如果您的客戶是 WhatsApp 用戶，您應該知道 WhatsApp 廣播是如何運作的。在這篇文章中，您將學習如何創建一個 WhatsApp 廣播列表，以及如何在 WhatsApp 上發送廣播消息。無論您使用的是 WhatsApp 商業應用程式或 WhatsAppAPI - 也被稱為 WhatsApp 商業平台 - 您將學會如何使用 WhatsApp 廣播來發送 WhatsApp群組訊息給您的受眾。此外，我們還會討論如何提高您 WhatsApp 帳戶的訊息傳送上限，以廣播給更多的受眾。
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WhatsApp 中廣播的內容是什麼？
全球有超过 15 亿人使用 WhatsApp，打开率高达 98%，使其成为企业与客户联系的强大工具。WhatsApp 广播允许企业同时向多个收件人发送一条信息，由于收件人不知道列表中的其他人，因此可以确保隐私。
与WhatsApp 群聊不同，广播消息会单独发送给每个用户。企业可以通过WhatsApp Business App或WhatsAppAPI 将其用于营销或再营销。
接下来，让我们来了解一下 WhatsApp 商务应用程序上的广播。
通过 WhatsApp 商务应用程序进行 WhatsApp 广播：6 项注意事项
微型和小型企業每月的客戶數量很少，因此他們不會處理大量消息。出於這個原因，使用 WhatsApp Business 應用程式進行廣播對他們來說是一個不錯的選擇。
如果您想使用 WhatsApp 商务应用程序进行广播，您应该了解以下六个要点。
1. 免費廣播
使用 WhatsApp 商务应用程序广播是免费的，允许发送无限量信息。不过，请避免发送垃圾信息，以免被屏蔽或举报。
2. 使用標籤細分受眾
标签有助于对联系人进行分类，以便进行有针对性的广播，例如老客户广播。保持标签更新以节省时间，或为新广播单独标记联系人。
3. 發送多媒體和目錄
您可以发送图片、视频、文档和产品目录，从而更轻松地吸引客户并展示产品。
4. 增強隱私和參與度
通過廣播清單發送的消息由客戶端作為單個消息接收。這意味著他們的回復直接發送給您，而不是整個清單，從而培養了隱私感和個人參與感。
5.快速简便的广播列表设置
设置 WhatsApp 广播列表既简单又方便，即使不懂技术的用户也能使用。您只需选择联系人，将他们组织到列表中，然后就可以开始发送消息了！
6.遵守 WhatsApp
使用 WhatsApp 商务应用程序进行广播可确保您在默认情况下遵守 WhatsApp 的服务条款。尽管如此，您仍然需要深入了解他们的服务条款。
但是，在 WhatsApp Business 應用程式上進行廣播遠非完美。讓我們看看為什麼。
通过 WhatsApp 商务应用程序进行 WhatsApp 广播的限制
使用 WhatsApp Business 應用程式進行廣播有幾個限制。首先，無法 匯入聯繫人清單。相反，必須逐個手動添加電話號碼。但還有更多。
1. 聯絡人必須儲存寄件者號碼
WhatsApp 廣播並不總是能保證到達收件者手中。 WhatsApp Business 政策 禁止商家發送垃圾郵件，因此聯繫人必須將發件者的號碼保存在手機上才能接收廣播。確保WhatsApp廣播清單中的所有聯繫人都已將您的號碼保存在他們的通訊錄中。
2. 每個廣播清單的聯絡人數量有限
雖然您可以創建的廣播清單數量沒有限制，但每個廣播清單中最多可以包含 256 個連絡人。隨著業務規模的擴大，您將需要一種簡單的方法來同時覆蓋超過256人，而無需創建多個廣播清單。
3.有限用户
您最多可以同時在 5 台裝置上使用 WhatsApp Business 應用程式。但是，這些設備中只有一個可以是手機。
4.缺乏廣播分析
WhatsApp Business 應用程式不提供任何分析工具來衡量 WhatsApp 廣播的性能。您將無法深入了解廣播消息傳遞和其他重要指標。
5.有限的信息类型
虽然该应用程序支持文本、图片和视频，但它并不包含互动按钮或模板等高级选项，因此无法提供更具吸引力的广播。
接下來，我們將向您展示如何在 WhatsApp Business 應用程式上發送廣播。
如何使用 WhatsApp 商务应用程序广播 Whatsapp 消息，只需 3 个步骤
想知道如何在 WhatsApp Business 應用程式上創建廣播清單？它只需要三個步驟。
- 转到新广播
- 創建 廣播清單
- 撰寫 併發送 WhatsApp 廣播
在本節中，我們將更詳細地介紹每一點。
步骤 1：转到新广播
要在 WhatsApp 上開始新的廣播，請點擊右上角的三重點。然後，選擇 「新建廣播」。。
步骤 2：创建广播列表
此时会出现联系人列表。轻敲选择您希望包含在广播列表中的联系人。
但请记住收件人必须保存了您的号码，才能接收您的广播信息。
选择联系人后，您可以为广播列表指定一个名称，以备将来参考。这对于管理针对不同受众群体的多个列表尤其有用。
第 3 步：发送 WhatsApp 广播
设置好广播列表后，一个类似于 WhatsApp 群组聊天的聊天窗口就会打开。撰写并发送 WhatsApp 广播--记住，您可以添加图片、视频文件，甚至是 WhatsApp 目录中的项目。
撰写完成后，点击发送按钮。每个收件人都会以单独聊天的形式收到信息，从而为参与过程的各方维护隐私和个性化。
此 WhatsApp 廣播清單將無限期保留在您的聊天收件匣中。您可以根據需要重新與此廣播清單中的客戶互動。但是，請注意 WhatsApp Business 消息傳遞政策 ，以確保良好的客戶體驗並避免被禁止。
您的企業應該完全依賴 WhatsApp Business 應用程式嗎？
這取決於您的業務規模和需求。
讓我們考慮一個場景：您是一個客戶少於 200 人的小企業主。他們中的大多數人都認識您，並將您的 WhatsApp Business 號碼保存在他們的手機上。在這種情況下，廣播功能 WhatsApp Business 應用程式就足夠了。
如果您是擁有大量客戶的中小企業和企業，則每個清單限製為256個唯一廣播對您來說並不方便。另外，無法導入聯繫人清單絕對是一個問題。由於聯繫人數量眾多，您還需要為多個使用者提供先進的WhatsApp解決方案。
尽管如此，WhatsApp 商务应用程序并不完美。
解决方案？用 WhatsApp 广播 WhatsApp 消息API
中小企業和企業的最佳解決方案是WhatsApp API.Whatsapp的 API 是專為大中型公司設計的 WhatsApp 解決方案，它具有先進的多使用者功能。與 WhatsApp Business 應用程式不同，WhatsApp API 沒有應用程式或前端介面。
WhatsApp Broadcast 允許非交易性通知，例如行銷公告或帳戶身份驗證。但是，企業必須使用預先批准的消息範本。
商家還必須遵守 WhatsApp Business 和 Commerce 政策才能在 WhatsApp 上進行廣播。否則，可能會導致禁止業務發起的消息和對客戶發起的消息的回應。
同樣，嚴格遵守 WhatsApp 的消息範本類別指南對於避免處罰至關重要。
使用 WhatsApp Broadcast 的 4 個好處 API
一旦你設置了你的 respond.io WhatsApp 商務 API 帳戶，您可以利用使用 respond.io WhatsApp的 API 用於廣播。
1.取消 256 个联系人的广播限制
解鎖一次向更多 WhatsApp 受眾廣播的能力。甚至取消消息傳遞限制，以無縫滿足您雄心勃勃的消息傳遞要求。
如果您是 WhatsApp API 用戶，也許您有以下問題：WhatsApp廣播清單中可以添加多少個聯繫人？這將取決於您的 WhatsApp 帳戶的消息限制。
WhatsApp的 API 帳戶的消息傳遞限制決定了帳戶可以發送消息的聯繫人數量。限制越高，使用者在滾動 24 小時內可以向唯一聯繫人發送的消息就越多。
為了向更多的觀眾廣播，必須將 WhatsApp 帳戶提升到更高的消息傳遞者。為此，企業必須在 7 天內發送當前層允許的消息數量的一半。
嘗試提高廣播消息限制時，請提前對聯繫人進行細分，以了解廣播清單中有多少人。這樣，您可以確保向聯繫人發送消息，以達到下一個消息限制所需的確切數量。
2. 個人化您的廣播以提高參與度
創建帶有號召性用語按鈕或快速回復的 WhatsApp 目錄或互動式消息範本。然後，使用圖像、檔和個人化的客戶數據對其進行自定義，以達到目的。最後，將您的 WhatsApp 廣播安排在特定日期和時間以提高打開率。
3. 即使您不在他們的聯繫人清單中，也要向客戶發送消息。
將聯繫人導入到 respond.io 並立即向他們發送消息。只要您有他們的WhatsApp號碼，他們就會收到您的消息。
4. 輕鬆處理大量廣播回復
在向WhatsApp觀眾廣播後，您可以期待許多回復，這可能具有挑戰性。跟 respond.io 工作流，您可以設置自動回復來管理客戶期望，或者更好的是，在將對話分配給人工代理之前，將對話交給 AI 代理來回答查詢。
有效利用WhatsApp API 對於消息廣播，企業必須具備兩個基本組成部分：WhatsApp的 API 帳戶和可靠的商業消息傳遞軟體，用於無縫消息交換。
接下來，我們將解釋如何同時獲得這兩件事。
如何用 WhatsAppAPI 广播 WhatsApp 消息，只需 3 个步骤
創建 API 帳戶通過 respond.io 無憂無慮，只需 3 個簡單步驟：
- 購買電話號碼，或移植現有號碼
- 註冊respond.io 帳戶 — 您可以從免費試用開始
- 完成WhatsApp API 申請通過 respond.io
現在您知道獲得WhatsApp需要什麼了 API，我們將逐步完成設置廣播的步驟 respond.io.
設置 WhatsApp 廣播 respond.io 很簡單，因為它只需要三個步驟。
- 將聯繫人清單導入到 respond.io
- 創建消息範本
- 使用 WhatsApp 廣播您的消息 API
第1步：將聯繫人清單導入到 Respond.io
跟 respond.io，用戶可以使用 CSV 檔上傳聯繫人清單。他們還可以將 標籤 分配給 CSV 檔中的聯繫人以對其進行分類。稍後，一旦聯繫人清單上傳，這些標籤將出現在平臺上。確保電話號碼採用國際格式，並帶有國家/地區代碼和區號。
要 匯入聯絡人清單，請打開 連絡人模組 並按照下列步驟操作：
- 轉到添加聯繫人，然後按下按鈕🔽。
- 選擇導入聯繫人。
- 如果您還沒有示例 CSV 檔，請下載它。
- 使用聯繫人數據填充檔。
- 刪除 檔或按下 「瀏覽檔 」 進行上傳。
匯入完成後，您將收到一封包含結果的電子郵件。如果您願意，您可以選擇下載它們。一旦您的 WhatsApp 廣播清單準備就緒，就可以創建 消息範本了。
步驟 2：創建消息範本
要使用 WhatsApp 訊息範本發起對話，您的消息必須屬於以下三個對話類別之一： 實用工具、身份驗證或營銷對話。
所有消息範本必須經過 WhatsApp 的批准才能使用。您可以 創建並提交消息範本以供直接從以下位置進行審批 respond.io.
檢查消息範本的狀態 respond.io 通過單擊「 同步範本 」按鈕來更新數據。但是，對於 respond.io WhatsApp 商務 API 使用者，範本會自動同步。
消息範本的狀態可以是 「已提交」、「 已批准 」或 「已拒絕」。如果 郵件範本被拒絕，用戶可以編輯並重新提交它們以供審批。
使用高品質的消息範本很重要。被聯繫人阻止會影響範本的品質評級，該評級可能會降至中等甚至低品質評級。
低品質郵件範本將獲得「已標記」狀態。如果其品質評級在7天內沒有提高，則狀態將更改為「已禁用」。在此狀態下，無法發送或編輯消息範本。
廣播的使用者 respond.io WhatsApp 商務 API 可以創建媒體和互動式消息範本。此外，他們可以創建結合兩種消息類型的消息範本。
互動式消息範本 包括 號召性用語 或 快速回復 按鈕。另一方面，媒體消息範本允許使用者添加可自定義的標題。此標題可以是文本、圖像、視頻或 PDF 檔。
但定製的可能性並不止於此。在編寫消息正文時，用戶可以使用變數自定義佔位元元。撰寫並批准消息範本後，您可以使用 respond.io 廣播模組。
步驟3：使用WhatsApp廣播WhatsApp消息 API
啟動 WhatsApp API 廣播，按兩下 廣播模組 ，然後按下頂部 的「添加廣播 」 按鈕。為您的廣播命名，然後按兩下 創建。您還可以選擇對其進行標記（分類），以便將來更容易引用。
默認情況下，廣播的受眾設置為 “全部”。如果您想將廣播限制為特定人群，請從下拉清單中選擇 一個細分 。區段可在 聯繫人模組中編輯和創建，使用戶能夠使用過濾器對聯繫人進行分類。
選擇 「特定頻道 」選項。在頻道下拉清單中，選擇 WhatsApp API 您要用於發送廣播消息的頻道。
在下面，您將找到一個複選框，上面寫著： 僅發送給之前與此頻道互動的聯繫人。此工具的主要用途是將最近導入的聯繫人清單排除在接收廣播之外。因此，這次不要點擊它。
接下來，選擇相關的消息範本並填寫廣播內容的詳細資訊。WhatsApp 廣播準備就緒后，將其安排在特定的日期和時間，或通過將其發送給您自己或您選擇的聯繫人來測試它。
要記住的一點：在向大型 WhatsApp 廣播清單發送消息時，並非所有消息都會在同一時間到達。廣播根據國家/地區代碼按順序播出，較小的數位排在最前面。
在本文中，我们介绍了在 WhatsApp 上进行广播所需的所有知识。现在让我们来看看怎样才能做好 WhatsApp 广播。
进行 WhatsApp 广播的 4 个最佳做法
广播的目的不仅仅是发布单向信息。而是要与受众建立联系。如果广播给人的感觉是泛泛而谈、垃圾邮件和无关紧要，就会损害你的品牌，赶走潜在的潜在客户和顾客。
但是，如果你做对了，你就能直接接触到成百上千的客户。
1.个性化
没有人愿意收到缺乏个性化的模板式广播。使用受众的真实姓名和细分受众等小细节能帮助您将信息传达给正确的受众。例如，如果您开了一家宠物店，您就不会希望向爱猫和爱狗的人发送相同的促销信息。
不要忘记时间安排！如果您的受众在凌晨 2 点收到一条随机广播，他们可能会想：谁会在这个时候发这种东西？每天一次（糟糕的）广播会让客户远离你！
2.保持信息清晰简洁
与任何好的广告一样，广播也需要开门见山。广播是快餐，不是小说。一次只专注于一个明确的信息、一个提议、一个想法，而不要分散精力。没有什么比可怕的文字墙更不利于广播了。
也不要轰炸他们！一条写得好的信息比十条可能被标记为垃圾邮件的信息要好得多。
3.创建强有力的行动号召
您已经发出了广播，受众的注意力已经被您牢牢吸引，但现在该怎么办？不要浪费这个机会，让他们去想。要清楚地知道你希望他们下一步采取什么具体行动。
无论是点击链接、访问您的商店，甚至是报名参加活动，您的 CTA 都应该清晰、突出，以激发行动。多想想"今天就申请您的 50% 折扣"，少想想"如果您感兴趣，请联系我们"。
4.使用有效的信息传递工具
手动管理和执行 WhatsApp 广播感觉就像一份全职工作。因此，您应该使用外部工具，将单调乏味的繁重工作从等式中解脱出来。
在管理 WhatsApp 广播时，像respond.io 这样的消息平台非常有价值。通过respond.io ，您可以组织联系人、细分受众以发送定制信息，并在适当的时间安排广播，避免收件人不知所措。您还可以深入了解消息的执行情况，帮助您调整方法并逐步改善效果。
增加 WhatsApp 广播消息列表的 3 种方法
你可以拥有世界上最好的 WhatsApp 广播消息，但如果没有一个经过精心策划的消息列表来发送消息，一切都将白费。
以下是您如何培养和发展您的名单：
1.鼓励和促进选择加入
你不能指望听众能读懂你的心思。你想让他们加入你的广播名单吗？那就问问他们！在所有相关地方添加选择加入提示。这可以是在你的博客、电子邮件时事通讯、YouTube 视频、社交媒体上，甚至是在你的实体店中。
2.利用二维码
QR 码功能强大。如果使用得当，它们几乎可以在潜在客户和您的广播列表之间架起一座桥梁。考虑将它们放置在关键位置，不仅是数字位置，还有实体位置。比如收据、包装、电子邮件甚至海报。
3.质量优先于数量
在短期内，尽可能快地扩大你的列表是很有诱惑力的，而且可能会产生更直接的效果，但从长远来看，这会对你造成伤害。如果臃肿的列表中充斥着未参与的用户和垃圾邮件广播，对你不会有任何好处。
为什么应该考虑Respond.io 作为您的 WhatsApp 业务解决方案提供商？
市場上有許多WhatsApp業務解決方案供應商（BSP）提供對WhatsApp的訪問 API.那麼，如何 respond.io 在其他人中脫穎而出？
Respond.io 由於多種原因，它被公認為市場上領先的人工智慧對話管理軟體之一。
- 車 Meta 商業夥伴： Respond.io 已通過其處理專業知識的審查 Meta 產品，使其成為客戶對話軟體平臺的強烈推薦選擇。
- 順利的入職和支援：從無縫的入職體驗開始。對於任何阻礙您前進的障礙，請從中受益 respond.io的訪問 Meta的優質支援。
- 獨家訪問尖端 WhatsApp 功能：通過獨家訪問高級功能保持領先地位，例如Meta 目錄廣播 和 廣播分析。
- 無設置和託管費用：無需支付設置和託管費用或需要 Facebook 開發者帳戶即可開始使用。
- 集中式帳戶和費用管理：從一個集中式平台輕鬆管理您的所有 WhatsApp 帳戶和費用。
- WhatsApp 綠勾：取得並顯示 WhatsApp 綠勾，增加品牌可信度。
- 排程訊息：使用Whatsapp 排程訊息在適當的時間傳送更新、提醒和促銷訊息。
接下来，我们将回答有关这一主题的一些最常见问题。
常見問題解答
廣播消息需要什麼？
如果您是小型企業，則需要 WhatsApp Business 應用程式。如果您是中型或大型企業，則應改用 WhatsApp Business API 並將其連接到郵件收件匣。無論您的選擇如何，您還必須擁有WhatsApp聯繫人清單。
WhatsApp 廣播消息示例是什麼樣的？
這取決於您的目標，因為促銷資訊看起來與平臺更新不同。以下是新產品發佈的 WhatsApp 廣播消息示例：“ 🎉 大新聞！我們最新的產品系列將於本周日推出。獨家優惠等待著我們的忠實客戶。千萬不要錯過！
WhatsApp 廣播限制是多少？
在 WhatsApp Business 應用程式的每個廣播清單中，您最多可以包含 256 個連絡人 。
如何在WhatsApp上找到廣播清單？
- 在「聊天」選項卡中，點按您的廣播清單。
- 點按 廣播清單資訊。
- 在廣播清單資訊螢幕中，您可以通過點擊 更改廣播清單名稱來更改廣播清單的名稱。輸入廣播清單的新名稱，然後點擊 確定。通過點擊 編輯收件者將收件者添加到清單中。
如何創建 WhatsApp 廣播清單？
- 在您的行動裝置上打開 WhatsApp。
- 點擊 「聊天 」選項卡。
- 點擊 「新廣播 」按鈕。
- 選擇要添加到廣播清單中的聯繫人。
- 選擇要添加的所有聯繫人後，點擊 「創建 」按鈕。
- 為您的廣播清單命名
如何編輯廣播清單？
- 打開 WhatsApp 並選擇 廣播清單
- 找到要編輯的清單並選擇它。
- 點擊螢幕右上角的功能表按鈕（三個垂直點）。
- 按兩下 編輯廣播清單。
如何查看誰接收或閱讀了我的廣播消息？
您可以通過 查看消息資訊來查看 WhatsApp Broadcast 消息的送達和已讀回執。但是，您只會看到已啟用已讀回執的收件人的此資訊。
如何在WhatsApp上創建廣播組？
要創建廣播組，請打開 WhatsApp 並轉到 聊天 選項卡。點擊功能表（右上角的三個點），然後選擇 新廣播。選擇要添加到廣播清單中的聯繫人，然後點擊 Create。這將使您能夠向多個聯繫人發送消息，就好像它們是個人聊天一樣。
WhatsApp 廣播消息是否加密？
是的，他們是。WhatsApp 對所有消息使用端到端加密，包括通過廣播清單發送的消息。這意味著只有發件人和收件者才能讀取消息，確保它們在傳輸過程中是安全和私密的。
更聪明地广播，而不是更辛苦地广播--今天就尝试respond.io ！
要輕鬆細分客戶，請大規模發送 WhatsApp 廣播並解鎖高級聊天自動化和分析等功能， 獲取 respond.io WhatsApp 商務 API.
Respond.io 客戶已經體驗到WhatsApp 行銷方面的好處：Farmacia La Buena 現正使用respond.io WhatsAppAPI ，每月向其聯絡人清單播送 8,000 個目錄和 促銷訊息，而Moj for Creators 則有效利用respond.io ， 每天播送 超過 20,000 個 WhatsApp 訊息。
如果您已經擁有 WhatsApp API 帳戶 連接你的 API 自 respond.io 開始發送 WhatsApp 廣播。我們不斷更新我們的平臺，提供新功能，使與客戶的溝通變得簡單有效。
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