فبراير 2020 - رسائل API & MessageBird WhatsApp

لقد أوقفنا دعم MessageBird (Bird) و Vonage و Twilio و 360dialog لواجهات برمجة تطبيقات WhatsApp للتركيز على منصة WhatsApp Business (API) الخاصة بنا كجزء من التزامنا بتزويد العملاء بحلول مبتكرة وموثوقة لإرسال الرسائل لتحقيق نتائج الأعمال. لمواصلة المشاركة مع جهات الاتصال الخاصة بك، انتقل إلى منصة الأعمال في WhatsApp (API).

نحن متأخرون بضعة أيام، لكننا لا نزال نسميها إصدار فبراير. لما؟ نحن نخطط لواحدة أخرى في مارس. اليوم، نحن ننهي بعض التحسينات التي كانت قيد التنفيذ منذ فترة. نحن أيضاً نهيئ المجال للتحسينات المستقبلية من خلال إيقاف بعض القنوات والميزات. لذا تأكد من مراجعة التفاصيل في المتفرقات. وهذا هو كل ما يتعلق بالإفراج عنه:

• رسائل API

• قناة جديدة: MessageBird WhatsApp

• متفرقات

رسائل API

تتوقع شركات تطبيق المراسلة أن تتدفق جميع الرسائل التجارية من خلال حساب مميز واحد، وصفحة فيسبوك، وحساب ويتشات الرسمي، وما إلى ذلك. وهذا يعني المبيعات، وخدمة العملاء، ورسائل الإشعارات كلها تتدفق عبر أنبوب واحد.

منصة Rocketbots هنا لجعل هذه التفاعلات أسهل. نحن نعلن أن جزءًا من هذا الجهد هو ما نعلنه اليوم - واجهة برمجة تطبيقات الرسائل. ينشئ API الرسائل واجهة برمجة التطبيقات واحدة لتسهيل جميع الإشعارات لجهات اتصال روكت بوتس.

الرسائل API تسمح برسالة واحدة لكل مكالمة API وتسمح بالردود السريعة على القنوات المعتمدة. عندما لا تسمح قيود القناة، مثل نافذة الدردشة التي تستمر لمدة 24 ساعة، بتسليم رسالة، سيتم إعادة إرسال الخطأ الذي أرسلته القناة عبر API.

للحصول على قائمة مفصلة من خصائص API، تحقق من وثائق واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالرسائل.

قناة جديدة: MessageBird WhatsApp

لقد مر بعض الوقت منذ أن أضفنا قناة، وهذه القناة كانت بالفعل في قيد التنفيذ لبعض الوقت. مع شريك آخر في واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp إلى قائمتنا المتنامية من تكاملات WhatsApp، نأمل أن نجعل من الأسهل على الشركات استخدام WhatsApp.

بمجرد الموافقة على حساب WhatsApp، راجع مستندات API MessageBird للاتصال.

متفرقات

متفرقات شهر شباط تحمل الكثير. هناك تحسن واحد في الميزة الصغيرة عندما يتعلق الأمر بلغات Dialogflow ، وإهمال القناة وبعض الإعلانات عن الإهمال الذي سيحدث قريباً.

لغات تدفق الاتصال

يدعم تدفق الاتصال الوكلاء الذين لديهم لغات متعددة. وفي النسخ السابقة من المنصة، أُرسلت رسائل إلى نظام Dialogflow استنادا إلى تحديد لغة الفضاء. الآن لغة الوكيل المفضلة يتم اختيارها بشكل مستقل عند الاتصال بتدفق الحوار.

مهمل القناة: كيك

لم تعد البوتات Kik مدعومة على منصتنا. عندما قدمنا "كيك بوت"، كان "كيك" لا يزال قناة متنامية. بما أنه لا أحد من مستخدمينا يستخدمون هذه القناة، فقد توقفنا الآن عن دعمها.

المهمل للقناة القادمة: سكايب

لا يزال سكايب قناة شعبية لبعض المستخدمين، وسنواصل تشغيل اتصالات سكايب الحالية لمدة تتراوح بين 6 إلى 8 أشهر. ومع ذلك، أزالت مايكروسوفت القدرة على نشر بوتات سكايب الجديدة، لذلك سنقوم بإزالة القدرة على توصيل بوتات سكايب في الإصدار التالي.

مهمل الميزة القادمة: فيسبوك، WhatsApp & WeChat Broadcasts

بسبب التغييرات الأخيرة في سياسة الفيسبوك فضلا عن قيود قناة WhatsApp و WeChat، سيتم إزالة القدرة على إرسال البث على الفيس بوك و WhatsApp و WeChat. وسيفتقدون إلى حد كبير، ولكن لسوء الطالع، ليس هناك ما يمكن أن نفعله.

تجاهل الميزة القادمة: الردود الذكية

لتكون واضحة، سوف تبقى كتل الكود ، ولكن سيتم إزالة القدرة على إضافة عبارات التدريب وتعيين كتل الكود للرد تلقائياً. كانت هذه تجربة استمرت لفترة طويلة جدا. إنها تسير في الطريق أو تنشر الميزات التي تمس الحاجة إليها بشكل أسرع.

في المستقبل، يمكنك توقع تحسينات في كيفية عمل مقتطفات، بالإضافة إلى مجموعة من الميزات الأخرى التي تركز على الإنتاجية.

هذا كل شيء عن إصدار فبراير، أراك في غضون بضعة أسابيع قصيرة :)