消息應用程式活動

公司使用的 12 種方式 Facebook Messenger 企業版(2019 年 5 月)

Iaroslav Kudritskiy
2018 年 12 月 14 日

如果您正在閱讀本文,您可能對構建自己的 Facebook Messenger 營銷活動。我們有幾個很好的例子供您效仿,但 要完全理解您在下面看到的內容,我們建議您閱讀我們的 終極指南 Facebook Messenger 對於業務。該指南將解釋運行 Facebook Messenger 營銷活動以及您可用的策略和工具。

以下是我們涵蓋的信使營銷活動:

  1. 優步 Messenger 營銷活動
  2. The SnapTravel Messenger 營銷活動
  3. 健康水龍頭 Messenger 營銷活動
  4. 全食超市 Messenger 營銷活動
  5. 金州勇士參與與通知活動
  6. 絲芙蘭酒店 Facebook Messenger 營銷活動
  7. 《華爾街日報》 Facebook Messenger 營銷活動
  8. 耐克的喬丹 Facebook Messenger 營銷活動
  9. 邊界布萊頓 Facebook Messenger 營銷活動
  10. 樂高 Facebook Messenger 營銷活動
  11. 嗨笑 Facebook Messenger 營銷活動
  12. 必勝客 Facebook Messenger 披薩機器人

1. 優步 Messenger 營銷活動

優步開啟 Facebook Messenger
優步 Facebook Messenger 介面

是的。你聽到的是真的。一鍵, 你可以歡呼優步。

我們不是在開玩笑

合作物件 Facebook Messenger,現在Uber允許數百萬使用者只需在 Messenger 上透過簡單的文本叫車。您甚至不需要下載優步應用程式本身或離開 Facebook Messenger 標籤。這一切都在一個乾淨的流程中為您完成。行程狀態更新或行程收據均會通過您在 Messenger 上的私密對話發送給您,讓您更輕鬆地在一個中心位置管理所有內容。

為了在您的優步上申請優步 Facebook Messenger,請確保您擁有最新版本的 Facebook Messenger 安裝在您的手機上,以便您可以在平臺上使用該服務。

Uber 允許您在應用程式上訂購乘車方式各不相同。您可以點擊地圖上發送給您的位址,並將其放在優步請求中;或者,您可以開始與優步對話,然後點擊功能表部分的汽車按鈕,然後選擇"更多"圖示。

而且,這不僅適用於您的私人收件匣,還適用於群聊。(是的, 震驚)現在,Uber 推出了新的共用 ETA 功能,您可以在這裡共用您當前所在的地圖位置,並讓您的朋友歡呼優步到達那裡。所以, 對於我們所有給朋友發短信說, 當你還在床上看 Netflix 時, 我們 "在路上" 的人, 優步仍然支援你。除非您與他們共用這些資訊,否則您的朋友不可能跟蹤您所處的位置。(哇, 幾乎摧毀了友誼。

Uber 不僅關注汽車服務行業,還著眼於大局, 成為使用者需要的"一體式"應用。他們希望在使用者日常生活的方方面面進行參與,以優化客戶的終身價值 - 從購買電影票、預訂酒店客房到購買飛機票。他們試圖將使用者保留在應用程式內,以盡可能減少客戶的流失。

2. 快照旅行 Messenger 營銷活動

讓我們在這裡說實話:我們都厭倦了從一個酒店網站到另一個酒店網站尋找您桌上最優惠的價格。這家在線旅遊初創公司提供酒店預訂服務 Facebook Messenger 或 SMS.

無論您想從酒店獲得什麼要求 - 免費 Wifi、免費早餐或任何其他服務,您只需在聊天機器人上鍵入即可,機器人可以自動為您推薦一系列建議,如 Netflix 觀察清單中的建議。 絕對沒有必要打電話給接待員, 讓它 「請保持」 和 「讓我轉移到另一條線」 十次, 直到你得到你想要的。它使所有用戶都輕鬆旅行體驗。

SnapTravel 對話 上 Facebook Messenger
與SnapTravel的對話 Facebook Messenger

機器人不只是結束在那裡。它從尋找合適的酒店,購買酒店客房,結帳后,使您的旅行體驗絕對無憂無慮。

因為他們通過對話管道獲取使用者,例如 Facebook Messenger,其使用者更有可能在整個旅程中參與其中。使用者正在通過應用內贊助消息進行廣告宣傳。如果用戶沒有完成整個交易過程,他們會通過直接在他們的消息收件匣中重新置放這些潛在使用者來重新吸收這些潛在使用者。

這種策略成功地獲得了30%的用戶獲取量,使 Facebook Messenger 大幅增加使用者的最有效管道之一。

3. 健康水龍頭 Messenger 營銷活動

我想我們都去過同一個地方:我們有一個非常嚴重的偏頭痛,然後我們去網上查找癥狀,懷疑你有一些罕見的疾病。好吧,也許諮詢真正的醫生更明智。HealthTap是第一個醫療平臺 Facebook Messenger.它提供一系列健康技術工具、在線健康教育內容和服務,供客戶選擇是想以自助方式還是由專業醫生進行。

用戶可以通過在聊天機器人上鍵入癥狀和狀況來提交醫療問題。在平臺上,有100,000名醫生跨越141個專業,幫助使用者回答他們的醫療問題。在客戶選擇的管道 - 無論是視頻訪問,聊天,或音訊訪問,付費客戶可以有無限的醫療建議或醫生通過他們的行動裝置或網站瀏覽器現場諮詢。

健康點擊 Facebook Messenger

自健康水龍頭以來 Facebook Messenger 正在使用每周 7 天、每天 24 小時運行的聊天機器人,可以在一天中的任何時間詢問醫療問題。這使得使用者可以立即收到簡單問題的答案,複雜的問題可以由醫生在方便的時候回答,使雙方都靈活方便。

HealthTap 取得了巨大的成功,並且僅通過發送給信使的廣告就能獲得龐大的使用者群。

4. 全食 Messenger 營銷活動

就像我們之前提到的任何其他應用程式一樣,您可以繼續向朋友發送簡訊,同時訂購食物和雜貨,而無需在應用程式之間切換。相反,您現在可以完成所有操作 Facebook Messenger.

2016年,MobileBeat,Whole Foods推出了Whole Foods。 Messenger 機器人,允許使用者在 Messenger 應用程式本身。

全食超市上 Facebook Messenger
全食超市上 Facebook Messenger

如果您不確定製作一份 4 人砂鍋菜所需的成分量,那也沒關係。有一個食譜資料庫連接到Whole Foods聊天機器人 Messenger.用戶可以通過對話方式訪問該資料庫並搜索他們可能需要的任何烹飪資訊。如果您想省去麻煩或翻閱網頁,這是完美的。您可以通過在聊天框中輸入查詢甚至表情符號來直接與 AI 驅動的廚師交談,在 3 秒內,您將獲得答案,使烹飪比以往任何時候都更容易。

由於Facebook正在推動 Facebook Messenger 通過降低「發送到信使」廣告的成本,Whole Foods利用這個機會來獲取使用者並以有趣的方式與他們互動。

5. 金州勇士參與與通知活動

如果你是一個鐵杆籃球迷,金州勇士隊有一個 Facebook Messenger 為您競選。2017年,金州勇士隊推出了一款信使機器人人工智慧虛擬助手,讓球迷更容易跟上球隊的步伐,即使他們沒有觀看。

隨著這項運動的開展,金州勇士隊正在給球迷一種以新的方式與品牌互動的方式。如果你一直在使用 Siri 或 Alexa, 你喜歡它, 你可能會也喜歡這個。機器人允許球迷檢查當前和過去的比賽的統計數據,跟上球員的統計數據,並説明您購買你最喜歡的金州勇士商品。

允許您與金州勇士機器人連接的頁面。
金州勇士 Facebook Messenger 起始頁

金州勇士隊如何 Facebook Messenger 競選工作?

我們無法找到金州勇士隊用來吸引人們聊天的確切廣告。但根據與其相關的廣告歷史記錄 Facebook 頁面我們相當有信心他們使用了發送到 Messenger Facebook 廣告以在聊天中獲取人員。

對於這種類型的廣告,一旦使用者點擊號召性用語,它就會直接將他們發送到 Messenger.com桌面或 Messenger 應用程式(如果他們在行動裝置上)。然後所有使用者所要做的就是按開始使用,廣告系列已經獲得了使用者。

按兩下開始后,聊天機器人歡迎您聊天,並提示您選擇要接收的通知類型。 您可以選擇在遊戲開始時接收有關當前即時分數的更新、遊戲的視頻亮點、即將進行的遊戲的提醒,甚至以及競技場本身的路線。還有一個遊戲叫, 杜布斯會怎麼做。如果您選擇接收此通知,勇士隊助理偶爾會向您提問,讓您贏得獎品。

金州勇士隊入門 Facebook Messenger 運動
金州勇士隊入門 Facebook Messenger 運動

一旦您全部設置了通知首選項,您將看到主功能表。在主功能表中,您可以請求有關下一場比賽、前幾場比賽、即時分數、玩家統計數據和可用商品的資訊。雖然你不能直接通過信使購買商品,但您可以瀏覽您喜歡的項目,連結將直接將您帶到勇士網站上的該頁面。

金州勇士商品網店
金州勇士商品網店

我們確實注意到勇士隊的助手可能不再被更新了。由於玩家統計功能目前不再工作。 ̄\_(ツ)_/ ̄

是金州勇士隊 Facebook Messenger 活動成功?

雖然該應用程式並沒有直接帶來利潤的金州勇士本身,它仍然是重要的客戶體驗和廣告的另一個元素,品牌建設。與許多品牌行銷活動(尤其是實驗性行銷活動)一樣,很難確定該活動是否成功。不過, 我們確實有兩個指標。

金州勇士隊仍在使用勇士隊的助手作為他們的 Messenger 管道。如果它真的是失敗,我們假設他們會把它拿下來。然而,玩家統計功能不起作用,因此我們假設他們已經減少了投入戰役的資源量。

6. 絲芙蘭 Facebook Messenger 營銷活動

對所有女孩來說都是個好消息——絲芙蘭在這裡為您提供購物體驗。2016年,絲芙蘭與 Assi.st 合作推出了信使機器人絲芙蘭助手。 Facebook.該助手主要旨在讓您以對話方式購物。

您也可以用它來預訂在美國任何Sephora商店的預約。助理甚至瞭解自然語言查詢,所以你可以鍵入你要找的東西 - 化妝,化妝或提示,它會自動顯示你所有的相關和可用的選項。

絲芙蘭是怎麼做到的 Facebook Messenger 競選工作?

為了獲得其新Messenger助手的用戶,絲芙蘭在其Facebook頁面上使用了帖子以及點擊信使廣告。這意味著使用者將被直接推送到 Facebook Messenger 一旦他們選擇與廣告互動。

一旦您點擊開始,Sephora 助手歡迎您,併為您提供一系列選項可供選擇 - 您可以嘗試外觀,預訂化妝和護膚服務,並提供商店反饋。如果聊天去一個助理不知所措的地方, 你總是可以與代理鍵入聊天, 與人交談。

開始使用塞波拉助手

當你在買化妝品時,你會想知道你臉上是什麼樣子的。因此,Sephora 創建了一個功能,允許您掃描面部,以便在選擇購買之前讓您查看該產品。

點擊立即購買后,您將被自動重定向到絲芙蘭網站上的產品頁面。如果您想預約,您可以從中選擇地點、時間和日期 Facebook Messenger,無需存取外部網站。

挑選一個看嘗試與塞波拉助理
挑選一個看嘗試與塞波拉助理

是絲芙蘭 Facebook Messenger 活動成功?

"2016 年機器人上線後,與其他數位頻道相比,預訂率大幅上升了 11%。通過信使機器人預訂約會的使用者的平均花費超過 50 美元。

可以肯定地說, Facebook Messenger 營銷活動對絲芙蘭來說是一個巨大的成功。它不僅為商店帶來了大量流量,而且還使客戶體驗更快、更方便。

7. 華爾街日報 Facebook Messenger 營銷活動

我們已經討論了如何 互聯網使用速度慢的國家/地區的新聞機構 WhatsApp 營銷 以傳播新聞。現在讓我們討論世界上最知名的報紙之一如何使用信使行銷來重新啟動他們的使用者。

因為《華爾街日報》是一個如此知名的品牌,因為我們找不到任何 發送到 Messenger 正在投放的廣告Facebook 通過《華爾街日報》,我們將假設《華爾街日報》沒有使用他們的信使行銷來產生潛在客戶。那麼他們用它來做什麼呢?根據該功能,他們似乎正在使用它來重新激活使用者。

這些是《華爾街日報》的入職資訊 Messenger 行銷聊天機器人
華爾街日報 Messenger 市場行銷 - 入職

《華爾街日報》如何 Messenger 營銷活動工作?

《華爾街日報》聊天機器人不是很健談。我們嘗試了各種短語,我們遇到了三種情況:

  1. 再次向我們發送入職消息
  2. 嘗試查找庫存資訊
  3. 讓我們瞭解一系列可能的命令

現在,這聽起來可能很糟糕,但相比我們的經驗與其他信使營銷活動,我們認為這一個工作得很好。雖然它的功能是有限的,但該功能工作得很好。

加入信使通道后,您將發現關鍵功能是:

  • 突發新聞警報
  • 每日新聞摘要
  • 公司新聞警報
  • 投資組合警報
  • 訂閱 WSJ 播客的連結
來自《華爾街日報》信使營銷活動的 R. Kelly 突發新聞通知
《華爾街日報》 Messenger 市場行銷 - 突發新聞快訊

突發新聞警報每天到達幾次。每日新聞摘要每天一次。公司新聞和投資組合警報在必要時到達,但我們從未收到超過四次每天的通知。

在所有這些情況下,WSJ 鼓勵您要麼與朋友分享文章,要麼進入 WSJ 網站閱讀完整故事。

將公司添加到您的新聞提醒和投資組合不是那麼容易,因為您需要知道公司股票代碼來查找它。然而,我們認為這對《華爾街日報》的讀者來說並不難。

波音股票行情顯示在《華爾街日報》的投資組合視圖中 Messenger 營銷活動
《華爾街日報》 Messenger 行銷 - 投資組合

一旦您關注了一些公司,就很容易在旋轉木馬中查看您的投資組合。您也可以取消關注它們或快速查找更多新聞。

是《華爾街日報》 Messenger 營銷活動成功?

很難說,因為我們沒有辦法估計《華爾街日報》回他們的網站產生的流量。我們找不到他們的員工對這項服務的任何評論。

我們可以說,對於信使營銷活動,性能是相當順利和無蟲。

8. 耐克的喬丹 Facebook Messenger 營銷活動

2018年,耐克的喬丹品牌憑藉Nike Air Jordan讓信使營銷社區興奮不已。 Facebook Messenger 機器人。這不是耐克第一次涉足信使行銷,甚至不是Air Jordan的第一次。他們的第一個信使營銷活動,喬丹早餐俱樂部鼓勵使用者跟上邁克爾 喬丹 的鍛煉制度。

顯示 Air Jordan 上的機器人互動的 3 部分圖像 Facebook Messenger 營銷活動
空氣喬丹 Facebook Messenger 營銷活動

約旦航空公司數字業務全球高級總監丹·哈比森認為,信使機器人是一個巨大的機會,因為"人們與人的聯繫將遠遠多於與大型實體的聯繫

耐克的約旦營銷活動如何運作?

空氣喬丹 Messenger 營銷活動旨在吸引Jumpman的鐵杆粉絲。擁有如此多的追隨者已經意味著 Air Jordan 不需要使用廣告為其廣告系列帶來流量。擁有超過900萬粉絲 Facebook 此信使行銷活動的頁面已將聊天視窗設置為 空氣喬丹 Facebook 頁面,以便在用戶訪問時自動打開。

Nike Air Jordan 的訂戶入職流程 Messenger 營銷活動
空氣喬丹 Messenger 營銷活動 - 訂戶入職

在研究這個故事時,我們點擊了“開始”並將其放置了一段時間。令我們驚訝的是, Facebook 機器人在大約 10 分鐘內向我們發送了另一條消息,要求我們選擇加入每周通知。我們可以說這個活動完全是關於聊天行銷的,因為我們必須根據一天中的時間選擇接收通知,我們甚至還必須選擇確切的時間。

一旦我們選擇我們的通知設置,我們可以看到所有最新的限量版約旦。還有什麼?畢竟,這是一場鐵杆運動鞋頭的運動。

是耐克喬丹嗎 Facebook Messenger 營銷活動成功?

信使營銷活動之一, 我們可以給一個響亮的是!活動啟動后,耐克公司宣佈,他們的信使行銷活動將產生87%的開放率。這是非常有利的,因為它是約4倍比耐克通常看到從其電子郵件營銷活動。

如果您要為您的公司產生這樣的開放率,不要忘記查看我們的文章,解釋 我們如何在我們的電子郵件時事通訊上實現 92% 的開放率

9. 邊界布萊頓 Facebook Messenger 營銷活動

邊界光明節是過去四年來在英國舉行的節日。對於2019年超級收費,運行節日的活動公司決定使用信使行銷,以加快門票銷售之前的活動。

這張圖片在一篇博客文章中用於討論邊界布萊頓 Facebook Messenger 營銷活動
邊界布萊頓節

邊界布萊頓的 Messenger 營銷活動工作?

由於邊界布萊頓音樂節已經存在了四年,第一步是將Facebook頁面受眾轉換為信使受眾。邊界布萊頓通過宣佈以非常便宜的票價進行預售簽約來實現這一目標。要訪問那些,您必須註冊他們的 Facebook Messenger 管道。

然後,SuperCharge繼續通過 Facebook Messenger 管道。除了宣佈有多少門票可用外,該公司還使用直接消息傳遞管道宣佈頭條新聞以及整個活動期間的陣容。

這是您進入邊界布萊頓信使營銷活動時顯示的圖像。
邊界布萊頓節

第一次進入通道時,一切都很簡單。您收到三條消息,一條是讓您知道在哪裡可以買到票,一條是上面這張凹凸不觀的圖片,另一條是您可以註冊贏票的地方。

就這樣,一個直截了當的信使營銷活動。現在,它的工作效果如何?

邊界布萊頓的 Facebook Messenger 營銷活動成功?

據超級收費的負責人盧克·拉爾夫(LukeRald)說,他給信使行銷受眾發送的第一條直接信息的開放率是96%。其中 70% 的使用者在前 24 小時內轉換為購買。這使得在購票首日有1,500多張門票銷售。3 分鐘內有 500 張門票出售。

如果你想嘗試這樣的事情與火箭機器人,這篇文章將告訴你如何。

10. 樂高禮物機器人 Facebook Messenger 營銷活動

樂高已經存在了100年或更長,他們不完全以重塑車輪而聞名。他們一直使用同一風格的磚永遠。那麼,他們在做什麼,啟動一個信使營銷活動?

我們看到這麼多的信使營銷活動在我們的辦公室,幾乎都有相同的缺陷 - 太複雜了!很明顯,團隊已經使用了聊天自動化工具,並瘋狂了。他們想嘗試每一種風格的按鈕,它可用的每一個功能。

這場運動沒有犯過這些錯誤。簡單、優雅、成功。它只有一個目標,選擇一個樂高禮物的孩子。

樂高如何 Messenger 營銷活動工作?

這個信使營銷活動是令人耳目一新的簡單。它旨在説明您為孩子購買禮物。所有拉爾夫,樂高禮物機器人,做的是問你的問題,他需要幫助推薦禮物。

此圖顯示了樂高信使營銷活動中提出的問題,以便能夠推薦禮物。
樂高積木 Messenger 營銷活動問題

拉爾夫詢問有關貴國、您所需支出的問題以及有關將收到禮物的人的資訊。這項運動目前似乎只在英國、美國和加拿大提供,因為這些國家是唯一可供選擇的國家。我們喜歡樂高如何使用旗幟, 而不是國家名稱。

接下來,樂高會詢問您將收到禮物的人的年齡以及您購買的價格點。同樣,友好而直接,是樂高提取為此建立買家檔案所需的關鍵數據的絕佳方式 Facebook Messenger 使用者。稍後,此資訊可用於發送有針對性的行銷資訊,以推動耶誕節前後的銷售。

此圖顯示了樂高信使營銷活動中提出的問題,以便能夠推薦禮物。
樂高積木 Messenger 營銷活動問題

收到建議后,樂高會為您提供輕鬆更改選擇的選項。他們只選擇直接改變價格範圍和類別,因為誰將改變他們的國家或孩子的年齡。和重新開始的能力。幹得好樂高!

是樂高的嗎 Facebook Messenger 營銷活動成功?

根據 Facebook 成功故事 這次信使營銷活動取得了令人難以置信的成功。該活動的目標是增加樂高能夠產生的在線銷售數量。作為該活動的結果,樂高在點擊 Messenger 廣告與常規廣告的比較 Facebook 廣告,每次購買成本降低 71%,購買價值增加 1.9 倍。

如果你問我,這次競選取得了巨大的成功。

11. 嗨笑 Facebook Messenger 營銷活動

如果您希望為您的客戶產生牙醫線索或行銷牙科潛在客戶生成服務,這是一個獨特而強大的活動。在這次活動中,HiSmile使用了 Facebook 贊助消息,以重新吸引已經在 Facebook 以某種方式並鼓勵他們嘗試HiSmile產品。

顯示一位女性在HiSmile的背景下使用HiSmile產品 Facebook Messenger 營銷活動。
嗨笑 Facebook Messenger 營銷活動

HiSmile生產的牙齒美白產品可以在家中使用,每天只需使用10分鐘即可使牙齒變白。重新吸引他們的170萬粉絲 Facebook,HiSmile 使用 Facebook 贊助消息以提高參與度和忠誠度,尤其是與年輕受眾。

嗨笑是怎麼做到的 Messenger 營銷活動工作?

HiSmile信使行銷工作是在2017年9月和10月進行的一系列活動。贊助消息用於重新定位已經喜歡或曾經使用HiSmile的使用者 Facebook.這給了HiSmile大量的觀眾。

此圖像顯示了在HiSmile期間發送的HiSmile贊助消息 Messenger 營銷活動
希斯米爾贊助消息

為了確保信使營銷活動取得成功,HiSmile 創建了帶有客戶姓名個人化資訊,並提供了精美的圖像和有限的時間折扣代碼,以營造一種緊迫感。這些消息是在關鍵的購物時間(如週末或特殊活動附近)分批發送的。HiSmile 還在折扣代碼到期前發送了提醒消息。

是嗨笑 Messenger 營銷活動成功?

HiSmile的尼克·米爾科維奇和亞歷克斯·托米奇對使用下一代行銷方法和實驗來移動產品並不陌生。Nik Mirkovic 決定使用贊助消息,因為"它通過一個廣告將我們置於客戶關注的前沿,您不能簡單地滾動過去,因為它會通知您該消息。

希斯米爾的尼克 · 米爾科維奇和亞歷克斯 · 托米奇
希斯米爾的尼克 · 米爾科維奇和亞歷克斯 · 托米奇

我們之所以推薦那些參與牙醫鉛生成和那些參與獲得牙科線索的客戶,是因為這個運動的夢幻般的投資回報率報告。由於牙科鉛生成是一個相當擁擠的領域,使用相對較新的產品,如贊助的消息,使這項運動能夠實現:

  • 與其他管道相比,每次購買的成本降低了 11 倍
  • 廣告支出的9.92倍回報
  • 與其他平臺相比,點擊率高出 21 倍

如果您希望為自己或您的客戶實施此類活動,請使用它向 我們發送訊息

12. 必勝客 Facebook Messenger 披薩機器人

遵循 1-800 Flowers等公司的步驟,澳大利亞必勝客創建了一個披薩機器人,可讓您通過幾個簡單的步驟訂購披薩。如果您想親自嘗試,可以在 必勝客 Au 即時訂購 Facebook 頁面

必勝客即時訂購 Messenger 運動
必勝客即時訂購 Messenger 運動

這甚至不是世界上第一個披薩機器人。 多米諾骨牌有各種各樣的比薩機器人可在幾個平臺上。然而,這是在澳大利亞的第一個比薩機器人,它的工作原理相當不錯,啟動。

必勝客機器人是如何工作的?

訂購過程非常簡化。當您首次加入該聊天時,請您在下新訂單或查看舊訂單之間做出選擇。一旦你現在達到訂單,你只有幾步之遙,從熱和新鮮的必勝客比薩餅。

此圖顯示必勝客即時訂購的訂購流程 Messenger 運動
必勝客即時訂購流程

首先,您需要在送貨或取貨之間做出選擇,然後讓必勝客知道您的位置。如果您像我們一樣訂購比薩餅取貨,它會列出離您最近的商店,供您選擇。

關於這一點的偉大事情之一 Facebook Messenger 即使您認為需要離開 Facebook Messenger 應用程式用於您不需要的某些訂購部分。當需要選擇您的位置時,會彈出一張地圖 Facebook Messenger Web 檢視,因此您永遠不會離開應用程式。

確定位置后,您需要選擇要訂購的商品。即時訂購 Facebook Messenger 通過頻道輪播和快速回復,可以相對輕鬆地流覽不同類別的專案。

一旦您將所有內容添加到購物車中,您就需要同意條款和條件,請提供您的電話號碼和電子郵件。如果您選擇現金作為支付方式,就像我們所做的那樣,您就完成了。我們很驚訝,沒有最終的確認按鈕,我們訂購比薩意外。至少這是一個快樂的意外。

必勝客必勝客機器人成功了嗎?

你可能認為這不是一個真正的 Facebook Messenger 營銷活動,並懷疑必勝客從這一努力中獲得的價值。他們得到的只是一些額外的披薩訂單,對吧?錯。

事情已經改變了。人們不再只是打電話給他們當地的比薩餅店,點了披薩,他們登錄到交付,UberEats或MenyLog,並查看他們可用的選項。這使品牌處於無法直接接觸客戶的位置。

創建一個 Facebook Messenger 像這樣的機器人可以説明品牌解決這個問題。即使你仍然需要使用 Facebook Messenger 訂購時,您將直接向必勝客發送消息。這使必勝客可以通過以下方式與您聯繫 Facebook Messenger 在未來的某個時候。

進一步閱讀

如果您希望為您的公司產生類似的結果,請不要猶豫,查看我們的 終極指南 Facebook Messenger 對於業務

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Iaroslav Kudritskiy
首席運營官
Iaroslav Kudritskiy 是首席運營官和聯合創始人respond.io.他畢業於香港中文大學工商管理碩士課程,此前曾任職於柯達歌緯、Xaxis 和 Light Reaction。
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