Пошаговые гайды

Пасхальное продвижение WhatsApp: 6 эффективных стратегий [июль 2023]

Роман Фильгейра
3 марта 2023 года

Хотите привлечь клиентов в WhatsApp во время пасхальных праздников? В этой статье мы обсудим преимущества, стратегии и лучшие практики для вашей весенней кампании WhatsApp. Вы также найдете несколько примеров эффективных пасхальных поздравлений в WhatsApp для лучшего взаимодействия с вашей аудиторией.

Как можно привлечь больше клиентов во время Пасхальных праздников

Во-первых, Пасха дает возможность наладить личный контакт с клиентами, признавая и уважая их верования и традиции. Это может способствовать укреплению доверия и лояльности, укреплению отношений и созданию более доброжелательной атмосферы.

Во-вторых, многие предприятия отмечают рост бизнеса в этот сезон, поскольку клиенты готовятся к празднованию Пасхи. Предлагая специальные акции, продукты или мероприятия, предприятия могут удовлетворить этот сезонный спрос.

Теперь давайте посмотрим, какие преимущества дает использование WhatsApp в качестве канала обмена сообщениями для вашей пасхальной акции.

Преимущества пасхальных акций WhatsApp

Использование WhatsApp для проведения пасхальных акций может дать бизнесу ряд преимуществ. К этим преимуществам относятся:

  • Широкий охват: WhatsApp насчитывает более 2 миллиардов активных пользователей по всему миру, что делает его одной из самых популярных платформ для обмена сообщениями. Используя WhatsApp для проведения пасхальных акций, компании могут потенциально охватить большую аудиторию и превратить случайных последователей бренда в покупателей.
  • Прямое и личное общение: WhatsApp позволяет компаниям общаться с клиентами напрямую и на индивидуальном уровне с помощью сообщений, изображений и видео.
  • Экономическая эффективность: Использование WhatsApp для проведения рекламных акций может быть экономически эффективным способом привлечения клиентов по сравнению с традиционным маркетингом.
  • Мгновенные обновления: WhatsApp позволяет компаниям отправлять мгновенные обновления и уведомления клиентам о последних новостях, предложениях или изменениях в режиме реального времени.
  • Более высокая вовлеченность: Сообщения WhatsApp имеют более высокий процент открытия по сравнению с другими каналами обмена сообщениями.
На изображении показаны преимущества использования пасхальных поздравлений WhatsApp или проведения пасхальных акций WhatsApp: Широкий охват, прямая и персонализированная коммуникация, экономическая эффективность, мгновенные обновления и более высокая вовлеченность.
Зачем проводить пасхальную акцию WhatsApp

Если для малого бизнеса достаточно приложения WhatsApp Business App, то среднему бизнесу и предприятиям для проведения пасхальных рекламных кампаний необходимо масштабируемое решение WhatsApp, такое как WhatsApp API .

Пасхальные стратегии WhatsApp с Respond.io

Для начала работы вам понадобится учетная запись WhatsApp API и программное обеспечение для управления разговорами с клиентами, например respond.io , чтобы отправлять и получать сообщения WhatsApp. Вычеркните оба пункта из своего списка дел сразу, зарегистрировав официальную учетную запись WhatsApp API на сайте respond.io, который также является партнером WhatsApp.

Как только вы все настроите, ознакомьтесь с этими шестью стратегиями использования respond.io и WhatsApp для вашей пасхальной кампании в WhatsApp.

Пасхальные поздравления и сообщения в WhatsApp

Приветствие клиентов теплым пасхальным поздравлением WhatsApp должно стать началом вашей кампании. Хотя их можно настроить в приложении WhatsApp Business, WhatsApp API позволяет гораздо больше настроек.

Чтобы создать наилучшее первое впечатление, используйтеконструктор автоматизации respond.io Workflows, чтобы настроить автоматические приветственные сообщения в течение всего сезона Великого поста или на пасхальную неделю. Вот несколько примеров пасхальных сообщений для WhatsApp:

  1. "Здравствуйте, [имя]. С праздником Светлой Пасхи! 🙏 Чем мы можем помочь вам сегодня?"
  2. "Здравствуйте, я [имя агента]. Желаем вам веселой пасхальной недели! Чем могу вам помочь?"
  3. "Здравствуйте [имя], поздравляю с Пасхой! Мы рады помочь вам с любым вопросом."
На этом изображении показаны пасхальные поздравления WhatsApp и выездные сообщения, которые вы можете использовать в своей пасхальной кампании WhatsApp
Пасхальное сообщение в WhatsApp: поздравления и сообщения об отсутствии

Некоторые предприятия могут закрыться на Пасху или на пасхальные выходные. В этом случае сообщите клиентам об этом, используя конструктор автоматизации respond.io для создания автоматических сообщений об отсутствии, таких как следующее.

  1. "Спасибо, что связались с нами. Сегодня в нашей команде мало сотрудников, так как некоторые из нас празднуют Пасху. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение".
  2. "В настоящее время мы отсутствуем в связи с празднованием Пасхи. Если ваше сообщение срочное, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону [контактный номер]. В противном случае мы ответим на ваше сообщение как можно скорее [дата]. Спасибо за понимание".
  3. "Наш офис закрыт в эти выходные в связи с празднованием Пасхи. Мы ответим на ваше сообщение как можно скорее [дата]. Спасибо за ваше терпение и счастливого дня".

Меню чата для пасхальных акций

Меню чата предназначены для экономии времени операторов и клиентов. Как правило, они автоматически отправляются в начале разговора для эффективной маршрутизации или автоматического назначения клиентов агентам.

Respond.io's Workflows позволяет компаниям создавать настраиваемые меню чата для управления входящими сообщениями через WhatsApp или любой другой канал обмена сообщениями.

На этом изображении показан пример пасхального поздравления WhatsApp с меню FAQ, которое вы можете отправить во время вашей пасхальной кампании WhatsApp
Пасхальное сообщение WhatsApp с меню чата

Чтобы привлечь внимание клиентов к каким-либо специальным событиям или акциям, которые вы проводите через WhatsApp на Пасху, добавьте в меню дополнительную кнопку под названием «Пасхальные акции» или аналогичную. Клиенты, которые нажимают на эту кнопку, должны войти в специальную воронку продаж.

Например, их можно перенаправить на страницу ваших пасхальных акций, чтобы просмотреть подборку специальных предложений. В качестве альтернативы вы можете отправить в ответ WhatsApp-каталог или поручить их специальному агенту.

Пасхальные сообщения в WhatsApp: Рассылка сообщений

Рассылки в WhatsApp полезны для бизнеса, поскольку позволяют отправить сообщение нескольким клиентам одновременно, сохраняя при этом персональный подход.

Если у вас уже есть солидная клиентская база, не стесняйтесь использовать трансляцию WhatsApp API , чтобы попасть на экраны телефонов ваших клиентов для высокой видимости.

На этом изображении показан пример сообщений, которые вы можете транслировать своей аудитории в рамках праздничной кампании.
Пасхальное сообщение для рассылок в WhatsApp

Respond.io плавно интегрируется с WhatsApp API , предоставляя вам расширенные возможности трансляции: сегментируйте аудиторию по определенным вами условиям или меткам, редактируйте и планируйте трансляции столько раз, сколько вам нужно, и отправляйте одно и то же сообщение по нескольким каналам в модуле трансляций.

Пасхальный WhatsApp: Реклама по клику в чате

Реклама в WhatsApp с переходом в чат является эффективным способом привлечения потенциальных клиентов. Эти объявления направляют клиентов с Facebook или Инстаграм непосредственно в чат с вашей компанией.

На этом изображении показано, как реклама по клику в чате может стать хорошим вариантом для вашей кампании по созданию лидов в WhatsApp Easter.
Реклама по клику в WhatsApp для пасхальных акций: наглядный пример

Чтобы извлечь максимальную пользу из пасхальной кампании WhatsApp, создайте объявление, приглашающее клиентов задать вопрос о ваших праздничных акциях. Затем примените стратегию воронки продаж для привлечения клиентов.

Путешествие клиента на этом не заканчивается. Вот некоторые способы, которые вы можете использовать на сайте respond.io , чтобы вывести рекламу или рекламные акции в WhatsApp на новый уровень.

Пасхальные сообщения для WhatsApp: Маркетинговые кампании

Капельные кампании WhatsApp - это маркетинговая стратегия, которая предполагает отправку серии сообщений ведущим или клиентам через запланированные промежутки времени. Цель заключается в построении отношений с клиентами с течением времени путем предоставления им ценной информации, увлекательного контента и рекламных предложений.

На этом изображении показана череда пасхальных поздравлений в WhatsApp, известных как капельные кампании. Цель - выстроить отношения с клиентами с течением времени, предоставляя им ценную информацию, увлекательный контент и рекламные предложения.
Пасхальные сообщения для капельных кампаний WhatsApp: наглядный пример

С помощью конструктора рабочих процессов компании могут установить автоматическую последовательность действий по работе с клиентами в WhatsApp. Контакты, не реагирующие на запросы, могут быть переведены на другой канал обмена сообщениями, чтобы побудить их к взаимодействию.

Пасхальный WhatsApp: Интеграция системы бронирования

Владеете ли вы гостиничным бизнесом? Если да, то вы наверняка знакомы с наплывом семейных встреч или собраний в ресторанах, отелях и других местах в праздничный период.

Прежде чем Пасха застанет вас врасплох большим количеством бронирований, чем обычно, особенно если вы активно рекламируете или продвигаете свои сезонные предложения, рассмотрите возможность интеграции существующей системы бронирования с WhatsApp API.

На этом изображении показано, как интегрировать систему бронирования в WhatsApp API для вашей праздничной акции. Это особенно полезно для гостиничного бизнеса.
Интегрируйте систему бронирования для вашей пасхальной кампании в WhatsApp

С помощью модуля рабочих процессов предприятия могут интегрировать свое программное обеспечение в WhatsApp API через HTTP-запрос. Автоматизация бронирования таким образом является одним из лучших методов обработки наплыва бронирований при минимальном участии агента.

Пасхальная акция WhatsApp: Лучшие практики

Независимо от выбранной стратегии, убедитесь, что ваши сообщения привлекают внимание, чтобы обеспечить успех вашей праздничной кампании.

На этом изображении показаны 3 совета, которым нужно следовать, чтобы максимально использовать праздничные акции в WhatsApp: Персонализируйте свои сообщения, предлагайте эксклюзивные акции и создавайте вовлеченность с помощью визуальных образов.
Советы для вашей пасхальной кампании в WhatsApp

Теперь, когда вы знаете, как использовать respond.io для вашей пасхальной акции в WhatsApp, вот несколько кратких советов о том, как использовать обмен сообщениями в WhatsApp для превосходного вовлечения во время этого праздника.

Персонализация сообщений

Обращаясь к клиенту по имени, можно придать сообщению более личный характер и учесть его потребности. Пользователям WhatsApp API это легко сделать с помощью динамических переменных respond.io.

Сегментирование аудитории на основе ее интересов, местоположения или поведения поможет вам персонализировать сообщения и предложить более релевантный опыт. Например, вы можете отправлять клиентам различные рекламные предложения, основываясь на их прошлых покупках.

Предлагайте эксклюзивные акции или скидки

Предоставление эксклюзивных акций клиентам позволяет им почувствовать, что их ценят и дорожат ими. Это может стать действенным способом повышения лояльности клиентов.

Предлагая акции в праздничный или сезонный период, бизнес может потенциально привлечь новых клиентов, которые активно хотят совершить покупки в это время.

Используйте Emojis или другие визуальные средства, чтобы сделать сообщения более увлекательными

Эмодзи могут помочь придать сообщениям индивидуальность и эмоциональность. Используя соответствующие эмодзи, компании могут передать определенный тон или чувства, которые могут вызвать отклик у клиентов, делая сообщение более близким и привлекательным.

Emojis также помогают создать ощущение веселья и игривости в сообщениях, чтобы создать у клиентов позитивный и приятный опыт.

Пасха - это отличная возможность для предприятий, которые работают через WhatsApp API, благодаря его массовому охвату и передовым маркетинговым функциям. При интеграции с respond.io, средний бизнес и предприятия могут обеспечить успех своей кампании.

Если вы хотите раскрыть истинный потенциал маркетинга WhatsApp API на эту Пасху, подпишитесь на пробную версию respond.io !

Читать далее

Если эта статья показалась вам интересной, вот некоторые дополнительные материалы, которые могут вам понравиться:

Роман Фильгейра
Контент-райтер
Роман Фильгейра, выпускник Университета Виго, получивший степень бакалавра иностранных языков, присоединился к команде respond.io в качестве контент-автора в 2021 году. Роман предлагает экспертную оценку лучших практик использования приложений для обмена сообщениями для развития бизнеса.
Теги
Скопировано в буфер обмена!

Готовы приступить к работе? ✨

  • Раскройте возможности сайта respond.io для роста продаж и восхищения клиентов.
  • 7-дневная бесплатная пробная версия
  • Без привязки карты
  • Отмена в любой момент
Зарегистрироваться
  • Проведите с нами индивидуальную демонстрацию
  • Узнайте, почему 10 000+ предприятий выбирают нас
Заказать демо