかること、それに伴うコストを払えない企業もあることを認識しました。

Meta は、meta whatsapp cloud api smbs whatsappのリリースを発表しました。しかし、whatsapp cloud apiの意味は何だろうと思うかもしれません。WhatsAppCloud API は WhatsApp BusinessAPI のクラウドホスト版です。WhatsApp BusinessAPI と同様の機能を備えていますが、ビジネスソリューションプロバイダーBSPのサーバーではなく、Meta'のサーバーでホストされています。両者の主な違いはホスティングタイプであるため、Meta は WhatsApp BusinessAPI をオンプレミスAPI と呼び、meta whatsapp cloud api smbs と区別しています。 — WhatsAppAPI ホスティングオプション

そのため、Meta 、WhatsAppCloud API をより迅速かつ費用対効果の高い方法として提供することにしました。API.とはいえ、WhatsAppCloud API とオンプレミスAPI の違いについて説明しましょう。

WhatsAppCloud API とWhatsAppオンプレミスの相違点API

WhatsAppCloud API と WhatsApp On-premisesAPI の違いは主にバックエンドであり、エンドユーザーには影響しません。しかし、いくつかの点で企業に影響を与える可能性があります。すなわち、企業がAPI にアクセスし、API のアップグレードを受ける速度です。

WhatsAppCloud API はMeta によってホストされており、企業やBSPは無料でAPI にアクセスでき、ソフトウェアやセキュリティのアップグレードを迅速に実施できるメリットがあります。

クラウド WhatsappAPI と WhatsApp オンプレミスAPI の違いは、バックエンドに重点を置いているため、エンドユーザーに影響を与えることはない。しかし、WhatsAppCloud API を検討している企業は、この2つの違いを理解する必要があります。このブログを読んで、whatsapp business cloudAPI と WhatsApp On-premisesAPI の違いについて理解しましょう。 — WhatsappCloud API vs オンプレミスAPI: WhatsAppの詳細情報Cloud API ドキュメント

WhatsApp オンプレミスAPI の場合、BSP はAPI のホスティングとメンテナンスに責任を負います。BSP はアップグレードを手動で行う必要があり、WhatsAppAPI の最新アップグレードへのアクセスに遅れが生じる可能性があります。

それ以外にも、アプリケーションのプロセスやホスティングに関わる様々な関係者のために、2つのAPIの間には大きな価格差があります。以下、さらに詳しく掘り下げていきます。

WhatsAppCloud API 価格

WhatsAppCloud API の価格は、アクセス方法によって異なります。WhatsAppCloud API を BSP から入手する場合、BSP の追加費用が発生する可能性があります。しかし、API はMeta'のサーバーでホストされているため、オンプレミス型API を提供するBSPと比較すると、その料金は通常低く抑えられます。

WhatsAppCloud API をMeta から直接入手した場合、WhatsApp の会話料金のみを支払う必要があります。WhatsAppの会話ベースの料金設定は、ビジネス主導の会話とユーザー主導の会話またはサービス会話の2種類に分けられます。

サービス会話とは、お客様によって開始される会話のことです。企業は、24時間のメッセージング枠の中でメッセージに返信する場合、ユーザー主導の会話料を請求されます。

whatsapp、クラウドapiを全企業に提供開始。WhatsAppのオンプレミスAPI と比較して安価です。whatsapp cloud apiの価格イメージです。WhatsAppCloud API アカウントの取得は無料です。WhatsAppCloud API に登録することで、一部のBSPが設定しているメッセージ毎の追加料金を支払うことなく、会話ベースの料金のみを支払う必要があります。cloud api whatsappの料金体系には2種類あります：ユーザー主導の会話とビジネス主導の会話 whatsapp cloud apiのコストです。このブログを読んで、whatsapp cloud apiに無料でサインアップする方法を知ってください。 — Meta WhatsAppAPI: WhatsAppCloud API 価格について

企業主導型会話とは、24時間のメッセージウィンドウの外にある企業によって開始される会話です。企業主導の会話を開始するには、メッセージテンプレートを使用する必要があります。

WhatsAppは、企業向けに毎月1,000件の無料会話を提供しており、サービス会話でも企業主導の会話でも構いません。なお、2023年6月1日より、1,000回の無料会話はサービス会話にのみ限定されます。それでは、WhatsAppCloud API の特徴を見ていきましょう。

WhatsAppCloud API 特徴

オンプレミスAPI と同様に、WhatsAppCloud API を respond.io などの顧客会話管理ソフトウェアに接続し、WhatsAppCloud API の機能を利用する必要があります。

この画像はmeta cloud api smbs whatsappfeaturesを示しています。meta cloud api whatsappは単なるAPI 。インターフェースを持っていないので、whatsapp api cloudAPI Featuresを使用するにはrespond.io のようなビジネスメッセージングインボックスに接続する必要がある。接続すると、ブロードキャスト、インタラクティブメッセージの送信、WhatsApp Businessプロフィールを確認する際のグリーンチックの取得、マーケティング・セールス・サポートの自動化を進めることができます。 — Meta Cloud API 顔立ち

respond.io に接続すると、企業はブロードキャストやインタラクティブメッセージの送信、WhatsAppビジネスアカウントの認証によるWhatsAppグリーンティックの申請、マーケティング、セールス、サポートのための高度なオートメーションの利用が可能になります。

WhatsAppCloud API がどのようなもので、どのように機能するかを理解したところで、その利点を探ってみましょう。

WhatsApp取得のメリットCloud API

WhatsAppCloud API Meta API インフラとホスティングを担当しているため、オンプレミスAPI に比べて安定性と信頼性が高い。また、新機能やセキュリティアップデートを含むAPI の迅速なアップデートも可能です。

BSPからオンプレミスAPI アクセスを申請する際に経験するような長い申請プロセスの代わりに、企業はBSPまたは直接Meta から即時Cloud API アクセスを得ることができます。

WhatsAppCloud API の利点は、中間業者（BSP）を排除し、企業がMeta から直接API を取得できることです。新しい whatsapp cloud api では、世界中のすべての企業が設定料を支払う必要がなく、Cloud API に直接アクセスできますMeta 。このブログでは whatsapp business api cloud の取得方法を説明します。Meta はインフラ関連のメンテナンスとアップデートをすべて担当するため、Meta が行うAPI のアップデートはすべて即座にビジネス向けに利用できるようになります。これには、機能アップデート、セキュリティアップデートなどが含まれます。 — のメリットMeta Cloud API

Meta のセットアップ料金はかかりませんが、Cloud API 、BSP を通して取得すると追加費用が発生する場合があります。BSPを選ぶ際には、WhatsAppの料金に設定料やマークアップを課していないところを選ぶことが重要です。

このような特質を持つBSPをお探しなら、respond.io は検討すべき優れた選択肢です。respond.io が提供できるものを詳しく見てみましょう。

BSPとしてrespond.io を選ぶ理由

Respond.io は、WhatsApp Business Solution Provider（BSP）であり、顧客会話管理ソフトウェアです。WhatsAppをオムニチャネルの受信箱に接続し、WhatsApp Businessアカウントを完全に管理し、ユーザーのチームでWhatsAppを使用することができます。

多くのBSPとは異なり、respond.io 、WhatsAppCloud API アクセスを無料で提供し、WhatsAppチャージにマークアップを課していません。メッセージングソフトウェアが付属しているため、API アクセスとメッセージングソフトウェアを別々のプロバイダーから入手する必要がありません。

加えて、respond.io をBSPとして選択することは賢明な判断です。 Meta ビジネスパートナーとして認定されており、Meta ビジネスメッセージングに関する専門知識について審査を受けています。次に、WhatsAppCloud API を取得するための2つのオプションをご紹介します。

WhatsAppを入手する方法Cloud API

企業は、WhatsAppCloud API にアクセスするために、2つの方法を取ることができます：セルフサービスか、respond.io のようなBSPを経由する方法です。

WhatsAppCloud API の設定には技術的な知識が必要です。技術的なリソースが十分でない企業が迅速に顧客とチャットするには、面倒なプロセスが必要です。

respond.io を利用すれば、数クリックでWhatsAppCloud API にアクセスすることが可能です。ここでは、WhatsAppCloud API を自力で取得する方法を、Meta for Developers とrespond.io を使って説明します。

WhatsAppCloud API : セルフサービス

WhatsAppCloud API をMeta から直接取得するには、Facebook Developer Account で設定する必要があります。以下の手順、またはWhatsAppCloud API のチュートリアルビデオをご覧下さい。

Meta Cloud API:WhatsAppの設定方法Cloud API

Facebook Developer Accountのセットアップ

1. Facebook for Developersのアカウントに サイン アップまたはログインし、「Create App」をクリックします。

WhatsAppCloud API をご利用になるには、Facebook Developer Account の設定が必要です。以下の手順でFacebook開発者アカウントにWhatsAppCloud API を設定します。また、WhatsAppCloud API のチュートリアルビデオもご覧下さい。まず、Facebook開発者アカウントにサインアップまたはログインし、「アプリを作成」をクリックします。 — Facebook 開発者アカウントにサインアップまたはログインし、「Create App」をクリックします。

2.ア プリの種類として「ビジネス 」を選択します。

how to usewhatsapp cloudapi: アプリの種類として、Business を選択します。 — アプリの種類で「ビジネス」を選択

3.ビジネスに関する基本情報を入力します。ビジネスマネージャーのアカウントをお持ちでない場合は、未選択のままでもかまいません。アプリの作成 」をクリックします。Meta ダッシュボードが表示されます。

ビジネスに関する基本情報を入力してください。ビジネスアカウントのセクションについては、未選択のままにしておくと、Facebook が後で自動的にビジネスアカウントを作成します。アプリの作成]をクリックします。Meta のダッシュボードが表示されます。 — ビジネスに関する基本的な情報を提供する

4. WhatsApp が表示されるまで下にスクロールし、[設定] をクリックします。

メタダッシュボードで、WhatsApp を探し、Set up をクリックします。 — WhatsApp が表示されるまで下にスクロールし、Set up をクリックします。

5. Continueをクリックし、WhatsAppCloud API 'の利用規約に同意します。ステップ3でビジネスマネージャーのアカウントを未選択にした場合、ここでビジネスアカウントを未選択にしておくと、後でFacebookが自動的にビジネスアカウントを作成します。

Continue をクリックし、WhatsAppCloud API 'の利用規約に同意します。ステップ3でビジネスマネージャーのアカウントを未選択にした場合、ここでビジネスアカウントを未選択にしておくと、後でFacebookが自動的にビジネスアカウントを作成します。 — WhatsAppCloud API 利用規約に同意して「続ける」をクリックします。

6. WhatsApp で生成されたテスト番号で、個人または会社のWhatsApp 番号にメッセージを送信し、統合が成功したかをテストします。

WhatsAppが生成したテスト番号でWhatsAppに登録されている電話番号にメッセージを送信し、統合が成功したかどうかテストして下さい。このステップは任意です。このステップをスキップして、WhatsAppCloud API アカウントにご自身の電話番号を追加することができます。 — で生成したテスト番号をメッセージで送信します。WhatsApp

次に、WhatsAppCloud API のアカウントに電話番号を追加する方法を紹介します。

電話番号の接続

1. 電話番号を追加 」をクリック し、電話番号を WhatsAppCloud API のアカウントに接続します。

電話番号をWhatsAppCloud API に接続する方法：電話番号を追加」をクリックし、電話番号を WhatsAppCloud API アカウントに接続します。 — WhatsAppCloud API のアカウントに電話番号を接続します。

2.お客様のビジネス情報を入力し、[次へ]をクリックします。

3. WhatsApp business プロファイル情報を入力し、[次へ]をクリックします。

4. WhatsApp の電話番号を追加するCloud API .追加した電話番号は既存のWhatsAppアカウントに紐付けることはできませんのでご注意下さい。

5.追 加した電話番号を確認する。6桁の認証コードがその番号に送信されます。確認コードが届いたら入力してください。

6. メッセージの送受信の 項目を見て ください。あなたが追加した番号が表示されます。

追加した電話番号は「メッセージの送受信」セクションに表示されます。これで電話番号とWhatsAppCloud API アカウントの接続は完了です！Facebook Developer AccountでWhatsAppCloud API を設定した後、respond.io のようなメッセージ受信箱に接続してメッセージの送受信を開始する必要があります。 — WhatsAppCloud API アカウントに接続している電話番号。

電話番号とWhatsAppCloud API アカウントの接続が完了しました！Facebook Developer AccountでWhatsAppCloud API を設定した後、respond.io のようなメッセージ受信箱に接続してメッセージの送受信を開始する必要があります。

WhatsAppCloud API に接続します。respond.io

1. 設定モジュールをクリックし、チャンネルを選択し、チャンネルを追加をクリックします。次に、WhatsAppCloud API をクリックします。

Settingsモジュールをクリックし、チャンネルを選択し、ADD CHANNELをクリックします。次に、WhatsApp のアイコンをクリックします。 — WhatsAppCloud API をrespond.io のアカウントに接続します。

2. Facebook と接続をクリックします。 WhatsAppCloud API アカウントとBusiness Managerアカウントを選択するよう促されますrespond.io 。

Facebook と接続をクリックします。respond.io で使用する WhatsAppCloud API アカウントと、選択した WhatsAppCloud API アカウントに紐づく Business Manager アカウントを選択する画面が表示されます。 — respond.io と接続します。Facebook

3. respond.io に接続する電話番号を選択し、「次へ」をクリックします。ドロップダウンメニューに表示される電話番号は、ステップ2で選択したWhatsAppCloud API のアカウントに接続されている電話番号です。

4.Callback URL と Verify Token をコピーします。WhatsAppCloud API 設定ページに追加する必要があります。WhatsAppCloud API 設定ページで設定を完了させてから「完了」をクリックしてください。

コールバックURLとVerify Tokenをコピーし、WhatsAppCloud API の設定ページに追加します。その後、「完了」をクリックします。 — コールバックURLとベリファイ・トークンをコピーする

5. Callback URL と Verify Token を WhatsAppCloud API の設定ページに追加します。Verify and Saveをクリックします。

6. MessageWebhook イベントを購読する。

7. respond.io に戻り、完了をクリックします。これで、WhatsAppCloud API とrespond.io の接続は完了です！

8. 品質」 ボタンをクリック すると、WhatsApp Business の電話番号の最新の品質評価が表示されます。

WhatsAppCloud API アカウントを取得する大変な方法をご覧いただいたので、respond.io の方法で取得しましょう！

WhatsAppCloud API を取得する方法：Respond.io

WhatsAppCloud API respond.io のサインアップは迅速で簡単です。このリンクをクリックすると、Facebookビジネスアカウントのリンクから電話番号の追加まで、WhatsAppAPI のサインアッププロセスがシームレスに案内されます。

手続きには数分しかかかりません。ステップバイステップの手順については、WhatsAppAPI ガイドを参照してください。

電話番号はオンプレミスのWhatsAppAPI またはWhatsAppCloud API のどちらかでしか使用できませんのでご注意ください。同じ電話番号を両方のAPIで使用することはできません。オンプレミスのWhatsAppAPI の電話番号をWhatsAppCloud API で使用したい場合は、WhatsAppCloud API 移行ガイドをご参照頂くか、弊社までお問い合わせ下さい。

respond.io WhatsApp ビジネスAPI にアクセスできるようになったので、顧客とのメッセージングを開始することができます。次のセクションでは、WhatsAppでの顧客とのメッセージングの仕組みについて説明します。

WhatsAppCloud API : メッセージングをご利用のお客様へ

WhatsAppCloud API をrespond.io に接続すると、WhatsApp Businessアカウントのコンプライアンスチェックが自動的に開始され、バックグラウンドで実施されます。この期間中、企業は以下のことが可能です：

24時間以内に最大250人のユニークなコンタクトにビジネス主導の会話（メッセージテンプレート）を送信します。
お客様から始まった無制限の会話に対応する

顧客の電話番号を持っていて、すぐにメッセージを送りたい場合は、respond.io にコンタクトリストをインポートして、メッセージテンプレートを送信することができます。ただし、メッセージを送る前にユーザーのオプトインを取得する必要があることに留意してください。

WhatsAppCloud API respond.io に接続すると、WhatsAppプラットフォームポリシーに対するコンプライアンスチェックが自動的にトリガーされ、バックグラウンドで実施されるLimited Access Tierに追加されます。この階層では、企業は24時間以内に最大50人の連絡先に企業主導の会話(テンプレートメッセージ)を送信でき、顧客主導の会話には無制限に応答できます。 — Meta WhatsAppAPI: WhatsAppCloud API メッセージング制限について

メッセージの上限を増やすには、Facebookビジネスマネージャーを確認する必要があります。そうすることで、24時間以内に1,000人のユニークな連絡先にビジネス主導のメッセージを送信することができます。

WhatsAppCloud API についてご理解いただけたと思いますので、CRM統合やマーケティング、セールス、サポートに WhatsAppを活用することができます。 respond.io WhatsApp BusinessAPI を今すぐ無料でお試しください！

参考文献

このブログが有益であったなら幸いです。ご興味のありそうな読み物をご紹介します。

Meta WhatsAppCloud API 【2023年11月】について知っておくべきすべて