10 лучших инструментов ИИ для продаж для бизнеса: обзоры, цены и функции

Ранее продажи основывались на обаянии. Теперь это о данных, времени и скорости. Если ваша команда все еще тратит полдня на ручное обновление таблиц или ответ на одни и те же вопросы клиентов, которые могли бы легко находиться в FAQ, пора модернизироваться.

Инструменты AI sales станут вашим новым секретным оружием. Они выполняют тяжелую работу: от сортировки лидов до написания ответов и отслеживания каждого клиента на протяжении всего жизненного цикла клиента, так что ваши человеческие представители могут сосредоточиться на закрытии продаж.

В этом руководстве мы объясним, что такое инструменты ИИ для продаж, как они трансформируют современные команды продаж и наши рекомендации по 10 лучшим инструментам ИИ для продаж для бизнеса в 2025 году.

Почему вашему бизнесу нужен инструмент ИИ для продаж

Большинство команд продаж, ваша возможно, используют слишком много инструментов для продаж. Один для охвата, один для звонков, один для аналитики и один, который просто… существует, потому что никто не задумывается о его отмене.

Но больше инструментов ≠ больше результатов.

Подходящие инструменты ИИ для продаж исправляют это, связывая элементы вашей системы продаж и обучаясь тому, что уже происходит. Вместо того чтобы жонглировать пятью вкладками, ваша команда получает единый, более умный обзор каждого лида, сообщения и сделки в процессе.

На практике это означает:

• Меньше ручной работы: Больше никакого ручного ведения записей или гимнастики с таблицами. Инструменты ИИ для продаж автоматически отслеживают каждое взаимодействие.

• Отслеживание лидов: Инструменты ИИ для продаж могут определить, когда лиды готовы к взаимодействию, чтобы вы не тратили силы на преследование недостижимых целей. Некоторые инструменты могут даже обрабатывать последующие действия.

• Четкий фокус: Инструменты ИИ для продаж могут выделять лиды, которые действительно стоят вашего времени, избавляя представителей от преследования неподходящих лидов или случайных посетителей.

• Интегрированные рабочие процессы: Большинство инструментов ИИ для продаж подключаются к вашему существующему CRM или платформе чата вместо того, чтобы заменять их.

Но помните: цель инструментов ИИ для продаж не в том, чтобы заменить вашу команду продаж. Скорее, это поможет им продавать так, как если бы команда была вдвое больше.

Каковы различные типы инструментов ИИ для продаж?

Инструменты продаж с ИИ бывают разными, поэтому вместо того чтобы смешивать всё в одну кучу, мы сравнили лучшие платформы по тому, чем они действительно помогают командам продаж. Некоторые инструменты сосредоточены на диалогах, некоторые — на поиске лидов, а другие — на исходящих взаимодействиях.

Чтобы упростить навигацию, мы сгруппировали лучшие инструменты продаж на базе ИИ 2025 года в три понятные категории:

• Омниканальные сообщения и агенты ИИ такие как Respond.io, Zoko, SleekFlow и Kommo объединяют все каналы в одном входящем ящике. Они используют ИИ, чтобы квалифицировать лидов, направлять сообщения и автоматизировать рутинные процессы продаж.

• Поиск лидов и аналитика продаж инструменты, такие как ZoomInfo, Cognism и Apollo.io, предоставляют командам проверенные контактные данные, сигналы намерений и обогащение CRM для более умной работы с лидами.

• Исходящие кампании и последовательности продаж платформы вроде Salesloft, Outreach и Regie.ai автоматизируют многоканальные кампании через email, звонки и соцсети, используя ИИ для оптимизации времени, персонализации и последующих действий.

На практике большинство команд продаж используют несколько категорий вместе, и тратят много часов каждую неделю на поддержание их согласованности. Результат этого — трение. Сделки движутся медленнее, чем следовало бы, и лиды выпадают через щели, которые никто не замечает вовремя.

ИИ-агенты упрощают все это, работая через инструменты, а не находясь в одном углу блока. Они управляют реальными разговорами, действуют на основе контекста в реальном времени и устраняют трение на каждом этапе процесса продаж.

Почему ИИ-агенты превосходят отдельные инструменты ИИ для продаж

Большинство команд продаж уже используют ИИ в какой-то форме, но многие инструменты автоматизируют только одну задачу за раз. Один инструмент находит лидов. Другой отправляет последующие сообщения. Другой вводит данные в CRM. Они помогают небольшими способами, но не работают вместе, что оставляет продавцов выполнять ручную работу, чтобы продвигать сделки.

ИИ-агенты изменяют это. Они работают внутри рабочего процесса вместо того, чтобы действовать изолированно. Они читают разговоры, извлекают контекст из истории клиента и записей CRM, затем решают, что делать дальше. Они могут отвечать на сообщения и звонки, квалифицировать лидов, собирать детали, направлять беседы, следовать за ними и передавать их операторам, когда это необходимо.

ИИ-агенты понимают контекст

Старые чат-боты следовали жестким ключевым словам. Но ИИ-агенты понимают смысл. Они читают тон, намерения и историю сообщений, прежде чем решить, что делать, когда это ответ на вопрос, сбор деталей или отправка чата представителю.

И вот лучшая часть: вы можете подключить их к вашей собственной базе знаний. Загрузите часто задаваемые вопросы или документацию продуктов, и агент будет извлекать ответы непосредственно из реальной информации вашей компании.

ИИ-агенты справляются с большей работой с меньшими затратами.

Большинство команд продаж полагаются на ряд отключенных инструментов ИИ. Один обрабатывает квалификацию лидов, другой управляет охватом, а третий вносит обновления в CRM. Они полезны, но вместе создают фрагментированный рабочий процесс, который требует постоянной координации.

ИИ-агенты устраняют это трение, работая по системам. Они обрабатывают тегирование, квалификацию, маршрутизацию, захват данных и дальнейшие действия в рамках одной платформы. Это позволяет сохранить разговоры и позволяет командам продаж сосредоточиться на продажах, а не на управлении инструментами.

ИИ-агенты поддерживают активность продаж

Смерть сделок — это когда моментум замедляется. ИИ-агенты сохраняют активность, автоматически следуя, эскалируя, когда это необходимо, и обеспечивая, чтобы каждое сообщение получило ответ. Лучшие агенты ИИ могут даже понимать голосовые сообщения, отвечать на звонки и записывать стенограммы звонков, чтобы лиды знали, что их услышали.

Лучшая часть в том, что ИИ-агенты не нуждаются в перерывах или рабочем времени. Даже когда ваша команда уходит с работы, они сохраняют интерес лидов и поддерживают пайплайн продаж активным, так что к утру ваши операторы уже на несколько шагов впереди.

Каковы топ-10 лучших инструментов ИИ для продаж для бизнеса в 2025 году?

Инструменты ИИ для продаж не созданы равными. Некоторые из них — это лишь улучшенные таблицы с чат-ботом; другие действительно способствуют продвижению сделок. Чтобы сделать это руководство проще в навигации, мы разделили десятку лучших инструментов на три категории в зависимости от того, что они действительно помогают командам продаж делать:

Теперь давайте перейдем к сути, начиная с инструментов, которые объединяют все ваши клиентские разговоры и ставят ИИ в центр вашего процесса продаж.

Категория 1: Омниканальная связь и ИИ-агенты

Лучшие инструменты этой категории собирают все клиентские беседы в одном Проекте и используют ИИ для квалификации лидов, решения вопросов и поддержания динамики. Главное — насколько хорошо они понимают контекст и действуют на протяжении всего процесса продаж.

Победитель: Respond.io, потому что объединяет чат, голос и агентов ИИ в единой платформе.

Respond.io

Respond.io — это инструмент управления разговорами на основе ИИ, который объединяет сообщения, звонки и автоматизацию. Он предоставляет компаниям ИИ-агентов, которые делают больше, чем просто отвечают. Они могут квалифицировать лидов, понимать вложения, извлекать ответы из баз знаний и эскалировать дела к человеческим представителям, когда это необходимо.

Подходит для:

Компании, которые хотят агентов ИИ, автоматизированные алгоритмы и омниканальную коммуникацию в одной мощной платформе.

Ключевые характеристики:

• Объединяет чат, голос и автоматизацию в одном омниканальном почтовом ящике, который соединяет все общие каналы от WhatsApp и Messenger до TikTok, Instagram, Telegram, электронная почта и VoIP.

• Позволяет командам создавать рабочие процессы с помощью простого интерфейса перетаскивания для автоответов, опросов и эскалаций.

• Использует ИИ-агентов, которые могут квалифицировать лидов, отвечать на вопросы с использованием вашей базы знаний и передавать сложные случаи людям.

• Интегрирует агентов ИИ в голосовые сервисы; агенты ИИ могут понимать и отвечать на голосовые сообщения, транскрибировать звонки, отвечать на звонки и передавать их людям по мере необходимости.

• Включает тестовую среду, чтобы команды могли предварительно просмотреть, как их ИИ-агенты отвечают, прежде чем выйти в эфир.

• Интегрируется с множеством CRM, таких как HubSpot и Salesforce, чтобы поддерживать данные и разговоры подключенными.

• Предлагает предложения ответов ИИ, которые помогают представителям быстрее отвечать и поддерживать единый тон.

• Управляйте и выполняйте внешние кампании по всем вашим каналам обмена сообщениями из единого объединенного почтового ящика.

• Четкое ценообразование без скрытых сборов и дополнительных расходов.

• Сертифицирован в соответствии с GDPR и ISO 27001, с уровнем доступности 99.999%

Настройки пользователя:

• Respond.io известен своим объединённым омниканальным почтовым ящиком, автоматизацией на базе ИИ и отличной поддержкой, хотя есть некоторые замечания о его кривой обучения.

  • Рейтинг G2: 4.8/5

  • Рейтинг Capterra: 4.6/5

Цены:

План роста начинается с $159 в месяц для 10 пользователей. Он включает безлимитное использование ИИ-агентов, расширенную автоматизацию и полный доступ к омниканальному почтовому ящику.

Zoko

Zoko помогает командам eCommerce продавать, поддерживать и автоматизировать процессы прямо в WhatsApp. Он подключается к Shopify, чтобы вы могли восстанавливать брошенные корзины, подтверждать заказы с оплатой при доставке (COD) и отправлять рассылки, всё из общего входящего ящика, которым ваша команда может управлять совместно.

Подходит для:

Небольшие компании, ориентированные на Shopify, которые хотят превратить WhatsApp в полноценный инструмент продаж, маркетинга и поддержки.

Zoko помогает командам eCommerce продавать, поддерживать и автоматизировать процессы прямо в WhatsApp. Он подключается к Shopify, чтобы вы могли восстанавливать брошенные корзины, подтверждать заказы с оплатой при доставке (COD) и отправлять рассылки, всё из общего входящего ящика, которым ваша команда может управлять совместно.

Ключевые возможности:

• Синхронизируется с Shopify для автоматизации восстановления корзин, обновлений заказов и подтверждений платежей.

• Визуальный конструктор сценариев для создания промоакций, напоминаний и пользовательских чат-маршрутов.

• Общий входящий ящик с назначением операторов, тегами и шаблонами ответов для более быстрой работы в команде.

• Интегрируется с Meta и WhatsApp Ads, чтобы мгновенно получать лидов и отправлять им сообщения.

Оценки пользователей:

• Zoko хвалят за простоту использования, плавную работу и сильные возможности маркетинга в WhatsApp, хотя некоторые отмечают желание улучшенного интерфейса и более продвинутых инструментов.

  • Рейтинг G2: 4.5/5

  • Рейтинг Capterra: N/A

Цены:

План Elite Zoko стоит $114.99/месяц и поддерживает до 10 операторов, при этом за каждого дополнительного оператора придётся доплачивать $12.

Sleekflow

SleekFlow даёт небольшим командам простой способ управлять беседами в WhatsApp, Messenger и Instagram из одного места с базовой автоматизацией. Он помогает бизнесу отвечать быстрее и проводить простые кампании без технической настройки.

Подходит для:

Малые компании, которые хотят вести все клиентские беседы в WhatsApp, Messenger, Instagram и других каналах из одного входящего ящика с базовой автоматизацией и встроенным ИИ.

Ключевые функции:

• Объединенный инбокс для WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS и веб-чата

• Конструктор потоков для автоматизации ответов, кампаний и последующих действий без кода

• AI-агент и помощник инбокса, которые понимают контекст и помогают живым агентам

• Интеграции с Shopify, HubSpot, Salesforce и Meta Ads для полного обзора клиента

Настроение пользователей:

• SleekFlow нравится своим удобным инбоксом и автоматизацией, но многие пользователи сообщают о проблемах с ценами, ошибках/задержках и хотят более глубокой аналитики.

  • Рейтинг G2: 4.6/5

  • Рейтинг Capterra: 4.5/5

Цены:

Программа Pro от Sleekflow стоит 199 долларов в месяц. Она поддерживает до 5 пользователей и до 2000 ежемесячно активных контактов

Kommo

Kommo объединяет CRM, чат и автоматизацию в одном понятном интерфейсе. Он подключает мессенджеры, звонки и стадии сделки, чтобы ваш процесс продаж двигался в реальном времени — от первого сообщения до закрытия сделки.

Подходит для:

Малые и средние команды, которые хотят CRM, в которой WhatsApp, Messenger и Instagram интегрированы рядом с пайплайном продаж.

Ключевые функции:

• Упорядоченный и единый инбокс для WhatsApp, Messenger, Instagram и других.

• Встроенный WhatsApp Cloud API с автоматизацией и рассылкой

• Настраиваемые воронки, которые показывают прогресс каждой сделки одним взглядом

• Безкодовый Salesbot, который может быть настроен для квалификации лидов, назначения чатов и запуска рабочих процессов

Настроение пользователей:

• Kommo - это полноценная, доступная платформа, предлагающая полезную автоматизацию, однако пользователи отмечают, что она может оказаться ограниченной и иногда ненадежной для более сложных нужд.

  • Рейтинг G2: 3.8/5

  • Рейтинг Capterra:4.3/5

Цены:

Начинается с 25 долларов за пользователя в месяц, в т.ч. функции, такие как no-code Salesbot, автоматизация воронок и триггерные SMS и электронные письма.

Категория 2: Поиск лидов и аналитика продаж

Отличные инструменты этой категории предоставляют командам продаж точные данные по лидам, сигналы намерений и обогащение CRM, что помогает сфокусировать охват. Качество данных и соблюдение требований — вот что действительно отличает сервисы, потому что лучшие исходные данные приводят к лучшим результатам.

Победитель: ZoomInfo, благодаря глубине глобальных данных и сильному покрытию сигналов намерений.

ZoomInfo

ZoomInfo - это ведущая платформа для рыночной аналитики, которая дает вам доступ к огромной, постоянно обновляемой базе данных компаний, контактов и сигналов намерения покупателей Она не пытается делать все Скорее всего, она сосредотачивается на том, чтобы стать самым мощным генератором лидов в рамках вашей текущей стратегии продаж и маркетинга.

Подходит для:

Большие B2B-команды продаж, которым нужен мощный движок данных для поддержки охвата и таргетинга.

Ключевые функции:

• ZoomInfo постоянно обновляет свои записи о контактах и компаниях, предоставляя командам надежные данные для работы

• Она идентифицирует компании, показывающие активные сигналы покупок, с помощью анализа намерений и отслеживания WebSights.

• Пользователи могут создавать точные списки потенциальных клиентов, используя расширенные фильтры поиска по отрасли, размеру компании или использованной технологии

• Она соединяется с инструментами, такими как Salesforce, HubSpot и Outreach, чтобы данные о продажах перемещались между системами без ручной загрузки

Настроение пользователей:

• Пользователи любят базу данных контактов B2B Zoominfo с данными о намерениях и связями с CRM, но не нравятся высокая цена и некоторые устаревшие/ошибочные данные.

  • Рейтинг G2: 4.5/5

  • Рейтинг Capterra: 4.1/5

Цены:

ZoomInfo не публикует свои цены публично. Вам нужно обратиться в их отдел продаж для получения расценок, хотя их планы сгруппированы на три категории: Продажи, Маркетинг и Таланты

Cognism

Cognism - это платформа для интеллектуальных продаж, известная своим соблюдением данных Она предоставляет доступ к проверенным международным контактам и использует данные о намерениях для выявления лидов, которые с большей вероятностью конвертируются Она сильна в поиске лидов, но не выходит за рамки этого в чат или автоматизацию сообщений

Подходит для:

Команды, которым нужны глобальные B2B-контакты с строгим соблюдением GDPR.

Ключевые функции:

• Обеспечивает проверенные электронные адреса и прямые номера для глобальных перспектив

• Использует сигналы намерений, чтобы показать, какие компании активно исследуют вашу категорию продуктов

• Поддерживает соблюдение GDPR через внутреннюю проверку и автоматические обновления

• Интегрируется с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce и Outreach для быстрой синхронизации данных

Настроение пользователей:

• Отзывы клиентов подчеркивают его надежное покрытие данных и сильную поддержку, но некоторые считают его дорогим и менее интуитивным в использовании.

  • Рейтинг G2: 4.5./5

  • Рейтинг Capterra: 4.7/5

Цены:

Cognism не публикует цены публично и предлагает только индивидуальные расценки после звонка по продажам, стоимость варьируется в зависимости от размера группы и потребностей в данных по ее планам Grow и Elevate.

Apollo.io

Apollo.io сочетает большую базу данных контактов B2B с встроенными инструментами для охвата и аналитики Она популярна, потому что сочетает функции поиска, упорядочивания и отслеживания в одной платформе по гораздо более низкой цене, чем корпоративные варианты. Она эффективна для небольших команд, но все еще ограничена по сравнению с полной многоканальной платформой, такой как respond.io

Подходит для:

Стартапы и растущие команды продаж, которые хотят доступные данные по лидам и возможности охвата в одном инструменте.

Ключевые функции:

• Предлагает базу данных из более 275 миллионов проверенных записей

• Позволяет пользователям создавать и автоматизировать электронные последовательности прямо внутри приложения

• Отслеживает взаимодействие и ответы для легкости последующих действий

• Интегрируется с CRM и инструментами продаж, такими как HubSpot и Salesforce

Настроение пользователей:

• Многие команды ценят, насколько легко находить лидов и проводить outreach в одной платформе, хотя некоторые отмечают непостоянство точности данных.

  • Рейтинг G2: 4.8/5

  • Рейтинг Capterra: 4.6/5

Цены:

Профессиональный план Apollo стоит 79 долларов за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно) и добавляет многоуровневый outreach, функции ИИ, автоматизацию, параллельные наборы, запись звонков и продвинутую аналитику.

Категория 3: Внешние взаимодействия и последовательности продаж

Лучшие инструменты этой категории помогают планировать и автоматизировать многоканальные кампании по электронной почте, звонкам и соцсетям. Они улучшают сроки последующих касаний, выделяют успешные подходы и уменьшают ручной труд, чтобы менеджеры по продажам оставались продуктивными.

Победитель: Salesloft, за баланс автоматизации последовательностей, отчётности и коучинга, подходящий для команд с большим объёмом исходящих.

Salesloft

Salesloft - это инструмент для взаимодействия с продажами, который помогает командам планировать, отправлять и отслеживать многоканальную коммуникацию Аналитика платформы также показывает, как работают сообщения по электронной почте, звонкам и социальным сетям, помогая менеджерам обучать команды и улучшать результаты Хотя он включает функции ИИ для рекомендаций, он все же сильно зависит от ручного настроя и человеческого ввода

Подходит для:

Команды продаж, которым нужен структурированный способ управления охватом, последующими касаниями и показателями эффективности в единой платформе.

Ключевые функции:

• Упорядочивает outreach с автоматизированными последовательностями для электронной почты, звонков и сообщений в LinkedIn

• Отслеживает данные об взаимодействии, чтобы показать, какие сообщения и каналы вызывают наибольшее количество ответов

• Предоставляет инструменты коучинга, чтобы менеджеры могли просматривать звонки и давать обратную связь

• Соединяется с основными CRM, такими как Salesforce и HubSpot, чтобы записи оставались синхронизированными

• Предлагает ИИ-подходы для улучшения времени outreach и тона сообщений

Настроение пользователей:

• Рецензенты хвалят его управление последовательностями и аналитику, в то время как другие отмечают, что он имеет кривую обучения и иногда проявляет ошибки.

  • Рейтинг G2: 4.5/5

  • Рейтинг Capterra: 4.3/5

Цены:

Salesloft не публикует публичные цены и требует, чтобы вы поговорили с отделом продаж для получения индивидуальной оценки.

Outreach

Outreach - это платформа для вовлечения продаж, разработанная для управления активностью высокого объема с автоматизацией рабочих процессов и отслеживанием Она предоставляет представителям план - кого связываться, когда и как, и предоставляет данные для оптимизации последовательностей Но она сильно ориентирована на outreach, а не на полный разговорный ИИ или многоканальные сообщения

Подходит для:

Команды продаж, которые проводят структурированные исходящие кампании через email, звонки и соцсети.

Ключевые функции:

• Outreach позволяет создавать многослойные последовательности, объединяющие электронные письма, звонки и контакты в социальных сетях, чтобы ваша команда поддерживала динамику

• Платформа отслеживает открытие, клики и ответы, предоставляя видимость того, какие сообщения активируют вовлечение

• Её инструменты разговорной аналитики записывают и резюмируют звонки, выделяют действия и подчеркивают возможности коучинга

• Outreach интегрируется с вашим CRM, так что задачи, ответы и данные о контактах остаются синхронизированными

• Предлагает идеи на основе ИИ для оптимизации сообщений или определения следующих шагов на основе сигналов вовлеченности.

Настроение пользователей:

• Команды продаж ценят его функции последовательности и отчетности, но некоторые отмечают, что платформа кажется тяжелой и переоцененной.

  • Рейтинг G2: 4.3/5

  • Рейтинг Capterra: 4.4/5

Цены:

Outreach не публикует публичные цены. Она использует модель ценообразования на основе числа пользователей с индивидуальными расценками, поэтому вам нужно обратиться в отдел продаж, чтобы получить план, а стоимость обычно зависит от функционала и размера команды.

Regie.ai

Regie.ai позиционирует себя как движок следующего поколения для поиска клиентов Вместо того, чтобы заставлять вас собирать отдельные инструменты, она объединяет ИИ‑агентов, охват, обогащение данных, сигналы намерений и набор в одном пайплайне. Идея: ИИ помогает с тяжелой настройкой, разогревом и сообщениями, а ваши представители вмешиваются там, где человеческое прикосновение все еще важно

Подходит для:

Средние и крупные команды продаж, которым нужна единая платформа с агентом ИИ и инструментами взаимодействия.

Ключевые функции:

• AI-агенты занимаются исследованием клиентов, составлением сообщений и приоритизацией лидов на основе поведенческих сигналов и фирмографических данных

• Поддерживает многоканальную последовательность outreach, включая электронные письма, социальные и звонки

• Параллельный набор позволяет системе разогревать лидов и ставит лучших в очередь для звонков представителям, обеспечивая большую эффективность

• Встроенное обогащение данных и мониторинг намерений поддерживают ваши списки актуальными и сфокусированными без необходимости в отдельном инструменте для данных

• Вы можете автоматизировать создание задач, последующие действия и маршрутизацию, чтобы представители не теряли динамику при преследовании лидов

Настроение пользователей:

• Пользователи наслаждаются генерируемым ИИ содержанием для продаж и инструментами исследования, хотя некоторые говорят, что сообщения могут звучать роботизировано.

  • Рейтинг G2: 4.4/5

  • Рейтинг Capterra: 4.0/5

Цены:

Regie.ai не публикует детальную разбивку цен, но их планы начинаются от 35,000 долларов США в год за ИИ-агентов для outreach, при этом дополнительные функции, такие как AI Dialer, доступны на аналогичных начальных уровнях.

Какой лучший инструмент для продаж с ИИ на рынке?

Существует множество инструментов для продаж с ИИ, но большинство сосредоточено только на одном аспекте процесса Некоторые помогают находить лидов, некоторые автоматизируют outreach, а другие только прогнозируют сделки Проблема в том, что вам все равно придется переключаться между инструментами, чтобы выполнить работу. Прежде чем раскрыть лучшее решение, вот краткий обзор вышеуказанного:

Respond.io — лучшее решение, потому что оно предоставляет вашей команде единую платформу, где агенты ИИ действуют как настоящие коллеги: они ведут переписки, обновляют записи, запускают автоматизированные алгоритмы и в нужный момент подключают людей. Это означает меньше переключений между инструментами, более быстрые решения и больше времени, потраченного на помощь клиентам и лидам, вместо того чтобы гнаться за деталями.

Вот что выделяет respond.io:

• Омниканальные агенты ИИ, которые обрабатывают реальные запросы клиентов, такие как проверка заказов, отправка ссылок на бронирование или обновление информации напрямую в чате или звонке.

• Внешние кампании, которые достигают клиентов через все популярные каналы, прямо из одного инбокса.

• VoIP и поддержка звонков по API WhatsApp, чтобы ваша команда могла переходить от чата к голосу, не теряя контекста.

• Отслеживание жизненного цикла, которое автоматически квалифицирует потенциальных клиентов, осуществляет последующие действия и приоритизирует нужные лиды.

• Подробная отчетность и аналитика, которые показывают коэффициенты разрешения, удовлетворенность клиентов и производительность команды с первого взгляда.

• Всегда доступная надежность, чтобы каждое сообщение, звонок или задача обрабатывались незамедлительно, независимо от часового пояса.

Respond.io — лучший инструмент продаж на основе ИИ, потому что он делает больше, чем просто автоматизирует ответы. Он объединяет каждую часть клиентского пути, от чата до звонка и отчетности, в одном рабочем пространстве, которое поддерживает ваш двигатель продаж.

Дополнительные материалы

Если вам понравилась наша статья, обязательно ознакомьтесь и с следующими:

• 7 лучших ИИ-чатботов для обслуживания клиентов в 2025 году для бизнеса

• Лучшие ИИ-агенты для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценообразование

• 7 лучших программ для WhatsApp-маркетинга в 2025 году для бизнеса