
TL;DR - เปรียบเทียบผู้ให้บริการ WhatsApp API 10 อันดับแรก
เปรียบเทียบผู้ให้บริการ WhatsApp API 10 อันดับแรก
การเลือกผู้ให้บริการ WhatsApp API ที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับขนาดการสื่อสารกับลูกค้า การเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติ การรองรับตัวแทนหลายราย และการบูรณาการกับ CRM และช่องทางอื่นๆ คู่มือนี้เปรียบเทียบผู้ให้บริการ 10 อันดับแรกตามคุณลักษณะ ราคา และกรณีการใช้งาน ตั้งแต่เครื่องมือระดับเริ่มต้นเช่น Wati ไปจนถึงแพลตฟอร์มที่มีคุณลักษณะครบครันเช่น respond.io
Respond.io นำโดย AI ระดับสูง, การสนับสนุนหลายช่องทาง, การบูรณาการกับ CRM, และ WhatsApp Calling API.
Wati, Manychat, Chatfuel, Kommo, และ Interakt เสนอทางเลือกที่คุ้มค่ากับงบประมาณพร้อมฟีเจอร์พื้นฐาน.
Sleekflow, Trengo, Podium, และ Rasayel เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะ แต่บางครั้งอาจขาดความสามารถในเรื่องการขยายตัวหรือฟังก์ชันหลัก.
กำลังมองหาการเปลี่ยนจาก WhatsApp Business App มาเป็นแพลตฟอร์ม WhatsApp API หรือไม่ การเลือก WhatsApp API ที่ดีที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการทำให้การสนทนาลูกค้าอัตโนมัติ ขยายผล และทำให้เป็นส่วนตัวบน WhatsApp. ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดกลางที่กำลังเติบโต หรือองค์กรขนาดใหญ่ การค้นหาผู้ให้บริการที่ตรงกับความต้องการของคุณ ตั้งแต่การครอบคลุมช่องทางและการรวม CRM ไปจนถึงระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการสนับสนุน ถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ
เราคัดสรร 10 ตัวเลือกที่ดีที่สุดมาเพื่อช่วยคุณตัดสินใจ. แต่ก่อนอื่น มาดูคุณสมบัติที่แพลตฟอร์ม WhatsApp API ที่ดีที่สุดมี.
อะไรทำให้ผู้ให้บริการ WhatsApp API เป็นหนึ่งในที่ดีที่สุด?
ผู้ให้บริการ WhatsApp API ที่ดีที่สุดมี AI ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโต โดยเสนอช่องข้อความหลายช่องทางที่รวมเข้ากับ CRM ที่นิยม. แม้ว่าธุรกิจแต่ละแห่งจะมีความต้องการที่ไม่เหมือนใคร แต่ นี่คือคุณสมบัติบางประการที่ควรค้นหาในแพลตฟอร์ม WhatsApp API.

AI ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ WhatsApp API แตกต่างจาก WhatsApp Business App คือฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น เอเจนต์ AI และ การจัดการการสนทนาที่ซับซ้อน. หากคุณต้องการมากกว่าฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติมาตรฐานของ Business App เช่น ข้อความต้อนรับและข้อความขณะไม่อยู่ และตัวเลือกตอบแบบหลายตัวเลือกที่ง่าย ค้นหาผู้ให้บริการ WhatsApp API ที่สามารถช่วยคุณดำเนินการแชทและกระบวนการทางธุรกิจได้.
เลือกผู้ให้บริการ WhatsApp ที่บูรณาการกับ โฆษณาคลิกเพื่อแชท และทำให้งานตอบกลับอัตโนมัติโดยไม่ต้องเขียนโค้ด. ผู้ให้บริการบางรายเสนอเพียงเครื่องมือสร้างแชทบอทที่เรียบง่าย ซึ่งเพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ผู้ให้บริการที่ดีที่สุดจะเสนอ ตัวแทน AI เพื่อจัดการการสนทนาบน WhatsApp และส่งต่อแชทไปยังมนุษย์ได้อย่างราบรื่นตามที่จำเป็น.
รองรับทีมและฐานลูกค้าที่กำลังเติบโต
สำหรับทีมที่พร้อมขยายตัว WhatsApp API ทำให้ ตัวแทนหลายคนใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา โดยเชื่อมต่อกับกล่องขาเข้าเดียว. นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถส่ง การออกอากาศผ่าน WhatsApp ในปริมาณมากได้ ในขณะที่แอปธุรกิจจำกัดการออกอากาศอยู่ที่ 256 ผู้ติดต่อในแต่ละการออกอากาศ.
อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ WhatsApp API มีขีดจำกัดผู้ใช้และรายชื่อติดต่อที่แตกต่างกันและค่าใช้จ่าย ดังนั้นจึงสำคัญที่จะเลือกผู้ให้บริการที่สามารถเติบโตได้พร้อมกับธุรกิจของคุณ โดยไม่เกิดค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด.
กล่องข้อความหลายช่องทาง
สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ WhatsApp ไม่ใช่ช่องทางการสื่อสารเพียงช่องทางเดียว. การสลับระหว่างแพลตฟอร์มเป็นเรื่องยุ่งยากและอาจทำให้พลาดข้อความได้ หากคุณพูดคุยกับลูกค้าบนช่องทางยอดนิยมอื่นๆ เช่น Facebook Messenger, Instagram และ TikTok คุณจะต้องหาผู้ให้บริการ WhatsApp API ที่สามารถนำข้อความจาก WhatsApp และช่องทางเหล่านี้เข้ามาในกล่องข้อความเดียวกัน.
การวิเคราะห์และการรวม CRM
ด้วย WhatsApp Business App ไม่มีการรวมเข้ากับ CRM และการวิเคราะห์ก็มีข้อจำกัด. แพลตฟอร์ม WhatsApp API ที่ดีที่สุดรองรับ การบูรณาการ CRM เพื่อให้ธุรกิจได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าโดยตรงใน WhatsApp. นอกจากนี้ยังช่วยติดตามเส้นทางของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน และให้ข้อมูลวิเคราะห์สำหรับโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท.
เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨
จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!
10 ผู้ให้บริการ WhatsApp API ที่ดีที่สุด: ฟีเจอร์, ข้อดี, ข้อเสีย และราคา
ตอนนี้เราครอบคลุมสิ่งที่ควรมองหาในผู้ให้บริการ WhatsApp API แล้ว มาดำดิ่งสู่ตัวเลือกต่างๆ ที่มีให้. แต่ละอย่างมีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เรารวมราคาสำหรับตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด, ขนาดกลางสำหรับแต่ละรายการ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะมีแผนเริ่มต้นจำกัดและตัวเลือกที่มีความก้าวหน้ามากขึ้น.
1. ตอบสนอง.io
Respond.io เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาหลายช่องทางที่ใช้พลัง AI ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจ B2C ในการดึงดูด แปลง และรักษาลูกค้าผ่านการแชท โทรศัพท์ และอีเมล. มีระบบอัตโนมัติขั้นสูงในการจัดการลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าตลอดทุกช่วงในกระบวนการของพวกเขา.
ข้อดี:
เอเจนต์ AI ที่เรียนรู้จากแหล่งความรู้ทั้งบริษัทของคุณ เพื่อให้การตอบกลับทันที (แม้แต่ข้อความเสียง), คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย, เริ่มการสนทนาใหม่, ตอบคำถามที่พบบ่อย และส่งต่อลูกค้าไปยังตัวแทนมนุษย์เมื่อจำเป็น
การตอบสนองของ AI ที่ดีขึ้น ซึ่งมอบคำตอบที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น โดยใช้ความพยายามน้อยลง.
การส่งมอบให้ตัวแทนมนุษย์ทันที โดยที่ AI จะหยุดทำงานทันที เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างชัดเจนและราบรื่น.
รองรับการออกอากาศ WhatsApp ในปริมาณสูงโดยไม่เกิดความล่าช้า
บูรณาการกับ แคตตาล็อก WhatsApp และ โฆษณาคลิกเพื่อแชท
ให้บริการการโทรทั้งกับตัวแทนมนุษย์และเอเจนต์ AI ผ่าน WhatsApp Business Calling API และการผสานรวมกับ Tenlyx
การบูรณาการ CRM - respond.io มีการบูรณาการโดยตรงกับ HubSpot และ Salesforce และบูรณาการกับ CRM และซอฟต์แวร์อื่นๆ ผ่าน Make และ Zapier
แพลตฟอร์ม Omnichannel ที่รองรับ WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, เว็บแชท และอีเมล
สนับสนุน WhatsApp Coexistence ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเก็บ WhatsApp Business App และหมายเลขของคุณและใช้ WhatsApp API ได้
การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม - การสนับสนุนสด 24/5 และการสนับสนุนจากเอเจนต์ AI 24/7 มีให้ในทุกแผน; ให้คะแนน 4.8 ดาวบน G2
ข้อเสีย:
มีความยากในการเรียนรู้เล็กน้อย เนื่องจากฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มค่อนข้างหลากหลาย
ราคา:
แผนการเติบโตระดับกลางของ Respond.io เริ่มต้นที่ 159 ดอลลาร์และรองรับผู้ใช้ 10 ราย รวมถึงการทำงานอัตโนมัติแบบไม่จำกัด การใช้ AI Agent แบบไม่จำกัด และการรายงานขั้นสูง โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ WhatsApp เพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมต่อหมายเลข
2. แชทฟิวเอล
Chatfuel เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ไม่มีโค้ดพร้อมความสามารถ WhatsApp API พื้นฐาน เหมาะสำหรับความต้องการในการทำงานอัตโนมัติง่ายๆ.
ข้อดี:
อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ง่ายดาย
รองรับการใช้งานร่วมกันของ WhatsApp
จุดเข้าใช้งาน เช่น โฆษณา, รหัส QR, วิดเจ็ตเว็บไซต์
การบูรณาการกับบุคคลที่สามอย่างง่าย
ข้อเสีย:
จำกัดเฉพาะ WhatsApp, Messenger และ Instagram
ไม่มีกล่องจดหมายแบบ Omnichannel หรือการรวมรายชื่อติดต่อ
การวิเคราะห์การออกอากาศมีน้อยมาก
ระบบอัตโนมัติไม่เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน
ราคา:
41 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับการเข้าถึง API ของ WhatsApp (การสนทนา 1,000 ครั้ง) Facebook & Instagram มีราคาแยกต่างหาก
3. วาตี
Wati เป็นแพลตฟอร์ม WhatsApp API ที่มีน้ำหนักเบา เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก. เป็นตัวเลือกระดับเริ่มต้นที่ดี แต่ขาดคุณสมบัติขั้นสูงเมื่อทีมเติบโตขึ้น
ข้อดี:
สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ WhatsApp API
แค็ตตาล็อก WhatsApp และการสนับสนุนการออกอากาศปริมาณมาก
ระบบอัตโนมัติสำหรับโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทและเวิร์กโฟลว์พื้นฐาน
ราคาเข้าประหยัด
ข้อเสีย:
ไม่มี API การโทรธุรกิจ WhatsApp
ไม่มีการอยู่ร่วมกันของ WhatsApp
รองรับเฉพาะ WhatsApp และ Instagram เท่านั้น
ค่าธรรมเนียมการส่งข้อความ WhatsApp 20%
การสนับสนุนลูกค้าไม่ดี
ราคา:
ราคาสำหรับแผนระดับกลางของ Wati อยู่ที่ 79 เหรียญสหรัฐสำหรับผู้ใช้ 5 คน ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ถูกกว่าสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด แต่ต้องระวังค่าธรรมเนียมการส่งข้อความและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
4. เทรนโก้
Trengo ให้การเข้าถึง WhatsApp Business API ผ่านกล่องขาเข้าสื่อร่วมที่รวมช่องทางต่างๆ อย่าง WhatsApp และ Facebook Messenger. เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขนาดเล็กที่มีปริมาณการส่งข้อความไม่มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีการใช้งานการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติการขายและการตลาดยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนา และต้นทุนเพิ่มเติมอาจสูง
ข้อดี:
รองรับ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS และอีเมล
การรวม VoIP และช่องทางที่กำหนดเอง
การวิเคราะห์ที่เน้นการสนับสนุน
การบูรณาการ CRM กับ HubSpot และ Salesforce
ข้อเสีย:
ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการเฉพาะในเวลาทำการของยุโรปเท่านั้น
ไม่รองรับ API การโทร WhatsApp
ไม่รองรับการอยู่ร่วมกันของ WhatsApp
ตัวแทน AI ยังอยู่ในช่วงเบต้า
ระบบอัตโนมัติที่จำกัดพร้อมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ราคา:
264 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 5 ราย การออกอากาศ ระบบอัตโนมัติ และ AI ต้องมีโปรแกรมเสริม
5. ราซาเยล
Rasayel เป็นโซลูชันการส่งข้อความเฉพาะ WhatsApp ที่สร้างขึ้นสำหรับทีมขาย B2B และการทำงานร่วมกันในกลุ่ม
ข้อดี:
การบูรณาการ CRM ในตัว (HubSpot, Pipedrive)
แชทบอท AI ที่เน้นการขายพร้อมการส่งต่อข้อมูลอย่างราบรื่น
เครื่องมือการทำงานร่วมกันภายในที่ดี
ข้อเสีย:
รองรับเฉพาะ WhatsApp เท่านั้น
ไม่มี API การโทร WhatsApp
การรายงานขั้นพื้นฐาน
ราคา:
360 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 10 รายพร้อมระบบอัตโนมัติไม่จำกัดและข้อความ 25,000 ข้อความ
6. คอมโม
Kommo เป็น CRM ที่เน้นการสื่อสารพร้อมการสนับสนุน WhatsApp API และเน้นการติดตามการขาย สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่ขายผ่านการแชท.
ข้อดี:
เชื่อมต่อ WhatsApp, Instagram, Messenger, อีเมล และอื่นๆ
รองรับการใช้งานร่วมกันของ WhatsApp
เครื่องมืออัตโนมัติแชทขั้นพื้นฐาน
UI ที่เรียบง่ายและการออนบอร์ดที่ง่ายดาย
ราคาที่เหมาะสมสำหรับ SMB
ข้อเสีย:
ไม่มี API การโทรธุรกิจ WhatsApp
UI ล้าสมัยและประสิทธิภาพการทำงานช้าลง
การรายงานที่จำกัด
การสนับสนุนได้รับการวิจารณ์แบบผสมผสาน
ราคา:
25 เหรียญสหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินทุก 6 เดือน) เช่น ธุรกิจที่มีผู้ใช้ 5 รายจะต้องจ่าย 125 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือน รวมถึงเครื่องมือสร้างและอัตโนมัติ Salesbot ที่ไม่ต้องใช้โค้ด
7. อินเตอร์แอคท์
Interakt คือผู้ให้บริการ WhatsApp API ราคาประหยัดที่ได้รับความนิยมในหมู่ SMB ของอินเดีย ครอบคลุมพื้นฐานแต่ไม่เหมาะสำหรับการปรับขนาดหรือขยายหลายช่องทาง
ข้อดี:
ออกแบบมาสำหรับ WhatsApp และ Instagram
แคตตาล็อกในตัว การสนับสนุนโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท และการทำงานอัตโนมัติ
รองรับการใช้งานร่วมกันของ WhatsApp
ราคาไม่แพงและรองรับตัวแทนได้ไม่จำกัด
การบูรณาการกับ Shopify, WooCommerce, Zoho และ Razorpay
ข้อเสีย:
ไม่รองรับช่องทางอื่นนอกเหนือจาก WhatsApp และ Instagram
ไม่มี API การโทรธุรกิจ WhatsApp
UI ขั้นพื้นฐานและการไหลของระบบอัตโนมัติที่จำกัด
บทวิจารณ์ที่หลากหลายเกี่ยวกับคุณภาพการสนับสนุน
ราคา:
แผนการเติบโต $49/เดือน ประกอบไปด้วยตัวแทนไม่จำกัด การออกอากาศ การไหลของแชทบอท และการทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน
8. แท่น
Podium เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจเอนกประสงค์ที่ให้บริการส่งข้อความ การชำระเงิน และการจัดการชื่อเสียงด้วยความสามารถของ WhatsApp ผ่านการรวม API
ข้อดี:
กล่องข้อความหลายช่องทางรวมถึง WhatsApp
รวบรวมบทวิจารณ์และจัดการชื่อเสียงออนไลน์
ส่งลิงค์การชำระเงินผ่าน SMS
ติดตามและรณรงค์โดยอัตโนมัติ
ข้อเสีย:
ราคาพรีเมี่ยมและไม่มีอัตราสาธารณะ
ไม่มีการอยู่ร่วมกันของ WhatsApp
ไม่มี API การโทรธุรกิจ WhatsApp
คุณภาพการสนับสนุนลูกค้าแตกต่างกัน
ไม่มีเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการค้นหาบทสนทนาในอดีตได้อย่างง่ายดาย
ราคา:
เฉพาะคำพูดที่กำหนดเองเท่านั้น แผน Pro ประกอบไปด้วยการกำหนดเส้นทาง AI แบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งกลุ่ม และแคมเปญอัตโนมัติ
9. Manychat
Manychat ช่วยให้ผู้สร้างและธุรกิจสามารถเชื่อมต่อการสนทนาจาก WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS และอีเมลในกล่องขาเข้าเดียว. เป็นมิตรกับงบประมาณ ใช้งานง่าย และมีคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐานที่ออกแบบมาสำหรับผู้สร้างและทีมงานขนาดเล็กโดยเฉพาะ
ข้อดี:
รองรับการใช้งานร่วมกันของ WhatsApp
ทำงานได้ดีกับโฆษณาคลิกเพื่อแชท รหัส QR และปุ่มเพื่อเริ่มแชท WhatsApp
รองรับหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, SMS และอีเมล
ไลบรารีเทมเพลตของโฟลว์ WhatsApp และเทมเพลตอัตโนมัติสำหรับการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว
ข้อเสีย:
ไม่มี API การโทรธุรกิจ WhatsApp
เน้นโซเชียลมีเดียมากกว่า WhatsApp
ระบบอัตโนมัติที่จำกัดซึ่งมีปัญหาในการขายหรือการสนับสนุนการเดินทางที่ต้องใช้ข้อมูล CRM การกำหนดเส้นทางทีมหรือการมองเห็นข้ามช่องทาง
การรายงานที่ไม่ดี - การวิเคราะห์นั้นเรียบง่ายและเน้นไปที่แคมเปญ ไม่ได้ขับเคลื่อนโดยวงจรชีวิต
ราคา:
15 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 3 รายและผู้ติดต่อ 500 ราย คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติมีจำกัดในแผนระดับล่าง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากใช้งานมากขึ้นและใช้ฟีเจอร์พรีเมียม
10. สลีคโฟลว์
Sleekflow เป็นแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติด้านการสื่อสารที่ออกแบบมาเพื่อทีมที่มีความต้องการในการทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน. ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อ WhatsApp API และช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมอื่นๆ เข้ากับกล่องจดหมายเดียว และดำเนินการแชทและกระบวนการต่างๆ โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนอาจสูง และเป็นที่ทราบกันดีว่าแพลตฟอร์มนี้มีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพ
ข้อดี:
แพลตฟอร์ม Omnichannel ที่รองรับ WhatsApp, Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Telegram, Viber และ SMS
การบูรณาการ CRM: HubSpot และ Salesforce
ความสามารถในการแชทด้วย AI สำหรับการคัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการช่วยเหลือด้านข้อความ
ข้อเสีย:
ปัญหาประสิทธิภาพภายใต้ปริมาณข้อความสูง
ไม่มี API การโทรธุรกิจ WhatsApp
ไม่มีการอยู่ร่วมกันของ WhatsApp
เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อหมายเลข WhatsApp
ตัวเลือกการสนับสนุนที่จำกัด อีเมลเท่านั้นสำหรับแผนระดับล่าง
ราคา:
Sleekflow คิดเงิน 349 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผนระดับกลางซึ่งรวมผู้ใช้เพียงห้ารายเท่านั้น ธุรกิจจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนผู้ติดต่อที่จัดเก็บไว้ ไม่ใช่จำนวนผู้ติดต่อที่พวกเขาพูดคุยด้วย
แพลตฟอร์ม WhatsApp API ไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?
สำหรับธุรกิจที่คำนึงถึงงบประมาณและมีทีมงานขนาดเล็ก เครื่องมือเช่น Wati, Chatfuel, Interakt และ Manychat ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับ WhatsApp API แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่มีศักยภาพเต็มที่ในการปรับขนาด
Respond.io ถือเป็นแพลตฟอร์ม WhatsApp API ที่ดีที่สุดรอบด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมงานที่กำลังเติบโตที่ต้องการการรองรับหลายช่องทาง การทำงานอัตโนมัติ การบูรณาการ CRM และฟีเจอร์ AI ที่ปรับขนาดได้

ด้วยคุณสมบัติขั้นสูงของ WhatsApp รวมถึง Calling API, ระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และการส่งข้อความแบบทุกช่องทาง respond.io จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการดึงดูด แปลง และรักษาลูกค้าไว้ตลอดทั้งวงจรชีวิต และเนื่องจากรองรับ WhatsApp Coexistence ช่วยให้คุณสามารถใช้ WhatsApp Business และ WhatsApp API ร่วมกันได้ คุณจึงสามารถทดลองใช้ได้โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อการสูญเสียผู้ติดต่อและบทสนทนาใน WhatsApp Business เลย
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่เลือก respond.io เป็นผู้ให้บริการ WhatsApp API
ด้วยตัวเลือกมากมาย มันอาจเป็นเรื่องท้าทายในการเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด. หนึ่งในลูกค้าของเรา GETUTOR เคยใช้ Sleekflow เป็นผู้ให้บริการ WhatsApp API แต่เปลี่ยนมาใช้ respond.io หลังจากที่ Sleekflow ไม่ได้มาตรฐานที่คาดหวัง. หลังจากทำการใช้งาน WhatsApp API กับ respond.io ธุรกิจเห็นการเพิ่มขึ้นในยอดขาย 24% และตอนนี้จัดการลูกค้ามากขึ้นอีก 50% ต่อวัน.
ลูกค้าอีกคนของเราทดสอบ Manychat ก่อนที่ตัดสินใจเลือก respond.io. JU Productions ประทับใจกับฟีเจอร์โซเชียลมีเดียของ Manychat แต่พบว่าฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติตามคำสำคัญนั้นพื้นฐานเกินไปและฟีเจอร์การรายงานมีข้อจำกัด. ธุรกิจเลือก respond.io เป็นผู้ให้บริการ WhatsApp API ที่ดีที่สุดเพื่อขยายความพยายามด้านการตลาดและเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในการขาย WhatsApp 718%.
เริ่มใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp API ที่ดีที่สุดวันนี้
Respond.io ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเร่งการขาย ปรับแต่งการสนับสนุน และทำให้การเติบโตเป็นอัตโนมัติผ่าน WhatsApp และอื่นๆ ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และการผสานรวมอันทรงพลัง จึงถูกสร้างขึ้นมาสำหรับธุรกิจที่พร้อมจะปรับขนาด
ลองใช้ respond.io ฟรี หรือ ติดต่อเราสำหรับการปรึกษา เพื่อดูว่าเราจะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร.
เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨
จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์ม WhatsApp API คืออะไร?
แพลตฟอร์ม WhatsApp API ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึง WhatsApp Business API ได้ ช่วยให้สามารถใช้ WhatsApp กับผู้ใช้หลายราย ใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงและแชทบอท AI และบูรณาการกับ CRM
มี WhatsApp API ฟรีหรือไม่?
ไม่, WhatsApp API ไม่ฟรี จำเป็นต้องสมัครใช้บริการผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io Meta ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับ ข้อความแม่แบบที่ธุรกิจเป็นผู้เริ่มต้น. แพลตฟอร์มบางแห่ง เช่น Wati จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับค่าธรรมเนียมข้อความเหล่านี้ Respond.io ไม่เรียกเก็บค่าบริการใด ๆ สำหรับการส่งข้อความ, ค่าตั้งค่า หรือค่าการเชื่อมต่อ.
ฉันสามารถใช้ WhatsApp Business App และ WhatsApp API ในเวลาเดียวกันได้หรือไม่
ใช่! หากคุณเลือกแพลตฟอร์มที่รองรับ WhatsApp Coexistence คุณสามารถเก็บ WhatsApp Business App ไว้และเชื่อมต่อกับ WhatsApp API ได้
ฉันสามารถโทรโดยใช้ WhatsApp API ได้หรือไม่?
ใช่, WhatsApp Business Calling API ตอนนี้พร้อมให้บริการทั่วโลกกับ BSPs ที่สนับสนุนรวมถึง respond.io.
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ กรุณาพิจารณาอ่านคู่มือนี้เพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp API.