Karmaşık iş süreçlerini yönetebilen ve daha fazla mesajlaşma kanalını destekleyen Wati alternatifleri mi arıyorsunuz? Doğru yere geldiniz! Bu blog yazısında, size müşteri iletişimini geliştirmek için tasarlanmış güçlü bir çok kanallı Wati alternatifi olan respond.io adresini tanıtacağız.
Wati Alternatif: Wati vs Respond.io
Wati ve respond.io işletmeler için müşteri görüşmelerini kolaylaştıran platformlardır. İşletmelere görüşmeleri otomatikleştirmek, yayınlar göndermek ve görüşme raporları almak için araçlar sağlamak gibi benzerlikleri vardır.
Bununla birlikte, farklı amaçlar ve işletmeler göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur. Respond.io , birden fazla mesajlaşma kanalını ve hesabını tek bir yerde birleştirmek isteyen işletmeler için oluşturulmuştur. Büyük işletmelerin pazarlama, satış ve destek için bu kanallardan gelen konuşmaları yönetmesi ve yönlendirmesi için araçlar sağlar.
Buna karşılık Wati, WhatsApp Business API için özel olarak üretilmiştir, bu nedenle işletmeler yalnızca bir kanalla sınırlıdır. İşletmeniz müşterilerle iletişim kurmak için yalnızca WhatsApp'a güveniyorsa, Wati'nin yeterli olduğunu varsayabilirsiniz.
Ne yazık ki, WhatsApp'ın tek popüler mesajlaşma uygulaması olmadığı bir bölgedeyseniz, erişiminizi en üst düzeye çıkaramayacağınız için bu doğru değildir. Ayrıca, işletmeleriniz Facebook ve Instagram gibi sosyal medya kanallarından yararlanacaksa, mevcut ve potansiyel müşterilere ulaşma fırsatlarını kaçıracaksınız.
Şimdi, respond.io'un birden fazla kanalı ve daha fazlasını destekleme yeteneğinin iş ihtiyaçlarınıza nasıl daha iyi uyabileceğini keşfedelim.
Wati Alternatifi: Respond.io İşletmeniz İçin Daha İyi Bir Seçim mi
Respond.io marka sadakati oluşturmak ve işletme gelirini artırmak için müşteri deneyimini geliştirmek üzere tasarlanmış bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır. İşletmelerin küresel olarak daha nitelikli potansiyel müşteriler kazanmasına, satış dönüşümlerini iyileştirmesine ve yüksek derecede müşteri memnuniyeti elde etmesine yardımcı olmuştur.
İlerleyen bölümlerde, respond.io adresinde başarıya ulaşmanın bazı yollarını inceleyeceğiz.
Sorunsuz Müşteri Etkileşimleri için Tüm Mesajlaşma Kanallarını Merkezileştirin
Tek bir mesajlaşma kanalına güvenmek, kanalın çökmesi durumunda müşterilerle iletişim kurma yeteneğini kaybetmek, yalnızca o kanalda aktif olan müşterilere erişimi sınırlamak ve müşterileri size ulaşmak için tek bir kanalla sınırlamak gibi potansiyel sorunları da beraberinde getirir.
Birden fazla kanalı yönetmek göz korkutucu geliyorsa, tüm mesajları tek bir çok kanallı gelen kutusunda almak için bunları respond.io adresinde merkezileştirin.
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM ve Daha Fazlasını Bağlayın
Respond.io müşterilerinizin tercih ettiği tüm popüler mesajlaşma kanallarını birbirine bağlamanızı sağlar. Bu çok kanallı yaklaşım, konuşmaları yakalama ve dönüşüm fırsatlarını artırma potansiyelini artırır.
Bir WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısı olduğu için, resmi WhatsApp API erişimini alabilir ve aşağıdaki gibi mesajlaşma kanallarıyla birlikte kullanabilirsiniz Facebook Messenger, Telegram, Viber, Google Business Messages ve Instagram. E-posta ve e-posta gibi geleneksel kanalları bile destekler. SMS.
Ayrıca, her şube veya satış noktası için ayrı WhatsApp hesapları veya numaraları gibi birden fazla kanal hesabını yönetebilirsiniz. Respond.io , müşterilerle konuşmaları daha gerçekçi ve rahat hale getirmek için emoji, sesli mesaj ve daha fazlasını göndermek gibi yerel kanal özelliklerini destekler.
Uygulama İçi Sohbet, E-ticaret Platformlarından Sohbetler ve daha fazlası gibi Özel Kanalları Entegre Edin
respond.io 'un bir başka belirgin avantajı da, şirketinizin kendi mesajlaşma uygulaması varsa veya müşterilerle sık sık iletişim kurmak için Lazada sohbet gelen kutusu gibi bir e-ticaret platformunun yerel gelen kutusunu kullanıyorsa, bunları respond.io adresine entegre edebilmenizdir.
Respond.io'in özel kanal entegrasyonu, açık bir API ile herhangi bir kanalı platforma bağlamanızı sağlar. Hem popüler hem de işletmeye özel mesajlaşma kanallarını merkezileştirmek, birden çok temas noktasından gelen mesajlara tek bir çok kanallı gelen kutusunda yanıt vermenizi sağlar.
WhatsApp, Facebook Messenger ve Diğer Kanallardaki Konuşmaları Tek Bir Konu İçinde Birleştirin
Birden fazla kanalda varlık gösteren işletmeler, çok kanallı bir deneyim sunmalıdır. Bunu yapmanın bir yolu, herhangi bir kanalda geri dönen müşterileri tanımaktır.
respond.io ile işletmeler, aynı müşteriyle farklı kanallardan yapılan konuşmaları tek bir başlıkta birleştirerek müşteri profillerini birleştirebilir. Bir müşteri daha önce WhatsApp'ta size mesaj göndermiş ancak daha sonra Telegram adresinden size mesaj göndermeye karar vermişse, zahmetsizce bağlam elde etmek için konuşmaları birleştirin.
Wati'de birden fazla WhatsApp İşletme Hesabı ve telefon numarası barındırabilseniz de, bunlar arasında silo halinde konuşmaları önleyecek bir araç yoktur. Bir müşteri iki farklı marka çıkışı WhatsApp hesabına mesaj gönderirse, Wati müşteriyi mevcut bir kişi olarak tanıyamaz.
Daha sonra, promosyon mesajları göndermek ve müşterilerinizle sohbet başlatmak için respond.io adresini nasıl kullanabileceğinizi ele alacağız.
Birden Fazla Kanalda Promosyon Mesajları Gönderin
İşletmenizi tek bir pazarlama kanalıyla sınırlamak, erişim alanını genişletme ve daha fazla satış ve gelir elde etme fırsatlarını kaçırmanıza neden olabilir. Müşterilerin mesajlaşma kanalları için farklı tercihleri olabileceğinden, bu durum özellikle web siteleri, sosyal medya veya diğer e-ticaret platformlarından müşteri elde eden işletmeler için geçerlidir.
Bunun üstesinden gelmek için işletmeler, müşterilerle farklı platformlarda etkileşim kurmalarına olanak tanıyan çok kanallı bir pazarlama yaklaşımını benimsemelidir.
WhatsApp'a Tıkla, Instagram ve Facebook Messenger Reklamları ile Potansiyel Müşteri Oluşturun
Sosyal medya kullanıcılarının uygulamada çok fazla zaman geçirmesi, sohbete tıkla reklamları aracılığıyla hedefli reklamcılık için değerli bir fırsat sunuyor. Bu reklamlar, işletmelerin potansiyel müşterileri doğrudan bir sohbet başlatmaya teşvik etmelerini ve ilgilerinin en yüksek olduğu anda onlarla etkileşime geçmelerini sağlar.
Bir müşteri adayı sohbete tıklama reklamları aracılığıyla size mesaj gönderdiğinde, respond.io müşterinin size mesaj gönderirken hangi reklama tıkladığını göstererek müşteri temsilcilerine akıllıca yanıt vermeleri için yararlı bir bağlam sunar. Ayrıca müşteri adayı bilgilerini almak ve onları otomatik olarak nitelendirmek için bu görüşmeleri otomatikleştirebilirsiniz.
Gelen kutunuzdaki belirli reklamların doğrudan tanımlanmasına olanak tanıyan respond.io adresinin aksine, Wati yalnızca bir görüşmenin WhatsApp'a tıklanan bir reklamdan başladığını gösterir. Temsilciler, müşteri adayının sorduğu reklamı tam olarak belirlemek istiyorsa ekstra adımlar atılması gerekir. Şimdi de pazarlama ve yeniden pazarlama için yayın kullanımına bakalım.
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ve Daha Fazlası Üzerinden Yayın Yapın
respond.io ile işletmeler, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden fazla kanalda yayın mesajları gönderebilir SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE ve Viber. Ayrıca, bir müşterinin kendileriyle etkileşime geçtiği son kanalda yayın mesajları gönderme seçeneğine de sahiptirler.
İşletmeler, müşterilerin en aktif olduğu kanallardaki hedef kitlelerine yayın mesajlarını kişiselleştirebilir, planlayabilir ve gönderebilir, mesajları her kanalın benzersiz özelliklerine ve kitlesine göre uyarlayabilir ve hatta hedef kitlelerinin hangi kanallarda olduğunu doğrulayabilir.
Broadcast Analytics ile Pazarlama Performansınıza İlişkin İçgörüler Elde Edin
Pazarlama kampanyanızın başarısını ölçmek için, bir sonraki kampanyanızın stratejisini geliştirmenize yardımcı olacak içgörüler ve veriler elde edin.
İşletmeler, önceki kampanyaların performansını analiz ederek işletmeleri için en iyi pazarlama yaklaşımını belirleyebilir, kitlelerinin davranışlarını ve tercihlerini anlayabilir ve mesajlarını, hedeflemelerini ve kanallarını buna göre optimize edebilir.
Gibi Platformlarda Müşteri Eylemlerinden Promosyon Mesajlarını Tetikleyin Shopify
respond.io ile, aşağıdaki gibi harici platformlardaki müşteri eylemlerine dayalı promosyon mesajlarını tetikleyebilirsiniz Shopify. Örneğin, bir müşteri sepetine ürün ekler ancak satın alma işlemini tamamlamazsa, tercih ettiği kanalda indirim veya başka teşvikler içeren bir terk edilmiş sepet mesajı gönderebilirsiniz.
Müşteriler önceden belirlenmiş yanıt düğmelerini seçebilir veya bir yanıt gönderebilir ve otomatik olarak bir temsilciye bağlanabilir. Bu şekilde, müşteriler istediklerini kolayca elde edebilir, müşteri deneyimini ve memnuniyetini artırabilir.
Artık respond.io adresinin nasıl çok kanallı bir deneyim sunduğunu anladığınıza göre, gelen görüşmelerin nasıl ele alınacağına bakalım.
Gelişmiş Yapay Zeka ve Otomasyon Yetenekleri ile Görüşmeleri ve Görevleri Etkili Bir Şekilde Yönetin
Özellikle işletmeler çeşitli mesajlaşma kanallarından veya hesaplarından yüksek hacimli mesajlar aldığında, görüşmeleri otomatikleştirmek çok önemlidir. Bununla birlikte, müşteriler karmaşık sorunları ele almak için hala insan temsilcileri tercih etmektedir.
Çözüm olarak, işletmelerin hangi görüşmelerin daha iyi otomatikleştirildiğini, hangilerinin insan dokunuşu gerektirdiğini ve hem müşteri memnuniyeti hem de temsilci verimliliği için görüşme verimliliğini artırmanın yollarını belirlemeleri gerekir.
Otomasyon ve yapay zeka bu süreçlerin sorunsuz çalışmasında büyük rol oynadığından, işletmelerin güçlü otomasyon yeteneklerine sahip bir platforma ihtiyacı vardır. Şimdi respond.io 'un neler sunabileceğine bakalım.
Tek Bir Görsel İş Akışı Otomasyon Oluşturucusunda Süreçleri Kolaylaştırın
Wati de dahil olmak üzere, kafa karıştırıcı otomasyon kurulum süreçlerine sahip diğer birçok platformun aksine, respond.io'un İş Akışı otomasyon oluşturucusu, karmaşık iş süreçlerini otomatikleştirmek için size tek bir görsel İş Akışı sunar.
İş akışınızı A'dan Z'ye tek bir alanda istediğiniz karmaşıklıkta planlayabilir, tasarlayabilir ve uygulayabilirsiniz. Buna SSS'leri otomatikleştirme, sohbet yönlendirme, vaka eskalasyonları ve CRM'lerde anlaşma veya bilet oluşturma dahildir.
Ayrıca, görüşmeyi bir insan temsilciye aktarmadan önce müşteri sorularını kendi başına yanıtlamak için bir AI Agent oluşturabilirsiniz. Tüm bunları sıfırdan yapabilir veya hazır şablonlar kullanabilirsiniz.
Yöneticiler ayrıca vardiya transferi, vaka eskalasyonu, harici CRM'lerde veri senkronizasyonu ve müşteri geri bildirimi alma gibi karmaşık görevler için İş Akışları oluşturabilir ve ardından temsilcilerin müşterilerle konuşurken tek bir tıklamayla bunları başlatmasına izin verebilir.
Artık respond.io'un otomasyonunun nasıl çalıştığını bildiğinize göre, müşteri memnuniyetini artırmanın kritik bileşenlerinden birini vurgulamak önemlidir: Görüşmelerin temsilcilere hızlı bir şekilde otomatik olarak atanması.
Wati'nin otomatik atama mantığının, işletmeleri yerel olarak entegre olmayan ve kurulumu teknik uzmanlık gerektiren round-robin atama ile sınırladığını unutmayın.
Ekip İşlevine ve Müşteri İhtiyaçlarına Göre Görüşmeleri Otomatik Atayın
İşletmelerin respond.io adresinde yeni görüşmeleri otomatik olarak atamasının iki yolu vardır: Eşit iş yükü dağılımı için round-robin veya en az görüşme açan temsilcilere atama. Round-robin atamaları, her satış temsilcisinin potansiyel müşterileri dönüştürmek ve komisyonlarını kazanmak için eşit fırsata sahip olmasını sağlar.
En az görüşme yapan müşteri temsilcilerini atamak, işletmelerin daha iyi bir müşteri deneyimi sunmasını sağlar. Bunun nedeni, müşterileri mevcut temsilcilerle hızlı bir şekilde buluşturması ve bekleme süreleri ile çözüm sürelerini azaltmasıdır.
Yeni görüşmelere gelince, işletmeler bunları yeni bir temsilciye atayabilir ve etkileşim geçmişi olan geri dönen müşterileri, vakalarını daha önce ele alan aynı temsilciye yönlendirebilir.
Bu yaklaşım, müşteri temsilcilerine yinelenen veya ilgili sorunları ele alma ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurma bağlamı sağlar. Sonuç olarak, müşteriler daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir destek deneyimi yaşayabilir.
Gelire önemli ölçüde katkıda bulunan yüksek değerli müşterilere öncelik vermek için, işletmeler genellikle onlara tüm ihtiyaçları için birincil temas noktası olarak özel bir temsilci sağlar. Bu temsilciler, hedeflerini veya arzularını anlamak için müşteriyle yakın bir şekilde çalışacaktır. Ardından, istedikleri sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olmak için rehberlik ve destek sağlarlar.
Yüksek değerli müşteriler herhangi bir işletmenin başarısı için çok önemli olduğundan, şirketlerin markalarıyla etkileşime girerken karşılaşabilecekleri zorlukları veya rahatsızlıkları en aza indirmeleri önemlidir.
Örneğin, respond.io herhangi bir anahtar kelime girişine ihtiyaç duymadan yüksek değerli müşterileri anında tanımlar ve özel temsilcilerine yönlendirir. Bu da müşterinin Wati kullanırken yapması gerektiği gibi belirli anahtar kelimeleri yazmak için fazladan zaman harcaması ihtiyacını ortadan kaldırıyor.
Yapay Zeka ile Hızlı, Doğru ve Profesyonel Yanıt Verin
respond.io ile temsilciler, soruları hızlı ve verimli bir şekilde yanıtlamak için yapay zeka özelliklerinden yararlanabilirler. Respond AI İstemler, temsilcilerin mesajlarını hassaslaştırmasına olanak tanıyarak iletişimde netlik ve kesinlik sağlar. Ayrıca mesajları farklı dillere çevirerek olası dil engellerini azaltabilirler.
Dahası, AI Assist gibi araçlar, müşteri bağlamına dayalı olarak temsilcilere hızlı yanıtlar sağlamak için oyunun kurallarını değiştirebilir. Bilgiye bu hızlı erişim, temsilcilerin müşteri sorularına hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermesini sağlayarak yanıt sürelerini iyileştirir ve daha tatmin edici bir müşteri deneyimine katkıda bulunur.
Knowbot beta testi kapalı olduğu için Wati'nin herhangi bir yapay zeka özelliğine sahip olmadığını unutmayın. Dolayısıyla, respond.io adresinde bulunan bu yapay zeka özelliklerinin hiçbiri Wati'de mevcut değildir. Şimdi respond.io 'un iş iletişimini nasıl geliştirdiğini gösterdiğimize göre, güvenilir bir platform kullanmanın faydalarını keşfedelim.
Güvenilir Bir Platform ve Müşteri Desteği ile Büyük Başarılar Elde Edin
Şirketler, iş operasyonlarını ve müşteri iletişimlerini yürütmek için Wati ve respond.io gibi platformlara güveniyor. Bu nedenle, bu çözüm sağlayıcıların platform güvenilirliği ve mükemmel müşteri desteği çok önemlidir.
Bu bağlamda, respond.io'un güvenilir müşteri desteği ve yüksek çalışma süresinin işletmelere nasıl fayda sağlayabileceğini keşfetmeye değer.
Tutarlı Operasyonlar için Sağlam Platform Kararlılığı
Güvenilir bir platforma sahip olmak, özellikle işletmeler müşteri iletişimi için büyük ölçüde bir platforma bağlı olduğunda, tutarlı operasyonları sürdürmek için çok önemlidir.
Yüksek miktarda mesaj aldığında yavaşlama eğiliminde olan Wati'nin aksine, respond.io kesinti olmadan bunları destekleyebilir. Bu da operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayarak müşteri soru ve sorunlarını derhal ele almanız için size zaman kazandırır ve memnuniyeti artırır.
5/24 Konuşma Desteği ile Hızlı Yardım Alın
Respond.io Pazartesi'den Cuma'ya kadar günün her saati müşteri desteği sağlar, böylece ihtiyacınız olduğunda yardım alabilirsiniz. Destek ekibimiz İngilizce, İspanyolca, Çince ve Arapça dahil olmak üzere çeşitli dillerde yardım sunmaktadır.
Platformda gezinme, faturalandırma sorguları, hata giderme ve daha fazlası dahil olmak üzere bir dizi sorunu kapsayan kapsamlı yardım alabilirsiniz. Etkin desteğimiz sayesinde, karşılaştığınız tüm engellerin hızlı ve yetkin bir şekilde çözüleceğinden emin olarak işlerinizi büyütmeye odaklanabilirsiniz.
Wati'nin ortalamanın altındaki müşteri desteği ile tanındığını ve Hindistan Standart Saati ile Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 9'dan akşam 5'e kadar hizmet verdiğini belirtmek önemlidir. Yalnızca e-posta veya WhatsApp aracılığıyla destek sağlar.
Sadece bu da değil, WhatsApp desteği bir temsilciye kolayca bağlanmanıza izin vermiyor, bu da karmaşık sorunlarla uğraşırken sinir bozucu.
Bir Müşteri Başarı Yöneticisinden Özel Destek Alın
İşletmenizin karmaşık ihtiyaçları varsa, respond.io Enterprise planını almak size otomatik olarak platformun potansiyelini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak özel bir müşteri başarı yöneticisi sağlar.
Bu uzmanlar, İş Akışlarını planlama ve kurma, web kancaları ve API'ler aracılığıyla üçüncü taraf araçları entegre etme ve daha fazlası dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş destek sağlama konusunda uzmanlaşmıştır.
Özel bir müşteri başarı yöneticisi ile birçok müşterimiz gibi siz de başarıya ulaşabilirsiniz. Artık respond.io yeteneklerine aşina olduğunuza göre, fiyatlandırma planlarımızın Wati'ninkilere kıyasla nasıl daha iyi bir değer sunduğunu keşfedelim.
Maksimum Değer için En İyi Çözüm
Hangi platformun en yüksek değeri sunduğunu belirlemenize yardımcı olmak için, bu bölümde Wati ve respond.io tarafından sunulan en uygun fiyatlı planları karşılaştıracağız.
Giriş Seviyesi Planı: Respond.io vs Wati
İlk bakışta, Wati'nin 39 dolarlık planı respond.io'un 79 dolarlık Takım planına kıyasla daha ucuz görünebilir. Ancak, işletmeler WhatsApp'ı yalnızca müşterilerle sohbet etmek için kullanabilir ve Wati'de yalnızca 5 kullanıcı koltuğu sağlanır. Ekibinizde 10 kişi varsa, Wati'ye temsilci başına ek 12 $ ödemeniz gerekir, bu da toplamda aylık 99 $ 'a kadar çıkar.
Buna karşılık, respond.io 11 mesajlaşma kanalına kadar bağlanmanıza izin verir ve işletmeleri 10 kullanıcı koltuğu ile donatır. Bu, Wati'de 10 kullanıcıyla, müşterilerle tek bir kanal üzerinden iletişim kurmak için respond.io 79 $ planından 20 $ daha fazla ödediğiniz anlamına gelir.
Otomasyona gelince, Wati, sohbet robotu aracılığıyla ücretsiz olarak gönderilen otomatik mesajlar olan 1.000 sohbet robotu oturumunun ilk tahsisini sağlar. Ücretsiz oturumların aşılması üzerine hizmet, ek 1.000 chatbot oturumu için aylık 30 ABD doları tutarında bir ücret talep ediyor.
Respond.io'in İş Akışı otomasyon oluşturucusu ise otomatik mesajlar için ücret talep etmiyor. Herhangi bir konuşmayı ve süreci otomatikleştirmek için size 5 İş Akışı ve İş Akışı başına 100 adımın yanı sıra AI özellikleri için 2.000 Respond AI Kredisi verir.
Son olarak Wati, WhatsApp'ın konuşma bazlı fiyatlandırmasına yaklaşık %20'lik bir zam uyguluyor ve işletmeler ayda 5 yayınla sınırlandırılıyor. Daha sonra, planların hızlı büyüyen işletmeler için ne kadar kolay olduğuna bakacağız.
Hızlı Büyüyen İşletmeler için Değer Dolu Plan
Wati'nin fiyatlandırması temsilci sayısına dayanmaktadır. Standart plan 39 $ ve Pro plan 79 $ tutarındadır ve her ikisi de 5 temsilci koltuğuna kadar izin verir. 5'ten fazla temsilci için, ekstra koltukların maliyeti Standart planda 12 $ ve Pro planda 24 $'dır.
Bu iki plan arasındaki farklar, 79 $ 'lık Pro plan ile gelişmiş ve birbirine bağlı sohbet robotları, WhatsApp Reklam içgörüleri ve daha fazla sohbet robotu oturumu elde etmenizdir. Bunların hepsinin mevcut olduğunu ve respond.io Team planında ek ücrete tabi olmadığını unutmayın.
Respond.io79 $ 'lık Ekip planı ve 249 $' lık İşletme planı, sırasıyla 10 ve 25 koltuğa erişim sağlar. Ayrıca, özel iş gereksinimlerinize göre uyarlanabilen özel planlar da sunuyoruz.
Özetlemek gerekirse, respond.io orta ve büyük ölçekli işletmeler ile hızlı büyüyen kuruluşlar için daha fazla kanal, gelişmiş otomasyon ve daha fazlasını rekabetçi bir fiyatla sunan daha kapsamlı planlar sunmaktadır. Artık Wati ve respond.io fiyatlandırmasının nasıl çalıştığını bildiğinize göre, neden respond.io adresine ihtiyacınız olduğuna bakalım.
Wati Alternatif: Neden Respond.io?
Wati ve respond.io bir bakışta benzer özelliklere sahip olsa da, Wati'nin yetenekleri tek bir kanal etrafında dönüyor, WhatsApp. Respond.io diğer yandan, piyasadaki en çok yönlü müşteri görüşmesi yönetim yazılımlarından biridir.
En yüksek sayıda kanalı desteklerken, kanallar arasında silo halinde konuşmaları önler. Gelişmiş yapay zeka ve otomasyon yetenekleri, işletmelerin süreçlerini tek bir yerde düzene koymalarını sağlayarak, önemli ölçüde daha az çabayla hızlı bir şekilde sonuç elde etmelerine yardımcı olur.
Respond.io yüksek çalışma süresi sunduğundan, özellikle büyük işletmeler veya yüksek hacimli mesajlar işleyen işletmeler için çok uygundur. Kurumsal kullanıcılar özel bir müşteri başarı yöneticisine sahipken, 5/24 ücretsiz yüksek kaliteli destek sağlar.
Tüm bunlar işletmelerin potansiyel müşterileri daha hızlı dönüştürmesini, daha iyi deneyimler yaratmasını, müşteri sadakati oluşturmasını ve nihayetinde geliri artırmasını sağlar.
Wati'den respond.io adresine geçiş yapmayı düşünüyorsanız, geçiş süreciyle ilgili rehberlik için destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Aynı WhatsApp API numarasını koruyarak WhatsApp API adresinizi taşıyabilirsiniz.
Müşterilerinizin tüm favori kanallarını bağlayın ve görüşmeleri yönlendirmek ve iş süreçlerini iyileştirmek için güçlü otomasyonu bugün kullanın. respond.io ile başlamaya hazır mısınız? Test etmek için ücretsiz deneme sürümüne kaydolun.
Daha Fazla Okuma
respond.io hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? İşte ilginizi çekebilecek bazı okumalar.
- Gelen Görüşme İş Akışları: Nasıl Yapılır Kılavuzu
- Sohbet Yönlendirme: İletişim Yönlendirme ile respond.io
- Otomatik Atama: Otomatik Atama ile respond.io
