
Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call
Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.
's la metà di agosto, e noi'stiamo sperando che molti di voi siano in vacanza in questo momento. Tuttavia, posso assicurarvi. Noi're no. Rocketbots è qui tutto l'anno fornendo nuove caratteristiche e miglioramenti. Il rilascio di agosto 2019 è focalizzato sull'abilitazione di trasmissioni su WhatsApp & Twilio SMS, importazione contatti per Twilio SMS così come altri bit & bobs.
Il messaggio di massa WhatsApp Broadcast o WhatsApp è uno degli elementi votati sulla nostra pagina Richieste di funzionalità in modo da come non potremmo obbligare? Molti di voi hanno avuto il vostro WhatsApp collegato a Rocketbots per molto tempo ora. Quelli di voi che hanno, sanno che le trasmissioni non sono state supportate per WhatsApp in passato.
Beh, ora, anche le trasmissioni WhatsApp sono supportate. Per le prime settimane o così faremo funzionare le trasmissioni WhatsApp in modalità beta. Quindi, se hai domande su come ottenere il meglio dalle tue trasmissioni WhatsApp, dovresti contattarci .
Parte della missione di un CRM di Messaging App è quello di costruire una soluzione che consente alle aziende di accedere alla loro base clienti attraverso le applicazioni di chat facilmente ma entro i termini di servizio stabiliti dalle aziende di Messaging App. Twilio SMS Contact Importazioni e Broadcast consentono alle aziende di acquisire i propri clienti come contatti Messaging App con facilità.
Lo chiamiamo corrispondenza cliente. Tu'hai raccolto con dovere i tuoi clienti' numeri di cellulare e comunicare su SMS per casi di utilizzo come l'autenticazione a due fattori. Tuttavia, l'utilizzo di SMS per l'assistenza clienti può ottenere costoso. Wouldn't è fantastico se si poteva convertire il vostro elenco di clienti in contatti Messaging App su Facebook, WhatsApp, WeChat & di più?
Con Rocketbots è'facile. Carica la tua lista clienti sul tuo canale Twilio SMS. Crea un fantastico messaggio di trasmissione utilizzando Facebook m. e links, WhatsApp Clicca per chattare link e qualsiasi altra app di messaggistica che desideri acquisire i tuoi clienti. Quindi inviare una trasmissione SMS per far conoscere ai tuoi clienti're disponibile per chattare attraverso la loro app di messaggistica di scelta. Per saperne di più consulta la nostra documentazione su Importazione SMS Contatti.
Questo sarebbe't essere un Rocketbots rilascio senza un paio di bit & bobs. Questo mese've ci siamo concentrati sulla creazione di un sistema Away Messaggi, aggiunto alcune aggiunte nifty per i nostri utenti Dialogflow, ha aggiunto un nuovo ruolo utente e ha fatto alcuni piccoli miglioramenti dell'interfaccia utente per fare utilizzando la piattaforma solo quel po 'più facile.
Se're un piccolo ma crescente business come noi, puoi't essere lì per rispondere alle domande 24 ore al giorno, anche se proviamo! La linea di fondo è anche se're non lì, devi ancora dare qualche indicazione di quando un cliente può aspettarsi di ottenere un certo supporto.
Siamo've ha creato una funzione di messaggistica diretta all'interno di Impostazioni. È possibile attivare il messaggio Assente quando si va a dormire per la notte, disattivare il messaggio Assente quando'torna indietro e decidere per quanto tempo il ritardo sarà prima che il tuo messaggio Assente venga inviato. Per ulteriori informazioni sul messaggio Assente, controlla la nostra documentazione.
Per i nostri utenti Dialogflow,'ve ha aggiunto un nuovo parametro da utilizzare nei loro agenti. Gli utenti di Dialogflow possono ora assegnare i contatti a un utente in base all'intenzione attivata. Per maggiori informazioni, consulta la nostra documentazione RB_USER_ASSIGN.
A parte il nuovo parametro, la comunità Dialogflow ha anche richiesto di passare i dati del canale originale su come parte del pacchetto consegnato con ogni messaggio. Abbiamo ora abilitato il originalDetectIntentRequest di passare direttamente attraverso la nostra piattaforma al tuo servizio di Dialogflow Fulfilment.
Un altro mese un altro ruolo utente. Negli ultimi settimane, siamo stati in conversazione con diversi dei nostri power user, discutendo su come ottimizzare e migliorare il nostro insieme di ruoli utente. A causa dell'ultimo cambiamento,'ora siamo cresciuti fino a quattro ruoli utente con diversi livelli di accesso. La più recente aggiunta al gruppo è Proprietario.
Creatori e altri proprietari possono invitare nuovi proprietari nello spazio. I proprietari hanno accesso a tutti i moduli della piattaforma, ad eccezione della fatturazione. Con questo cambiamento, i manager perderanno il loro privilegio per accedere alle impostazioni. Per descrizioni dettagliate dei ruoli degli utenti, consulta la nostra documentazione sui livelli di accesso.
Se avete't notato, Rocketbots elenco di funzionalità è stato in crescita e in crescita. Per rendere più facile conoscere e utilizzare queste funzionalità, facciamo piccole modifiche dell'interfaccia utente qui e là per rendere le cose un po 'più liscia.
Questo mese've ha aggiunto un flag locale al modulo Messaggistica e ha aggiunto un selettore variabile dinamica a tutti i campi in cui è possibile utilizzare le variabili dinamiche. Ricorda che la variabile dinamica non è disponibile nelle trasmissioni. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione Dynamic Variables.
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Iaroslav Kudritskiy è il Direttore Operativo e co-fondatore di respond.io, supervisionando la crescita e le operazioni. Si è laureato al programma MBA presso l'Università cinese di Hong Kong e i suoi precedenti ruoli includono posizioni a Kodak Alaris, Xaxis e Light Reaction.
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