WhatsApp for Real Estate: Комплексное руководство [июль 2023]

WhatsApp стал одним из самых популярных средств коммуникации в мире с более чем 2 миллиардами активных пользователей. Это простое и удобное в использовании приложение, которое может быть использовано для мгновенных сообщений, голосовых и видео звонков и обмена файлами. Приложение'с универсальностью сделало его идеальным инструментом для бизнеса, в том числе для индустрии недвижимости. В этой статье мы расскажем о преимуществах использования WhatsApp для недвижимости, а также о том, почему вы должны подключить его к respond.io. Наконец, мы расскажем о некоторых лучших методах использования бизнеса WhatsApp для недвижимости.

Что такое WhatsApp для Real Estate?

WhatsApp для недвижимости означает использование WhatsApp в качестве инструмента для общения и сотрудничества между агентами по недвижимости, покупатели, продавцы и другие заинтересованные стороны в индустрии недвижимости.

Агенты по недвижимости могут использовать WhatsApp для быстрого ответа на запросы клиентов и предоставления персонализированных услуг, в конечном итоге повышает удовлетворенность клиентов и повышает эффективность продаж.

Преимущества над традиционными каналами

Одной из главных причин, почему WhatsApp является популярным выбором для профессионалов в области недвижимости является его популярность. WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире, имея более 2 миллиардов активных пользователей по всему миру .

Это означает, что агенты по недвижимости могут связываться с клиентами и перспективами на канале, с которым они уже знакомы, , которые могут помочь укрепить доверие и сделать коммуникацию проще.

WhatsApp - универсальный и удобный инструмент для профессионалов в сфере недвижимости, предлагающий несколько преимуществ по сравнению с традиционными каналами обмена сообщениями, такими как SMS или электронная почта.

Давайте начнем с возможностей мгновенного обмена сообщениями. Агенты по недвижимости могут использовать WhatsApp. для быстрого реагирования на запросы клиентов и своевременного обновления недвижимости, что особенно важно в быстром мире недвижимости.

Это изображение показывает некоторые преимущества WhatsApp: Приложение имеет большую глобальную популярность, он обеспечивает связь в реальном времени и поддерживает мультимедийные сообщения

Это позволяет им оставаться на связи с клиентами и перспективами в реальном времени, что поможет ускорить процесс продаж.

WhatsApp также предлагает мультимедийные возможности обмена сообщениями, чтобы агенты недвижимости могли отправлять фотографии и видео недвижимости клиентам и перспективам. Это мощный способ показать недвижимость и дать клиентам лучшее представление о том, что они ищут для увеличения интереса и, в конечном итоге, привести к увеличению продаж.

И наконец, использование WhatsApp поможет агентам недвижимости наладить более качественные отношения с потенциальными клиентами, что может привести к лучшему удовлетворению клиентов. Теперь, когда вы знакомы с преимуществами, давайте рассмотрим как использовать WhatsApp для Real Estate.

WhatsApp для Real Estate: как его использовать

Для начала агенты по недвижимости могут использовать WhatsApp для получения запросов о собственности от потенциальных покупателей или арендаторов, что способствует быстрой и прямой коммуникации.

Руководствуясь на сегменты клиентов, WhatsApp Group на деловом приложении WhatsApp включил целевую коммуникацию и обмен информацией, беспрепятственно связываться с инвесторами или покупателями в поиске недвижимости в определенных местах.

Это изображение показывает, как использовать стратегии недвижимости WhatsApp. Благодаря приложению WhatsApp Business предприятия могут подключить один телефон и до четырех дополнительных устройств. Несомненно, агенты получают от потенциальных покупателей или арендаторов запросы на недвижимое имущество, что способствует быстрой и прямой связи. Группы WhatsApp обеспечивают целевую коммуникацию и обмен информацией, беспрепятственно связываться с инвесторами или покупателями в поиске недвижимости в определенных местах.

Благодаря защищенной платформе WhatsApp облегчает бесперебойное совместное использование жизненно важных документов, таких как контракты, соглашения и таблицы информации о имуществе, обеспечивая конфиденциальность и эффективность транзакций.

Используя функцию видеозвонка, агенты проводят погруженные виртуальные туры по недвижимости, дающие возможность удаленно изучить недвижимость в реальном времени и узнать о деталях. Далее мы покажем, как успешная компания недвижимости использует WhatsApp для общения с клиентами.

История успеха: как использовать Sotheby WhatsApp для недвижимости

Sotheby'с International Realty, известная брокерская недвижимость класса люкс, Благодаря безукоризненному внедрению WhatsApp в коммуникационную стратегию с целью повышения вовлеченности клиентов и облегчения сделок с недвижимостью.

Компания делится списками недвижимости и увлекательными деталями через WhatsApp, предоставляя клиентам богатый опыт и возможность удаленно исследовать недвижимость.

Кроме того, WhatsApp служит платформой для виртуальных туров, позволяя клиентам участвовать в погружении недвижимости через живое видео или предварительно записанные проходы.

Этот прямой канал коммуникации также облегчает эффективное и персонализированное взаимодействие между Sotheby'с агентами и клиентами, возможность в реальном времени обсуждения, разъяснения и обновления по вопросам, связанным с недвижимостью.

Это изображение показывает агента, который объединяет клиентов через его телефон

Кроме того, WhatsApp оказывает содействие в реализации различных аспектов сделок с недвижимостью, включая совместное использование документов, координацию обзора имущества, проведение совещаний и подготовку обновленных документов по сделкам.

Интеграция этого канала в свою коммуникационную стратегию, Sotheby'с International Realty стремится предоставить безупречный и персонализированный опыт для клиентов в течение всего процесса покупки или продажи недвижимости.

Если вы хотите использовать WhatsApp для вашего бизнеса в сфере недвижимости, как это делает Sotheby, не пропустите следующий раздел. Мы поделимся некоторыми передовыми практиками, чтобы максимально использовать возможности WhatsApp.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

Запланируйте демонстрацию.

WhatsApp для Real Estate: лучшие практики

WhatsApp Business App разработан с учетом микро и малый бизнес. Бизнес недвижимости должен использовать WhatsApp решение для нескольких пользователей для управления разговорами в масштабе. Их лучший выбор - применить к учетной записи WhatsApp API.

Так как WhatsApp API не имеет интерфейса, он должен быть подключен к почтовым ящикам или программному обеспечению для отправки и получения сообщений. Respond.io - это программное обеспечение для ведения разговоров с клиентами, которое позволяет бизнесу управлять всеми каналами обмена сообщениями в одном месте.

Независимо от того, являетесь ли вы пользователем respond.io или нет, вы считаете этот раздел полезным. Мы обсудим некоторые из передовых практических методов, которые вы можете применить при использовании respond.io WhatsApp Business API для индустрии недвижимости.

Сообщение через любой канал с Omnich Входящие

Входящий ящик более удобен по сравнению с почтовым ящиком WhatsApp, так как клиенты часто связываются с агентствами недвижимости по различным каналам.

Ответ. o's omnich inbox позволяет управлять всеми запросами клиентов по каналам обмена сообщениями, например WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram в одном месте.

Такая централизация может помочь агентам более эффективно реагировать на запросы и уменьшить вероятность того, что они пропадут без вести.

Это изображение показывает ответ. o's omnich<unk> inbox, который позволяет бизнесу управлять всеми запросами своих клиентов из различных каналов обмена сообщениями, включая WhatsApp, Facebook Messenger и других, в одном месте. Такая централизация может помочь агентам более эффективно реагировать на запросы и уменьшить вероятность того, что они пропадут без вести. Это полезный инструмент для WhatsApp для недвижимости.

Реализаторы могут повысить степень удовлетворенности клиентов и лояльности, предоставляя безупречный и последовательный опыт работы с клиентами во всех каналах обмена сообщениями. Но иногда контактные сообщения бизнеса из различных каналов, которые создают дублирующиеся профили. Давайте посмотрим, как быстро исправить эту проблему.

Правильное определение контактов на любом канале

Объединение контактов позволяет компаниям выявлять и объединять дублирующиеся профили клиентов, а также консолидировать всю информацию о клиентах в одном месте. Это помогает агентам получить доступ ко всей соответствующей информации о клиенте, включая предыдущие запросы, предпочтения и историю, что ведет к улучшению обслуживания клиентов.

С помощью этой функции агенты недвижимости могут устранить дублирование профилей клиентов и убедиться, что все данные клиента точны и актуальны, Таким образом, предприятия недвижимости могут избежать ошибок связи и улучшить общее качество данных клиента.

Это изображение показывает, как использовать бизнес WhatsApp для недвижимости в коллекциях лидеров. WhatsApp предлагает несколько точек входа в чат для разговоров клиентов. Например, бизнес в сфере недвижимости может генерировать ссылку WhatsApp и вставить ее на свой сайт, чтобы собрать потенциальных клиентов. В отличие от этого, компании, стремящиеся собрать данные с их физического местоположения, могут сделать это с помощью QR-кода WhatsApp. Виджет WhatsApp - это еще один эффективный способ конвертировать посетителей сайта в свинец WhatsApp. Поскольку respond.io также имеет виджет omnich<unk> , предприятия недвижимости могут добавить другие популярные каналы обмена сообщениями, чтобы предоставить клиентам больше вариантов.

Слияние контактов также помогает агентам оптимизировать коммуникацию с клиентами, поскольку им нужно управлять только одним профилем вместо нескольких профилей. Это может привести к повышению эффективности коммуникации и снижению вероятности пропущенных сообщений.

WhatsApp для Real Estate: Автоматизировать общие процессы

Многие общие процессы, осуществляемые компаниями недвижимости, могут быть упрощены при подключении WhatsApp API к respond.io. Вот несколько примеров.

WhatsApp Business for Real Estate: Коллекция Lead

WhatsApp предлагает несколько точек входа в чат для разговоров клиентов. Например, компания, занимающаяся недвижимостью, может сгенерировать ссылку WhatsApp и разместить ее на своем веб-сайте для сбора лидов. В отличие от этого, компании, стремящиеся собрать данные с их физического местоположения, могут сделать это с помощью WhatsApp QR-кода.

Виджет WhatsApp - это еще один эффективный способ конвертировать посетителей сайта в свинец WhatsApp. Поскольку в respond.io также есть виджет, предприятия недвижимости могут добавлять другие популярные каналы обмена сообщениями, чтобы предоставить клиентам больше опций.

Кроме того, вы можете запустить рекламу WhatsApp щелчком по чату для генерации контактов из Facebook и Instagram. Например, предлагаем бесплатную консультацию или оценку недвижимости для всех, кто свяжется с вами через WhatsApp.

WhatsApp Business for Real Estate: Ответьте на FAQ с меню WhatsApp

Чтобы ответить на общие вопросы о недвижимости с помощью меню часто задаваемых вопросов вы можете определить периодические запросы клиентов, такие как варианты финансирования, доступны виды недвижимости и процесс покупки.

Это изображение показывает меню FAQ вы можете создать для недвижимости в WhatsApp. Ответьте на часто задаваемые вопросы о недвижимости с меню WhatsApp, Вы можете начать с определения наиболее распространенных вопросов, которые задают клиенты, включая вопросы о вариантах финансирования, видах доступной недвижимости и процессе покупки.

Затем создайте меню часто задаваемых вопросов с помощью Workflows, конструктора автоматизации response.io. Когда меню настроено, клиенты могут взаимодействовать с ним, выбрав интересующий их вопрос. Затем они должны мгновенно получить соответствующую информацию или обратиться к агенту, который может более подробно ответить на свой вопрос.

WhatsApp Business for Real Estate: Автоматический просмотр Назначения

Разработать интерактивный рабочий процесс, который может руководить процессом составления графика назначения на просмотр дома. Рабочий процесс может задавать ряд вопросов для сбора информации об их предпочтениях, а затем предлагать доступные даты и время для просмотра.

Это изображение показывает автоматическую встречу в доме с недвижимостью WhatsApp. Разработать интерактивный рабочий процесс, который может руководить процессом составления графика назначения на просмотр дома. Рабочий процесс может задавать ряд вопросов для сбора информации об их предпочтениях, а затем предлагать доступные даты и время для просмотра.

Если в доме есть виртуальный тур, интегрируйте его в рабочий процесс WhatsApp, так что провода может просматривать дом перед планированием индивидуальной встречи. Это может помочь сэкономить время и уменьшить количество ненужных назначений для агентов.

WhatsApp Business for Real Estate: Отправлять уведомления о последующих мерах

Создайте рабочий процесс и отправьте клиенту сообщение после просмотра дома. Например, вы можете запросить обратную связь, используя шаг оценки и открытый вопрос для сбора качественных данных.

Наконец, вы можете отправить поздравляющее сообщение клиенту после продажи дома. Это может включать в себя личное сообщение, которое благодарит их за их бизнес и желает им хорошего качества в своем новом доме.

На этом изображении показано, как использовать WhatsApp для последующих уведомлений о недвижимости. Создайте рабочий процесс и отправьте клиенту сообщение после просмотра дома. Например, вы можете запросить обратную связь с помощью шага рейтинга и открытого вопроса для сбора качественных данных.

Агенты недвижимости хотят иметь контроль над тем, когда направлять последующие уведомления. В таких случаях рекомендуется построить рабочий процесс с помощью контактного тега Updated, Поле контакта обновлено или ярлык как триггер рабочего процесса.

WhatsApp Business for Real Estate: Интеграция ваших CRM

Некоторые компании, занимающиеся недвижимостью, используют WhatsApp CRM для хранения данных клиентов, управления процессами продаж и других целей. Вместо того чтобы переключаться между response.io и вашей любимой CRM-системой при общении с клиентами, интегрируйте их , чтобы ваши агенты могли работать эффективнее.

При этом вы сможете синхронизировать информацию о клиенте между двумя платформами. Это дает множество преимуществ, главным из которых является возможность извлекать данные из вашей CRM-системы для обогащения полей контактов response.io.

Другое приложение: Ваша CRM может определить, когда перспектива проявила интерес к листингу недвижимости на вашем бизнес сайте. Затем он может уведомить вашу команду по продажам на respond.io, с тем чтобы они могли принимать последующие меры как можно скорее.

WhatsApp Business for Real Estate: Посылать рекламные сообщения

Агенты по недвижимости могут создать список рассылки в WhatsApp , чтобы отправлять сообщения нескольким клиентам одновременно. Этот список может включать в себя клиентов, которые проявили интерес к определенной области или типу недвижимости, или которые ранее работали с агентом.

Когда появятся новые объекты недвижимости, агенты могут поделиться с ними WhatsApp Catalog в их широковещательный список, Дайте клиентам знать о новом собственности. Это может включать подробности, такие как недвижимость'с функциями, местонахождением и ценой, а также любые соответствующие фото или видео .

Это изображение показывает, как отправлять рекламные сообщения вашей аудитории

В заключение следует рассмотреть возможность интеграции WhatsApp API как одного из своих каналов коммуникации. Подключившись к respond.io, они получают доступ к продвинутой автоматизации и другим ценным функциям для всего процесса клиента. Чтобы начать, зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии response.io или подключите API WhatsApp к своей учетной записи response.io прямо сейчас.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!

Запишись на демонстрацию.