Antes do aparecimento dos mensageiros multifunções, fazíamos tudo da mesma maneira: íamos ao Whatsapp, ao Skype e ao Telegram para ver as mensagens pessoais da família e dos amigos; depois, íamos ao Gtalk, ao Facebook Messenger, ao HipChat e a uma série de outras aplicações para ver as actualizações do trabalho. Admitamos: estamos cansados de andar de um lado para o outro. Não só é uma confusão, como também nos torna mais lentos a tratar de outros assuntos mais urgentes na nossa agenda de trabalho - está a prejudicar o nosso negócio.

Por vezes, perguntamo-nos: será possível ligá-los a todos e fazê-lo num só lugar? Bem, há boas notícias para si: podemos poupar todo o incómodo com as aplicações de mensagens tudo-em-um. Os mensageiros tudo-em-um podem centralizar todas as suas mensagens pessoais e de trabalho num único local, para que possa poupar esforços e finalmente concentrar a sua energia nos seus negócios e na sua família.

Antes de mais, o que são os All-in-One Messengers?

Se sempre utilizou o Pidgin para o seu negócio, então a expressão "mensageiros tudo-em-um" provavelmente não lhe é estranha. Simplificando, um mensageiro tudo-em-um é quando diferentes meios de comunicação são fundidos num único portal online, para que possa aceder a ele em vários dispositivos.

O que é bom é que unifica a sua experiência. Assim, em vez de ter de ver todas aquelas mensagens a aparecer aqui e ali, pode agora simplificar e geri-las todas num fluxo limpo. E não é só isso - também pode juntá-las em todos os dispositivos: computador de secretária, portátil e telemóvel, o que quiser, tornando tudo ainda melhor.

Mensageiros All-in-One V.S. Mensageiros Instantâneos

Se ficar confuso entre os mensageiros tudo-em-um e os mensageiros instantâneos, não perca o controlo ainda, porque muitos de nós também o fazem. A forma mais fácil de distinguir entre os dois é a seguinte: basicamente, o mensageiro tudo-em-um é a aplicação unificada que integra todos os mensageiros instantâneos separados que possui, como o Whatsapp, o GChat, o Hangouts, etc., e que os gere a todos numa única aplicação.

Agora pode perguntar-se: isto não se tornaria mais complicado se adicionasse mais aplicações ao seu dispositivo?

Não, não é.

O melhor de tudo é que, na verdade, coloca automaticamente todas as suas aplicações numa única aplicação para gerir tudo numa única plataforma. Assim, agora pode evitar ter todas aquelas notificações a bombardear o seu dispositivo e pode finalmente concentrar-se no seu trabalho.

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Estou a usar o Rambox desde sempre. Por que devo mudá-lo?

Sim, eu sei. Tem estado a usar o Rambox este tempo todo. É gratuito, é personalizável e já se habituou a ele: por que razão me daria ao trabalho de mudar para outra aplicação e perder todo esse tempo a começar tudo de novo? Antes de voltar a outro artigo, pergunte a si próprio o seguinte: É suficientemente bom para si?

Os seus concorrentes estão a utilizar um software melhor para ganhar a corrida, tem a certeza de que quer ficar de fora?

Definitivamente, não.

E aqui estão as 8 melhores alternativas de mensageiros tudo-em-um que você deve começar a usar para sua empresa, que fornecem notificações mais simplificadas, mensagens mais organizadas e melhor experiência do usuário.

1. GroupMe

Talvez não o saiba, mas o GroupMe é um fórum de discussão de alta velocidade da família Skype. A interface de fácil utilização pode simplificar toda a agenda trivial num fluxo estruturado, permitindo uma melhor comunicação no trabalho.

Leve-o consigo para todo o lado

E aqui está a vantagem: quer esteja a tomar um café com o seu telemóvel, a trabalhar no seu escritório ou a utilizar o seu computador portátil no sofá, pode continuar a utilizar a aplicação em todos os tipos de dispositivos. Além disso, a sincronização permite-lhe trabalhar através de SMS, pelo que pode poupar o trabalho de instalar 20 aplicações diferentes no seu telemóvel. Agora, pode adicionar qualquer pessoa dos seus contactos e enviar mensagens directas iniciando uma nova sala de conversação num instante, tornando tudo muito mais fácil.

Guarde-o para o seu bolso

Se a sua empresa tem um orçamento apertado, não se preocupe mais: a aplicação não exige quaisquer encargos nem limites de mensagens, por isso dispare as mensagens que quiser e não tem de se preocupar em ultrapassar o limite e ter a conta a assombrar-lhe as costas no final do mês.

Goof It Up

Também pode adicionar um pouco mais de diversão à conversa e apimentar os tediosos e-mails de trabalho adicionando GIFs e emojis, apimentando tudo para os seus millennials hiper-energéticos. O sistema também torna a partilha de fotografias muito mais fácil - tire uma fotografia e pode partilhá-la num piscar de olhos.

A integração do Foursquare

A integração com o Foursquare que introduziram recentemente permite-lhe verificar os locais e ver onde estão os seus amigos. (Pessoalmente, eu não utilizaria esta funcionalidade de "rato-fora" se for o tipo de pessoa que chega sempre - tarde à noite com os amigos ou no trabalho).

2. Disa

O centro de mensagens unificado tem o código aberto API que integra vários serviços de mensagens, incluindo Telegram, Facebook Messenger e SMS/MMS. A funcionalidade baseada em plugins fornece serviços adicionais ao seu comando. Pode fazê-lo de duas formas: descarregando ligações com plugins de terceiros na comunidade do Google+ ou desenvolvendo-os você mesmo. De qualquer forma, pode criar o seu próprio dispositivo que se adapta às suas necessidades como uma meia.

Personalize a sua interface personalizada

Com o suporte de bot em Disa, pode obter notificações personalizadas. Além disso, pode personalizar o seu próprio ecrã e interface, como o estilo do tipo de letra, o fundo da bolha da mensagem, os toques e as luzes LED, que é praticamente tudo o que quiser, criando o estilo de interface que só você adora. Se achar que todas as mensagens são demasiado desajeitadas para ver, pode sempre juntá-las todas numa coluna, criando uma interface limpa e fácil de utilizar que funciona a seu favor, mantendo o seu dispositivo livre de confusão.

Mantenha-se a par da sua conversa com dois toques

O Disa permite-lhe organizar facilmente os seus contactos e conversas com apenas dois toques. Também não tem de se preocupar com a perda do histórico de conversas - pode recarregá-las manualmente quando cria uma nova conversa de grupo ou contacto. Além disso, a bateria é leve, pelo que não consome todo o sumo da bateria, o que é mais um ponto a favor.

Aspectos a que deve estar atento

Com todas estas coisas boas sobre a Disa, pode pensar que ela é a ideal para si; mas não se deixe levar ainda. O sistema é particularmente fácil de falhar e é de esperar que apareçam muitos erros no seu ecrã, o que pode ser uma dor de cabeça para si.

Se for um utilizador ativo do Whatsapp, tem aqui uma má notícia: a sua aplicação favorita não será suportada pelo IM+. Se for um utilizador do Telegram ou do Facebook Messenger , também não considere que está seguro: ser-lhe-á pedido que autentique repetidamente a sua conta e que execute vários processos em segundo plano sempre que iniciar o dispositivo, o que pode ser algo realmente irritante.

3. Franz

À semelhança de outros mensageiros tudo-em-um mencionados acima, o Franz suporta uma seleção de serviços de chat e mensagens como Telegram, Slack, Whatsapp, WeChat, HipChat, Messenger, Google Hangouts, Skype, Zendesk e muitos mais. Pode utilizá-lo gratuitamente em qualquer dispositivo que deseje, independentemente de estar a utilizar Mac ou Windows, pode continuar a funcionar.

Sincronizar todas as suas contas

O software de código aberto tem a sua própria sincronização incorporada. O Franz é capaz de gerir um número ilimitado de contas, tanto empresariais como privadas. Pode utilizar cinco contas Facebook Messenger diferentes ao mesmo tempo, para não ter de entrar e sair de contas a toda a hora. Basta iniciar sessão na conta Franz e está pronto para ir a qualquer lado. Sei o que devem estar a pensar: A segurança vai ser um problema? Fique descansado - o seu nome de utilizador e palavra-passe não serão sincronizados, por isso não tem nada com que se preocupar.

Mantenha os seus dados seguros

Sempre que estamos a utilizar aplicações relacionadas com tecnologia, há sempre um fio de medo a rastejar na parte de trás da nossa cabeça, preocupando-nos se os nossos dados vão ser roubados. Mas não precisa de se preocupar mais com isso. O Franz não rastreia a sua interação com qualquer aplicação de mensagens. Também não serão transmitidos quaisquer dados pessoais ao Google Analytics, pelo que pode enviar as suas mensagens em paz.

Algo com que se deve preocupar

O Franz não suporta APIs de serviços, pelo que o obriga a utilizar a interface Web direta, o que é bastante problemático. Não armazena praticamente nada, exceto a típica cache do navegador, como o Chrome. Além disso, não suporta chamadas de vídeo ou telefónicas, pelo que só é possível enviar e receber mensagens, nada mais do que isso.

4. IM+

O IM+ é mais conhecido como as principais aplicações de mensagens dos Serviços Shape. Se é uma pessoa que precisa de se manter constantemente em contacto com os seus clientes financeiros, esta é a aplicação para si: pode conversar em Telegram, Google Talk e Messenger enquanto verifica as suas taxas de câmbio Coinbase, permite-lhe gerir as suas mensagens, redes sociais e serviços criptográficos numa só aplicação. Além disso, também suporta Slack, Telegram, e Whatsapp, para que possa entrar em várias contas de uma só vez e poupar o trabalho de entrar e sair de um conjunto de contas a toda a hora.

Gerir as suas aplicações de mensagens e de criptografia de uma só vez

Um aspeto que provavelmente entusiasmaria todos os financeiros é o facto de o IM+ suportar mensagens encriptadas P2P. Para além de verificar as suas mensagens pessoais e de trabalho, também pode verificar as taxas de câmbio de Bitcoin, Either e outras moedas, tudo numa única aplicação. Também não há nenhum push perturbador no seu navegador Web, pelo que só pode verificar as suas actualizações se o desejar.

Aumente a sua segurança

O IM+ introduziu recentemente uma nova funcionalidade "Off-the-Record Messaging" (Mensagens não registadas), concebida exclusivamente para que os utilizadores do IM+ possam ter uma conversa secreta e encriptada entre si. Utiliza o mecanismo de autenticação, que consiste em fazer perguntas de segurança aos seus utilizadores para garantir a acessibilidade das contas. As suas mensagens só estão disponíveis nessa sessão OTR. O remetente pode encriptar a mensagem e apenas o destinatário pode desencriptar as mesmas mensagens, tornando o apoio ao cliente alargado ainda mais holístico.

5. Bola de neve

Depois de passar por uma revisão com a introdução do Snowball 2.0, ele agora se tornou o melhor centro de suporte ao cliente do mercado. Uma lista dos seus mensageiros instantâneos mais utilizados como Whatsapp, Snapchat, SMS, Hangouts, Twitter, Line, Facebook Messenger, WeChat, Slack, e Instagram são todos suportados pelo Snowball, e ligando todas essas aplicações de mensagens dispersas em conjunto e unifica verdadeiramente as suas experiências.

Esqueça a ideia de passar o dedo aqui e ali

Em vez de ter uma janela fixa em que é preciso abri-la e fechá-la um milhão de vezes e alternar entre aplicações, a Snowball concebeu uma janela flutuante em que é possível realizar acções inteligentes, como escrever uma resposta rápida, sem todas as complicações adicionais.

A funcionalidade incorporada no Snowball proporciona-lhe uma experiência de notificação totalmente nova. Detecta automaticamente todas as suas aplicações de mensagens no seu telefone para que os utilizadores possam dar prioridade às suas notificações móveis, colocando-as no topo. Quando se pensava que não podia ficar melhor, fica: com um simples toque, pode ocultar todas as notificações incómodas. Desta forma, pode realmente simplificar as suas mensagens e torná-las muito mais fáceis de ler e gerir.

Não é tão perfeito como pensavas

Por muito conveniente que o Snowball pareça ser, pode ser bastante complicado de manusear no início: é necessário instalar algumas aplicações originais para que funcione. Também afectaria a utilização de recursos, uma vez que a aplicação utiliza a RAM, o que poderia consumir bastante espaço da memória.

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Um produto indispensável para a sua empresa em 2018

Escusado será dizer que os mensageiros tudo-em-um são uma das ferramentas obrigatórias para todas as empresas este ano. Gerir dezenas de aplicações de mensagens instantâneas é demasiado moroso para o seu negócio e não é uma solução económica para a sua empresa. A integração de todas as notificações numa única aplicação pode ajudá-lo a simplificar tudo na sua agenda de trabalho num fluxo suave, para que possa concentrar os seus esforços e deixar a sua empresa crescer verdadeiramente.