Facebook Customer Chat Plugin - это невероятный бесплатный плагин чата, который размещает Facebook Messenger прямо на вашем сайте. Как и традиционные поставщики чатов, Facebook предоставляет заднюю часть под названием Facebook Inbox, где ваш персонал поддержки может общаться с посетителями, пользователями и клиентами. Однако, в отличие от других чатов, Facebook позволяет вам отправлять сообщения вашим контактам, даже после того, как они покинут ваш сайт, они будут получать ваши сообщения в приложении Facebook Messenger . Проблема в том, что вы не можете установить Facebook Web Chat с помощью Google Tag Manager, или можете?
![](https://images.storychief.com/account_4209/CTA-03_dadd7bd22b4da3c2a336ed88135fe370_800.png)
Почему код веб-чата Facebooks не работает с GTM
Если вы хотите управлять кодами встраивания с помощью Google Tag Manager или аддона Wordpress, вы обнаружите, что это невозможно с помощью Facebook Customer Chat Plugin Code, предоставленного Facebook.
The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).
![Facebook Customer Chat SDK не работает с Google Tag Manager](https://images.storychief.com/account_4209/FacebookCustomerChatSDK_2af66deaf5f28baaf1a71675db98f619_800.png)
Поскольку код Facebook Customer Chat требует, чтобы вы вставили Facebook SDK и код чата клиентов, нет реального способа установить Facebook Web Chat с Google Tag Manager (GTM). Поскольку Facebook Customer Chat SDK не может работать с Google Tag Manger (GTM).
![](https://images.storychief.com/account_4209/FacebookCustomerChatCode_6efd56e777c6e4d87598c65fd9999cd1_800.png)
Вам понадобится способ преобразовать этот код вставки в скрипт, который можно использовать с менеджером тегов google .
Как установить Facebook Web Chat с помощью Google Tag Manager
Чтобы установить плагин Facebook Customers Chat Plugin на Google Tag Manager (GTM), вам понадобятся следующие вещи:
- Страница Facebook
- Аккаунт Rocketbots
- Доступ к Google Tag Manager для вашей веб-страницы
1 Войдите в платформу Rocketbots и создайте пространство. Вам понадобится пространство для подключения вашей страницы (страниц) Facebook.
![Создайте место, если у вас его еще нет, чтобы добавить плагин Facebook для чата с клиентами на ваш сайт с помощью GTM](https://images.storychief.com/account_4209/1CreateSpace_a89ba47e50bd6a3d92b7c4055e0ffdbe_800.png)
2 Выберите Facebook Messenger, , нажмите next, затем выберите страницу Facebook, к которой вы хотите подключиться.
![Выберите Facebook Messenger Для добавления плагина Facebook Customer Chat на ваш сайт с помощью GTM](https://images.storychief.com/account_4209/2SelectFacebookMessenger_f36a6a13f3ef5cd193112e2f4c822103_800.png)
3 Заполните данные о своем канале и проверьте, как добавить Facebook'Customer Chat Widget' на свой сайт?
![Проверьте, чтобы добавить дополнительный плагин чата с клиентами на ваш сайт с помощью GTM](https://images.storychief.com/account_4209/3CheckAddPlugin_0b2931de8ce344b1753557e9de838081_800.png)
4. Белый список ваших доменов, выберите цвет и заполните дополнительные настройки.
![Белые списки доменов и выбор цвета для добавления Facebook Customer Chat Plugin на ваш сайт с помощью Facebook Customer Chat Plugin](https://images.storychief.com/account_4209/4_1_6206b52113eaa5ae2d33acce5c4ab7e9_800.png)
Код ссылки позволяет запустить уникальную автоматизацию онбординга, если контакт пришел из Facebook Customer Chat Plugin.
![Настройка дополнительных параметров для добавления плагина Facebook Customer Chat Plugin на ваш сайт с помощью Google Tag Manager](https://images.storychief.com/account_4209/4_2_035399745c216f7f5f24ca184f77c597_800.png)
5. Скопируйте сценарий.
![Скопируйте скрипт, чтобы добавить плагин Facebook Customer Chat Plugin на ваш сайт с помощью Google Tag Manager](https://images.storychief.com/account_4209/5_d3d2cf0510a4c061760d4a0dd2242d75_800.png)
6. Вставьте сценарий в GTM в качестве пользовательского HTML-тега.
![Вставьте скрипт для добавления плагина Facebook Customer Chat Plugin на ваш сайт с помощью Google Tag Manager](https://images.storychief.com/account_4209/GTMCustomerChatCode_ea8d7dffaffb51a56d3fc41777825438_800.png)
7. Нажмите Готово на Rocketbots и проверьте свои страницы.
![Проверьте свой сайт, чтобы добавить плагин Facebook Customer Chat Plugin на ваш сайт с помощью Google Tag Manager](https://images.storychief.com/account_4209/6_49824edc495c233c916ec6eae44b3240_800.png)
Ну, это было не так уж и сложно, не так ли? Используя платформу Rocketbots, вам будет намного проще и намного безболезненнее сгенерировать новый код Facebook Customer Chat, который действительно работает с GTM и дополнениями Wordpress в виде скрипта.
Вместе с плагином Facebook Customer Chat Plugin вы обнаружите, что управлять контактами на платформе Rocketbots стало еще проще. ИИ Rocketbots учится на ваших разговорах в чате Facebook, и чем больше он учится, тем больше и больше он будет предоставлять полезные умные ответы, ответы в один клик, основанные на ваших прошлых ответах на похожие вопросы. Пусть он продолжает учиться, и вскоре искусственный интеллект начнет автоматизировать ваши ответы.