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Versão de Agosto de 2019 - Transmissões de SMS e WhatsApp + Importação de contato

Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy
· 14 Aug 2019
5 minutos de leitura
Versão de Agosto de 2019 - Transmissões de SMS e WhatsApp + Importação de contato

'no meio de agosto, e nós'estamos esperando que muitos de vocês estejam de férias agora. No entanto, posso garantir-lhes. Nós'não somos. Os Rocketbots estão aqui na rodada de anos, proporcionando novos recursos e melhorias. A versão lançada em agosto de 2019 é focada em ativar as transmissões do WhatsApp & Twilio SMS, importando contatos para Twilio SMS, bem como outros bits & bobs.

Transmissão do WhatsApp

Transmissão do WhatsApp ou Mensagem em massa é um dos itens votados na nossa página Solicitações de recursos, então como não podemos impedir? Muitos de vocês já estão conectados ao seu WhatsApp há muito tempo. Aqueles de entre vós sabem que as transmissões do WhatsApp não foram apoiadas no passado.

Transmissões do WhatsApp agora são suportadas na plataforma Rocketbots.

Bom, também há suporte para transmissões do WhatsApp. Nas primeiras semanas, aproximadamente, estaremos executando transmissões do WhatsApp no modo beta. Então, se você tiver alguma dúvida sobre como aproveitar ao máximo suas transmissões do WhatsApp, entre em contato conosco .

SMS Twilio: Importação de Contato & Transmissões

Parte da missão de um App Mensagens é construir uma solução que permita que as empresas acessem sua base de clientes sobre aplicativos de bate-papo facilmente, mas dentro dos termos de serviço definidos pelas empresas do App Mensagens. As importações de contato do Twilio SMS e a Broadcast permitem que as empresas adquiram seus clientes como Mensagens de Contatos do App com facilidade.

A ligação é igual ao cliente. Você'coletou seus clientes com dureza' números móveis e comunicando por SMS para uso de casos como a Autenticação em Duas Etapas. No entanto, a utilização do SMS para apoio ao cliente pode ficar cara. Wouldn't é ótimo se você poderia converter sua lista de clientes em Mensagens de Contatos do App no Facebook, WhatsApp, WeChat & mais?

Com Rocketbots você pode importar seus Contatos do Twilio SMS para enviá-los uma transmissão ou para o chat ao vivo por SMS

Com Rocketbots'fácil. Envie sua lista de clientes para o seu canal de SMS Twilio. Crie uma mensagem de transmissão fantástica usando o Facebook m. e links, WhatsApp Click para links de bate-papo e qualquer outro app que você deseje adquirir seus clientes. Em seguida, envie uma transmissão de SMS para que seus clientes saibam que você'é disponível para bate-papo sobre o seu aplicativo de mensagens de escolha. Para saber mais sobre Confira a nossa documentação sobre a importação de Contatos SMS.

Bits & Bobs

Este would't é um lançamento de Rocketbots sem alguns bits & bobs. Este mês nós'focamos na criação de um sistema de Mensagens Away Adicionando algumas Adições para nossos usuários do Dialogflow, adicionou um novo papel de usuário e fez algumas melhorias de interface do usuário para tornar o uso da plataforma mais fácil.

Mensagem de ausência

Se você é uma pequena empresa em crescimento como nós, não dá para estar disponível para responder perguntas 24 horas por dia, embora tentemos! A parte inferior é mesmo você'não está lá, você ainda precisa dar uma indicação de quando um cliente pode esperar obter alguma ajuda.

Esta imagem mostra como ativar a mensagem de ausência

'já criamos uma função simples de Mensagens Ausentes dentro das Configurações. Você pode ligar a Mensagem Ausente quando você ir dormir pela noite, desligar a Mensagem Ausente quando você'volta e decidir quanto tempo o atraso vai levar antes da sua Mensagem de Ausência ser enviada. Para mais informações sobre a Mensagem de Ausência, confira nossa documentação.

Caixa de Diálogo: Atribuição & Mais

Para usuários do fluxo de diálogo, nós'adicionamos um novo parâmetro para usar em seus agentes. Os usuários do fluxo de diálogo agora podem atribuir contatos a um usuário com base na intenção acionada. Para obter mais informações, confira nossa documentação RB_USER_ASSIGN.

O parâmetro de atribuição permite que os usuários atribuam automaticamente contatos a determinados usuários com base na intenção que eles acionaram.

Além do novo parâmetro, a comunidade de fluxo de diálogos também solicitou que passemos os dados originais de canal como parte do pacote entregue com cada mensagem. Agora habilitamos o originalDetectIntentRequest para passar diretamente através de nossa plataforma para o seu serviço de Fulfilment de Dialogflow

Novo cargo de usuário: Proprietário

Outro mês de papel de usuário. 'já estivemos em conversa com vários de nossos usuários poderosos nas últimas semanas discutindo como otimizar e melhorar nosso conjunto de papéis de usuário. Devido à última mudança, nós'crescemos agora para quatro papéis de usuário com níveis de acesso diferentes. A mais recente adição ao grupo é o proprietário.

Criadores e outros proprietários podem convidar novos proprietários para o espaço. Donos têm acesso a todos os módulos da plataforma, exceto para faturamento. Com esta mudança, os gerentes perderão o seu privilégio para acessar as configurações. Para obter descrições detalhadas das funções de usuário, confira nossa documentação dos níveis de acesso.

Melhorias na UI

Se você notar't, a lista de recursos dos Rocketbots tem crescido e crescido. Para tornar mais fácil saber sobre e usar esses recursos, fazemos pequenas mudanças na interface do usuário aqui e ali, para facilitar um pouco a solução.

Este mês nós've adicionamos uma bandeira local ao módulo Mensagens e adicionamos um Seletor de Variável Dinâmica a todos os campos onde variáveis dinâmicas podem ser usadas. Lembre-se de que a Variável Dinâmica não está disponível em transmissões. Para mais informações, confira nossa documentação sobre Variáveis Dinâmicas.

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Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy

Iaroslav Kudritskiy é o Chefe de Operação e co-fundador da respond.io, supervisionando o crescimento e as operações. Ele é um graduado do programa de MBA da Universidade Chinesa de Hong Kong, e seus cargos anteriores incluem posições na Kodak Alaris, Xaxis e Light Reaction.

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