如果你正在閱讀這篇文章，你可能會對建立自己的感到好奇 Facebook Messenger 營銷活動。我們有幾個很好的例子供您效仿，但 為了充分理解您在下面看到的內容，我們建議您閱讀我們的 終極指南 Facebook Messenger 對於企業。該指南將解釋運行 Facebook Messenger 營銷活動以及您可用的策略和工具。
以下是我們在下面介紹的信使營銷活動：
- Uber Messenger 行銷活動
- SnapTravel Messenger行銷活動
- HealthTap Messenger行銷活動
- Whole Foods Messenger行銷活動
- 金州勇士隊參與和通知活動
- 絲芙蘭 Facebook Messenger 營銷活動
- 《華爾街日報》 Facebook Messenger 營銷活動
- Nike 的 Jordan Facebook Messenger 營銷活動
- 邊界布萊頓 Facebook Messenger 營銷活動
- 樂高 Facebook Messenger 營銷活動
- HiSmile（希斯邁斯酒店） Facebook Messenger 營銷活動
- 必勝客 Facebook Messenger 披薩機器人
1. Uber Messenger行銷活動
是的。你所聽到的都是真的。只需輕輕一按，您就可以叫到優步。
我們不是在開玩笑。
合作夥伴 Facebook Messenger，現在Uber允許數百萬使用者在 Messenger 上只需發送簡單的文字即可叫車。您甚至不需要下載優步應用程式本身或離開 Facebook Messenger 標籤。這一切都在一個乾淨的流程中為您完成。行程狀態更新或行程收據都會通過您在 Messenger 上的私人對話發送給您，讓您更輕鬆地在一個中心位置管理所有內容。
為了在您的 Facebook Messenger，請確保您擁有最新版本的 Facebook Messenger 安裝在您的手機上，以便您可以在平臺上使用該服務。
優步允許您通過多種方式在應用上叫車。您可以在地圖上點擊發送給您的位址，並將其放在優步請求中;或者，您可以與優步開始對話，然後點擊功能表部分的汽車按鈕，然後選擇“更多”圖示。
而且，這不僅適用於您的私人收件匣，也適用於群聊。（是的，令人震驚）現在，Uber 推出了新的 Share ETA 功能，您可以在其中分享您當前所在的地圖位置，並讓您的朋友叫 Uber 到達那裡。因此，對於我們所有人來說，當你還在床上看Netflix時，我們給朋友發短信說我們“在路上”，Uber仍然支援你。除非您與他們分享這些資訊，否則您的朋友不可能跟蹤您的位置。（呸，差點毀了一段友誼。
Uber 不僅著眼於網約車服務行業，還著眼於更大的圖景——成為使用者需要的“多合一”應用程式。他們希望參與使用者日常生活的方方面面，以優化客戶的終身價值——從獲得電影票、預訂酒店房間到獲得機票。他們試圖將使用者留在應用程式內，以盡可能減少客戶的流失。
2. SnapTravel Messenger行銷活動
讓我們在這裡說實話：我們都厭倦了從一個酒店網站到另一個酒店網站，找到你得到的最優惠的價格。這家在線旅遊初創公司提供酒店預訂服務 Facebook Messenger 或 SMS.
無論您想從酒店獲得什麼要求 - 免費 Wifi、免費早餐或任何其他服務，您只需在聊天機器人上輸入它，機器人就會自動為您推薦一堆建議，例如您的 Netflix 觀看清單中的推薦。 絕對沒有必要打電話給接待員，讓它“請稍等”和“讓我轉移到另一條線路”十次，直到你得到你想要的東西。它使所有使用者的旅行體驗變得輕鬆。
機器人並不僅僅就此結束。從尋找合適的酒店、購買酒店房間到退房後，讓您的旅行體驗絕對無憂無慮。
因為他們是通過對話渠道獲取使用者的，比如 Facebook Messenger，它的使用者更有可能在整個旅程中參與其中。使用者正在通過應用內的贊助消息進行廣告宣傳。如果用戶沒有完成整個交易過程，他們會通過直接在他們的消息收件匣上重新定位這些潛在使用者來重新吸收他們。
這種策略成功地獲得了 30% 的用戶獲取量，使 Facebook Messenger 大幅增加使用者的最有效管道之一。
3. HealthTap Messenger行銷活動
我想我們都去過同一個地方：我們有一個非常嚴重的偏頭痛，然後我們去網上查找癥狀，懷疑你患有一些罕見的疾病。好吧，也許諮詢真正的醫生更明智。HealthTap是第一個醫療平臺 Facebook Messenger.它提供一系列健康技術工具、在線健康教育內容和服務，供客戶選擇是以自助方式還是由專業醫生進行。
用戶可以通過在聊天機器人上輸入他們的癥狀和狀況來提交醫療問題。在該平臺上，有100,000名醫生，涵蓋141個專業，幫助使用者回答他們的醫療問題。在客戶選擇的管道上 - 無論是視頻訪問、聊天還是音訊訪問，付費客戶都可以在他們的行動裝置或網站瀏覽器上獲得無限制的醫療建議或醫生的實時諮詢。
由於 Healthtap Facebook Messenger 正在使用每周 7 天、每天 24 小時運行的聊天機器人，可以在一天中的任何時間詢問醫療問題。這使得使用者可以立即收到簡單問題的答案，醫生可以在方便的時候回答複雜的問題，使雙方都靈活方便。
HealthTap取得了巨大的成功，並且僅通過使用發送到Messenger廣告就能夠獲得龐大的使用者群。
4. Whole Foods Messenger 行銷活動
就像我們之前提到的任何其他應用程式一樣，您可以繼續給朋友發簡訊，同時訂購食物和雜貨，而無需在應用程式之間切換。相反，您現在可以完成所有操作 Facebook Messenger.
2016年，Whole Foods 推出了MobileBeat機器人，允許使用者在 Messenger 應用程式本身中查找食譜、成分和靈感。
如果您不確定製作一份 4 人份砂鍋所需的配料量，那也沒關係。有一個食譜資料庫連接到Messenger上的Whole Foods聊天機器人。用戶可以通過對話方式訪問該資料庫，並搜索他們可能需要的任何烹飪資訊。如果您想省去麻煩或翻閱網頁，這是完美的選擇。您可以通過在聊天框中輸入查詢甚至表情符號直接與人工智慧驅動的廚師交談，在 3 秒內，您將得到答案，讓烹飪比以往任何時候都更容易。
由於Facebook正在推動 Facebook Messenger 通過使 Send to Messenger 廣告更便宜，Whole Foods 利用這個機會以一種有趣的方式獲取使用者並與他們互動。
5. 金州勇士隊參與和通知活動
如果你是一個鐵杆籃球迷，金州勇士隊有一個 Facebook Messenger 為您競選。2017年，金州勇士隊推出了一款信使機器人 AI 驅動的虛擬助手，讓球迷更容易跟上球隊的步伐，即使他們沒有觀看比賽。
通過這項活動，金州勇士隊為球迷提供了一種以新方式與品牌互動的方式。如果您一直在使用 Siri 或 Alexa 並且喜歡它，那麼您可能也會喜歡它。該機器人允許球迷查看當前和過去比賽的統計數據，跟上球員統計數據，並説明您購買自己喜歡的金州勇士隊商品。
金州勇士隊的表現如何 Facebook Messenger 競選工作？
我們無法找到金州勇士隊用來吸引人們聊天的確切廣告。但是，根據與他們的Facebook頁面相關的廣告歷史記錄，我們相當有信心他們使用“發送到Messenger”Facebook廣告來獲取聊天中的使用者。
對於這種類型的廣告，一旦使用者點擊號召性用語，它就會將他們直接發送到桌面上的 Messenger.com，或者如果他們使用的是行動裝置，則會發送到 Messenger 應用。然後，所有使用者所要做的就是按開始，廣告系列已經獲得了使用者。
按兩下「開始」後，聊天機器人會歡迎您加入聊天，並提示您選擇要接收的通知類型。 您可以選擇在比賽開始時接收有關當前即時比分的更新、比賽的視頻集錦、即將到來的比賽的提醒，甚至是前往競技場本身的路線。還有一款遊戲叫做《配音會做什麼》。如果您選擇接收此通知，勇士隊助理偶爾會向您提出問題，讓您贏得獎品。
設置完通知首選項后，您將看到主功能表。在主功能表中，您將能夠請求有關下一場比賽、之前的比賽、即時比分、球員統計數據和可用商品的資訊。雖然您不能直接通過信使購買商品，但您可以瀏覽您喜歡的商品，鏈接將帶您直接進入勇士隊網站上的該頁面。
我們確實注意到勇士隊的助手可能不再更新。由於玩家統計功能目前不再起作用。 ¯\_(ツ)_/¯
是金州勇士隊 Facebook Messenger 活動成功了嗎？
儘管該應用程式本身並沒有直接為金州勇士隊帶來利潤，但它對客戶體驗仍然很重要，並且是品牌建設的另一個元素。與許多品牌活動一樣，尤其是實驗性活動，很難明確地說該活動是否成功。不過，我們確實有兩個指標。
金州勇士隊仍在使用勇士隊的助手作為他們的信使頻道。如果這真的是失敗，我們假設他們會把它拿下來。然而，玩家統計功能不起作用，因此我們推測他們已經減少了投入戰役的資源量。
6. 絲芙蘭 Facebook Messenger 營銷活動
對所有女孩來說，這是個好消息——絲芙蘭在這裡為您的購物體驗提供體驗。2016年，絲芙蘭與 Assi.st 和Facebook合作推出了信使機器人絲芙蘭助手。該助手主要旨在讓您以對話方式購物。
您還可以使用它在美國的任何絲芙蘭商店進行預約。該助手甚至可以理解自然語言查詢，因此您只需輸入要查找的內容 - 化妝、化妝或提示，它就會自動向您顯示所有相關和可用的選項。
絲芙蘭怎麼樣 Facebook Messenger 競選工作？
為了為其新的Messenger助手獲取使用者，絲芙蘭在其Facebook頁面上使用了帖子以及點擊信使廣告。這意味著使用者將被直接推送到 Facebook Messenger 一旦他們選擇與廣告互動。
按兩下「開始使用」後，絲芙蘭助手會歡迎您，並為您提供一系列選項供您選擇 - 您可以試妝、預訂化妝品和護膚服務並提供商店反饋。如果聊天轉到助手不知所措的地方，您可以隨時鍵入與代理的聊天以與人交談。
當你在購買化妝品時，你會想知道它在你的臉上是什麼樣子的。因此，絲芙蘭創建了一個功能，允許您掃描面部，以便讓您在選擇購買之前查看該產品。
按兩下「立即購買」後，您將自動重定向到絲芙蘭網站上的產品頁面。如果您想預約，您可以從內部選擇地點、時間和日期 Facebook Messenger，無需去外部網站。
是絲芙蘭 Facebook Messenger 活動成功了嗎？
“該機器人於2016年上線后，與其他數字管道相比，它的預訂率大幅增長了11%。通過信使機器人預約的使用者的平均支出超過50美元。
可以肯定地說， Facebook Messenger 營銷活動對絲芙蘭來說是一個巨大的成功。它不僅為商店帶來了大量流量，而且還使客戶體驗更快、更方便。
7. 華爾街日報 Facebook Messenger 營銷活動
我們已經討論了 互聯網速度較慢的國家/地區的新聞機構如何使用 WhatsApp 行銷 來傳播新聞。現在讓我們討論一下世界上最知名的報紙之一如何使用信使行銷來重新啟動他們的使用者。
因為《華爾街日報》是一個如此知名的品牌，而且因為我們無法找到《華爾街日報》在Facebook上提供的任何“ 發送到Messenger”廣告 ，我們將假設《華爾街日報》沒有使用他們的Messenger行銷來產生潛在客戶。那麼他們用它來做什麼呢？根據該功能，他們似乎正在使用它來重新激活使用者。
《華爾街日報》信使營銷活動如何運作？
《華爾街日報》聊天機器人不是很健談。我們嘗試了各種短語，我們遇到了三種情況：
- 再次向我們發送入職消息
- 嘗試查找股票資訊
- 讓我們知道一系列可能的命令
現在這聽起來可能很糟糕，但與我們在其他信使營銷活動方面的經驗相比，我們認為這個活動效果很好。雖然它的功能有限，但該功能運行良好。
加入信使頻道後，您會發現主要功能是：
- 突發新聞提醒
- 每日新聞摘要
- 公司新聞快訊
- 投資組合提醒
- 訂閱《華爾街日報》播客的連結
突發新聞警報每天到達幾次。每日新聞摘要每天發佈一次。公司新聞和投資組合提醒在必要時到達，但我們每天收到的通知從未超過四次。
在所有這些情況下，《華爾街日報》鼓勵您與朋友分享文章或訪問《華爾街日報》網站閱讀全文。
將公司添加到您的新聞提醒和投資組合中並不容易，因為您需要知道公司的股票代碼才能查找它。然而，我們認為這對《華爾街日報》的讀者來說並不難。
一旦你關注了一些公司，就很容易在輪播中查看你的投資組合。您也可以快速取消關注它們或查找更多新聞。
《華爾街日報》信使營銷活動成功了嗎？
這很難說，因為我們無法估計《華爾街日報》在其網站上產生了多少流量。我們無法從他們的工作人員那裡找到任何關於這項服務的評論。
可以說，對於信使營銷活動，性能非常流暢且沒有錯誤。
8. 耐克的喬丹 Facebook Messenger 營銷活動
2018 年，耐克旗下的 Jordan 品牌憑藉 Nike Air Jordan 讓信使行銷界興奮不已 Facebook Messenger 機器人。這不是耐克第一次涉足信使行銷，甚至也不是 Air Jordan 的第一次。他們的第一個信使營銷活動， 喬丹早餐俱樂部 鼓勵使用者跟上邁克爾喬丹的鍛煉計劃。
Air Jordan 全球數位高級總監 Dan Harbison 認為，信使機器人是一個巨大的機會，因為「人們與人之間的聯繫要比與大型實體的聯繫要多得多。
耐克的喬丹營銷活動如何運作？
Air Jordan Messenger 行銷活動旨在吸引 Jumpman 的鐵杆粉絲。擁有如此多的追隨者已經意味著 Air Jordan 不需要使用廣告為其活動帶來流量。該信使行銷活動在其 Facebook 頁面上擁有超過 900 萬粉絲，已將 Air Jordan Facebook 頁面上的聊天視窗設置為在使用者訪問時自動打開。
在研究這個故事時，我們點擊了“入門”並離開了一段時間。令我們驚訝的是，Facebook 機器人在大約 10 分鐘內向我們發送了另一條消息，要求我們選擇接收每周通知。我們可以看出這個活動是關於聊天行銷的，因為我們必須根據一天中的時間選擇接收通知，我們甚至還可以選擇確切的時間。
一旦我們選擇了通知設置，我們就能夠看到所有最新的限量版喬丹鞋。還有什麼？畢竟，這是一場針對鐵杆運動鞋迷的競選活動。
是耐克喬丹 Facebook Messenger 營銷活動成功了嗎？
信使營銷活動之一，我們可以給出響亮的肯定！活動啟動后，耐克宣佈他們的信使營銷活動產生了87%的打開率。這是非常有利的，因為它比耐克通常從其電子郵件營銷活動中看到的要好 4 倍左右。
如果您想為您的公司生成這樣的打開率，請不要忘記查看我們的文章，該文章解釋了 我們如何在電子郵件通訊中實現 92% 的打開率。
9. 邊界布萊頓 Facebook Messenger 營銷活動
Boundary Bright 是過去四年來在英國舉辦的節日。對於 2019 年的 SuperCharged，運營音樂節的活動公司決定使用信使行銷來加速活動前的門票銷售。
Boundary Brighton的信使營銷活動如何運作？
由於 Boundary Brighton 音樂節已經存在了四年，第一步是將 Facebook 頁面的受眾轉化為信使受眾。Boundary Brighton通過宣佈以非常便宜的票價進行預售註冊來實現這一目標。要訪問那些您必須註冊他們的 Facebook Messenger 管道。
然後 SuperCharged 繼續通過 Facebook Messenger 管道。除了宣佈有多少張門票可用外，該公司還使用直接消息管道宣佈頭條新聞，並在整個活動期間增加陣容。
第一次進入頻道時，一切都很簡單。您會收到三條消息，一條是讓你知道在哪裡買票，一條是上面有這張時髦的圖片，還有一個可以註冊贏取門票的地方。
就是這樣，一個簡單的信使營銷活動。現在，它的效果如何？
是邊界布萊頓的 Facebook Messenger 營銷活動成功了嗎？
根據 SuperCharged 的負責人 Luke Ralph 的說法，他發送給信使行銷受眾的第一條直接消息的打開率為 96%。其中 70% 的使用者在前 24 小時內轉化為購買。這使得在門票登陸購買的第一天就銷售了 1,500+ 張門票。3分鐘內售出500張門票。
如果您想使用 Rocketbots 嘗試這樣的事情，這篇文章將向您展示如何操作。
10. 樂高禮物機器人 Facebook Messenger 營銷活動
樂高已經存在了 100 年或更長時間，他們並不以重新發明輪子而聞名。他們一直使用相同風格的磚塊。那麼他們在做什麼來發起信使營銷活動呢？
我們在辦公室看到很多信使營銷活動，幾乎所有活動都有相同的缺陷——太複雜了！很明顯，該團隊已經使用了聊天自動化工具，併為之瘋狂。他們想嘗試每一種風格的按鈕，它可用的每一項功能。
這次競選活動沒有犯任何這些錯誤。它簡單、優雅、成功。它只有一個目標，為孩子選擇一份樂高禮物。
樂高的信使營銷活動如何運作？
這個信使營銷活動令人耳目一新。它旨在説明您為孩子購買禮物。樂高禮物機器人拉爾夫所做的就是問你他需要幫助推薦禮物的問題。
Ralph 會詢問有關您所在的國家/地區、您想要的支出以及有關將收到禮物的人的資訊。似乎此活動目前僅在英國、美國和加拿大可用，因為這些國家是唯一可供選擇的國家/地區。我們喜歡樂高使用國旗而不是國家名稱的方式。
接下來，樂高會詢問您將收到禮物的人的年齡以及您購買的價格點。同樣，友好而直接，是樂高提取為此建立買家檔案所需的關鍵數據的絕佳方式 Facebook Messenger 使用者。稍後，這些資訊可用於發送有針對性的行銷資訊，以推動耶誕節前後的銷售。
收到建議后，樂高為您提供了輕鬆更改選擇的選項。他們只提供直接更改價格範圍和類別的選項，因為誰將更改他們的國家或孩子的年齡。以及重新開始的能力。幹得好樂高！
是樂高的 Facebook Messenger 營銷活動成功了嗎？
根據 Facebook的成功案例 ，這個信使營銷活動取得了令人難以置信的成功。該活動的目標是增加樂高能夠產生的在線銷售數量。由於該活動，樂高的點擊Messenger廣告的回報率比常規Facebook廣告高出3.4倍，每次購買成本降低了71%，購買價值增加了1.9倍。
如果你問我，這次活動取得了巨大的成功。
11. HiSmile Facebook Messenger 營銷活動
如果您希望為您的客戶產生牙醫潛在客戶或推銷牙科潛在客戶生成服務，這是一個獨特而強大的活動。在這次活動中，HiSmile 使用 Facebook 贊助的消息以某種方式重新吸引已經在 Facebook 上與他們互動的使用者，並鼓勵他們嘗試 HiSmile 產品。
HiSmile 生產牙齒美白產品，每天只需使用 10 分鐘即可在家中使用，使牙齒更白。為了在Facebook上重新吸引170萬粉絲，HiSmile使用Facebook贊助的消息來提高參與度和忠誠度，尤其是對年輕受眾的參與度和忠誠度。
HiSmile Messenger行銷活動是如何運作的？
HiSmile 信使行銷工作是在 2017 年 9 月和 10 月開展的一系列活動。贊助消息用於重新定位已經喜歡或在HiSmileFacebook上的使用者。這為HiSmile提供了大量的合作夥伴。
為了確保信使營銷活動取得成功，HiSmile 創建了使用客戶姓名進行個人化的資訊，並附有精美的圖像和限時折扣代碼，以營造緊迫感。這些消息是在關鍵的購物時間（如週末或特殊活動附近）批量發送的。HiSmile 還在折扣代碼到期前發送了提醒消息。
HiSmile Messenger行銷活動成功了嗎？
HiSmile 的 Nik Mirkovic 和 Alex Tomic 對使用下一代行銷方法和實驗來行動產品並不陌生。Nik Mirkovic 決定使用贊助資訊，因為“它讓我們成為客戶關注的最前沿，廣告你不能簡單地滾動過去，因為它會通知你資訊。
我們之所以推薦那些參與牙醫潛在客戶生成的人和那些參與為客戶獲取牙科潛在客戶的人，是因為該活動報告的投資回報率非常高。由於牙科潛在客戶生成是一個相當擁擠的領域，因此使用贊助消息等相對較新的產品使該活動能夠實現：
- 與其他管道相比，單次購買成本降低 11 倍
- 廣告支出回報率為9.92倍
- 與其他平臺相比，點擊率高出 21 倍
如果您希望為自己或您的客戶實施此類活動，請 向我們發送消息。
12. 必勝客 Facebook Messenger 披薩機器人
跟隨 1-800 Flowers 等公司的腳步，必勝客澳大利亞創建了一個 Pizza Bot，可讓您通過幾個簡單的步驟訂購披薩。如果您想親自嘗試，可以在 必勝客 Au 即時訂購 Facebook 頁面上進行。
這甚至不是世界上第一個披薩機器人。 Dominoes 在多個平臺上提供了廣泛的 Pizza Bots。然而，這是澳大利亞第一個 Pizza Bot，而且啟動起來非常好。
必勝客機器人是如何工作的？
訂購流程非常簡化。當您第一次加入該聊天時，系統會要求您在下新訂單或查看舊訂單之間做出選擇。一旦您現在下訂單，您距離熱騰騰的新鮮必勝客披薩只有幾步之遙。
首先，您需要在送貨或取貨之間進行選擇，然後讓必勝客知道您的位置。如果您像我們一樣訂購披薩取餐，它將列出離您最近的商店供您選擇。
關於這一點的一大優點 Facebook Messenger 即使您認為您需要離開 Facebook Messenger 應用程式用於訂購的某些部分，您不需要。當需要選擇您的位置時，會彈出一張地圖 Facebook Messenger Web 檢視，因此您永遠不會離開應用程式。
最終確定位置后，您需要選擇要訂購的商品。即時訂購 Facebook Messenger Channel 通過使用輪播和快速回復，可以相對輕鬆地流覽不同類別的專案。
一旦你把所有東西都添加到你的購物車中，你需要同意條款和條件，提供你的電話號碼和你的電子郵件。如果您像我們一樣選擇現金作為付款方式，那麼您就完成了。我們很驚訝沒有最終確認按鈕，我們意外訂購了比薩餅。至少這是一個快樂的意外。
必勝客披薩機器人成功了嗎？
你可能會認為這不是一個 Facebook Messenger 營銷活動，並懷疑必勝客從這項工作中獲得的價值。他們得到的只是一些額外的披薩訂單，對吧？錯。
情況發生了變化。人們不再只是打電話給當地的披薩店並訂購披薩，他們會登錄 Deliveroo、UberEats 或 MenyLog 並查看他們可用的選項。這使品牌處於無法直接接觸客戶的位置。
創建 Facebook Messenger 像這樣的機器人可以説明品牌解決這個問題。即使您仍然需要使用 Facebook Messenger 要訂購，您將直接向必勝客發送消息。這使必勝客可以通過以下方式與您聯繫 Facebook Messenger 在未來的某個時候。
延伸閱讀
如果您希望為您的公司產生類似的結果，請不要猶豫，查看我們的 終極指南 Facebook Messenger 對於企業。
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