Les meilleurs chatbots Instagram pour 2026 : avantages, inconvénients et tarifs comparés

Instagram n'est plus uniquement une plateforme de contenu : c'est l'endroit où les clients découvrent des produits et services, posent des questions et prennent des décisions d'achat. Mais si ta boîte de réception est constamment inondée de DMs, commentaires et réponses aux stories, répondre assez vite pour transformer ces conversations en ventes devient presque impossible sans automatisation.

C'est là que les chatbots Instagram entrent en jeu. Ils aident les entreprises à répondre instantanément, à qualifier les leads et à guider les abonnés vers un achat, même lorsque ton équipe est hors ligne. Dans cet article, nous allons explorer les meilleurs chatbots Instagram pour 2026, ce qu'ils peuvent faire et lequel convient à ton entreprise.

Que sont les chatbots Instagram ?

Les chatbots Instagram sont des outils automatisés conçus pour communiquer avec les utilisateurs via les messages directs sur la plateforme. Les entreprises les utilisent pour gérer des tâches comme répondre aux questions courantes, offrir un support client 24/7 et engager les utilisateurs avec des suggestions de produits ou des offres spéciales. Il existe deux types de chatbots Instagram :

Chatbots basés sur des règles

Les chatbots basés sur des règles fournissent une automatisation basique des conversations et sont généralement configurés dans une plateforme via des workflows préétablis. Par exemple, le chatbot enverra un message de bienvenue lorsqu'un client envoie un DM ou interagit avec une publicité. Il peut proposer au client des options de menu à sélectionner et répondre aux FAQ. Des chatbots basés sur des règles plus avancés peuvent aussi gérer le routage et l'assignation.

Chatbots IA

Les chatbots IA, aussi appelés Agents IA, peuvent être entraînés sur les connaissances de l'entreprise et agir de manière autonome, répondant à n'importe quelle requête et gérant des processus complexes comme les réservations, paiements et intégrations avec d'autres logiciels. Souvent, les Agents IA peuvent prendre en charge et clore une conversation entière sans intervention humaine. Pour des demandes et ventes plus complexes, un chatbot IA peut transférer la conversation à un agent humain ou un agent humain peut décider de prendre le relais.

Quels sont les avantages des chatbots Instagram ?

Les chatbots Instagram automatisent bien plus que des réponses : ils rationalisent des workflows complets de vente et support. Que tu traites des demandes produit, des prises de rendez‑vous ou la qualification de leads, le bon chatbot peut te faire gagner du temps, augmenter l'engagement et améliorer les taux de conversion. Voici comment ils aident.

Fournir des réponses instantanées 24/7

Gère les DMs entrants à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture et durant les campagnes à fort trafic. Au lieu de laisser les clients attendre, un chatbot fournit des réponses instantanées en continu pour que tu ne rates jamais un lead ou une vente potentielle.

Qualification de leads plus intelligente

Un chatbot Instagram peut automatiquement collecter les coordonnées, segmenter les audiences et diriger les leads chauds vers les commerciaux humains. Il aide à filtrer les acheteurs sérieux des simples curieux, afin que les agents se concentrent sur la vente plutôt que de passer du temps à répondre aux questions répétitives ou à gérer le spam.

Automatise les réponses aux commentaires et aux stories pour un engagement instantané

Transforme tes stories et la section commentaires en opportunités pour démarrer une conversation. Les chatbots peuvent répondre automatiquement quand quelqu'un mentionne ton compte, répond à une story ou commente une publication.

Support client disponible en permanence

Réponds aux FAQ instantanément et route les demandes complexes vers des agents quand il le faut. Un chatbot Instagram bien conçu peut répondre aux questions sur les produits, les prix ou la livraison, tout en transférant sans friction les conversations aux humains quand une touche personnelle est nécessaire.

Intégration fluide avec le CRM et l'e‑commerce

Synchronise les données avec Shopify, HubSpot, Salesforce et d'autres outils pour garder tes informations clients organisées. Les chatbots peuvent mettre à jour les fiches contacts, consigner les demandes et suivre l'historique complet des conversations, donnant à tes équipes commerciales et marketing une visibilité totale.

Ce sont des bénéfices courants pour de nombreuses entreprises utilisant des chatbots Instagram, mais chaque entreprise a des besoins uniques. Voyons quelques éléments à prendre en compte quand tu choisis un chatbot Instagram.

À quoi penser quand tu choisis un chatbot Instagram

Tous les chatbots Instagram ne sont pas conçus pour le même usage. Certains sont de simples outils d'automatisation pour créateurs et petites entreprises, tandis que d'autres pilotent des workflows complexes pilotés par l'IA pour des équipes plus importantes. Avant de choisir une plateforme, considère ces trois facteurs pour t'assurer que le chatbot que tu choisis correspond réellement à tes objectifs business.

Adéquation avec tes besoins business

Commence par identifier ce que tu veux que ton chatbot accomplisse.

• Créateurs et petites entreprises

  ont souvent besoin d'outils no‑code simples capables de répondre aux DMs, commentaires et mentions de stories, sans configuration technique ou coûts élevés.

• Entreprises en croissance

  devraient chercher des plateformes qui montent en charge facilement avec l'augmentation du volume de conversations et de la taille de l'équipe. Celles-ci incluent typiquement des intégrations CRM, de l'automatisation de workflows et des capacités IA.

• Grandes équipes ou entreprises

  exigent un contrôle total des données, la collaboration multi‑agents et des analytics détaillés.

Plus ton cas d'usage est clair, plus il sera facile de trouver un chatbot qui s'adapte à ton workflow plutôt que de devoir t'adapter à ses limites.

Support multicanal au‑delà d'Instagram

Beaucoup d'entreprises ne discutent pas seulement sur Instagram. Les clients peuvent envoyer des messages via Facebook, WhatsApp, TikTok ou le chat du site, et jongler avec tous ces canaux séparément fait perdre du temps.

Choisir une plateforme chatbot avec capacités multicanal te permet de gérer toutes tes conversations depuis une seule boîte de réception. Respond.io, par exemple, connecte Instagram à toutes les grandes applications de messagerie, afin que ton équipe puisse automatiser les réponses, qualifier les leads et suivre l'ensemble du parcours client à travers les canaux.

Si ton objectif à long terme est de centraliser la communication client, une solution multicanal t'évitera le casse‑tête de devoir changer de plateforme plus tard.

Sophistication et fiabilité de son IA

L'IA a changé la façon dont fonctionnent les chatbots, mais toutes les IA ne se valent pas. Certaines plateformes prétendent être « IA‑powered » alors qu'elles n'offrent que des réponses préconfigurées ou des déclencheurs par mot‑clé.

En évaluant les fonctionnalités IA, recherche :

• Chatbots qui apprennent à partir de tes données business

• Réponses conscientes du contexte qui s'adaptent à l'intention de l'utilisateur

• Fonctions de routage et de synthèse pour assister les agents humains

• La capacité de tester le comportement de l'IA avant de la déployer en production

Une plateforme comme respond.io utilise de grands modèles de langage entraînés sur les sources de connaissance de ton entreprise, garantissant des réponses précises, cohérentes et conformes à ta marque. Maintenant que tu sais quoi rechercher, passons aux options disponibles.

Aperçu rapide — Meilleures plateformes chatbot Instagram

Voici une vue d'ensemble des meilleures plateformes de chatbots Instagram en 2026. Ces outils varient en prix, capacités IA, canaux pris en charge et cas d'utilisation, de l'automatisation simple des DMs à l'IA conversationnelle de niveau entreprise. Utilise ce tableau pour trouver celle qui correspond à tes objectifs avant d'explorer chaque option en détail.

Les 10 meilleures plateformes de chatbots Instagram

Chaque plateforme de chatbot Instagram offre des forces différentes, de la simplicité drag‑and‑drop à l'automatisation IA avancée. Ci‑dessous, nous avons sélectionné les meilleures options pour 2026, en précisant ce que chacune fait le mieux, leurs limites et leurs tarifs intermédiaires.

Respond.io — Le meilleur pour faire évoluer ton entreprise sur plusieurs canaux avec des Agents IA

Respond.io unifie Instagram, WhatsApp, Facebook, Telegram et plus encore dans une seule boîte de réception afin que ton équipe puisse gérer toutes les interactions clients depuis un seul endroit. Ses Agents IA apprennent directement à partir de tes sources de connaissance (site web, documentation, FAQ) pour fournir des réponses précises et conformes à la marque sans lourde configuration.

Pour les équipes marketing, ventes et support sur Instagram, respond.io automatise tout, de la qualification des leads au routage et au reporting.

Meilleur pour

Entreprises moyennes à grandes ayant besoin d'automatisation avancée, de capacités IA, de gestion du cycle client et d'un espace de travail unique pour tous les canaux.

Avantages

• Agent IA qui apprend à partir de tes données business et automatise les réponses, les résumés de conversation et les mises à jour de contact

• Boîte de réception unifiée prenant en charge Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, Telegram, SMS, VoIP et plus

• Intégration native avec HubSpot et Salesforce ; s'intègre à d'autres CRMs via Make et Zapier

• Suis tout le cycle client pour accélérer les ventes et améliorer la rétention

• Support en direct 24/5 avec assistance IA 24/7

• Note de 4,8 sur G2 pour l'aide client, la facilité d'utilisation et la flexibilité d'automatisation

Inconvénients

• Légère courbe d'apprentissage due aux fonctionnalités avancées de la plateforme

• La tarification favorise l'échelle : les petites entreprises avec peu de messages peuvent trouver cela moins rentable

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients louent respond.io pour son interface intuitive, son intégration omnicanal, ses solides fonctionnalités d'automatisation et son excellent support. Cependant, les utilisateurs mentionnent des inconvénients liés aux prix et à certaines limites de fonctionnalités avancées.

• Note G2 : 4,8/5

• Note Capterra : 4,6/5

Tarifs

Le plan Growth commence à 159 $/mois pour 10 utilisateurs. Il inclut des workflows illimités, l'accès complet aux Agents IA, l'intégration CRM et des outils de reporting avancés.

Manychat — Idéal pour créateurs et influenceurs sur les réseaux sociaux

Manychat est l'un des constructeurs de chatbot les plus populaires pour Instagram, conçu pour la simplicité, permettant de créer des flux d'automatisation pour répondre aux DMs, mentions en story et commentaires sans compétences techniques. Les entreprises peuvent utiliser Manychat pour capturer des leads, partager des détails produit et réengager des abonnés via des séquences de messages interactives.

Meilleur pour : Marketeurs sociaux, créateurs et petites entreprises automatisant les DMs et réponses aux commentaires.

Avantages

• Constructeur visuel drag‑and‑drop avec modèles pour Instagram, WhatsApp et Messenger

• Automatisation simple pour DMs, commentaires et réponses aux stories

• S'intègre à Shopify, Google Sheets, HubSpot et plus

Inconvénients

• Capacités IA limitées ; repose surtout sur des règles préconfigurées

• Le reporting est basique et axé campagne plutôt que sur le cycle de vie client

• L'automatisation peut paraître contraignante pour des workflows complexes

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients apprécient Manychat pour sa facilité de mise en place, son ensemble de fonctionnalités et son interface conviviale. Cependant, ils signalent un support client médiocre et des limites pour les intégrations et la montée en charge.

• Note G2 : 4,5/5

• Note Capterra : 4,6/5

Tarifs

Les plans intermédiaires de Manychat commencent à 15 $/mois pour jusqu'à trois utilisateurs et 500 contacts stockés, les coûts augmentant selon l'utilisation et les besoins d'automatisation avancée.

Jotform Instagram Agent — Agent IA mono‑canal le plus simple pour petites entreprises

Jotform est un constructeur de formulaires web populaire qui s'est récemment lancé dans les Agents IA. Contrairement à la plupart des constructeurs de chatbots multi‑canal, son Agent IA Instagram se concentre entièrement sur l'automatisation des DMs, commentaires et réponses sur Instagram avec une configuration minimale. Il utilise une IA intégrée pour générer des réponses personnalisées et contextuelles, idéal pour les créateurs ou petites équipes gérant l'engagement à grande échelle. Bien qu'il n'offre pas d'intégration multicanal, Jotform propose des Agents IA en produits séparés pour d'autres canaux.

Meilleur pour : Influenceurs, entrepreneurs solo et petites entreprises qui veulent une automatisation des DMs pilotée par l'IA sur un seul canal.

Avantages

• Réponses IA contextuelles pour DMs et interactions en story

• Interface simple conçue pour les non‑techniciens

• Convient bien aux marques personnelles, créateurs et petites entreprises

Inconvénients

• Limité à Instagram

• Peu d'intégrations tierces en dehors de l'écosystème Jotform

• Manque de routage avancé ou de fonctionnalités d'automatisation CRM

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients saluent la facilité d'utilisation et la mise en place de l'Agent IA Instagram de Jotform. Les petites entreprises, en particulier les associations, le trouvent idéal, mais les plus grandes déplorent le manque d'intégrations et de personnalisation.

• Note G2 : 4,4/5

• Note Capterra : 4,7/5 (pour Jotform en général, pas spécifiquement pour son Agent IA Instagram)

Tarifs

Le plan Silver intermédiaire de Jotform commence à 39 $/mois pour un seul utilisateur et jusqu'à 50 Agents IA.

Quidget — Idéal pour petites équipes de support

Quidget aide les petites équipes à gérer les demandes, qualifier les leads et supporter les clients directement via DMs tout en assurant une transition fluide entre bots et agents humains.

Meilleur pour : Petites entreprises voulant automatiser les demandes de support sur Instagram.

Avantages

• Automatisation IA plus transfert humain fluide

• Modèles pour réponses DM, réponses aux stories et déclencheurs de commentaires

• Bon fit pour les équipes service client

Inconvénients

• Interface et reporting basiques comparés aux grandes plateformes

• Intégrations tierces limitées en dehors des synchronisations CRM

• Écosystème et support communautaire réduits

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients apprécient la facilité d'utilisation, la mise en place et le prix abordable de Quidget. Les limites comprennent le manque d'intégrations et d'options de personnalisation ainsi qu'un support client insuffisant.

• Note G2 : 4,5/5 (seulement 4 avis)

• Note Capterra : 4,8/5 (seulement 4 avis)

Tarifs

Le plan Pro intermédiaire de Quidget commence à 79 $/mois pour cinq chatbots et trois utilisateurs.

Tidio

Tidio propose le choix d'un plan chatbot basé sur des flux, d'un plan chatbot IA ou des deux, en ajout à sa suite de service client. À l'origine conçu pour le chat web, il prend désormais en charge Instagram, WhatsApp, Facebook et email, permettant aux entreprises de centraliser les conversations.

Meilleur pour : Petites boutiques e‑commerce et équipes support ayant besoin d'une automatisation basique des workflows sur chat et réseaux sociaux.

Avantages

• S'intègre à Shopify et WooCommerce pour l'automatisation e‑commerce

• L'assistant IA apprend à partir des FAQ et de la documentation

• Support multicanal pour chat, email et plateformes sociales

Inconvénients

• Routage et automatisation CRM limités

• Coûts élevés d'add‑ons pour chatbots supplémentaires ou conversations IA

• Support limité sur les plans basiques

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients mentionnent l'excellent support client de Tidio et ses intégrations efficaces. Cependant, ils trouvent la tarification élevée et l'IA rigide et limitante.

• Note G2 : 4,7/5

• Note Capterra : 4,7/5

Tarifs

Le plan Growth commence à 49 $/mois, les chatbots basés sur des flux débutent à 24 $/mois et les Agents IA à 32 $/mois. Les usages supplémentaires entraînent des coûts additionnels.

Chatfuel

Chatfuel est l'un des plus anciens constructeurs de chatbots sur le marché et reste populaire pour sa simplicité. Il permet d'automatiser les réponses aux DMs, commentaires et mentions en story via un constructeur visuel par blocs. La plateforme a récemment ajouté des éléments IA pour la gestion des FAQ et la prise de rendez‑vous, bien qu'elle reste largement basée sur des règles.

Meilleur pour : Débutants et petites entreprises ayant besoin d'une automatisation basique pour DMs et commentaires.

Avantages

• Interface no‑code intuitive

• Modèles pour FAQ, capture de leads et réservations

• Prix de départ abordable

Inconvénients

• Capacités IA et intégrations limitées

• Ne prend en charge qu'Instagram, Facebook et WhatsApp

• Pas idéal pour automatisations complexes ou routage

• Analytics et reporting minimaux

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients apprécient la facilité d'utilisation et l'automatisation simple de Chatfuel. Si certains louent son prix abordable, d'autres déplorent un manque de transparence tarifaire. Le support client est jugé médiocre.

• Note G2 : 4,4/5

• Note Capterra : 4,3/5

Tarifs

L'accès à Instagram commence à 23,99 $/mois, avec WhatsApp et Facebook facturés séparément à 39 $/mois et 23,99 $/mois.

Botpress

Botpress est conçu pour la flexibilité. C'est un framework de chatbot open‑source avec un NLP puissant et des options d'intégration de grands modèles de langage (LLM). Les équipes peuvent créer des flows conversationnels sophistiqués, connecter des API et déployer des chatbots sur Instagram, le web et d'autres plateformes de messagerie.

Meilleur pour : Développeurs et équipes techniques voulant une solution chatbot open‑source hautement personnalisable.

Avantages

• Personnalisation poussée avec support NLP et LLM

• Flexibilité open‑source pour les équipes de développement

• Contrôle API total pour les intégrations

• Scalable et extensible via des plugins

Inconvénients

• Nécessite une expertise technique pour l'installation et la maintenance

• Pas idéal pour les petites entreprises ou utilisateurs non techniques

• Support intégré limité comparé aux outils SaaS

Sentiment client et note de la plateforme

Les avis sur Botpress sont mitigés, probablement en fonction du niveau technique des utilisateurs. Si certains trouvent la personnalisation et l'utilisation faciles, d'autres signalent une courbe d'apprentissage raide et une documentation/support insuffisants.

• Note G2 : 4,5/5

• Note Capterra : 4,5/5

Tarifs

Le plan Plus intermédiaire commence à 67 $/mois ; les crédits IA sont facturés séparément à un coût non précisé.

Kommo

Kommo combine CRM et automatisation de messagerie dans une seule plateforme. Son intégration Instagram permet de capturer des leads depuis les DMs et commentaires, puis de les suivre et nourrir directement dans un pipeline de vente. Le constructeur visuel de chatbot automatise les réponses, assigne les leads et déclenche des relances, comblant le fossé entre marketing et ventes.

Meilleur pour : Entreprises axées CRM voulant gérer ventes et marketing via Instagram.

Avantages

• CRM intégré avec gestion de pipeline

• Automatise la capture de leads et les relances depuis Instagram

• Prend en charge l'automatisation des commentaires et des stories

• S'intègre aux outils marketing et commerciaux populaires

Inconvénients

• Moins flexible que les constructeurs de chatbot dédiés

• Capacités IA limitées

• Interface qui peut sembler datée comparée aux nouvelles plateformes

Sentiment client et note de la plateforme

Kommo est régulièrement loué pour être une plateforme abordable et conviviale, les avis soulignant son design intuitif, ses fonctions de gestion des leads et son support client de qualité. Cependant, le sentiment indique des limites fonctionnelles : la plateforme obtient des notes plus basses pour la personnalisation (et le reporting intégré peut être basique), ainsi que des inquiétudes concernant le support mobile.

• Note G2 : 3,8/5

• Note Capterra : 4,3/5

Tarifs

Le plan intermédiaire commence à 25 $/utilisateur/mois avec un engagement minimum de 6 mois, incluant chatbot et automatisation CRM.

Wati

Wati se concentre sur l'automatisation conversationnelle pour les petites et moyennes entreprises. Bien que surtout connu pour son intégration WhatsApp, il prend désormais en charge Instagram et Facebook Messenger pour des automatisations basiques. Le constructeur de flux drag‑and‑drop permet des configurations simples comme FAQ, confirmations de réservation et capture de leads.

Meilleur pour : PME utilisant Instagram, WhatsApp et Facebook Messenger pour la communication client et nécessitant une automatisation basique.

Avantages

• Configuration facile avec constructeur visuel

• Idéal pour gérer à la fois WhatsApp et Instagram

• S'intègre aux CRMs et Google Sheets

• Tarification abordable pour les petites équipes

Inconvénients

• Profondeur d'IA et d'automatisation limitée

• Analytics basiques

• Support client disponible seulement à certaines heures

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients saluent la facilité d'utilisation et la flexibilité de Wati, ainsi que ses fonctionnalités d'automatisation pour créer des bots et des campagnes marketing. Le support client reçoit des avis mitigés et certains expriment de la frustration concernant les tarifs.

• Note G2 : 4,6/5

• Note Capterra : 4,6/5

Tarifs

Les plans intermédiaires commencent à 79 $/mois pour cinq utilisateurs.

Freshchat

Freshchat (partie de la suite Freshworks) est une solution de messagerie omnicanal qui inclut l'intégration Instagram. Elle aide les équipes support à automatiser les réponses, gérer les tickets et transférer les chats aux agents en direct. Son IA intégrée peut gérer les FAQ courantes et détecter l'intention, réduisant la charge sur les agents humains.

Meilleur pour : Équipes support gérant des conversations sur plusieurs canaux.

Avantages

• Intégration native avec Freshdesk pour la gestion des tickets

• Routage et gestion des FAQ basés sur l'IA

• Support multicanal sur Instagram, WhatsApp et chat web

• Scalable pour les équipes de taille moyenne à enterprise

Inconvénients

• La configuration peut être complexe pour les petites équipes

• Orienté support, pas sur l'ensemble du parcours client

• Personnalisation des flows de chat limitée

• Le prix augmente rapidement avec les add‑ons

Sentiment client et note de la plateforme

Les clients ont une opinion majoritairement positive de Freshchat pour son efficacité d'automatisation et ses intégrations. Cependant, certains rencontrent des problèmes de chargement des chatbots, et d'autres jugent le reporting et les analytics limités.

• Note G2 : 4,4/5

• Note Capterra : 4,1/5

Tarifs

Le plan Pro intermédiaire commence à 49 $/agent/mois, avec les fonctionnalités IA et d'automatisation disponibles sur les niveaux supérieurs.

Quel chatbot Instagram est le mieux pour ton entreprise ?

Le meilleur chatbot Instagram dépend de la taille de ton entreprise, de tes objectifs et de ton niveau d'expertise technique. Même si chaque plateforme de cette liste apporte de la valeur, certaines conviennent mieux à l'automatisation marketing, d'autres au service client ou aux workflows enterprise.

• Pour les créateurs et petites entreprises :

  Des outils comme Jotform Instagram Agent et Manychat sont idéaux pour une mise en place rapide et une automatisation simple des DMs, réponses aux stories et déclencheurs de commentaires. Ils sont faciles à utiliser, abordables et ne nécessitent pas de codage.

• Pour les équipes e‑commerce et support :

  Tidio et Quidget aident à gérer de forts volumes de messages, s'intègrent à Shopify ou aux CRM et garantissent des réponses rapides — le tout sans configuration lourde.

• Pour les développeurs et équipes techniques :

  Botpress offre une flexibilité maximale et une personnalisation basée sur le NLP pour ceux qui veulent contrôler entièrement la conception et la logique du chatbot.

• Pour les entreprises moyennes à grandes :

  Respond.io est l'option la plus complète. Il va au‑delà de l'automatisation basique en connectant Instagram à WhatsApp, Facebook et autres canaux, combinant Agents IA, Workflows et intégrations CRM pour gérer l'ensemble du parcours client.

Si ton entreprise gère un fort volume de conversations ou utilise plusieurs canaux, respond.io offre l'évolutivité et la profondeur d'automatisation nécessaires pour transformer les conversations Instagram en clients.

3 success stories de chatbots Instagram

Voir comment les entreprises utilisent réellement les chatbots Instagram illustre ce que ces outils peuvent faire au‑delà de la théorie. De la génération de réservations à l'accélération de la conversion des leads, voici trois exemples concrets montrant comment l'automatisation Instagram transforme les résultats.

EMAX Beauté réserve 18× plus de rendez‑vous

EMAX Beauté est un acteur majeur des services de beauté, soin de la peau, coiffure et bien‑être corporel, opérant sous quatre marques avec plusieurs succursales dans la grande région de Kuala Lumpur. Elle propose une large gamme de soins et de produits qu'elle met en avant via une forte présence sur les réseaux sociaux.

Depuis la mise en place de respond.io, EMAX Beauté a constaté une augmentation de 18× des réservations et a drastiquement réduit l'effort manuel nécessaire pour gérer de gros volumes de messages durant les campagnes.

SchuVar Tours accélère le cycle de vente de 60%

La société de voyages SchuVar Tours s'appuyait fortement sur Instagram et d'autres canaux sociaux pour attirer de nouveaux clients mais peinait à suivre les demandes. Depuis la mise en place de respond.io, SchuVar Tours a amélioré les temps de réponse en automatisant la collecte des informations clients et en priorisant les leads à forte intention.

En rationalisant son processus de vente et en ayant une visibilité complète du parcours client — de l'initiation du chat au paiement — SchuVar Tours a réduit les délais et augmenté les conversions pour un cycle de vente 60% plus rapide.

iMotorbike traite 2× plus de leads grâce aux DMs pilotés par l'IA

iMotorbike, marketplace de motos d'occasion, a utilisé l'Agent IA de respond.io pour gérer de gros volumes de DMs Instagram provenant d'acheteurs et vendeurs. L'Agent IA répond aux questions fréquentes et collecte des informations auprès des utilisateurs intéressés avant de les assigner au bon agent ou département.

En automatisant les demandes répétitives, iMotorbike a libéré son équipe pour se concentrer sur les interactions à forte valeur et a constaté une augmentation notable des leads qualifiés et des ventes conclues via Instagram et d'autres canaux comme WhatsApp, Facebook Messenger et TikTok.

Fais évoluer tes conversations Instagram avec respond.io

Comme le montrent nos témoignages clients, les chatbots Instagram ont prouvé leur valeur dans de nombreux secteurs. La bonne plateforme peut gérer les messages répétitifs, qualifier les leads et faire avancer les conversations sans dépendre de réponses manuelles constantes.

Après comparaison des meilleures options, respond.io se démarque comme le meilleur choix pour les entreprises qui ont besoin de fiabilité, d'évolutivité et d'automatisation IA avancée. Il t'aide à gérer toutes tes conversations clients, pas seulement sur Instagram, mais sur tous les principaux canaux de messagerie.

Essaie respond.io gratuitement ou réserve une démo pour voir comment il peut transformer tes conversations Instagram en clients.

Lecture complémentaire

Si tu as trouvé cet article utile, consulte ces autres articles pour booster ton marketing, tes ventes et ton support sur Instagram.

• Instagram Customer Service

• Instagram CRM

• Comment vendre via Instagram DM