
Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively
Want to know how to use TikTok for marketing more effectively? Learn how to optimize your account for TikTok marketing to generate and manage leads.
Si estás leyendo esto, probablemente tengas curiosidad por construir tu propia campaña de marketing en Facebook Messenger. 'tenemos varios ejemplos excelentes para que emules, pero para entender completamente lo que ves a continuación, te recomendamos que leas nuestra Guía definitiva de Facebook Messenger for Business. La guía explicará las excentricidades de llevar a cabo una campaña de marketing de Facebook Messenger, así como las estrategias y herramientas que tienes disponibles.
Sí. Lo que ha escuchado es cierto. Un toque y puedes saludar un Uber.
'no estamos bromeando.
Asociarse con Facebook Messenger, ahora Uber permite a millones de usuarios solicitar un viaje con sólo un texto simple en Messenger. Lo haces'ni siquiera necesitas descargar la aplicación Uber en sí misma o salir de la pestaña de Facebook Messenger. 's todo hecho para usted en un flujo limpio. Actualizaciones de estado de viaje o recibos de viaje se te envían a través de tu conversación privada en Messenger, Lo que hace que sea más fácil de manejar todo en una ubicación central.
Para solicitar un Uber en tu Facebook Messenger, asegúrate de tener la última versión de Facebook Messenger instalada en tu teléfono para que puedas usar el servicio en la plataforma.
Hay diferentes maneras en que Uber le permite pedir un viaje en la aplicación. Puedes pulsar en la dirección que se te envía en el mapa y ponerla en la solicitud de un Uber; o, puedes iniciar una conversación con Uber, luego pulsa el botón del coche en la sección de menú, y seleccione el icono "Más"
Y, eso no funciona'sólo en tu bandeja de entrada privada, sino también en el chat de grupo. (Sí, choque) Ahora, Uber introdujo la nueva función Compartir ETA donde puedes compartir la ubicación de tu mapa que'vuelve a encontrar en este momento y dejar que tus amigos aclamen a un Uber para llegar allí. Así que, para todos los que enviamos un mensaje a nuestros amigos para que nos digamos're "en mi camino" cuando'de nuevo todavía observas Netflix en la cama, Uber todavía tiene la espalda. Tus amigos no pueden rastrear dónde estás a menos que compartas esa información con ellos. (Pheww, casi destruyó una amistad.)
Uber no sólo está mirando a la industria de los servicios de transporte de automóviles, pero's también apunta a la imagen más grande - convirtiéndose en la "" aplicación todo en uno que los usuarios necesitan. Quieren involucrarse en todos los aspectos de la vida diaria del usuario's para optimizar el valor de por vida de un cliente - empezando por obtener boletos de película, The staff were very friendly and helpful. The room was clean and comfortable. 're tratando de mantener a los usuarios dentro de la aplicación para reducir al máximo la quema del cliente's.
Deja que's sea real aquí:'re todos cansados yendo de un sitio web de hoteles a otro encontrando la mejor oferta que obtienes sobre la mesa. El startup de viajes en línea ofrece servicio de reservas hoteleras a través de Facebook Messenger o SMS.
Cualquiera que sea la petición que desee del hotel - WiFi gratuito, desayuno gratuito o cualquier otro servicio, Todo lo que necesitas hacer es escribirlo en el chatbot y el bot puede sugerir automáticamente un montón de recomendaciones para ti como las que aparecen en tu lista de vigilancia de Netflix. Allí's no necesita llamar a la recepcionista y tenerla "mantén por favor" y "déjame transferir a otra línea" diez veces hasta que obtengas lo que quieras. Hizo que la experiencia de viajar fuera fácil para todos los usuarios.
Y el bot no'acaba de terminar. Va de la búsqueda del hotel adecuado, la compra de las habitaciones del hotel y la salida del hotel, lo que hace que su experiencia de viaje esté totalmente libre de problemas.
Puesto que'adquieren los usuarios a través de un canal de conversación como Facebook Messenger, es más probable que los usuarios de' se involucren durante todo el viaje. Los usuarios se anuncian a través de los mensajes patrocinados en la aplicación. Si los usuarios no completaron todo el proceso de transacción, reabsorben este lote de usuarios potenciales volviéndolos a dirigir a su bandeja de mensajes directamente.
Esta táctica recibió con éxito un aumento del 30% en la adquisición de usuarios, convirtiendo a Facebook Messenger en uno de los canales más efectivos para hacer crecer a sus usuarios sustancialmente.
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Creo que todos'hemos estado en el mismo lugar: tenemos una migraña muy mala, luego vamos a buscar síntomas en línea y sospechar que usted tiene algunas enfermedades raras. Bueno, tal vez's más inteligente consultar a un verdadero doctor. HealthTap es la primera plataforma médica en Facebook Messenger. Ofrece una serie de herramientas de tecnología sanitaria, contenido educativo saludable en línea y servicios para que los clientes elijan si quieren hacerlo de la forma de autoayuda o por un médico especializado.
Los usuarios pueden enviar preguntas médicas escribiendo sus síntomas y condiciones en el chatbot. En la plataforma, hay 100.000 enfermos a través de 141 especificaciones que ayudan a los usuarios a responder a sus consultas médicas. En un canal de los clientes que eligen - ya sea visitas de vídeo, chat o audio, Los clientes que pagan pueden tener asesoramiento médico ilimitado o consulta en vivo de los médicos en su dispositivo móvil o en su navegador web.
Puesto que el Facebook Messenger de Healthtap está usando un chatbot que funciona las 24 horas del día 7 días a la semana, Las preguntas médicas se pueden hacer a cualquier hora del día. Esto hace que los usuarios puedan recibir respuestas a preguntas simples al instante y las preguntas complejas puedan ser respondidas por los médicos a su conveniencia, la hacen flexible y conveniente para ambos lados.
HealthTap fue un gran éxito y fue capaz de adquirir una base de usuario grande simplemente mediante el envío a anuncios de mensajería.
Así como cualquier otra aplicación que mencionamos anteriormente, puedes seguir enviando mensajes a tus amigos además de pedir comida y víveres al mismo tiempo, sin tener que cambiar entre aplicaciones. En su lugar, ahora puede hacerlo todo en Facebook Messenger.
En 2016 MobileBeat, Comidas completas' lanzó un bot de Entregas completas, permitiendo que los usuarios busquen recetas, ingredientes e inspiración dentro de la aplicación de Messenger.
Si'no estás seguro de la cantidad de ingredientes que necesitas para hacer una porción de cacerola de 4 personas, eso también es bueno de's. Hay's una base de datos de recetas conectada al chatbot Whole Foods en Messenger. Los usuarios pueden acceder a esa base de datos de forma conversativa y buscar cualquier información culinaria que puedan necesitar. Esto es perfecto si desea guardar el problema o voltear a través de páginas web. Puedes convertir directamente con el chef de AI-powered escribiendo las consultas o incluso emojis en el chat y en 3 segundos,'obtendrás tus respuestas, haciendo que cocinar sea más fácil que nunca.
Ya que Facebook está empujando a Facebook Messenger haciendo que los anuncios de Enviar a Messenger sean más baratos, Comidas completas usaron esta oportunidad para adquirir usuarios y comprometerse con ellos de una manera divertida.
Si eres un fanático del baloncesto, los guerreros del estado de oro tienen una campaña de Facebook Messenger para ti. En 2017, los Guerreros del Estado de Oro desplegaron un asistente virtual de mensajería impulsado por AI, que facilita a los aficionados mantenerse al día con el equipo, incluso si no están mirando.
Con la campaña, los Guerreros del Estado de Oro están dando a los aficionados una forma de interactuar con la marca de una nueva manera. Si has estado usando Siri o Alexa y te gusta, probablemente también disfrutarás esto. El bot permite a los fans comprobar las estadísticas de los juegos actuales y pasados Mantente al día con las estadísticas de los jugadores y te ayuda a comprar tu meritorio favorito de los Guerreros del Estado Dorado.
No pudimos encontrar el anuncio exacto utilizado por los Golden State Warriors para atraer personas al chat. Pero basándonos en el historial de anuncios asociados con su página de Facebook, estamos bastante seguros de que utilizaron un anuncio de Enviar a Messenger en Facebook para adquirir gente en el chat.
Con este tipo de anuncios, una vez que el usuario haga clic en la llamada a la acción la envía directamente al Messenger. en el escritorio o en la aplicación de Messenger si están en el móvil. Entonces todos los usuarios tienen que hacer es presionar para empezar y la campaña ha adquirido el usuario.
Tan pronto como haga clic en empezar, el chatbot te da la bienvenida al chat y te pide que elijas qué tipo de notificaciones quieres recibir. Puedes elegir recibir actualizaciones sobre la puntuación actual en vivo cuando el juego esté activado. video resumen de los juegos, recordatorios de los próximos juegos e incluso direcciones a la arena misma. También hay un juego llamado, What Will The Dubs Do. Si seleccionas recibir esta notificación, el asistente de Guerreros te preguntará ocasionalmente con preguntas que te permitan ganar premios.
Una vez que'esté todo configurado con sus preferencias de notificación,'se le mostrará el menú principal. En el menú principal, podrás solicitar información sobre el próximo juego, juegos anteriores, el marcador en vivo, estadísticas de jugadores y mercancía disponible. Aunque no puedes comprar mercadería directamente a través del mensajero, puedes buscar el artículo que te guste y un enlace te llevará directamente a esa página en el sitio web de Guerreros.
Nos dimos cuenta de que es posible que el asistente de Guerreros ya no esté siendo actualizado. Como la función de estadísticas del jugador ya no está funcionando. mañana\_(mañana)_/
Aunque la aplicación no está aportando beneficios directos a los Guerreros del Estado Dorado per se, sigue siendo importante para la experiencia del cliente y anuncia otro elemento para la construcción de la marca. Como con muchas campañas de marca, especialmente experimentales, es difícil de decir definitivamente's si la campaña fue un éxito o no. Sin embargo, tenemos dos indicadores.
Los Guerreros del Estado de Oro siguen usando el asistente de Guerreros para su canal de Messenger. Si realmente fuera un fracaso, suponemos que lo habrían eliminado. Sin embargo, la función de estadísticas del jugador no está funcionando, por lo que presuponemos que han reducido la cantidad de recursos que han puesto en la campaña.
Buenas noticias para todas las chicas por ahí, Sephora está aquí para hacer su experiencia de compras. En 2016, Sephora lanzó un messenger bot Sephora Assistant al asociarse con Assi.st y Facebook. El asistente está diseñado principalmente para permitirte comprar de una manera conversacional.
También puede utilizarlo para reservar una cita en cualquier tienda de Sephora en los Estados Unidos. El asistente incluso entiende las consultas de idiomas naturales para que puedas escribir lo que buscas - maquillaje, maquillaje o consejos y le mostrará automáticamente todas las opciones relevantes y disponibles.
Para adquirir usuarios de su nuevo asistente de Messenger Sephora utilizó mensajes en su página de Facebook, así como hacer clic en anuncios de mensajería. Esto significaba que los usuarios serían empujados directamente a Facebook Messenger una vez que decidieran interactuar con el anuncio.
Una vez que haga clic en Empezar, el Asistente de Sephora le da la bienvenida y le da una serie de opciones de las que elegir - usted puede probar de miras, reservar un servicio de maquillaje y skincare y dar comentarios a la tienda. Si el chat va a un lugar donde el asistente está en una pérdida, siempre puede escribir un chat con un agente para hablar con un humano.
Cuando estés comprando maquillaje, querrás saber cómo se ve en tu cara. Así que Sephora creó una función que permite escanear una cara con el fin de permitirle ver el producto en sí mismo antes de elegir comprar.
Una vez que haga clic en Comprar ahora, se le redirigirá automáticamente a la página del producto en el sitio web de Sephora. Si desea reservar una cita puede seleccionar la ubicación, hora y fecha de todo dentro de Facebook Messenger, no hay necesidad de ir a un sitio web exterior.
“Después de que el bot viva en 2016, ha producido un gran aumento del 11% en términos de tasas de reserva en comparación con otros canales digitales. El gasto promedio de los usuarios que reservan las citas a través del bot de mensajería es de más de $50”.
Es seguro decir que la campaña de marketing de Facebook Messenger es un gran éxito para Sephora. No sólo conduce un tráfico sustancial a las tiendas, sino que también hace que la experiencia del cliente sea más rápida y cómoda.
'hemos discutido cómo agencias de noticias en países con internet lento utilizan WhatsApp marketing para hacer frente a las noticias. Ahora deja que's discuta cómo uno de los periódicos más conocidos utiliza el marketing de mensajería para reactivar a sus usuarios.
Debido a que The Wall Street Journal es una marca tan conocida y a que no pudimos encontrar ningún anuncio de Enviar a Messenger que esté siendo servido en Facebook por WSJ vamos a asumir que WSJ no está utilizando su marketing de mensajería para la generación de mensajes. ¿Para qué lo están usando? Basados en la funcionalidad parece que'lo vuelven a usar para reactivar a sus usuarios.
El chatbot del WSJ no es muy chatty. Intentamos varias frases y nos encontramos con tres escenarios:
Envía el mensaje de incorporación de nuevo a nosotros
Intenta buscar información de stock
Háblanos saber's una serie de posibles comandos
Ahora eso puede sonar mal, pero en comparación con nuestra experiencia con otras campañas de marketing de mensajería creemos que esta funciona bastante bien. Aunque la funcionalidad de'es limitada, esa funcionalidad funciona bastante bien.
Después de que'te hayas unido al canal de mensajería,'encontrarás las funciones clave para ser:
Rompiendo alertas de noticias
Resumen diario de noticias
Alertas de noticias de la empresa
Alertas de portafolio
Enlaces a Suscribirse a WSJ Podcasts
Las alertas de noticias rompientes llegan un par de veces al día. El resumen diario de noticias viene una vez al día. Las alertas & del portafolio llegan cuando es necesario, pero nunca hemos sido notificados más de cuatro veces al día.
En todos estos escenarios WSJ te anima a compartir el artículo con tus amigos o a acceder al sitio web del WSJ para leer la historia completa.
Añadir una empresa a sus alertas de noticias y cartera no es tan fácil como usted necesitará conocer el símbolo del ticker de la empresa para buscarlo. Sin embargo, suponemos que no es tan difícil para los lectores del WSJ.
Una vez que'ha seguido a algunas empresas,'s bastante fácil de revisar su cartera en un carrusel. Podrás dejar de seguirlos o buscar más noticias bastante rápido también.
's difícil de decir ya que no tenemos manera de estimar cuánto tráfico está generando The Wall Street Journal a su sitio. No pudimos encontrar ningún comentario de su personal sobre este servicio.
Podemos decir que para una campaña de marketing de mensajería, el rendimiento es bastante suave y libre de errores.
En 2018, la marca de Nike's Jordan entusiasmó a la comunidad de marketing de mensajeros con el bot de Nike Air Jordan Facebook Messenger. Esta es la primera incursión de't Nike'en el mercado de messengers, y's ni siquiera la primera para Air Jordan. Su primera campaña de marketing para mensajeros, Jordan Breakfast Club animó a los usuarios a mantenerse al día con el régimen de entrenamiento de Michael Jordan'.
Puerto de Dan el director senior global de Air Jordan cree que los bots de mensajería son una gran oportunidad porque "personas se conectarán con personas mucho más de lo que lo harán con una gran entidad."
La campaña de marketing Air Jordan Messenger está diseñada para atraer a los aficionados más duros de Jumpman. Tener un seguimiento tan grande ya significa que Air Jordan no necesita impulsar el tráfico hacia su campaña utilizando anuncios. Con más de 9 millones de seguidores en su página de Facebook, esta campaña de marketing de mensajería ha establecido la ventana de chat en la página Air Jordan Facebook para que se abra automáticamente cuando un usuario accede a ella.
Mientras investigábamos esta historia, golpeamos Empezar y lo dejamos durante un tiempo. Para nuestra sorpresa, el robot de Facebook nos envió otro mensaje en unos 10 minutos pidiéndonos que optemos por las notificaciones semanales. Podíamos decir que esta campaña era todo sobre marketing de chat porque hemos decidido recibir nuestras notificaciones en función de la hora del día e incluso hemos llegado a elegir la hora exacta también.
Una vez que elegimos nuestros ajustes de notificación, pudimos ver todas las últimas ediciones limitadas de Jordans. ¿Qué más? Al fin y al cabo, se trata de una campaña para los cabezas de cabezas de mano dura.
Una de las campañas de marketing de mensajería en las que podemos dar un resounding sí! Después de que se lanzó la campaña, Nike anunció que su campaña de marketing de mensajería está generando una tasa abierta del 87%. Esto es extremadamente favorable, ya que es alrededor de 4 veces mejor que lo que Nike normalmente ve en sus campañas de marketing por correo electrónico.
Si'desea generar tarifas abiertas como esa para su empresa, don'no olvide revisar nuestro artículo que explica cómo logramos una tasa abierta del 92% en nuestro boletín de correo electrónico.
Boundary Bright es un festival que se ha celebrado en el Reino Unido durante los últimos cuatro años. Para el 2019 SuperCharged, la compañía de eventos que dirige el festival decidió utilizar el marketing de mensajería para acelerar la venta de entradas antes del evento.
Desde que el festival Boundary Brighton ya existe desde hace cuatro años, el primer paso fue convertir el público de la página de Facebook en un público de mensajería. Limundary Brighton lo logró al anunciar un registro de pre-venta con precios muy baratos de billetes. Para tener acceso a aquellos que tenías que registrarte en su canal de Facebook Messenger.
Luego SuperCharged continuó para enviar información a través del canal Facebook Messenger. Junto con los anuncios sobre cuántos tickets estaban disponibles, la compañía también utilizó el canal de mensajería directa para anunciar cabeceras y adicional a la línea arriba a lo largo de la campaña.
Al entrar en el canal por primera vez, todo es bastante simple. Se te envían tres mensajes, uno para informarte dónde comprar boletos, otro con esta foto genial de arriba y un lugar donde puedes inscribirte para ganar boletos.
Que's, una campaña de marketing de mensajería directa. Ahora bien, ¿qué tan bien funcionó?
De acuerdo con Luke Ralph, la cabeza de SuperCharged, el primer mensaje directo que envió al público de marketing de mensajería tenía un 96% de tasa abierta. Con el 70% de los usuarios convertidos en una compra dentro de las primeras 24 horas. Esto permitió la venta de más de 1000 boletos el primer día de aterrizaje de boletos para su compra. Con 500 entradas vendidas en menos de 3 minutos.
Si'te gustaría probar algo como esto con Rocketbots, esta publicación te mostrará cómo hacerlo.
Lego ha estado ahí durante 100 años o más, y're no es exactamente conocido por reinventar la rueda. Ellos'han estado usando el mismo estilo de ladrillo para la eternidad. Entonces, ¿qué están haciendo para lanzar una campaña de marketing de mensajería?
Vemos tantas campañas de marketing de mensajería en nuestra oficina, y casi todas tienen el mismo defecto - ¡demasiado complicado! 's obvio que el equipo ha utilizado una herramienta de automatización de chat y se ha vuelto loco con ella. Quieren probar cada estilo de botón, cada característica que tiene disponible.
Esta campaña ha tenido't que ha cometido cualquiera de esos errores. 's simple, elegante & con éxito. Sólo tiene un objetivo en mente, elegir un lego para un niño.
Esta campaña de marketing de mensajería es totalmente simple. 's diseñado para ayudarte a comprar un regalo para un niño. Todo Ralph, el bote de regalo de Lego, te hace las preguntas que necesita para ayudar a recomendar un regalo.
Ralph hace preguntas sobre tu país, tu gasto deseado e información sobre la persona que recibirá el regalo. Parece que esta campaña sólo está disponible actualmente en el Reino Unido, los Estados Unidos, y Canadá como estos son los únicos países entre los que elegir. Nos gusta cómo Lego usó banderas, en lugar de nombres de países.
Siguiente Lego te pregunta por la edad de la persona que recibirá el regalo y el precio de tu compra. Nuevamente, amigable y directo, y una forma fantástica para que Lego extraiga los datos críticos necesarios para construir un perfil de comprador para este usuario de Facebook Messenger. Posteriormente, esta información se puede utilizar para enviar mensajes de marketing dirigidos que empujan a las ventas alrededor de Navidad.
Una vez que'ha recibido las recomendaciones, Lego le da las opciones para cambiar fácilmente sus opciones. Sólo dan la opción de cambiar el rango de precios y la categoría directamente, porque quién va a cambiar su país o edad de su hijo. Y la capacidad de empezar de nuevo. ¡Buen trabajo Lego!
Según historias de éxito de Facebook esta campaña de marketing de mensajería fue un éxito increíble. El objetivo de la campaña era aumentar el número de ventas en línea que Lego pudo generar. Como resultado de la campaña, Lego vio un 3. x mayor retorno de los anuncios de Click a Messenger en comparación con los anuncios habituales de Facebook, un 71% más bajo costo por compra & aumentó el valor de comprado 1,9x.
Si me preguntan, esta campaña fue un éxito rotundo.
Si usted'busca generar clientes dentistas o ofrece servicios de generación de clientes potenciales dentales a sus clientes, esta es una campaña única & poderosa para emular. En esta campaña, HiSmile utilizó mensajes patrocinados por Facebook para volver a involucrar a los usuarios que ya habían interactuado con ellos en Facebook de alguna manera y animarles a probar los productos HiSmile .
HiSmile fabrica productos de blanqueo de dientes que se pueden utilizar en casa para hacer que los dientes sean más blancos usando sólo 10 minutos al día. Para volver a involucrar a sus 1.7 millones de fans en Facebook, HiSmile utilizó mensajes patrocinados por Facebook para impulsar el compromiso y la lealtad, especialmente con su público más joven.
El esfuerzo de marketing de mensajería HiSmile fue una serie de campañas que se desarrollaron en septiembre y octubre de 2017. Los mensajes patrocinados se utilizaron para redirigir a los usuarios que ya habían gustado o estaban en el Facebook de HiSrise. Esto dio a HiSmile una gran audiencia con la que trabajar.
Para asegurar que la campaña de marketing de messenger fuera un éxito, HiSmile creó mensajes personalizados con los nombres del cliente's, con bellas imágenes y un código de descuento de tiempo limitado para crear un sentido de urgencia. Los mensajes fueron enviados en masa alrededor de horarios críticos de compras como el fin de semana o cerca de eventos especiales. HiSmile también envió un mensaje de recordatorio justo antes de que el código de descuento caducara.
HiSmile's Nik Mirkovic y Alex Tomic no son extraños al usar métodos de marketing y experimentos de próxima generación para mover productos. Nik Mirkovic decidió usar mensajes patrocinados porque, "nos puso en la vanguardia de la atención de nuestros clientes con un anuncio que no podías simplemente desplazar, ya que te notificará sobre el mensaje."
La razón por la que recomendamos a los implicados en la generación de plomo dentista y a los implicados en la obtención de plomos dentales para los clientes es por el fantástico ROI reportado para esta campaña. Dado que la generación de plomo dental es un campo bastante variado, el uso de un producto relativamente nuevo como mensajes patrocinados permitió que esta campaña alcanzara:
un coste 11x menor por compra en comparación con otros canales
un retorno de 9.92x sobre gasto publicitario
una tasa de Clic a través de 21x superior en comparación con otras plataformas
Si usted'busca implementar este tipo de campaña para usted o para sus clientes, ser usado para dispara un mensaje.
Siguiendo en los pasos de empresas como 1-800 Flores, Pizza Hut Australia ha creado un Pizza Bot que te permite pedir Pizza en pocos pasos. Si'te gustaría probarlo por ti mismo, puedes hacerlo en la página Pizza Hut Au Instant Ordering Facebook.
Esto es't incluso el primero Pizza Bot. Dominoes tiene una amplia gama de Pizza Bots disponibles en varias plataformas. Sin embargo, este es el primer Pizza Bot en Australia, y funciona bastante bien para arrancar.
El proceso de pedido es super streamlined. Cuando se une por primera vez a ese chat,'volvió a pedir que eligiera entre realizar un nuevo pedido o revisar pedidos anteriores. Una vez que hagas clic en ordenar ahora, estarás a solo unos pasos de una pizza caliente y fresca de Pizza Hut.
Primero, necesitarás elegir entre entrega o recogida, luego hazle saber a Pizza Hut tu ubicación. Si usted'reordenar una pizza para recogerla como hicimos, listará las tiendas más cercanas a usted, para que usted elija.
Una de las grandes cosas de esta campaña de Facebook Messenger es a pesar de que crees que'necesitarás salir de la aplicación de Facebook Messenger para algunas partes del pedido que tienes que hacer don'. Cuando llegue el momento de elegir tu ubicación, aparecerá un mapa en la vista web de Facebook Messenger, para que nunca abandones la aplicación.
Después de finalizar la ubicación,'tendrás que elegir los artículos que'deseas pedir. El canal Instant Ordering de Facebook Messenger hace que sea relativamente fácil navegar por diferentes categorías de artículos usando carrusels y respuestas rápidas.
Una vez que hayas agregado todo a tu carrito, necesitarás aceptar los términos y condiciones, dar tu número de teléfono y tu correo electrónico. Si eliges efectivo como método de pago, como hicimos, has terminado. Nos ha sorprendido que no haya un botón de confirmación final y hemos ordenado una Pizza por accidente. Al menos fue un feliz accidente.
Puedes pensar que esto es't realmente una campaña de marketing de Facebook Messenger y dudar del valor que Pizza Hut recibe de este esfuerzo. Todo lo que reciben'son algunos pedidos de Pizza extra, ¿verdad? Error.
Las cosas han cambiado. La gente don't solo llama a su pizza local ya y pide una pizza, se conectan a Deliveroo, UberEats o MenyLog y revisan las opciones que tienen disponibles. Esto puso a las marcas'en una posición en la que don'no tienen acceso directo a su cliente.
Crear un bot de Facebook Messenger como este puede ayudar a las marcas a solucionar ese problema. Aunque'todavía necesitarás usar Facebook Messenger para realizar pedidos,'enviarás mensajes directamente a Pizza Hut. Esto permite a Pizza Hut ponerse en contacto con usted a través de Facebook Messenger en algún momento en el futuro.
Transforma las conversaciones de los clientes en crecimiento empresarial con respond.io. ✨
¡Gestiona llamadas, chats y correos electrónicos en un solo lugar!
Si usted'busca generar resultados similares para su empresa, don't hesitate to check out our Ultimate Guide to Facebook Messenger for Business.
'seguiremos actualizando este artículo con más campañas de Facebook Messenger, asegúrese de suscríbase para que don'no se pierda.
Iaroslav Kudritskiy es el Director de Operaciones y cofundador de respond.io, supervisando el crecimiento y las operaciones. Es graduado del programa MBA de la Universidad China de Hong Kong y sus roles anteriores incluyen puestos en Kodak Alaris, Xaxis y Light Reaction.
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