Se os seus clientes são utilizadores do WhatsApp, deve saber como funciona a Difusão do WhatsApp. Neste artigo, vais aprender a criar uma lista de difusão do WhatsApp e a enviar uma mensagem de difusão no WhatsApp. Quer esteja a utilizar a aplicação WhatsApp Business ou o WhatsApp API - também conhecida como a plataforma WhatsApp Business - vai aprender a utilizar o WhatsApp Broadcast para enviar mensagens em massa do WhatsApp para o seu público. Além disso, discutiremos como aumentar o limite de mensagens da sua conta do WhatsApp para transmitir para um público maior.
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O que é transmitido no WhatsApp?
Mais de 1,5 mil milhões de pessoas utilizam o WhatsApp em todo o mundo, com uma impressionante taxa de abertura de 98%, o que o torna uma ferramenta poderosa para as empresas se ligarem aos clientes. As transmissões do WhatsApp permitem que as empresas enviem uma única mensagem a vários destinatários em simultâneo, garantindo a privacidade, uma vez que os destinatários não têm conhecimento dos outros na lista.
Ao contrário do WhatsApp Group Chat, as mensagens de difusão são entregues individualmente a cada utilizador. As empresas podem utilizar isto para marketing ou remarketing através da aplicação WhatsApp Business ou do WhatsApp API.
De seguida, vamos explorar as transmissões na aplicação WhatsApp Business.
Transmissão do WhatsApp através da aplicação WhatsApp Business: 6 coisas para tomar nota
As micro e pequenas empresas têm um número reduzido de clientes por mês, pelo que não lidam com um grande volume de mensagens. Por este motivo, a transmissão com a aplicação WhatsApp Business é uma boa opção para estas empresas.
Aqui estão os seis pontos-chave que deve saber se quiser transmitir com a aplicação WhatsApp Business.
1. Emissões gratuitas
A transmissão com a aplicação WhatsApp Business é gratuita e permite enviar mensagens ilimitadas. No entanto, evite o envio de spam para evitar ser bloqueado ou denunciado.
2. Segmentar audiências com etiquetas
As etiquetas ajudam a categorizar os contactos para transmissões direcionadas, tais como clientes que regressam. Mantenha as etiquetas actualizadas para poupar tempo ou marque os contactos individualmente para novas transmissões.
3. Enviar multimédia e catálogos
Pode enviar imagens, vídeos, documentos e catálogos de produtos, facilitando o envolvimento dos clientes e a apresentação das ofertas.
4. Maior privacidade e envolvimento
As mensagens enviadas através de uma lista de difusão são recebidas como mensagens individuais pelos seus clientes. Isto significa que as suas respostas são enviadas diretamente para si e não para toda a lista, promovendo uma sensação de privacidade e envolvimento pessoal.
5. Configuração rápida e fácil da lista de difusão
Configurar uma lista de difusão do WhatsApp é simples e fácil de utilizar, o que a torna acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos. Basta selecionar os seus contactos, organizá-los numa lista e começar a enviar mensagens!
6. Conformidade com o WhatsApp
A utilização da aplicação WhatsApp Business para transmissões garante que está a operar dentro dos termos de serviço do WhatsApp por defeito. Dito isto, é necessário familiarizar-se profundamente com os termos de serviço.
No entanto, a transmissão na aplicação WhatsApp Business está longe de ser perfeita. Vamos ver porquê.
Limitações do WhatsApp Broadcast através da aplicação WhatsApp Business
A transmissão com a aplicação WhatsApp Business tem várias limitações. Para começar, não é possível importar listas de contactos. Em vez disso, os números de telefone têm de ser adicionados manualmente, um a um. Mas há mais.
1. Os contactos devem guardar o número do remetente
Nem sempre é garantido que as transmissões do WhatsApp cheguem aos destinatários. A Política Comercial do WhatsApp proíbe as empresas de enviarem spam, pelo que os contactos devem guardar o número do remetente nos respectivos telemóveis para receberem as transmissões. Certifique-se de que todos os contactos na lista de Difusão do WhatsApp guardaram o seu número no livro de endereços.
2. Número limitado de contactos por lista de difusão
Embora não haja limite para o número de listas de difusão que pode criar, pode incluir até 256 contactos em cada lista de difusão. À medida que a sua empresa cresce, necessitará de uma forma fácil de chegar a mais de 256 pessoas de uma só vez sem criar várias listas de difusão.
3. Utilizadores limitados
Pode utilizar a aplicação WhatsApp Business num máximo de 5 dispositivos ao mesmo tempo. No entanto, apenas um desses dispositivos pode ser um telemóvel.
4. Falta de análise de difusão
A aplicação WhatsApp Business não oferece quaisquer ferramentas de análise para medir o desempenho das transmissões do WhatsApp. Não terá informações sobre a entrega de mensagens de difusão e outras métricas importantes.
5. Tipos de mensagens limitados
Embora a aplicação suporte texto, imagens e vídeos, não inclui nativamente opções avançadas como botões interactivos ou modelos para transmissões mais envolventes.
Em seguida, vamos mostrar-lhe como enviar uma transmissão na aplicação WhatsApp Business.
Como transmitir mensagens do Whatsapp com a aplicação WhatsApp Business em 3 passos
Está a pensar como criar uma lista de difusão na aplicação WhatsApp Business? São necessários apenas três passos.
- Ir para Nova transmissão
- Criar uma lista de difusão
- Compor e enviar o WhatsApp Broadcast
Nesta secção, abordaremos cada ponto em mais pormenor.
Passo 1: Ir para Nova difusão
Para iniciar uma nova transmissão no WhatsApp, toque no ponto triplo no canto superior direito. Em seguida, seleccione Nova transmissão.
Passo 2: Criar uma lista de difusão
Deve agora aparecer uma lista dos seus contactos. Toque em para selecionar os contactos que pretende incluir na sua lista de difusão.
Mas lembre-se! Os destinatários têm de ter o seu número guardado para poderem receber as suas mensagens de difusão.
Depois de selecionar os seus contactos, pode atribuir um nome à sua lista de difusão para referência futura. Isto é particularmente útil para gerir várias listas direcionadas para diferentes segmentos de público.
Passo 3: Enviar o WhatsApp Broadcast
Quando a lista de difusão estiver configurada, abre-se uma janela de conversação semelhante a uma conversação de grupo do WhatsApp. Componha e envie o WhatsApp Broadcast - lembre-se de que pode adicionar imagens, ficheiros de vídeo e até itens do seu Catálogo do WhatsApp.
Depois de escrever, toque no botão enviar. Cada destinatário receberá a mensagem como um chat individual, mantendo a privacidade e a personalização de todas as partes envolvidas no processo.
Esta lista de difusão do WhatsApp permanecerá na sua Caixa de entrada de conversação indefinidamente. Pode voltar a contactar e interagir com os clientes desta lista de difusão, conforme necessário. No entanto, tenha em atenção a política de mensagens comerciais do WhatsApp para garantir uma boa experiência do cliente e evitar ser banido.
O seu negócio deve depender exclusivamente da aplicação WhatsApp Business?
Depende da dimensão e das necessidades da sua empresa.
Vamos considerar um cenário: é proprietário de uma pequena empresa com menos de 200 clientes. A maioria deles conhece-o pessoalmente e tem o seu número do WhatsApp Business guardado no telemóvel. Neste caso, a funcionalidade de transmissão WhatsApp Business App seria suficiente.
Se é uma PME ou uma empresa com um elevado número de clientes, um limite de 256 transmissões únicas por lista não seria conveniente para si. Além disso, a impossibilidade de importar listas de contactos é definitivamente um problema. Devido ao elevado número de contactos, também precisa de uma solução WhatsApp avançada para vários utilizadores.
Dito isto, a aplicação WhatsApp Business não é perfeita.
A solução? Transmitir mensagens do WhatsApp com o WhatsApp API
A melhor solução para PMEs e empresas é o WhatsApp API. O WhatsApp API é uma solução do WhatsApp concebida para empresas de média e grande dimensão e inclui uma capacidade multiutilizador avançada. Ao contrário da aplicação WhatsApp Business, o WhatsApp API não tem uma aplicação ou uma interface de front-end.
O WhatsApp Broadcast permite notificações não transaccionais, como anúncios de marketing ou autenticação de conta. No entanto, as empresas devem utilizar modelos de mensagem pré-aprovados.
As empresas também têm de cumprir as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp para transmitir no WhatsApp. Se não o fizerem, poderão ser proibidas as mensagens iniciadas por empresas e as respostas a mensagens iniciadas por clientes.
Do mesmo modo, o cumprimento rigoroso das directrizes de Categoria de Modelo de Mensagem do WhatsApp é crucial para evitar penalizações.
4 Vantagens da utilização do WhatsApp Broadcast API
Depois de configurar a sua conta respond.io WhatsApp Business API , pode tirar partido das muitas vantagens de utilizar o respond.io WhatsApp API para transmissões.
1. Eliminar o limite de transmissão de 256 contactos
Desbloqueie a capacidade de transmitir para um público significativamente maior do WhatsApp de uma só vez. Ou até mesmo remover os limites de mensagens para acomodar perfeitamente os seus ambiciosos requisitos de mensagens.
Se é um utilizador do WhatsApp API , talvez tenha a seguinte pergunta: Quantos contactos podem ser adicionados a uma lista de difusão do WhatsApp? Isto depende do limite de mensagens da sua conta do WhatsApp.
O limite de mensagens de uma conta do WhatsApp API determina o número de contactos a quem uma conta pode enviar mensagens. Quanto mais elevado for o limite, mais mensagens um Utilizador pode enviar para Contactos únicos num período de 24 horas.
Para transmitir para um público mais vasto, uma conta WhatsApp tem de ser promovida para um nível de mensagens mais elevado. Para tal, as empresas têm de enviar metade do número de mensagens permitido no nível atual num período de 7 dias.
Ao tentar aumentar o seu limite de mensagens de difusão, segmente os seus contactos antecipadamente para saber quantos estão na sua lista de difusão. Desta forma, pode certificar-se de que envia as mensagens ao número exato de contactos de que necessita para atingir o próximo limite de mensagens.
2. Personalize as suas transmissões para um melhor envolvimento
Crie Catálogos do WhatsApp ou modelos de mensagens interactivas com botões de chamada para ação ou respostas rápidas. Depois, personalize-os com imagens, ficheiros e dados personalizados dos clientes para os atingir. Por último, agende as suas transmissões do WhatsApp para uma data e hora específicas para aumentar as taxas de abertura.
3. Envie mensagens aos clientes mesmo que não esteja na sua lista de contactos.
Importar contactos para respond.io e enviar mensagens a todos de uma só vez. Desde que tenha o número de WhatsApp deles, eles receberão a sua mensagem.
4. Lidar com grandes volumes de respostas de difusão sem esforço
Pode esperar muitas respostas depois de transmitir para o seu público do WhatsApp, e isso pode ser difícil de gerir. Com o respond.io Workflows, pode configurar respostas automáticas para gerir as expectativas dos clientes ou, melhor ainda, deixar a conversa nas mãos de um agente de IA para responder a perguntas antes de atribuir a conversa a um agente humano.
Para utilizar eficazmente o WhatsApp API para a difusão de mensagens, as empresas devem ter dois componentes essenciais: uma conta WhatsApp API e um software de mensagens comerciais fiável para uma troca de mensagens sem problemas.
De seguida, explicamos como obter as duas coisas ao mesmo tempo.
Como transmitir mensagens do WhatsApp com o WhatsApp API em 3 passos
Criar uma conta API através de respond.io é fácil e envolve apenas 3 passos simples:
- Comprar um número de telefone ou transferir um número existente
- Inscreva-se numa conta respond.io - pode começar com uma avaliação gratuita
- Preencher a candidatura WhatsApp API através de respond.io
Agora que já sabe o que precisa para obter o WhatsApp API, vamos seguir os passos para configurar a sua emissão em respond.io.
Configurar uma transmissão do WhatsApp em respond.io é simples, pois são necessários apenas três passos.
- Importar uma lista de contactos para respond.io
- Criar um modelo de mensagem
- Difundir a sua mensagem com o WhatsApp API
Passo 1: Importar uma lista de contactos para Respond.io
Com respond.io, os utilizadores podem carregar uma lista de contactos utilizando um ficheiro CSV. Podem também atribuir etiquetas aos contactos no ficheiro CSV para os categorizar. Mais tarde, estas etiquetas aparecerão na plataforma assim que a lista de contactos for carregada. Certifique-se de que os números de telefone estão no formato internacional, com um indicativo de país e um indicativo de área.
Para importar uma lista de contactos, abra o Módulo Contactos e siga estes passos:
- Vá para Adicionar contacto e clique no botão 🔽.
- Seleccione Importar contactos.
- Descarregue o ficheiro CSV de amostra se ainda não o tiver.
- Preencher o ficheiro com dados de contacto.
- Largue o ficheiro ou clique em Procurar ficheiros para o carregar.
Quando a importação estiver concluída, receberá um e-mail com os resultados. Pode optar por transferi-los, se desejar. Quando a sua lista de difusão do WhatsApp estiver pronta, é altura de criar um modelo de mensagem.
Passo 2: Criar um modelo de mensagem
Para iniciar uma conversa com um modelo de mensagem do WhatsApp, a sua mensagem tem de se enquadrar numa de três categorias de conversa: Conversas de utilidade, autenticação ou marketing.
Todos os modelos de mensagens têm de ser aprovados pelo WhatsApp antes de poderem ser utilizados. É possível criar e submeter modelos de mensagens para aprovação diretamente em respond.io.
Verifique o estado dos seus modelos de mensagens em respond.io clicando no botão Sincronizar modelos para atualizar os dados. No entanto, para os utilizadores do respond.io WhatsApp Business API , os modelos são sincronizados automaticamente.
O estado de um modelo de mensagem pode ser " Submetido", " Aprovado " ou " Rejeitado". Em caso de rejeição de um modelo de mensagem, os utilizadores podem editá-lo e submetê-lo novamente para aprovação.
A utilização de modelos de mensagens de alta qualidade é importante. Ser bloqueado pelos contactos afecta a classificação de qualidade de um modelo, que pode descer para uma classificação de qualidade média ou mesmo baixa.
Os modelos de mensagem de baixa qualidade receberão um estado Sinalizado. Se a classificação de qualidade não melhorar em 7 dias, o estado será alterado para Desativado. Com este estado, os modelos de mensagens não podem ser enviados nem editados.
Os utilizadores que transmitem respond.io WhatsApp Business API podem criar modelos de mensagens multimédia e interactivas. Além disso, podem criar um modelo de mensagem que combine os dois tipos de mensagem.
Os modelos de mensagens interactivas incluem botões de apelo à ação ou de resposta rápida. Por outro lado, os modelos de mensagens multimédia permitem aos utilizadores adicionar um cabeçalho personalizável. Este cabeçalho pode ser um texto, uma imagem, um vídeo ou um ficheiro PDF.
Mas as possibilidades de personalização não terminam aqui. Ao escrever o corpo da mensagem, os utilizadores podem personalizar os marcadores de posição com variáveis. Quando o seu modelo de mensagem estiver composto e aprovado, pode transmiti-lo utilizando o módulo de transmissão respond.io .
Passo 3: Transmitir mensagens do WhatsApp com o WhatsApp API
Para iniciar uma transmissão do WhatsApp API , clique no Módulo de Transmissão e, em seguida, no botão Adicionar Transmissão na parte superior. Dê um nome à sua transmissão e clique em Criar. Também tem a opção de a rotular (categorizar) para facilitar a referência no futuro.
Por predefinição, o público de uma transmissão é definido como Todos. Se pretender limitar a sua transmissão a um grupo específico de pessoas, seleccione um Segmento na lista pendente. Os segmentos são editáveis e podem ser criados no módulo Contactos, permitindo aos utilizadores categorizar os contactos utilizando filtros.
Seleccione a opção Canal específico . Na lista pendente de canais, seleccione o canal do WhatsApp API que pretende utilizar para enviar a mensagem de difusão.
Abaixo, encontrará uma caixa de verificação que diz: Enviar apenas para contactos que interagiram com este canal anteriormente. O objetivo principal desta ferramenta é excluir a sua lista de contactos recentemente importada da receção da transmissão. Por conseguinte, não clique nela desta vez.
Em seguida, seleccione o Modelo de mensagem relevante e preencha os detalhes do conteúdo da sua transmissão. Quando a transmissão do WhatsApp estiver pronta, programe-a para uma data e hora específicas ou teste-a enviando-a para si ou para um contacto à sua escolha.
Algo a ter em conta: Nem todas as mensagens chegarão exatamente ao mesmo tempo quando enviar mensagens para uma lista de difusão grande do WhatsApp. As transmissões são entregues de acordo com os códigos de país em sequência, com os números mais baixos a chegarem primeiro.
Neste artigo, abordámos tudo o que precisa de saber para transmitir no WhatsApp. Agora, vamos ver o que faz uma boa transmissão no WhatsApp.
4 Melhores práticas para fazer transmissões do WhatsApp
O objetivo das transmissões não é apenas enviar mensagens unidireccionais. O objetivo é criar ligações com o público. As transmissões que parecem genéricas, spammy e irrelevantes podem prejudicar a sua marca, afastando potenciais contactos e clientes.
Mas se o fizer corretamente, terá uma linha direta para centenas de clientes e eis como pode começar.
1. Personalize-o
Ninguém quer receber uma transmissão padronizada que não tenha qualquer personalização. Pequenas coisas como a utilização dos nomes reais do seu público e a segmentação ajudam muito a que as suas mensagens cheguem ao público certo. Por exemplo, se tem uma loja de animais, não quer enviar as mesmas promoções aos amantes de cães e gatos.
E não se esqueça do timing! Se as suas audiências receberem uma emissão aleatória às 2 da manhã, provavelmente pensarão: " Quem é que envia estas coisas a esta hora? Uma (má) transmissão por dia afasta os clientes!
2. Manter a mensagem clara e concisa
Tal como qualquer bom anúncio, as emissões precisam de ir diretas ao assunto. As emissões são rápidas; não são romances. Concentre-se numa mensagem clara, numa oferta, numa ideia de cada vez, em vez de se dispersar. Nada afecta mais as emissões do que a temida parede de texto.
Também não os bombardeie! Uma mensagem bem escrita é infinitamente melhor do que dez que podem ser assinaladas como spam.
3) Criar acções de chamariz fortes
Enviou mensagens de difusão e tem a atenção do seu público à volta do seu dedo, mas e agora? Não desperdice esta oportunidade e deixe-os na dúvida. Seja muito claro sobre a ação específica que pretende que eles tomem a seguir.
Quer se trate de clicar numa hiperligação, visitar a sua loja ou até mesmo inscrever-se num evento, a sua CTA deve ser clara e destacar-se para estimular a ação. Pense mais em "Peça o seu desconto de 50% hoje" e menos em "Contacte-nos se estiver interessado".
4. Utilizar uma ferramenta de mensagens eficaz
Gerir e executar manualmente as transmissões do WhatsApp pode parecer um trabalho a tempo inteiro. É por isso que deve utilizar ferramentas externas que eliminem o trabalho monótono da equação.
Plataformas de mensagens como respond.io são inestimáveis quando se trata de gerir as suas transmissões do WhatsApp. Com respond.io, pode organizar os seus contactos, segmentar o seu público para enviar mensagens personalizadas e agendar transmissões no momento certo para evitar sobrecarregar os destinatários. Também pode obter informações valiosas sobre o desempenho das suas mensagens, ajudando-o a afinar a sua abordagem e a melhorar os resultados ao longo do tempo.
3 formas de aumentar a sua lista de mensagens de difusão do WhatsApp
Pode ter as melhores mensagens de difusão do WhatsApp do mundo, mas sem uma lista de mensagens selecionadas para as enviar, tudo seria em vão.
Eis como pode alimentar e fazer crescer a sua lista:
1. Incentivar e promover a adesão
Não pode esperar que o seu público leia a sua mente. Quer que eles façam parte da sua lista de difusão? Então pergunte-lhes! Adicione prompts de opt-in em todos os lugares relevantes. Pode ser no seu blogue, no boletim informativo por e-mail, nos vídeos do YouTube, nas redes sociais ou mesmo nas suas lojas físicas.
2. Tirar partido dos códigos QR
Os códigos QR são poderosos. Quando bem feitos, criam praticamente pontes instantâneas entre potenciais contactos e as suas listas de difusão. Pense em colocá-los em locais-chave, não apenas digitalmente, mas fisicamente. Pense em recibos, embalagens, e-mails ou mesmo cartazes.
3. Dar prioridade à qualidade em detrimento da quantidade
Aumentar a sua lista o mais rapidamente possível é tentador e pode produzir resultados mais imediatos a curto prazo, mas a longo prazo vai prejudicá-lo. As listas inchadas não o ajudarão em nada se estiverem cheias de utilizadores não envolvidos e de transmissões de spam.
Porque é que deve considerar Respond.io como o seu fornecedor de soluções WhatsApp Business
Existem muitos WhatsApp Business Solution Providers (BSP) no mercado que oferecem acesso ao WhatsApp API. Então, como é que o respond.io se destaca entre os restantes?
Respond.io foi reconhecido como um dos principais softwares de gerenciamento de conversas com tecnologia de IA do mercado por vários motivos.
- Parceiro de Negócios com o selo Meta : Respond.io foi avaliado pela sua experiência no manuseamento de produtos Meta , o que o torna uma escolha altamente recomendada para uma plataforma de software de conversação com clientes.
- Integração e suporte sem problemas: Comece com uma experiência de integração sem problemas. Para qualquer obstáculo no seu caminho, beneficie do acesso de respond.ioao suporte de alta qualidade de Meta.
- Acesso exclusivo a funcionalidades de ponta do WhatsApp: Mantenha-se na vanguarda com acesso exclusivo a funcionalidades avançadas como a transmissão do catálogoMeta e a análise de transmissão.
- Sem taxas de configuração e de alojamento: Comece sem pagar taxas de configuração e de alojamento ou sem necessitar de uma conta de programador do Facebook.
- Gestão centralizada de contas e taxas: Gerencie todas as suas contas e taxas do WhatsApp sem esforço a partir de uma plataforma centralizada.
- Carimbo verde do WhatsApp: Obter e apresentar um selo verde do WhatsApp para aumentar a credibilidade da marca.
- Mensagens programadas: Utilize as mensagens programadas do Whatsapp para fornecer actualizações, lembretes e promoções no momento certo.
De seguida, responderemos a algumas das perguntas mais comuns sobre este tema.
Perguntas mais frequentes
O que é necessário para transmitir mensagens?
Se for uma pequena empresa, precisará da aplicação WhatsApp Business. Se for uma empresa de média ou grande dimensão, deve utilizar o WhatsApp Business API e ligá-lo a uma caixa de entrada de mensagens. Independentemente da sua escolha, também deve ter uma lista de contactos do WhatsApp.
Qual é o aspeto de uma amostra de mensagem de difusão do WhatsApp?
Isto depende do seu objetivo, uma vez que as mensagens promocionais não têm o mesmo aspeto que, por exemplo, as actualizações da plataforma. Aqui está um exemplo de uma mensagem de transmissão do WhatsApp para lançamentos de novos produtos: "🎉 Grandes novidades! A nossa mais recente gama de produtos é lançada este domingo. Ofertas exclusivas aguardam os nossos clientes fiéis. Não perca!"
Qual é o limite de difusão do WhatsApp?
Pode incluir até 256 contactos em cada lista de difusão na aplicação WhatsApp Business.
Como encontrar a lista de transmissão no WhatsApp?
- No separador Chats, toque na sua lista de transmissões.
- Toque em Informação da lista de difusão.
- No ecrã de informação da lista de difusão, pode alterar o nome da sua lista de difusão tocando em Alterar o nome da lista de difusão. Introduza o novo nome da sua lista de difusão e toque em OK. Para adicionar destinatários à lista, toque em Editar destinatários.
Como posso criar uma lista de difusão do WhatsApp?
- Abra o WhatsApp no seu dispositivo móvel.
- Toque no separador Chats.
- Toque no botão Nova emissão.
- Seleccione os contactos que pretende adicionar à lista de difusão.
- Depois de ter selecionado todos os contactos que pretende adicionar, toque no botão Criar.
- Dê um nome à sua lista de difusão
Como é que edito uma lista de difusão?
- Abra o WhatsApp e seleccione Listas de difusão
- Localize a lista que pretende editar e seleccione-a.
- Clique no botão de menu (os três pontos verticais) no canto superior direito do ecrã.
- Clique em Editar lista de difusão.
Como posso ver quem recebeu ou leu a minha mensagem de difusão?
Pode ver os recibos de entrega e de leitura da sua mensagem de difusão do WhatsApp verificando a informação da mensagem. No entanto, só verá estas informações para os destinatários que activaram os recibos de leitura.
Como criar um grupo de difusão no WhatsApp?
Para criar um grupo de difusão, abra o WhatsApp e vá para o separador Conversas. Toque no menu (três pontos no canto superior direito) e seleccione Nova transmissão. Escolha os contactos que pretende adicionar à sua lista de difusão e primaCriar. Isto permite-lhe enviar mensagens para vários contactos como se fossem conversas individuais.
As mensagens de difusão do WhatsApp são encriptadas?
Sim, é verdade. O WhatsApp utiliza encriptação de ponta a ponta para todas as mensagens, incluindo as enviadas através de listas de difusão. Isto significa que apenas o remetente e os destinatários podem ler as mensagens, assegurando que estas estão seguras e privadas durante a transmissão.
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Para segmentar clientes facilmente, enviar transmissões do WhatsApp em escala e desbloquear funcionalidades como a automatização e análise avançadas de conversação, obtenha o respond.io WhatsApp Business API.
Respond.io Os clientes da Farmacia La Buena já experimentaram os benefícios em termos de marketing do WhatsApp: A Farmacia La Buena utiliza agora o respond.io WhatsApp API para difundir 8.000 catálogos e promoções mensais à sua lista de contactos, enquanto o Moj for Creators utiliza eficazmente o respond.io para difundir mais de 20.000 mensagens diárias no WhatsApp.
Se já tem uma conta WhatsApp API , ligue o seu API a respond.io para começar a enviar transmissões WhatsApp. Estamos constantemente a atualizar a nossa plataforma com novas funcionalidades para tornar a comunicação com os seus clientes fácil e eficaz.
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- O guia definitivo para o WhatsApp API
