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Asigne con facilidad conversaciones a otros agentes con un solo clic.
Tenga todos sus contactos en una base de datos en lugar de en los teléfonos personales de su equipo.
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Encuentre y combine fácilmente los mensajes y perfiles de un contacto para crear una visión holística de su historial de interacciones en la única plataforma con conversaciones verdaderamente multicanal.

Atajos de acciones

Permita a los agentes crear tickets, ofertas y pedidos, realizar transferencias de turno y escalaciones de asistencia, y mucho más, mediante la puesta en marcha de flujos de trabajo automatizados predefinidos con solo pulsar un botón.

Buzones personalizados

Cree buzones específicos para el seguimiento de clientes de alto valor, agentes en formación, clientes que se mueven a través de flujos de trabajo de mensajería automatizada o cualquier otra comunicación que sea crítica para su misión.

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Configure respuestas automáticas y convierta ventas incluso fuera del horario de atención. Configure mensajes de bienvenida y ausencia hoy mismo. Esté a disposición de sus clientes a toda hora.

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