RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Gerir, atribuir e monitorizar conversas. Faça mais no WhatsApp Business API com vários utilizadores

Caixa de entrada multicanal para WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram e muito mais
Combinar todos os números de telefone numa única caixa de entrada da equipa
Configurar fluxos de trabalho para um apoio ao cliente eficiente
Atribuição automática de conversas aos seus agentes
Acesso gratuito ao Whatsapp API solution
Painel de controlo de análises e relatórios
Integre-se facilmente com o seu software atual
Confiado por mais de 10.000 empresas

Torne as vendas e o apoio ao cliente mais simples e rápidos com o WhatsApp Business API para vários agentes

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Colaborar numa caixa de entrada partilhada do WhatsApp Business

Gerir, rever e acompanhar as mensagens entre os membros da equipa.
Agilize as comunicações com os clientes com uma única conta WhatsApp.
Permitir que os membros da equipa vejam e respondam a todas as mensagens que recebe.
Crie visibilidade total sobre os contactos de vendas, consolidando todos os contactos numa única base de dados.
Gerir as conversas confortavelmente a partir do seu computador ou em viagem com a nossa aplicação móvel

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Configurar o fluxo de trabalho para melhorar a comunicação com o cliente e o tempo de resposta

Implementar fluxos de trabalho para qualificar eficazmente um grande volume de clientes WhatsApp
Obtenha clientes mais satisfeitos e mais vendas com um tempo de resposta mais rápido
Distribuir uniformemente o volume de trabalho dos agentes através da distribuição de bilhetes e de contactos
Alimente eficazmente os contactos com campanhas de gotejamento do WhatsApp
Enviar automaticamente mensagens promocionais do WhatsApp aos clientes que abandonaram os carrinhos
Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

Permita que os agentes criem bilhetes, negócios e encomendas, efectuem transferências de turnos e escalonamentos de apoio, e muito mais, lançando fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão

Caixas de entrada personalizadas

Crie caixas de entrada adequadas para acompanhar clientes de elevado valor, agentes em formação, clientes que passam por fluxos de trabalho de mensagens automatizadas ou qualquer outra comunicação de missão crítica

Marcação e campos personalizados

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Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Aumente as vendas e o suporte com a atribuição automática

Implementar fluxos de trabalho para qualificar eficazmente um grande volume de clientes WhatsApp
Obtenha clientes mais satisfeitos e mais vendas com um tempo de resposta mais rápido
Distribuir uniformemente o volume de trabalho dos agentes através da distribuição de bilhetes e de contactos
Alimente eficazmente os contactos com campanhas de gotejamento do WhatsApp
Enviar automaticamente mensagens promocionais do WhatsApp aos clientes que abandonaram os carrinhos

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Produto WhatsApp com a melhor relação qualidade/preço

Sem custos ocultos ou taxas de instalação.
Sem custos adicionais para além das taxas de conversação do WhatsApp.
Chat e suporte estão incluídos em todos os planos.
Acesso gratuito à solução WhatsApp API
Desfrute de uma ativação sem complicações do WhatsApp Business API ao inscrever-se em respond.io.
Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

Permita que os agentes criem bilhetes, negócios e encomendas, efectuem transferências de turnos e escalonamentos de apoio, e muito mais, lançando fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão

Caixas de entrada personalizadas

Crie caixas de entrada adequadas para acompanhar clientes de elevado valor, agentes em formação, clientes que passam por fluxos de trabalho de mensagens automatizadas ou qualquer outra comunicação de missão crítica

Marcação e campos personalizados

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Integração perfeita do WhatsApp com o seu software existente

Ligue os seus CRMs e plataformas de comércio eletrónico à sua caixa de entrada do WhatsApp.
Enviar mensagens promocionais do WhatsApp às pessoas que abandonaram os carrinhos.
Enviar mensagens WhatsApp transaccionais, como confirmação de encomendas e reposição de palavras-passe.
Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

Permita que os agentes criem bilhetes, negócios e encomendas, efectuem transferências de turnos e escalonamentos de apoio, e muito mais, lançando fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão

Caixas de entrada personalizadas

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Integração perfeita do WhatsApp com o seu software existente

Ligue os seus CRMs e plataformas de comércio eletrónico à sua caixa de entrada do WhatsApp.
Enviar mensagens promocionais do WhatsApp às pessoas que abandonaram os carrinhos.
Enviar mensagens WhatsApp transaccionais, como confirmação de encomendas e reposição de palavras-passe.

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Monitorizar conversas com o painel de relatórios

Obter perspectivas de longo prazo sobre o desempenho da equipa e das mensagens em geral.
Identificar as conversas que ficaram em suspenso ou por resolver durante demasiado tempo.
Monitorizar o desempenho e a carga de trabalho dos agentes em tempo real.
Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

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