平台发布

2019 年 8 月版 - Twilio SMS & WhatsApp 广播 + 联系人导入

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官, Respond.io
八月 14, 2019

现在是八月中旬,我们希望你们中的许多人现在都在度假。但是,我可以向你保证。我们不是。火箭机器人全年都在这里提供新功能和改进。2019年8月发布的重点是通过WhatsApp和WhatsApp启用广播。 Twilio SMS、导入联系人 Twilio SMS 以及其他比特和鲍勃。

WhatsApp 广播

WhatsApp 广播是我们功能请求页面上的投票项目之一,所以我们怎么能不答应呢?你们中的许多人都有过 WhatsApp 与火箭机器人连接了很长时间。那些有的人知道广播不受支持 WhatsApp 过去。

WhatsApp Rocketbots平台现在支持广播。
WhatsApp 广播

现在好了, WhatsApp 还支持广播。在最初的几周左右,我们将运行 WhatsApp 以测试模式广播。因此,如果您对如何充分利用您的 WhatsApp 广播,您应该 与我们联系

Twilio SMS: 联系导入和广播

消息传递应用程序CRM的部分任务是构建一个解决方案,允许企业在消息传递应用程序公司规定的服务条款内通过聊天应用程序轻松访问其客户群。 Twilio SMS 联系人导入和广播使公司能够轻松地获取其客户作为消息应用程序联系人。

我们称之为客户匹配。您已经尽职尽责地收集了客户的手机号码并通过 SMS 适用于双因素身份验证等用例。但是,使用 SMS 因为客户支持可能会变得昂贵。如果您可以将客户列表转换为消息传递应用程序联系人,那不是很好吗? Facebook, WhatsApp, WeChat 等等?

使用火箭机器人,您可以导入您的 Twilio SMS 向他们发送广播或实时聊天的联系人 SMS
进口 Twilio SMS 接触

有了火箭机器人,这很容易。将您的客户列表上传到您的 Twilio SMS 渠道。制作精彩的广播消息 Facebook m.me 链接, WhatsApp 单击聊天链接和您希望在其上获取客户的任何其他消息传递应用程序。然后发送 SMS 广播,让您的客户知道您可以通过他们选择的消息传递应用程序进行聊天。了解更多 查看我们关于导入的文档 SMS 联系人

Bits & Bobs

如果没有一些零碎的东西,这不会是Rocketbots的发布。本月,我们专注于创建一个离开消息系统,为我们的 Dialogflow 用户,添加了一个新的用户角色,并进行了一些小的 UI 改进,使使用平台变得更加容易。

离开消息

如果您是像我们这样的小型但不断发展的企业,尽管我们尝试,但您不能一天 24 小时在那里回答问题!最重要的是,即使您不在那里,您仍然必须给出一些指示,说明客户何时可以获得一些支持。

离开消息

我们在“设置”中创建了一个简单的“离开消息”功能。您可以在晚上睡觉时打开离开消息,在回来时关闭离开消息,并决定发送离开消息之前的延迟时间。 有关离开消息的更多信息,请查看我们的文档

Dialogflow:作业及更多

对于我们的 Dialogflow 用户,我们添加了一个全新的参数以在其代理中使用。 Dialogflow 用户现在可以根据触发的意图将联系人分配给用户。有关更多信息, 请查看我们的RB_USER_ASSIGN文档

赋值参数允许 Dialogflow 用户根据某些用户触发的意图自动将联系人分配给某些用户。
中的赋值参数 Dialogflow

除了新参数, Dialogflow 社区还要求我们将原始频道数据作为随每条消息一起传递的包的一部分进行传递。我们现在已经使 原始的检测意图请求 可以直接通过我们的平台传递给您的 Dialogflow 履行服务。

新用户角色:所有者

另一个月另一个用户角色。在过去的几周里,我们一直在与几位高级用户进行对话,讨论如何优化和改进我们的用户角色集。由于最新的更改,我们现在已经发展到四个具有不同访问级别的用户角色。该群体的最新成员是所有者。

创作者和其他所有者可以邀请新所有者加入空间。所有者可以访问平台的所有模块,但计费除外。通过此更改,经理将失去访问设置的权限。有关用户角色的详细说明, 请查看我们的访问级别文档

用户界面改进

如果您没有注意到,Rocketbots功能列表一直在增长。为了更容易了解和使用这些功能,我们在这里和那里做了一些 UI 更改,以使事情更流畅一些。

本月,我们在消息传递模块中添加了一个区域设置标志,并向可以使用动态变量的所有字段添加了动态变量选取器。请记住,动态变量在广播中不可用。有关更多信息,请查看我们的 动态变量文档

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