Facebook Customer Chat Plugin - это невероятный бесплатный плагин чата, который размещает Facebook Messenger прямо на вашем сайте. Как и традиционные поставщики чатов, Facebook предоставляет заднюю часть под названием Facebook Inbox, где ваш персонал поддержки может общаться с посетителями, пользователями и клиентами. Однако, в отличие от других чатов, Facebook позволяет вам отправлять сообщения вашим контактам, даже после того, как они покинут ваш сайт, они будут получать ваши сообщения в приложении Facebook Messenger . Проблема в том, что вы не можете установить Facebook Web Chat с помощью Google Tag Manager, или можете?
Почему код веб-чата Facebooks не работает с GTM
Если вы хотите управлять кодами встраивания с помощью Google Tag Manager или аддона Wordpress, вы обнаружите, что это невозможно с помощью Facebook Customer Chat Plugin Code, предоставленного Facebook.
The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).
Поскольку код Facebook Customer Chat требует, чтобы вы вставили Facebook SDK и код чата клиентов, нет реального способа установить Facebook Web Chat с Google Tag Manager (GTM). Поскольку Facebook Customer Chat SDK не может работать с Google Tag Manger (GTM).
Вам понадобится способ преобразовать этот код вставки в скрипт, который можно использовать с менеджером тегов google .
Как установить Facebook Web Chat с помощью Google Tag Manager
Чтобы установить плагин Facebook Customers Chat Plugin на Google Tag Manager (GTM), вам понадобятся следующие вещи:
- Страница Facebook
- Аккаунт Rocketbots
- Доступ к Google Tag Manager для вашей веб-страницы
1 Войдите в платформу Rocketbots и создайте пространство. Вам понадобится пространство для подключения вашей страницы (страниц) Facebook.
2 Выберите Facebook Messenger, , нажмите next, затем выберите страницу Facebook, к которой вы хотите подключиться.
3 Заполните данные о своем канале и проверьте, как добавить Facebook'Customer Chat Widget' на свой сайт?
4. Белый список ваших доменов, выберите цвет и заполните дополнительные настройки.
Код ссылки позволяет запустить уникальную автоматизацию онбординга, если контакт пришел из Facebook Customer Chat Plugin.
5. Скопируйте сценарий.
6. Вставьте сценарий в GTM в качестве пользовательского HTML-тега.
7. Нажмите Готово на Rocketbots и проверьте свои страницы.
Ну, это было не так уж и сложно, не так ли? Используя платформу Rocketbots, вам будет намного проще и намного безболезненнее сгенерировать новый код Facebook Customer Chat, который действительно работает с GTM и дополнениями Wordpress в виде скрипта.
Вместе с плагином Facebook Customer Chat Plugin вы обнаружите, что управлять контактами на платформе Rocketbots стало еще проще. ИИ Rocketbots учится на ваших разговорах в чате Facebook, и чем больше он учится, тем больше и больше он будет предоставлять полезные умные ответы, ответы в один клик, основанные на ваших прошлых ответах на похожие вопросы. Пусть он продолжает учиться, и вскоре искусственный интеллект начнет автоматизировать ваши ответы.
