2026 年十大 WhatsApp API 提供商：功能与定价

想从 WhatsApp Business App 切换到 WhatsApp API 平台吗？ 对于希望在 WhatsApp 上实现对话自动化、扩展并实现个性化的任何企业来说，选择最佳 WhatsApp API 提供商至关重要。 无论您是初创公司、正在成长的中型企业，还是大型企业，找到在渠道覆盖、CRM 集成、自动化、分析和支持等方面符合您需求的提供商，是成功的关键。

我们已精选十个最佳选项以帮助您做出决定。 但首先，让我们快速了解顶级 WhatsApp API 平台应具备的功能。

是什么让某个 WhatsApp API 提供商成为最佳之一？

最佳的 WhatsApp API 提供商配备了先进的 AI 和自动化功能，以满足成长型企业的需求，并提供可与主流 CRM 集成的多渠道收件箱。 尽管每个企业的需求各不相同，但以下是选择 WhatsApp API 平台时应关注的一些关键功能。

高级 AI 与自动化

将 WhatsApp API 与 WhatsApp Business App 区分开来的一个关键因素是诸如 AI 代理 和 复杂路由 等高级功能。 如果您需要超出 Business App 基本自动化（如问候、离开消息和简单的多项选择）的功能，请寻找能够帮助您自动化聊天和业务流程的 WhatsApp API 提供商。

选择能与 点击即聊广告 集成并能轻松实现自动回复的 WhatsApp 提供商，无需编码。 有些提供商只提供简单的 chatbot 构建器，足以满足小型企业，但最佳提供商提供 AI 代理 来管理 WhatsApp 对话，并在需要时无缝将对话移交给人工。

适应不断增长的团队和客户群

对于准备扩展的团队，WhatsApp API 允许 多名代理在手机上使用 WhatsApp 并连接到单一收件箱。 它还允许企业发送大批量的 WhatsApp 广播，而 Business App 将每次广播限制为 256 个联系人。

然而，不同的 WhatsApp API 提供商在用户和联系人限制以及费用方面各不相同，因此选择一个能随业务增长且不会产生意外费用的提供商非常重要。

多渠道收件箱

对于大多数企业来说，WhatsApp 并不是唯一的沟通渠道。 在平台之间切换既麻烦又可能导致漏发消息。 如果您在 Facebook Messenger、Instagram 和 TikTok 等其他热门渠道与客户聊天，您需要一个能将 WhatsApp 及所有这些渠道消息汇聚到单一收件箱的 WhatsApp API 提供商。

分析与 CRM 集成

使用 WhatsApp Business App 无法与 CRM 集成，且分析功能受限。 顶级 WhatsApp API 平台支持 CRM 集成，让企业可以在 WhatsApp 中直接获得客户的完整上下文。 它还可以帮助追踪完整的客户旅程，并提供关于点击即聊广告的分析。

十大最佳 WhatsApp API 提供商：功能、优缺点与定价

既然我们已经介绍了选择 WhatsApp API 提供商时应关注的要点，现在让我们深入了解可选的方案。 每个方案各有优劣，最佳选择取决于您独特的业务需求。 我们列出了每款产品最受欢迎的中阶方案的定价，尽管所有产品都有入门计划和更高级的选项。

1. Respond.io

Respond.io 是一家以 AI 为驱动的 全渠道会话管理平台，旨在帮助 B2C 企业通过聊天、通话和电子邮件获取、转化并留住客户。 它提供先进的自动化功能，以管理线索和客户的整个旅程。

优点：

• AI 代理可从您整个公司的知识来源学习，以提供即时回复（甚至包括音频消息）、资格评估线索、重新启动对话、回答常见问题，并在需要时将客户路由给人工代理

• 提升的 AI 响应能力，可更快、更可靠地提供答案，并降低工作量。

• 即时人工接管，AI 可立即暂停，确保与人工的切换清晰且无缝。

• 支持高容量的 WhatsApp 广播且不卡顿

• 与 WhatsApp 目录 和 点击即聊广告 集成

• 通过 WhatsApp Business Calling API 和 Tenlyx 集成提供人工与 AI 代理通话功能

• CRM 集成 - respond.io 提供与 HubSpot 和 Salesforce 的原生集成，并可通过 Make 与 Zapier 与其他 CRM 及软件集成

• 支持 WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram、WeChat、LINE、Viber、Telegram、SMS、网站聊天和电子邮件的全渠道平台

• 支持 WhatsApp 共存，这意味着您可以保留 WhatsApp Business App 及其号码并使用 WhatsApp API

• 优质客户支持 - 每个方案均提供 24/5 的在线人工支持和 24/7 的 AI 代理支持；在 G2 上获 4.8 星评价

缺点：

• 由于平台功能广泛，学习曲线略有陡峭

定价：

Respond.io 的中阶 Growth 计划起价为 $199，允许 10 名用户。 该计划包含无限制的自动化、无限次使用 AI 代理和高级报告，且不收取额外的 WhatsApp 连接或按号码计费。

2. Chatfuel

Chatfuel 是一款无代码的聊天机器人构建器，具备基础的 WhatsApp API 能力，最适合简单的自动化需求。

优点：

• 简易的拖放界面

• 支持 WhatsApp 共存

• 入口方式，如广告、二维码、网站小部件

• 简单的第三方集成

缺点：

• 仅限于 WhatsApp、Messenger 和 Instagram

• 没有全渠道收件箱或联系人合并功能

• 广播分析功能有限

• 自动化不适合处理复杂工作流

定价：

$41/月 可访问 WhatsApp API（1,000 次对话）。 Facebook & Instagram 单独计价。

3. Wati

Wati 是针对小型企业的轻量级 WhatsApp API 平台。 它是不错的入门级选择，但随着团队增长会缺乏高级功能。

优点：

• 专为 WhatsApp API 打造

• 支持 WhatsApp 目录和大规模广播

• 用于点击即聊广告和基础工作流的自动化

• 经济实惠的入门定价

缺点：

• 不支持 WhatsApp Business Calling API

• 不支持 WhatsApp 共存

• 仅支持 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger

• WhatsApp 消息费用有 20% 的加价费

• 客户支持较差

定价：

Wati 的中阶方案价格为 $99，包含五名用户，使其成为预算紧张企业中较便宜的选项之一，但需注意消息加价和额外费用。

4. Trengo

Trengo 通过共享收件箱提供对 WhatsApp Business API 的访问，整合了 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等渠道。 它非常适合消息量低的小团队，尤其用于客服场景。 然而，其销售和营销功能仍在发展中，附加组件费用可能较高。

优点：

• 支持 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、SMS 和电子邮件

• VoIP 和自定义渠道集成

• 以支持为导向的分析

• 与 HubSpot 和 Salesforce 的 CRM 集成需额外付费

缺点：

• 支持团队仅在欧洲工作时间提供服务

• 不支持 WhatsApp Calling API

• 不支持 WhatsApp 共存

• 自动化能力有限

定价：

$695/月，适用于 20 名用户。 集成需额外收费。

5. 拉萨耶尔

Rasayel 是一款专为 B2B 销售团队和渠道协作构建的 WhatsApp 专用消息传递解决方案。

优点：

• 内置 CRM 集成（HubSpot、Pipedrive）

• 专注于销售的人工智能聊天机器人，可顺畅地与人交接

• 良好的内部协作工具

缺点：

• 仅支持 WhatsApp

• 没有 WhatsApp 呼叫 API

• 基本报告

定价：

$400/月，适用于 10 名用户，包含无限自动化和 25,000 条消息。

6. 科莫

Kommo 是一个以消息为中心的 CRM，支持 WhatsApp API，并强调销售跟踪，专为通过聊天进行销售的小型和中型企业构建。

优点：

• 连接 WhatsApp、Instagram、Messenger、电子邮件等

• 支持 WhatsApp 共存

• 基本聊天自动化工具

• 简单的用户界面和轻松的入门

• 适合中小企业的实惠价格

缺点：

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 过时的用户界面和缓慢的性能

• 有限的报道

• 支持褒贬不一

定价：

每位用户每月 25 美元（每半年结算一次），例如，拥有 5 位用户的企业每月支付 125 美元。 包括无代码 Salesbot 构建器和自动化工具。

7. 互动

Interakt 是一家深受印度中小企业欢迎的廉价 WhatsApp API 提供商。 它涵盖了基础知识，但对于扩展或多渠道扩展来说并不理想。

优点：

• 专为 WhatsApp 和 Instagram 设计

• 内置目录、点击聊天广告支持和自动化

• 支持 WhatsApp 共存

• 价格实惠，支持无限代理

• 与 Shopify、WooCommerce、Zoho 和 Razorpay 集成

缺点：

• 不支持 WhatsApp 和 Instagram 以外的渠道

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 基本用户界面和有限的自动化流程

• 对支持质量的评价褒贬不一

定价：

每月 49 美元的增长计划包括无限代理、广播、聊天机器人流程和基本自动化。

8. 讲台

Podium 是一个多用途商业平台，通过 API 集成提供具有 WhatsApp 功能的消息传递、支付和声誉管理。

优点：

• 多渠道收件箱，包括 WhatsApp

• 收集评论并管理在线声誉

• 通过短信发送付款链接

• 自动跟进和活动

缺点：

• 溢价定价，无公开价格

• 不支持 WhatsApp 共存

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 客户支持质量参差不齐

• 没有原生工具可以轻松搜索过去的对话

定价：

仅限定制报价。 Pro 计划包括 AI 路由、引导表单、细分和自动化活动。

9. 多聊

Manychat 允许创作者和企业将其来自 WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook Messenger、Telegram、SMS 和电子邮件的对话连接到一个收件箱。 它价格实惠、易于使用，并提供专为创作者和小团队设计的基本自动化功能。

优点：

• 支持 WhatsApp 共存

• 可与点击聊天广告、二维码和按钮配合使用，启动 WhatsApp 聊天

• 多渠道支持，包括 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、短信和电子邮件

• WhatsApp 流程和自动化模板的模板库，可快速设置

缺点：

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 专注于社交媒体而不是 WhatsApp

• 自动化程度有限，难以满足需要 CRM 数据、团队路由或跨渠道可视性的销售或支持流程

• 报告质量差——分析简单且以活动为中心，而非生命周期驱动

定价：

三个用户和 500 个联系人每月 15 美元。 较低级别的计划中的自动化功能受到限制。 更高使用率和高级功能需支付额外费用。

10. Sleekflow

Sleekflow 是一个为具有基本自动化需求的团队设计的消息自动化平台。 它使企业能够将 WhatsApp API 和其他流行的消息传递渠道连接到单个收件箱并自动执行聊天和流程。 然而，成本可能很高，而且该平台已知存在性能问题。

优点：

• 支持 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、WeChat、LINE、Telegram、Viber 和 SMS 的全渠道平台

• CRM集成：HubSpot和Salesforce

• 人工智能聊天功能，用于潜在客户资格认定和消息协助

缺点：

• 高消息量下的性能问题

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 无法与 WhatsApp 共存

• 每个 WhatsApp 号码需额外付费

• 支持选项有限；低级别计划仅提供电子邮件支持

定价：

Sleekflow 的中阶方案收费为 $399/月，仅包含五名用户。

哪个WhatsApp API平台最适合您的业务？

对于拥有小型团队且注重预算的企业来说，Wati、Chatfuel、Interakt 和 Manychat 等工具是 WhatsApp API 的不错的切入点，但它们并不能提供全部的扩展潜力。

Respond.io 是最好的全方位 WhatsApp API 平台，尤其适合需要多渠道支持、自动化、CRM 集成和可扩展 AI 功能的成长型团队。

respond.io 具有先进的 WhatsApp 功能，包括呼叫 API、一流的自动化和全渠道消息传递，非常适合希望在整个生命周期内吸引、转化和留住客户的企业。 而且由于它支持 WhatsApp Coexistence，允许您同时使用 WhatsApp Business 和 WhatsApp API，因此您可以尝试它，而不会丢失您的 WhatsApp Business 联系人和对话。

选择respond.io作为WhatsApp API提供商的成功企业

有这么多选项，选择最佳平台可能是一项挑战。 我们的一个客户 GETUTOR 最初使用 Sleekflow 作为 WhatsApp API 提供商，但在 Sleekflow 未能达到预期后切换到 respond.io。 在使用respond.io实施WhatsApp API后，该企业销售额增长了24%，现在每天处理的潜在客户增加了50%。

我们的另一位客户在决定选择respond.io之前测试了Manychat。 JU Productions对Manychat的社交媒体功能印象深刻，但发现其基于关键字的自动化功能过于基础，报告功能也有限。 该企业选择respond.io作为最佳的WhatsApp API提供商，以扩大其营销工作，并迅速实现了718%的WhatsApp销售增长。

今天就开始使用最佳的WhatsApp API平台

Respond.io 帮助各种规模的企业加速销售、个性化支持并通过 WhatsApp 及其他方式实现自动化增长。 它具有人工智能工具、直观的界面和强大的集成，专为准备扩展的企业而打造。

免费试用 respond.io 或 联系我们进行咨询，以了解我们如何帮助您的企业成长。

进一步阅读  

如果您觉得这篇文章对您有帮助，请考虑这些其他指南，以帮助您开始使用WhatsApp API。

• 如何获取WhatsApp API

• WhatsApp广播的3个步骤

• WhatsApp CRM集成的3个步骤