10 เครื่องมือการขาย AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ: รีวิว, ราคา & คุณสมบัติ

การขายเมื่อก่อนเกี่ยวกับเสน่ห์ ตอนนี้มันเกี่ยวกับข้อมูล เวลา และความเร็ว ถ้าทีมของคุณยังใช้เวลาครึ่งวันในการอัปเดตสเปรดชีตด้วยมือหรือการตอบคำถามของลูกค้าที่สามารถอยู่ใน FAQ ได้อย่างง่ายดาย ถึงเวลาอัปเกรดแล้ว

เครื่องมือ AI ขาย คืออาวุธลับใหม่ของคุณ. พวกมันทำงานหนัก ตั้งแต่การคัดเลือกโอกาสไปจนถึงการเขียนติดตามผลไปจนถึงการติดตามลูกค้าแต่ละคนตลอดช่วงวงจรลูกค้า เพื่อให้เอเจนต์มนุษย์ของคุณ มุ่งเน้นไปที่การปิดการขาย

ในคู่มือนี้ เราจะเปิดเผยว่าเครื่องมือ AI ขายคืออะไร วิธีที่มันเปลี่ยนแปลงทีมขายสมัยใหม่ และการเลือกของเราสำหรับ 10 เครื่องมือ AI ขายที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2025

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการเครื่องมือ AI ขาย

ทีมขายส่วนใหญ่ รวมถึงของคุณ อาจจะ ใช้ เครื่องมือขายมากเกินไป. หนึ่งสำหรับการเข้าถึง หนึ่งสำหรับการโทร หนึ่งสำหรับการวิเคราะห์ และอีกหนึ่งที่แค่... มีอยู่เพราะไม่มีใครสนใจที่จะยกเลิกมัน

แต่เครื่องมือมากขึ้น ≠ ผลลัพธ์มากขึ้น

เครื่องมือ AI ขายที่เหมาะสมแก้ปัญหานี้โดยการเชื่อมโยงจุดต่างๆ ในโครงสร้างการขายของคุณและเรียนรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่แล้ว แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างห้าแท็บ ทีมของคุณจะได้มุมมองเดียวที่ชาญฉลาดขึ้นของลูกค้าเป้าหมาย ข้อความ และดีลที่กำลังดำเนินอยู่

ในทางปฏิบัติ นั่นหมายถึง:

• งานที่น้อยลง: ไม่ต้องมีการบันทึกด้วยมือหรือทำงานในสเปรดชีตอย่างยุ่งยาก เครื่องมือ AI ขายติดตามทุกการติดต่อโดยอัตโนมัติ

• การติดตามโอกาส: เครื่องมือ AI ขายสามารถระบุเมื่อโอกาสพร้อมที่จะมีส่วนร่วม ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องใช้พลังในการวิ่งไล่หลังผี บางเครื่องมือสามารถจัดการติดตามผลได้

• การมุ่งเน้นที่เฉียบคม: เครื่องมือ AI ขายสามารถระบุว่าโอกาสใดมีค่าความสนใจจริง ๆ ประหยัดเวลาให้ผู้แทนจากการวิ่งไล่โอกาสที่ไร้คุณภาพหรือผู้ที่สนใจเพียงเล็กน้อย

• การทำงานที่รวมกัน: เครื่องมือ AI ขายส่วนใหญ่จะเชื่อมต่อกับ CRM หรือแพลตฟอร์มแชทที่คุณมีอยู่แล้วแทนการแทนที่มัน.

แต่จำไว้ว่า: จุดประสงค์ของเครื่องมือ AI ขายไม่ใช่เพื่อแทนที่ทีมขายของคุณ แต่เพื่อช่วยพวกเขาขายได้เหมือนทีมที่มีขนาดใหญ่กว่าพวกเขาสองเท่า

ประเภทของเครื่องมือ AI ขายที่แตกต่างกันคืออะไร?

เครื่องมือขายที่ใช้ AI มีหลายรูปแบบ ดังนั้น แทนที่จะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน เราได้เปรียบเทียบแพลตฟอร์มชั้นนำตามสิ่งที่ช่วยให้ทีมขายทำได้จริง. บางเครื่องมือเน้นการสนทนา บางเครื่องมือเน้นการหาลูกค้าเป้าหมาย และบางเครื่องมือเน้นการติดต่อเชิงรุก.

เพื่อให้ง่ายต่อการเรียกดู เราได้จัดเครื่องมือขาย AI ยอดนิยมของปี 2025 ออกเป็น 3 หมวดหมู่ที่ชัดเจน:

• การส่งข้อความหลายช่องทางและเอเจนต์ AI เช่น Respond.io, Zoko, SleekFlow และ Kommo รวมทุกช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว. พวกเขาใช้ AI ในการคัดคุณภาพโอกาส ส่งข้อความ และทำงานอัตโนมัติในกระบวนการขายที่เป็นกิจวัตร

• การหาลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลเชิงลึกการขาย เช่น ZoomInfo, Cognism และ Apollo.io มอบข้อมูลติดต่อที่ผ่านการยืนยัน สัญญาณความตั้งใจ และการเสริมข้อมูลใน CRM เพื่อการค้นหาลูกค้าที่ชาญฉลาดขึ้น.

• การมีส่วนร่วมเอาต์บาวด์และลำดับการขาย แพลตฟอร์มเช่น Salesloft, Outreach และ Regie.ai ทำให้การเข้าหาหลายช่องทางทั้งอีเมล การโทร และโซเชียลเป็นอัตโนมัติ โดยใช้ AI ในการปรับจังหวะ การปรับแต่งส่วนบุคคล และการติดตาม.

ในทางปฏิบัติ ทีมขายส่วนใหญ่ใช้หมวดหมู่หลายประเภทเข้าด้วยกัน จากนั้นใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ในการรักษาความสอดคล้อง ผลลัพธ์ของสิ่งนี้คือการเสียดสี การทำธุรกิจเคลื่อนไหวช้ากว่าที่ควร และโอกาสตกหล่นใต้ช่องว่างที่ไม่มีใครเห็นทันเวลา

เอเจนต์ AI ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นโดยการทำงานข้ามเครื่องมือแทนที่จะอยู่ในมุมใดมุมหนึ่งของโครงสร้าง พวกเขาจัดการการสนทนาแบบจริงๆ ทำงานตามบริบทแบบเรียลไทม์ และขจัดการเสียดสีในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

ทำไมเอเจนต์ AI จึงทำผลงานได้ดีกว่าเครื่องมือขาย AI แบบแยกขาด

ทีมขายส่วนใหญ่ใช้ AI ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งอยู่แล้ว แต่หลายเครื่องมือจะทำให้ระบบอัตโนมัติเพียงงานเดียวในครั้งเดียว เครื่องมือหนึ่งค้นหาโอกาส อีกเครื่องมือหนึ่งส่งติดตามผล อีกเครื่องมือหนึ่งบันทึกข้อมูลลงใน CRM พวกเขาช่วยได้ในทางเล็ก ๆ แต่มันไม่ทำงานร่วมกัน ซึ่งทำให้ผู้แทนทำงานด้วยมือในการทำให้ดีลเกิดขึ้น

เอเจนต์ AI แก้ไขปัญหานั้น. พวกเขามีพื้นฐานอยู่ในเวิร์กโฟลว์แทนที่จะทำงานแบบแยกขาด พวกเขาอ่านการสนทนา ดึงบริบทจากประวัติของลูกค้าและบันทึก CRM แล้วตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป พวกเขาสามารถตอบข้อความและโทรศัพท์ คัดกรองโอกาส รวบรวมรายละเอียด ส่งต่อการสนทนา ติดตามผล และส่งต่อให้ตัวแทนมนุษย์เมื่อจำเป็น

เอเจนต์ AI เข้าใจบริบท

แชทบอทเก่าติดตามคำสำคัญอย่างเข้มงวด แต่เอเจนต์ AI เข้าใจความหมาย พวกเขาอ่านโทน เสียงเจตนา และประวัติข้อความก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถาม รวบรวมรายละเอียด หรือส่งแชทไปให้ผู้แทน

และนี่คือสิ่งที่ดีที่สุด: คุณสามารถ เชื่อมต่อพวกเขากับฐานข้อมูลความรู้ของคุณ อัปโหลด FAQ หรือเอกสารผลิตภัณฑ์ และเอเจนต์จะดึงคำตอบจากข้อมูลจริงของบริษัทของคุณโดยตรง

เอเจนต์ AI จัดการงานได้มากขึ้นด้วยความพยายามที่น้อยลง

ทีมขายส่วนใหญ่พึ่งพาโครงสร้าง AI ที่แยกส่วน เครื่องมือหนึ่งจัดการการคัดกรองโอกาส เครื่องมืออีกอันหนึ่งจัดการการเข้าถึง และอีกอันหนึ่งอัปเดตข้อมูลใน CRM พวกเขามีประโยชน์ แต่เมื่อรวมกันแล้วจะสร้างการทำงานที่แยกส่วนที่ต้องการการประสานงานตลอดเวลา

เอเจนต์ AI ขจัดการเสียดสีออกไปโดยทำงานร่วมกันในระบบต่างๆ พวกเขาจัดการการติดแท็ก การคัดกรอง การส่งต่อ การเก็บข้อมูล และการติดตามผลภายในแพลตฟอร์มเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้การสนทนายังคงเดินหน้าและให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่การขายแทนการจัดการเครื่องมือ

เอเจนต์ AI ทำให้การขายดำเนินต่อไป

การตายของดีลคือ เมื่อโมเมนตัมช้าลง. เอเจนต์ AI ทำให้สิ่งต่างๆ ยังคงมีชีวิตอยู่โดยการติดตามผลโดยอัตโนมัติ ส่งต่อเมื่อจำเป็น และทำให้แน่ใจว่าข้อความทุกรายการได้รับการตอบกลับ ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสามารถเข้าใจข้อความเสียง ตอบรับสายโทรศัพท์และบันทึกบันทึกการโทร เพื่อให้โอกาสรู้ว่าพวกเขาได้รับการฟังแล้ว

สิ่งที่ดีที่สุดคือเอเจนต์ AI ไม่ต้องการการพักหรือเวลาทำงาน แม้เมื่อทีมของคุณออกจากระบบ พวกเขายังทำให้โอกาสอุ่นและทำให้ท่อเปิดอยู่ ดังนั้นเมื่อถึงเช้า เอเจนต์ของคุณจะพร้อมไปอีกหลายขั้นตอนแล้ว

เครื่องมือ AI ขายสิบอันดับแรกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2025 คืออะไร?

เครื่องมือ AI ขายไม่ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน บางตัวเป็นเพียงสเปรดชีตที่อวดอ้างพร้อมกับแชทบอท บางตัวช่วยให้ทำให้ดีลเกิดขึ้นได้จริง ๆ เพื่อทำให้คู่มือนี้เดินทางได้ง่ายขึ้น เราแบ่งเครื่องมือสิบอันดับแรกออกเป็นสามหมวดตามสิ่งที่ช่วยทีมขายได้จริง ๆ:

ตอนนี้มาเริ่มกันที่เครื่องมือที่รวบรวมทุกการสนทนาของลูกค้าไว้และใช้ AI เป็นศูนย์กลางของกระบวนการขายของคุณ

หมวด 1: การส่งข้อความหลายช่องทางและเอเจนต์ AI

เครื่องมือที่ดีที่สุดในหมวดนี้รวบรวมการสนทนากับลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว และใช้ AI ในการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย ตอบคำถาม และรักษาแรงผลักดันของการขายให้ต่อเนื่อง. สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการเข้าใจบริบทและลงมือในทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์การขาย.

ผู้ชนะ: Respond.io เพราะผสานแชท เสียง และเอเจนต์ AI ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว.

Respond.io

Respond.io เป็นเครื่องมือจัดการการสนทนาทางหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งข้อความ การโทร และการทำงานอัตโนมัติมารวมกัน. มันให้ธุรกิจมีเอเจนต์ AI ที่ทำมากกว่าการตอบคำถาม พวกเขาสามารถคัดกรองโอกาส เข้าใจสิ่งที่แนบมา ดึงคำตอบจากฐานข้อมูลความรู้ และส่งต่อให้เอเจนต์มนุษย์เมื่อจำเป็น

เหมาะสำหรับ:

บริษัทที่ต้องการเอเจนต์ AI เวิร์กโฟลว์ และการสื่อสารหลายช่องทางในแพลตฟอร์มทรงพลังเดียว.

คุณสมบัติหลัก:

• รวมแชท เสียง และการทำงานอัตโนมัติใน กล่องจดหมายหลายช่องทางเดียว ที่เชื่อมต่อช่องทางทั่วไปทั้งหมดจาก WhatsApp และ Messenger ถึง TikTok, Instagram, Telegram, อีเมล และ VoIP.

• ช่วยให้ทีมสร้าง เวิร์กโฟลว์ ด้วยอินเตอร์เฟซที่เรียบง่ายสภาพการลากและวางสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ การสำรวจความคิดเห็น และการส่งต่อ

• ใช้เอเจนต์ AI ที่สามารถคัดกรองโอกาส ตอบคำถามโดยใช้ฐานข้อมูลความรู้ของคุณและส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนให้กับมนุษย์

• รวมตัวแทน AI เข้ากับบริการเสียง; ตัวแทน AI สามารถเข้าใจและตอบกลับข้อความเสียง ถอดความการโทร รับสายโทรศัพท์และส่งต่อให้มนุษย์เมื่อจำเป็น

• รวมถึง สภาพแวดล้อมการทดสอบ เพื่อให้ทีมสามารถแสดงให้เห็นว่าเอเจนต์ AI ของพวกเขาจะตอบสนองอย่างไรก่อนที่จะเผยแพร่จริง.

• Integrates with countless CRMs like HubSpot และ Salesforce เพื่อรักษาข้อมูลและการสนทนาให้เชื่อมต่.

• Offers AI reply suggestions ที่ช่วยให้เอเจนต์ตอบได้เร็วขึ้นและรักษาโทนเสียงให้สม่ำเสมอ.

• จัดการและดำเนินแคมเปญภายนอกทั่วทั้งช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดจากกล่องจดหมายที่รวมกันเพียงแห่งเดียว.

• ราคาที่โปร่งใส โดยไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นหรือส่วนเสริม.

• ผ่านการรับรอง GDPR และ ISO 27001 และมีความพร้อมใช้งาน 99.999%

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• Respond.io เป็นที่รู้จักกันดีในด้านกล่องจดหมายแบบหลายช่องทางที่รวมกัน ระบบอัตโนมัติของ AI และการสนับสนุนที่ดีเยี่ยม แม้จะมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียนรู้ที่สูงของมัน.

  • คะแนน G2: 4.8/5

  • คะแนน Capterra: 4.6/5

ราคา:

แผนการเติบโตเริ่มต้นที่ $159 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 10 คน. รวมถึงการใช้งานเอเจนต์ AI ที่ไม่จำกัด การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง และการเข้าถึงกล่องจดหมายหลายช่องทางแบบเต็มรูปแบบ

Zoko

Zoko ช่วยให้ทีมอีคอมเมิร์ซขายสินค้า ให้การสนับสนุน และทำงานอัตโนมัติได้โดยตรงบน WhatsApp. เชื่อมต่อกับ Shopify เพื่อเรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง ยืนยันคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง และส่งข้อความบรอดแคสต์ ทั้งหมดจากกล่องจดหมายร่วมที่ทีมของคุณจัดการร่วมกันได้.

เหมาะสำหรับ:

ธุรกิจขนาดเล็กที่เน้น Shopify ที่ต้องการเปลี่ยน WhatsApp ให้เป็นระบบขาย การตลาด และบริการลูกค้าแบบครบวงจร.

Zoko ช่วยให้ทีมอีคอมเมิร์ซขายสินค้า ให้การสนับสนุน และทำงานอัตโนมัติได้โดยตรงบน WhatsApp. เชื่อมต่อกับ Shopify เพื่อเรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง ยืนยันคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง และส่งข้อความประชาสัมพันธ์ ทั้งหมดจากกล่องจดหมายร่วมที่ทีมของคุณสามารถจัดการร่วมกันได้.

คุณสมบัติเด่น:

• ซิงค์กับ Shopify เพื่อทำให้การกู้ตะกร้าสินค้า การอัปเดตคำสั่งซื้อ และการยืนยันการชำระเงินเป็นแบบอัตโนมัติ.

• ตัวสร้างโฟลว์แบบภาพสำหรับออกแบบโปรโมชั่น การเตือน และเส้นทางการแชทแบบกำหนดเอง.

• กล่องข้อความร่วมพร้อมการมอบหมายเอเจนต์ แท็ก และคำตอบที่บันทึกไว้เพื่อการทำงานร่วมกันที่เร็วขึ้น.

• รวมกับ Meta และโฆษณา WhatsApp เพื่อจับลูกค้าเป้าหมายและส่งข้อความหาได้ทันที.

ความเห็นผู้ใช้:

• Zoko ได้รับคำชมเรื่องความใช้งานง่าย ประสิทธิภาพลื่นไหล และฟีเจอร์การตลาดบน WhatsApp ที่แข็งแกร่ง แต่บางคนต้องการ UI ที่ดีกว่าและเครื่องมือขั้นสูงกว่า.

  • คะแนน G2: 4.5/5

  • คะแนน Capterra: N/A

ราคา:

แผน Elite ของ Zoko มีราคา $114.99/เดือน และรองรับได้ถึง 10 เอเจนต์ แต่จะต้องจ่ายเพิ่ม $12 สำหรับเอเจนต์แต่ละคนที่เพิ่มเข้ามา.

Sleekflow

SleekFlow มอบวิธีง่ายๆ ให้ทีมขนาดเล็กจัดการการสนทนาบน WhatsApp, Messenger และ Instagram จากที่เดียว โดยมีระบบอัตโนมัติพื้นฐานในตัว. เน้นช่วยธุรกิจตอบกลับเร็วขึ้นและรันแคมเปญง่ายๆ โดยไม่ต้องตั้งค่าทางเทคนิค.

เหมาะสำหรับ:

ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการจัดการการสนทนาลูกค้าทั้งหมดบน WhatsApp, Messenger, Instagram และแพลตฟอร์มอื่นๆ จากกล่องข้อความเดียว พร้อมระบบอัตโนมัติพื้นฐานและ AI ในตัว.

ฟีเจอร์หลัก:

• กล่องจดหมายรวมสำหรับ WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS และเว็บแชท.

• Flow Builder เพื่ออัตโนมัติตอบกลับ แคมเปญ และการติดตามโดยไม่ต้องเขียนโค้ด.

• AI Agent และ Inbox Co-Pilot ที่เข้าใจบริบทและช่วยเหลือตัวแทนสด.

• การรวมเข้ากับ Shopify, HubSpot, Salesforce และโฆษณา Meta เพื่อให้มุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• SleekFlow ได้รับความนิยมในเรื่องกล่องจดหมายที่ใช้งานง่ายและการทำงานอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานถึงปัญหาราคา ข้อบกพร่อง/ความช้า และต้องการการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

  • คะแนน G2: 4.6/5

  • คะแนน Capterra: 4.5/5

ราคา:

แพ็กเกจ Pro ของ Sleekflow มีราคา $199/เดือน. รองรับผู้ใช้สูงสุด 5 คน และผู้ติดต่อที่ใช้งานสูงสุด 2,000 รายต่อเดือน

Kommo

Kommo รวม CRM การแชท และระบบอัตโนมัติไว้ในอินเทอร์เฟซเดียวที่ชัดเจน. เชื่อมต่อแอปข้อความ การโทร และขั้นตอนดีล เพื่อให้กระบวนการขายเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ข้อความแรกจนปิดดีล.

เหมาะสำหรับ:

ทีมขนาดเล็กถึงกลางที่ต้องการ CRM ที่มี WhatsApp, Messenger และ Instagram อยู่เคียงข้างกับกระบวนการขาย.

ฟีเจอร์หลัก:

• กล่องจดหมายที่เรียบร้อยและรวมได้สำหรับ WhatsApp, Messenger, Instagram และอื่น ๆ.

• WhatsApp Cloud API ที่มีอยู่ในตัวพร้อมการทำงานอัตโนมัติและการออกอากาศ.

• ท่อที่ปรับแต่งได้ซึ่งแสดงความก้าวหน้าของทุกดีลในคราวเดียว.

• Salesbot ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด สามารถตั้งค่าให้คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย มอบหมายแชท และเรียกใช้เวิร์กโฟลว์

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• Kommo เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงซึ่งมีการให้บริการอัตโนมัติ แม้ว่าผู้ใช้จะรายงานว่ามันอาจรู้สึกจำกัดและไม่ค่อยเชื่อถือได้เมื่อมีความต้องการสูงขึ้น.

  • คะแนน G2: 3.8/5

  • คะแนน Capterra:4.3/5

ราคา:

เริ่มต้นที่ $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น Salesbot ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด การทำงานอัตโนมัติของท่อ และข้อความ SMS และอีเมลที่เรียกใช้งาน.

หมวดหมู่ 2: การสรรหาลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย

เครื่องมือยอดเยี่ยมในหมวดนี้ให้ข้อมูลผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่แม่นยำ สัญญาณความตั้งใจ และการเสริมข้อมูลใน CRM ที่ช่วยโฟกัสการเข้าหาลูกค้า. คุณภาพข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นตัวแยกข้อได้จริง เพราะข้อมูลนำเข้าที่ดีกว่านำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า.

ผู้ชนะ: ZoomInfo เนื่องจากมีข้อมูลระดับโลกที่ลึกและครอบคลุมสัญญาณความตั้งใจอย่างแข็งแกร่ง.

ZoomInfo

ZoomInfo เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลการตลาดที่ให้คุณเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ติดต่อและสัญญาณเจตนาการซื้อ. มันไม่ได้พยายามที่จะทำทุกอย่าง. แทนที่จะเป็นเช่นนั้น มันมุ่งที่จะเป็นเครื่องยนต์สร้างลูกค้าที่ทรงพลังที่สุดสำหรับชุดการขายและการตลาดที่คุณใช้อยู่

เหมาะสำหรับ:

ทีมขาย B2B ขนาดใหญ่ที่ต้องการระบบข้อมูลประสิทธิภาพสูงเพื่อสนับสนุนการเข้าหาและการกำหนดเป้าหมาย.

ฟีเจอร์หลัก:

• ZoomInfo รักษาข้อมูลติดต่อและบริษัทของมันให้อัปเดตอยู่เสมอ ทำให้ทีมงานมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ในการทำงาน.

• มันระบุบริษัทที่แสดงสัญญาณการซื้อที่ใช้งานอยู่ผ่านการติดตามเจตนาและ WebSights.

• ผู้ใช้สามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่แม่นยำโดยใช้ตัวกรองการค้นหาขั้นสูงที่อิงจากอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท หรือเทคโนโลยีที่ใช้.

• มันเชื่อมโยงกับเครื่องมือเช่น Salesforce, HubSpot และ Outreach เพื่อให้ข้อมูลฝ่ายขายไหลไปยังระบบโดยไม่ต้องอัปโหลดด้วยตนเอง.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• ผู้ใช้ชื่นชอบฐานข้อมูล B2B ของ Zoominfo ที่มีข้อมูลเจตนาและลิงก์ CRM แต่มีข้อบกพร่องในด้านราคาที่แพงเกินไปและข้อมูลที่หลายส่วนอาจจะเก่า หรือผิดพลาด.

  • คะแนน G2: 4.5/5

  • คะแนน Capterra: 4.1/5

ราคา:

ZoomInfo ไม่ระบุราคาของตนสู่สาธารณะ. คุณจะต้องติดต่อทีมขายของพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคา แต่แผนการของพวกเขาจะแบ่งออกเป็นสามประเภท: การขาย การตลาด และทรัพยากรบุคคล.

Cognism

Cognism เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลการขายที่มีชื่อเสียงด้านความครอบคลุมของข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนด มันให้การเข้าถึงข้อมูลการติดต่อระหว่างประเทศที่ได้รับการตรวจสอบและใช้ข้อมูลเจตนาเพื่อนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มมากขึ้น. มันแข็งแกร่งในเรื่องการสำรวจลูกค้า แต่ไม่ได้มีการแชทหรือการทำงานอัตโนมัติในการส่งข้อความ.

เหมาะสำหรับ:

ทีมที่ต้องการข้อมูลติดต่อ B2B ระดับโลกพร้อมการปฏิบัติตาม GDPR อย่างเข้มงวด.

ฟีเจอร์หลัก:

• ให้ที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยันและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั่วโลก.

• ใช้สัญญาณเจตนาเพื่อแสดงว่าบริษัทใดกำลังวิจัยหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่.

• รักษาข้อมูลให้เป็นไปตาม GDPR ผ่านการตรวจสอบภายในและการอัปเดตโดยอัตโนมัติ.

• รวมเข้ากับเครื่องมือเช่น HubSpot, Salesforce และ Outreach เพื่อซิงค์ข้อมูลอย่างรวดเร็ว.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• รีวิวของลูกค้าเน้นถึงการคืนข้อมูลที่มีความปลอดภัยและการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง แต่บางคนพบว่ามันมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้งานไม่ค่อยง่าย.

  • คะแนน G2: 4.5/5

  • คะแนน Capterra: 4.7/5

ราคา:

Cognism ไม่ได้ระบุราคาสู่สาธารณะและจะให้ใบเสนอราคาที่กำหนดเองหลังจากการโทรขาย โดยขึ้นอยู่กับขนาดทีและความต้องการข้อมูลตามแผน Grow และ Elevate.

Apollo.io

Apollo.io รวมฐานข้อมูลติดต่อ B2B ขนาดใหญ่พร้อมเครื่องมือการเข้าถึงและการวิเคราะห์ที่อยู่ในตัว. มันได้รับความนิยมเพราะรวมการสำรวจ การจัดลำดับ และการติดตามเข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียวในราคา ต่ำกว่าทางเลือกสำหรับองค์กรอย่างมาก มันมีประสิทธิภาพสำหรับทีมที่มีขนาดเล็กแต่ยังจำกัดเมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มทั้งหมดที่มีช่องทางเหมือน respond.io.

เหมาะสำหรับ:

สตาร์ทอัพและทีมขายที่กำลังเติบโตที่ต้องการข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและการเข้าหาที่คุ้มค่าในเครื่องมือเดียว.

ฟีเจอร์หลัก:

• มีฐานข้อมูลติดต่อมากกว่า 275 ล้านรายการที่ได้รับการยืนยัน.

• ให้ผู้ใช้สร้างและอัตโนมัติชุดอีเมลโดยตรงภายในแอป.

• ติดตามการมีส่วนร่วมและการตอบกลับเพื่อให้ง่ายต่อการติดตามผล.

• รวมเข้ากับ CRM และเครื่องมือการขายเช่น HubSpot และ Salesforce.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• หลายทีมชอบความง่ายในการหาลูกค้าและทำการเข้าถึงในแพลตฟอร์มเดียว แม้ว่า หลายคนกล่าวว่าข้อมูลไม่แม่นยำเสมอไป.

  • คะแนน G2: 4.8/5

  • คะแนน Capterra: 4.6/5

ราคา:

แผน Professional ของ Apollo มีค่าใช้จ่าย $79 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (ชำระรายปี) และเพิ่มการเข้าถึงแบบหลายด้าน ฟีเจอร์ AI การทำงานอัตโนมัติ การโทรขนาน การบันทึกการโทร และการวิเคราะห์ขั้นสูง.

หมวดหมู่ 3: การมีส่วนร่วมภายนอกและลำดับการขาย

เครื่องมือชั้นนำในหมวดนี้ช่วยวางแผนและทำให้อัตโนมัติการเข้าหาหลายช่องทางทั้งอีเมล การโทร และโซเชียล. ช่วยปรับปรุงการติดตามเวลา เน้นสิ่งที่ได้ผล และลดงานด้วยมือ เพื่อให้พนักงานขายรักษาประสิทธิภาพได้.

ผู้ชนะ: Salesloft ด้วยความสมดุลระหว่างการอัตโนมัติจังหวะการติดต่อ การรายงาน และการโค้ชที่เหมาะกับทีมเอาต์บาวด์ปริมาณสูง.

Salesloft

Salesloft เป็นเครื่องมือมีส่วนร่วมการขายที่ช่วยให้ทีมวางแผน ส่ง และติดตามการสื่อสารข้ามช่องทางหลายช่องทาง. การวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มยังแสดงว่า ข้อความนั้นมีประสิทธิภาพอย่างไรในอีเมล การโทร และโซเชียล ทำให้ผู้จัดการสามารถช่วยทีมและพัฒนาผลลัพธ์ได้. แม้ว่าจะรวมฟีเจอร์ AI สำหรับคำแนะนำ แต่ก็ยังขึ้นอยู่กับการตั้งค่าด้วยตนเองและการป้อนข้อมูลของมนุษย์อย่างมาก.

เหมาะสำหรับ:

ทีมขายที่ต้องการวิธีการที่มีโครงสร้างในการจัดการการเข้าหา การติดตาม และประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มเดียว.

ฟีเจอร์หลัก:

• จัดระเบียบการเข้าถึงด้วยการสร้างการทำงานอัตโนมัติสำหรับอีเมล การโทร และข้อความ LinkedIn.

• ติดตามข้อมูลการมีส่วนร่วมเพื่อแสดงซึ่งข้อความและช่องทางที่สร้างการตอบกลับมากที่สุด.

• ให้เครื่องมือแนะแนวเพื่อให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบการโทรและให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมได้.

• เชื่อมต่อกับ CRM รายใหญ่เช่น Salesforce และ HubSpot เพื่อให้บันทึกสอดคล้องกัน.

• เสนอคำแนะนำที่ใช้ AI สำหรับการปรับปรุงช่วงเวลาการเข้าถึงและน้ำเสียงของข้อความ.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• ผู้ตรวจสอบชื่นชมการจัดการการดำเนินการและเครื่องมือวิเคราะห์ของมัน ในขณะที่คนอื่น ๆ บอกว่ามันมีเส้นโค้งในการเรียนรู้และข้อบกพร่องบ้าง.

  • คะแนน G2: 4.5/5

  • คะแนน Capterra: 4.3/5

ราคา:

Salesloft ไม่ระบุราคาสาธารณะและต้องการให้คุณพูดคุยกับฝ่ายขายเพื่อต้องการใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง.

Outreach

Outreach เป็นแพลตฟอร์มมีส่วนร่วมการขายที่สร้างมาเพื่อจัดการกิจกรรมเอาท์บาวด์ปริมาณสูงด้วยการทำงานอัตโนมัติของ Workflow และการติดตาม. มันให้เส้นทางกับผู้แทน — ใครที่จะติดต่อ เมื่อไหร่และอย่างไร — และเผยแพร่ข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงลำดับการทำงาน. แต่มีแนวโน้มอย่างมากในการเข้าถึงมากกว่าที่จะเป็นการสื่อสาร AI แบบสนทนาหรือการส่งข้อความข้ามช่องทาง.

เหมาะสำหรับ:

ทีมขายที่รันเอาต์บาวด์แบบมีโครงสร้างผ่านอีเมล การโทร และโซเชียล.

ฟีเจอร์หลัก:

• Outreach ช่วยให้คุณสร้างการสร้างหลายขั้นตอนที่รวมถึงอีเมล การโทร และการสัมผัสทางสังคมเพื่อให้ทีมของคุณรักษาโมเมนตัม.

• แพลตฟอร์มติดตามการเปิด คลิก และการตอบกลับ ทำให้เห็นได้ชัดเจนถึงข้อความที่ทำให้ได้รับการมีส่วนร่วม.

• เครื่องมือความฉลาดในการสนทนาของมันบันทึกและสรุปการโทร ทำเครื่องหมายรายการงานและเน้นโอกาสในการแนะแนว.

• Outreach รวมเข้ากับ CRM ของคุณ เพื่อให้งาน การตอบกลับ และข้อมูลการติดต่อถูกซิงค์กัน

• มันเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ AI เพื่อแนะนำการส่งข้อความหรือขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสมตามสัญญาณการมีส่วนร่วม.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• ทีมขายชื่นชอบฟีเจอร์การจัดลำดับและการรายงาน แต่อาจมีบางคนพูดว่าแพลตฟอร์มนี้รู้สึกหนักและราคาสูง.

  • คะแนน G2: 4.3/5

  • คะแนน Capterra: 4.4/5

ราคา:

Outreach ไม่ระบุราคาสาธารณะ. มันใช้ราคาต่อผู้ใช้โดยมีใบเสนอราคาที่กำหนดเอง ดังนั้นคุณต้องติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับแผน และค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และขนาดทีมเป็นหลัก.

Regie.ai

Regie.ai วางตัวเองเป็นเครื่องมือการสำรวจลูกค้าที่เป็นเจนเนอเรชั่นใหม่. แทนที่จะให้คุณต้องมาต่อประกอบเครื่องมือแยกกัน มันรวมเอเจนต์ AI การทำ outreach การเพิ่มข้อมูล สัญญาณเจตนา และการโทรไว้ใน pipeline เดียว แนวความคิด: AI ช่วยคุณตั้งค่า การทำให้เข้าชิดและการส่งข้อความ และผู้แทนของคุณจะเข้ามาที่จุดที่การสัมผัสของมนุษย์ยังสำคัญ.

เหมาะสำหรับ:

ทีมขายระดับกลางถึงขนาดใหญ่ที่ต้องการแพลตฟอร์มรวมเอเจนต์ AI และการมีส่วนร่วมแบบครบวงจร.

ฟีเจอร์หลัก:

• เอเจนต์ AI ทำการวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ร่างข้อความ และจัดลำดับความสำคัญของลีดโดยอิงจากสัญญาณพฤติกรรมและข้อมูลลักษณะบริษัท

• รองรับการไหลของการเข้าถึงแบบหลายช่องทางซึ่งรวมถึงอีเมล สังคม และการโทร.

• การโทรแบบขนานช่วยให้ระบบสามารถอุ่นเครื่องในด้านลูกค้าและรอให้ลูกค้าที่ดีที่สุดพร้อมให้ผู้แทนโทร ทำให้เกิดความมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น.

• การเพิ่มข้อมูลและการติดตามเจตนาในตัวช่วยให้รายการของคุณใหม่และมุ่งเน้นโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือข้อมูลแยกต่างหาก

• คุณสามารถอัตโนมัติการสร้างงาน การติดตามผล และการมอบหมายแผนงานเพื่อให้ผู้แทนไม่สูญเสียจังหวะในการติดตามลูกค้า.

ความรู้สึกของผู้ใช้:

• ผู้ใช้สนุกกับเนื้อหาการขายที่สร้างโดย AI และเครื่องมือวิจัย แม้ว่าบางคนบอกว่าข้อความอาจฟังดูหุ่นยนต์.

  • คะแนน G2: 4.4/5

  • คะแนน Capterra: 4.0/5

ราคา:

Regie.ai ไม่ได้เผยแพร่รายละเอียดราคาที่แน่นอน แต่แผนเริ่มต้นที่ประมาณ $35,000 USD ต่อปีสำหรับ AI Agent การเข้าถึง พร้อมฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น AI Dialer ที่สามารถหาเงินได้ในระดับเริ่มต้นที่เท่า ๆ กัน.

เครื่องมือไหนคือ AI sales tool ที่ดีที่สุดในตลาด?

มีเครื่องมือ AI sales หลายตัว แต่อย่างมากก็เน้นไปที่แค่ชิ้นเดียวในกระบวนการ. บางตัวช่วยหา leads บางตัวอัตโนมัติการเข้าถึง และบางตัวคาดการณ์ข้อตกลง. ปัญหาคือคุณยังต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือเพื่อให้การทำงานเสร็จสมบูรณ์. ก่อนที่จะเปิดเผยวิธีการที่ดีที่สุด นี่คือสรุปความเห็นของข้างต้น:

Respond.io ดีที่สุดเพราะมันมอบแพลตฟอร์มเดียวให้กับทีมของคุณที่มีตัวแทน AI ทำหน้าที่เหมือนเพื่อนร่วมงานที่จัดการสนทนา อัปเดตบันทึก กระตุ้นเวิร์กโฟลว์และเชื่อมต่อกับมนุษย์ในช่วงเวลาที่เหมาะสม นั่นหมายถึงการลดการสลับเครื่องมือ การแก้ไขที่เร็วขึ้น และเวลาที่ใช้ในการช่วยลูกค้าและลูกค้าศักยภาพ แทนที่จะต้องตามหาข้อมูล

นี่คือสิ่งที่ทำให้ respond.io เป็นที่โดดเด่น:

• ตัวแทน AI แบบหลายช่องทางที่จัดการคำร้องของลูกค้าจริง เช่น การตรวจสอบคำสั่ง การส่งลิงก์การจองหรือต้องการอัปเดตข้อมูลโดยตรงในแชทหรือการโทร

• แคมเปญภายนอก ที่เข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางยอดนิยมทั้งหมด ตรงจากกล่องจดหมายเดียวกัน.

• การสนับสนุนการโทร VoIP และ WhatsApp API ที่รองรับการโทร เพื่อให้ทีมของคุณสามารถเปลี่ยนจากแชทเป็นเสียงโดยไม่สูญเสียบริบท.

• การติดตามวงจรชีวิต ที่ทำให้การคัดคุณสมบัติลูกค้า ติดตาม และจัดลำดับความสำคัญให้กับลูกค้าที่ถูกต้องอัตโนมัติ.

• การรายงานและการวิเคราะห์อย่างละเอียด ที่แสดงอัตราการแก้ไข ความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของทีมในมุมมองเดียว.

• ความน่าเชื่อถือที่ทำงานตลอดเวลา เพื่อให้ข้อความ การโทรหรือการทำงานต่าง ๆ ถูกจัดการอย่างทันท่วงทีโดยไม่คำนึงถึงเขตเวลา.

Respond.io คือเครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับการขายเพราะมันทำได้มากกว่าการทำให้การตอบกลับเป็นอัตโนมัติ. มันรวมทุกส่วนของการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่การแชทไปจนถึงการโทรและการรายงาน ไว้ในที่ทำงานเดียวที่ช่วยให้เครื่องยนต์การขายของคุณทำงานต่อไป.

อ่านเพิ่มเติม

ถ้าคุณพบว่าสิ่งที่เราเขียนมีประโยชน์ คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• 7 แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับการบริการลูกค้าในปี 2025 สำหรับธุรกิจ

• ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี, ข้อเสีย & ราคา

• 7 ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุดในปี 2025 สำหรับธุรกิจ