Plugin trò chuyện với khách hàng trên Facebook là một plugin trò chuyện trực tiếp miễn phí đáng kinh ngạc Facebook Messenger trực tiếp trên trang web của bạn. Giống như các nhà cung cấp trò chuyện trực tiếp truyền thống, Facebook cung cấp một mặt sau được gọi là Hộp thư đến Facebook, nơi nhân viên hỗ trợ của bạn có thể trò chuyện với khách truy cập, người dùng và khách hàng. Không giống như các cuộc trò chuyện trực tiếp khác, Facebook cho phép bạn nhắn tin lại cho các liên hệ của mình, ngay cả sau khi họ đã rời khỏi trang web của bạn, họ sẽ nhận được tin nhắn của bạn trong Facebook Messenger App. Vấn đề là bạn không thể cài đặt Facebook Web Chat với Trình quản lý thẻ của Google hay bạn có thể?
Tại sao mã trò chuyện web Facebook không hoạt động với GTM
Nếu bạn muốn quản lý mã nhúng của mình bằng Trình quản lý thẻ của Google hoặc thông qua tiện ích bổ sung Wordpress, bạn sẽ thấy điều này là không thể thực hiện được với Mã plugin trò chuyện với khách hàng trên Facebook do Facebook cung cấp.
The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).
Vì mã Facebook Customer Chat yêu cầu bạn dán Facebook SDK và mã trò chuyện của khách hàng, nên không có cách nào thực sự để cài đặt Facebook Web Chat với Trình quản lý thẻ của Google (GTM). Vì SDK trò chuyện với khách hàng trên Facebook không thể hoạt động với Trình quản lý thẻ của Google (GTM).
Bạn sẽ cần một cách để chuyển đổi mã nhúng này thành một tập lệnh có thể được sử dụng với trình quản lý thẻ của google.
Cách cài đặt Facebook Web Chat với Trình quản lý thẻ của Google
Để cài đặt Plugin trò chuyện với khách hàng trên Facebook trên Trình quản lý thẻ của Google (GTM), bạn cần những thứ sau:
- Một trang Facebook
- Tài khoản Rocketbots
- Truy cập vào Trình quản lý thẻ của Google cho trang web của bạn
1 Đăng nhập vào nền tảng Rocketbots và tạo một không gian. Bạn sẽ cần một không gian để kết nối (các) trang Facebook của mình.
2 Chọn Facebook Messenger, nhấn tiếp theo rồi chọn Trang Facebook bạn muốn kết nối.
3 Điền thông tin chi tiết kênh của bạn và kiểm tra thêm Tiện ích trò chuyện với khách hàng của Facebook vào trang web của bạn?
4. Danh sách trắng tên miền của bạn, chọn màu và điền vào cài đặt nâng cao của bạn.
Mã tham chiếu cho phép bạn bắt đầu tự động hóa giới thiệu duy nhất, nếu liên hệ đến từ Plugin trò chuyện với khách hàng trên Facebook.
5. Sao chép tập lệnh.
6. Chèn tập lệnh vào GTM dưới dạng Thẻ HTML tùy chỉnh.
7. Nhấp chuột Xong trên Rocketbots và kiểm tra các trang của bạn.
Chà, điều đó không quá khó, phải không? Sử dụng nền tảng Rocketbots, bạn sẽ thấy dễ dàng hơn nhiều và dễ dàng hơn nhiều khi tạo mã Trò chuyện khách hàng Facebook mới thực sự hoạt động với các tiện ích bổ sung GTM và Wordpress dưới dạng Tập lệnh.
Cùng với Plugin trò chuyện với khách hàng của Facebook, bạn sẽ thấy rằng việc quản lý danh bạ của mình trên nền tảng Rocketbots cũng dễ dàng hơn. Với Rocketbots AI học hỏi từ các cuộc trò chuyện của bạn qua Trò chuyện khách hàng trên Facebook và càng tìm hiểu, nó sẽ càng cung cấp nhiều câu trả lời thông minh hữu ích, câu trả lời bằng một cú nhấp chuột dựa trên câu trả lời trước đây của bạn cho các câu hỏi tương tự. Hãy để nó tiếp tục học và chẳng mấy chốc AI thực sự có thể bắt đầu tự động hóa các phản hồi của bạn.
