WhatsApp-Broadcast in 3 Schritten: Alles, was du wissen musst

Für mittelständische B2C-Unternehmen, deren Kunden vor dem Kauf chatten, wird das Broadcasten über die WhatsApp Business App schwierig, sobald deine Liste über 256 Kontakte wächst, weil du sie in mehrere Listen aufteilen musst und Kontakte, die deine Nummer nicht gespeichert haben, deine Nachrichten nicht erhalten. Dann ist es Zeit, Broadcasts auf die WhatsApp API zu verlagern. Respond.io ist eine Plattform für Kundenkommunikation, mit der du Broadcasts an deine gesamte Kontaktliste senden und jede Antwort in einer Inbox bearbeiten kannst. Wenn du weniger als 256 Kunden hast und alle von ihnen deine Nummer gespeichert haben, reicht die WhatsApp Business App aus.

Was ist WhatsApp Broadcast?

Ein WhatsApp-Broadcast ist eine Nachricht, die gleichzeitig an viele Kontakte gesendet wird und jedem Empfänger als privater Eins-zu-eins-Chat zugestellt wird, sodass Empfänger sich gegenseitig nicht sehen können und Antworten nur bei dir ankommen. Unternehmen senden Broadcasts über Broadcast-Listen in der WhatsApp Business App oder über genehmigte Nachrichtenvorlagen auf der WhatsApp Business Platform (API).

WhatsApp-Broadcast über die WhatsApp Business-App: 6 Dinge, die du beachten solltest

Das Versenden von Broadcasts über die WhatsApp Business App eignet sich für Unternehmen, deren gesamte Zielgruppe in Listen mit 256 oder weniger Kontakten passt und bei denen jeder Kontakt deine Nummer gespeichert hat. Broadcasts über die Business App sind kostenlos zu versenden; sie unterstützen Fotos, Videos, Dokumente und Katalogeinträge, und jede Antwort kommt als eigener privater Chat zurück.

Hier sind die sechs wichtigsten Punkte, die du wissen solltest, wenn du mit der WhatsApp Business App broadcasten möchtest.

1. Kostenlose Broadcasts

Das Broadcasten mit der WhatsApp Business App ist kostenlos und ermöglicht unbegrenzte Nachrichten. Vermeide jedoch Spamming, um zu verhindern, dass du blockiert oder gemeldet wirst.

2. Segmentiere Zielgruppen mit Labels

Labels helfen dabei, Kontakte für gezielte Broadcasts zu kategorisieren, wie beispielsweise wiederkehrende Kunden. Halte Labels aktuell, um Zeit zu sparen, oder tagge Kontakte einzeln für neue Broadcasts.

3. Sende Multimedia und Kataloge

Du kannst Bilder, Videos, Dokumente und Produktkataloge senden, was es einfacher macht, Kunden zu gewinnen und Angebote zu präsentieren.

4. Erhöhte Privatsphäre und Engagement

Nachrichten, die über eine Broadcast-Liste gesendet werden, werden als Einzelnachrichten von deinen Kunden empfangen. Das bedeutet, dass ihre Antworten direkt zu dir kommen, nicht an die gesamte Liste, was ein Gefühl von Privatsphäre und persönlichem Engagement fördert.

5. Schnelle und einfache Einrichtung der Broadcast‑Liste

Die Einrichtung einer WhatsApp-Broadcast-Liste ist unkompliziert und benutzerfreundlich, sodass sie auch für technisch weniger versierte Benutzer zugänglich ist. Du wählst einfach deine Kontakte aus, organisierst sie in einer Liste und beginnst, Nachrichten zu senden!

6. Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien

Die Nutzung der WhatsApp Business App für Broadcasts stellt sicher, dass du standardmäßig innerhalb der Nutzungsbedingungen von WhatsApp agierst. Das heißt, du musst dich dennoch gründlich mit ihren Nutzungsbedingungen vertraut machen.

Allerdings ist Broadcasting über die WhatsApp Business App alles andere als perfekt. Schauen wir uns an, warum.

Einschränkungen des WhatsApp-Broadcasts über die WhatsApp Business App

Die WhatsApp Business App eignet sich nicht mehr für Broadcasts, sobald deine Liste oder dein Team wächst. Jede Liste ist auf 256 Kontakte begrenzt; Nachrichten erreichen nur Personen, die deine Nummer gespeichert haben. Kontakte können nicht importiert werden und es gibt keine Berichte über Broadcasts, abgesehen von Lesebestätigungen pro Nachricht.

1. Kontakte müssen die Nummer des Absenders speichern

WhatsApp-Broadcasts erreichen ihre Empfänger nicht immer garantiert. Die WhatsApp Business-Richtlinie verbietet es Unternehmen zu spammen, sodass Kontakte die Nummer des Absenders auf ihrem Handy speichern müssen, um Broadcasts zu empfangen. Stelle sicher, dass alle Kontakte in der WhatsApp-Broadcast-Liste deine Nummer in ihrem Adressbuch gespeichert haben.

2. Begrenzte Anzahl von Kontakten pro Broadcast-Liste

Obwohl es kein Limit für die Anzahl der Broadcast-Listen gibt, die du erstellen kannst, kannst du bis zu 256 Kontakte in jeder Broadcast-Liste aufnehmen. Wenn dein Geschäft wächst, benötigst du eine einfache Lösung, um mehr als 256 Personen gleichzeitig zu erreichen, ohne mehrere Broadcast-Listen zu erstellen.

3. Begrenzte Anzahl an Benutzern

Du kannst die WhatsApp Business App maximal auf 5 Geräten gleichzeitig nutzen. Allerdings darf nur eines dieser Geräte ein Telefon sein.

4. Fehlende Broadcast-Analysen

Die WhatsApp Business App bietet keine Analysetools zur Messung der Leistung von WhatsApp-Broadcasts. Du wirst keine Einblicke in die Zustellung der Broadcast-Nachrichten und andere wichtige Kennzahlen haben.

5. Begrenzte Nachrichtentypen

Obwohl die App Text, Bilder und Videos unterstützt, beinhaltet sie nicht nativ erweiterte Optionen wie interaktive Schaltflächen, Karussellvorlagen oder andere Formate für ansprechendere Broadcasts.

Als Nächstes zeigen wir dir, wie du einen Broadcast über die WhatsApp Business App sendest.

So sendest du Broadcast‑Nachrichten mit der WhatsApp Business App in 3 Schritten

Um einen Broadcast aus der WhatsApp Business App zu senden, öffne 'Neuer Broadcast', wähle bis zu 256 Kontakte aus, die deine Nummer gespeichert haben, schreibe dann deine Nachricht und sende sie. Jeder Kontakt erhält sie als individuellen Chat.

1. Gehe zu Neuem Broadcast

2. Erstelle eine Broadcast-Liste

3. Komponiere und sende den WhatsApp-Broadcast

In diesem Abschnitt werden wir jeden Punkt näher erläutern.

Schritt 1: Gehe zu «Neuer Broadcast»

Um einen neuen Broadcast in WhatsApp zu starten, tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. Wähle dann Neuen Broadcast.

Schritt 2: Erstelle eine Broadcast-Liste

Eine Liste deiner Kontakte sollte nun erscheinen. Tippe, um die Kontakte auszuwählen, die du in deine Broadcast-Liste einfügen möchtest.

Aber denk daran! Empfänger müssen deine Nummer gespeichert haben, um deine Broadcast-Nachrichten zu erhalten.

Nachdem du deine Kontakte ausgewählt hast, kannst du deiner Broadcast-Liste einen Namen für zukünftige Referenzen geben. Das ist besonders nützlich, um mehrere Listen zu verwalten, die sich an verschiedene Zielgruppensegmente richten.

Schritt 3: Sende den WhatsApp-Broadcast

Sobald deine Broadcast-Liste eingerichtet ist, öffnet sich ein Chatfenster, das dem einer WhatsApp-Gruppenkonversation ähnelt. Komponiere und sende den WhatsApp-Broadcast — denke daran, dass du Bilder, Videodateien und sogar Artikel aus deinem WhatsApp-Katalog hinzufügen kannst.

Nachdem du komponiert hast, tippe auf die Senden-Taste. Jeder Empfänger erhält die Nachricht als individuelles Gespräch, was die Privatsphäre und Personalisierung für alle Beteiligten im Prozess wahrt.

Diese WhatsApp-Broadcast-Liste bleibt unbegrenzt in deinem Chat-Posteingang. Du kannst re-engagieren und mit Kunden in dieser Broadcast-Liste nach Bedarf interagieren. Aber sei dir der WhatsApp Business-Nachrichtspolitik bewusst, um ein gutes Kundenerlebnis sicherzustellen und zu vermeiden, dass du gesperrt wirst.

Sollte dein Unternehmen ausschließlich auf die WhatsApp Business App angewiesen sein?

Versende weiterhin über die WhatsApp Business App — aber nur dann, wenn deine Liste unter 256 Personen bleibt, alle Kontakte deine Nummer gespeichert haben und dein Team jede Antwort über die App beantworten kann. Wechsle zur WhatsApp API, wenn neue Leads deine Nummer nicht gespeichert haben, eine Kampagne mehrere Listen benötigt oder Broadcast-Antworten unbeantwortet bleiben. Du musst die App nicht aufgeben: Respond.io unterstützt WhatsApp Coexistence, sodass du die WhatsApp Business App auf derselben Nummer weiter nutzen kannst.

Die Lösung? Broadcast WhatsApp-Nachrichten mit der WhatsApp API

Die beste Lösung für mittelgroße B2C-Unternehmen ist die WhatsApp API. Die WhatsApp API ist eine WhatsApp-Lösung für mittlere bis große Unternehmen und verfügt über erweiterte Mehrbenutzerfunktionen. Im Gegensatz zur WhatsApp Business App hat die WhatsApp API keine App oder frontend Schnittstelle.

WhatsApp-Broadcast erlaubt nicht-transaktionale Benachrichtigungen, wie z.B. Marketingankündigungen oder Kontobestätigungen. Unternehmen müssen jedoch vorab genehmigte Nachrichtenschablonen verwenden.

Unternehmen müssen sich außerdem an die WhatsApp Business und Commerce-Richtlinien halten, um über WhatsApp zu senden. Ein Versäumnis kann dazu führen, dass Nachrichten, die vom Unternehmen initiiert werden, gesperrt werden und auch Antworten auf kundeninitiierte Nachrichten. Ebenso ist es entscheidend, die Richtlinien für die Kategorie von WhatsApp-Nachrichtenschablonen strikt einzuhalten, um Strafen zu vermeiden. Marketing-, Authentifizierungs- und Utility-Vorlagen werden alle berechnet, einschließlich Utility-Vorlagen, die innerhalb des 24-Stunden-Fensters gesendet werden

Meta hat neue WhatsApp Setup-Anleitungen direkt in deinem Meta Business Portfolio eingeführt. Dieses neue Zentrum bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um die API-Einrichtung zu vereinfachen und die Nachrichtenberechtigung zu verwalten. Jetzt kannst du Kampagnen schneller starten mit vorab genehmigten Vorlagen und deinen Vorlagenprüfungsstatus und Berufungstatus sofort überprüfen.

4 Vorteile der Nutzung der WhatsApp Broadcast API

Sobald du dein respond.io WhatsApp Business API-Konto eingerichtet hast, kannst du die vielen Vorteile nutzen, die die Nutzung der respond.io WhatsApp API für Broadcasts bietet.

1. Schalte die Möglichkeit frei, gleichzeitig an ein bedeutend größeres WhatsApp-Publikum zu broadcasten.

Oder entferne sogar die Messaging-Limits, um deinen anspruchsvollen Messaging-Anforderungen nahtlos gerecht zu werden. Wenn du ein WhatsApp API-Nutzer bist, hast du vielleicht die folgende Frage: Wie viele Kontakte können zu einer WhatsApp-Broadcast-Liste hinzugefügt werden?

Dies hängt vom Nachrichtenlimit deines WhatsApp-Kontos ab. Das wird von dem Nachrichtenlimit deines WhatsApp-Kontos abhängig sein.

Erstelle WhatsApp-Kataloge oder interaktive Nachrichtenvorlagen mit Call-to-Action-Schaltflächen oder Schnellantworten. Bei Messaging-Limits auf Business-Portfolio-Ebene teilen sich alle Telefonnummern innerhalb eines einzelnen Business Portfolios dasselbe Kontingent:

• Zuletzt plane deine WhatsApp-Übertragungen für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit, um die Öffnungsraten zu steigern.

• Schreibe deine Kunden an, auch wenn du nicht in ihrer Kontaktliste bist.

• Importiere Kontakte in respond.io und sende ihnen allen gleichzeitig eine Nachricht.

Solange du ihre WhatsApp-Nummer hast, werden sie deine Nachricht erhalten. Bewältige hohe Volumina an Broadcast-Antworten mühelos

2. Mit respond.io Workflows kannst du automatisierte Antworten einrichten, um die Kundenerwartungen zu verwalten, oder, noch besser, das Gespräch einem KI-Agenten überlassen, der Anfragen beantwortet, bevor das Gespräch einem menschlichen Agenten zugewiesen wird.

Erstelle WhatsApp-Kataloge oder interaktive Nachrichtenvorlagen mit Schaltflächen für Handlungsaufforderungen oder schnellen Antworten. Passe sie dann mit Bildern, Dateien und personalisierten Kundendaten an, um den Punkt zu verdeutlichen. Letztendlich plane deine WhatsApp-Broadcasts für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit, um die Öffnungsraten zu steigern.

3. So sendest du WhatsApp-Nachrichten mit der WhatsApp API in 3 Schritten

Kontakte importieren in respond.io und sie alle auf einmal anschreiben. Kaufen Sie eine Telefonnummer oder portieren Sie eine bestehende Nummer

4. Schließen Sie die WhatsApp-API-Anwendung über respond.io ab

Erwarte viele Antworten, nachdem du an dein WhatsApp‑Publikum gesendet hast, und es kann herausfordernd sein, diese zu bearbeiten. Mit respond.io kannst du automatisierte Antworten einrichten, um Kundenerwartungen zu steuern oder — noch besser — die Unterhaltung einem KI-Agenten zu überlassen, der Anfragen beantwortet, bevor die Unterhaltung einem menschlichen Agenten zugewiesen wird. Freiform-Antworten innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters werden ab 1.000 Service-Nachrichten pro Nummer und Monat berechnet

Um die WhatsApp API effektiv für das Versenden von Nachrichten zu nutzen, müssen Unternehmen zwei wesentliche Komponenten haben: ein WhatsApp API-Konto und eine zuverlässige Geschäftsmessaging-Software für einen nahtlosen Austausch von Nachrichten.

Als nächstes erklären wir dir, wie du beide Dinge gleichzeitig erhalten kannst.

So sendest du WhatsApp-Nachrichten mit der WhatsApp API in 3 Schritten

Das Erstellen eines API-Kontos über respond.io ist problemlos und umfasst nur 3 einfache Schritte:

1. Kaufe eine Telefonnummer oder portiere eine bestehende Nummer

2. Registriere dich für ein respond.io-Konto — du kannst mit einer kostenlosen Testversion beginnen

3. Schließe die WhatsApp API-Anwendung über respond.io ab.

Jetzt, da du weißt, was du benötigst, um die WhatsApp API zu erhalten, gehen wir die Schritte durch, um deinen Broadcast auf respond.io einzurichten.

Die Einrichtung eines WhatsApp-Broadcasts auf respond.io ist einfach, da es nur drei Schritte benötigt.

1. Importiere eine Kontaktliste in respond.io.

2. Erstelle eine Nachrichtenvorlage

3. Sende deine Nachricht mit der WhatsApp API.

Schritt 1: Importiere eine Kontaktliste in Respond.io

Mit Respond.io kannst du eine Kontaktliste per CSV-Datei hochladen Sie können auch Tags zu den Kontakten in der CSV-Datei zuweisen, um sie zu kategorisieren. Später werden diese Tags erscheinen, sobald die Kontaktliste hochgeladen ist. Stelle sicher, dass die Telefonnummern im internationalen Format mit Landesvorwahl und Ortsvorwahl vorliegen.

Um eine Kontaktliste zu importieren, öffne das Kontakte-Modul und befolge diese Schritte:

1. Gehe zu Kontakt hinzufügen und klicke auf die 🔽-Schaltfläche.

2. Wähle Kontakte importieren.

3. Lade die Beispieldatei im CSV-Format herunter, falls du sie noch nicht hast.

4. Fülle die Datei mit Kontaktdaten aus.

5. Lade die Datei hoch oder klicke auf Dateien durchsuchen, um sie hochzuladen.

Wenn der Import abgeschlossen ist, erhältst du eine E-Mail mit den Ergebnissen. Du kannst sie herunterladen, wenn du möchtest. Sobald deine WhatsApp-Broadcastliste bereit ist, ist es an der Zeit, eine Nachrichtenvorlage zu erstellen.

Schritt 2: Erstelle eine Nachrichtenvorlage

Um ein Gespräch mit einer WhatsApp-Nachrichtenvorlage zu starten, muss deine Nachricht in eine der drei Gesprächskategorien fallen: Utility, Authentication oder Marketing-Konversationen. Bei diesem Status können Nachrichtenvorlagen weder gesendet noch bearbeitet werden.

Alle Nachrichtenvorlagen müssen von WhatsApp genehmigt werden, bevor sie verwendet werden können. Du kannst Nachrichtenvorlagen erstellen und zur Genehmigung direkt von respond.io einreichen.

Überprüfe den Status deiner Nachrichtenvorlagen auf respond.io, indem du auf die Schaltfläche Vorlagen synchronisieren klickst, um die Daten zu aktualisieren. Dieser Header kann ein Text, ein Bild, ein Video oder eine PDF-Datei sein.

Beim Schreiben des Nachrichtentextes können Benutzer die Platzhalter mit Variablen anpassen. Im Falle einer Ablehnung der Nachrichtenvorlage können Benutzer diese bearbeiten und erneut zur Genehmigung einreichen.

Die Verwendung hochwertiger Nachrichtenvorlagen ist wichtig. Wenn dich Kontakte blockieren, wirkt sich das auf die Qualitätsbewertung einer Vorlage aus und kann sie auf „Mittel“ oder sogar „Niedrig“ senken.

Vorlagen mit niedriger Qualität erhalten den Status "Markiert". Wenn sich ihre Qualitätsbewertung innerhalb von 7 Tagen nicht verbessert, ändert sich der Status auf "Deaktiviert". Unter diesem Status können Nachrichtenvorlagen nicht gesendet oder bearbeitet werden.

Nutzer, die mit der Respond.io WhatsApp Business API Broadcasts versenden, können Medien- und interaktive Nachrichtenvorlagen erstellen. Außerdem können sie eine Nachrichtenvorlage erstellen, die beide Nachrichtentypen kombiniert.

Interaktive Nachrichtenvorlagen enthalten Schaltflächen für Call To Action oder Schnellantwort. Andererseits ermöglichen Mediennachrichtenvorlagen den Benutzern, einen anpassbaren Header hinzuzufügen. Dieser Header kann ein Text, ein Bild, ein Video oder eine PDF-Datei sein.

Aber damit sind die Anpassungsmöglichkeiten noch nicht erschöpft. Beim Schreiben des Nachrichtentextes kannst du Platzhalter mit Variablen anpassen. Sobald deine Nachrichtenvorlage erstellt und genehmigt ist, kannst du sie mit dem Broadcast-Modul von Respond.io senden.

Schritt 3: Sende WhatsApp-Nachrichten mit der WhatsApp API

Um einen WhatsApp API-Broadcast zu starten, klicke auf das Broadcast-Modul und dann auf die Schaltfläche Broadcast hinzufügen oben. Benenne deinen Broadcast und klicke auf Erstellen. Du kannst ihn auch kennzeichnen (kategorisieren), um ihn später leichter wiederzufinden.

Standardmäßig wird die Zielgruppe eines Broadcasts auf Alle eingestellt. Wenn du deinen Broadcast auf eine bestimmte Gruppe von Personen beschränken möchtest, wähle ein Segment aus der Dropdown-Liste. Segmente sind innerhalb des Kontakte-Moduls bearbeitbar und erstellbar.

Wähle die Option Spezifischer Kanal aus. Wähle in der Kanalauswahlliste den WhatsApp‑API‑Kanal aus, mit dem du die Broadcast‑Nachricht senden möchtest.

Weiter unten findest du ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift: Nur an Kontakte senden, die zuvor mit diesem Kanal interagiert haben. Der Hauptzweck dieses Tools ist, deine kürzlich importierte Kontaktliste vom Empfang des Broadcasts auszuschließen. Daher solltest du diesmal darauf verzichten, es anzuklicken.

Wähle als Nächstes die relevante Nachrichtenvorlage aus und fülle die Details deines Broadcastinhalts aus. Sobald der WhatsApp-Broadcast bereit ist, plane ihn für ein spezifisches Datum und eine Uhrzeit oder teste ihn, indem du ihn dir selbst oder einem Kontakt deiner Wahl sendest.

Etwas, das du dir merken solltest: Nicht alle Nachrichten werden zur gleichen Zeit an eine große WhatsApp-Broadcastliste zugestellt. Broadcasts werden gemäß den Ländervorwahlen in aufeinanderfolgender Reihenfolge ausgeliefert, wobei niedrigere Nummern zuerst zugestellt werden.

In diesem Artikel haben wir alles zusammengefasst, was du wissen musst, um Broadcasts auf WhatsApp zu senden. Lass uns nun anschauen, was einen guten WhatsApp‑Broadcast ausmacht

4 bewährte Praktiken für WhatsApp‑Broadcasts

Broadcasts, die Antworten statt Blockierungen erhalten, sind auf ein Segment zugeschnitten, konzentrieren sich auf ein Angebot, werden zu einer sinnvollen lokalen Zeit gesendet und enden mit einem klaren nächsten Schritt. Blockierungen und Meldungen senken die Qualitätsbewertung deiner Vorlage, und eine niedrige Bewertung kann dazu führen, dass die Vorlage pausiert oder deaktiviert wird.

Wenn du es richtig machst, hast du eine direkte Verbindung zu hunderten von Kunden – und so kannst du starten.

Um die Interaktion zu maximieren, wird WhatsApp ab März 2025 anpassen, wie Marketingnachrichten geliefert werden. Nachrichten werden prioritär für Nutzer behandelt, die mit vorherigen Broadcasts interagiert haben. Dies hilft Unternehmen, die reaktionsfreudigsten Zielgruppen zu erreichen und gleichzeitig die Ermüdung durch Nachrichten zu reduzieren.

1. Mach es persönlich

Niemand möchte eine standardisierte Broadcast‑Nachricht erhalten, die keinerlei Personalisierung aufweist. Kleine Maßnahmen wie die Verwendung der tatsächlichen Namen deiner Zielgruppen und eine gezielte Segmentierung tragen wesentlich dazu bei, dass deine Nachrichten die richtigen Empfänger erreichen Wenn du zum Beispiel ein Zoogeschäft hast, solltest du nicht dieselben Werbeaktionen an Katzen‑ und Hundehalter senden

2. Halte die Nachrichten klar und prägnant

Wie bei jeder guten Werbung muss der Broadcast direkt zur Sache kommen. Broadcasts sind prägnant; sie sind keine Romane. Konzentriere dich auf eine klare Botschaft, ein Angebot und eine Idee auf einmal, anstatt dich zu verzetteln. Nichts schadet Broadcasts mehr als eine textlastige Botschaft.

3. Erstelle starke Handlungsaufforderungen

Du hast Broadcasts gesendet und die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe auf dich gezogen, aber was nun? Verschwende diese Gelegenheit nicht und lass sie im Unklaren. Sei ganz klar, welche konkrete Handlung du als Nächstes von ihnen erwartest.

Ob es darum geht, einen Link anzuklicken, deinen Shop zu besuchen oder dich für eine Veranstaltung anzumelden, sollte dein CTA klar und auffällig sein. Denke mehr in Richtung von „Sichere dir heute deinen 50%-Rabatt” und weniger „Kontaktiere uns vielleicht, wenn du interessiert bist.”

4. Verwende ein effektives Messaging-Tool

• Automatisiere WhatsApp-Broadcasts: Das manuelle Verwalten und Versenden von Nachrichten kann zeitaufwendig sein; nutze eine Plattform, um repetitive Aufgaben zu erledigen.

• Kontakte organisieren und segmentieren: Tools wie respond.io ermöglichen es dir, dein Publikum für gezielte Nachrichten zu kategorisieren.

• Broadcasts strategisch planen: Sende Nachrichten zu optimalen Zeiten, um die Empfänger nicht zu überfluten.

• Leistung verfolgen: Gewinne Einblicke in das Engagement der Nachrichten, um deinen Ansatz zu verfeinern und die Ergebnisse im Laufe der Zeit zu verbessern.

• Nutze AI Agents:

  • Reagiere automatisch auf Broadcast-Antworten.

  • Qualifiziere Leads, die aus deinen Kampagnen generiert wurden.

  • Übertrage qualifizierte Leads an menschliche Agenten oder bearbeite Anrufe direkt.

  • Automatisch Anruf- und Konversationszusammenfassungen erstellen.

3 Wege, deine WhatsApp‑Broadcast‑Liste zu vergrößern

Erweitere deine WhatsApp-Broadcast-Liste, indem du überall dort um Opt-Ins bittest, wo Kunden dich bereits finden (deine Website, E-Mails, Social-Profile und Filialen) und WhatsApp-QR-Codes auf Quittungen, Verpackungen und Plakaten anbringst. Kontakte, die zugestimmt haben, blockieren oder melden dich seltener.

Hier erfährst du, wie du deine WhatsApp-Broadcastliste nicht in überkomplexe Wissenschaft verwandelst.

1. Ermutige und fördere Opt-Ins

Du kannst nicht erwarten, dass deine Zielgruppe Gedanken lesen kann. Willst du sie auf deiner Broadcastliste haben? Frag sie einfach! Füge WhatsApp Opt-in-Aufforderungen überall dort hinzu, wo es relevant ist. Das könnte auf deinem Blog, im E-Mail-Newsletter, in YouTube-Videos, in sozialen Medien oder sogar in deinen physischen Geschäften sein.

2. Nutze QR‑Codes

QR-Codes sind sehr wirkungsvoll. Wenn sie richtig eingesetzt werden, schaffen sie sofortige Brücken zwischen potenziellen Leads und deiner Broadcastliste. Überlege, sie an wichtigen Orten zu platzieren, nicht nur digital, sondern auch physisch. Denke an Quittungen, Verpackungen, E-Mails oder sogar Poster.

3. Setze Qualität vor Quantität

Was ist die WhatsApp-Broadcastgrenze? Aufgeblähte Listen bringen dir nichts, wenn sie voller inaktiver Nutzer und Spam-Broadcasts sind.

Warum du Respond.io als deinen WhatsApp‑Business‑Lösungsanbieter in Betracht ziehen solltest

Respond.io ist eine Kundenkommunikationsplattform und zertifizierter Meta Business Partner, die WhatsApp API-Broadcasts beinhaltet und für mittelgroße B2C-Unternehmen entwickelt wurde, deren Kunden vor dem Kauf chatten. Antworten landen in einer Inbox mit der Historie jedes Kontakts, und ein KI‑Agent kann Fragen beantworten und Leads qualifizieren, bevor er sie an dein Team übergibt.

1. Zertifizierter Meta Business Partner: Respond.io ist für seine Expertise im Umgang mit Meta-Produkten geprüft worden und ist eine hochgradig empfohlene Wahl für eine Plattform zur Kundenkommunikation.

2. Reibungsloses Onboarding und Support: Beginne mit einem nahtlosen Onboarding-Erlebnis. Wenn du auf Hindernisse stößt, nutze den Zugang von Respond.io zu Metas hochwertigem Support.

3. Exklusiver Zugriff auf hochmoderne WhatsApp-Funktionen: Bleibe immer auf dem Laufenden mit exklusivem Zugriff auf fortschrittliche Funktionen wie Meta-Katalog Broadcast und Broadcast-Analyse.

4. Keine Einrichtungs- und Hostinggebühren: Starte, ohne Einrichtungs- und Hostinggebühren oder einen Facebook-Entwickler-Account zahlen zu müssen.

5. Zentralisierte Konten- und Gebührenverwaltung: Verwalte alle deine WhatsApp-Konten und -Gebühren auf einer Plattform, ohne Aufschlag auf Metas Tarife.

6. WhatsApp Grüne Häkchen: Erhalte und präsentiere ein WhatsApp grünes Häkchen zur Steigerung der Markencredibilität.

7. Fortgeschrittene KI-Agenten: GPT-gestützte KI-Agenten lernen aus Wissensquellen, übernehmen spezifische Rollen und antworten intelligent, um bei hohem Nachrichtenaufkommen zu helfen

8. Geplante Nachrichten: Nutze WhatsApp geplante Nachrichten, um Updates, Erinnerungen und Werbeaktionen rechtzeitig zu versenden.

Versende intelligenter, nicht härter – probier Respond.io noch heute aus!

Um Kunden einfach zu segmentieren, sende WhatsApp-Broadcasts in großem Stil und schalte Funktionen wie erweiterte Chat-Automatisierung und Analytik frei, hole dir die respond.io WhatsApp Business API.

Respond.io-Kunden haben bereits die Vorteile im Bereich WhatsApp-Marketing erfahren: Farmacia La Buena nutzt jetzt die respond.io WhatsApp API, um 8.000 monatliche Kataloge und Werbeaktionen an ihre Kontaktliste zu senden, während Automax über 80.000 Follow-up-Broadcasts pro Monat sendet, was zu einem 42,5x ROI führt.

Wenn du bereits ein WhatsApp-API-Konto hast, verbinde deine API mit respond.io, um mit dem Versenden von WhatsApp-Broadcasts zu beginnen. Wir aktualisieren unsere Plattform ständig mit neuen Funktionen, um die Kommunikation mit deinen Kunden einfach und effektiv zu gestalten.

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• WhatsApp-Partner: Was ist ein Business Solution Provider?

• Die Verwendung von respond.io als CRM mit WhatsApp-Integration

• Der ultimative Leitfaden zur WhatsApp API