平台發佈

2019 年 8 月版 - Twilio SMS & WhatsApp 廣播 + 連絡人導入

Iaroslav Kudritskiy
八月 14, 2019

現在是八月中旬,我們希望你們中的許多人現在都在度假。但是,我可以向你保證。我們不是。火箭機器人全年都在這裡提供新功能和改進。2019年8月發佈的重點是通過WhatsApp和WhatsApp啟用廣播。 Twilio SMS、導入聯繫人 Twilio SMS 以及其他比特和鮑勃。

WhatsApp 廣播

WhatsApp 廣播是我們功能請求頁面上的投票專案之一,所以我們怎麼能不答應呢?你們中的許多人都有過 WhatsApp 與火箭機器人連接了很長時間。那些有的人知道廣播不受支援 WhatsApp 過去。

WhatsApp Rocketbots平臺現在支持廣播。
WhatsApp 廣播

現在好了, WhatsApp 還支持廣播。在最初的幾周左右,我們將運行 WhatsApp 以測試模式廣播。因此,如果您對如何充分利用您的 WhatsApp 廣播,您應該 與我們聯繫

Twilio SMS: 聯繫匯入和廣播

消息傳遞應用程式CRM的部分任務是構建一個解決方案,允許企業在消息傳遞應用程式公司規定的服務條款內通過聊天應用程式輕鬆訪問其客戶群。 Twilio SMS 聯繫人導入和廣播使公司能夠輕鬆地獲取其客戶作為消息應用程式聯繫人。

我們稱之為客戶匹配。您已經盡職盡責地收集了客戶的手機號碼並通過 SMS 適用於雙因素身份驗證等用例。但是,使用 SMS 因為客戶支援可能會變得昂貴。如果您可以將客戶清單轉換為消息傳遞應用程式聯繫人,那不是很好嗎? Facebook, WhatsApp, WeChat 等等?

使用火箭機器人,您可以導入您的 Twilio SMS 向他們發送廣播或即時聊天的聯繫人 SMS
進口 Twilio SMS 接觸

有了火箭機器人,這很容易。將您的客戶清單上傳到您的 Twilio SMS 管道。製作精彩的廣播消息 Facebook m.me 連結, WhatsApp 按兩下聊天連結和您希望在其上獲取客戶的任何其他訊息傳遞應用程式。然後發送 SMS 廣播,讓您的客戶知道您可以通過他們選擇的消息傳遞應用程式進行聊天。瞭解更多 查看我們關於導入的文件 SMS 連絡人

位 + 鮑勃

如果沒有一些零碎的東西,這不會是Rocketbots的發佈。本月,我們專注於創建一個離開消息系統,為我們的 Dialogflow 使用者,添加了一個新的使用者角色,並進行了一些小的UI改進,使使用平臺變得更加容易。

客場消息

如果你像我們一樣是一個小型但不斷發展的企業,雖然我們努力了,但你不能一天24小時在那裡回答問題!底線是,即使你不在那裡,你仍然需要給出一些指示,當客戶可以期待得到一些支援。

客場消息

我們在「設置」中創建了一個直接的「遠離消息」 功能。當你晚上睡覺時,你可以打開「離開」消息,當你回來時關閉「離開消息」,並決定延遲的時間有多長,然後再發送「離開消息」。 有關」離開消息"的更多資訊,請查看我們的文檔

Dialogflow:作業及更多

對於我們的 Dialogflow 用戶,我們添加了一個全新的參數以在其代理中使用。 Dialogflow 用戶現在可以根據觸發的意圖將聯繫人分配給使用者。有關更多資訊, 請查看我們的RB_USER_ASSIGN文檔

賦值參數允許 Dialogflow 用戶根據某些使用者觸發的意圖自動將聯繫人分配給某些使用者。
中的賦值參數 Dialogflow

除了新參數, Dialogflow 社區還要求我們將原始頻道數據作為隨每條消息一起傳遞的包的一部分進行傳遞。我們現在已經使 原始的檢測意圖請求 可以直接通過我們的平台傳遞給您的 Dialogflow 履行服務。

新使用者角色:擁有者

再過一個月,使用者角色又多了一個。在過去的幾周里,我們與幾個電力用戶進行了交談,討論如何優化和改進我們的使用者角色集。由於最新的更改,我們現在已發展到四個具有不同訪問級別的使用者角色。這群人中的最新成員是擁有者。

創作者和其他擁有者可以邀請新的擁有者到空間。除計費外,擁有者可以訪問平臺的所有模組。有了這種變化,管理者將失去訪問設置的特權。有關使用者角色的詳細描述, 請檢視我們的存取層級文件

UI 改進

如果你還沒有注意到,火箭機器人功能清單一直在增長和成長。為了便於瞭解和使用這些功能,我們在這裡和那裡進行小的UI更改,使事情更順暢一些。

本月,我們在消息模組中添加了一個功能變數名稱,並在可用於動態變數的所有欄位中添加了動態可變拾取器。請記住動態變數在廣播中不可用。有關更多資訊,請檢視我們的 動態變數文件

Iaroslav Kudritskiy
首席運營官
Iaroslav Kudritskiy 是首席運營官和聯合創始人respond.io.他畢業於香港中文大學工商管理碩士課程,此前曾任職於柯達歌緯、Xaxis 和 Light Reaction。
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