การแจ้งเตือน LINE: วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE

กำลังมองหาวิธีที่ราคาไม่แพงและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงลูกค้าอยู่ใช่หรือไม่? คุณควรลองใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ธุรกิจที่ใช้การแจ้งเตือน LINE ประเภทนี้จะได้รับอัตราการส่งมอบสูงโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีส่งการแจ้งเตือน LINE ถึงผู้ชมของคุณโดยใช้ respond.io

การแจ้งเตือน LINE: บทนำ

เริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าการแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร และทำไมบริษัทต่างๆ จึงใช้การแจ้งเตือนนี้เพื่อสื่อสารกับลูกค้า

Push Notification คืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่ส่งโดยบริษัทซึ่งจะเปิดเป็นป๊อปอัปบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชจึงมีการมองเห็นสูงกว่าข้อความประเภทอื่นและยากที่จะละเลย

เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความสั้นๆ ถึงลูกค้าของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง บริษัทต่าง ๆ มักใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น การโปรโมต การอัปเดตบัญชี หรือการยืนยันการชำระเงิน

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนข้อความ LINE มีลักษณะอย่างไรบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณอาจเคยได้รับคูปอง ข่าวสาร หรือแม้แต่การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งมาบ้างแล้วเช่นกัน

กฎข้อแรกเมื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชคือการใช้ช่องทางที่เป็นที่นิยมมากที่สุดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากลูกค้าของคุณอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ไทย อินโดนีเซีย หรือไต้หวัน คุณควรพิจารณาใช้ LINE เพื่อสื่อสารกับพวกเขา

มาดูกันว่าทำไม LINE ถึงสามารถเป็นช่องทางการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับช่องทางการแจ้งเตือนแบบดั้งเดิมอย่าง SMS

การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE เทียบกับ SMS: ข้อดีและข้อเสีย

บริษัทที่ใช้ SMS เพื่อส่งการแจ้งเตือนต้องเผชิญกับต้นทุนสูง แม้ว่าหมายเลขรหัสสั้นจะเป็นตัวเลือกยอดนิยมเนื่องจากอัตราการส่งมอบที่สูง แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและค่าเช่า รวมถึงค่าธรรมเนียมข้อความขาออกและขาเข้า

SMS ไม่รองรับสื่อที่มีเนื้อหาหลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ ทำให้การส่งข้อความที่น่าสนใจเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ การใช้ เพียงตัวเดียวสามารถลดจำนวนอักขระจำกัด ของ SMS มาตรฐานจาก 160 ตัวเหลือ 70 ตัวได้ ในกรณีที่คุณต้องการใช้ MMS เพื่อส่งสื่อ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า

ธุรกิจควรเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อก การยกเลิกการรับข้อความ SMS ไม่สะดวกนัก เนื่องจากลูกค้าต้องตอบกลับด้วย SMS หรือโทรเพื่อหยุดรับข้อความ

ภาพนี้แสดงให้เห็นข้อดีสามประการของการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ได้แก่ ต้นทุนที่ถูกกว่า สื่อและอีโมจิที่เป็นมิตร และอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง

การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE มีข้อได้เปรียบเหนือ SMS อย่างชัดเจน การเริ่มต้นการส่งข้อความผ่าน LINE โดยทั่วไปจะมีราคาถูกกว่า ธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วยแผนฟรีและอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินได้หากจำเป็นเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น LINE จะไม่เรียกเก็บเงินจากข้อความเข้า ไม่เหมือนกับผู้ให้บริการ SMS บางราย

ด้วย LINE ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมัลติมีเดียที่หลากหลายลงในข้อความแจ้งเตือนแบบพุชของตนได้ อิโมจิ LINE'ไม่ใช้ตัวอักษร ในข้อความของคุณ ดังนั้น คุณจึงเพิ่มได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยไม่ต้องกังวลว่าจำนวนตัวอักษรจะลดน้อยลงจนเกินไป

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปิดการแจ้งเตือนที่มีภาพสะดุดตามากกว่าแบบที่น่าเบื่อ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE จึงมีอัตราการเปิดสูงกว่า SMS ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ LINE สามารถเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ง่ายขึ้น เพียงส่งข้อความ LINE

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE คุณควรทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ LINE สำหรับธุรกิจเสียก่อน

สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของไลน์

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นจำนวนมาก คุณควรใช้บัญชีธุรกิจ LINE บัญชีอย่างเป็นทางการของ LINE ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่จัดการข้อความจำนวนมากและเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงต่างๆ มากกว่า

เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า ผู้ใช้บัญชี LINE อย่างเป็นทางการจะต้องเลือกระหว่างแผนการสมัครรับข้อมูลรายเดือนของ LINE อย่างใดอย่างหนึ่งจากสามแบบ ธุรกิจที่ใช้แผนฟรีไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับข้อความ แต่จะมีข้อจำกัดในการส่งข้อความที่เข้มงวด

แผนการสมัครบัญชีทางการของ LINE

	ค่าธรรมเนียมรายเดือน	รวมข้อความ	ค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติม
ประเทศญี่ปุ่น	ฟรี: - ไลท์: ¥5k สแตนดาร์ด: ¥15k	ฟรี: 1k แสง: 15k มาตรฐาน: 45k	ฟรี: ❌ ไลท์: ¥5 สแตนดาร์ด: ¥3
ไต้หวัน	ฟรี: - เบา: NT$800 มาตรฐาน: NT$4k	ฟรี: 500 แสง: 4k มาตรฐาน: 25k	ฟรี: ❌ เบา: NT$0.2 มาตรฐาน: NT$0.15
ประเทศไทย	ฟรี: - เบา: ฿1,2k มาตรฐาน: ฿1,5k	ฟรี: 1k แสง: 15k มาตรฐาน: 35k	ฟรี: ❌ เบา: ฿0.08 มาตรฐาน: ฿0.04
ทั่วโลก	ฟรี: - เบา: US$50 มาตรฐาน: US$150	ฟรี: 500 แสง: 15k มาตรฐาน: 45k	ฟรี: ❌ เบา: US$0.05 มาตรฐาน: US$0.03

ต่างจาก WhatsAppLINE ไม่อนุญาตให้ธุรกิจนำเข้ารายชื่อติดต่อ ผู้ใช้ LINE สามารถติดต่อธุรกิจของคุณได้ผ่านทางลิงก์แชท รหัส QR โฆษณา LINE และการค้นหาในแอป เท่านั้น

หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้ลูกค้าของคุณ พวกเขาจะต้องเพิ่มคุณเป็นเพื่อนก่อน เมื่อพวกเขาทำเช่นนั้นแล้ว คุณจะสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชถึงพวกเขาได้เมื่อใดก็ตามที่ต้องการ

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE คุณควรมีกล่องจดหมายที่เหมาะกับความต้องการในการส่งข้อความของคุณ บัญชีผู้จัดการอย่างเป็นทางการ LINE ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่เชื่อมต่อบัญชี LINE อย่างเป็นทางการกับกล่องข้อความด้วยเครื่องมือส่งข้อความขั้นสูง เช่น respond.io

วิธีการส่งการแจ้งเตือน LINE Push ด้วย respond.io

ทีมงานทั้งหมดในบริษัทของคุณไม่ได้มีนิสัยในการส่งข้อความเหมือนกัน ในขณะที่ทีมสนับสนุนอาจมีการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าเป็นเวลานาน ทีมการตลาดกลับส่งข้อความจำนวนมากไปยังกลุ่มเป้าหมายแบบแบ่งกลุ่ม

ภาพนี้แสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือนข้อความ LINE ด้วย respond.io: การออกอากาศ การส่งข้อความแบบตัวต่อตัว และ API ข้อความ

ในส่วนนี้ เราจะแนะนำคุณถึงสามวิธีในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE โดยขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งาน: การส่งข้อความแบบ 1:1 การกระจายสัญญาณ หรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน API ข้อความ

วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบ 1:1 ผ่าน LINE

การสนับสนุนการสนทนาและการขายมุ่งเน้นที่จะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านการสนทนาแบบตัวต่อตัวอย่างแท้จริง โดยปกติแล้ว พวกเขาจำเป็นต้องส่งการแจ้งเตือนแบบ 1:1 ให้กับผู้ติดต่อแต่ละราย แทนที่จะส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก

ภาพนี้แสดงการแจ้งเตือน LINE ผ่านการส่งข้อความแบบ 1:1 สำหรับการสนับสนุนการสนทนาและการขายโดยใช้โมดูลข้อความของ respond.io

การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อสนับสนุนมักใช้เพื่ออัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไข ปัญหาของบัญชี หรือคำขอข้อเสนอแนะ เป็นต้น ในทางกลับกัน การแจ้งเตือนการขายจะถูกใช้เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายหรือยืนยันข้อตกลง

จากโมดูลข้อความ respond.ioตัวแทนสามารถพิมพ์การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ด้วยตนเอง ใช้ Snippet หรือแม้กระทั่งทริกเกอร์โดยใช้ปุ่มลัด

วิธีการออกอากาศการแจ้งเตือน LINE

นักการตลาดจำเป็นต้องส่งการแจ้งเตือนส่งเสริมการขายผ่าน LINE เป็นจำนวนมากถึงกลุ่มเป้าหมาย ทีมการตลาดจะพบเครื่องมือที่ต้องการสำหรับการส่งข้อความจำนวนมากในโมดูลการออกอากาศ ลองดูคู่มือ LINE Broadcast ของเราเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการออกอากาศโดยใช้ LINE

ภาพนี้แสดงการแจ้งเตือน LINE สำหรับการส่งข้อความโปรโมต ธุรกิจสามารถออกอากาศการแจ้งเตือนข้อความ LINE ได้จากโมดูลออกอากาศของ respond.io

กฎการส่งข้อความของ LINE ก็ใช้กับการออกอากาศ LINE ด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถออกอากาศได้เฉพาะกับผู้ติดต่อที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนเท่านั้น แม้ว่า LINE จะไม่มีการจำกัดการออกอากาศ แต่การออกอากาศจะขึ้นอยู่กับการจำกัดการส่งข้อความตามแผนรายเดือนของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง respond.io ช่วยให้คุณแยกและกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่าน Segments วิธีนี้จะทำให้แน่ใจว่าการออกอากาศ LINE ของคุณจะถูกส่งเฉพาะไปยังผู้รับที่สนใจเท่านั้น

วิธีใช้ Messages API เพื่อทำการแจ้งเตือน LINE โดยอัตโนมัติ

บริษัทต่างๆ ใช้งาน Messages API ของ respond.io เพื่อส่งข้อความ ไฟล์แนบ และข้อความตอบกลับด่วนไปยังผู้ติดต่อของ respond.io Messages API ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ นับเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับธุรกรรม

การแจ้งเตือนธุรกรรม (โดยทั่วไป) เป็นข้อความอัตโนมัติที่ส่งเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการเฉพาะของลูกค้า เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน ข้อมูลเหล่านี้มีวัตถุประสงค์ที่จำเป็น และมักเป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังหรือต้องการ เนื่องจากมีข้อมูลลูกค้าที่สำคัญและ/หรือละเอียดอ่อน

ภาพนี้แสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือน LINE API สำหรับการส่งข้อความธุรกรรมโดยใช้ API ข้อความของ respond.io

นี่คือวิธีการทำงานของ Messages API:

ลูกค้าก่อให้เกิดเหตุการณ์ในซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณ
ซอฟต์แวร์ธุรกิจตรวจจับเหตุการณ์และสร้างการแจ้งเตือน LINE
การแจ้งเตือน LINE จะถูกส่งต่อไปยัง Messages API และตอบกลับไปยัง response.io ในภายหลัง
ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE

หากคุณพบว่ากฎการส่งข้อความ LINE เข้มงวดเกินไป อย่าพลาดอ่านหัวข้อถัดไป เราจะมาแชร์วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE เพิ่มเติมที่หลายคนยังไม่รู้จัก

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

จองการสาธิต ทดลองใช้ฟรี

การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE พร้อมข้อความแจ้งเตือนของ LINE

ข้อเสียหลักประการหนึ่งของการใช้ LINE สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชคือ ผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความถึงคุณก่อน ข้อกำหนดนี้ใช้ได้หากคุณต้องการส่งข้อความจากผู้จัดการบัญชีอย่างเป็นทางการ LINE หรือกล่องข้อความเช่น respond.io อย่างไรก็ตาม LINE มี “ฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่” ที่สามารถข้ามข้อจำกัดนี้ได้

ข้อความแจ้งเตือน LINE ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ก่อนโดยมีเพียงหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาเท่านั้น ผู้รับไม่จำเป็นต้องเพิ่มธุรกิจเป็นเพื่อนเพื่อรับการแจ้งเตือน

ภาพนี้แสดงคุณลักษณะของข้อความแจ้งเตือน LINE ซึ่งทำงานคล้ายกับการแจ้งเตือนบอท LINE

LINE ระบุไว้ในแนวปฏิบัติ UX ของข้อความแจ้งเตือน ว่าเนื้อหาประเภทใดบ้างที่ได้รับอนุญาต เช่น การอัพเดตการจัดส่งหรือการชำระเงิน ขออภัย ไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาเชิงพาณิชย์

อย่าสับสนระหว่างข้อความการแจ้งเตือน LINE และ LINE Notify แบบแรกมีไว้สำหรับส่งข้อความถึงลูกค้า ในขณะที่แบบหลังออกแบบมาเพื่อรับการแจ้งเตือนจากเว็บเซอร์วิส เช่น GitHub หรือ IFTTT

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสาร API ข้อความการแจ้งเตือน LINE ในส่วนสุดท้ายของบทความนี้ คุณจะพบข้อดีเพิ่มเติมสี่ประการจากการใช้ respond.io สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE

การแจ้งเตือน LINE Push ด้วย respond.io: ชัยชนะที่รวดเร็ว

Respond.io ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการส่งข้อความตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าอีกด้วย ในการใช้ respond.io เป็นกล่องข้อความ LINE ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงควรใช้ respond.io สำหรับการแจ้งเตือน LINE

ต่อไปเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการใช้ respond.io เป็นกล่องข้อความ LINE สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างไรบ้าง

การแจ้งเตือน LINE: รวมช่องทางทั้งหมดของคุณไว้ในกล่องจดหมายแบบ Omnichannel

Respond.io คือกล่องข้อความแบบ Omnichannel ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อไม่เพียงแค่ LINE เท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและช่องทางที่กำหนดเองได้อีกด้วย

เห็นได้ชัดว่าการใช้กล่องจดหมายแบบ Omnichannel สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นมีความคล่องตัวมากกว่าการใช้กล่องจดหมายข้อความเฉพาะบน LINE เช่น LINE Official Account Manager

ภาพนี้แสดงภาพรวมของโมดูลข้อความ respond.io

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ คุณอาจใช้ช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องมีกล่องจดหมายที่รองรับหลายช่องทาง เช่น WhatsApp หรือ Telegram เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ใช่ผู้ใช้ LINE

การแจ้งเตือน LINE: ดำเนินการตามกลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทและมอบหมายตัวแทนตามต้องการ

การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE มักได้รับการตอบกลับจากลูกค้า เมื่อตัวแทนได้รับการตอบกลับในกล่องจดหมายแล้ว พวกเขาจะต้องจัดการให้เร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุด

ใช้เวิร์กโฟลว์ เพื่อตั้งค่ากลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทที่เหมาะกับทีมงานบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ กำหนดเส้นทางการสนทนาตามกะ ได้ หากมีทีมที่ทำงานในเวลาต่างกันของวัน

ภาพนี้แสดงเวิร์กโฟลว์ของ respond.io ที่กำหนดเส้นทางการแชทตามชั่วโมงทำการและกำหนดผู้ติดต่อให้กับตัวแทนที่มีอยู่

หลังจากส่งต่อการสนทนาไปยังทีมที่ถูกต้องแล้ว ผู้ติดต่อ LINE จะต้องได้รับการกำหนดให้กับตัวแทนที่ถูกต้อง เรามีบล็อกเฉพาะที่อธิบายกลยุทธ์ การมอบหมายอัตโนมัติทั่วไป สำหรับทีมขายและสนับสนุน

ในการจัดการความคาดหวังเวลาตอบสนองเมื่อไม่มีตัวแทนให้บริการ เราขอแนะนำให้คุณ ตั้งค่าข้อความไม่อยู่อัตโนมัติ และกลยุทธ์การกำหนดความจุเกิน

การแจ้งเตือน LINE: ติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยเครื่องมือขั้นสูง

ในโมดูลข้อความ ผู้จัดการสามารถดูแลการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ที่ส่งโดยตัวแทน และวิธีการจัดการการตอบกลับของลูกค้า แม้ว่า Messaging Console จะแสดงภาพรวมโดยละเอียด แต่แท็บกิจกรรมจะแสดงการโต้ตอบของผู้ติดต่อตามลำดับเวลา

การขายและการสนับสนุนผ่านการสนทนาไม่ได้จำกัดอยู่แค่การส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE เท่านั้น ตัวแทนจะต้องจัดการกับการตอบสนองของลูกค้าและปิดการสนทนาอย่างทันท่วงที

ภาพนี้แสดงโมดูลเวิร์กโฟลว์ของ respond.io ซึ่งใช้ในการติดตามประสิทธิภาพของทีมงานในบริษัทของคุณ

โมดูลรายงาน ช่วยให้หัวหน้างานมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาในการแก้ไขปัญหาการสนทนา เวลาตอบสนองครั้งแรก และหน่วยวัดที่มีค่าอื่นๆ

ด้วยความช่วยเหลือของตัวกรอง หัวหน้างานสามารถระบุทั้งแนวโน้มในระยะยาวและปัญหาเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถระบุตัวแทนที่เปิดบทสนทนาไว้เป็นเวลานานเกินไป

การแจ้งเตือน LINE: แจ้งเตือนลูกค้าจากทุกที่ด้วยแอปมือถือ respond.io

บางสิ่งบางอย่างไม่สามารถรอได้ ตัวอย่างเช่น การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE พร้อมข้อมูลอัปเดตไปยังไคลเอนต์ VIP ที่ประสบปัญหาทางเทคนิค แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าตัวแทนที่รับผิดชอบไม่อยู่ที่เดสก์ท็อปของเขา? บางครั้งการมีกล่องข้อความที่ไม่รองรับหลายอุปกรณ์ก็อาจเป็นปัญหาได้

ภาพนี้แสดงแอปมือถือ respond.io ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติในการตอบกลับข้อความลูกค้าเมื่อคุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน

Respond.io สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์หลายชนิด ช่วยให้ตัวแทนสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE จากเดสก์ท็อปและโทรศัพท์มือถือของตนเองได้ หากต้องการดาวน์โหลดแอป respond.io ให้ดาวน์โหลดจากGoogle Play Store สำหรับ Android และApple App Store สำหรับ iOS

คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE บนแพลตฟอร์มการส่งข้อความลูกค้าชั้นนำหรือไม่ ลงทะเบียนบัญชี respond.io ที่นี่

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย Respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

จองการสาธิต สมัครฟรี .