RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Выполняйте больше задач в WhatsApp Business API с доступом для нескольких пользователей

Многоканальный почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram и др.
Объединение всех телефонных номеров в единый почтовый ящик команды
Настройка рабочих процессов для эффективной поддержки клиентов
Автоматическое назначение разговоров агентам
Бесплатный доступ к Whatsapp API решение
Панель аналитики и отчетности
Легко интегрируется с существующим программным обеспечением
Нам доверяют более 10 000 компаний

Продажи и поддержка проще и быстрее через WhatsApp Business API с доступом для любого количества операторов

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Работайте всей командой в WhatsApp с единой системой входящих сообщений

Отслеживайте, просматривайте и регулируйте сообщения между членами команды.
Ускорьте общение с клиентами, используя один аккаунт WhatsApp.
Дайте вашим членам команды возможность видеть и отвечать на все входящие сообщения.
Обеспечьте полную видимость процесса продаж, объединив все контакты в единую базу данных.
Удобное управление разговорами с настольного компьютера или в дороге с помощью нашего мобильного приложения

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Настройка рабочего процесса для улучшения связи с клиентами и времени ответа на запросы

Внедрение рабочих процессов для эффективной квалификации огромного количества клиентов WhatsApp
Получайте более счастливых клиентов и больше продаж благодаря быстрому времени реагирования
Регулируйте нагрузку на агентов с помощью распределения тикетов и лидов
Эффективное привлечение потенциальных клиентов с помощью капельных кампаний WhatsApp
Автоматическая рассылка рекламных сообщений по WhatsApp покупателям, бросившим корзину
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Оптимизируйте продажи и поддержку с помощью автоматического распределения

Внедрение рабочих процессов для эффективной квалификации огромного количества клиентов WhatsApp
Получайте более счастливых клиентов и больше продаж благодаря быстрому времени реагирования
Регулируйте нагрузку на агентов с помощью распределения тикетов и лидов
Эффективное привлечение потенциальных клиентов с помощью капельных кампаний WhatsApp
Автоматическая рассылка рекламных сообщений по WhatsApp покупателям, бросившим корзину

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Лучшая цена за решение WhatsApp

Никаких скрытых доплат или платы за установку.
Никаких комиссий сверх тарифов WhatsApp за диалоги.
Чат и поддержка включены в каждый тарифный план.
Бесплатный доступ к решению WhatsApp API
Наслаждайтесь беспроблемной активацией WhatsApp Business API при регистрации на сайте respond.io.
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Легко интегрируйте WhatsApp с вашими текущими системами

Интегрируйте вашу CRM-систему или маркетплейс с входящими сообщениями в WhatsApp.
Отправляйте уведомления в WhatsApp тем, кто оставил корзину, не совершив покупку.
Отправляйте транзакционные уведомления, например, о подтверждении заказа или сбросе пароля в WhatsApp.
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Легко интегрируйте WhatsApp с вашими текущими системами

Интегрируйте вашу CRM-систему или маркетплейс с входящими сообщениями в WhatsApp.
Отправляйте уведомления в WhatsApp тем, кто оставил корзину, не совершив покупку.
Отправляйте транзакционные уведомления, например, о подтверждении заказа или сбросе пароля в WhatsApp.

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Просматривайте статистику чатов с помощью информационной панели

Собирайте полную статистику по обращениям, диалогам и общей работе операторов.
Определяйте чаты, которые были слишком долго отложены или не решены.
Отслеживайте производительность и загруженность агентов в режиме реального времени.
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами в малом бизнесе на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на Ближнем Востоке и в Африке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке Америки на G2

Более 10 000 компаний уже выбрали respond.io для общения с клиентами