Le plugin Facebook Customer Chat est un plugin de chat en direct gratuit incroyable qui place Facebook Messenger directement sur votre site web. Comme les fournisseurs de chat en direct traditionnels, Facebook propose une boîte de réception appelée Facebook Inbox, où votre équipe d'assistance peut discuter avec les visiteurs, les utilisateurs et les clients. Contrairement aux autres chats en direct, Facebook vous permet d'envoyer des messages à vos contacts, même après qu'ils aient quitté votre site web ; ils recevront vos messages dans l'application Facebook Messenger. Le problème est que vous ne pouvez pas installer le Facebook Web Chat avec Google Tag Manager, ou peux-tu ?
Si vous souhaitez gérer vos codes intégrés en utilisant Google Tag Manager ou via un module WordPress, vous constaterez que cela n'est pas possible avec le code du plugin Facebook Customer Chat fourni par Facebook.
Le code fourni est un extrait HTML, un
Parce que le code du chat client Facebook nécessite que vous colliez le SDK Facebook et le code de chat client, il n'y a pas de véritable moyen d'installer le chat Web Facebook avec Google Tag Manager (GTM). Comme le SDK de chat client Facebook ne peut pas fonctionner avec Google Tag Manager (GTM).
Vous aurez besoin d'un moyen de transformer ce code intégré en un script pouvant être utilisé avec Google Tag Manager.
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Pour installer le plugin de chat client Facebook sur Google Tag Manager (GTM), tu auras besoin des éléments suivants :
Une page Facebook
Accéder à Google Tag Manager pour ta page Web.
1 Connecte-toi à la plateforme Rocketbots et crée un espace. Tu auras besoin d'un espace pour connecter ta ou tes pages Facebook.
2 Sélectionnez Facebook Messenger, appuyez sur Suivant puis choisissez la page Facebook que vous souhaitez connecter.
3 Remplis les détails de ton canal et vérifie pour ajouter le widget de chat client Facebook à ton site web ?
4. Mets tes domaines sur liste blanche, choisis une couleur et remplis tes paramètres avancés.
Le code de référence vous permet de démarrer une unique automatisation d'intégration, si le contact provient du plugin Facebook Customer Chat.
5. Copiez le script.
6. Insère le script dans GTM en tant que balise HTML personnalisée.
7. Cliquez sur Fait sur Rocketbots et vérifiez vos pages.
Eh bien, ça n’a pas été si dur, n’est-ce pas? Utiliser la plateforme Rocketbots rendra la génération d'un nouveau code de chat client Facebook beaucoup plus facile et moins pénible, et cela fonctionnera réellement avec les modules GTM et Wordpress en tant que script.
Avec le plugin Chat Client Facebook, il sera également plus facile de gérer vos contacts sur la plateforme Rocketbots. Avec Rocketbots, l'IA apprend de vos conversations sur le chat client de Facebook ; plus elle apprend, mieux elle fournira des réponses intelligentes, des réponses en un clic basées sur vos réponses passées à des questions similaires. Continue à lui laisser apprendre, et bientôt l'IA pourra réellement commencer à automatiser vos réponses.
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Gerardo Salandra est le PDG et co-fondateur de Respond.io. Fort d'une expérience antérieure chez IBM, Google et Runtastic, il a accumulé une expertise en intelligence artificielle et en growth hacking. En tant qu'ancien responsable de la croissance chez NDN Group, il a dirigé des initiatives d'automatisation pour plusieurs sociétés Fortune 500 et est coprésident de l'Artificial Intelligence Society de Hong Kong. Il est titulaire d'un MBA de l'Université chinoise de Hong Kong et d'une licence en sciences de l'Université de Reutlingen en Allemagne.
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