Mevcut WhatsApp telefon numaranızı sorunsuz bir şekilde respond.io adresine taşımak istiyorsanız doğru yere geldiniz. Bu makalede, WhatsApp Business'ı respond.io adresine taşımanın faydalarının yanı sıra gerekliliklerini de açıklayacağız. Son olarak, WhatsApp numaranızın geçişini nasıl gerçekleştireceğinize dair bir özet de bulacaksınız.

WhatsApp Numara Taşıma respond.io: Avantajlar

İşletmeler genellikle WhatsApp API erişimini bir WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısından (BSP) alırlar. İki tür BSP vardır: Sadece WhatsApp API 'a erişim sağlayanlar - ki bu bir arayüze sahip değildir - ve WhatsApp API 'u bir mesajlaşma gelen kutusu ve çeşitli özelliklerle birlikte sunanlar.

Mevcut WhatsApp BSP'lerinden memnun olmayan işletmeler genellikle WhatsApp telefon numaralarını yeni bir BSP'ye taşırlar.

İşletmeler WhatsApp telefon numaralarını, en popüler olanları güvenilirlik, fiyatlandırma ve müşteri destek kalitesi olmak üzere çeşitli nedenlerle taşırlar. Bazen de esnek entegrasyonlar, otomasyon oluşturucu veya kapsamlı bir rapor modülü gibi belirli özelliklere sahip bir BSP ararlar.

İster WhatsApp Cloud API kullanıcısı olun, ister bir BSP aracılığıyla WhatsApp API erişimi elde ediyor olun, WhatsApp telefon numaranızı respond.io WhatsApp Business Platform'a (API) taşımak doğru bir seçimdir. Bu bölümde nedenini tartışıyoruz.

Daha Yüksek Güvenilirlik

Tatmin edici bir müşteri deneyimi sağlamak için, yüksek platform çalışma süresine sahip bir BSP seçmek çok önemlidir. respond.io yüksek konuşma hacimlerini idare etmek için özel olarak tasarlandığından, platform çalışma süresi diğer BSP'lere kıyasla oldukça yüksektir.

Kesintisiz hizmet, müşteriye bakan temsilcilerin müşterilere ihtiyaç duydukları ilgiyi gösterebilmelerini sağlar.

Müşteri mesajlaşma platformunuz sık sık çöküyorsa, müşteri görüşmeleriniz üzerinde olumsuz bir etkisi olacaktır. Örneğin, müşteri adaylarına hemen yanıt veremezsiniz ve bu da onların işletmenize olan ilgilerini kaybetmelerine neden olur.

Ayrıca, önemli güncellemeleri zamanında gönderememek, acil sorunları olan müşteriler için sorun yaratabilir ve müşteri sadakatinizi etkileyebilir.

Respond.io WhatsApp Business API , Meta'un bulut sunucularında barındırılmaktadır. Bu sayede yeni WhatsApp güncellemeleri ve özellikleri respond.io adresine anında yansır ve kullanıcılar hızlı mesaj gönderiminin keyfini çıkarır.

Güvenilirlikten bahsettiğimize göre şimdi de respond.io 'un maliyet açısından ne kadar rekabetçi olduğuna bakalım.

Yüksek Değerli Öneri

WhatsApp telefon numaranızı başka bir WhatsApp BSP'ye taşırken, bütçenize en uygun olanı seçin. Yeni başlayanlar için, bir WhatsApp API mesajlaşma gelen kutusuna da ihtiyacınız olacağını unutmayın. Respond.io , kolaylık ve büyük değer için çok kanallı bir gelen kutusu içerir.

Bazı WhatsApp BSP fiyatlandırma uygulamalarına dikkat edin. Bazı BSP'ler, WhatsApp API erişiminin üzerine kendi ücretlerini eklerken çok az değer sağlayan aracılardan daha fazlası gibi davranmazlar.

Bu ücretlerden bazıları WhatsApp API kurulumu, barındırma veya mesaj başına ücretleri içerir. Bu ücretlerin hiçbiri respond.io için geçerli değildir. İşletmeler yalnızca WhatsApp konuşma ücretlerine tabi olacaktır.

Fiyatlandırma önemli olsa da, BSP'niz uygun müşteri desteği sağlamıyorsa, WhatsApp telefon numaranızı taşırken veya daha sonra WhatsApp'ı kullanırken engellemelerle karşılaşabilirsiniz.

Mükemmel Müşteri Desteği

WhatsApp API 'u tam anlamıyla anlamak zordur ve şirketinizin ekiplerinin yardıma ihtiyaç duydukları durumlarla karşılaşmaları muhtemeldir. İşleri sorunsuz hale getirmek için, gerektiğinde sorunları sizin adınıza doğrudan Meta adresine iletebilecek yüksek kaliteli müşteri desteğine sahip bir WhatsApp BSP'si seçin.

Respond.io'nin müşteri desteği Pazartesi'den Cuma'ya 24 saat boyunca İngilizce, İspanyolca, Arapça ve basitleştirilmiş Çince dahil olmak üzere birçok dilde hizmet vermektedir. respond.io destek ekibinin Meta'un müşteri desteğine doğrudan erişimi vardır ve daha karmaşık sorunlar için sizin adınıza onlarla irtibat kurabilir.

Ayrıca, Kurumsal plan, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak ve sorunsuz bir WhatsApp API deneyimi yaşamanızı sağlamak için özel bir müşteri başarı yöneticisi ile birlikte gelir. Başka bir BSP'ye geçiş yapmak iş operasyonlarınızı aksatmak zorunda değildir. Nedenini bir sonraki maddede açıklıyoruz.

WhatsApp Numara Taşıma: Konuşmalarınız, İş Akışlarınız ve Yayınlarınız Üzerinde Sıfır Etki

İşletmelerin WhatsApp telefon numaralarını taşıma konusunda isteksiz olmalarının nedenlerinden biri, devam eden konuşmalarını, İş Akışları otomasyonunu ve yayınlarını kaybetme olasılığıdır.

Bu, yalnızca WhatsApp BSP'lerini respond.io adresine geçiren mevcut respond.io kullanıcıları için bir sorun teşkil etmemektedir. Telefon numaranızı respond.io WhatsApp İş Platformuna (API) taşıdıktan sonra, açık konuşma pencerelerinizi koruyabilirsiniz.

Örneğin, WhatsApp 360dialog kullanırken bir kişiyle devam eden bir görüşmeniz varsa, respond.io adresine geçtiğinizde pencere erişilebilir kalacaktır.
Numaranızı taşımak 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresini sıfırlamayacaktır, bu nedenle kalan süre geçerli olmaya devam edecektir.

Benzer şekilde, eski BSP'leriniz için önceden yapılandırılmış yayınlar ve otomasyon, yeni bağladığınız respond.io WhatsApp Kanalınızla çalışacak şekilde otomatik olarak yeniden yapılandırılacaktır. Bu, respond.io tarafından desteklenen BSP'ler ve diğer tüm BSP'ler için geçerlidir.

Daha sonra, işletmelerin respond.io adresine geçiş yaparken aradıkları temel özellikleri size tanıtacağız.

WhatsApp Business için Gelişmiş Özellikler API

Diğerlerinin yanı sıra, bunlar işletmelerin WhatsApp telefon numaralarını respond.io adresine taşımalarının ana nedenleridir: Çok kanallı bir gelen kutusu, otomasyon oluşturucu, Raporlar Modülü ve esnek WhatsApp entegrasyonları.

Hepsini inceleyelim ve işinize nasıl fayda sağladıklarını görelim.

Tüm Mesajlaşma Kanallarını Tek Bir Platformda Birleştirin

respond.io adresine geçerek tüm WhatsApp konuşmalarınızı ve hesaplarınızı tek bir platformda yönetebilirsiniz. Buna WhatsApp ücretlerinizi yönetmek de dahildir.

WhatsApp dünya çapında yaygın olarak kullanılsa da, müşterileriniz muhtemelen aşağıdaki gibi diğer mesajlaşma kanallarını kullanıyordur Facebook Messenger, Telegram, Instagram, Google Business Messages veya geleneksel kanallar gibi SMS ve e-posta.

Tutarlı müşteri deneyimi sağlamak ve temsilci verimliliğini artırmak için tüm müşteri iletişim kanallarınızı tek bir omnichannel mesajlaşma gelen kutusu altında toplayın.

respond.io'un çok kanallı gelen kutusu ve herhangi bir kanalda geri dönen kişileri tanıma yeteneği sayesinde, Kanallar arasındaki tüm müşteri etkileşimlerini tek bir profil ve konuşma dizisinde birleştirebilirsiniz.

Otomasyon Oluşturucu ile İşlemleri Basitleştirin

WhatsApp API kullanmanın ana avantajlarından biri, iş operasyonlarında insan girdisini azaltmak için otomasyon oluşturma imkanıdır. Ancak, varsayılan olarak WhatsApp API bir tane içermediğinden, üçüncü taraf bir otomasyon oluşturucuya güvenmeniz gerekir.

respond.io 'un İş Akışları ile, temsilci yükünü azaltmak, verimliliği artırmak ve insan hatasını en aza indirmek için WhatsApp API otomasyonu oluşturabilirsiniz. Respond.io İş akışları son derece özelleştirilebilir ve aşağıdakiler gibi birden fazla amaç için kullanılabilir:

• Gelen görüşmeleri doğru ekibe yönlendirmek ve tercih ettiğiniz mantığa göre doğru temsilciye atamak
• Spam mesajları gelen kutunuza ulaştıklarında otomatik olarak işleme
• Müşteri geri bildirimi toplamak için CSAT anketleri göndermek

Ve daha fazlası! respond.io İş Akışlarına kolay bir başlangıç yapmak için İş Akışı şablonlarını kullanmayı düşünün.

Raporlar Modülü ile Değerli İçgörüler Elde Edin

Konuşma verilerini analiz etmek, işletmenizin güçlü yönlerini ve eksikliklerini daha iyi anlamanın anahtarıdır. Doğru analiz aracıyla, iyileştirme alanlarını belirleyebilir ve müşterilere WhatsApp aracılığıyla en iyi yardımı sunmak için etkili stratejiler tasarlayabilirsiniz.

respond.io Raporlar Modülü, kullanıcı dostu bir şekilde görüntülenen metrikler, sekmeler ve listeler içeren dokuz sekmeye sahiptir. Hepsi bu kadar değil: Her sekme, derinlemesine analizler için kendi filtre setine sahiptir. Son olarak, raporları daha sonra başvurmak üzere CSV dosyaları olarak indirebilirsiniz.

Diğer Popüler Uygulamalarla Entegrasyon

WhatsApp kişilerini ve konuşmalarını geniş ölçekte yönetmek için muhtemelen WhatsApp CRM'lerine, veri bankalarına ve orta ve büyük ölçekli şirketler için tasarlanmış diğer üçüncü taraf yazılımlara güveniyorsunuzdur.

Respond.io WhatsApp API 'un tercih ettiğiniz müşteri platformlarıyla entegrasyonunu kolaylaştırır. Örneğin, HubSpot adresinde WhatsApp kişileri oluşturan veya güncelleyen HTTP istekleri oluşturmak için İş Akışlarını kullanın.

Eğer bir Zapier veya Make.com kullanıcısıysanız, respond.io 'un her iki platformla da yerel entegrasyona sahip olduğunu bilin. Kodlama yapmadan respond.io 'u binlerce uygulama ile entegre etmek için bunları kullanın. Artık respond.io 'un bir BSP olarak getirdiği avantajlara aşina olduğunuza göre, WhatsApp telefon numarası taşıma işleminin nasıl çalıştığını görelim.

WhatsApp Numara Taşıma respond.io: Nasıl Çalışır?

Bu bölümde, WhatsApp telefon numarası taşıma işlemine başlamanız için üç önemli konuyu ele alacağız.

Hangi WhatsApp İşletme Hesabı özelliklerinin taşınacağını açıklayarak başlayacağız. Ardından, geçiş gereksinimlerini ele alacağız. Son olarak, size geçiş sürecinin bir özetini vereceğiz.

WhatsApp Business respond.io adresine taşınıyor: Neler Taşınacak?

Geçişler WhatsApp İşletme Hesabı (WABA) düzeyinde değil, telefon numarası düzeyinde gerçekleşir. WhatsApp İşletme Hesabınız altında iki telefon numaranız varsa, bir seferde yalnızca bir telefon numarasını respond.io adresine taşıyabilirsiniz.

Tüm WhatsApp konuşmalarınızı ve hesaplarınızı tek bir yerden yönetmek için WABA'nızdaki tüm telefon numaralarını respond.io adresine taşımanız yeterlidir.

WhatsApp telefon numarasının yanı sıra, mevcut BSP'nizden respond.io WhatsApp Business Platform'a (API) aktarabileceğiniz başka WhatsApp özellikleri de vardır.

Bu özellikler; görünen ad, telefon numarası kalite derecelendirmesi, mesajlaşma limiti, Resmi Ticari Hesap durumu ve onaylanmış yüksek kaliteli mesaj şablonlarıdır. Düşük kaliteli, reddedilmiş veya beklemede olan mesaj şablonlarını taşıyamazsınız.

Başarılı bir geçiş sürecinin temelini oluşturacağımız için aşağıdaki bölüm özellikle önemlidir.

WhatsApp Business'ın respond.io adresine geçişi: Ön Koşullar

Geçiş sürecini olabildiğince sorunsuz hale getirmek için, başlamadan önce WhatsApp ve respond.io gereksinimleri hakkında bilgi sahibi olun.

• Meta Business Manager hesabınıza yönetici erişiminizin olması gerekir
• WhatsApp numaranız iki adımlı doğrulama Meta Business Manager'da kapalı
• Geçiş yaptığınız telefon numarasındaki etkileşimli sesli yanıtları ve diğer otomatik karşılamaları devre dışı bıraktınız
• Son olarak, tarayıcınızın açılır pencereleri etkinleştirildi

Telefon numaranızı, respond.io adresinde bir WhatsApp Kanalı olarak listelenip listelenmediğine bakılmaksızın, başka herhangi bir WhatsApp BSP'den respond.io WhatsApp Business Platform'a (API) taşıyabilirsiniz.

Ayrıca respond.io adresine bağlı bir WhatsApp İşletme Hesabına ihtiyacınız olsa da, geçiş işlemi sırasında bir tane oluşturma seçeneğiniz olacaktır. Eğer bir hesabınız yoksa, başarılı bir geçişi garantilemek için bu adımı atlamadığınızdan emin olun.

Bu gereksinimleri karşılıyorsanız, WhatsApp telefon numaranızı dakikalar içinde respond.io WhatsApp Business API adresine taşıyabilirsiniz.

WhatsApp Business'ın respond.io adresine geçişi: Genel Bir Bakış

Başlamak için respond.io adresini açın, Ayarlar Modülüne ve ardından Kanallar Ayarına tıklayın. Ardından, taşımak istediğiniz WhatsApp API Kanalını bulun ve respond.io adresine taşı yazan mavi düğmeye tıklayın. Bir dizi açılır pencere tüm süreç boyunca size rehberlik edecektir.

WhatsApp telefon numarası taşıma işlemi üç genel adımda özetlenebilir. İlk olarak, yeni bir WhatsApp İşletme Hesabı seçin veya oluşturun. İkinci olarak, taşımak istediğiniz telefon numarasını girin. Son olarak, telefon numarasını tek seferlik bir parola ile doğrulayın.

Daha fazla bilgi için, WhatsApp telefon numaranızı nasıl taşıyacağınıza dair ayrıntılı bir kılavuz almak üzere respond.io'un Yardım Merkezini ziyaret edin.

WhatsApp telefon numarasını respond.io adresine taşıma hakkında bilmeniz gereken her şey bu kadar. Henüz bir WhatsApp API hesabınız yoksa, respond.io adresini ücretsiz deneyin ve dakikalar içinde bir WhatsApp API hesabı edinin.

Daha Fazla Okuma

Bu makaleyi faydalı buldunuz mu? İşte ilginizi çekebilecek bazı makaleler:

• WhatsApp Yayını vs Grup: İşletmeler için Bir Karşılaştırma
• 4 respond.io Dikkate Alınması Gereken Alternatifler
• Sosyal Ticaret Platformu: İşletmeler İçin Bir Kılavuz