Practical Guide

Bán hàng đàm thoại: Hướng dẫn nhanh về bán hàng đàm thoại

Kevin Wong
Kevin Wong
· 07 Dec 2023
24 min read
Bán hàng đàm thoại: Hướng dẫn nhanh về bán hàng đàm thoại

Trong lĩnh vực tương tác năng động với khách hàng, bán hàng đàm thoại là một bước đột phá, kết hợp giao tiếp thời gian thực với trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa.

Bài viết này khám phá tác động mang tính chuyển đổi của hình thức bán hàng đàm thoại so với hình thức bán hàng truyền thống, xem xét những lợi ích, thách thức và phạm vi ứng dụng nhắn tin có sẵn cho hình thức bán hàng đàm thoại. Ngoài ra, báo cáo còn nêu bật những câu chuyện thành công của các công ty đã áp dụng hiệu quả phương pháp này.

Ngoài ra, bài viết còn nêu bật cách các nền tảng như respond.io cung cấp các giải pháp sáng tạo để tăng cường các chiến lược bán hàng đàm thoại.

Bán hàng đàm thoại: Đó là gì?

Sự khác biệt chính giữa phương pháp bán hàng đàm thoại và phương pháp bán hàng truyền thống nằm ở loại hình và hướng giao tiếp.

Bán hàng đàm thoại là phương pháp bán hàng hiện đại tập trung vào việc đối thoại với khách hàng và cách tiếp cận cá nhân. Ngược lại với các phương pháp bán hàng truyền thống, thường dựa trên giao tiếp một chiều (gọi điện chào hàng), bán hàng đàm thoại dựa trên các cuộc trò chuyện hai chiều.

Cách tiếp cận này sử dụng phương thức giao tiếp kỹ thuật số trực tiếp, thường là các kênh kỹ thuật số như ứng dụng nhắn tin hoặc nền tảng mạng xã hội, để xây dựng mối quan hệ thân mật và nhạy bén hơn với khách hàng.

Tuy nhiên, các phương pháp bán hàng truyền thống có xu hướng tuyến tính và theo kịch bản, tập trung vào việc thúc đẩy chương trình bán hàng.

Bán hàng đàm thoại có tính tương tác cao hơn so với bán hàng truyền thống

Bán hàng đàm thoại, tập trung vào các tương tác được cá nhân hóa và hướng đến khách hàng, sử dụng AI đàm thoại để nâng cao mối quan hệ với khách hàng và hiệu suất bán hàng. Bằng cách điều chỉnh các cuộc hội thoại theo sở thích và hành vi của khách hàng, các doanh nghiệp cung cấp những trải nghiệm hấp dẫn và phù hợp hơn, từ đó củng cố mối quan hệ với khách hàng.

Việc lựa chọn kênh nhắn tin phù hợp là rất quan trọng để tối đa hóa lợi ích của việc bán hàng đàm thoại. Kênh nhắn tin bạn chọn cho phép tương tác cá nhân hóa theo thời gian thực, đóng vai trò quan trọng đối với hiệu quả của phương pháp bán hàng hiện đại này. Tiếp theo, chúng ta'sẽ xem xét các yếu tố chính trong việc lựa chọn ứng dụng nhắn tin phù hợp.

Chọn kênh nhắn tin phù hợp

Việc lựa chọn kênh nhắn tin phù hợp rất quan trọng đối với bán hàng đàm thoại vì nhân viên bán hàng sẽ tương tác thời gian thực với khách hàng. Ứng dụng nhắn tin phù hợp không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện mà còn cải thiện đáng kể chiến lược bán hàng tổng thể.

Sau đây là một số cân nhắc quan trọng khi lựa chọn kênh nhắn tin phù hợp:

  • Độ phổ biến và phạm vi tiếp cận toàn cầu: Xác định các ứng dụng nhắn tin phổ biến trong số đối tượng mục tiêu hoặc khu vực kinh doanh của bạn.

  • Tính năng và chức năng: Chọn các kênh nhắn tin cung cấp các tính năng cho phương pháp bán hàng đàm thoại năng động như nhắn tin đa phương tiện và tích hợp CRM, những tính năng quan trọng cho môi trường bán hàng đàm thoại năng động.

  • Độ tin cậy và bảo mật: Ưu tiên các kênh nhắn tin được biết đến với độ tin cậy và các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.

  • Trải nghiệm người dùng: Trải nghiệm người dùng liền mạch và trực quan cho cả đội ngũ bán hàng và khách hàng có thể có tác động đáng kể đến sự thành công của các cuộc trò chuyện bán hàng.

  • Giao tiếp bằng giọng nói: Một trong những cách bán hàng tốt nhất là nói chuyện với khách hàng. Hãy cân nhắc áp dụng các kênh giao tiếp bằng giọng nói hoặc các tính năng như API cuộc gọi doanh nghiệp WhatsApp để cải thiện tỷ lệ chốt giao dịch của đại lý'của bạn.

Tiếp theo, chúng ta'sẽ khám phá cách áp dụng phương pháp bán hàng đàm thoại có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Lợi ích của Bán hàng Đàm thoại

Bán hàng đàm thoại mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong mọi ngành. Chúng ta hãy cùng xem xét chúng ở đây.

Bán hàng đàm thoại: Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa

Bán hàng đàm thoại cho phép doanh nghiệp điều chỉnh phương thức giao tiếp theo sở thích của khách hàng, các tương tác trước đó và lịch sử mua hàng của từng khách hàng. Cách tiếp cận cá nhân hóa này vượt ra ngoài những lời chào bán chung chung và cho phép nhân viên bán hàng cung cấp các giải pháp và sản phẩm được điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân của khách hàng.

Mức độ cá nhân hóa này không chỉ khiến khách hàng cảm thấy được coi trọng và thấu hiểu mà còn tăng tính phù hợp và hiệu quả của tương tác bán hàng.

Bán hàng đàm thoại: Cải thiện sự tương tác của khách hàng

Giao tiếp hai chiều thời gian thực trong bán hàng đàm thoại làm tăng đáng kể lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng có thể được giải đáp thắc mắc nhanh chóng và có cuộc trò chuyện ý nghĩa thay vì chỉ nhận thông tin. Sự tương tác liên tục này giúp khách hàng luôn tập trung và tham gia vào cuộc trò chuyện, củng cố mối quan hệ của họ với thương hiệu.

Lợi ích của bán hàng đàm thoại

Bán hàng đàm thoại: Tỷ lệ chuyển đổi bán hàng cao hơn

Khách hàng có nhiều khả năng mua hàng hơn khi họ nhận được giải pháp nhanh chóng và được cá nhân hóa cho các thắc mắc của mình, trái ngược với phản hồi chung chung hoặc giao tiếp chậm trễ thường thấy trong các phương pháp bán hàng truyền thống. Bằng cách tập trung vào việc hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp phản hồi ngay lập tức, phù hợp, bán hàng qua trò chuyện có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Tăng cường lòng trung thành của khách hàng

Bản chất cá nhân hóa và nhạy bén của phương thức bán hàng đàm thoại giúp xây dựng lòng tin và uy tín với khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy mình được lắng nghe và coi trọng, họ sẽ có nhiều khả năng phát triển lòng trung thành với thương hiệu hơn. Lòng trung thành này dẫn đến việc tiếp tục kinh doanh, giữ chân khách hàng lâu hơn và thường xuyên, khách hàng trở thành người ủng hộ thương hiệu, chia sẻ những trải nghiệm tích cực của họ với người khác.

Đánh giá khách hàng tiềm năng hiệu quả

Bán hàng theo phương thức đàm thoại được tăng cường với AI và máy học giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình đánh giá khách hàng tiềm năng. Tự động hóa có thể xử lý các yêu cầu ban đầu, thu thập thông tin quan trọng và đánh giá tiềm năng của khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép nhân viên bán hàng tập trung vào các khách hàng tiềm năng cao và tăng hiệu quả của quy trình bán hàng.

Những lợi ích này nhấn mạnh hiệu quả của bán hàng qua trò chuyện trong thị trường số và tập trung vào khách hàng hiện nay. Dựa trên những lợi ích này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các thách thức phổ biến mà các doanh nghiệp phải đối mặt khi áp dụng các chiến lược bán hàng qua trò chuyện.

Những thách thức trong bán hàng đàm thoại

Mặc dù bán hàng đàm thoại mang lại nhiều lợi ích đáng kể, nhưng các doanh nghiệp cần nhận thức được những thách thức liên quan. Sau đây là một số thách thức phổ biến nhất mà các doanh nghiệp phải đối mặt khi áp dụng phương pháp bán hàng đàm thoại.

Quản lý nhiều kênh nhắn tin

Các doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc phản hồi nhanh chóng và nhất quán trên nhiều kênh như WhatsApp, Facebook Messenger và trò chuyện trực tiếp, điều này có thể dẫn đến dịch vụ không nhất quán hoặc phản hồi chậm trễ do phải xử lý nhiều kênh nhắn tin.

Thiếu quyền truy cập của nhiều người dùng

Một số kênh, chẳng hạn như ứng dụng WhatsApp Business, chỉ hỗ trợ số lượng người dùng hạn chế cho mỗi tài khoản, khiến doanh nghiệp khó có thể xử lý hiệu quả số lượng lớn yêu cầu và phản hồi kịp thời.

Bán hàng đàm thoại và những thách thức thường gặp

Cửa sổ nhắn tin ngắn

Một số kênh như WhatsApp API và Facebook Messenger áp dụng khung thời gian nhắn tin 24 giờ, khiến doanh nghiệp khó có thể phản hồi trong khung thời gian nhất định, đặc biệt là trong thời gian bận rộn hoặc ngoài giờ làm việc.

Định tuyến thủ công

Khi doanh nghiệp phải giao dịch với khách hàng trên nhiều nền tảng, việc chuyển hướng thủ công đến nhóm thích hợp sẽ tốn nhiều thời gian. Điều này dẫn đến phản hồi chậm trễ và có thể khiến khách hàng thất vọng.

Vấn đề kiểm soát chất lượng

Các doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc theo dõi chất lượng cuộc trò chuyện và hiệu suất của nhân viên khi sử dụng nhiều nền tảng hoặc khi nhân viên bán hàng sử dụng thiết bị điện thoại cá nhân để trò chuyện với khách hàng.

Trong khi những thách thức trong bán hàng đàm thoại này làm nổi bật sự phức tạp mà các doanh nghiệp phải đối mặt, chúng cũng mở đường cho các giải pháp sáng tạo và những câu chuyện thành công.

Hai doanh nghiệp đã thành công như thế nào khi áp dụng phương pháp bán hàng đàm thoại

Hãy cùng'khám phá những ví dụ thực tế về cách các doanh nghiệp khai thác phương thức bán hàng đàm thoại để tăng mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Trung tâm thể thao Los Naranjos

Trung tâm thể thao Los Naranjos đang xử lý các yêu cầu của khách hàng trên nhiều kênh, như ứng dụng WhatsApp Business. Tuy nhiên, do quyền truy cập hạn chế của nhiều người dùng vào ứng dụng nên chỉ một số ít nhân viên có thể trò chuyện với khách hàng cùng lúc, dẫn đến việc phản hồi bị chậm trễ.

Để hợp lý hóa quá trình xử lý yêu cầu và giám sát, trung tâm đã tìm cách tích hợp phần mềm quản lý sức khỏe của mình với giải pháp nhắn tin doanh nghiệp, tập trung các cuộc trò chuyện và dữ liệu của khách hàng đồng thời cho phép nhiều người dùng truy cập.

Trung tâm đã nâng cấp từ Ứng dụng WhatsApp Business lên WhatsApp API và kết nối nó với Facebook Messenger và Instagram để respond.io. Sự tích hợp này cho phép các đại lý xử lý hiệu quả các yêu cầu đa kênh từ một nền tảng duy nhất, hợp lý hóa giao tiếp và cải thiện hiệu quả phản hồi.

Với nền tảng bán hàng đàm thoại như respond.io, Sport Center Los Naranjos đã giảm thời gian phản hồi đầu tiên từ 20 xuống còn 5 phút

Trung tâm thể thao Los Naranjos đã sử dụng quy trình làm việc respond.io'để tự động hóa các câu hỏi thường gặp (FAQ) và phản hồi, vì hầu hết các truy vấn của họ đều có thể đoán trước hoặc xoay quanh các chủ đề tương tự.

Ngoài ra, quy trình làm việc còn giúp chuyển các yêu cầu phức tạp đến nhóm bán hàng và chỉ định chúng cho một nhân viên có sẵn. Trung tâm cũng sử dụng những cuộc trò chuyện này như một cơ hội để thêm khách hàng vào kênh bán hàng.

Kết quả là, trung tâm thể thao đã có thể giảm thời gian phản hồi đầu tiên từ 20 xuống còn 5 phút, thời gian xử lý từ 5 xuống còn 1 phút và chuyển đổi thêm 20% người đăng ký từ các yêu cầu.

Cà phê Lamarsa

Khi doanh nghiệp phát triển, Lamarsa Coffee phải vật lộn để xử lý lượng lớn đơn hàng, đơn đặt hàng và yêu cầu sau bán hàng thông qua WhatsApp. Nó muốn xử lý các yêu cầu một cách hiệu quả và tự động hóa các tác vụ.

Lamarsa Coffee đang tìm kiếm một nhà cung cấp giải pháp nhắn tin doanh nghiệp có khả năng hợp lý hóa giao tiếp với khách hàng và rút ngắn chu kỳ bán hàng thông qua tự động hóa.

Công ty đã sử dụng respond.io để tập trung hóa hoạt động giao tiếp đa kênh và phân công khách hàng cho các đại lý bán hàng phù hợp với chiến lược định tuyến phù hợp.

Lamarsa Coffee sử dụng phương pháp bán hàng đàm thoại để tăng doanh số lên 50%

Kết quả là Lamarsa Coffee đã cải thiện thời gian phản hồi lên 38%, dẫn đến doanh số tăng 50% trong vòng chưa đầy một năm.

Các doanh nghiệp chắc chắn được hưởng lợi từ hình thức bán hàng đàm thoại, nhưng để tận dụng tối đa lợi ích này, việc lựa chọn đúng nền tảng bán hàng đàm thoại phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ là rất quan trọng. Hãy cùng'khám phá cách thực hiện trong phần sau.

Tận dụng doanh số đàm thoại với Respond.io

Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét cách các doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng, chẳng hạn như respond.io, để bắt đầu phương pháp bán hàng theo đàm thoại.

Sử dụng respond.io làm nền tảng bán hàng đàm thoại của bạn

Truy cập nhiều người dùng trên Bảng điều khiển đa kênh hợp nhất

Các doanh nghiệp thường phải đối mặt với thách thức kết nối với khách hàng qua nhiều kênh nhắn tin tức thời. Khó khăn nằm ở việc quản lý và xử lý nhiều kênh cùng lúc, dẫn đến nguy cơ cao bỏ lỡ tin nhắn từ khách hàng hoặc không phản hồi kịp thời.

Kết nối tất cả các kênh nhắn tin phổ biến vào hộp thư đến đa kênh thống nhất với nền tảng bán hàng đàm thoại như respond.io

Respond.io giải quyết những vấn đề này bằng cách hỗ trợ tất cả các kênh nhắn tin tức thời phổ biến như WhatsApp, Facebook Messenger, Telegramcác kênh tùy chỉnh, cho phép các doanh nghiệp hợp nhất các cuộc trò chuyện thành một hộp thư đến đa kênh thống nhất.

Điều này hợp lý hóa giao tiếp để bán hàng qua trò chuyện và cho phép phản hồi khách hàng một cách liền mạch mà không cần phải sử dụng nhiều nền tảng.

Với tính năng respond.io's Contact Merge , doanh nghiệp có thể hợp nhất hồ sơ khách hàng từ nhiều kênh khác nhau thành một. Điều này giúp nhân viên bán hàng nhận ra khách hàng quay lại và đảm bảo thông tin chi tiết của khách hàng được cập nhật.

Hợp nhất cuộc trò chuyện đa kênh trên nền tảng bán hàng đàm thoại của bạn với respond.io

Bằng cách giảm thiểu sự lộn xộn và cung cấp cho nhân viên bán hàng cái nhìn toàn diện về tương tác với khách hàng, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chăm sóc khách hàng sáng suốt hơn và cá nhân hóa các tương tác của họ hiệu quả hơn.

Kết quả là trải nghiệm khách hàng liền mạch, đảm bảo tính nhất quán trên mọi kênh truyền thông mà khách hàng sử dụng.

Mở lại và mở rộng cửa sổ nhắn tin

Như đã đề cập trước đó, cửa sổ nhắn tin ngắn là một trong những thách thức phổ biến trong bán hàng đàm thoại. Do hạn chế này, nhân viên bán hàng không thể giao tiếp với khách hàng trừ khi khách hàng mở lại cửa sổ nhắn tin bằng một tin nhắn mới.

Respond.io cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp để tiếp tục trò chuyện với khách hàng trên nhiều kênh nhắn tin khác nhau. Với respond.io, doanh nghiệp có thể tạo, xác thực và lưu mẫu tin nhắn WhatsApp API để mở lại cửa sổ tin nhắn WhatsApp API.

Hình ảnh mở lại và mở rộng cửa sổ nhắn tin

Đối với cửa sổ nhắn tin trên Facebook Messenger, doanh nghiệp có thể sử dụng Thẻ tin nhắn Facebook, cho phép nhân viên bán hàng tương tác trực tuyến với khách hàng để xác nhận sự kiện và thông báo sau khi mua hàng cũng như cập nhật tài khoản.

Ngoài ra, respond.io là một trong số ít nền tảng hỗ trợ Human Tag Agent , giúp mở rộng cửa sổ Facebook Messenger'từ 24 giờ lên 7 ngày.

Sử dụng các giải pháp này để mở rộng cửa sổ nhắn tin và điều hướng các hạn chế trong cuộc trò chuyện sẽ cải thiện đáng kể mức độ tương tác liên tục giữa khách hàng và doanh số.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Trong bán hàng đàm thoại, một số nhiệm vụ có thể lặp đi lặp lại và nhàm chán đối với nhóm bán hàng, khiến họ mất tập trung vào các hoạt động bán hàng quan trọng hơn. Bằng cách tự động hóa các quy trình này, nhân viên bán hàng có thể làm việc hiệu quả hơn và tập trung vào các tương tác có giá trị cao.

Respond.io's định tuyến trò chuyệntự động chỉ định Các quy trình làm việc được thiết kế để quản lý khối lượng lớn các cuộc trò chuyện đến.

Bán hàng qua đàm thoại: Định tuyến các cuộc trò chuyện của khách hàng dựa trên mục tiêu liên quan đến bán hàng của họ

Ví dụ, doanh nghiệp có thể triển khai các câu hỏi trắc nghiệm để định hướng cuộc trò chuyện theo mục tiêu liên quan đến bán hàng của họ. Thẻ cũng có thể được sử dụng để phân loại và định tuyến các phân khúc khách hàng cụ thể, chẳng hạn như khách hàng VIP hoặc khách hàng doanh nghiệp.

Khi các cuộc hội thoại được định tuyến chính xác, chúng có thể được chỉ định cho một đại diện bán hàng có sẵn hoặc một tác nhân cụ thể dựa trên tiêu chí chỉ định được xác định trước. Điều này đảm bảo rằng mỗi tương tác với khách hàng đều được xử lý bởi thành viên nhóm phù hợp nhất, giúp cải thiện quy trình bán hàng.

Đơn giản hóa quy trình bán hàng đàm thoại với tự động hóa

Tự động hóa hợp lý hóa quy trình bán hàng, cho phép nhân viên bán hàng nhanh chóng tập trung vào việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng, tăng đáng kể cơ hội bán hàng thành công.

Tích hợp liền mạch với các nền tảng bên ngoài

Các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức lớn do các công cụ bán hàng không thống nhất, đặc biệt là sự bất tiện khi phải luân phiên giữa các nền tảng nhắn tin và hệ thống CRM, dẫn đến gián đoạn quy trình làm việc và khả năng dữ liệu không chính xác.

Với respond.io, doanh nghiệp có thể tích hợp các nền tảng CRM bên ngoài như HubSpotSalesforce, cho phép tạo và cập nhật trực tiếp hồ sơ và giao dịch của khách hàng mà không cần thoát khỏi nền tảng respond.io. Sự tích hợp này hợp lý hóa quy trình bán hàng đàm thoại và đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn nhất quán và cập nhật.

Tận dụng nền tảng bán hàng đàm thoại có khả năng tích hợp các ứng dụng bên ngoài để hợp lý hóa quy trình bán hàng đàm thoại

Bằng cách tích hợp respond.io với Zapier và Make.com, các doanh nghiệp có thể kết nối với nhiều ứng dụng khác nhau, cho phép tự động hóa nhiều tác vụ ngoài CRM.

Một ví dụ đáng chú ý là sự tích hợp với Bigcommerce. Tính năng này cung cấp các cập nhật dữ liệu khách hàng theo thời gian thực giữa respond.io và BigCommerce và khả năng gửi tin nhắn cho khách hàng về đơn hàng của họ và tin nhắn giỏ hàng bị bỏ dở để nhắc nhở họ mua hàng.

Cải thiện khả năng hiển thị các hoạt động của nhóm bán hàng

Trong bán hàng đàm thoại, một thách thức phổ biến đối với các doanh nghiệp là lưu trữ hồ sơ cuộc trò chuyện bán hàng khi nhân viên bán hàng sử dụng thiết bị cá nhân để giao tiếp với khách hàng. Điều này cũng làm gián đoạn tính liên tục của cuộc trò chuyện với khách hàng khi nhân viên thay đổi hoặc vắng mặt.

Hơn nữa, việc đội ngũ bán hàng sử dụng nhiều số điện thoại có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng vì không có điểm liên hệ thống nhất, dẫn đến giao tiếp bị phân mảnh và có khả năng ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Việc thiếu hộp thư đến chung ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời làm nổi bật những bất lợi khi sử dụng số điện thoại cá nhân để bán hàng.

Tận dụng nền tảng như respond.io để theo dõi cuộc trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực

Mô-đun Tin nhắn   cung cấp một điểm liên hệ duy nhất cho nhân viên bán hàng để theo dõi và trả lời các yêu cầu trên nhiều kênh. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện và hoạt động của nhân viên bán hàng hơn và cho phép người quản lý theo dõi các cuộc trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực.

Mô-đun Báo cáo cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của nhóm bán hàng', cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về chiến lược bán hàng

Tóm lại, bán hàng đàm thoại là một chiến lược hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn tương tác sâu hơn với khách hàng. Bằng cách sử dụng các nền tảng như respond.io, các doanh nghiệp có thể chuyển đổi phương pháp bán hàng, thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và mang lại kết quả bán hàng tốt hơn.

Bạn đang tìm kiếm một nền tảng bán hàng đàm thoại để đưa doanh nghiệp của mình lên tầm cao mới? Hãy dùng thử respond.io miễn phí!

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Đọc Thêm

Bạn có thấy bài viết này hữu ích không? Nếu vậy, đây là một số bài đọc nhanh khác có thể khiến bạn quan tâm:

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Kevin Wong
Kevin Wong

Kevin Wong, Biên tập viên nội dung cao cấp tại respond.io từ năm 2023, có bằng Cao đẳng về Truyền thông đại chúng. Kinh nghiệm của ông trải dài trên nhiều lĩnh vực như báo chí, viết bài kinh doanh và làm cố vấn quan hệ công chúng. Kiến thức chuyên môn sâu rộng của ông được thể hiện qua các bài viết chuyên sâu về các cuộc trò chuyện với khách hàng và bối cảnh nhắn tin trong kinh doanh.

Bài viết liên quan 👩‍💻
Biến Lượt Xem Thành Doanh Thu: Cách Sử Dụng TikTok Để Tiếp Thị Hiệu Quả Hơn

Biến Lượt Xem Thành Doanh Thu: Cách Sử Dụng TikTok Để Tiếp Thị Hiệu Quả Hơn

Bạn muốn biết cách sử dụng TikTok để tiếp thị hiệu quả hơn không? Tìm hiểu cách tối ưu hóa tài khoản của bạn cho hoạt động tiếp thị trên TikTok để tạo và quản lý khách hàng tiềm năng.

API gọi điện kinh doanh WhatsApp: Hướng dẫn kinh doanh tối ưu

API gọi điện kinh doanh WhatsApp là gì: Hướng dẫn kinh doanh tối ưu

Khám phá cách thức hoạt động của WhatsApp Business Calling API, lợi ích, các trường hợp sử dụng chính và cách bắt đầu nâng cao khả năng giao tiếp, thúc đẩy chuyển đổi, v.v.

API cuộc gọi doanh nghiệp WhatsApp ra mắt trên Respond.io! 🎉

Xin chào Voice: API WhatsApp Business Calling ra mắt trên Respond.io 🎉

Kết hợp trò chuyện và giọng nói vào một nền tảng và chuyển đổi tương tác với khách hàng. Hiện đã có mặt tại Mexico, Brazil, Indonesia và Ấn Độ và sẽ sớm triển khai rộng rãi hơn.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀