How To Article

Как добавить чат Facebook с помощью GTM

Gerardo Salandra
Gerardo Salandra
· 18 Oct 2018
4 min read
Чат для клиентов Facebook: Как использовать его с Google Tag Manager.

Модуль Facebook Customer Chat является невероятно бесплатным плагином онлайн-чата, который выводит Facebook Messenger прямо на ваш сайт. Как и традиционные поставщики услуг онлайн-чата, Facebook предоставляет внутренний интерфейс под названием Facebook Inbox, где ваши сотрудники службы поддержки могут общаться с посетителями, пользователями и клиентами. Однако в отличие от других чатов в реальном времени Facebook позволяет вам отправлять контакты обратно, даже после того, как они покинут ваш сайт, они получат ваши сообщения в приложении Facebook Messenger. Проблема в том, что вы не можете установить разговорный чат Facebook с помощью Google Tag Manager, или можете?

Почему код веб-чата Facebook не работает с GTM?

Если вы хотите управлять своими встраиваемыми кодами с помощью Google Tag Manager или через дополнение WordPress, вы обнаружите, что это невозможно с помощью кода плагина Facebook Customer Chat, предоставленного Facebook.

Предоставленный код - это фрагмент HTML, <div> - который должен быть вставлен на каждой странице сайта отдельно. Это проблема, если у вас 100 страниц. Очевидный вариант — добавить скрипт Facebook Customer Chat в Google Tag Manager (GTM).

Facebook Customer Chat SDK не работает с Google Tag Manager

Потому что код чата для Facebook клиентов требует вставить Facebook SDK и код чата, нет реального способа установить Facebook Web Chat с Google Tag Manager (GTM). Как Facebook Customer Chat SDK не может работать с Google Tag Manger (GTM).

Код чата клиента Facebook

Вам нужно преобразовать этот код встраивания в скрипт, который можно использовать с Google Tag Manager.

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Как установить веб-чат Facebook с помощью Google Tag Manager.

Чтобы установить плагин чата клиентов Facebook в Google Tag Manager (GTM), вам понадобятся следующие вещи:

1 Войдите в платформу Rocketbots и создайте пространство. Вам понадобится пространство для подключения к вашим страницам Facebook.

Создайте пространство, если у вас еще нет, чтобы добавить плагин для клиентов Facebook на ваш веб-сайт, используя GTM.

2 Выберите Facebook Messenger, нажмите "Далее", затем выберите страницу Facebook, которую хотите подключить.

Выберите Facebook Messenger, чтобы добавить плагин клиентского чата Facebook на ваш веб-сайт, используя GTM.

3 Заполните данные своего канала и отметьте добавление виджета чата клиентов Facebook на ваш веб-сайт?

Отметьте, чтобы добавить дополнительный плагин чата на ваш веб-сайт, используя GTM.

4. Добавьте свои домены в белый список, выберите цвет и заполните расширенные настройки.

Белый список доменов и выберите цвет для добавления плагина чата клиента Facebook на ваш сайт с плагином чата клиента Facebook

Ссылочный код позволяет вам запустить уникальную автоматизацию регистрации, если контакт поступает из плагина чата с клиентами Facebook.

Отрегулируйте дополнительные параметры для добавления плагина для клиентов Facebook на сайт с Google Tag Manager

5. Скопировать скрипт.

Скопируйте скрипт для добавления плагина чата клиента Facebook в ваш веб-сайт с Google Tag Manager

6. Вставьте скрипт в GTM в качестве пользовательского HTML тега.

Вставьте скрипт для добавления плагина чата клиента Facebook на сайт с Google Tag Manager

7. Нажмите Готово на Rocketbots и проверьте ваши страницы.

Проверьте ваш сайт для добавления плагина чата клиентов Facebook на ваш сайт с помощью Google Tag Manager

Ну что ж, это не было так уж и трудно, правда? Используя платформу Rocketbots, вы найдете, что создавать новый код чата для клиентов Facebook, который работает с GTM и расширениями WordPress, стало значительно проще и безболезненнее.

Наряду с плагином Facebook для чата клиентов, вы также найдете возможность управлять контактами на платформе Rocketbots. С Rocketbots ИИ узнает из ваших разговоров через чат клиентов Facebook, и чем больше он учится, все больше и больше он предоставит полезные умные ответы, ответы в один клик, основанные на ваших прошлых ответах на похожие вопросы. Пусть он продолжит обучение, и в скором времени ИИ фактически сможет начать автоматизировать ваши ответы.

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Дополнительное чтение

Начните генерировать лиды на Facebook Messenger? Вот несколько блогов, которые могут быть полезны:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Gerardo Salandra
Gerardo Salandra

Герардо Саландра является генеральным директором и соучредителем respond.io. Имея опыт работы в IBM, Google и Runtastic, он накопил опыт в области искусственного интеллекта и роста. Будучи бывшим главой роста в NDN Group, он возглавлял проекты автоматизации для нескольких компаний Fortune 500 и является сопредседателем Общества искусственного интеллекта в Гонконге. Он имеет степень MBA в Китайском университете Гонконга и степень бакалавра наук в университете Ройтлинген в Германии.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀