2025 年 10 大 WhatsApp API 提供商：功能与定价

想要从 WhatsApp Business 应用程序切换到 WhatsApp API 平台吗？ 选择最佳的 WhatsApp API 提供商对于任何希望通过 WhatsApp 自动化、扩展和个性化客户对话的企业至关重要。 无论您是初创企业、成长型中型企业还是大型企业，找到符合您需求的提供商（从渠道覆盖和 CRM 集成到自动化、分析和支持）都是成功的关键。

我们已选择了前10个选项以帮助您做出决定。 但首先，让我们快速看看最好的WhatsApp API平台具有哪些功能。

什么使WhatsApp API提供商成为最佳？

最佳的WhatsApp API提供商配备先进的人工智能和自动化，以满足不断增长的企业需求，提供与流行CRM集成的多渠道收件箱。 虽然每个企业都有独特的需求，但这些是寻找WhatsApp API平台时的一些关键功能。

先进的人工智能和自动化

将WhatsApp API与WhatsApp Business App区分开来的一个关键因素是其高级功能，如人工智能代理和复杂路由。 如果您需要超过Business App的基本自动化功能（如问候消息和离开消息）以及简单的多项选择选项，请寻找可以帮助您实现聊天和业务流程自动化的WhatsApp API提供商。

选择与 点击聊天广告 集成的 WhatsApp 服务提供商，轻松自动化回复，无需编码。 一些提供商仅提供简单的聊天机器人构建器，这对较小的企业而言足够，但最佳提供商提供用于管理 WhatsApp 对话的 AI 代理，并在需要时无缝移交聊天给人类。

适应不断增长的团队和客户基础

对于准备扩展的团队，WhatsApp API 允许 多个代理在其手机上使用 WhatsApp，并连接到单一收件箱。 它还使企业能够发送大量的 WhatsApp 广播，而 Business App 将广播限制为每次最多 256 个联系人。

然而，WhatsApp API提供商在用户和联系人限制及费用方面各不相同，因此选择一个能够与您的业务共同成长的提供商非常重要，且没有意外费用。

多渠道收件箱

对于大多数企业来说，WhatsApp并不是唯一的沟通渠道。 在平台之间切换很麻烦，并且可能会导致错过消息。 如果您在Facebook Messenger、Instagram和TikTok等其他流行渠道与客户聊天，您需要一个WhatsApp API提供商，将来自WhatsApp和所有这些渠道的消息汇聚到一个收件箱中。

分析和CRM集成

使用WhatsApp Business App，无法与CRM集成，分析功能也有限。 最佳的 WhatsApp API 平台支持 CRM 集成，使企业能够直接在 WhatsApp 中获取客户的完整上下文。 它还可以帮助追踪完整的客户旅程并提供点击聊天广告的分析。

十大最佳WhatsApp API提供商：功能、优缺点和定价

现在我们已经介绍了选择WhatsApp API提供商时需要考虑的内容，让我们深入了解可用的选项。 每种方法都有其优缺点，因此最佳选择取决于您独特的业务需求。 我们包括了每个最受欢迎的中档选项的定价，尽管所有产品都有有限的入门计划和更高级的选项。

1. Respond.io

Respond.io 是一个由 AI 驱动的 全渠道对话管理平台，旨在帮助 B2C 企业通过聊天、电话和电子邮件捕获、转化和留住客户。 它提供先进的自动化功能来管理整个旅程中的潜在客户和客户。

优点：

• 从贵公司的所有知识来源学习的 AI 代理，提供即时回复（包括语音消息）、筛选潜在客户、重启对话、回答常见问题，并在需要时将客户转接给人工坐席

• 增强的 AI 响应能力，可更快、更可靠地提供答案，并降低工作量。

• 即时人工接管：AI 会立即暂停，确保顺利且清晰地将会话交接给人工坐席。

• 支持大量 WhatsApp 广播，无延迟

• 与 WhatsApp 目录 和 点击聊天广告 集成。

• 通过 WhatsApp Business Calling API 和 Tenlyx 集成，提供人工与 AI 代理通话功能

• CRM 集成 - respond.io 提供与 HubSpot 和 Salesforce 的原生集成，并通过 Make 和 Zapier 与其他 CRM 和软件集成。

• 全渠道平台，支持 WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram、微信、LINE、Viber、Telegram、短信、网络聊天和电子邮件

• 支持WhatsApp共存，这意味着您可以保留您的WhatsApp Business App和号码，并使用WhatsApp API

• 优秀的客户支持 - 所有计划都提供24/5的实时支持和24/7的人工智能代理支持；在G2上评分为4.8星

缺点：

• 由于平台功能广泛，学习曲线较陡

定价：

Respond.io 的中端增长计划起价为 159 美元，允许 10 个用户。 它包括无限自动化、无限使用 AI 代理和高级报告，无需额外的 WhatsApp 连接或每个号码的费用。

2. 聊天燃料

Chatfuel 是一个无编码的聊天机器人构建器，具有基本的 WhatsApp API 功能，最适合简单的自动化需求。

优点：

• 简单的拖放界面

• 支持 WhatsApp 共存

• 广告、二维码、网站小部件等入口点

• 简单的第三方集成

缺点：

• 仅限于 WhatsApp、Messenger 和 Instagram

• 没有全渠道收件箱或联系人合并

• 广播分析很少

• 自动化不适合复杂的工作流程

定价：

WhatsApp API 访问（1,000 次对话）每月 41 美元。 Facebook & Instagram 单独定价。

3. 瓦蒂

Wati 是一个轻量级的 WhatsApp API 平台，专为小型企业定制。 这是一个不错的入门级选择，但随着团队的发展，它缺乏高级功能。

优点：

• 专为 WhatsApp API 构建

• WhatsApp 目录和大容量广播支持

• 点击聊天广告和基本工作流程的自动化

• 经济实惠的入门价格

缺点：

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 无法与 WhatsApp 共存

• 仅支持 WhatsApp 和 Instagram

• WhatsApp 消息费用加价 20%

• 客户支持不佳

定价：

Wati 的中端套餐价格为 5 位用户 79 美元，对于预算紧张的企业来说，这是较便宜的选择之一，但要注意消息加价和额外费用。

4. 特伦戈

Trengo 通过共享收件箱提供访问 WhatsApp Business API 的权限，该收件箱集成了 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等渠道。 它非常适合消息量较少的小型团队，特别是对于支持用例。 然而，其销售和营销功能仍在发展中，附加成本可能很高。

优点：

• 支持 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、短信和电子邮件

• VoIP 和自定义渠道集成

• 以支持为中心的分析

• CRM 与 HubSpot 和 Salesforce 的集成

缺点：

• 支持团队仅在欧洲工作时间提供服务

• WhatsApp 呼叫 API 不受支持

• 不支持 WhatsApp 共存

• AI代理仍处于测试阶段

• 自动化程度有限且需额外付费

定价：

5 位用户每月 264 美元。 广播、自动化和人工智能需要附加组件。

5. 拉萨耶尔

Rasayel 是一款专为 B2B 销售团队和渠道协作构建的 WhatsApp 专用消息传递解决方案。

优点：

• 内置 CRM 集成（HubSpot、Pipedrive）

• 专注于销售的人工智能聊天机器人，可顺畅地与人交接

• 良好的内部协作工具

缺点：

• 仅支持 WhatsApp

• 没有 WhatsApp 呼叫 API

• 基本报告

定价：

每月 360 美元，可供 10 位用户使用，具有无限自动化功能和 25,000 条消息。

6. 科莫

Kommo 是一个以消息为中心的 CRM，支持 WhatsApp API，并强调销售跟踪，专为通过聊天进行销售的小型和中型企业构建。

优点：

• 连接 WhatsApp、Instagram、Messenger、电子邮件等

• 支持 WhatsApp 共存

• 基本聊天自动化工具

• 简单的用户界面和轻松的入门

• 适合中小企业的实惠价格

缺点：

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 过时的用户界面和缓慢的性能

• 有限的报道

• 支持褒贬不一

定价：

每位用户每月 25 美元（每半年结算一次），例如，拥有 5 位用户的企业每月支付 125 美元。 包括无代码 Salesbot 构建器和自动化工具。

7. 互动

Interakt 是一家深受印度中小企业欢迎的廉价 WhatsApp API 提供商。 它涵盖了基础知识，但对于扩展或多渠道扩展来说并不理想。

优点：

• 专为 WhatsApp 和 Instagram 设计

• 内置目录、点击聊天广告支持和自动化

• 支持 WhatsApp 共存

• 价格实惠，支持无限代理

• 与 Shopify、WooCommerce、Zoho 和 Razorpay 集成

缺点：

• 不支持 WhatsApp 和 Instagram 以外的渠道

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 基本用户界面和有限的自动化流程

• 对支持质量的评价褒贬不一

定价：

每月 49 美元的增长计划包括无限代理、广播、聊天机器人流程和基本自动化。

8. 讲台

Podium 是一个多用途商业平台，通过 API 集成提供具有 WhatsApp 功能的消息传递、支付和声誉管理。

优点：

• 多渠道收件箱，包括 WhatsApp

• 收集评论并管理在线声誉

• 通过短信发送付款链接

• 自动跟进和活动

缺点：

• 溢价定价，无公开价格

• 无法与 WhatsApp 共存

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 客户支持质量参差不齐

• 没有原生工具可以轻松搜索过去的对话

定价：

仅限定制报价。 Pro 计划包括 AI 路由、引导表单、细分和自动化活动。

9. 多聊

Manychat 允许创作者和企业将其来自 WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook Messenger、Telegram、SMS 和电子邮件的对话连接到一个收件箱。 它价格实惠、易于使用，并提供专为创作者和小团队设计的基本自动化功能。

优点：

• 支持 WhatsApp 共存

• 可与点击聊天广告、二维码和按钮配合使用，启动 WhatsApp 聊天

• 多渠道支持，包括 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、短信和电子邮件

• WhatsApp 流程和自动化模板的模板库，可快速设置

缺点：

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 专注于社交媒体而不是 WhatsApp

• 自动化程度有限，难以满足需要 CRM 数据、团队路由或跨渠道可视性的销售或支持流程

• 报告质量差——分析简单且以活动为中心，而非生命周期驱动

定价：

三个用户和 500 个联系人每月 15 美元。 较低级别的计划中的自动化功能受到限制。 更高使用率和高级功能需支付额外费用。

10. Sleekflow

Sleekflow 是一个为具有基本自动化需求的团队设计的消息自动化平台。 它使企业能够将 WhatsApp API 和其他流行的消息传递渠道连接到单个收件箱并自动执行聊天和流程。 然而，成本可能很高，而且该平台已知存在性能问题。

优点：

• 全渠道平台，支持 WhatsApp、Messenger、Instagram、微信、LINE、Telegram、Viber 和 SMS

• CRM集成：HubSpot和Salesforce

• 人工智能聊天功能，用于潜在客户资格认定和消息协助

缺点：

• 高消息量下的性能问题

• 没有 WhatsApp Business Calling API

• 无法与 WhatsApp 共存

• 每个 WhatsApp 号码需额外付费

• 支持选项有限；低级别计划仅提供电子邮件支持

定价：

Sleekflow 的中端套餐每月收费 349 美元，仅包括 5 名用户。 企业是按照存储的联系人数量而不是通话的联系人数量来付费的。

哪个WhatsApp API平台最适合您的业务？

对于拥有小型团队且注重预算的企业来说，Wati、Chatfuel、Interakt 和 Manychat 等工具是 WhatsApp API 的不错的切入点，但它们并不能提供全部的扩展潜力。

Respond.io 是最好的全方位 WhatsApp API 平台，尤其适合需要多渠道支持、自动化、CRM 集成和可扩展 AI 功能的成长型团队。

respond.io 具有先进的 WhatsApp 功能，包括呼叫 API、一流的自动化和全渠道消息传递，非常适合希望在整个生命周期内吸引、转化和留住客户的企业。 而且由于它支持 WhatsApp Coexistence，允许您同时使用 WhatsApp Business 和 WhatsApp API，因此您可以尝试它，而不会丢失您的 WhatsApp Business 联系人和对话。

选择respond.io作为WhatsApp API提供商的成功企业

有这么多选项，选择最佳平台可能是一项挑战。 我们的一个客户 GETUTOR 最初使用 Sleekflow 作为 WhatsApp API 提供商，但在 Sleekflow 未能达到预期后切换到 respond.io。 在使用respond.io实施WhatsApp API后，该企业销售额增长了24%，现在每天处理的潜在客户增加了50%。

我们的另一位客户在决定选择respond.io之前测试了Manychat。 JU Productions对Manychat的社交媒体功能印象深刻，但发现其基于关键字的自动化功能过于基础，报告功能也有限。 该企业选择respond.io作为最佳的WhatsApp API提供商，以扩大其营销工作，并迅速实现了718%的WhatsApp销售增长。

今天就开始使用最佳的WhatsApp API平台

Respond.io 帮助各种规模的企业加速销售、个性化支持并通过 WhatsApp 及其他方式实现自动化增长。 它具有人工智能工具、直观的界面和强大的集成，专为准备扩展的企业而打造。

免费试用 respond.io 或 联系我们进行咨询，以了解我们如何帮助您的企业成长。

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