針對企業的 10 款最佳 AI 銷售工具：評價、定價與功能

銷售過去依賴魅力。 現在它關乎數據、時機和速度。 如果您的團隊仍然花費大半天手動更新電子表格或回答相同的客戶問題，而這些問題本可以輕易放在 FAQ 中，那麼是時候升級了。

AI 銷售工具是您全新的秘密武器。 它們負責繁重的工作，從篩選潛在顧客到撰寫後續郵件，再到追踪每位客戶的生命周期，讓您的人類代理能夠專注於成交銷售。

在這份指導中，我們將解開 AI 銷售工具是什麼、它們如何改變現代銷售團隊以及我們選出的 2025 年企業最好的 10 款 AI 銷售工具。

為什麼您的企業需要 AI 銷售工具

大多數銷售團隊，您應該也包括在內，使用了過多的銷售工具。 一個用於推廣，一個用於通話，一個用於分析，還有一個只是……存在，因為沒有人關心取消它。

但更多的工具 ≠ 更多的結果。

正確的 AI 銷售工具能夠修正這種情況，通過連接您的銷售堆棧中的各個部分並從目前已發生的情況中學習來實現。 不再需要同時打開五個選項卡，您的團隊能夠獲得一個更智能的全景視圖，了解每個潛在顧客、消息和進行中的交易。

實踐中，這意味著：

• 更少的手動工作：不再需要手動登錄或處理電子表格。 AI 銷售工具自動追踪每次互動。

• 潛在顧客追蹤：AI 銷售工具能夠判別潛在顧客何時準備好投入，因此您不會浪費精力去追逐無效的目標。 某些工具甚至可以處理後續跟進。

• 更清晰的重點： AI 銷售工具能夠標記哪些潛在顧客實際上值得您的時間，節省代表們追逐不合格的潛在顧客或隨意瀏覽者的時間。

• 整合的工作流程：大多數 AI 銷售工具能夠無需替換您的現有 CRM 或聊天平台就可進行插件集成。

但記住：AI 銷售工具的目的是不取代您的銷售團隊。 相反，它們是幫助他們賣得像一個規模是他們兩倍的團隊。

AI 銷售工具有哪幾種類型？

AI 銷售工具有多種形狀。 一些工具專注於推廣，一些專注於數據，另一些則專注於自動化。 問題在於大多數工具只解決工作流程中的一小部分，而仍然留有一些漏洞需要人們來填補。

例如，我們來看看一些當前最受歡迎的 AI 工具：

• 全通道消息與 AI 代理，如Respond.io、Zoko、SleekFlow 和 Kommo 將所有通道整合到一個收件箱中。 它們使用 AI 來篩選潛在顧客、分配消息並自動化日常銷售工作流程。

• 潛在顧客來源與銷售智力工具如ZoomInfo、Cognism 和 Apollo.io 為團隊提供經過驗證的聯繫方式數據、意圖信號和 CRM 資料，用於更智能的潛在顧客尋找。

• 外部參與和銷售序列平台，如Salesloft、Outreach 和 Regie.ai，自動化電子郵件、通話和社交媒體的多通道推廣，使用 AI 來優化時機、個性化和後續跟進。

在實踐中，大多數銷售團隊會同時使用多個類別，然後每周花費數小時來保持一致。 結果就是摩擦。 交易進行得比應有的慢，潛在顧客在沒有人及時注意到的情況下從表中掉落。

AI 代理通過跨工具工作簡化了所有這一切，而不僅僅局限於某一個工具。 它們管理真實的對話，即時作用於上下文，並消除銷售過程每個步驟的摩擦。

為何 AI 代理的表現優於獨立的 AI 銷售工具

大多數銷售團隊已經以某種形式使用 AI，但許多工具僅會自動化一次任務。 一個工具尋找潛在顧客。 另一個發送後續郵件。 另一個則將數據登錄到 CRM。 它們提供小的幫助，但它們不會協同工作，這讓代表們仍需進行手動工作以推進交易。

AI 代理 改變了這種情況。 它們坐落於工作流程內，而不是孤立運作。 它們閱讀對話、從客戶歷史和 CRM 記錄中獲取上下文，然後決定下一步該怎麼做。 它們可以回答消息和電話，篩選潛在顧客、蒐集詳情、路由對話、跟進並在需要時升級至人類代理。

AI 代理理解上下文

舊的聊天機器人遵循嚴格的關鍵字。 但 AI 代理理解意義。 它們在決定該怎麼做之前閱讀語調、意圖和消息歷史，不論是回答問題、蒐集詳情還是將聊天轉交給其他代表。

而且這裡有最棒的部分：您可以 將其連接到您自己的知識庫。 上傳 FAQ 或產品文檔，該代理將直接從您公司的實際資訊中提取答案。

AI 代理以更少的努力處理更多工作

大多數銷售團隊依賴一堆不連貫的 AI 工具。 一個處理潛在顧客篩選，另一個管理推廣，第三個將更新推入 CRM。 它們很有用，但一起使用時會產生一個需要不斷協調的碎片化工作流程。

AI 代理藉由跨系統工作消除了該摩擦。 它們在同一平台內處理標記、資格認證、路由、數據捕獲和後續跟進。 這樣能夠讓對話持續下去，使銷售團隊能夠專注於銷售，而不是管理工具。

AI 代理保持銷售持續進行

交易的死亡就是當動能放緩。 AI 代理通過自動進行跟進、在必要時升級並確保每條消息都能得到回應來保持活力。 最好的 AI 代理甚至能理解語音消息、接聽電話並記錄通話記錄，讓潛在顧客知道他們的聲音被聽見。

最棒的部分是 AI 代理不需要休息或工作時間。 即使當您的團隊下班時，它們仍然保持潛在顧客的關注度，讓您的銷售管道活躍，因此早上來臨時，您的代理已經提前幾步。

2025 年企業最好的 10 款 AI 銷售工具是什麼？

AI 銷售工具無法一概而論。 有些工具只是被美化的電子表格和一個聊天機器人；而其他工具則實際推進交易。 為了使這份指導更易於導航，我們將前 10 款工具根據它們實際幫助銷售團隊做的事情劃分為三個類別：

現在讓我們開始，從將所有客戶對話整合在一起並將 AI 放在銷售流程的中心的工具開始。

類別 1：全通道消息與 AI 代理

Respond.io

最佳適用於： 希望在一個強大的平台中擁有 AI 代理、工作流程和全通道通信的公司。

Respond.io 是一款 AI 驅動的全通道會話管理工具，消息、通話和自動化在此相聚。 它為企業提供的不僅僅是回覆的 AI 代理。 它們能篩選潛在顧客、理解附件、從知識庫中提取答案，並在需要時升級至人類代理。

主要特徵：

• 在一個全通道收件箱中結合聊天、語音和自動化，連接從WhatsApp 和 Messenger到TikTok、Instagram、Telegram、電子郵件和 VoIP 所有常見通道。

• 讓團隊使用簡單的拖放界面構建工作流程，進行自動回覆、調查和升級。

• 使用 AI 代理，能夠篩選潛在顧客、使用您的知識庫回答問題，並將複雜的案例交給人類處理。

• 將 AI 代理整合到語音服務中；AI 代理可以理解和回應語音消息，轉錄通話、接聽電話並在需要時轉接給人類。

• 包含 測試環境，因此團隊可以在上線前預覽他們的 AI 代理如何回應。

• 與無數 CRM 集成，例如HubSpot 和 Salesforce，以保持數據和對話的連接。

• 提供 AI 回覆建議，幫助代理更快回應並維持一致的語氣。

• 管理和執行跨所有消息通道的外展活動，從統一的收件箱中發送。

• 清晰的定價，無隱藏費用或附加費。

• 依據 GDPR 和 ISO 27001 認證，並具備 99.999% 的可用性。

用戶評價：

• Respond.io 以其統一的全通道收件箱、AI 自動化和優秀的支持而聞名，雖然人們對其學習曲線有所顧慮。

  • G2 評分： 4.8/5

  • Capterra 評分： 4.6/5

定價：

增長計劃從每月 $159 開始，包含 10 個用戶。 它包括無限的 AI 代理使用、先進的自動化和對全通道收件箱的完全訪問權限。

Zoko

最佳適用於： 小型、專注於 Shopify 的企業，希望將 WhatsApp 轉變為一個完整的銷售、營銷和支持引擎。

Zoko 幫助電子商務團隊直接在 WhatsApp 上進行銷售、支持和自動化。 它連接到 Shopify，讓您能夠恢復放棄的購物車、確認貨到付款的訂單並發送廣播，所有這些都來自您的團隊可以共同管理的共享收件箱。

主要功能：

• 與 Shopify 同步以自動化購物車恢復、訂單更新和付款確認。

• 可視化流程構建器，用於設計促銷、提醒和自定義聊天路徑。

• 共享收件箱，配有代理人分配、標籤和保存的回覆，以加快協作。

• 與 Meta 和 WhatsApp 廣告集成，以立即捕捉並消息潛在客戶。

用戶評價：

• Zoko 因其易用性、流暢性能及強大的 WhatsApp 營銷特性而受到讚譽，儘管有些用戶希望能有更好的界面和更高級的工具。

  • G2 評分： 4.5/5

  • Capterra 評分： 不適用

定價：

Zoko 的精英計劃每月價格為 $114.99，支持最多 10 位代理人，但您需要為每位額外的代理人支付額外的 $12。

Sleekflow

最佳適用於： 小企業希望從一個收件箱處理所有客戶對話， 包括WhatsApp、Messenger、Instagram等，並內建基本自動化和人工智慧。

主要功能：

• 統一收件箱，用於 WhatsApp、Messenger、Instagram、SMS 和網絡聊天。

• 流程構建器，自動化回覆、活動和跟進，無需編碼。

• AI 代理和收件箱助手，能夠理解上下文並協助實時代理人。

• 與 Shopify、HubSpot、Salesforce 和 Meta 廣告集成，以獲得完整的客戶視圖。

用戶評價：

• SleekFlow因其友好的收件箱和自動化功能而受到喜愛，但許多用戶報告了價格問題、bug/延遲，並希望有更深的分析能力。

  • G2 評分： 4.6/5

  • Capterra 評分： 4.5/5

定價：

Sleekflow 的專業計劃價格為每月 $199。 最多支持 5 位用戶和每月 2000 個活躍聯絡人。

Kommo

最佳適用於： 小型和中型團隊，希望擁有一個 CRM，將 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 與銷售管道並排。

Kommo 將 CRM、聊天和自動化整合於一個清晰的界面。 它連接消息應用、通話和交易階段，讓您的銷售流程即時運行，從第一條消息到成交。

主要功能：

• 用戶評價：

• 內建的 WhatsApp 雲 API，提供自動化和廣播功能。

• 可自定義的管道，一目了然顯示每個交易的進展。

• 無需編碼的銷售機器人，可設置以篩選潛在客戶、分配聊天和觸發工作流程。

Kommo 是一個功能強大、預算友好的平台，提供實用的自動化功能，但用戶表示在更高級的需求上可能會感到限制和偶爾不可靠。

• Kommo 是一個功能強大、預算友好的平台，提供實用的自動化功能，但用戶表示在更高級的需求上可能會感到限制和偶爾不可靠。

  • G2 評分： 3.8/5

  • Capterra 評分：4.3/5

定價：

起價為每位用戶每月 $25，包含無需編碼的 Salesbot、管道自動化和觸發的 SMS 和電子郵件等功能。

類別 2：潛在客戶來源和銷售情報

ZoomInfo

最佳適用於： 需要高效數據引擎來支持其外展和目標的大型 B2B 銷售團隊。

ZoomInfo 是一個市場情報平台，提供大量經常更新的公司、聯絡人和買方意圖信號的數據庫。 它不想做所有事情。 而是專注於成為您現有銷售和營銷堆棧背後最強大的潛在客戶引擎。

主要功能：

• ZoomInfo 持續更新聯絡人和公司記錄，使團隊擁有可靠的數據可供使用。

• 它透過意圖和 WebSights 跟踪來識別顯示主動購買信號的公司。

• 用戶可以使用基於行業、公司規模或技術的高級搜索過濾器來構建精確的潛在客戶列表。

• 它與 Salesforce、HubSpot 和 Outreach 等工具連接，讓銷售數據在系統之間流動，而無需手動上傳。

用戶評價：

• 用戶喜歡 Zoominfo 的 B2B 聯絡人數據庫及其意圖數據和 CRM 連結，但不喜歡高昂的價格和某些舊的/錯誤的數據。

  • G2 評分： 4.5/5

  • Capterra 評分： 4.1/5

定價：

ZoomInfo 不公佈其價格。 您需要聯繫他們的銷售團隊獲取報價，計劃分為三個類別：銷售、營銷和人才。

Cognism

最佳適用於： 需要符合 GDPR 的全球 B2B 聯絡人數據的團隊。

Cognism 是一個以合規數據覆蓋著稱的銷售智能平台。 它提供可驗證的國際聯絡人，並使用意圖數據來找出更易於轉化的潛在客戶。 它在潛在客戶尋源方面很強，但並未深入到聊天或消息自動化方面。

主要功能：

• 提供全球潛在客戶經過驗證的電子郵件和直通號碼。

• 使用意圖信號顯示哪些公司正在積極研究您的產品類別。

• 通過內部驗證和自動更新來確保數據符合 GDPR。

• 與 HubSpot、Salesforce 和 Outreach 等工具集成，以快速同步數據。

用戶評價：

• 客戶評價其安全的數據覆蓋和強大的支持，但有些人認為它價格偏高且不太直觀。

  • G2 評分： 4.5/5

  • Capterra 評分： 4.7/5

定價：

Cognism 不公佈公開價格，僅在銷售電話後共享自定義報價，根據團隊規模和數據需求，Grow 和 Elevate 計劃的價格不同。

Apollo.io

最佳適用於： 希望在一個工具中獲得經濟實惠的潛在客戶數據和外展的初創公司和成長中的銷售團隊。

Apollo.io 將龐大的 B2B 聯絡人數據庫與內建的外展和分析工具相結合。 它因為將潛在客戶開發、流程編排和追踪整合到一個平台，而在相比於企業選擇時價格更低而受歡迎。 對於精簡的團隊來說很有效，但與 respond.io 這樣的全面通訊平台相比仍有限。

主要功能：

• 提供超過 2.75 億條經過驗證的記錄的聯絡人數據庫。

• 讓用戶能夠直接在應用內創建和自動化電子郵件序列。

• 追蹤參與度和回覆以便輕鬆跟進。

• 與 CRM 和銷售工具（如 HubSpot 和 Salesforce）集成。

G2 評分： 4.8/5

Capterra 評分： 4.6/5

用戶評價：

• 許多團隊感謝在一個平台中找到潛在客戶和進行外展的便利，但有少數人指出數據準確性不一致。

  • G2 評分： 4.8/5

  • Capterra 評分： 4.6/5

定價：

Apollo 的專業計劃每位用戶每月 $79（按年計費），並添加多點外展、AI 功能、自動化、平行撥打、通話錄音和高級分析功能。

類別 3：外部參與和銷售序列

Salesloft

最佳適用於： 希望在同一平台上以結構化的方式管理外展、跟進和績效的銷售團隊。

Salesloft 是一個銷售互動工具，幫助團隊規劃、發送和跟踪多渠道溝通。 該平台的分析功能同時顯示消息在電子郵件、通話和社交媒體上的表現，幫助管理者指導團隊並改善成果。 雖然包括推薦的 AI 功能，但仍然高度依賴手動設置和人為輸入。

主要功能：

• 通過自動化流程為電子郵件、通話和 LinkedIn 消息組織外展。

• 追蹤參與數據，以顯示哪些消息和渠道驅動最多回覆。

• 提供指導工具，使管理者能夠審查通話並提供反饋。

• 與 Salesforce 和 HubSpot 等主要 CRM 連接，以保持記錄的調整。

• 提供基於 AI 的建議，以改善外展的時機和消息的語調。

用戶評價：

• 評審者稱讚其流程管理和分析工具，但其他人則表示它有學習曲線和偶爾的錯誤。

  • G2 評分： 4.5/5

  • Capterra 評分： 4.3/5

定價：

Salesloft 不公佈公開價格，並要求您與銷售聯繫以獲取自定義報價。

Outreach

最佳適用於： 在電子郵件、通話和社交媒體上進行結構化外展的銷售團隊。

Outreach 是一個銷售互動平台，用於管理高價位的外向活動，自動化流程和追踪。 它為代表提供了一個路線圖 — 誰去聯繫，何時和如何 — 並提供數據以幫助您優化序列。 但它更傾向於外展，而不是全面的會話 AI 或全渠道消息。

主要功能：

• Outreach 讓您構建多步流程，結合電子郵件、通話和社交觸摸，讓團隊始終保持穩定的步伐。

• 該平台追蹤開啟、點擊和回覆，讓您了解哪些消息驅動了參與。

• 其會話智能工具記錄和總結通話、標記行動項目並突出指導機會。

• Outreach 與您的 CRM 集成，因此任務、回覆和聯絡人數據保持同步。

• 它提供基於 AI 的洞察，根據參與信號建議最佳的消息或後續步驟。

用戶評價：

• 銷售團隊喜歡其序列和報告功能，但有些人提到該平台感覺沉重且價格偏高。

  • G2 評分： 4.3/5

  • Capterra 評分： 4.4/5

定價：

Outreach 不公佈公開價格。 它使用每位用戶定價和自定義報價，因此必須聯繫銷售以獲取計劃，並且費用通常會根據功能和團隊規模變化。

Regie.ai

最佳適用於： 希望擁有統一的 AI 代理 + 互動平台的中大型銷售團隊。

Regie.ai 自我定位為下一代潛在客戶開發引擎。 它不再讓您將不同的工具粘合在一起，而是將 AI 代理、外展、數據增強、意圖信號和撥號結合在一個流程中。 這個想法：AI 使重設、預熱和消息的過程更為輕鬆，您的銷售人員則在仍需人際觸感的地方介入。

主要功能：

• AI 代理根據行為信號和公司數據處理潛在客戶研究、消息草擬和優先級排序。

• 它支持多渠道外展流，包括電子郵件、社交和通話。

• 平行撥號讓系統預熱潛在客戶，並將最佳潛在客戶排隊等候人員撥打，提高效率。

• 內建數據增強和意圖監控使您的名單始終保持新鮮和集中，而無需單獨的數據工具。

• 您可以自動生成任務、跟進和路由，讓銷售人員在追蹤潛在客戶時不失去動力。

用戶評價：

• 用戶喜愛其 AI 生成的銷售內容和研究工具，雖然某些評論者認為消息可能聽起來機械化。

  • G2 評分： 4.4/5

  • Capterra 評分： 4.0/5

定價：

Regie.ai 不公佈詳細的價格細目，但其計劃起價約為每年 35,000 美元，針對 AI 外展代理人，具備額外功能（如 AI 撥號器）則以類似的初始價格提供。

市場上最好的 AI 銷售工具是什麼？

有許多 AI 銷售工具，但大多數只關注過程的一個環節。 有些幫助發現潛在客戶，有些自動化外展，還有些僅預測交易。 問題在於您最終仍需在工具之間切換以完成工作。 在揭示最佳解決方案之前，這裡是上述內容的摘要：

Respond.io 是最佳選擇，因為它為您的團隊提供一個單一平台，讓 AI 代理像真正的隊友一樣管理對話、更新記錄、觸發工作流程並在關鍵時刻引入人類。 這意味著減少工具切換、快速解決問題，並有更多時間幫助客戶和潛在客戶，而不是追逐細節。

以下是使 respond.io 脫穎而出的原因：

• 全通道 AI 代理可以處理真實客戶請求，例如檢查訂單、發送預訂鏈接或在聊天或通話中直接更新信息。

• 外部活動透過相同的收件箱以最受歡迎的通道接觸客戶。

• VoIP 和 WhatsApp API 通話支援，讓您的團隊可以無縫切換從聊天到通話，而不遺失上下文。

• 生命周期跟蹤，能自動合格潛在客戶、後續跟進並優先考慮適當的潛在客戶。

• 詳細報告和分析，能一目了然顯示解決率、客戶滿意度和團隊表現。

• 隨時可靠性，確保每條消息、每通電話或每個任務都及時處理，無論時區如何。

Respond.io 是最佳的 AI 銷售工具，因為它的功能超越簡單的自動回覆。 它統一了客戶旅程的每一部分，從聊天到通話再到報告，並將其整合到一個工作區中，讓您的銷售引擎持續運行。

進一步閱讀

如果您覺得我們的文章有幫助，您可以查看以下內容：

• 2025 年針對企業的 7 款最佳 AI 聊天機器人，為客戶服務

• 2025 年最佳 AI 代理機器人，用於客戶支持：優缺點及定價

• 2025 年針對企業的 7 款最佳 WhatsApp 行銷軟件